雙11廣告宣傳

① 雙十一活動話術怎麼編

一、關於贈品：

由於活動期間訂單多，發貨量大，為了避免因疏忽漏發給客戶帶來不好感受，我們把送的贈品制定一個階段比如滿200送400克阿膠棗

參考話術：親，真是不好意思哦，我們已經參加雙十一的活動，由於發貨來不及送贈品，所以大家都不送贈品了，請您諒解，您下次來買的時候提醒我，我到時候幫您去申請一多送點贈品給您。

二、關於修改地址：

買家需要修改地址的，客服跟顧客溝通，如遇到一定要修改地址，不修改就不要貨的，確定倉庫有無發貨，沒發貨的狀態，可以修改，與審單員聯系修改，審單員及時和倉庫溝通，一定要確保發出的是正確的。

參考話術1：親，真是不好意思，我們今天發貨量比較大，倉庫件太多，可能找不到您的件，所以不能修改地址了哦，請您諒解哦。

參考話術2：親您稍等，我幫您看看您的件有沒有發貨哦。

參考話術3：親，您的件還沒有發貨，您把您的新地址發給我一下，我讓倉庫幫您改一下，速度要快哦。

參考話術4：親，您的貨已經發出去了，來不及修改了哦。真是不好意思沒能幫到您。

參考話術5：我問問快遞能不能中途幫您改一下地址，有的快遞中途改的話要收手續費的，我幫您問問哦。

參考話術5：親真是抱歉，快遞那邊說不能修改地址的，要是修改的話要出手續費的，這樣很不劃算的。建議您到時候到您留的地址那邊去取一下貨吧。

三、關於退款：

顧客拍完需要退款，客服需要知道買家退款的原因，如果是公司沒有做到位的，及時幫助顧客解決，如果買家個人原因需要退款的，客服主要備注「不要發貨」並通知審單員將此訂單作廢。如果沒有通知責任為客服。如果通知了審單沒有作廢，倉庫還是將此訂單發出責任為審單客服。

顧客下單後倉庫已經發貨，買家如果要求申請退款，客服及時查清目前產品所在地，並告知顧客已經將產品發貨，如果買家一定要退款，客服及時聯系快遞將此件退回，並通知顧客如果收到此件拒簽，並告知我們等收到退貨後確認退款。

參考話術1：親，不好意思哦，活動期間訂單量大。我們一定會按照規定發貨的，您再耐心等待下哦。

參考話術2。親,您稍等，我幫您看看您的貨有沒發出去哦

參考話術3：親，您的貨我們還沒有發出去。要是確定不要的話，那我跟我們的倉庫說一下，不用給您發貨了哦。

參考話術4：親，倉庫說您的件已經發出去的了，真是不好意思哦

參考話術5；親，您要是確定不要的話，到時候來送貨的時候您拒簽一下哦，要是簽收的話，退回來的運費需要您來承擔的哦。

四、關於催單：

客服在買家下單10分鍾之內告知顧客已成功拍下並在備注處註明"已催1」，第一次催款後在下單20- 30 分鍾之內提酲買家付款"」並在備注改成:「已催2」，如果買家在第一次已經說明不要催單的備注應註明無需催單。如果買家確認拍下不要的客服告訴顧客幫助關閉訂單，將機會留給想要的買家。

