① 通讯企业自成立至今搞过哪些促销活动
促销活动的分类方法很多,这里介绍几种基本的分类方法。 一、从沟通方式来划分,可归纳为两大类别:单向沟通式,如:特价,优惠券促销,赠品促销,POP促销等等;双向沟通式,如:意见征询,有奖答题,现场促销等等。 促销活动应有清晰的传播主题...
② 企业促销活动有哪四种方式
1、反时令促销法:一般而言,对于一些季节性商品,往往有销售淡旺季之分。因为,大众消费心理是“有钱不买半年闲”,即按时令需求,缺什么买什么。商家一般也是如此,基本按时令需求供货。因此,商品在消费旺季时往往十分畅销,在消费淡季时往往滞销。但有些商家反其道而行,在时值暑夏,市场上原本滞销我冬令货物,如毛皮大衣、取暖电器、毛皮靴、羽绒服等在某些城市销售看好。这就是人们常说的“反时令促销”。有心计的商家常常推出换季商品甩卖之举,而消费者中不乏买者,主要目的在于获得时令差价。
2、独次促销法:商家对热门畅销的商品是大量进货,大做广告,不断扩大销售量,因为商家的经营原则是必须赚回能赚到的利润。但意大利著名的莱而商店却反其道行之,采取的却是独次销售法。这个商店对所有的商品仅出售一次,就不再进货了,即使十分热销也忍痛割爱。表面上,这家商店损失了许多唾手可得的利润,但实际上商店因所有商品都十分抢手而加速了商品周转,实现了更大的利润。这是因为商店抓住了顾客“物以稀为贵”的心理,给顾客造成一种强烈的印象,顾客认为该商店销售的商品都是最新的,机不可失,失不再来,切不可犹豫。所以,任何商品在这个商店上一上市,就会出抢购的场面。这一方法与国内某些商店采取的“限量销售法”有异曲同工之妙。
3、翻耕促销法:这是指以售后服务形式招徕老顾客的促销方法。一些销售如电器、钟表、眼镜等的商店专门登记顾客的姓名和地址,然后,通过专门访问或发调查表形式,了解老顾客过去在该店所购的商品有没有什么毛病?是否需要修理等等,并附带介绍新商品。而这样做的目的在于增加顾客对本店的好感,并使之购买相关的新商品,往往能收到奇效。这种促销方式关键在于商店具有完善的顾客管理系统,能与顾客保持经常性的深入沟通。
4、轮翻降价促销法:这就要求商家分期分批地选择一些商品为特价商品,并制作大幅海报贴于商店内外,或印成小传单散发给顾客。这些特价商品每期以三四种为限,以求薄利多销,吸引顾客,且每期商品不同,迎合顾客的好奇心理。于是,顾客来店选购特价商品外,还会顺便购买其他非特价商品。当然,特价商品利润低微,甚至没有利润,但通过促销其他商品,可得到补偿。
③ 公司促销活动有什么方法
1、以消费者为中心的促销
(1)代价券:代价券是商业单位伴随广告或产品的外包装送 给顾客的一种标有价格的凭证,但其价值只能在代价券责任者指 定的商店里实现。通常顾客使用代价券购物可以在价格上获得百 分之几的优惠,但另有一种是持代价券购物后可以将代价券兑换 成货币的“自动清偿式代价券”,其优惠的比例就显得更大。九 十年代开始的时候,北京的一些商店开始使用代价券,但规模远 不及美国的商店里那么普遍。北京赛特购物中心就发行过“衣、 食、用”系列代价券,其券面优惠的数额分别为20元、10元和20 元。
(2)附加交易:附加交易是一种短期的降价手法,其具体做 法是在交易中向顾客给付一定数量的免费的同种商品。常见的这 种方法的商业语言是“买几送几”。附加交易也被快餐店广泛使 用,例如在北京的“必胜客”饼屋,客人如果在规定的店堂比较 清静的时间里用餐,根据不同的用餐量,顾客可以得到不同的免 费饮料。
(3)折扣:折扣即在销售商品时对商品的价格打折扣,折扣 的幅度一般从5%至50%不等,幅度过大或过小均会引起顾客产生 怀疑促销活动真实性的心理。折扣的标志可以公布于店外,也可 以标在打了折扣的商品的陈列地点。
