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團購營銷策略培訓

發布時間:2021-06-30 12:17:01

❶ 求一 個完整網路團購策劃方案

你想寫的策劃方案的主題是什麼 時間、地點、活動內容等等 都有沒 怎麼寫啊 我給你營銷策劃的基本框架 你自己對照著寫吧 很簡單的.
營銷策劃的基本框架:

一、分析營銷機會
1、管理營銷信息與衡量市場需求
(1)、營銷情報與調研
(2)、預測概述和需求衡量
2、評估營銷環境
(1)、分析宏觀環境的需要和趨勢
(2)、對主要宏觀環境因素的辨認和反應(包括人文統計環境、經濟環境、自然環境、技術環境、政治法律環境、社會文化環境)
3、分析消費者市場和購買行為
(1)、消費者購買行為模式
(2)、影響消費者購買行為的主要因素(包括文化因素、社會因素、個人因素、心理因素等)
(3)、購買過程(包括參與購買的角色,購買行為,購買決策中的各階段)
4、分析團購市場與團購購買行為(包括團購市場與消費市場的對比,團購購買過程的參與者,機構與政府市場)
5、分析行業與競爭者
(1)、識別公司競爭者(行業競爭觀念,市場競爭觀念)
(2)、辨別競爭對手的戰略
(3)、判定競爭者的目標
(4)、評估競爭者的優勢與劣勢
(5)、評估競爭者的反應模式
(6)、選擇競爭者以便進攻和迴避
(7)、在顧客導向和競爭者導向中進行平衡
6、確定細分市場和選擇目標市場
(1)、確定細分市場的層次,模式,程序,細分消費者市場的基礎,細分業務市場的基礎,有效細分的要求;
(2)、目標市場的選定,評估細分市場,選擇細分市場
二、開發營銷戰略
1、營銷差異化與定位
(1)、產品差異化、服務差異化、渠道差異化、形象差異化
(2)、開發定位戰略——推出多少差異,推出那種差異
(3)、傳播公司的定位
2、開發新產品
(1)、新產品開發的挑戰,包括外部環境分析(機會與威脅分析)
(2)、有效的組織安排,架構設計
(3)、管理新產品開發過程,包括營銷戰略發展,商業分析,市場測試,商品化
3、管理生命周期戰略
(1)、產品生命周期包括需求、技術生命周期,產品生命周期的各個階段
(2)、產品生命周期中的營銷戰略,引入階段、成長階段、成熟階段、衰退階段,產品生命周期概念的歸納和評論
4、自身定位——為市場領先者、挑戰者、追隨者和補缺者設計營銷戰略
(1)、市場領先者戰略,包括擴大總市場,保護市場份額與擴大市場份額
(2)、市場挑戰者戰略,確定戰略目標和競爭對手,選擇一個進攻戰略,選擇特定的進攻戰略
(3)、市場追隨者戰略
(4)、市場補缺者戰略
5、設計和管理全球營銷戰略
(1)、關於是否進入國際市場的決策
(2)、關於進入哪些市場的決策
(3)、關於如何進入該市場的決策,包括直接出口,間接出口,許可證貿易,合資企業直接投資,國際化進程
(4)、關於營銷方案的決策(4P)
三、營銷方案
1、管理產品線、品牌和包裝
(1)、產品線組合決策
(2)、產品線決策,包括產品線分析、產品線長度、產品線現代化、產品線特色化、產品線削減
(3)、品牌決策
(4)、包裝和標簽決策
2、設計定價策略與方案
(1)、制定價格包括選擇定價目標,確定需求,估算成本,分析競爭者成本、價格和提供物、選擇定價法,選定最終價格
(2)、修訂價格,地理定價,價格折扣和折讓,促銷定價,差別定價,產品組合定價
3、選擇和管理營銷渠道
(1)、渠道設計決策
(2)渠道管理決策
(3)、渠道動態
(4)、渠道的合作、沖突和競爭
4、設計和管理整合營銷傳播(開發有效傳播,包括確定目標受眾,確定傳播目標,設計信息,選擇傳播渠道,編制總促銷預算,管理和協調整合營銷傳播)
5、管理廣告,銷售促進和公共關系
(1)、開發和管理廣告計劃,包括確定廣告目標,廣告預算決策,廣告信息選擇,媒體決策,評價廣告效果
(2)、銷售促進
(3)、公共關系
6、管理銷售隊伍
(1)、銷售隊伍的設計,包括銷售隊伍目標,銷售隊伍戰略,銷售隊伍結構,銷售隊伍規模,銷售隊伍報酬)
(2)、銷售隊伍管理,包括招牌和挑選銷售代表,銷售代表培訓,銷售代表的監督,銷售代表的極力,銷售代表的評價
四、管理營銷
1、營銷組織,營銷部門的演進,組織營銷部門的方法,營銷部門與其他部門的關系,建立全公司營銷導向的戰略
2、營銷執行監控以保證營銷的有效性
3、控制營銷活動,年度計劃控制,盈利能力控制,效率控制
4、根據營銷部門的信息來進行戰略控制

