『壹』 戶外宣傳活動注意哪些詳細點啊
陽春三月,春暖花開,萬物復甦。作為保健品會議營銷企業,這個季節是走出專賣店,到公園社區等地開展戶外宣傳、收集新資源的大好時機。因為,戶外宣傳活動不僅承擔著企業形象宣傳、擴大產品在區域市場的影響力得功能外,還承擔著新資源收集,現場銷售等重要功能。在整個戶外宣傳活動開展的過程中,宣傳展示的功能區設置、員工專家之間的配合,尤其是員工與老顧客之間的默契配合,對現場宣傳效果影響十分巨大。
老顧客作為會議營銷(服務營銷)企業最重要的資源之一,在日常營銷活動中起到不可替代的作用。比如:老顧客轉介紹;老顧客在聯誼會活動中發言;老顧客帶新資源上門等。特別是在大型的戶外宣傳、資源收集活動中,老顧客的作用尤為明顯。而以往老顧客在類似活動中充當的角色往往過於簡單,比如發發單頁,彌補員工人手不足等,不能最大化的發揮出老顧客的作用。
那麼,我們到底在哪些時候,哪些環節去使用老顧客呢?又該如何去培訓和分配老顧客的工作呢?我總結了以下「老顧客在戶外宣傳活動中運用的五個環節」和「注意事項」:
第一, 老顧客在戶外咨詢活動中運用的五個環節:
1. 在試水機處安排老顧客;
當我們的員工將新顧客帶到試水機邊上或者量血壓的區域時,我們的老顧客就可以去給新顧客遞上我們的功能水並進行交流講解。如果我們邀請的老顧客是在活動區域附近居住的老顧客時,就可以利用老顧客的人脈關系,比如老顧客的朋友、鄰居或者同事等等,這樣收集來的新客源成功率要高很多。
2. 在產品體驗區安排老顧客;
與在試水機處安排老顧客的道理一樣,我們在一些可供顧客現場體驗的產品區(如可供顧客試照的周林頻譜儀,神燈等)安排老顧客,其主要目的就是讓老顧客在幫助新顧客試照產品是進行自身感受的講解,讓新資源不斷地接觸不同的老顧客,以達到迅速增強新顧客的對產品的興趣和體驗的信心。
3. 在測量血壓和心功能檢測儀的隊列中安排老顧客;
在測量血壓和心功能檢測儀的隊列中安插老顧客十分有必要也十分的重要。因為,新顧客在排隊測量血壓和十三項的過程中,我們的員工會在旁邊進行講解或者引導,這是如果在新顧客的前面或者後面有一個老顧客與員工進行配合的話,轉化效果會增強很多。比如,我們可以採用主動和老顧客搭訕,講解產品的好處,以引起正在排隊測量血壓和做十三項新顧客的興趣,也可以由安插在隊列中的老顧客主動與前後的新顧客交流,這樣安排的顧客更逼真,可信度更高。另外,在等待檢測的新資源不多時,老顧客也可參與檢測,吸引人氣。
4. 在游戲區安排老顧客;
一般情況下,游戲區的設置,是為了使活動更能吸引眼球,不是整個活動的重點,在游戲區安排老顧客主要目的,就是為了避免公司的員工在游戲區浪費過多的精力,讓老顧客負責,以彌補員工人手不足。
5. 派發單頁和講解中機動安排老顧客;
在派發單頁和講解中機動安排老顧客主要目的有二,第一就是希望老顧客能遇到自己的熟人,能更快的收集到我們想要的客源;第二就是彌補員工人手的不足。
第二, 老顧客分工和培訓的注意事項:
在開展戶外宣傳活動前,我們對所邀請的老顧客一定要進行培訓和分工,這一點是必須要執行的,以往很多專賣店經理不重視,導致很多老顧客到現場不知道做些什麼,有勁沒處使。造成老顧客資源的嚴重浪費。但值得提醒的是,顧客畢竟是顧客,培訓和分工的方法不能太死板,整個培訓的過程需要注意以下幾個方面:
1. 給老顧客分工和培訓的方式:在給老顧客進行分工和培訓的時候,不要使用正規會議的形式,避免老顧客產生逆反心理,可以採用座談會茶話會(買一些水果烘托氣氛)等形式。比如:在某專賣店開展3月24日大型戶外宣傳活動前的老顧客培訓時,我們就是基本上是採用這個流程進行的:首先,由專賣店經理介紹公司的領導(通過說明公司領導對本次戶外咨詢活動的重視,來引起顧客對本次戶外活動的重視);其次,由公司領導來和老顧客交流,交流的主要內容就是向老顧客徵求對本次活動的建議和意見(向顧客傳達公司充分尊重他們意見的思想,引發老顧客的榮譽感);再次,由公司領導引導出戶外咨詢活動現場的幾大區域內容,並引導出哪幾個區域需要顧客的幫助(引導顧客主動提出負責哪個區域,如果顧客沒有主動的,可以由專賣店經理根據顧客的情況點名);最後,由專賣店經理與老顧客共同進行最終的確定(將剛才雜亂的談話進行歸納,即哪幾位老顧客負責的哪個區域和工作進行再次重復,也就是再次提醒顧客他們的職責,最後再次強調一遍到崗時間)。
2. 給參與活動的老顧客強調幾個需要注意的細節:
a) 如果有新顧客問老顧客產品具體功能以及專業性較強的問題時,一定要將話題轉給身邊的員工,或者員工主動的上前接過話題,避免新顧客對老顧客產生懷疑;
b) 在與新顧客交流的過程中,可以多談自己以及家人在使用產品後的實際受益(比如:在使用產品**時間後,便秘、高血壓等疾病治療好了或有了明顯的改善),但堅決要避免和新顧客交流只有經過專業培訓才知道的過於專業的問題,因為這樣很容易讓新顧客產生「托兒」的想法;
c) 在與新顧客溝通時盡量不要出現幾個老顧客同時和新顧客講解的情況,以免出現「圍攻」現象,嚇壞新顧客。
老顧客在戶外咨詢活動中的運用方法靈活多樣,但有一點需要特別注意的是:無論在哪個環節安排老顧客,都必須有員工在周圍,只有老顧客與員工相互配合、一唱一和才能達到最佳效果。
『貳』 銀行功能區的劃分
銀行功能區有,公司服務區:主要針對公營。現金服務區(個人服務區):取現換領、個人存取款。自助服務區:自助終端機、ATM機、存取款機。瀏覽區:大堂經理服務、宣傳單、領取對號、領取各類表格單據等。等候區:等待辦理業務。
銀行
銀行是金融機構之一,銀行按類型分為:央行、政策性銀行、商業銀行、投資銀行、世界銀行,它們的職責各不相同。
央行:即中國人民銀行是我國的央行。
國有政策性銀行:包括中國進出口銀行、中國農業發展銀行、國家開發銀行。
國有商業銀行:包括中國工商銀行、中國農業銀行、中國銀行、中國建設銀行、中國郵政儲蓄銀行、交通銀行等。
投資銀行:包括高盛集團、摩根士丹利、花旗集團、富國銀行、瑞銀集團、法國興業銀行等。
世界銀行:用於資助國家克服窮困,各機構在減輕貧困和提高生活水平的使命中發揮獨特的作用。銀行是金融機構之一,銀行按類型分為:央行,政策性銀行,商業銀行,投資銀行,世界銀行,它們的職責各不相同。
央行:即中國人民銀行是我國的央行。職責:執行貨幣政策,對國民經濟進行宏觀調控,對金融機構乃至金融業進行監督管理的特殊的金融機構。
政策性銀行:包括中國進出口銀行、中國農業發展銀行、國家開發銀行。職責:參股或保證的,不以營利為目的,專門為貫徹、配合政府社會經濟政策或意圖,在特定的業務領域內,直接或間接地從事政策性融資活動,充當政府發展經濟、促進社會進步、進行宏觀經濟管理工具的金融機構。
商業銀行:包括中國工商銀行、中國農業銀行、中國銀行、中國建設銀行、中國郵政儲蓄銀行、交通銀行等。職責:通過存款、貸款、匯兌、儲蓄等業務,承擔信用中介的金融機構。商業銀行是金融機構之一,而且是最主要的金融機構,商業它主要的業務范圍有吸收公眾存款、發放貸款以及辦理票據貼現等。
投資銀行:包括高盛集團、摩根士丹利、花旗集團、富國銀行、法國興業銀行等。職責:從事證券發行、承銷、交易、企業重組、兼並與收購、投資分析、風險投資、項目融資等業務的非銀行金融機構
