A. 營銷落地執行你們接觸的是啥樣的
我們接觸的就是:
干,加油干
干,死命干
干,玩命干
我們接觸的營銷就是:干,就完了
B. ·對於剛接觸營銷如何找到市場
自信+專業 「自信等於成功的一半」,自信心對營銷人員非常重要,它直接展示你的精神面貌,無形中向客戶傳遞了你的信心。試想一位營銷人員對自己和公司都缺乏信心,要讓客戶信任和接受你是很難的。所以在和客戶交往中一定要樹立這樣的信念:自己是優秀的,相信自己能取得最終成功的;我們公司是優秀的,相信我們的產品和服務也是能讓客戶贊許和受益的。以這樣的信念和客戶交往,你的言談舉止將處處加深客戶對你的信心。 但我們也應該認識到營銷人員必須具備自信的同時,一味強調自信心顯然又是不夠的,因為自信的表現和發揮需要一定的基礎――「專業」。也就是說當你和客戶交往中,你對交流內容的理解應該力求有「專家」的認識深度,這樣讓客戶在和你溝通中每次都有所收獲,進而拉進距離提升信任度。另一方面自身專業素養的不斷提高,也將有助於自信心的進一步強化,形成良性循環。而我們的自信缺失了「專業」,往往就會給客戶留下「華而不實」的印象,逐漸產生逆反和排斥心理。 所以我們不僅要自信,更要專業。 二:坦誠細微不足,體現真實自我 「金無赤足,人無完人」是至理名言,而現實中的營銷人員往往有悖於此,面對客戶經常造就「超人」形象,及至掩飾自身的不足,對客戶提出的問題和建議幾乎全部應承,很少說「不行」或「不能」的言語。從表象來看,似乎你的完美將給客戶留下信任。但殊不知人畢竟還是現實的,都會有或大或小的毛病,不可能做到面面俱美,你的「完美」宣言恰恰在宣告你的「不真實」。 美國著名的心理學家納特?史坦芬格做過這樣一個實驗:要求四名前來求職的人,要一邊做自我情況報告的錄音,一邊用小型的煮爐煮牛奶。 第一位求職者聲稱:自己學習成績優秀,而且有出色的社會活動能力。他在報告最後特意提到牛奶煮得很好。 第二位求職者的報告的內容與第一個人相差無幾,但他在報告的最後說,他不小心碰翻了煮爐,牛奶也煮煳了。 第三位的情況和前面兩位不同。他說自己的學業很糟糕,而且社會組織活動能力不怎麼樣,但他的牛奶煮得相當棒。 第四位的自我報告和第三位相似,並且牛奶也煮得差勁。 史坦芬格認為,所有求職者都可以歸於上述四類人之中,第一類人:十分完美,毫無欠缺;第二類人:非常完美,略有欠缺;第三類人:欠缺,有小長處;第四類人:毫無長處。 表面上看來,似乎第一類人成功的幾率應該更大,但現實的天平卻傾向於第二類人。所以,一個營銷人員想要贏得客戶的信任,大可不必去極力掩飾自我,而應適當承認細微不足,使人覺得親近,更容易被人接受。 三:幫客戶買,讓客戶選 現實工作中,許多營銷人員都會在闡述自身優勢時,強調自身是客戶的唯一或上佳選擇,這在一定程度上表達了必勝信心,但同時也會給客戶附加了壓力。因為在這樣的氛圍下,你「先入為主」的結論往往使客戶不能和你做輕松溝通,提出選擇的建議。因此喪失進一步溝通的機會,彼此不歡而散。 所以當我們詳盡闡述自身優勢後,不妨不要單方面急迫下結論,而是建議客戶多方面了解其他信息,並申明相信客戶經過客觀評價後會有做出正確選擇的。這樣的溝通方式能讓客戶感覺到他是擁有主動選擇權利的,和你的溝通是輕松的,體會到我們所做的一切是幫助他更多的了解信息,並能自主做出購買決策。從而讓我們有機會和客戶擁有更多的溝通機會,最終建立緊密和信任的關系。 四:成功案例,強化信心保證 許多企業的銷售資料中都有明顯篇幅介紹公司的典型客戶,營銷人員應該積極的藉助企業的成功案例,消除客戶的疑慮,贏得客戶的信任。在借用成功案例時,不應只是了解客戶名稱。而應詳盡熟悉客戶的資料,包括公司背景,產品使用情況,聯系部門,相關人員,聯絡電話及其他說明等等。如單純告知案例名稱而不清楚具體細節的情況是會給客戶留下諸多疑問的。比如1:懷疑你所介紹的案例不一定確實,2:所介紹的案例不一定是成功案例。所以細致介紹成功案例,准確答復客戶詢問非常重要,用好成功案例能為你建立客戶信任發揮關鍵作用――「事實勝於雄辯」。 現代營銷充滿競爭,產品的價格,品質和服務的差異化已經變得越來越小。營銷人員也逐步意識到競爭核心正聚焦於自身,懂得「推銷產品,首先要推銷自我」的道理。要「推銷自我」首先必須贏得客戶的信任,沒有客戶信任,就沒有展示自身才華的機會,更無從談起贏得銷售成功的結果。 最最重要的是,你一定要誠實。 努力把自己的產品推銷出去!做好自己的本份!充實自己的專業技能與知道!