❷ 白酒團購方案,白酒市場營銷策劃。

白酒團購營銷制勝的五個步驟:
第一步:整合資源。利用一切可能性,整合各種能夠利用的社會關系資源,建立強大
的客戶群體,能為提升白酒銷量做貢獻。
1利用直接資源:如:同學關系、戰友關系、朋友關系、親戚關系、師長關系、老鄉關系、親戚關系。
2 、熟悉人轉介紹:有一種現象,三個互不相識的人,通過熟人轉介紹的方法,認識
熟人身邊或熟人的熟人,這是一個非常有效的辦法 。
3、間接場合向陌生人進行介紹:比如參加婚慶、生日宴、各種會議、通過喝酒自我介紹,點評酒的特點,請才認識的人介紹客戶,讓大商超業務接待人介紹,有經常團購白酒送禮的客戶信息等。
4、廣告媒體傳播:利用報紙、DM、網路進行發布團購信息,吸引有潛在需求客戶,主動上門洽談。
第二步:獲得認同。迅速贏得客戶的信任,沒有信任就不會有交易的發生,贏得客戶的信任是成功營銷的重要一步。客戶的信任,來自個人信任和品牌信任,也就是說客戶要信任你這個人,你不會騙他,不會給他帶來風險,同時信任你所推薦這個白酒品牌是可靠的,否則交易不會發生。
還有,給客戶良好的外在印象,客戶至尊受到滿足,認同客戶的某些價值觀,自己的專業知識和能力,回答客戶所有疑問和自己保持快樂開朗信心,具備專業的白酒產品介紹能力。
第三步:人情投入。中國人非常看重感情,什麼都能欠而人情不能欠,否則心裡會不安。平常有時發現,有些沒有經驗的團購銷售人員一到客戶那裡,就顯出急於做生意的心態,甚至迅速拋出回扣額度,你給人家客戶多少回扣客戶也不覺得多,人家還要看看其他品牌是否可以給的更多。所以,讓客戶欠下你的人情,還有許多感情投入要等你去做。
第四步:拿到訂單。拿下定單賺到錢,才是白酒團購銷售的最終目的。還有的白酒團購資源做得好的經銷商,十分感慨地說「節日、旺季忙幾天,可以閑一年」。前面三步都是為這一步打基礎的。重點還要注意以下九大流程:搞清內部組織結構,鎖定關系決策人員,對目標人物深度公關,充分滿足各方利益,打消客戶所存疑慮,提供可選擇方案,該出手時就出手,主動提出成交請求,備足貨源要回貨款。
第五步:繼續銷售。白酒團購客戶資源具有持續開發性和利用性,一次成功銷售不是結束而是真正的開始。尤其是每年傳統節日八月十五的中秋節、春節假日企事業單位、團體組織等分福利、會議、婚慶等活動,應充分利用客戶的生命價值,加強客戶關系管理,建立持續穩定的客情關系,實現源源不斷的生意合作。另外,需對目標人物建立持續客情關系,通過老鄉、親友、同學、上下級關系進一步增加影響力,
找到更多共同興趣與愛好,成為真正朋友,比如幫助子女就業,解決一些困難,提供保健養生知識等,現有客戶輻射與影響其他的潛在客戶,擴大銷售范圍。

❸ 如何做好超市團購營銷

首先是服務客戶的態度!其次是服務客戶的態度,最重要的就是服務客戶的態度!
細節是如果你是這個客戶(換位思考),你的需求是否被滿足,是否還有額外的驚喜!
其他一切都不是問題了!

