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保險營銷渠道策略

發布時間:2020-12-30 09:16:58

⑴ 保險營銷渠道的保險營銷渠道的發展趨勢

各類保險營銷渠道均有其自身的優勢與局限性,在面對不同的細分市場、不同的市場發展階段和社會環境下都有其存在的必要。因而,總體上,保險營銷渠道發展的趨勢是共存、整合和優化。
從西方保險業發展的歷史和現狀來看,保險營銷渠道仍將以「三駕馬車」的架構向前推進,那就是中介人制、銀行保險、直復式營銷(郵寄和電話營銷為主),網上保險則將隨著網路信息技術的進一步成熟和網上適銷產品的深入開發,獲得持續發展,有可能取代直銷制而成為保險營銷渠道新的第四極。在西方(日本除外),直銷制已經漸趨消亡。
我國保險營銷渠道的發展趨勢,則可以總結為:穩步調整直銷渠道,加強調整中介人制,深化發展銀行保險,積極推動新型營銷。
(一)穩步調整直銷渠道
一方面,中國保險市場仍然處於初級發展階段,廣大國內企業的風險管理;意識和管理手段還非常落後,企業參保率還很低,在團體壽險和企業財產險營銷上有優勢的保險直銷模式還有廣闊空間和很大的必要性。保險公司在直銷過程中,有利於提升參保企業的風險管理水平。另一方面,目前國內出現了實業資本與保險資本融合的趨勢,即生產性企業投資設立股份制保險公司,在這種情況下,直銷制更有優勢;保險公司派內勤人員直接為股東公司設計提供風險管理計劃,並直接為其提供所需保險再視情況轉分保。因此,各保險公司仍需要保持適當的直銷渠道,豐富直接營銷的內涵,確保對團體壽險和企業財產險的控制權。
(二)加強調整中介人制
以保險代理人為代表的中介人制為我國保險業過去十多年的迅速發展作出了巨大貢獻,但也隨之帶來了嚴重的負面影響——誠信危機。導致這種嚴重後果的主要原因就是:
1.一些公司招收個人代理人時不注意所招人員素質,讓一部分低素質的人混進代理人隊伍,其保險詐騙、惡意競爭等行為損害了保險業的形象;
2.保險公司重增員輕管理,所招大量代理人專業素質不適應我國保險業發展的需要,誤導保險消費者的行為普遍存在;
3.代理人激勵機制過於依靠實時物質激勵,缺乏長效激勵機制,如代理人資質等級晉級制度;
4.保險需求方的保險知識嚴重缺乏,相對於保險人存在嚴重的信息不對稱。
中介人制依然是保險市場成熟國家的主要營銷渠道之一,我國保險業的發展也依然需要中介人制。因此,壓縮保險個人代理人規模,加強獨立保險代理人和保險經紀人建設和管理,實施保險中介人資質等級晉級制度,提升社會公眾的保險知識水平,將有助於保險中介人制的健康發展。
(三)深化發展銀行保險
當前銀行保險因為銀行的強勢地位導致代理傭金過高,同時缺乏新型高附加值的銀行保險產品,阻礙了銀行保險的進一步擴張。法國等歐洲國家銀行保險的發展表明我國的銀行保險需要升級換代、深化發展。一是推動保險和銀行的合作關系走向深入,隨著監管和法律上放開混業經營限制,銀行與保險公司的產權結合將為銀行保險的再次騰飛奠定堅實基礎;二是在銀行與保險公司加強戰略合作的基礎上,通過充分的客戶資料共享開發高附加值的銀行保險產品,深度挖掘銀行客戶的保險價值。
(四)積極推動新型營銷
對我國保險業來說,以郵寄和電話為主的直復式營銷以及剛剛興起的網上保險,都屬於新型營銷。國內保險公司在加強與客戶關系、提升自身品牌和美譽度、強化產品開發能力和客戶服務行為的基礎上,應當也能夠大力實施直復式營銷和網上保險。
對於這些營銷渠道,各保險公司必須根據自身目標市場、產品特點來靈活選擇,並適時調整和整合所有營銷渠道,以降低營銷成本、提升營銷效率、確保公司營銷戰略和發展戰略的實現。

⑵ 什麼是保險銷售渠道

保險銷售渠道是指保險商品從保險公司向保戶轉移過程中所經過的途徑。保險銷內售渠道的選擇直接制容約和影響著其銷售策略的制定和執行效果。選擇適當的銷售渠道,不僅會減少保險公司經營費用的支出,而且還會促成保險商品的銷售。
保險銷售渠道按照有無保險中介參與,可分為直接銷售渠道和間接銷售渠道。直接銷售渠道是指保險公司通過自己的銷售渠道獲得業務的銷售模式;間接銷售是指保險公司通過中介渠道(如保險代理人、保險經紀人)獲得業務的銷售模式。

