雙十一的宣傳

① 雙十一活動話術怎麼編

一、關於贈品：

由於活動期間訂單多，發貨量大，為了避免因疏忽漏發給客戶帶來不好感受，我們把送的贈品制定一個階段比如滿200送400克阿膠棗

參考話術：親，真是不好意思哦，我們已經參加雙十一的活動，由於發貨來不及送贈品，所以大家都不送贈品了，請您諒解，您下次來買的時候提醒我，我到時候幫您去申請一多送點贈品給您。

二、關於修改地址：

買家需要修改地址的，客服跟顧客溝通，如遇到一定要修改地址，不修改就不要貨的，確定倉庫有無發貨，沒發貨的狀態，可以修改，與審單員聯系修改，審單員及時和倉庫溝通，一定要確保發出的是正確的。

參考話術1：親，真是不好意思，我們今天發貨量比較大，倉庫件太多，可能找不到您的件，所以不能修改地址了哦，請您諒解哦。

參考話術2：親您稍等，我幫您看看您的件有沒有發貨哦。

參考話術3：親，您的件還沒有發貨，您把您的新地址發給我一下，我讓倉庫幫您改一下，速度要快哦。

參考話術4：親，您的貨已經發出去了，來不及修改了哦。真是不好意思沒能幫到您。

參考話術5：我問問快遞能不能中途幫您改一下地址，有的快遞中途改的話要收手續費的，我幫您問問哦。

參考話術5：親真是抱歉，快遞那邊說不能修改地址的，要是修改的話要出手續費的，這樣很不劃算的。建議您到時候到您留的地址那邊去取一下貨吧。

三、關於退款：

顧客拍完需要退款，客服需要知道買家退款的原因，如果是公司沒有做到位的，及時幫助顧客解決，如果買家個人原因需要退款的，客服主要備注「不要發貨」並通知審單員將此訂單作廢。如果沒有通知責任為客服。如果通知了審單沒有作廢，倉庫還是將此訂單發出責任為審單客服。

顧客下單後倉庫已經發貨，買家如果要求申請退款，客服及時查清目前產品所在地，並告知顧客已經將產品發貨，如果買家一定要退款，客服及時聯系快遞將此件退回，並通知顧客如果收到此件拒簽，並告知我們等收到退貨後確認退款。

參考話術1：親，不好意思哦，活動期間訂單量大。我們一定會按照規定發貨的，您再耐心等待下哦。

參考話術2。親,您稍等，我幫您看看您的貨有沒發出去哦

參考話術3：親，您的貨我們還沒有發出去。要是確定不要的話，那我跟我們的倉庫說一下，不用給您發貨了哦。

參考話術4：親，倉庫說您的件已經發出去的了，真是不好意思哦

參考話術5；親，您要是確定不要的話，到時候來送貨的時候您拒簽一下哦，要是簽收的話，退回來的運費需要您來承擔的哦。

四、關於催單：

客服在買家下單10分鍾之內告知顧客已成功拍下並在備注處註明"已催1」，第一次催款後在下單20- 30 分鍾之內提酲買家付款"」並在備注改成:「已催2」，如果買家在第一次已經說明不要催單的備注應註明無需催單。如果買家確認拍下不要的客服告訴顧客幫助關閉訂單，將機會留給想要的買家。

註：如果第一次催單來不及直接進入第二次催單。買家已經說明不用催單的，備注無需催單

參考話術1:親，恭喜您已經在我店成功拍下寶貝，我們已為您備貨，在您付款之後，我們會盡快位您安排發出

參考話術2：親，您好，目前您拍下的我們這里還有貨的，時間久的話，可能就沒有庫存了，親要是喜歡這個寶貝的話就要抓緊時間付款了哦。

五、關於到貨時間

親，一般發貨後，快遞一般江浙滬隔天就到，其他地區的話一般4天左右，但是這次可能要慢點的，這次活動量很大，估計很多快遞公司都要爆倉了，所以您可能要多等點時間了。

② 雙十一活動內容策劃

轉眼間，10月份已經過半，「雙十一」又要來了，天貓雙十一的廣告已經到處可見。對用戶來說，是全民剁手狂歡節，對商家來說，就是一個難得的營銷盛宴。面對即將到來的雙十一，雙十一活動策劃方案怎麼做？不妨讓我們借鑒去年電商巨頭阿里、京東是如何做雙十一文案的。