註：如果第一次催單來不及直接進入第二次催單。買家已經說明不用催單的，備注無需催單

參考話術1:親，恭喜您已經在我店成功拍下寶貝，我們已為您備貨，在您付款之後，我們會盡快位您安排發出

參考話術2：親，您好，目前您拍下的我們這里還有貨的，時間久的話，可能就沒有庫存了，親要是喜歡這個寶貝的話就要抓緊時間付款了哦。

五、關於到貨時間

親，一般發貨後，快遞一般江浙滬隔天就到，其他地區的話一般4天左右，但是這次可能要慢點的，這次活動量很大，估計很多快遞公司都要爆倉了，所以您可能要多等點時間了。

② 雙11廣告語

1、淘寶雙11全民瘋搶，雙11二折包郵！100％正品！

2、瘋狂雙十一提前開打。

3、雙11百億元品牌優惠券，11月11日折後再優惠，馬上就搶。

4、雙十一「沒門」？怎麼能沒門！買XX，我放心，沒門變有門！

5、雙11來臨，你脫光了嗎，雙11來了，雙十二還會遠嗎，雙11來了，你還在等神馬？

6、雙11預熱活動，全場3折起，送溫暖滿。

7、關羽就是騎著赤兔馬穿越到雙11這天拍我這寶貝，居然提示下架了！

8、雙十一已成為歷史，雙十二才是經典！服務不會因價格改變，質量不會因活動縮水！

9、你是我的衣，帶我領略四季的變幻。

10、手機雙11價冰點價，買立返紅包。

③ 雙11就要到了。葯店想要宣傳。怎樣寫宣傳標題

宣傳標題：

1、瘋狂雙十一提前開打。

2、前任是什麼東西，雙十一有我們就夠了版！

3、小夥伴權們沖啊，雙十一帶著獎金來戰啦！

4、打贏雙十一，做淘寶英雄！

5、年前做好雙十一，過年回家不差錢。

6、雙11預熱活動，全場3折起，送溫暖滿。

7、生命誠可貴，愛情價更高，雙十一賣爆，兩者皆可拋。

8、一年如一日，勇攀銷量頂峰。

9、蓄力待發，雙十一我們來了！

10、光棍節，非誠勿擾，血戰11.11，才是正道。

11、手機雙11價冰點價，買立返紅包。

11、手機雙11價冰點價，買立返紅包。

12、光棍節，非誠勿擾，血戰11，才是正道。

13、說好的雙11，說好的目標，加油！

14、決戰雙，我們拼了，必爭行業銷量前列。

15、雙十一已成為歷史，雙十二才是經典！服務不會因價格改變，質量不會因活動縮水！

16、每逢雙11，難免心潮澎湃，親們，准備好了嗎？

④ 拼多多雙11廣告涉嫌抄襲，這到底是怎麼回事呢

拼多多是很多學生都非常喜歡用的一個軟體兒，在拼多多中確實是能夠淘到很多很便宜又很好用的東西。就比如說有一些吃的東西，還有水果之類的，如果在拼多多上面買的話，可以保證時採到新鮮，同時也會讓我們以更低的東西買到更好的價格拼多多從開始以來。

很多人都把它們認為是不好的購物軟體，但是有沒有想過呢，想以最低的價錢買到最好的東西，這是怎麼可能的事情。其實拼多多上面還是有很多好東西的，但需要我們細心的去挖掘，每一個購物軟體上面都是有好東西有壞東西的，我們不能以一概全。

而拼多多這次的雙十一廣告卻涉嫌抄襲了，我們都知道雙十一可以說是電商最喜歡的一個節日了，也是很多網友都特別喜歡的一個節日。而湖南衛視拼多多雙十一的宣傳片，在幾個鏡頭中是原封不動的抄了日本電視台製作的節目。讓很多網友都表示更加的不喜歡拼多多了，但是這件事情我們以一個客觀的角度去看就好了。

⑤ 雙十一營銷策略分析

從2009年到2016年的八年中,淘寶在「雙十一」這一天的成交額呈現出井噴式的增長,使淘寶「雙十一」成了當之無愧的「網路購物狂歡節」。淘寶「雙十一」之所以能夠取得如今的成績,與其在活動中所採用的營銷策略有密切的關系。本文通過對淘寶「雙十一」營銷的現狀進行研究與分析,發現其存在的問題並據此提出了相應的對策。

近年來,隨著我國不斷推進互聯網路基礎建設,不斷完善互聯網路安全保障體系,使得我國的互聯網經濟取得了較快的發展。與此同時,不斷擴大的網路購物用戶規模以及不斷攀升的網購交易額,使得越來越多的企業加入電商領域,電商平台的競爭日益加劇。在眾多的電商平台中,淘寶商城已成為全球最大的網路零售平台。從創辦「雙十一」八年來,淘寶營業額從2009年的5?200萬元到2016年的1?027億元,呈現了井噴式增長,銷售覆蓋的國家和地區數多達235個,創造了眾多的營銷神話。在這場購物狂歡節中,淘寶的營銷策略起到了至關重要的作用。

