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淘寶虛假宣傳誤導消費者怎麼投訴

發布時間:2022-06-29 03:16:04

❶ 淘寶賣家欺騙消費者怎麼辦,我怎麼投訴他

可以直接撥打客服熱線 或者找到淘寶在線客服 給客服看賣家的虛假銷售 淘寶客服會進行處理 如果不處理 可以給消費者協會打電話

❷ 如何投訴淘寶賣家欺騙消費者

在訂單詳情頁面中間位置有個投訴賣家,這里選擇違背承諾的投訴類型,上傳商家欺騙消費者的證據,發起投訴之後淘寶小二會跟進,當然商家也是要應訴的,商家如果有充分證據證明沒有欺騙消費者的,小二會判定支持商家。

❸ 淘寶虛假宣傳應該去哪兒投訴獲得賠償

第一種:我們在搜索淘寶產品時,把滑鼠放在產品主圖上面,此時主圖右上方就會出現一個小鎖頭的東西,如圖圈圈處所示,可以點擊該小鎖頭進入再進行相關投訴。
第二種:就是進入產品的的詳情頁面,淘寶產品詳情頁的舉報是在主圖頁面的右上角位置的,寫著「舉報」兩字,點擊「舉報」兩字還能看到相關其它舉報內容,選擇一項後進入舉報頁面。
第三種:還可以撥打淘寶消費者熱線:9510211。
【法律依據】
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第五十二條
1、經營者提供商品或者服務,造成消費者財產損害的,應當依照法律規定或者當事人約定承擔修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等民事責任。
(二)虛假宣傳行為屬於欺詐行為、
第五十五條
1、經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;
2、增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。

❹ 如何投訴淘寶商家虛假宣傳製造消費陷阱

摘要 在各類手機app的使用過程中,如拼多多、淘寶、快手、抖音等軟體,對於這一類的投訴,一般情況下,您可以在您手機app的終端「我的」當中,找到「設置」項目,其次找到「意見反饋」點擊進入,選擇「服務投訴」就好。需要注意的是,您需要提供相應的截圖,如客服辱罵您、人身攻擊您或者長時間未回復您等的聊天記錄截圖,提交上去,一般在三個工作日就會給您反饋。

❺ 淘寶商家欺騙消費者怎麼辦,我要去哪裡投訴

商家欺騙消費者,你可以向工商機關投訴。
投訴電話號碼12315。
構成犯罪的,向公安機關報案。

❻ 淘寶如何投訴欺騙消費者行為

保留,或搜尋店家的相關證據。然後找平台的官方客服,進行投訴,,並出示有關的證據,包括圖片,文字,或者錄音一類的的東西。

❼ 淘寶投訴官方熱線是多少

【網路官方認證】親.請撥打{淘寶處理(O571-8189-1407)退款、投訴、退貨、查封、信用評價等}s﹤全國電話中心O571-81891407﹥
﹝處理、退款、投訴、退貨、查封、信用評價等﹞首先你好先和賣家協商,賣家同一退款後步驟是這樣的
先登錄我的淘寶—已買到的寶貝—交易狀態欄你會看到「賣家已發貨,等待買家付款」點擊—進入交易管理頁面—右側操作提示,點擊退款—之後根據提示選擇及填寫退款理由、金額。
之後在一周內賣家確認退款後錢才能退還給,這一周的時間是給你把收到的貨品寄回用的

❽ 淘寶怎麼舉報欺騙消費者

可以撥打315投訴,或者向消費者協會投訴。1、和經營者發生糾紛後,如果要向消費者協會投訴該經營者,糾紛時間應當在兩年以內,超過這個時間消費者協會就不再受理投訴。2、全國各地消費者協會受理投訴,實行以地域管轄為主、級別管轄為輔、就近受理的原則,需要相關聯的消費者協會協助的,相關的消費者協會應當給予協助。3、向消費者協會投訴可以採取書面和口頭的形式。4、消費者投訴應遞交文字材料或有消費者簽字蓋章認可的詳細口述筆錄。投訴材料應包含以下內容:(一)投訴方和被投訴方的基本信息,包括投訴方的姓名、身份證號碼、地址、郵政編碼、聯系電話等;被投訴方的單位名稱、地址、郵政編碼、聯系人、聯系電話等。(二)損害事實發生的時間、地點、過程及與經營者協商的情況。(三)有關證據。消費者應提供與投訴有關的證據,證明購買、使用商品或接受服務與受損害存在因果關系,法律法規另有規定的除外。消費者協會一般不留存爭議雙方提供的原始證據(原件、實物等)。(四)明確、具體的訴求。

❾ 淘寶商家欺騙消費者應該怎麼索賠

淘寶商家欺騙消費者應該向消費者協會投訴,然後進行索賠。
消費者有以下保護權益:
1、知悉真實情況權即消費者所享有的知悉其購買、使用的商品的過程中或者接受的服務的真實情況的權利;
2、自主選擇權即消費者自主選擇商品或者服務的權利;
3、人身財產安全權即消費者享有在購買商品如果人身、財產受到威脅,消費者就有權要求賠償;
4、公平交易權是指消費者在購買商品或者接受服務時,有權獲得質量保障、價格公平合理、計量准確無誤等公平交易條件,有權拒絕經營者的強制交易;
5、依法求償權求償權是指在當權利、資源等因個人或集體而遭受侵害、損失的時候,所具有的要求賠償的權利;
6、獲得知識權;
7、建立消費者組織的權利;
8、監督批評權即消費者有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利;
9、受尊重權。
【法律依據】
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第三十七條 消費者協會履行下列公益性職責:
(一)向消費者提供消費信息和咨詢服務,提高消費者維護自身合法權益的能力,引導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式;
(二)參與制定有關消費者權益的法律、法規、規章和強制性標准;
(三)參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查;
(四)就有關消費者合法權益的問題,向有關部門反映、查詢,提出建議;
(五)受理消費者的投訴,並對投訴事項進行調查、調解;
(六)投訴事項涉及商品和服務質量問題的,可以委託具備資格的鑒定人鑒定,鑒定人應當告知鑒定意見;
(七)就損害消費者合法權益的行為,支持受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起訴訟;
(八)對損害消費者合法權益的行為,通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。
各級人民政府對消費者協會履行職責應當予以必要的經費等支持。
消費者協會應當認真履行保護消費者合法權益的職責,聽取消費者的意見和建議,接受社會監督。
依法成立的其他消費者組織依照法律、法規及其章程的規定,開展保護消費者合法權益的活動。

❿ 如何投訴淘寶商家欺騙消費者虛假宣傳

先截圖,留證據去消費者協會舉報,如果產生消費糾紛的:1、與經營者協商和解。2、請求消費者協會調解。3、向有關行政部門進行申訴。4、仲裁機構仲裁。5、向人民法院提起訴訟。【法律依據】:《消費者權益保護法》第34條明確規定:"消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:(1)與經營者協商和解;(2)請求消費者協會調解;(3)向有關行政部門申訴;(4)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;(5)向人民法院提起訴訟。"

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