❹ 做團購銷售應該怎麼做

我們做銷售的,都希望能多跟客戶簽單,而團購簽單是最讓人興奮不已的,我們做銷售的,都希望能多跟客戶簽單,而團購簽單是最讓人興奮不已的,那麼我們應該怎樣做才能讓客戶進行團購消費了。
「團購銷售」存在著幾大利好,具體如下:
一、對一定數量的消費者進行集中銷售與推介,個體客戶的單位銷售分攤成本較自然社會形態的銷售運作降低了;這種單位客戶的銷售成本分攤的降低是顯而易見的,具體銷售行為的主體成本分攤項目為場位費用、人工費用、物力投入、物流費用等。
由於「團購銷售」的客群集中與規模化特點,資源利用的針對面由通常意義的隨機單指向性銷售轉向多指向性銷售,成本也實現向更多的客戶身上的分配,每一客戶的銷售成本分攤則大幅度降低。
二、對客戶的集成,使得即時的銷售針對具備了相應的規模優勢,從而使得進行銷售資源的強勢配置成為可能;當我們面向一個客戶進行銷售的時候,理想層面,我們企望能夠把最大的資源與力量用上,以便能達成銷售。但考慮到我們從單一客戶身上可能獲得的收益的限制,致使我們根本無法進行強勢的資源整合,否則就得不償失了。
而當我們面向一個規模化的群體,我們的銷售行為就可能會帶來規模化的效益,就有條件整合強勢資源進產品進行銷售推介。
比如,在一般性的銷售店,我們頂多會安排一個培訓過的專業銷售員來推介我們的產品,無論產品的技術含量多高,也不過如此;反之,在一個客戶集群的銷售會議上,我們就可以邀請專家及公司的高管來對產品做更為專業的銷售推介。
面對一個單獨的客戶時,我們會給予基本的口頭介紹、發送基本的宣介資料、以至於對某些產品條件要求不高的,還可以採用體驗式營銷的方式,但一定是最基本的銷售資源的整合;但對於一個「客戶集群」,我們將會給予實物的使用演示、更全面的介紹資料、更科技化的宣介方式、更多的人力配合、更高條件的體驗,甚至還有一些公關方面的客戶回饋安排,將依據「客戶集群」的規模情況做最在限度的資源整合與調配。
因為更好更多的資源配置,自然會實現更好的單位客戶的銷售效果。
三、團購銷售,由於銷售服務實現了規模化,令具體的銷售工作也更為方便。團購銷售時,由於客群在一定時間集中在一個場位,可以充分實現銷售基本面工作的規模化,在規模化的同時,工作的指向也十分明確。
其中包括宣介工作、物流配合、銷售服務、客情收集等都具備了規模化及指向明確的特點,工作方便性也就充分體現出來了。
比如:銷售服務可以對「集群客戶」進行集中服務,物流配合可以進行集中產品物流供應,客情收集也避免了針對單一客戶的逐一進行的格局。
如此以來,很大程度地減輕了工作量,令工作更方便與高效。
四、團購銷售,令我們可以有效的把被動性銷售轉變為主動性銷售,更好地實現專業推介。
對單一客戶,除非單位產品是屬於高售價的高收益的特種產品,如一架飛機或一棟大廈等,否則,有如一般民用品,企業難以對單一客戶的針對性銷售投入過多成本,這是一種投入產出比在銷售中分配到單位客戶上的必然結果。
因為投入而帶來相應的資源限制與工作限制,所以針對單一客戶的銷售,無論採取何種銷售模式,無店鋪式直銷也好,店鋪式銷售也好,往往很難實現主動性銷售與專業性銷售的充分結合;一是主動式銷售,在店鋪式銷售中,其實我們是處於一種被動等待客人的狀態,因為終端量的巨大,商超自助式銷售模式的發展,至使銷售越來越走向展示型銷售,致使,企業只能在有限的終端店中選擇幾家進行被動分銷形態中的主動式促銷,這已經是較主動的行為了,相當大一部分企業把產品往貨架上一放即萬事大吉。
在直銷行為中,主動式營銷還是其銷售的核心所在,但尚不是主流的銷售形態,而且許多的直銷企業的直銷文化中或多或少的對主動行銷行為的影響有些偏激,尚未有能照應了客戶購買心態的良性模式,結果把主動營銷變成「強推營銷」。
二是專業型銷售,要實現銷售的專業性,離不開專業的人員、專業的配置、與專業的服務,但是對於低值民用品而言,面向單一客戶,或者我們稱之為散客的銷售是很難建立在真正專業的基礎上的。
因為我們不太可以安排真正的專家或產品工程師駐店銷售或直銷,我們不太可能針對每位散客投入過多來實現專業推介,我們對於散客也很難提供專業到位的點式服務。
五、此外,由於消費中的跟進與集群等社會心態與行為,團購銷售能更好的激發客戶的購買慾望,樹立更強的客戶消費信心,產生一種相互帶動的「趨眾」消費的「場」效應。
當一個散客進行商品購買時,他是處在一種無助的狀態。而角色的定位差異,也會使得他對銷售方存在戒心,另外因為客戶本身的不專業性,也使得他無從判斷具有競爭特徵的商品中哪種更好,更適合自己。所以在面對散客的銷售時,客戶很容易猶豫不決,心存顧慮。
但因為身份的相同,客戶購買時很大程度上會比照或聽取其他客戶的意見,這在銷售中我們稱之為「趨眾」及「口碑」效應等。
我們在購物時,經常會發現一個貨品或一個店鋪生意很好,客戶眾多,另外的則生意冷清,我們不否認經營與產品本身的因素將構成購買的長遠影響,但許多時候,客戶其實是相當盲目的,是因為隨眾選擇,而導致經營場位或產品銷售的忽冷忽熱,此時銷售的好壞並不關產品或銷售的問題。
這也是銷售策略中,「托」一直被當成銷售中的一個經久不衰的「法寶」的原因所在。
在「團購銷售」中,本身即通過「客戶集群」把客戶有效地聚集在一起,從而令所有在場的客戶都失去了「無助」感。形成了一種相互呼應,相互參照的「集群」購買心態,這是一種強大的「場」的效應。
在「團購銷售」中,如果能有機把握客戶心態,構建良性的「場」效應,必定能推動客戶的熱情購買,從而達成集成銷售的效果。
六、而且,良好的「團購銷售」本身又是一個「產品調查研究平台」,可以很好地利用客戶集群來對產品進行客戶滿意度、產品意見及建議的調查,特別適合產品試銷時的市場驗證。
對於「團購銷售」這一模式而言,它不僅是一個「集群銷售平台」,也是一個「客情調研平台」。
企業要想做好營銷,必定在對客群的購買與消費需求及行為、心態等要有個充分的了解;必定要對產品不斷結合客群意見進行改進完善;也必定要在營銷運作中不斷徵求客群意見令營銷更科學更有針對性。
而要做到這些,對客戶的直面調查研究將是最有效的方式,可以更准確在把握客戶的消費脈搏,從而令企業經營更貼近消費者。
但如何進行調查研究往往是企業頭痛的事情,其實跟進營銷運作的動態市場信息把握也許最少投入,最有針對性,也是最有效的方式。
對於散客而言,在調研時一方面由於客戶的分散要逐一進行,另一方面由於客戶「無助」時的戒心及調查方式所帶來的時間限制,也使得客戶即缺乏參與的熱情,對產品有時往往並不了解,又難以給出真正懇切的意見與深思熟慮的建議。
而「客戶集群」調查卻迴避了以上問題,一是客戶集中,調查十分方便,二是客戶群群效應,令得客戶更容易激起「表現」欲,時間方面也更為充裕,客戶還可以通過產品的專業推介及相互的交流來深化對產品的認知,並提出更具建設性的意見。