淘寶「雙十一」營銷策略分析

(一)活動前期的營銷策略。

1、鋪天蓋地的廣告宣傳。

活動前期的廣告宣傳包括硬廣、軟廣兩個方面。硬廣就是指出現在各大網站、各大城市的地鐵站以及公交站、候車室的各種宣傳圖、宣傳語,還包括電視、視頻網站上的各種廣告宣傳視頻。軟廣主要表現利用微信、微博等社交網站進行輿論的宣傳推廣,比如推廣的「雙十一」搶購攻略、「雙十一」購物清單等相關軟文。淘寶還會在各大論壇開展有關「雙十一」的話題討論。從獨立第三方市場調研機構尼爾森獲得的數據表明,在2016年的11月3日14時到11月4日13時59分共24小時的時間,天貓「雙十一」活動在微博上的提及量達到了2?250?535次。此外,還包括在淘寶本身頁面進行改版宣傳以及各店鋪提前放出促銷信息等。前期廣告宣傳的核心就是抓住消費者的消費心理,即獲得大量的優惠,使「雙十一」購物劃算的觀點深入人心,讓消費者認識到這是有利可圖的,從而提高其對「雙十一」的關注度和參與度。

2、提前發放大量紅包,開展搶紅包活動。

搶紅包活動是淘寶「雙十一」營銷策略的重要組成部分也是其一大亮點。淘寶「雙十一」搶紅包熱最早出現於2012年,當時紅包類型還比較單一,主要有以下兩種:第一種是天貓所有數碼家電商品在11月11日這一天累計滿返紅包。第二種是雙十一充值搶現金紅包。如消費者在淘寶網站上充值150元可以搶50元現金紅包,充值300元可以搶150元現金紅包。充值搶現金紅包的活動時間是11月5日到11月10日。在活動的開展期間,淘寶最高送出了40萬個現金紅包。淘寶「雙十一」的搶紅包活動不僅滿足了人們的求利心理,而且還頗具趣味性,所以搶紅包活動在以後的每一年淘寶「雙十一」宣傳推廣中都精心設計且聲勢越來越大。這種促銷活動給消費者一種「紅包不用也是虧損」的心理暗示,提高了消費者對「雙十一」的關注度和參與度。

3、舉辦天貓「雙十一」晚會。

淘寶在2015年首次試辦天貓「雙十一」晚會,就獲得了收視與關注的雙贏,同時也製造出了電視購物晚會這種新型電視節目。「電商+電視+網路」的傳播策略使淘寶「雙十一」引爆全民聚焦。由第三方收視率監測公司酷雲發布的數據顯現,在北京水立方現場直播的湖南衛視2015年「天貓雙11狂歡夜」市場佔有率高達28.386%,佔有全國同時段播出得一切節目內容的第一位。如此之高的收視率,帶來了數百萬觀眾的互動,新增用戶注冊數是平時的20倍以上,31分鍾交易額就已經達到190億,相當於2012年全天的交易額。2016年,「天貓雙11狂歡夜」晚會一躍成為萬眾矚目的又一熱點,晚會雲集了包括貝克漢姆夫婦、科比、穆勒、斯嘉麗、陳奕迅、梁朝偉等在內的全球各大文體明星,獲得了前所未有的注度。同時,在微博的話題榜上其同名話題雄踞熱搜榜、話題總榜前列,且毫無懸念地榮登當晚收視率冠軍寶座。

1、分時段搶購。

因為淘寶「雙十一」的活動會持續一整天,為了防止消費者在活動的第一時間就將價格低廉的商品搶購一空,淘寶採取了分時段的搶購活動。一方面讓消費者不會錯過對價格低廉的商品的搶購,另一方面也不斷維持了消費者的購物熱情,增強消費者的參與程度,維持「雙十一」的活動人氣。

2、更新銷售信息,直播銷售數據。

通過微博、微信等媒介對「雙十一」信息進行實時更新,擴大活動影響力,讓人們產生一種購物時間上的緊張感。就淘寶「雙十一」的報道而言,其側重點是分析相關的數據,重點突出時間、交易量等,尤其是在雙十一開始的前幾個小時,同時注重於與上一年的數據進行對比。大概的形式為「最新數據顯示,今年(2016年)淘寶「雙十一」交易額突破10億元只用了55秒。6分58秒之後,交易額破百億,而在去年,阿里巴巴是在12分28秒破百億」。淘寶「雙十一」這類新聞的報道,不僅是對自己本身的一種積極正面宣傳,同時也會調動還未參與活動的消費者的好奇心,使其產生盲從、湊熱鬧的心理,進而擴大活動影響力以及消費者的參與度。