⑶ 什麼是保險銷售渠道

保險銷售渠道是指保險商品從保險公司向保戶轉移過程中所經過的途徑。保險銷售專渠道的選擇屬直接制約和影響著其銷售策略的制定和執行效果。選擇適當的銷售渠道,不僅會減少保險公司經營費用的支出,而且還會促成保險商品的銷售。
保險銷售渠道按照有無保險中介參與,可分為直接銷售渠道和間接銷售渠道。直接銷售渠道是指保險公司通過自己的銷售渠道獲得業務的銷售模式;間接銷售是指保險公司通過中介渠道(如保險代理人、保險經紀人)獲得業務的銷售模式。

⑷ 保險營銷客戶渠道如何開拓

營銷是一個系統工程,就某一點來談,都難免覺得以點帶面,難窺全貌的感覺。保險的營銷 更是一門大的哲學。保險營銷要實現著線上和線下兩塊的緊密結合,需要注意以下三方面問題。 一是思維模式的轉變 實現從傳統的坐銷模式到渠道營銷模式的創新性轉變,這里主要體現在兩個群體方面。 首先是保險營銷策劃人士這個群體在意識上的轉變,把坐銷模式延伸到直銷、異地分銷、 聯動營銷、圈層營銷、電話營銷、網路營銷、中介代理營銷等多種模式。根據這些模式去尋 找渠道,模式是水,水到,渠自然成。 其次是保險營銷員這個群體,應該學習金融以及快消品等行業營銷人員的專業精神、市 場挑戰能力和綜合素養。讓保險營銷不僅在專業上進行提高,重點是從市場中得到與客戶交 流溝通的綜合能力。 二是營銷中客戶定位的問題 這個是任何產品都在市場營銷中最重要的一個問題,你產品再好,你渠道再好,但是, 你沒有找准你潛在的客戶群體在哪兒,方向錯了,一切都是空談。其實很多保險營銷員在這 客戶為之買單呢?這是關乎到每個營銷團隊市場認識、行業經驗和操作技術等層面的問題。 三是渠道建立和拓展的問題 沃保網保險人士表示,有人的地方,就「潛伏」著你的客戶群體,要找到你的客戶群體, 首先是固有渠道、成熟渠道的運用,只要在品牌和產品層面解決了客戶定位的問題,這 迎的原因所在。很多保險公司都有產品發布會,聯誼會等活動,其實無非就是為了更好的擴 大該公司的品牌知名度,吸引更多的客戶群體參與其中,從中挖掘更多意向客戶。 沃保網保險人士表示,傳統的保險營銷模式,陌生拜訪、上門拜訪、電話營銷已經漸漸 的退出市場,有智慧的保險營銷員會選擇更為聰明的保險營銷方式,創新才會有不一樣的精 彩。現在網路媒體的影響力是非常大的,通過一個載體和平台,打通一個渠道,讓保險產品 進入它們的客戶群體,開擴新的客戶渠道。

⑸ 保險營銷渠道有哪些

保險營銷渠道可分為直接銷售渠道和間接銷售渠道
直接銷售渠道亦稱直銷制,具體有:1)直接人員銷售2)直接郵寄銷售3)電話銷售4)網路銷售
間接銷售渠道亦稱中介制,有保險代理人銷售和保險經紀人銷售兩種

⑹ 新興保險營銷渠道有哪些

保險營銷渠道可分為直接銷售渠道和間接銷售渠道
直接銷售渠道亦稱直銷制,具體有:1)直接人員銷售2)直接郵寄銷售3)電話銷售4)網路銷售
間接銷售渠道亦稱中介制,有保險代理人銷售和保險經紀人銷售兩種

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⑺ 不同保險營銷渠道有什麼優缺點

個人認為各有各的好壞:
1,代理人渠道:服務可以做到一對一,如果找到一位內專業、誠信的保容險代理人可以省心很多,要可以幫忙客戶更好的完善保障計劃,可以因需量身裁衣,制定適合的保險組合,後期服務也只要代理人來服務,應該是個人買保險的首選渠道,選擇保險代理人很重要。
2,銀行保險渠道:對比代理人渠道,產品的設計更偏重理財,保障方面較低。銀行保險現在在銷售的過程中更多借於銀行櫃員,缺少專業的一對一指導,後期的服務不足。
3,電話營銷渠道:產品比較單一,保障利益簡單,一般是一些意外險、儲蓄類保險,後期服務跟不上。

