公共關系的策劃書指定過程

Ⅰ 公共關系策劃書

從本質上講，公關是一個講究高度實行層面的職業。因此，公關從業人員必須是個全能實施者：他們要充當撰稿人、演講者、宣傳員、製作商、導演，甚至是指揮家。
一份標準的公關策劃書通常包括以下四個部分：
1．
背景分析
這部分主要目的在於就公關傳播中存在的問題進行陳述與分析，並闡明公關計劃的首要目標。這部分陳述是制定項目策劃案和實施計劃的基礎。
2．
項目策劃書
策劃書的第二部分就是准備公關項目策劃書的制定，這將為我們有效解決問題提供一個大的框架。這部分主要是從戰略角度對策劃案進行闡述，內容包括實現傳播目標所必須採取的方法和手段。
3．
實施方案
公關策劃書的第三部分主要是將前面的戰術進行激活處理。這里涉及到對每個相關活動實施情況的具體描述，其中也包括所有參與其中的人員名單和工作安排，尤其是最終期限和活動目標。
4．
效果評估
這是最關鍵的部分，即根據事先的預測，對整個公關過程進行績效評估。
因為篇幅原因在此只能如此回答你的問題。
關於你說的寫一份網路的公關策劃案這一點有點難在此列出了，呵呵。公關策劃需要一個非常明顯的目的。而且策劃案是需要對策劃核心內容有相當的了解不能想當然的。而且還需要一定的實際目標群調研。
不管如何，在此祝一切順利！
金話筒文化藝術策劃

Ⅱ 公共關系項目計劃一般流程

公共關系是指組織機構與公眾環境之間的溝通與傳播關系。公共關系學也是我國高等教育的一項新興專業，開設大專、本科至最高碩士的課程。關於公共關系的各種定義有很多，一般指一個社會組織用傳播手段使自己與相關公眾之間形成雙向交流，使雙方達到相互了解和相互適應的管理活動。這個定義反映了公共關系是一種傳播活動，也是一種管理職能。

一、公關人員為企業和社會組織進行診斷，第一步是要確定問題與尋找偏差。
二、制定計劃：
無論什麼形式的公關活動計劃，按其共性的規律，大致都包括八個方面的內容：
（一）制定目標系統
（二）確定公眾
（三）確定主題
（四）選擇公共關系活動模式
（五）選擇公共關系活動的媒介
（六）確定時間
（七）確定空間
（八）公共關系經費預算
三、書面報告與方案的審定
（一）策劃書的結構與內容：
策劃書的基本結構，可分為下列十項：
1、封面；2、序文；3、目錄；4、宗旨；5、內容；6、預算；7、策劃進度表；8、有關人員職務分配表；9、策劃所需的物品及場地；10、策劃的相關資料。
（二）公共關系活動方案的申報
公關計劃必須經過本組織領導的審核和批准，有時還應向有關政府部門申報。
（1）審批過程是行政管理的法定措施；
（2）審批過程是將策劃方案放入全局環境中進行宏觀的可行性研究的過程；
（3）審批過程是政策把關的過程。
（三）方案論證
方案論證就是行動方案擬訂以後進行的
可行性論證，包括如下五個方面：
（1）對項目的必要性進行論證；
（2）對目標的可行性進行論證；
（3）對限制性因素進行分析；
（4）對潛在問題進行分析；
（5）對預期結果進行綜合效益評價。

Ⅲ 如何寫公關策劃書

公共關系策劃書主要包括以下八個部分。第一部分：前言簡要介紹策劃書項目的由來、公共關系活動主題思想的社會背景等。第二部分：市場狀況與形象分析比較詳盡地介紹公共關系調查分析的結論，主要是通過「三個比較」所得出的「三點結論」，即公共關系宣傳的信息內容與市場特性、競爭對手和公眾需求比較之後的優勢點、問題點與機會點。第三部分：目標體系概要性地介紹公共關系活動的目標設想，主要內容有：1、總體目標，包括企業在未來某一較長時期內所追求的形象特性、品牌忠誠度指標等。2、具體目標，明確企業通過某一公共關系活動希望實現的具體指標。第四部分：創意說明主要介紹公共關系活動的主題思想、宣傳文案，涉及的內容主要有：指導思想、活動主題、活動總名稱、細項目活動名稱、宣傳作品（主要陳述電視宣傳作品的分鏡頭腳本、報紙雜志宣傳作品的設計圖、POP廣告的設計圖等。）、標語和飾物（介紹營造現場主題氣氛所使用的裝飾物，如吉祥物、彩旗、現場色調、音樂、音響等。）第五部分：媒體策略主要介紹宣傳媒體的分配規劃（包括媒體體分配、地理分配、時間分配、內容分配方面的內容）、組合方式，一般用表格形式陳述。媒體名稱、租用時間、宣傳內容、規格、注意事項。第六部分：活動方案這是策劃書的重點內容，重點介紹公共關系的整體運作方案，其主要內容有兩個方面：1、日程安排：即介紹公共關系項目從承接項目任務開始到完成公共關系活動所涉及的工作進度安排。2、活動布置：介紹公共關系各個主體活動與後援活動的項目名稱、實施時間、地點、運作步驟、程序方案，其中運作步驟、程序方案一般表現為「節目單」，採用表格形式表述。第七部分：公共關系預算方案主要介紹公共關系預算表。第八部分：效果展望簡明介紹公共關系活動的理想化效果。