3、開展一系列趣味性活動。

趣味性活動的設置一般是在整點時間,對於消費者而言價格始終是購買行為是否發生的敏感點。通過在每個整點階時間段設置「一元秒殺」等活動,會不斷調動消費者的購買熱情,維持活動的氛圍。除在正點設置活動外,淘寶也會在幾個比較特別的時間點上設置如「搶紅包,捉貓貓」等相關活動。這些活動都能使消費者佔到一些便宜,同時也對淘寶「雙十一」活動本身起到了很大的宣傳推廣作用,所以備受大家青睞。可以說,在很大程度上是這些活動的趣味性把淘寶「雙十一」氣氛推向了高潮。

1、優惠活動持續推廣。

活動結束後的一系列繼續推廣的折扣行為,主要針對的是那些在活動期間沒來得及購買的這批消費者,讓他們仍能享受到折扣。對於商家來說,這種活動也能讓他們重新處理庫存,制定出新的有利於增加銷售額的措施。這種活動的開展也會延長淘寶「雙十一」的影響力,有利於淘寶「雙十一」活動的下一次舉辦。

2、不斷地炒作造勢。

淘寶「雙十一」結束後,在淘寶論壇、微博等社交網站發起曬照等相關的話題討論,鼓勵消費者將自己在活動期間的搶購成果曬出去。這種活動的開展為淘寶「雙十一」進行了輿論方面的造勢。曬照的行為一方面給予了淘寶「雙十一」期間的折扣活動的真實性證明,另一方面也使活動的影響力不斷持續深入人心。

淘寶「雙十一」營銷存在的問題

信息轟炸導致用戶疲勞。

隨著淘寶「雙十一」銷售額的不斷增加,加入到「購物狂歡節」的電商平台也越來越多了,進而使得11月11日這一天的競爭越來越激烈。「雙十一」前的宣傳促銷對於淘寶網站而言就顯得尤為重要。於是,群發簡訊、濫發簡訊的宣傳手段愈演愈烈。每天幾十條促銷簡訊,會打擾到消費者的正常生活,引起消費者的不滿。過於頻繁的促銷信息傳播與轟炸,會使消費者感到身心疲憊,對淘寶「雙十一」活動產生不滿和抗拒,也不利於淘寶「雙十一」活動的口碑傳播。

網路系統不完善,用戶體驗下降。

在零點秒殺時間段,有很多消費者會遇到網站卡頓等問題。這使得一部分消費者連網站主頁都無法進入,嚴重影響消費者的購物心情,降低了消費者的購物期望值。消費者下單後,系統會顯示工作繁忙正在排隊,出現這種情況一般會導致消費者無法進行支付行為。等支付頁面終於正常恢復可以使用時,卻又會因為下單時間過長已超時而將消費者的訂單取消。面對這種情況,消費者沒有辦法只能重新進行下單,結果是又要排起長隊等候系統處理。這種因為下單後的付款不順,導致消費者「空歡喜」的例子在淘寶「雙十一」期間是比較常見的。「秒殺」落空、網站卡頓等情況的出現,會使消費者的用戶體驗度下降。

虛假銷售,失信於消費者。

淘寶「雙十一」期間各商家都會開展各種各樣的促銷優惠活動,但消費者在購買的過程中會發現一些促銷活動似乎並沒有商家說的那麼好。雖然有很多的商家會在「雙十一」打出「骨折價」等相關口號,但消費者發現很多商品的價格並沒有像商家宣傳的那樣便宜,甚至有一些商家先將商品的原價按比例進行一定程度的增高上調,在價格上隱瞞欺詐消費者。淘寶「雙十一」宣傳的口號是「半價免郵」,然而部分賣家在活動期間卻拒絕參加半價免郵活動。淘寶「雙十一」一直以低價作為促銷的核心,但眾商家面對激烈的競爭,會不斷地降低商品售價,結果惡性競爭導致產品的質量得不到保障,與消費者的期望值不符,使消費者產生上當受騙的感覺,進而感到失望。

物流擁堵導致消費者滿意度降低。

淘寶「雙十一」的物流擁堵問題一直是消費者所詬病的。隨著淘寶「雙十一」期間交易額的不斷升高,產品訂單量是一個龐大的數據,如2016年快遞數超10億件。面對如此龐大的快遞數量,物流壓力空前增大。物流公司負載過大甚至癱瘓,部分物流公司由於不堪重負而停止攬件,消費者的收貨日期超過半個月,系統在發貨後的10天會自動確認收貨,導致買家沒有收到貨物而自動默認好評,引起消費者強烈的不滿情緒,降低了購物節的消費體驗與客戶滿意度,從而打壓了消費者在「雙十一」期間的購物熱情。