業務員首要任務是銷售,如果沒有銷售,產品就沒有希望,企業也沒有希望,同時,業務員的工作還有開發市場的能力,只有銷售也是沒有希望的,因為你銷售出去的是產品或服務,而只有不斷開發市場,才能夠建立起長期的市場地位,贏得長期的市場份額,為企業的銷售渠道建立了重要的無形資產,為自己贏得了穩定的業績。那麼一個優秀的業務員應具備哪些條件呢?筆者認為有以下八個條件:
一、自信心
信心是人辦事的動力,信心是一種力量,只要你對自己有信心,每天工作開始的時候,都要鼓勵自己,我是最優秀的!我是最棒的!信心會使你更有活力,要相信公司,相信公司提供給消費者的是最優秀的產品,要相信自己所銷售的產品是同類中的最優秀的,相信公司為你提供了能夠實現自己價值的機會,相信你是能夠做好自己的銷售工作的。要能夠看到公司和自己產品的優勢,並把這些熟記於心,要和對手競爭,就要有自己的優勢,就要用一種必勝的信念去面對客戶和消費者。
在推銷產品之前要把自己給推銷出去,對自己要有信心,只有把自己推銷給客戶了,才能把你的產品推銷給客戶。
二、誠心
凡是要有誠心,心態是決定一個人做事能否成功的基本要求,作為一個業務人員,必須抱著一顆真誠的心,誠懇的對待客戶,對待同事,只有這樣,別人才會尊重你,把你當作朋友。業務代表是公司的形象,企業素質的體現,是連接企業與社會,與消費者,與經銷商的樞紐,你的言行舉止會直接關繫到公司的形象無能你從事哪方面的業務都要有一顆真摯的誠心去面對你的客護,你的同事,你的朋友。
三、有心人
「處處留心皆學問」,要養成勤於思考的習慣,要善於總結銷售經驗。每天都要對自己的工作檢討一遍,看看那些地方做的好,為什麼?做的不好,為什麼?多問自己幾個為什麼?才能發現工作中的不足,促使自己不斷改進工作方法,只有提升能力,才可抓住機會。
機會是留給有準備的人,同時也是留給有心的人,作為業務員,客戶的每一點變化,都要去了解,努力把握每一個細節,做個有心人,不斷的提高自己,去開創更精彩的人生。
四、意志力
剛做業務其實很辛苦的,每天要拜訪很多的客戶,每天都要寫很多的報表,有人說:銷售工作的一半是用腳跑出來的,一半是動腦子的得來的銷售,要不斷的去拜訪客戶,去協調客戶,甚至跟蹤消費者提供服務,銷售工作絕不是一帆風順,會遇到很多困難,但要有解決的耐心,要有百折不撓的精神,要有堅強的意志力。只有這樣你才能做好銷售工作。
五、良好的心理素質
不管你干那行都要具有良好的心理素質,才能夠面對挫折、不氣餒。我們做業務要面對的每一個客戶都有不同的性格,自己受到打擊要能夠保持平靜的心態,要多分析客戶,不斷調整自己的心態,改進工作方法,使自己能夠去面對一切責難。只有這樣,才能夠克服困難,同時,也不能因一時的順利而得意忘形,要有一個平常心來面對工作。面對你的事業。
六、要有執行力
一個優秀的業務員必須要服從上級領導的安排,認真的去執行公司的指令,有的業務員喜歡自搞一套,公司的指令當耳邊風,自以為他是最好的,領導說話他不聽,這樣是做不好的業務的,盡管你的領導能力不如你,但他畢竟是你的領導,公司請他做你的領導肯定有比你強的地方,比你優秀的管理能力,因此我們做好一個優秀業務員就得執行公司的指令,服從領導的安排。