Ⅳ 公共關系策劃內容與程序是什麼

公共關系策劃是一項系統工程，它包含許多層次的內容與步驟，主要有以下內容：

（一）綜合分析、尋求理由
公共關系策劃人員被稱為「開方專家」。如同醫生拿到一系列病患者的檢查化驗報告，醫生要想開出一個理想的治療方案，首先必須對這些資料進行再一次的綜合分析，確定問題之所在，然後對症下葯一樣。公關人員進行公關策劃的第一步工作，就是綜合分析在公關調查中收集的信息資料，對組織進行診斷，認識問題。

（二）確定目標、制訂計劃
1、確定目標
確定目標是公共關系策劃中重要的一步，目標一錯，便一錯百錯。所謂公共關系目標，是公共關系策劃所追求和渴望達到的結果。目標規定公關活動要做什麼，做到什麼地步，要取得什麼樣的效果。公共關系目標是公共關系全部活動的核心，它是公共關系策劃的依據，是公共關系工作的指南，是評價公共關系效果的標准，是提高公共關系工作效率的保障，也是公關人員努力的方向。
2、制訂公關計劃
目標系統一旦確定公關目標，便可制訂具體的公關計劃。一個完整的公共關系策劃方案應包括以下幾個方面的內容：
（1）目標系統
公共關系目標不是一個單項的指標，而應有一個目標體系。總目標下有很多分目標、項目目標和操作目標。長期目標要分成短期目標；總目標要分成項目目標、操作目標；宏觀目標要分解成微觀目標；整體形象目標要分解成產品形象目標、職工形象目標、環境形象目標。
（2）公眾對象
任何一個組織都有其特定的公眾對象，確定與組織有關的公眾對象是公關策劃的首要任務之一。只有確立了公眾，才能選定需要的公眾人才、公關媒介及公關模式，才能將有限的資金和資源科學地分配使用，減少不必要的浪費，取得最大的效益。
（3）選擇公共關系活動模式
公共關系活動模式多種多樣，不同的問題、不同的公眾對象、不同的組織都有相應的公關活動模式，沒有哪一種公關活動模式可以解決所有問題。究竟選擇哪一種公開活動模式，要根據公關的目標、任務、公關的對象分布、權利要求，具體確定。常見的公關模式有以下幾種：
交際型公關模式
這種模式主要以面對面的人際傳播為手段，通過人與人直接交往，廣交朋友，建立廣泛的聯系。這種活動模式富有人情味，主要適用於旅遊服務等第三產業部門。
宣傳型公關活動模式
這種活動模式重點是採用各種媒介向外傳播信息。當組織要提高自己的知名度時，一般採用此種模式。發新聞稿、開記者招待會、新產品展覽、廣告、演講、板報等都屬於這種模式。
征詢性公關活動模式
這是以民意測驗、輿論調查、收集信息為活動模式。目的是為組織決策咨詢收集信息。如有獎徵文、有獎測驗、問卷調查、信訪制度、舉報中心、專線電話等都屬於征詢型公關活動。這種活動有助於增強公眾的參與感，提高組織的社會形象。
社會型公關活動模式
這種模式是通過開展各種社會福利活動來提高組織的知名度和美譽度。如贊助各種文化體育活動，公益性和福利慈善性事業等都屬於這種類型。社會型公關活動模式不局限於眼前的利益，而是進行長遠利益的投資，一般實力雄厚的組織可以開展此類活動。
服務型公關活動模式
這種活動模式主要以提供各種服務來提高組織的知名度和美譽度，如消費指導、售後服務、咨詢培訓等。
進攻型公關活動模式
這是在組織與外界環境發生激烈沖突、處於生死存亡的關鍵時刻採用的以攻為守、主動出擊的一種公關活動模式。
防禦型公關活動模式
公關部門不僅要處理好已出現的公關糾紛，還要預測、預防可能出現的公關糾紛。如及時向決策部門反映外界的批評意見，主動改進工作方式、爭取主動，就是防禦型的公關活動模式。
建設型公關活動模式
在組織創建初期，為了給公眾以良好的「第一印象」，提高組織在社會上的知名度和美譽度而採用的一種模式。如舉辦開業慶典、奠基儀式、免費參觀等一類的活動，都主要著眼於組織的知名度的提高。