世界銀行:用於資助國家克服窮困,各機構在減輕貧困和提高生活水平的使命中發揮獨特的作用。
『叄』 營業廳轉型的五大短板
流程短板:「服務營銷」習慣的改變。運營商有關營業廳的服務、業務、銷售等各體系的完善與流程管理不到位;
觀念短板:客戶接觸點服務營銷一體化觀念的革新及營業廳的分區設計、體驗應用觀念陳舊,管理人員開放式、創新性思維不夠。
人員短板:員工流動、缺乏服務營銷一體化經驗;激勵分配模式存在問題,或培訓不到位,導致員工主動性服務與營銷能力欠佳;團隊管理人才欠缺。客戶期望值與維權意識的盲目增加帶來越級、升級投訴,員工工作強度及心理壓力的增加與工薪矛盾突出。
文化短板:考核導向機制,重服務或營銷單方面考核,以致服務營銷一體化氛圍的負面循環,實施走樣。
政策短板:服務的剛性與營銷的軟性政策不配套,或授權范圍限制,以致營業廳對服務營銷一體化自主應用許可權受限。
在短板的影響下,凸顯具體問題如下:
功能轉型:從「業務服務型」轉型成為「效率效能型」
隨著電信市場競爭的日益激烈,營業廳作為企業與客戶溝通的重要橋梁,不僅是企業形象宣傳的重要窗口,宣傳企業、品牌、產品形象,提升客戶感知,同時在擴展客戶規模,增加企業收入,樹立競爭優勢等方面的作用越來越明顯。
一是營業廳要從傳統的「業務受理」向「銷售與服務並重」的定位轉型,提升營業廳效能。運營商要實施以提升「環境的聚客能力、人員的銷售技能、銷售的組織能力」為核心的營業廳「體驗營銷」銷售模式;
二是改變過去業務受理定位,調整為銷售與服務並重。逐步改變傳統「櫃台受理」模式,實施「體驗服務營銷」模式,要從營業廳分區布局和陳列、作業流程、職位職數和職責、銷售組織、考核與激勵、銷售支撐、培訓等七個方面重新建立新的流程管理體系;
三是要推行營業廳運營管理規范化工作,推廣以營業廳效能為核心的評估模型,逐步完善提升營業廳效能的管理體系;
四是做好關鍵人員的轉型。營業廳經理做為營業廳3G銷售與服務工作的重要組織者,承擔著營業廳運營管理工作的實施職責,其工作能力及工作方法將直接決定整個營業廳的銷售業績,發揮著不可替代的關鍵作用。運營商要重點對營業廳經理在運營管理、銷售組織、考核、培訓、團隊建設等具體工作內容,制定規范的處理程序和工作要求。
營業廳人員績效考核方式營業廳內所有人員的績效工資均必須與營業廳整體考核及個人業績考核掛鉤,不同崗位與營業廳整體考核的關聯程度不同。
管理轉型:從「成本中心」轉型成為「(虛擬)利潤中心」
3G的競爭是全方位的,運營商的自有營業廳,在某種意義上,承擔了對全部渠道體系的示範和引領的作用。一直以來,運營商作為成本中心管理,在服務資源與成本的投入上實施傾斜,以致自有營業廳因自身銷售不足,利潤幾乎為零。
一是運營商要實施營業廳「虛擬利潤中心」管理模式,從激勵機制與分配模式上進行革新,實施單廳考核體系,從根本上實現了營業廳從「成本費用中心」向「虛擬利潤中心」的轉化。二是讓營業廳班組長由現場管理者向經營管理者轉變。將營業廳管理者的收入與營業廳的經營情況掛鉤,管理者必須在店面管理和營銷方面不斷創新,充分利用營業廳內外的各種客戶資源,提高營業廳業務量(收入)。三是開展營業廳營銷轉型計劃。3G業務模式,要求營業廳必須轉化到銷售和服務並重的經營形式上來,轉化為服務為主、銷售為輔的准聯盟模式。運營商可參考銀行服務銷售一體化模式、家電賣場一體化模式、或推行營業廳店長承包責任制,提升營業廳運營收入。
營業廳轉型培訓時間安排:
公開課:2天1夜
內訓:3天+現場輔導1天
咨詢:視具體范圍等情況而定
培訓內容安排:
第一單元:轉型後營業廳運營管理定位與涵義