那麼「團購銷售」通常表現為哪些方式呢,這些方式又各有何優缺點呢?按常規的分類方法,主要以採取何種方式進行「客戶集群」來進行分類,如下:
方式一:會議式營銷
這種營銷方式的基本特徵是設定一個令客群感興趣的會議主題,以此聚集客群,從而在會議主題下進行產品銷售。
比如,由一家呼叫中心召開的「客戶服務研討會」,通過突出與呼叫業務外包相關聯的「客戶服務」主題吸引並邀約相關企業參加,在進行客戶服務工作研討時,很自然地導入「客服外包」的呼叫業務,從而令客戶接受並購買相關服務
再比如,由酒店用品供應商召集的「酒店用品科學采購交流會」,以此集成酒店采購主管,實行客戶集成,並在主題交流會的基礎上,將企業的產品進行「客戶集成推介」,從而實現銷售。
這種方式適合面向關注產品或服務專業層面的客戶,特別是企業客戶。這種方式的優點是可以利用主題會議,對產品或服務做專業說明,使得客戶對此類產品與服務有著深入認知,從而強化銷售。
方式二:活動式營銷
這種營銷方式的基本特徵,是通過舉辦活動的來吸引客戶,進行「客戶集群」,這類活動主要是娛樂性的,令客戶在輕松愉悅中進行產品或服務的購買。
這種娛樂活動可以有很多種形態,比如,我們常見的街邊或大賣場位的戶外促銷活動,通過歌舞表演吸引人們聚集,從而導入產品促銷。
再比如,一家做學生畫板的企業,面向中小學生舉力的「學生繪畫比賽」,從而把學生與家長吸引過來,實現結合活動的畫板產品「客戶集群銷售」。
這種活動式營銷,首先必須對客戶的活動及娛樂喜好進行調研分析,要使得活動對相應客群有「集群」吸引力;再者,活動必須盡可能地與有待銷售的產品與服務能良好的聯系,實現產品銷售的「寓銷與樂」。
比如,如果你要賣跑鞋,舉辦一次長短跑活動是有效的,但你如果舉力一場音樂會,則沒有多少必要;而你的客群是年輕時尚一族時,你可以搞一次街舞活動,但如果客群是老年人,就有些荒唐可笑了。
這種方式適用民用品市場銷的「客戶集群銷售」,特別適合一些偏於感性訴求的產品銷售,不需要人們對產品層面有太多了解,集群後以娛樂的氛圍再加客戶集群的「場」效應,來突破客群心理防線,達成銷售目的,也是符合客戶「輕松購物」心理趨向的。
方式三:培訓式營銷
這種銷售方式的基本特徵,就是通過培訓來強化客戶對產品、對品牌的認知,從而一方面實現「客戶集群」,另一方面激發客戶購買欲,可以說是一種「雙效營銷」行為。
這種銷售方式往往集中了體驗式營銷、活動式營銷及會議式營銷的諸多特點,主體是在客戶邀約集群後,結合產品及品牌本身產品的小范圍的專業解說、使用培訓、競爭對比講解演示、以及提供現場銷售服務等,從而令銷售實現了真正的專業化。
這種模式在一些大型的直銷企業做的十分出色,如安利公司的直銷運作,其在客戶銷售中雖然有一些散客的推介行為,但往往最終還是由直銷員將客戶引導到其銷售聚會或培訓場位,以培訓、聽課的形式向客戶灌輸產品的優勢概念,並通過許多人的現身說法來詮釋產品,從而激發起客戶的購買欲。此種銷售模式可以說成了安利直銷模式中的核心方式。
這種方式操作好的話,具備相當強的銷售推動力度,令客戶很容易會從理性及感性雙層面接受產品,並最終實現購買。但其存在的缺點,就是因為是直接與產品銷售掛鉤,往往會導致客戶在被邀約時產生戒心而拒絕,這就需要具備一定的客戶邀約技巧了。
方式四:限制式營銷
這種方式是指通過一定的利益機制的誘導,把客戶限制在某時某地進行產品的購買,從而實現集群效應。
比如,房地產銷售中常採用的「派籌」,先不進行銷售,只對客戶登記「派籌」,然後在界定明確的時間地點進行「抽籌」,結合巨大的優惠或讓利,從而令客戶購買行為被集中限制在一個時間一個地點,於是很好地把客群集成起來。
再比如,大中超市經常搞的優惠活動,提前通過廣告宣傳通告某月某日某超市前幾名銷費者將獲得何種贈品,或何種讓利等,從而在當時把客戶集群起來,形成排隊待購的「團購銷售」局面,制定旺市旺銷氛圍。
這種銷售方式基於人們的趨利心態,會有很好的集群效應,但由於是以商家巨大的利益做為代價換取的,人們前往是為了通過某種競爭爭取利益,不是基於一種正常的購買心態,所以會存在許多的問題。一是客群有時不一定是產品或服務的准確針對客群;二是沒有在競爭規則中獲益的客戶大多當時不會購買;三是未受益的客戶心理上反而會產生失落而導致事後的消費抵觸;四是安排不好會造成場面的混亂,產生惡劣影響;五是商家在這種銷售模式中往往只聚集了人氣,而沒產生相應收益。
所以這種銷售方式的適用面,往往在產品開售,店面開張時用來製造旺場效應,令「開張」更火爆,有時也用來改變冷清的經營局面,制定人氣效應。
方式五:展會式營銷
各類展會也是「團購銷售」的形式之一。展會其實具有雙集成特點,一是產品集成,二是客戶集成。其中產品集成是客戶集成的引力點。
展會按客戶層級也分為兩類,一類是主體面向經銷商的招商型展會,另一類是面向直接客群的展售型展會。
但展會式集成銷售具備一定的集成特點,但由於眾多商家的一起參與,場地的擴展等使得集成又具有一定的游動性。
所以在展會時一方面通過強化自身的形象來實現大場位中的小場位集成,另一方面也可以利用展會的大場位客戶集成特點設定主題進行小集成,如在展會中設主題招商會、二次邀約進行活動或會議集成銷售等,都是事半功倍的方式。
方式六:會員式營銷
前面提到了許多種「團購銷售」方式,是面向一種普遍的客戶形態,而現在營銷運作中所倡導的建立「老客戶」群體的概念,在集群銷售中一樣很好地體現出來。
這就是會員式營銷,其中的客戶概念是已經購買消費了企業的產品,而且還達到一定的額度標准,或者是已經具備了某一產品品牌忠誠度的客戶,對於這類客戶,可以設定為重復消費並具相當品牌忠誠的客群,於是採取會員制的形式把他們界定出來。
面向這類客群的集成銷售其實已突破了一般的銷售概念,其中包括了產品的重復銷售、品牌的建設及忠誠度提升、對老客戶的充分關照以穩定客群關系等。
比如,中國移動的全球通VIP會員俱樂部,就是典型的會員制集成營銷模式,會經常邀請會員參加相應的新產品上市推介活動,其於關照大客戶的利益反饋活動等。
當然,「團購銷售」還有著許多的不同的表現形態,最重要的是企業能夠結合自身的情況、緊扣客戶的消費需求及購買行為,以營銷整體策略運作為核心,通過有效的「團購銷售」與其他營銷行為有機融合,從而實現市場突破,創造輝煌業績。
方式七:招商式營銷
這種方式的特點是客戶方向為經銷商,並非直接客群,集成模式是以授讓經銷權進行客戶集成。主要用在企業產品渠道建設運作中。
比如,某新產品上市時,按既定的渠道設計規劃及相應的招商政策進行面向針對性的經銷商進行宣介,進行經銷商或代理商的招商運作,為實現相應的集群運作,召開新產品上市招商會,即是一種面向渠道的典型的「團購銷售」模式。
這種模式在運作中一方面只適合渠道建設,另一方面針對不同的企業及渠道特點也要因企制宜,因地制宜,否則可能勞民傷財,無功而返。