維系型公關活動模式
維系型公關活動模式的主要目的是通過不間斷的宣傳和工作，維持組織在社會公眾心目中的良好形象。這種模式一方面開展各種優惠服務吸引公眾再次合作，另一方面通過傳播活動把組織的各種信息持續不斷地傳遞給各類公眾，使組織的良好形象始終保留在公眾的記憶中，一旦有需要，公眾就可能首先想到自己，接受自己。
矯正型公關活動模式
這是一種當組織遇到風險或組織的公共關系嚴重失調，使組織形象發生嚴重損害時所採用的一種公關活動的模式。這種模式的特點是及時發現問題，及時糾正錯誤，及時改善不良形象。
（4）確定公關傳播的媒介
媒介的種類很多，有個體傳媒、群體傳媒和大眾傳媒之分。大眾傳媒又可分為電子類傳媒和印刷類傳媒。各種傳媒各有所長，亦各有所短，只有選擇恰當的傳媒，才能取得良好的效果。
（5）確定時間
即制訂一個科學的、詳盡的公關計劃時間表。公關計劃時間表的確定，應和既定的目標系統相配合，按照目標管理的辦法，從最終的總目標、項目目標、每一級目標所需的總時間、起止時間都應列表，形成一個系統的時間表。
對活動的起始時間，公關人員要獨具匠心，抓住最有利的時機，以取得事半功倍的效果。
（6）確定地點
即安排好每一次活動的地點。每次公關活動要用多大的場地，用什麼樣的場地，都要根據公眾對象的人數多少，公關項目的具體內容以及組織的財力預先確定好。
（7）制訂公關預算
為了少花錢多辦事，在有限的投入內，獲取最大的社會效益和經濟效益，就要進行科學的公共關系預算。編制公關預算，首先要清楚地知道組織的承受能力，做到量體裁衣，還可以監督經費的開支情況，評價公關活動的成效。公共關系活動的開支構成大體如下：
行政開支，其中包括勞動力成本，管理費用，以及設施材料費。項目支出，即每一個具體的項目所需的費用，如場地費、廣告費、贊助費、邀請費以及咨詢費、調研費等。其他各種意想不到的可能支出，如突發性事件。

（三）分析評估、優化方案
經過認真地分析信息情報，公關人員確定了公關目標，制訂了公關行動的方案。但這些方案是否切實可行、是否盡善盡美，這就有賴於對方案的分析評估和優化組合。對公關方案評估的標准只有兩條：一是看方案是否切實可行，二是看方案能否保證策劃目標的實現。如果方案實施成功的可能性大，又能保證策劃目標的實現，方案便可認可；否則，方案便要加以修正優化。
方案的優化過程，是提高方案合理性的過程。方案的優化可以從3個方面去考慮：即提高方案的可行，增強方案的目的性，降低經費開支。如果方案的目的性強，可行性高，只是費用太多，那麼只是可行性較差，那就以提高可行性為重點。
常見的方案優化法是綜合法，即將決策出的各種方案加以全面評估，分析其優點和缺點，然後將各方案的優點移植到被選上的方案中，使被選上的方案好上加好，達到優化的目的。

（四）審定方案、准備實施
公關策劃經過分析評估、優化組合，最終形成書面報告，交給組織的領導決策層，以最終審定決斷，准備實施。任何公關策劃方案都必須經過本組織的審核和批准，使公關目標和組織的總目標一致，以便使組織的公關活動和其他部門的工作相協調，從而得到決策層和全體員工的積極配合支持。
策劃報告能否得到決策層的認可，並最終組織實施，取決於3個因素：一是策劃方案本身的質量，這是根本；二是策劃報告的文字說明水準；三是決策者本身的決斷水平。
決策者在進行決斷時，一要尊重公關人員的意見，但不要受其左右；二要運用科學的思維方法，對策劃方案和背景材料進行系統的科學分析；三要依靠自己的直覺，拋棄一切表象的糾纏，這種直覺在應急對策時尤其重要。
策劃方案一經審定通過，便可組織實施了。