營業廳運營管理就是對營業廳運營過程的計劃、組織、實施和控制,是與聯通業務和營業廳服務創造密切相關的各項管理工作的總稱。
基於客戶需求發掘模式的變化、對業務與服務訴求的轉移,以及符合3G業務的營銷模式特點等等,對營業廳的功能、規劃、布局、考核等均作出適時調整,而相配套的作業流程、人員崗位、督導系統、管理系統、人員技能、介面銜接等等均需進行匹配性改變,整合各相關管理部門的管理決策,實現科學有效的營業廳管理協作模式,加強後台的支撐力度,增加營業廳與相關部門之間的溝通反饋,確保以企業整體的資源和努力去實現對客戶的服務與營銷。
該單元重點闡述營業廳功能轉型的必要性,轉型後的營業廳運營管理內容與模式的變化及定位;概括性的描述營業廳轉型後運營管理的關鍵思維要點,及關鍵崗位的核心訴求。
營業廳運營管理的基本定義;
轉型後營業廳的四大功能:宣傳、體驗、營銷、服務;
轉型後營業廳營銷三個高價值產品:新用戶開發、手機銷售、增值業務銷售;
營業廳的功能演進與客戶訴求分析;
WCDMA為聯通營業廳提供的歷史轉型機遇;
3G業務的營銷模式特點及客戶采購模式;
轉型後營業廳運營管理面臨的問題與挑戰;
第二單元:轉型後營業廳的銷售模式與銷售動線管理
在營業廳中開展營銷是一個立體的系統關系,而非各功能區之間是相互割裂的;因此建立科學的銷售模式將會有力支撐營業廳的營銷工作開展,合理的營銷流程有助於各功能區的營銷配合,促進客戶銷售的達成。
客戶進入營業廳的行動路線是可以管理,有效的客戶動線管理可以提高營業廳的營銷機會。通過對客戶在入廳後的動線規劃與引導,各功能區更容易配合事先預設的營銷機會捕捉預案。
動線管理是傳統百貨超市等大型賣場的經營理念與重要的運營管理部分,目的是採用通道、物品、人員分流等手段盡可能是客戶在無意識中按管理者規劃好的路線行進,以達到增加接觸點進而提升銷售機會的作用,在中國聯通營業轉型的過程中,營銷動線管理的理念對於營業廳的營銷能力起著重要的作用。
第一節:制約營銷的5大短板
流程短板:銷售習慣的改變;
地理短板:櫃台銷售時間短暫;
人員短板:員工流動、缺乏銷售經驗;
文化短板:銷售氛圍的負面循環;
政策短板:各方面對銷售的制約。
第二節:轉型後的營業廳銷售全面解決方案
銷售提升全景展望3「有」,手上有工具、身邊有夥伴、身後有督導;
銷售提升全景展望3「從」,從腳本向菜單轉變,從菜單向投送轉變、
從投送向綜合轉變;
銷售提升全景展望6「不如」,態度、能力、習慣、工具、體系、堅持。
第三節:營業廳作為賣場存在的營銷缺陷
賣場的概念
營銷的缺陷:銷售形式是被動的,客戶沒有選擇定位
客戶的問題
第四節:營業廳營銷動線設計的思路方法(重點)
營銷動線設計的意義;
營銷動線的客戶分類;
營銷動線設計的原則;
第五節:營銷動線管理與現場銷售流程的結合
動線管理與體驗、銷售流程的配合。
第三單元:轉型後營業廳的銷售計劃的制定與營銷活動的實施
轉型後的營業廳肩負著營銷與服務的雙重任務,營銷廳經理在銷售管理中銷售計劃的制定、實施與控制,對營業廳經理是一個嶄新的課題。活動營銷的效果主要來源於前期的精心策劃,營銷活動實施中的過程式控制制
第一節:銷售計劃的制定與跟進
制定明確的工作目標;
銷售目標的預測和設定方法
應有市場方法的具體運用
銷售目標分配的5個要素;
及時跟進保證執行。
第二節:營銷活動的策劃與進度控制
營業廳營銷活動的組合策略;
活動策劃如何鎖定目標消費者;
制定營銷策劃活動的前期准備;
營銷營銷活動中人員的組織與流程;
活動廠商的角色和職責;
活動組織和管理中經常碰到的問題;
經費不足怎麼辦?