七、團隊合作心
銷售*合作,業務員離不開業務部的英明決策,離不開銷售處的運籌帷幄,離不開大區的科學規劃,離不開各部門的支持配合,甚至離不開老天的恩典;但是仍需要銷售人員的辛勤付出,「山不讓塵乃成其高,海不辭盈方有其闊」,即使是一磚一瓦之力,至少敬業是銷售人員必須具備的職業品質,個人英雄主義的業務員是做不好銷售的。
八、要不斷的學習
業務員要和各種各樣的人打交道,不同的人所關注的話題和內容是不一樣的,我們要具備廣博的知識,才能與對方有共同話題,才能談的投機。因此,業務員要閱讀各種書籍,無論什麼樣的書,只要有空閑,就要去閱讀它,必須要養成不斷學習的習慣。還得要向你身邊的人學習,要不斷向你的同事請教,養成機會學習的能力。
一個業務員要養成勤思考,勤總結,要做到日總結,周總結,月總結,年總結的習慣,你每天面對的客戶不同,就要用不同的方式去談判,只有你不斷的去思考,去總結,才能與客戶達到最滿意的交易。
作為一個業務員,只有用謙卑的心態,積極的心態去面對每一天的工作,努力的虛心學習,達到成功的目的一定屬於你的
首先:看自己業務范圍內需要了解的知識.技能方面的書.這樣才會提高自己的專業知識,以及客戶在問我們時,好對答如流..當然這同時也是要靠積累的!
2.關於口才方面的書.
3.關於在職道德及個人修養的書也可以多讀多看哦!!好書都值得我們去看...知識越多越好啦!
呵呵..個人見解!僅供參考
C. 在一個市場里做一個營銷和策劃應該要怎樣才能做好呢,因為我是剛開始接觸這一行,所以有很多問題都很茫然
1、首先需要了解產品
2、需要做市場調研,了解市場
3、了解公司及公司相關的資源
4、要有好的想法,也就是創意
D. 營銷策劃書做好接觸前的做好准備有哪些
首先要搞來清楚營銷策劃書是一自個綜合性知識體現,要做好需要做好三大方面:
一、扎實的理論知識,這部分需要你專業的理論知識做基礎,比如社會心理學、消費者行為學等等,在營銷圈中有很多半路出家的,由於沒有理論知識,很快就遇到瓶頸,營銷知識會讓你走的更遠;
二、對於品牌行業的理解,找出品牌行業的痛點,每個痛點背後都有一個未被滿足的市場,找出痛點之後,選擇傳播主題;
三、對於媒介選擇,這部分關注傳播路徑,就是對於用戶接受信息通過哪些路徑接收到;
以上一個大概營銷策劃書的想法,希望能幫助到你
E. 初次接觸市場營銷該注意哪些
我接觸的很多市場營銷人員大都是看到一個產品後就開始設計這個產品的營銷內方案,我覺得這是容非常不正確的,因為他們忽略了一個很簡單但是卻在市場營銷工作中很重要的環節,就是細分客戶群體、研究客戶群體的購買心理、生活及消費習慣等。
所以我覺得你更應該注意的是這個步驟。其實說白了,市場營銷就那麼多東西,但是有人做得好有人卻很差。有人的創意雖簡單但卻能吸引很多人,有人的創意絢麗多彩卻讓人覺得厭煩。原因何在?
還有,市場營銷一定要立足於現實。營銷方案是根據現實的消費者分析、銷售數據及市場狀況結合起來的產物,而不是憑空想像出來的。所以一定要多了解實際情況。
再重復下前面的話,市場營銷就那麼點東西了,好好努力,多看多想,你沒問題的。加油!