Ⅳ 公共關系策劃書的基本格式包括什麼

公關籌劃文案的基本格式主要包括以下十個方面：

一、標題：

一份完整的公關籌劃文案，必需有一個標題，使人一讀就明白這是一份活動籌劃書而不是一份工作小結或評估報告。

標題可以直接寫成「xx公司xx活動籌劃書「，也可以採納點明某一活動主題的詞語作為主標題，而將「xx公司xx活動籌劃書「作為副標題列在其下。標題撰寫要明白易懂。

二、前言：

也稱背景介紹。即簡單地介紹組織籌劃這份文案的背景狀況。由於，社會組織的任何一項公關專題活動的籌劃、組織和實施，都不是無緣無故的，均有其特定的背景和需要。只有說明了這一背景和需要，才能引出後面的詳細籌劃內容（方案），也才能說明舉辦這一活動的迫切性和意義所在。脫離了肯定的活動背景，會使籌劃內容（方案）使人看了不得要領。前言撰寫要簡明扼要。

三、調查分析：

公關籌劃是建立在調查分析的根底上的，調查分析是公關活動籌劃的先期工作。調查分析主要是對組織形象做出詳細分析，可以從當前組織形象存在的優勢點，問題點和時機點三個方面進展分析，從而明確下步公關工作的重點和方向。

調查分析要注意調查對象的代表性，調查手段的適用性，調查方法的科學性，資料收集的真實性和全面性，分析結論的牢靠性。

四、目標戰略：

為了提高公關活動的效果，必需確立公關目標。應依據組織的詳細狀況選擇目標分類，如將目標分成總目標與分目標，長遠目標、階段目標、詳細目標等。

目標戰略主要考慮所設目標是否符合社會組織的進展戰略，是否符合組織形象的定位要求，是否符合公眾需要，是否符合社會文化及其進展需要，是否針對組織存在的問題等。

五、創意說明：

創意是公關活動成敗的關鍵。創意是公關人員依據調查結論、社會組織形象特性和公眾需求所進展的一種製造性思維活動，它是整個公關活動籌劃中的畫龍點睛之筆。一個富有創意性的公關籌劃，能吸引和感染公眾，使公關傳播受到良好的效果。

創意的內容包括活動主題、活動名稱和工程、標語、宣傳作品等。活動主題要新奇，富有獨特性和共性，有意境感和吸引力。

六、媒介策略：

公共關系活動過程也就是組織向公眾的信息傳播、雙向溝通過程，因此，正確選擇傳播媒介是使活動取得勝利的重要一環。媒介的選擇要有針對性、可行性、有效性。

七、活動打算

活動打算是對詳細活動的指導。應依據各個活動工程分別制定各項活動打算。活動打算要有周密性、可操作性和詳細性。

八、經費預算：

正確的經費預算是實施活動的保證。經費預算要合理、全面、留有餘地。

九、效果評估：

正確的評估本次活動的效果，有助於組織了解公關方案的實現程度，衡量公關活動的實際效果，調動公關人員的樂觀性，並為下一輪公關工作供應新的信息。效果評估要依據目標，實事求是，並給出評估的效果的方法。