人手不夠怎麼辦?
如何爭取管理層的支持?
如何爭取其他部門的配合?
第四單元:營業廳服務管理與現場管理
營業廳作為傳統的服務平台與形象窗口,滿足客戶的服務滿意度是基本要求,所有的營銷活動也都是基於客戶對基本服務滿意的基礎之上所進行的。
營業廳的服務管理主要針對營業廳人員的服務行為督導與服務行為管理展開的,重點在於營業廳經理的服務管理流程與服務督導要領。
第一節:轉型後營業廳服務管理
客戶對於營業廳服務的基本訴求分析;
營業廳服務與營銷之間的關系;
轉型後營業廳各功能區對營銷的配合;
通過營銷與體驗促進服務滿意度;
現場閉環巡視(講授、舉例、情景劇分析、表格)
第二節:轉型後營業廳現場管理
1、進廳三看;
2、忙時三處理;
3、流動咨詢三件事;
4、業務受理台三重點;
5、管理三結合;
6、員工輔導三句話;
7、員工溝通三句話。
第三節:轉型後營業廳的團隊塑造
1、培育營業廳團隊精神;
2、轉型後心態調整;
3、營業廳培訓管理、培訓形式選擇;
4、營業廳的人員管理與激勵。
第四節:營業廳銷售支撐建立
1、營業廳銷售支撐優化
2、營業廳與其他渠道配合
『肆』 辦公區域的功能區都需要有哪些
辦公室基本功能分區包括前台接待區、員工辦公區、會議室、總經理辦公室、洽談室、茶水間。對於企業來說,這些基本功能分區往往一個都不能少,一旦某個功能區域缺失,就會影響日常工作。
在設計功能分區時,企業要避開一點錯誤的認識,及辦公室有基本功能分區就足夠了。實際上,現代辦公室設計已經不滿足於基本功能分區的完善,為了凸顯企業文化,提高員工效率,辦公室功能分區更加自由和多姿多樣。
辦公室設計
1、根據實際辦公需求設置功能分區。把辦公室分為多個區域的目的就是為了保證日常工作交流的正常進行,在設置功能分區前一定要明確企業自身有哪些實際需求,經常和客戶洽談就必須有洽談室,有多個部門需要頻繁使用會議室就要多設置幾個會議室。
2、根據辦公室面積設置功能分區。無論辦公室面積有多大,它始終是一個有限的數字。想要利用有限的地方,盡可能的合理設置功能分區,就需要充分利用空間面積。最重要的就是根據辦公需求對空間面積進行規劃,讓每個功能分區更合理地分布在空間里。
『伍』 辦公室設計的功能區有哪些
在進行辦公室裝修設計時我們第一時間想到的就是辦公室內部包括哪些功能區,應該如何去進行辦公空間布局,怎樣劃分功能區才是合理,怎樣方便員工工作等問題,下面來廣州辦公室裝修公司-凱悅裝飾小編就給大家簡單介紹下辦公室裝修設計中常見功能區有哪些?