⑻ 我國保險營銷渠道的創新

保險小編幫您解答,更多疑問可在線答疑。

我國的銀行保險可以說是呈現產冷壽熱的狀況,即相對於壽險業銀行保險熱火朝天的形勢而言,產險業銀行保險發展則相對薄弱。產險公司在開展銀行代理業務所表現出的經營理念、營銷管理、人才培養、資源利用等方面還遠不及壽險公司。筆者試就此作出初步分析,以利於產險公司改變銀行保險的尷尬現狀。
產險銀行保險業務
發展不足原因分析
產險業在銀保業務方面起步較晚,與銀行的良好合作機制尚未建立起來。盡管有些產險公司已與多家銀行簽訂了合作協議,但多為框架性協議,處於剛剛起步階段,缺乏實質性內容,甚至沒有健全統計指標體系、摸清業務家底。歸納起來,制約產險銀保業務發展的因素主要有以下幾點:
1.合作方式簡單
從國外的經驗看,銀保合作應該是長期的、利潤共享的關系,但現在國內大多數銀行與產險公司之間的代理協議大多為一年期,而這種短期協議具有很強的隨意性,很難保證產險公司未來穩定的保費收入來源。此外,由於銀行代售產險產品的技術含量要遠遠高於傳統的保險分銷方式,銀保雙方應以技術創新為基礎,運用現代信息網路技術,建立統一的操作平台,依賴銀行龐大的分支機構網路,為客戶提供方便、完善的售前售後服務,積極進行營銷方式創新。但我國目前產險開展的銀行保險,大多還是沿用傳統的銷售方式,由銀行信貸部門利用信貸制約手段,向貸款企業或個人強行推銷保險,如住房質押貸款保險本來是銀行、保險公司間的一項很好的合作,但由於合作方從自己的利益出發,強制貸款人付費買保險,自然是事與願違。
2.產品創新滯後
由於銀行代售產品,產險公司始終沒有直接與投保人接觸,這就要求適合銀行代售的產險產品既要形式簡單、操作方便、適於櫃台銷售,又要與銀行傳統業務相聯系,這樣不但可以對銀行客戶更具有吸引力,還可以調動銀行進行代理的積極性。但從目前各產險公司推出的產品看,主要問題是適合於銀行櫃台出售的險種太少,大大限制了銀保合作的廣度和深度。因此,銀保雙方主要只是互為代理業務,並無多少實質性的「戰略聯盟」,合作的產品創新不足,仍是傳統產品為主導,特別是傳統財險產品如家財險等並不受到市民青睞,專供銀行營銷的大眾型產品更是缺乏。
3.網路技術水平低,電子平台參差不齊
客戶在銀行櫃台買保險主要是圖個購買手續和售後服務的方便,但由於目前銀行與產險公司之間電腦聯網程度低,電子化管理水平參差不齊,機型和軟體規格不統一,雙方網點無法全面聯網,代理業務的手工操作大大阻礙了業務的快速發展。另外,資金往來、風險防範等都需要相應的計算機硬體、軟體設備支撐,目前產險公司系統內尚沒有重視開發和建立起銀行代理保險售後服務網路系統,在發展銀保業務方面的技術力量、軟體設備等都還不足,各銀行之間的技術、設備水平也參次不齊,使銀保合作的創新難於在深層次上展開。
4.產、壽手續費有差異
代理費的差異使產險與壽險相比缺乏競爭力。壽險產品普遍期限較長,其代理費可以在較長的保險期限內分攤,因此,壽險公司給代理銀行的代理費普遍較高,而產險產品的期限普遍較短,代理費難以維持在較高水平。代理費的差異造成銀行代理人員更偏向於銷售壽險產品。
開拓創新
謀求產險銀保業務發展
面對產險業在開展銀保業務中的上述制約因素,產險公司只有從轉變觀念、開拓創新、強化營銷、控制風險、創新產品服務等多方面入手,才能加快產險業銀行保險業務的健康發展。具體建議如下:
1.轉變觀念,提高認識,開拓思路
產險公司不能將銀行僅僅放在代理的位置上,而需要和各級代理銀行進一步加強聯系,主動協調接觸,以交流情況,研究對策。目前我國居民總資產不斷增多,家庭購房率也呈上升趨勢,這就使其對風險的轉移需求迅速擴大,從而為個人財產保險提供了廣闊的空間。進出口貨運險市場的巨大潛力為產險業銀行保險業務搭建了平台,與銀行國際業務部建立代理關系,大力拓展進出口貨運險。此外,高新技術的迅猛發展,特別是六大支柱產業逐步形成將使得產險公司與銀行的合作由簡單的代理承保擴大到風險咨詢和管控,承保險種也由企財險拓寬到建築工程險、安裝工程險、僱主責任險等,產險公司通過與銀行的合作可以尋找到一條參與大中型保險項目的捷徑,從而快速進入銀行強大的客戶網路成為可能,擴大其對市場的開發廣度和深度。
2.整合資源,立足長遠,全盤考慮
在轉變觀念的基礎上,產險公司必須立足長遠,樹立全方位現代化的經營觀念,避免短期行為,對銀行保險業務進行總體戰略規劃,包括發展目標、機構設置、合作對象、合作方式等,積極地採取戰略聯盟形式,達成與合作銀行的緊密合作,以迅速搶奪市場並盡快建立成熟的後台運作體系,建立在產品開發、市場營銷、電腦系統等方面的優勢。在銀行保險業務開展初期,特別在當前國民保險意識還不高、社會保險制度還不完善的情況下,業務的開展有一定難度,雙方必須系統考慮,尋找突破口,扎實做好各項基礎工作,避免因短期內效益不明顯造成中途而廢的情況,認認真真地做好各項服務工作,包括加強銀行代理網點的人員培訓和宣傳,提高銀行代理網點人員的工作積極性等。
3.構建平台,全面合作
首先,要理順產險公司各部門之間的關系。在產險公司與各銀行總行簽訂了合作協議後,如果各業務部門、信息技術部門沒跟上,就使得合作協議多為框架性協議,缺乏實質性內容,使其成為事實上的一紙空文。其次,要做好產險總分公司在銀行保險業務上的協調工作。現在總公司與各銀行總行簽訂協議,各級分支機構在這個問題上又各自為政,造成資源浪費。第三,產險公司應對各家銀行進行較深入的調查,選擇符合深層次實質性合作條件的銀行作為重點合作對象。