雙十一活動策劃一、阿里

1、大面積廣告預熱

雙十一活動策劃前期的預熱是必不可少的，在雙十一之前的一個月，阿里巴巴的預熱廣告就開始在各大推廣渠道展開。地鐵、公交、商城、寫字樓等人群眾多的場所，均有大面積的廣告覆蓋，通過高頻的曝光，潛移默化中強化大家對雙十一的印象。

2、製造話題

除了大面積的廣告曝光，話題營銷也是必不可少的。雙十一熱門話題經常占據微博各主要位置，明星、KOL的宣傳攻勢一波接一波。微信上，雙十一「鬼故事」H5 劍走偏鋒，雙十一4億張店鋪海報由AI完成，令人驚嘆。

3、藉助自有流量和合作矩陣流量

阿里巴巴直接或間接控股了眾多品牌，比如支付寶、閑魚、飛豬、蝦米音樂、優酷、UC瀏覽器等等，這些資源充分調動，banner、頻道、卡片、搜索等互相配合推廣。同時，在各個合作渠道、APP應用投放雙十一廣告，加上數萬個品牌商在各個渠道上，一起合力造勢。

4、雙十一晚會

在雙十一當天，通過雙11狂歡夜晚會，將雙十一策劃活動推向高潮，晚會陣容堪比跨年晚會，明星包括陳奕迅、梁朝偉、俊凱、源、易烊千璽、貝克漢姆夫婦、大張偉、劉昊然等等，自帶話題傳播屬性的明星自然是媒體，粉絲追逐的焦點。

5、數據展示總結

在雙十一開始時，平台的成交額實時展示，多長時間破億、多長時間突破百億、成交量總共多少，都是當天的新聞話題。

1、多渠道廣撒網

在雙十一活動策劃的前期，京東同樣通過大面的廣告投放來爭取曝光，並且在微信平台做了全量投放，刷遍了大家的朋友圈。

2、品牌聯動

大規模的廣告投放，京東也吸引了美的、格力、海爾、奧克斯、創維等，通過廣告文案進行互動傳情。敵人的敵人就是朋友，京東與沃爾瑪、騰訊的聯合互推同樣賺足了眼光。

3、線下、線上聯合

除了線上的猛烈宣傳，在線下，130多家京東之家和3C專賣店，同時舉辦雙十一的線下粉絲嘉年華。同時，上百個品牌商簽署戰略合作等，可以充分展示京東的實力，吸引其他商家入駐京東商城。

從阿里和京東的雙十一活動策劃方案可以看出，阿里實力雄厚，更注重全渠道的曝光和利用社會話題進行營銷，而京東則偏重於通過品牌合作和線下聯動運營，更加精準。

對於中小商家來說，舉辦雙十一活動活動策劃方案的思路大致如下：

1、籌備期

通過數據分析、客戶分析挖掘，制定雙十一活動策劃方案的計劃，包括產品計劃、總目標預估、流量計劃、客戶管理計劃等。核心是按照低的成交價，進行財務核算，包括商品成本、折扣力度、購物緊貼等等。

2、蓄水期

豐富商品計劃：根據商品結構制定針對的雙十一活動策略，確定產品價格和折扣預算。同時，結合對核心產品的核心競品進行對標分析，輔助雙十一活動策略。

通過圖文視頻的形式深耕種草，徵集買家秀，與行業達人、主播等合作，確定推廣的素材及合作渠道。

3、預熱期

通過鎮店、必買的單品爆破方式，進行雙十一活動策劃的釋放，大面積宣傳曝光，新老用戶全部推送，同時開啟雙十一活動徵集報名，提前鎖客。客服做好引導工作，團隊鼓勵。

在此過程中，可以對活動進行小范圍的A/B測試，根據用戶反饋不斷優化活動細節。

4、雙十一引爆

做好數據實時跟蹤、調整；實時更新銷售數據，督促用戶趕快下單；做好商品及活動的備份；同步進行買家秀的徵集，並實時推廣宣傳。

5、雙十一活動策劃活動復盤

產品復盤：目標完成度、率、客件數、客單價、利潤；

視覺復盤：點擊率、轉化率、視覺效果等；

流量復盤：粉絲沉澱數、活動流量、流量成本等；

服務復盤：老用戶回訪，挖掘可優化細節。

③ 按摩店雙十一活動宣傳語

摘要 你的疼痛ノ業男卸你的健康ノ業娜俟狻 分筋錯骨施妙手グ茨ν頗盟徒】怠 、拍拍你的頭煩惱不用愁揉揉你的肩服務最領先捶捶你的背工作不再累捏捏你的腰疼痛馬上消踩踩你的腳費用減最少、傳承歷史シ務健康。讓你我共同攜手為健康加油。