十、署名：

文案最終需寫明：

1、籌劃者名：公關公司、公關部名稱或籌劃人員名稱。

2、籌劃書寫作時間：x年x月x日。

制定公關關系策劃書一般有如下程序：

一、在對調查了解的資料進行分析後確立工作目標，這是策劃的准備階段。

二、設計公共關系活動主題，是正式策劃的開始。

三、分析公眾對象。

四、選擇最佳活動方式和傳播媒介。

五、編制經費預算。

六、審定方案，形成最後的書面計劃。

以上內容參考：網路-公共關系策劃書

Ⅵ 公共關系策劃的程序分哪幾個階段,包括哪些步驟

公共關系策劃的內容與程序：

一、公關人員為企業和社會組織進行診斷，第一步是要確定問題與尋找偏差。

二、制定計劃：無論什麼形式的公關活動計劃，按其共性的規律，大致都包括八個方面的內容：

（一）制定目標系統

（二）確定公眾

（三）確定主題

（四）選擇公共關系活動模式

（五）選擇公共關系活動的媒介

（六）確定時間

（七）確定空間

（八）公共關系經費預算

(6)公共關系的策劃書指定過程擴展閱讀

公共關系策劃包含如下幾層意思：

（1）公共關系策劃是公共關系人員的工作，由公共關系人員來完成。

（2）公共關系策劃是為組織目標服務的，應針對組織公共關系工作的整體目標。

（3）公共關系策劃是公共關系實務的事先籌劃活動，應建立在公共關系調查的基礎上，是指導未來行動的構思方案。

（4）策劃是一個科學、嚴謹、富於創造性的過程。（來源：自考365）

（5）策劃既有全局性、長期性的公共關系戰略運籌，又有針對某次公共關系活動的專題謀劃，還有常規公共關系活動的技巧安排。

Ⅶ 公關活動策劃書範文

誰有公關活動策劃書的範文
一、營銷策劃書的格式一份完整較的營銷策劃書的構造分為三大部分：一是產品的市場狀況分析，二是策劃書正文內容。三是效果預測即方案的可行性與操作性。
公關活動策劃書（一）
當前資料：公關活動策劃書（一）是普通資料需要點數10點(vip會員不扣點) 流程,規定,報告,講座,技巧,案例,手冊,範文,總結,範本,鑒定,範例,表格,例文,圖片,投標書,
公共關系公關活動策劃書範文系活動策劃書- 瞧這!點子創意薈萃
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公關活動策劃書範文
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Ⅷ 公共關系策劃全過程的首要環節是什麼

公共關系策劃全過程的首要環節是：確定目標。

確定目標作為公共關系策劃全過程的首要環節，是策劃的前提，沒有目標就無從策劃。公關策劃是公共關系人員根據組織形象的現狀和目標要求，分析現有條件，謀劃並設計公關戰略、專題活動和具體公關活動最佳行動方案的過程。

公關策劃的目標是指組織通過公共關系策劃和實施達到理想的形象狀態和標准。公關策劃的核心，就是解決以下三個問題：一是如何尋求傳播溝通的內容和公眾易於接受的方式；二是如何提高傳播溝通的效能；三是如何完備公關工作體系。