⑼ 保險市場間接營銷渠道的主要內容

所謂間接渠道是指通過與外部合作的途徑進行保險產品的營銷的,即保險公司負責產品開發和資本運營方面,保險產品的銷售則交由專業的中介機構來完成。它與製造業物流業務外包給第三方物流相類似,是將「分工」理念引入保險公司的營銷活動。這是保險市場發育與發展的趨勢,在國外也已經有了廣泛的實踐。 在成熟的保險市場,其主體由三部分組成:保險公司、中介機構與客戶。保險中介機構包括為保險公司推銷保險的代理;為投保人充當顧問的保險經紀;接受保險公司或投保人委託,對保險標的進行勘驗、鑒定、估損及理算的公估。在整個保險行業上,保險公司、代理與經紀公司、公估公司三者相互制約、相互促進、各司其職。保險公司的業務重點在精算、保險產品開發、保險資金管理、資產增值方面;而中介機構則主要把精力集中在保險產品營銷、公司員工素質建設、客戶網路建立等方面。據有關資料表明,在保險市場比較成熟的國家,60%以上的財險業務以及40%的壽險業務是通過中介機構來完成的。 在間接營銷渠道模式下,保險公司不再直接對客戶銷售產品,而將這一部分業務交給了中介機構。保險專業中介機構處於保險公司與被保險人之間,它是保險公司與被保險人之間信息來往、保險業務交易的橋梁和紐帶,因此,保險專業中介機構的能力和信譽就顯得尤為重要。保險專業中介機構只有取得保險公司和被保險人雙方的信任,保險公司才能放心的將業務交給他,被保險人也才能放心地投保。 對保險專業中介機構來說,它分擔了保險公司的部分業務,要從保險公司處收取手續費,分享保險風險轉移前端環節和保險風險發生處理環節的專業服務利益;對保險公司來說,一方面能降低營銷成本,將更多的精力投入到其他的領域;另一方面,可以將公司的精力更多地集中於風險處置及資產管理方面,以便提高來源於這兩大領域的收益。專業保險中介機構的存在還有利於保險公司拓寬銷售渠道,增加業務來源;有利於保險公司控製成本、提高效率;有利於保險公司揚長避短,向專業化、集約化方向發展。而保險公司的高效運轉和健康發展,也會給保險專業中介機構創造廣闊的發展空間。由此可見,間接渠道的存在和發展需要一大批合格的保險專業中介機構。

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