F. 最近老闆讓我策劃一個營銷類的活動,可是我之前沒有接觸過,沒啥經驗,有沒有誰能告訴我該怎麼辦急等
一、明確行業層級,找營銷活動的關鍵任務
經過一些觀察,筆者發現,營銷活動也受制於你的產品目前在行業里所處層級的影響,每個領域所能應用的活動也有層級限制,行業層級決定了消費者心智中,你是什麼?他需不需要。
比如:普通餐廳,為了招攬客人,你想舉辦一場vip高級盛宴活動,也很少有人買帳。原因是,消費者心智中,你只是解決吃飯問題的地方,並不能和他們心智中的高級盛宴相匹配。
所以,當你了解自己所做產品在同行業里的級別,便應該知道哪些活動適宜於你們的產品,你可以為你的用戶打造出一個他們想要的消費場景,如果想學更多的技巧的話,我覺得趙陽競價培訓挺好的,可以去嘗試一下。
當你為消費者推薦了一款產品,勢必要讓覺得已有不合理,他需要購買一個完整的套餐,才能實現理想狀態。這也就意味著你的套餐不止停留在產品上,而是以服務為導向,為消費者提供更多的選擇。
2、收取利益——心理賬戶
心理成本
「滿1000減200」而不是「1000元後,打8折」?你覺得這兩個說法哪個更好呢?
第一種說法,讓人感覺,我原本花了的錢,還要返回給我200元,有一種意外收獲的驚喜。
第二種說法,我必須要買1000元才打折,第一直覺是,滿1000才能打折,那我不想買那麼多,即可有一種被算計的損失感。
情感利益
例如同樣一件標價為2千元的衣服,如果是給自己買可能覺得貴,捨不得買,但如果是送給心愛人的生日禮物,可能就會毫不猶豫地買了。
這是因為用戶把這兩類支出歸到了不同的「心理帳戶」,衣服買給自己的是「日常衣物支出」,但是買給心愛人則會歸為「人情或情感維系支出」,顯然大多用戶會更捨得為後者花錢。
3、參照選擇——誘餌效應
《怪誕行為學》里有這么個例子:拉普是一家餐館的顧問,餐館付他錢讓他來策劃這家店的餐單和定價,拉普隨後了解到一個現象:餐單上主菜的高標價,即使沒人點,也能給餐館增加盈利。
《經濟學人》雜志訂閱的廣告案例:
①電子訂閱:59美元。
②紙質訂閱:125美元。
③電子和紙質訂閱:125美元。
訂閱電子和紙質雜志的價格和只訂閱紙質雜志的價格一樣,他們為什麼會提供這樣的選擇?
實驗人員給100名麻省理工學生提供了上述價格表,詢問他們購買的選擇。當三個選項都在時,學生選擇了混合訂閱;當去掉125美元的紙質訂閱選項時,學生選擇了最便宜的選項。
這個該如何利用到促銷呢?就是在你的產品中找出價格高昂的產品做利誘,即使賣不出去也設置一個誘餌,目的是讓你的其他產品在用心心中產生物美價廉的效果。
2款差不多的衣櫃,一個原價1800,現價1500;另一個原價1600,現價1500,你會選擇哪個?
所以,你要是想你的目標選項更加突出,不妨給它加一個誘餌項。
還有其他更多一些策略,比如損失規避心理、互惠原理、參照心理、社會認同原則都是根據消費者心理來設置的,建議你讀一些有關影響消費者決策的社會心理學的書籍。
G. 活動營銷的意義和好處都有哪些
市場營銷策劃對於企業生存和發展有其特別重要的作用:
(一)、營銷策劃能夠為企業明確將來應該實現的目標。通過市場營銷策劃,可以使企業確立明確的營銷目標。不僅可以加速企業營銷由現實狀態遷躍,而且可以減少許多迂迴尋找目標造成的無效勞動。有了目標,企業的營銷活動就有了方向,就可以進行人力、物力、財力的優化配置,採取措施調動職工的積極性和創造性,朝著目標不斷努力。
(二)、營銷策劃為企業明確未來的發展方向和業務框架。由於營銷策劃明確規定了企業的業務發展方向和業務框架,對企業的核心業務、增長業務、種子業務是什麼?都做出了明確的界定,因此,企業領導和管理層在進行業務決策時減少了難度。營銷策劃使企業明白:所有一切有利於實現企業戰略目標的業務選擇,才是真正有價值和應該進行的業務選擇,所有與實現企業發展戰略無關的業務選擇,尤其是新業務的開發,都是應該避免和否定的業務選擇。