團購銷售技巧http://blog.sina.com.cn/s/blog_4ff454ca0100godx.html

❺ 如何做好團購銷售

我們做銷售的,都希望能多跟客戶簽單,而團購簽單是最讓人興奮不已的,我們做銷售的,都希望能多跟客戶簽單,而團購簽單是最讓人興奮不已的,那麼我們應該怎樣做才能讓客戶進行團購消費了。
「團購銷售」存在著幾大利好,具體如下:
一、對一定數量的消費者進行集中銷售與推介,個體客戶的單位銷售分攤成本較自然社會形態的銷售運作降低了;這種單位客戶的銷售成本分攤的降低是顯而易見的,具體銷售行為的主體成本分攤項目為場位費用、人工費用、物力投入、物流費用等。
由於「團購銷售」的客群集中與規模化特點,資源利用的針對面由通常意義的隨機單指向性銷售轉向多指向性銷售,成本也實現向更多的客戶身上的分配,每一客戶的銷售成本分攤則大幅度降低。
二、對客戶的集成,使得即時的銷售針對具備了相應的規模優勢,從而使得進行銷售資源的強勢配置成為可能;當我們面向一個客戶進行銷售的時候,理想層面,我們企望能夠把最大的資源與力量用上,以便能達成銷售。但考慮到我們從單一客戶身上可能獲得的收益的限制,致使我們根本無法進行強勢的資源整合,否則就得不償失了。
而當我們面向一個規模化的群體,我們的銷售行為就可能會帶來規模化的效益,就有條件整合強勢資源進產品進行銷售推介。
比如,在一般性的銷售店,我們頂多會安排一個培訓過的專業銷售員來推介我們的產品,無論產品的技術含量多高,也不過如此;反之,在一個客戶集群的銷售會議上,我們就可以邀請專家及公司的高管來對產品做更為專業的銷售推介。
面對一個單獨的客戶時,我們會給予基本的口頭介紹、發送基本的宣介資料、以至於對某些產品條件要求不高的,還可以採用體驗式營銷的方式,但一定是最基本的銷售資源的整合;但對於一個「客戶集群」,我們將會給予實物的使用演示、更全面的介紹資料、更科技化的宣介方式、更多的人力配合、更高條件的體驗,甚至還有一些公關方面的客戶回饋安排,將依據「客戶集群」的規模情況做最在限度的資源整合與調配。
因為更好更多的資源配置,自然會實現更好的單位客戶的銷售效果。
三、團購銷售,由於銷售服務實現了規模化,令具體的銷售工作也更為方便。團購銷售時,由於客群在一定時間集中在一個場位,可以充分實現銷售基本面工作的規模化,在規模化的同時,工作的指向也十分明確。
其中包括宣介工作、物流配合、銷售服務、客情收集等都具備了規模化及指向明確的特點,工作方便性也就充分體現出來了。
比如:銷售服務可以對「集群客戶」進行集中服務,物流配合可以進行集中產品物流供應,客情收集也避免了針對單一客戶的逐一進行的格局。
如此以來,很大程度地減輕了工作量,令工作更方便與高效。
四、團購銷售,令我們可以有效的把被動性銷售轉變為主動性銷售,更好地實現專業推介。
對單一客戶,除非單位產品是屬於高售價的高收益的特種產品,如一架飛機或一棟大廈等,否則,有如一般民用品,企業難以對單一客戶的針對性銷售投入過多成本,這是一種投入產出比在銷售中分配到單位客戶上的必然結果。
因為投入而帶來相應的資源限制與工作限制,所以針對單一客戶的銷售,無論採取何種銷售模式,無店鋪式直銷也好,店鋪式銷售也好,往往很難實現主動性銷售與專業性銷售的充分結合;一是主動式銷售,在店鋪式銷售中,其實我們是處於一種被動等待客人的狀態,因為終端量的巨大,商超自助式銷售模式的發展,至使銷售越來越走向展示型銷售,致使,企業只能在有限的終端店中選擇幾家進行被動分銷形態中的主動式促銷,這已經是較主動的行為了,相當大一部分企業把產品往貨架上一放即萬事大吉。
在直銷行為中,主動式營銷還是其銷售的核心所在,但尚不是主流的銷售形態,而且許多的直銷企業的直銷文化中或多或少的對主動行銷行為的影響有些偏激,尚未有能照應了客戶購買心態的良性模式,結果把主動營銷變成「強推營銷」。
二是專業型銷售,要實現銷售的專業性,離不開專業的人員、專業的配置、與專業的服務,但是對於低值民用品而言,面向單一客戶,或者我們稱之為散客的銷售是很難建立在真正專業的基礎上的。
因為我們不太可以安排真正的專家或產品工程師駐店銷售或直銷,我們不太可能針對每位散客投入過多來實現專業推介,我們對於散客也很難提供專業到位的點式服務。
五、此外,由於消費中的跟進與集群等社會心態與行為,團購銷售能更好的激發客戶的購買慾望,樹立更強的客戶消費信心,產生一種相互帶動的「趨眾」消費的「場」效應。