(4)回扣:给消费者的回扣并不在消费者购买商品后立即实 现,而是需要一定步骤才能完成。通常回扣的标志是附在产品的 包装上或是直接印在产品的包装上,例如酒类的回扣标志一般都 套在瓶口。消费者购买了有回扣标志的商品后,需要把这回扣标 签寄回给制造商,然后再由制造商按签上的回扣金额数量寄支票 给消费者。
(5)有奖销售:有奖销售是最富有吸引力的促销手段之一, 因为消费者一旦中奖,奖品的价值都很诱人,许多消费者都愿意 去尝试这种无风险的有奖购买活动。在中国,法律规定有奖销售 的单奖金额不得超过五千元。除了即买即开的奖品外,为了提高 有奖销售的可信度,抽奖的主办单位一般都要请公证机关来监督 抽奖现场,并在发行量较大的当地报纸上刊登抽奖的结果。
(6)样品:促销策略中样品的含义包括赠送小包装的新产品 和现场品尝两种。许多公司在推出新产品的时候愿意以向消费者 赠送小包装的产品为手段来推广产品和刺激购买,如果是食品,则干脆拿到商店里请顾客直接品尝。P*G公司曾在北京大量赠送 “潘婷”洗发液的样品,以加强消费者对这种产品的认识。
(7)现场演示:现场演示的促销方法也是为了使顾客迅速了解产品的特点和性能,以便激励顾客产生购买的意念。北京市场上现场演示的产品种类越来越多,有蒸汽熨斗、食品加工机、各种清洁工具和保健用品等。现场演示可以大量节约介绍产品邮寄广告的费用,并使顾客身历其境,得到感性认识。
(8)竞赛:竞赛的方法有多种,常用的还是智力和知识方面的竞赛,其内容多数都是与销售产品的公司或它的产品有关的问题。竞赛的奖品一般为实物,但也有以免费旅游来表示奖励的。竞赛的地点也可有多种,公司有时通过电视台举办游戏性质的节目来完成竞赛,并通过在电视节目中发放本公司的产品来达到宣传公司和产品的目的。
(9)礼品:公司也可以利用一些机会和场合来发放作为礼品的本厂的产品,以提高公司及产品的知名度。当然,有时公司只花费很少的经费在展览会或其它场合发放印有厂名的公文包、提兜等,不过这也是很经济的扩大公司知名度的方法。
(10)展销会:展销会集商品展示与销售活动于一体,是近年来很热门的一种商业活动。展销会的产品由厂家直接销售时,其价格会比零售价格略低。由于参加展销会的消费者多数都具有购 买便宜商品的欲望,所以如果展销商品的水准较高的话,厂家的销售额能够达到相当的水平。
2、以公司及组织为中心的促销 生产公司除了以广告和个人推销的形式来促进销售活动外,也在与中间商的交易中使用营业推广的手段。这些手段主要是: 商业折让、批量折让、商业折扣和费用补贴。
(1)商业折让:如果零售单位向公众发放了代价券,那么, 在代价券的有效期内,生产公司在向发行代价券的零售单位出售产品的时候,要对客户进行补偿。为了避免纠纷,生产公司与销售单位的这种商业折让活动一般都以签署合同的形式来做为保证。
(2)批量折让:批量折让是指生产企业与中间商之间或是 批发商与零售商之间,按购买货物数量的多少,给予一定的免费的同种商品。例如每购买十箱某种商品,即无偿赠送一箱的作法,就是批量折让。批量折让的目的是激励中间商增加购买量。
(3)商业折扣:公司与中间商之间或批发商与零售商之间 的交易中,也时常使用一定比例的价格上的折扣,这种折扣因 为是分销渠道内部的折扣,所以称为商业折扣。商业折扣这一做法的基础是需求的价格弹性,即价格下降时,需求量会增加。
(4)费用补贴:零售商在配合生产公司进行促销活动时, 有时会增加一部分的成本,这些成本有时花费在广告上,有时花费在店堂中商品的陈列,为此,生产公司一般要给予中间商 部分补贴。当中间商自己从生产公司的仓库里将产品运至销售地点时,他们也能收到生产公司所给予的费用补贴。
④ 促销活动有哪些方式,