淘寶「雙十一」營銷問題的應對策略

使信息傳播更具針對性。

淘寶「雙十一」過於頻繁的促銷信息傳播與轟炸,會使消費者感到身心疲憊。為此,淘寶應設置正確的宣傳話題,採取更具針對性的傳播方式,創新傳播模式。對於宣傳話題要結合當下社會最關注的熱點、受眾最關心的事件來進行選擇與設置。話題應具有新穎性、時效性、重要性等特點,要有針對性地抓住消費者的興趣點,把握消費者的偏好。對於宣傳信息傳播方式的選擇方面,淘寶應針對不同的信息受眾選擇更有效直接的方式傳播促銷信息,注重個性化傳播,提高消費者的忠誠度。如對於年紀較大的消費者,淘寶可選擇手機簡訊的方式進行信息宣傳,而對於較年輕的消費者,淘寶可在一些新興社交論壇如微薄、微信等平台進行更具針對性的廣告宣傳。總之,淘寶「雙十一」應避免採用狂轟濫炸式的信息傳播以及毫無節制的發送簡訊,否則會使消費者對淘寶「雙十一」產生逆反心理。

優化系統平台。

淘寶「雙十一」期間集中爆發的購買支付需求對支付系統的能力提出了很大的要求,雖然淘寶近幾年也做了一些改進,但面對逐年擴大的購買規模,淘寶平台系統仍需優化和完善。在「雙十一」前期,淘寶應當對消費者預熱時期的各相關瀏覽、收藏、加入購物車、關注等信息數據進行整理與分析,進而對參與「雙十一」活動的用戶數量、銷售情況進行預估,並基於此制定一系列的應急方案與措施。此外,還應設計更為詳盡的商品信息網頁,優化支付流程與平台,提高消費者在「雙十一」時期購物的暢通性以及消費者的購物體驗度。淘寶2014年開始推廣的「提前預售」環節對於緩解系統壓力就起到了顯著的效果。淘寶「雙十一」預售是指消費者提前付定金到「雙十一」當天再付尾款。在淘寶「雙十一」剛剛開始的幾分鍾里會有大量的交易同時發生,而預售可以將下單時間進行分散,將系統的峰值壓力降低。

保護消費者合法權益。

淘寶「雙十一」期間的虛假銷售問題一直為人詬病,商家在折扣、產品價格方面的不誠信損害了消費者的權益。對此淘寶應倡導保護消費者網購過程中的合法權益。在過去的幾年裡,雖然淘寶已經對此採取了「打假」等相關活動,但虛假銷售的現象依然存在。所以,淘寶應持續開展「打假」活動,對可能出現在淘寶市場中的假冒偽劣品開展全方位的打擊,堅決維護消費者的合法權益。所以淘寶在未來的發展中,應設置相關標准對電商行為進行約束,使其制定合適的促銷折扣,並注重對電商的監督,保障折扣宣傳的真實,提高商家誠信。

提高物流配送效率。

淘寶「雙十一」的海量訂單,使物流面臨著巨大的壓力。因此,在當前「菜鳥」網路的基礎之上,如何滿足消費者在物流方面的高效要求,是淘寶需要解決的重要問題。一是淘寶應加強與倉儲物流公司、快遞公司的合作,制定出適用於「雙十一」期間的物流應急方案。二是淘寶應注重對大數據技術的應用,不斷挖掘數據,加強訂單等數據信息的共享,實現物流配送的規模化。在「雙十一」期間,淘寶也應與交通、運輸等部門達成相關協議,為商品配送保駕護航。