當一個散客進行商品購買時,他是處在一種無助的狀態。而角色的定位差異,也會使得他對銷售方存在戒心,另外因為客戶本身的不專業性,也使得他無從判斷具有競爭特徵的商品中哪種更好,更適合自己。所以在面對散客的銷售時,客戶很容易猶豫不決,心存顧慮。
但因為身份的相同,客戶購買時很大程度上會比照或聽取其他客戶的意見,這在銷售中我們稱之為「趨眾」及「口碑」效應等。
我們在購物時,經常會發現一個貨品或一個店鋪生意很好,客戶眾多,另外的則生意冷清,我們不否認經營與產品本身的因素將構成購買的長遠影響,但許多時候,客戶其實是相當盲目的,是因為隨眾選擇,而導致經營場位或產品銷售的忽冷忽熱,此時銷售的好壞並不關產品或銷售的問題。
這也是銷售策略中,「托」一直被當成銷售中的一個經久不衰的「法寶」的原因所在。
在「團購銷售」中,本身即通過「客戶集群」把客戶有效地聚集在一起,從而令所有在場的客戶都失去了「無助」感。形成了一種相互呼應,相互參照的「集群」購買心態,這是一種強大的「場」的效應。
在「團購銷售」中,如果能有機把握客戶心態,構建良性的「場」效應,必定能推動客戶的熱情購買,從而達成集成銷售的效果。
六、而且,良好的「團購銷售」本身又是一個「產品調查研究平台」,可以很好地利用客戶集群來對產品進行客戶滿意度、產品意見及建議的調查,特別適合產品試銷時的市場驗證。
對於「團購銷售」這一模式而言,它不僅是一個「集群銷售平台」,也是一個「客情調研平台」。
企業要想做好營銷,必定在對客群的購買與消費需求及行為、心態等要有個充分的了解;必定要對產品不斷結合客群意見進行改進完善;也必定要在營銷運作中不斷徵求客群意見令營銷更科學更有針對性。
而要做到這些,對客戶的直面調查研究將是最有效的方式,可以更准確在把握客戶的消費脈搏,從而令企業經營更貼近消費者。
但如何進行調查研究往往是企業頭痛的事情,其實跟進營銷運作的動態市場信息把握也許最少投入,最有針對性,也是最有效的方式。
對於散客而言,在調研時一方面由於客戶的分散要逐一進行,另一方面由於客戶「無助」時的戒心及調查方式所帶來的時間限制,也使得客戶即缺乏參與的熱情,對產品有時往往並不了解,又難以給出真正懇切的意見與深思熟慮的建議。
而「客戶集群」調查卻迴避了以上問題,一是客戶集中,調查十分方便,二是客戶群群效應,令得客戶更容易激起「表現」欲,時間方面也更為充裕,客戶還可以通過產品的專業推介及相互的交流來深化對產品的認知,並提出更具建設性的意見。
那麼「團購銷售」通常表現為哪些方式呢,這些方式又各有何優缺點呢?按常規的分類方法,主要以採取何種方式進行「客戶集群」來進行分類,如下:
方式一:會議式營銷
這種營銷方式的基本特徵是設定一個令客群感興趣的會議主題,以此聚集客群,從而在會議主題下進行產品銷售。
比如,由一家呼叫中心召開的「客戶服務研討會」,通過突出與呼叫業務外包相關聯的「客戶服務」主題吸引並邀約相關企業參加,在進行客戶服務工作研討時,很自然地導入「客服外包」的呼叫業務,從而令客戶接受並購買相關服務
再比如,由酒店用品供應商召集的「酒店用品科學采購交流會」,以此集成酒店采購主管,實行客戶集成,並在主題交流會的基礎上,將企業的產品進行「客戶集成推介」,從而實現銷售。
這種方式適合面向關注產品或服務專業層面的客戶,特別是企業客戶。這種方式的優點是可以利用主題會議,對產品或服務做專業說明,使得客戶對此類產品與服務有著深入認知,從而強化銷售。
方式二:活動式營銷
這種營銷方式的基本特徵,是通過舉辦活動的來吸引客戶,進行「客戶集群」,這類活動主要是娛樂性的,令客戶在輕松愉悅中進行產品或服務的購買。
這種娛樂活動可以有很多種形態,比如,我們常見的街邊或大賣場位的戶外促銷活動,通過歌舞表演吸引人們聚集,從而導入產品促銷。
再比如,一家做學生畫板的企業,面向中小學生舉力的「學生繪畫比賽」,從而把學生與家長吸引過來,實現結合活動的畫板產品「客戶集群銷售」。
這種活動式營銷,首先必須對客戶的活動及娛樂喜好進行調研分析,要使得活動對相應客群有「集群」吸引力;再者,活動必須盡可能地與有待銷售的產品與服務能良好的聯系,實現產品銷售的「寓銷與樂」。
比如,如果你要賣跑鞋,舉辦一次長短跑活動是有效的,但你如果舉力一場音樂會,則沒有多少必要;而你的客群是年輕時尚一族時,你可以搞一次街舞活動,但如果客群是老年人,就有些荒唐可笑了。
這種方式適用民用品市場銷的「客戶集群銷售」,特別適合一些偏於感性訴求的產品銷售,不需要人們對產品層面有太多了解,集群後以娛樂的氛圍再加客戶集群的「場」效應,來突破客群心理防線,達成銷售目的,也是符合客戶「輕松購物」心理趨向的。
方式三:培訓式營銷