促[销策略是指企业如何通过人员推销、广告、公共关系和营销推广等各种促销手段,向消费者传递产品信息,引起他们的注意和兴趣,激发他们的购买欲望和购买行为,以达到扩大销售的目的的活动。企业将合适的产品,在适当地点、以适当的价格出售的信息传递到目标市场,一般是通过两种方式:一是人员推销,即推销员和顾客面对面地进行推销;另一种是非人员推销,即通过大众传播媒介在同一时间向大量消费者传递信息,主要包括广告、公共关系和营销推广等多种方式。这两种推销方式各有利弊,起着相互补充的作用。此外,目录、通告、赠品、店标、陈列、示范、展销等也都属于促销策略范围。一个好的促销策略,往往能起到多方面作用,如提供信息情况,及时引导采购;激发购买欲望,扩大产品需求;突出产品特点,建立产品形象;维持市场份额,巩固市场地位等等。
现在很多都是用买 赠的方式做促销,可以参考乐 乎成功案列:http://www.leehuu.cn/newsinfo?news=34778
⑤ 企业开展促销活动的具体理由有哪些
削减库存,变现,加快资金流动,提高资金效率
⑥ 企业的促销方式有哪些各自有何特点
促销活动的分类方法很多,这里介绍几种基本的分类方法。
从沟通方式来划分,可归纳为两大类别:单向沟通式,如:特价,优惠券促销,赠品促销,POP促销等等;双向沟通式。
从作用效果来划分。超级市场促销是整个连锁超市公司营销活动过程中的一个环节或一个方面,在这个过程中的不同阶段或层面,促销所扮演的角色和所起的作用不尽相同,其突出贡献表现在两个方面:
产品入市促销。新产品入市通常要使用促销工具来解决消费者认知、尝试购买使用这两个障碍,常规的促销形式有样品派送、赠购、限期优惠等等。
巩固重复购买促销。根据意大利社会学家帕累托的20一80营销法则,维护品牌忠诚者重复购买率的重要武器之一,就是合适的、持续的促销活动,如:消费者跟踪优惠折让,新产品或新服务优先试用,累积计分奖励等等。
(6)哪些企业最近促销活动扩展阅读:
传递产品销售信息。必须在产品正式进入市场以前,企业必须及时向中间商和消费者传递有关的产品销售情报。
创造需求,扩大销售。企业只有针对消费者的心理动机,通过采取灵活有效的促销活动,诱导或激发消费者某一方面的需求,才能扩大产品的销售力。并且,通过企业的促销活动来创造需求,发现新的销售市场,从而使市场需求朝着有利于企业销售的方向发展。
突出产品特色,增强市场竞争力。企业通过促销活动,宣传本企业的产品较竞争对手产品的不同特点,以及给消费者带来的特殊利益,使消费者充分了解本企业产品的特色,引起他们的注意和欲望,进而扩大产品的销售,提高企业的市场竞争能力。
⑦ 促销的四个内容是什么 企业可以通过哪些活动促进交流
促销是销售中不可缺少的一种销售方式,这里面也包含了一些技巧性的东西,在这里向你推荐销售中促销的四个基本原则。
一、向顾客推销自己
在销售活动中,人和产品同等重要。促销员要赢得顾客的信任和好感。
促销员需要做到以上几点:
1、微笑。微笑能传达真诚,迷人的微笑是长期苦练出来的。
2、赞美顾客。一句赞美的话可能留住一位顾客,可能会促成销售,也可能改变顾客的坏心情。
3、注意礼仪。礼仪是对顾客的尊重。
4、注意形象。促销员以专业的形象出现在顾客面前,不但可以改进工作气氛,更可以获得顾客信赖。所谓专业形象是指促销员的服饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等外观表现,能给顾客带来良好的感觉。
5、倾听顾客说话。缺乏经验的促销员常犯的一个毛病就是,一接触顾客就滔滔不绝地做商品介绍,直到顾客厌倦。认真倾听顾客意见,是促销员同顾客建立信任关系的最重要方法之一。顾客尊重那些能够认真听取自己意见的促销员。
二、向顾客推销利益
促销员常犯的错误是特征推销,他们向顾客介绍产品的材料、质量、特性等等,而恰恰没有告诉顾客这些特征能带来什么利益和好处。促销员一定要记住:我们卖的不是产品,而是产品带给顾客的利益——产品能够满足顾客什么样的需要,为顾客带来什么好处。
促销员可分为三个层次:低级的促销员讲产品特点,中级的促销员讲产品利益点,高级的促销员讲产品利益点。那么,促销员如何向顾客推销利益?