④ 雙十一雙十二要搞活動，有什麼有效的做的好的宣傳方式啊h5怎樣

宣傳方式有很多，如果是針對雙11要搞的活動宣傳的話，建議還是有創意的為主，因為版這樣才權能做到在短時間內達到最大曝光。你可以看看那些大型電商品牌都是怎麼做宣傳的，像某寶就做了很多的宣傳單頁和h5，你也可以去試試做，M A K A和單頁這兩工具還是不錯的，簡單強大。

⑤ 雙十一購物狂歡節宣傳語

雙十一購物狂歡節宣傳語：1、雙十一預熱活動，全場X折起，溫暖滿滿。2、雙十一，歡迎來購，服務不會因價格改變，質量不會因活動縮水。3、雙十一，只能多，不能少。

雙十一購物狂歡節宣傳語

雙十一購物狂歡節指每年11月11日的網路促銷日，是中國電子商務行業的年度盛事。

宣傳標語在生活、工作、學習中經常能夠見到，是一種最經濟、最有效的宣傳方式。

宣傳標語通常具有文字簡練、意義鮮明的特點，能夠讓人一目瞭然，迅速理解明白標語內容。

⑥ 雙十一快到啦，要怎麼准備做活動宣傳啊我是賣鞋子的。

雙11活動宣傳可以去單頁上製作那種長圖文鏈接，然後分享到票圈啊或者直接放在店鋪里吸引顧客。單頁上面有很多商家的宣傳模板，可以直接使用，你可以進去看看。

⑦ 雙11就要到了。葯店想要宣傳。怎樣寫宣傳標題

宣傳標題：

1、瘋狂雙十一提前開打。

2、前任是什麼東西，雙十一有我們就夠了版！

3、小夥伴權們沖啊，雙十一帶著獎金來戰啦！

4、打贏雙十一，做淘寶英雄！

5、年前做好雙十一，過年回家不差錢。

6、雙11預熱活動，全場3折起，送溫暖滿。

7、生命誠可貴，愛情價更高，雙十一賣爆，兩者皆可拋。

8、一年如一日，勇攀銷量頂峰。

9、蓄力待發，雙十一我們來了！

10、光棍節，非誠勿擾，血戰11.11，才是正道。

11、手機雙11價冰點價，買立返紅包。

11、手機雙11價冰點價，買立返紅包。

12、光棍節，非誠勿擾，血戰11，才是正道。

13、說好的雙11，說好的目標，加油！

14、決戰雙，我們拼了，必爭行業銷量前列。

15、雙十一已成為歷史，雙十二才是經典！服務不會因價格改變，質量不會因活動縮水！

16、每逢雙11，難免心潮澎湃，親們，准備好了嗎？

⑧ 雙十一的起源及意義是什麼

雙十一的起源是在雙十一網購狂歡節源於淘寶商城2009年11月11日舉辦的促銷活動，當時參與的商家數量和促銷力度均有限，但營業額遠超預想的效果，於是11月11日成為天貓舉辦大規模促銷活動的固定日期。

意義影響是在當前經濟下行壓力加大的背景下，「雙十一」購物狂歡節的洶涌客流和極為龐大的單日成交量顯示了老百姓較強的消費意願和較高的消費能力，這對拉動內需無疑是個積極信號。電子商務需求的逆勢「井噴」，透露出中國網上消費的巨大潛力，是傳統零售業態與新零售業態的的交鋒。

「雙十一」「低價」不可迷信

「雙十一」是商家歷時多年打造的「促銷節」，線上線下市場籠罩在「巨惠特賣」、「全年最低」、「限時搶購」、「爆款秒殺」的宣傳迷霧當中，給消費者形成「買到就是賺到」的心理預期。

但實際上，消協組織多年的價格監測和消費者投訴顯示，一些商家「雙十一」促銷價格未必真實惠，有的商家使用的是「先漲後降」的套路，有的商家設置各種花式「買贈」，實際到手價格與平時並無差別，甚至還可能會是全年最貴。對此，中消協提醒消費者不可迷信「雙十一」的所謂「價格優勢」。

⑨ 雙十一，實體店如何借勢營銷

隨著「雙十一」的臨近，各大品牌的年終收官沖刺也來開了帷幕，相信大家早已開始計劃如何抓住自帶流量的「雙十一」，給自己的品牌做個完美的收官。