這種銷售方式的基本特徵,就是通過培訓來強化客戶對產品、對品牌的認知,從而一方面實現「客戶集群」,另一方面激發客戶購買欲,可以說是一種「雙效營銷」行為。
這種銷售方式往往集中了體驗式營銷、活動式營銷及會議式營銷的諸多特點,主體是在客戶邀約集群後,結合產品及品牌本身產品的小范圍的專業解說、使用培訓、競爭對比講解演示、以及提供現場銷售服務等,從而令銷售實現了真正的專業化。
這種模式在一些大型的直銷企業做的十分出色,如安利公司的直銷運作,其在客戶銷售中雖然有一些散客的推介行為,但往往最終還是由直銷員將客戶引導到其銷售聚會或培訓場位,以培訓、聽課的形式向客戶灌輸產品的優勢概念,並通過許多人的現身說法來詮釋產品,從而激發起客戶的購買欲。此種銷售模式可以說成了安利直銷模式中的核心方式。
這種方式操作好的話,具備相當強的銷售推動力度,令客戶很容易會從理性及感性雙層面接受產品,並最終實現購買。但其存在的缺點,就是因為是直接與產品銷售掛鉤,往往會導致客戶在被邀約時產生戒心而拒絕,這就需要具備一定的客戶邀約技巧了。
方式四:限制式營銷
這種方式是指通過一定的利益機制的誘導,把客戶限制在某時某地進行產品的購買,從而實現集群效應。
比如,房地產銷售中常採用的「派籌」,先不進行銷售,只對客戶登記「派籌」,然後在界定明確的時間地點進行「抽籌」,結合巨大的優惠或讓利,從而令客戶購買行為被集中限制在一個時間一個地點,於是很好地把客群集成起來。
再比如,大中超市經常搞的優惠活動,提前通過廣告宣傳通告某月某日某超市前幾名銷費者將獲得何種贈品,或何種讓利等,從而在當時把客戶集群起來,形成排隊待購的「團購銷售」局面,制定旺市旺銷氛圍。
這種銷售方式基於人們的趨利心態,會有很好的集群效應,但由於是以商家巨大的利益做為代價換取的,人們前往是為了通過某種競爭爭取利益,不是基於一種正常的購買心態,所以會存在許多的問題。一是客群有時不一定是產品或服務的准確針對客群;二是沒有在競爭規則中獲益的客戶大多當時不會購買;三是未受益的客戶心理上反而會產生失落而導致事後的消費抵觸;四是安排不好會造成場面的混亂,產生惡劣影響;五是商家在這種銷售模式中往往只聚集了人氣,而沒產生相應收益。
所以這種銷售方式的適用面,往往在產品開售,店面開張時用來製造旺場效應,令「開張」更火爆,有時也用來改變冷清的經營局面,制定人氣效應。
方式五:展會式營銷
各類展會也是「團購銷售」的形式之一。展會其實具有雙集成特點,一是產品集成,二是客戶集成。其中產品集成是客戶集成的引力點。
展會按客戶層級也分為兩類,一類是主體面向經銷商的招商型展會,另一類是面向直接客群的展售型展會。
但展會式集成銷售具備一定的集成特點,但由於眾多商家的一起參與,場地的擴展等使得集成又具有一定的游動性。
所以在展會時一方面通過強化自身的形象來實現大場位中的小場位集成,另一方面也可以利用展會的大場位客戶集成特點設定主題進行小集成,如在展會中設主題招商會、二次邀約進行活動或會議集成銷售等,都是事半功倍的方式。
方式六:會員式營銷
前面提到了許多種「團購銷售」方式,是面向一種普遍的客戶形態,而現在營銷運作中所倡導的建立「老客戶」群體的概念,在集群銷售中一樣很好地體現出來。
這就是會員式營銷,其中的客戶概念是已經購買消費了企業的產品,而且還達到一定的額度標准,或者是已經具備了某一產品品牌忠誠度的客戶,對於這類客戶,可以設定為重復消費並具相當品牌忠誠的客群,於是採取會員制的形式把他們界定出來。
面向這類客群的集成銷售其實已突破了一般的銷售概念,其中包括了產品的重復銷售、品牌的建設及忠誠度提升、對老客戶的充分關照以穩定客群關系等。
比如,中國移動的全球通VIP會員俱樂部,就是典型的會員制集成營銷模式,會經常邀請會員參加相應的新產品上市推介活動,其於關照大客戶的利益反饋活動等。
當然,「團購銷售」還有著許多的不同的表現形態,最重要的是企業能夠結合自身的情況、緊扣客戶的消費需求及購買行為,以營銷整體策略運作為核心,通過有效的「團購銷售」與其他營銷行為有機融合,從而實現市場突破,創造輝煌業績。
方式七:招商式營銷
這種方式的特點是客戶方向為經銷商,並非直接客群,集成模式是以授讓經銷權進行客戶集成。主要用在企業產品渠道建設運作中。
比如,某新產品上市時,按既定的渠道設計規劃及相應的招商政策進行面向針對性的經銷商進行宣介,進行經銷商或代理商的招商運作,為實現相應的集群運作,召開新產品上市招商會,即是一種面向渠道的典型的「團購銷售」模式。
這種模式在運作中一方面只適合渠道建設,另一方面針對不同的企業及渠道特點也要因企制宜,因地制宜,否則可能勞民傷財,無功而返。