⑥ 雙十一吸引人的廣告語

示例一：抄

生命誠可貴，愛情價更高，雙十一賣爆，兩者皆可拋。

示例二：

溜達淘寶店，共渡單身節，心中有夢要跳動，為愛咱勇敢向前沖！

示例三：

風在吼！馬在叫！雙十一在咆哮！光棍節，非誠勿擾，血戰11.11，才是正道。

示例四：

雙十一大戰在即，鬥志燃燒吧，小宇宙們！搶購，一觸即發。

示例五：

十一樂翻天，購物休閑兩不誤。這個「價」期，該出手了。

示例六：

七千大牌任你挑，全場5折，搶百億優惠券‎，享折後再折，雙十一來了，好貨提前看。

⑦ 雙11電商廣告投放效果不好，請問應該如何優化

雙11近年來已經成為電商公司的必爭之地，做好雙11的銷售很大程度上決定了今年的業績目標達成，不過電商平台也是層出不窮，如何選擇合適的平台以及合適的宣傳時機都是各大電商公司需要考慮的。主要注意以下幾點：
1.雙11京東，拼多多也都會參與，但主戰場還是阿里巴巴的天貓商城，活動的宣發在活動前20多天就已經開始了。
2.天貓有主要有直通車推薦等廣告推薦模式，不過雙11參與的門店非常多，應盡可能把商品廣告推送到活動主頁或者能顯示在同類商品的前端顯示。
3.適當發放節日專屬紅包，促進消費者在當天的購物慾望，講廣告投放轉化為實際成交率。

⑧ 最近打開瀏覽器就跳出雙11的廣告網頁 什麼道理

嚴格來說這是病毒，但是你大可不必擔心，因為這樣的情況不會持續太久，同時也不會造成其他安全問題。

清理辦法:

1.可用殺毒軟體查殺電腦，去除不良程序。

2.將不需要開機啟動的程序全部禁止（比如QQ,微信等，包括殺毒軟體本身有時也會彈出雙11廣告）

3.卸載不良軟體流氓軟體。很有可能是此類軟體的惡意捆綁造成。

查找辦法，當廣告彈出後，你先別關閉，打開任務管理器，查看進程，看看能不能找到可疑進程，如:5468535.exe、eg5436y765.exe等，如果發現，右擊查找對應程序目錄，然後直接卸載。無法卸載的，可用冰刀、殺毒軟體進行強行刪除卸載。

⑨ 雙十一廣告語，求大家給想兩個，能體現緊迫感的，比如錯過今天，再等一年等等，求推薦兩句。

今天很來殘酷，明天更源殘酷，但雙十一很美好。
風再吼!馬在叫!雙十一在咆哮!
一戰成名!前程似錦!HOLD住雙十一!
天生我才必有用，有用用在雙十一!
蓄力待發，雙十一我們來了!
每逢雙11，難免心潮澎湃，親們，准備好了嗎?
決戰雙11，我們拼了，必爭行業銷量前列。
年前做好雙十一，過年回家不差錢。
每逢佳節倍拚命，我們都是為了親!
前任是什麼東西，雙十一有我們就夠了!
我們的目標是：不愁貨——有!不愁錢——折!不愁人——我們都在!
良辰美景奈何天，全場五折要逆天!如此星辰如此夜，全場寶貝都不貴!
光棍節，非誠勿擾，血戰11、11，才是正道。
雙十一快到了，請各位提前進入獎金收割模式。
決戰雙11，我們拼了，必爭行業銷量前列。
年前做好雙十一，過年回家不差錢。
光棍節，非誠勿擾，血戰11.11，才是正道。
雙十一快到了，請各位提前進入獎金收割模式。
雙十一大戰在即，鬥志燃燒吧，小宇宙們!
團結一心，其利斷金，雙11我們來了。
大波光棍關不住，大家都過雙十一!努力!
元芳，這個雙十一你怎麼看?

⑩ 電腦網頁及桌面經常出現「雙11紅包」廣告,如何解決

這是個流氓插件，關閉該插件就好了！看你的瀏覽器應該是Google chrome網頁廣告可以去下載一個防廣告插件，桌面廣告建議用火絨的彈窗功能，如果不想安裝殺毒軟體的話，安個凈網大師就可以了。

桌面（desktop）是計算機用語，指打開計算機並成功登錄系統之後看到的顯示器主屏幕區域。

桌麵包括任務欄和桌面圖標，用戶可以將文件和文件夾等項目放在桌面上，並隨意排列。邊欄包含稱為小工具的小程序，而「開始」按鈕可以訪問程序、文件夾和計算機設置。

於相應的用戶文件夾中，假設為XP系統並且安裝在C盤，當前用戶為USER，則USER的桌面文件夾位置為「C:Documents and SettingsUSER桌面」。另外，在默認狀態下，用戶名為USER的桌面還會繼承「ALL USERS」和"DEFAULT USERS"兩個文件夾中內容。