公關策劃程序

1、分析公共關系現狀。應做好以下三項工作：審核已收集的公關資料，分析公關現狀；明確公共關系存在的主要問題及原因；了解企業形象的選擇和規劃。

2、確定公共關系目標。公關目標分成以下幾類：全新塑造目標；形象矯正目標；形象優化目標；問題解決與危機公關。

3、選擇和分析目標公眾。

4、制定公關行動方案。主要涉及到以下四個基本問題：做些什麼？怎麼做？誰來做？什麼時候做？

第一個問題提出了明確公關活動項目的要求；第二個提出了明確活動策略的要求；第三個提出了明確活動主體的要求；第四個提出了明確活動時機的要求。

尤其要注意：公關時機選擇；重視細節；策動傳播；選好公關模式等。5種模式：宣傳性公共關系、交際性公共關系、服務性公共關系、社會性公共關系、征詢性公共關系。

5、編制公關預算。主要分兩類：一是基本費用，人工、辦公經費、器材費；二是活動費用，招待費、慶典活動、廣告、交際應酬等。

Ⅸ 公關策劃過程有哪些步驟

公關策劃的設計流程
公共關系事件的策劃一般可以分為五個階段，即立項、調研、策劃、論證和決策五個階段。
立項階段
立項是公共關系活動的由來，客戶必須要求明確的公共關系服務需求和一定的傳播主題。影響立項的主要因素有如下四個方面：
――項目是否具有迫切性。任何一個公共關系活動的項目都具有明顯的公共關系目標，要解決或改變當前的公共關系狀況。一句話，實施這一項目是否對客戶的公共關系目標有明確的貢獻。
――項目是否具有一定的傳播主題。公共關系活動都應具備一定的傳播主題，這一傳播主題應該符合客戶的市場戰略和公共關系宗旨。
――項目是否具有一定的經費預算。沒有一定預算支持的公共關系活動都是天方夜潭。足夠的經費預算才能保證項目的順利推進和實施，才能取得良好的效果。
――項目是否具有一定的可行性。項目的策劃和實施需要天時、地利、人和，需要內外環境的配合，甚至需要創造一定的條件，但這種條件必須是成熟的、可行的。
調研階段
調研是策劃的前提，沒有充分的調研和大量材料的支持不能形成科學的判斷。調研的目的是對客戶的需求作出准確的判斷，分清當前形勢，提出具體的公共關系目標，同時確定目標公眾和活動主題。具體來說：
1. 工作目標：充分了解客戶的需求及其工作內容；澄清、界定任務；在現有信息資源基礎上深入調研，了解所有相關情況；審核所有信息資源，確定最重要的內容，對此保持清醒的認識（key insight）。
2. 研究客戶的「標書說明」，准確了解：
客戶確切的需求是？（項目3個月危機…）
公共關系活動目標是？（產品上市？消費者教育？競爭…）
目標受眾是誰？（媒體？消費者？政府...）
客戶對自身的認知？（歷史？商業目標？競爭環境？）
以往的公共關系行為？（用過公關顧問公司？只是廣告…）
大致的經費預算？（沒有預算嗎…）
如何提案？（時間？方式？有誰參加…）
3. 充分掌握材料：
資料是否充分（公司介紹、新聞稿、媒體名單、調查…）
向客戶索取有關資料
利用第三方資料庫資源
背景調查：公關活動情況、競爭對手的公關活動、媒體報道分析、市場分析等。
受眾調查：媒體調查、消費者調查、客戶調查、特殊群體調查等。
策劃階段
策劃是公共關系活動的創意之源，是任何一項公關顧問工作的主體工作，這階段將提出明確的公共關系目標、目標受眾、活動主題和活動形式，制定出公共關系活動的戰略、傳播策略，並形成具體的公共關系活動方案（包括傳播計劃、活動行動方案及整個活動的預算）等。
具體來說：
1. 確定目標：充分了解客戶的商業目標，制定明確的、可產生有評估價值結果的公關目標，力圖與客戶的成功量度標准達成一致，了解如何設計可度量的公關目標等。
2. 制定戰略：在充分揣摩客戶公共關系目標和戰略意圖的基礎上，針對當前的客觀形勢，有創意地提出具體的公共關系活動戰略和媒體傳播策略。
3. 調研信息和洞察結果轉化成公共建議書：客戶定位、戰略重點、完整的競爭趨勢、准確的目標受眾和細分、受眾心態和行為變化、有影響力的人和機構、主要信息、媒體策略和媒體選擇、總體活動方案。
4. 形成完整的行動方案和大致預算
論證階段
論證階段將對草擬的公關建議書進行集體討論，如有條件的話，可以聽取相關專家或目標受眾的建議，客戶的意見在此階段非常珍貴。這階段應該從不同角度論證方案實施的可行性，並做出反饋調整，特別要注意以下幾點：
推出符合公關戰略，具有獨創性的公關提案，突出可衡量的結果。
周密安排一次成功的集體討論(brainstorm)。
竭力促成集體討論。
評估、選擇、測試所提出的意見和概念。
其他創意資源論證等。
決策階段
策劃方案經過反復論證和客戶審查已趨於成熟，客戶的最後決策將決定是否如期實施公共關系活動計劃。往往在這個階段由於種種原因而導致計劃的擱淺，有時候也由於時間不充分，而倉卒上陣或確實良機。因此，要充分顯示必勝的信心，盡量說服客戶數量把握時機、果斷決策，畢竟前期已投入大量的精力和財力。

Ⅹ 公關策劃的公關策劃的程序

1、分析公共關系現狀。應做好以下三項工作： 審核已收集的公關資料，分析公關現內狀；
明確公共關容系存在的主要問題及原因；
了解企業形象的選擇和規劃。
2、確定公共關系目標。公關目標分成以下幾類：
全新塑造目標；
形象矯正目標；
形象優化目標；
問題解決與危機公關。
3、選擇和分析目標公眾。
4、制定公關行動方案。主要涉及到以下四個基本問題：做些什麼？怎麼做？誰來做？什麼時候做？
第一個問題提出了明確公關活動項目的要求；第二個提出了明確活動策略的要求；第三個提出了明確活動主體的要求；第四個提出了明確活動時機的要求。尤其要注意：公關時機選擇；重視細節；策動傳播；選好公關模式等。5種模式：宣傳性公共關系、 交際性公共關系、 服務性公共關系、 社會性公共關系、 征詢性公共關系。
5、編制公關預算。主要分兩類：一是基本費用，人工、辦公經費、器材費；二是活動費用，招待費、慶典活動、廣告、交際應酬等。