1、利益分类
(1)产品利益,即产品带给顾客的利益。
(2)企业利益,由企业的技术,实力、信誉、服务等带给顾客的利益。
(3)差别利益,即竞争对手所不能提供的利益,也就是产品的独特卖点。
2、强调推销要点
一个产品所包含的利益是多方面的,促销员在介绍利益时不能面面俱到,而应抓住顾客最感兴趣、最关心之处重点介绍。推销的一个基本原则是:“与其对一个产品的全部特点进行冗长的讨论,不如把介绍的目标集中到顾客最关心的问题上”。
推销要点,就是把产品的用法,以及在设计、品质、价格中最能激发顾客买欲望的部分,用简短的话直截了当地表达出来。
三、向顾客推销产品
促销员向顾客推销产品有三大关键:一是如何介绍产品;二是如何有效化解顾客异议;三是诱导顾客成交。
1、产品介绍的方法,在终端服务之中,主要通过语言介绍:
①讲故事。通过故事来介绍商品,是说服顾客的最好方法之一,一个精彩的故事能给顾客留下深刻的印象。故事可以是产品研发的细节、生产过程对产品质量关注的一件事,也可以是产品带给顾客的满意度。
②引用例证。用事实证实一个道理比用道理去论述一件事情更能吸人,生动的例证更易说服顾客。可引为证据的有荣誉证书、质量认证证书、数据统计资料、专家评论、广告宣传情况、报刊报道等。
③形象描绘产品利益。要把产品带来给顾客的利益,通过有声有色的描述,使顾客在脑海中想象自己享受产品的情景。
2、消除顾客的异议
异议并不表明顾客不会购买,促销员如果能正确处理顾客异议,消除顾客疑虑,就会促其下定购买决心。
①事前认真准备。企业要对促销员所遇到的顾客异议进行收集整理,制定统一的应对答案;导购员要熟练掌握,在遇到顾客拒绝时可以按标准答案回答。
②“对、但是”处理法。如果顾客的意见是错误的,促销员要首先承认顾客的意见是有道理的,在给顾客留面子后,再提出与顾客不同的意见。这种方法是间接地否定顾客的意见,有利于保持良好的推销气氛,促销员的意见也容易为顾客接受。
③同意和补偿处理法。如果顾客意见是正确的,促销员首先要承认顾客意见,肯定产品的缺点,然后利用产品的优点来补偿和抵消这些缺点。
④利用处理法。将顾客的异议变成顾客购买的理由。
⑤询问处理法。用对顾客的异议进行反问或质问的方法答复顾客异议。如顾客说:“你的东西很好,不过我现在不想买”,促销员可以追问:“既然东西很好,为什么您现在不买呢?”这样找出了顾客不买的真正原因,有助于说服顾客。
在处理顾客异议时,促销员一定要记住“顾客永远是对的”。促销员是要把产品卖给顾客,而不是与顾客进行辩论,与顾客争论之时,就是推销失败的开始。
3、诱导顾客成交
①成交三原则。促销员要能达成更多的交易,就要遵守以下三个原则:
a、主动。促销员发现顾客有购买欲望后,就要主动向顾客提出成交要求,许多销售机会是因为促销员没有要求顾客成交而失去的。
b、自信。促销员在向顾客提出成交要求时一定要充满自信,因为自信具有感染力。
c、坚持。成交要求遭到顾客拒绝后不要放弃,要有技巧地再次引导顾客成交。
②识别顾客的购买信号。顾客购买信号是指通过动作、语言、表情传达出来的顾客介绍了产品的一个重大利益时;二是圆满回答了顾客的一个异议时;三是顾客出现购买信号时。顾客的购买信号可分为三类:
a、语言信号。如热心询问商品的销售情形,提出价格及购买条件的问题、询问售后服务等购买条件的问题、询问售后服务等购买后的问题,与同伴商量。
b、行为信号。如仔细了解(观察)公司产品,拿起产品认真观看。
c、表情信号。如高兴的神态及对公司产品表示好感,盯着产品思考等。
③成交方法。在成交的最后时刻,顾客常常下不了决心,促销员就必须巧妙地给顾客以恰当的建议,帮助顾客早下决心。
a、直接要求成交法。导购员发现顾客的购买欲望很强烈时,可以直截了当地向顾客提出成交要求。
b、选择成交法。促销员向顾客提出两个或两个以上的购买方案让顾客选择。不管顾客做出何种选择,都意味着销售成功。
c、推荐法。促销员仔细观察顾客喜好的商品,如顾客多次注意或多次提到,就向顾客大力推荐这种商品。
d、消去法。促销员从候选的商品中排除不符合顾客爱好的商品,间接促使顾客下决心。
e、动作诉求法。用某种动作对犹豫不决的顾客做工作,让其下定决心,如“您再看一下——”(把产品递过去)。
f、感性诉求法。用感人的语言使顾客下定购买决心。
g、最后机会成交法。促销员告诉顾客现在的促销活动优惠政策。
四、向顾客推销服务
产品卖给顾客并不是推销活动的结束,而是下一次推销活动的开始。产品卖给顾客之后,促销员还要做好为顾客服务的工作,以培养顾客的忠诚度。
处理顾客投诉是促销员向顾客推销服务的重要内容,妥善处理顾客的不满,会比以前更加被顾客所信赖。促销员处理顾客抱怨要做到三点:
1、倾听。促销员要用80%的时间听,用20%的时间说,待顾客冷静下来后再进行处理。急于辩解是火上浇油的做法;
2、及时。在确认真相后立即处理;
3、感谢。感谢顾客使用公司的产品,并对顾客造成的不便表示歉意。