(三)、通過制定和實施營銷策劃,企業所有員工還得以深刻理解了企業作為一個整體,各部門各員工的工作都必須緊緊圍繞著公司的營銷策劃來進行,所有員工的工作,都必須為實現戰略目標而服務。因此,營銷策劃更能使企業全體員工領會到:企業是一個完整的大系統,要更好更快地實現目標,企業各部門各員工必須認真履行自己的職責,與企業的其他成員緊密配合、協調一致。穩定性,若稍遇風吹草動,就妄加更改,必須導致營銷資源的巨大浪費;再次,一個完整的市場營銷策劃,是在對市場情況、產品情況、管理情況、生產情況等進行全面了解與考察的基礎上,站在戰略的高度上為企業所作的規劃,它是企業未來進行營銷決策的依據,將對未來相當長一段時間的企業營銷起指導作用。由此可見,市場營銷策劃是一項高智能的腦力操作,是關繫到企業前途和命運的戰略設計,必須遵循戰略性原則,操作時要認真、細致、周密、完善。一旦操作失誤,就可能影響企業發展,甚至毀掉企業。
(四)、營銷策劃還能幫助企業更好地組合利用資源。由於營銷策劃明確了企業較長時期內應該達到的目標,從而有利於企業根據戰略需要,前瞻性地組織和配置企業有限的資源,使資源用到最需要和最恰當的地方,最終使同樣多的資源發揮出更大的作用,對增強企業的綜合競爭能力有巨大幫助。企業營銷活動經過精心策劃,可以用較少的費用支出取得較好的效果。因為營銷策劃要對未來的營銷活動進行周密的費用預算,並對費用的支出進行最優化組合安排,這樣就有效避免了盲目行動所造成的巨大浪費。據美國布朗市場調查事務所的統計,有系統營銷策劃的企業比無系統營銷策劃的企業,在營銷費用上要節省2/5~1/2,由此可見市場營銷策劃的作用。
(五)、營銷策劃還能幫助企業更好地獲取市場競爭的勝利。由於戰略的整體性和前瞻性,更由於營銷策劃的制定會充分考慮到行業狀況和業內競爭對手的競爭態勢,在營銷策劃中又制定出了針對對手的競爭戰略措施,從而有利於企業在與對手的市場競爭中獲得競爭優勢。
H. 營銷的手段有哪些
網路營銷方法一:提供優質的顧客服務,提高銷售額
網路營銷的信息溝通是雙向互動性和信息閱讀可讀性,在這過程中同時具備選擇性與便捷性。在網上營銷過程中的企業可有效的針對性潛在客戶和目標顧客,提供優質售前和售後服務。
從而建立起企業與顧客緊密相接的關系,留住原有的老顧客更能吸引新顧客購買產品。對於企業優質服務滿意的顧客自然是樂於購買和使用企業相關的產品,從而實現通過網上服務達到增加企業銷售額的目的。
網路營銷方法二:更新產品信息,挖掘購買者消費慾望,企業可以利用網路向顧客不斷地提供相關產品的信息,例如新產品使用信息,產品的新功能、新性能、節能、環保以及新穎時尚等信息,並且適時合度地更換產品新信息。
保持企業網上站點發布信息的新鮮感、吸引力與親和力,以激發挖掘新老顧客潛在消費慾望,引導消費者去購買企業的產品,從而達到增加新產品銷售的目的。
(8)接觸營銷活動擴展閱讀:
營銷方式技巧:
提網路營銷方法一:
供優質的顧客服務,提高銷售額,網路營銷的信息溝通是雙向互動性和信息閱讀可讀性,在這過程中同時具備選擇性與便捷性。在網上營銷過程中的企業可有效的針對性潛在客戶和目標顧客,提供優質售前和售後服務。
從而建立起企業與顧客緊密相接的關系,留住原有的老顧客更能吸引新顧客購買產品。對於企業優質服務滿意的顧客自然是樂於購買和使用企業相關的產品,從而實現通過網上服務達到增加企業銷售額的目的。
網路營銷方法二:
更新產品信息,挖掘購買者消費慾望,企業可以利用網路向顧客不斷地提供相關產品的信息,例如新產品使用信息,產品的新功能、新性能、節能、環保以及新穎時尚等信息,並且適時合度地更換產品新信息。
保持企業網上站點發布信息的新鮮感、吸引力與親和力,以激發挖掘新老顧客潛在消費慾望,引導消費者去購買企業的產品,從而達到增加新產品銷售的目的。