❻ 團購促銷活動方案怎麼做

  1. 如果是店家,就多找幾個團購網站,幫忙賣。促銷價格肯定比平時便宜,所以利潤的分配先談好

  2. 團購促銷的話,看看商品是什麼,設計一個噱頭去進行宣傳。有多重方式,微信平台就是一個不錯的方式。


❼ 怎麼做團購營銷啊

做團購的步驟:
鑒別此商品是否適合團購
我們經常看到某些團購號召乏人問津,某些很有價格優勢的團購最終由於參加人數不足導致流產,這往往是沒有進行是否適合團購鑒別這一重要環節。我們可以下兩個標准來辨別是否適合進行團購:
A、是否此商品有大量的消費需求;
B、商品的品質、價格是否適合能看到團購的網友群體。
確定商品信息
一個商家的產品必然不止一次,但是一次團購只是推出一個產品,那麼什麼才是應該被推出的產品,定價,貨源組織等都是要考慮的問題。例如備多少貨,是個很復雜的事情,備貨多了,資金會積壓;備貨少了,補貨會不會很難,如果很難,影響銷售,所以,這里需要一個評估。 評估的標准,一方面來自對於團購網站的考核,另一方面來自產品的定位,其中之間的平衡點,只能慢慢摸索。還有例如,補貨等方面。
聯系團購網站發布團購信息
首次團購可以根據產品情況聯系。例如,旅館、餐飲、旅遊等,應該聯系本地有較大客源和影響力的團購網站。而食品、服飾則應該考慮推廣渠道更為廣泛的大型團購網站。根據網站的聯系方式,確認團購產品,簽訂團購合同。
發貨前的准備
團購開始後,要派專人負責售前服務。並開始為發貨做好各項准備。
包括:
A、先預備好至少1000張運單因為快遞公司的運單是購買的,如果你沒提前做計劃,他們是不會公司里直接放著幾千張單子讓你用的。
B、打包的材料是否准備好。膠帶,包裝袋,封箱機,剪刀等等,必須多預備很多套,因為會臨時增加人手的。尤其是列印機,千萬別在發貨期間,你要換色帶了,或者是它出故障了,那個時候你只有著急的份。
C、有無准備「備用人員」。平時公司只是發200單的能力,現在讓你一天發1000單,你想過怎麼解決嗎?到時叫朋友來發?根本來不及,因為不是一個人兩個人能解決的。所以,要想辦法招聘好「備用人員」,比如兼職網,比如中介公司等等,必須在一定的時間內,他們能上崗,這個時候你會明白上面的打包材料為什麼需要預備多份的了。
發貨
很多團購網站的合同都是說「團購完三天內發貨」,難道你真的按照這個合同走嗎?如果三天需要發貨上萬件的呢? 所以,從你拿到數據的那一刻起,你就要開始打單發貨了。
【發貨中注意的問題】
1、首先是千萬別發錯貨。
2、要把產品的單子直接分類,把同樣的產品單子放在一起,這是降低出錯的最佳方法,別忘記,還有很多人是臨時上崗的,一定要培訓一下。
3、質檢要跟上。貨發出去其實才是開始,一旦出現質量問題,售後的壓力會很大,而且出現一個退貨,基本你十個包裹都白做了,所以盡量降低質量問題。
售後
首先要注意的是部分「刺頭客戶」,這部分人對產品很挑剔,千萬別讓他去團購網投訴,無論他提什麼要求,都一定要滿足。其次是退貨或者換貨問題,首先要讓客人先退貨,並且放置紙條,寫明原因,運費先墊付,如果有不肯的,那就先把運費支付給他。

❽ 團購代理營銷策略於盈利模式

小心被人認為是傳銷

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