首先是領導辦公室區域的劃分:通常領導辦公室分最高領導和副職領導辦公室,兩者往往在裝飾檔次上有區別。這類辦公室的平面布局設計,應選擇通風採光條件較好、方便工作的位置。面積要寬敞,傢具型號也較大,辦公椅後面可設裝飾櫃或書櫃,增加文化氣息和豪華感。
第二是管理人員辦公室區域,這個區域裝修設計通常為部門主管而設,一般應緊靠所管轄的部門員工。可作獨立或半獨立的空間安排,前者是單獨辦公室。後者是通過矮櫃或玻璃壁把空間隔開。面向員工的方向,應設透明壁或窗口,以便督導員工工作,里邊一般除設有辦公台椅、文件櫃之外,還設有接待談話的椅子;還可增設沙發茶幾等設施。
第三是員工辦公區域的設計,這一區域的設計要根據工作需要和部門人數進行設計,並參考建築結構而設定面積和位置。應先平衡室與室之間的大關系,然後再作室內安排。布置時應注意不同工作的使用要求;如對外接洽的,位置應靠近門廳和接待室門口,搞研究和統計的,則應有相對安靜的空間。注意人和傢具、設備、空間、通道的關系,辦公台多為橫豎向擺設,若有較大的辦公空間,作整齊的斜向排列,也頗有新意,但—定要使用方便、合理、安全,還要注意與整體風格協調。
第四是會議室區域的劃分設計:會議室是公司人員同客戶洽談和員工開會的地方,面積大小取決於使用需要,如果使用人數在二三十人之內的,可用圓形或橢圓形的大會議台形式。若人數較多的會議室,應考慮用獨立兩人桌,以作多種排列和組合使用。
第五是設備與資料室區域的設計:這一區域的面積和位置除要考慮使用方便之外,還應考慮保安和保養、維護的要求。
最後是辦公室內通道區域的設計:辦公室內部通道是辦公室裝修設計中不可少也不宜多的地方,在平面設計時應盡量減少或縮短通道的長度,因為這樣既可節省面積和造價,也可提高工作效率。
『陸』 銀行營業大廳都應該有哪些功能區
以農行濟南銀河支行為例。
濟南銀河支行明亮營業大廳內,分別設置了客戶引導區、智能服務區、貴金屬產品展示區、現金和非現金服務區、貴賓服務區等區域,對各類客戶進行了有效分流。客戶在大廳內悠閑地刷微博、讀新聞、喝咖啡,按秩序辦理業務,整個營業大廳井然有序。
大廳里的智能機器人,以及自助服務區只需掃描臉部即可存取款的ATM機,吸引了大部分客戶駐足體驗。裝修改造後的濟南銀河支行,在「智慧化」上凸顯了以下三大特點:
一是「智慧化」的渠道接入。充分利用信息技術開放、互聯和智能的特性,實現了網銀、掌銀等各類電子渠道之間,以及電子渠道和物理網點之間的高效協同,為客戶提供「隨時隨地、一點觸發、多點對接、全程協同」的「一站式」金融服務。
二是「智慧化」的客戶體驗。由「以產品為中心」向「以客戶為中心」轉變,智能導覽台、互動茶幾、手機同屏等智能設備,更加尊重客戶的自主選擇,提高產品服務的技術、智力和信息附加值,打造了全新的客戶體驗。
三是「智慧化」的客戶管理。基於雲計算處理技術的運用,人臉識別系統對海量客戶信息和交易數據進行挖掘分析,敏銳洞察客戶的行為模式、消費理念、風險信息,為實施精準的客戶營銷、產品定製和風險管理提供依據。
(6)功能區宣傳擴展閱讀:
面對服務業未來智能化的趨勢,農行山東省分行不斷深化網點經營轉型,對傳統網點進行「智能服務」升轉型,網點服務模式從「以櫃台為中心」向「客戶為中心」轉型升級,客戶可以自主辦理個人業務、在線預約排隊、互聯網預填單、自助發卡等。
同時,緊跟客戶金融服務需求升級步伐,充分應用金融科技技術,發揮金融科技力量主動轉型,加快構建智慧銀行服務模式,有效降低金融服務門檻和成本,提升金融覆蓋率和可獲得性,踐行普惠金融理念,實現自身的可持續發展。
參考資料來源:人民網-農行又一智慧銀行亮相泉城
『柒』 秦巴生物多樣性生態功能區是哪些
秦巴生物多樣性生態功能區是哪些
1、生物多樣性,就是生物及其生存環境的多樣性;確切地說,生物多樣性包括地球上所有的植物、動物和微生物及其所擁有的全部基因和各種各樣的生態系統。生物多樣性反映了地球生物體的數量、種類和差異,以及這些特性在不同的時空又會發生變化。生物多樣性包括物種內部(遺傳多樣性)的多樣性,物種之間(物種多樣性)的多樣性,還包括生態系統之間(生態系統多樣性)的多樣性。
2、地球生物多樣性現狀從藻類到藍鯨,地球的物種紛繁復雜,科學家們還不清楚地球上到底生活著多少個物種。 據估計,全世界物種數量多達1億種,而迄今只有約180萬種被命名。人類只不過是這億萬物種中的滄海一粟。
雖然確切數字無法確定,但可以確定的是,地球上正發生著前所未有的大規模物種滅絕。科學家估計,每天約有150至200個物種滅絕。
在地球漫長的歷史中,物種集中滅絕的時期時有發生,但這次種物種滅絕事件,是過去6500萬年來地球未曾經歷過的劇變——這是恐龍滅絕以來物種滅絕速度最快的一個時期。
這種大規模的滅絕在很大程度上是因為人類不可持續的生產方法和消費造成的,包括棲息地破壞、城市不斷膨脹、污染、森林砍伐、全球變暖和「入侵物種」入侵等。
生物多樣性直接或間接地為人類帶來多方面的益處,例如,它為我們提供原材料,還能有利於我們的健康。 超過60%的世界人口直接依賴植物來獲得葯材。
在過去一個世紀,人們將自然生態系統轉變為農業用地,並利用生物多樣性,從中得到了許多益處。盡管導致生物多樣性喪失和生態系統變化的活動使不少人獲益,但社會因此需要承擔的成本往往大於所有惠益。
世界各國領導人在2002年於約翰內斯堡舉行的聯合國首腦會議上商定,"在2010 年之前大幅度降低全球、區域和國際各級目前的生物多樣性喪失速度,促進減貧活動,造福地球所有生物。"
3、採取行動保護生物多樣性
保護區是保護項目的重要組成部分,但它們本身還不足以全面保護生物多樣性,也可能難以執行。為獲得成功,應仔細挑選保護區用地,確保涵蓋了所有的區域特色生態系統,並確保選定地區得到精心設計和有效管理。
市場手段,例如直接支付生態系統服務,或將所有權轉讓給私營部門的個人等,都可以為保護生態系統和可持續利用生態系統服務提供經濟激勵手段。
預防和早期干預已被證明是對付入侵物種的最成功且最具成本效益的途徑。入侵物種一旦穩定下來,對它們的控制,特別是通過使用化學品或通過引入其他物種來根除它們,並不一定是有成效,而且極其困難、成本高昂。
為了保護生物多樣性,必須將其本身整合到農業、漁業和林業部門。這些部門都直接依賴並影響生物多樣性。私營部門可通過採用某些農業做法等途徑,為保護生物多樣性做出重大貢獻。
各項國際協定需要納入強制措施,並考慮對生物多樣性的影響,以及是否能與其他協定形成合力。需要在地方或國家以及採取最直接的行動,以遏止或減少生物多樣性損失。
向社會各界宣傳保護生物多樣性的好處,並明確考慮以綜合方式權衡不同的備選辦法,都有助於最大限度地造福社會。總體來說,恢復生態系統的成本大大高於保護原有的生態系統,但生態系統的恢復又變得日益重要,因為越來越多的地區正日漸退化。