商務談判與推銷策劃書

❶ 市場策劃怎麼寫從事這一行業的需要具備什麼知識

寫市場策劃報告，這要根據你所處的公司，是什麼行業，它的規模大小，什麼性質，掌握老闆的思想意圖，把這些了解清楚以後，按自己思維寫出來，我看你的老大是會滿意的。這里我給你一個參考資料，你看後會有啟發的。 市場策劃的定義——就是從事應用科學的思維和方法，對以贏利為目的的社會經濟組織的整體活動進行系統、科學的創造構思、謀劃和設計，以期達到最佳效果的專業人士。主要工作包括：策劃目標定位、策劃診斷調查、策劃創意構想、策劃方案論證、策劃實施操作、策劃評估服務等。 l 職責素描： ü 針對企業和產品的實際情況，進行市場戰略目標體系的策劃； ü 研究市場的宏觀方面的信息，包括市場動態、技術發展動態、國家與地方政策變化及趨勢等，並收集產品與市場信息； ü 制定、規劃公司品牌策略，包括新產品的定位、營銷方案及整體設計，提升品牌銷量； ü 負責企業形象、品牌形象、商業化包裝的策劃與管理，組織、編制大型市場規劃、設計方案，指導製作各種宣傳材料、產品說明書、銷售支持材料等。 l 核心競爭力： 知識要求：具備市場營銷、廣告、傳播或相關專業本科以上學歷，能夠獨立組織制定市場規劃、市場銷售策略、產品拓展等工作。 技能要求：有較強的市場感知能力、敏銳地把握市場動態、市場方向的能力；具備大型活動的現場管理能力，有較強的表達、理解與公關能力以及團隊合作精神。 經驗要求：具有三年以上相關職位的從業經驗。有大型項目的市場拓展和銷售工作經驗及商務談判經驗。 l 職業現狀： 我國的市場策劃業發端於20世紀80年代初期，最初是以點子公司的形式出現；90年代中期，國外策劃公司大批進入我國，從此策劃業告別了「點子」時代，進入專業化發展階段。現在我國的專業策劃公司已超過一萬家，從業人員達到100萬之多。但行業現狀與經濟發展的需求存在著一定的反差，一方面行業本身缺乏政策引導和規范操作，整個市場處於一種自發的較混亂態勢；另一方面企業受過系統和專業策劃培訓的人員很少，導致策劃從業人員整體素質不高，不能適應日益發展的企業經營創新的需要。策劃專業知識過硬，熟知中國國情，有策劃實戰經驗的專業策劃人員已成為市場緊缺人才。 l 職業趨勢： 發展路徑：目前國內從事市場策劃的人員主要有三類：一是大專院校商務策劃、市場營銷、中文、經濟管理等專業的學生；二是從事策劃、咨詢、廣告中介等人員；三是企事業單位的營銷、企劃、公關等部門的職員及社會團體的工作人員，自由策劃人士和媒體的編輯記者等。 轉型機會：由市場策劃人員向「商務策劃師」轉變是提升自我價值和職業「含金量」的捷徑。 l 薪資狀況： 比較知名的市場策劃年薪大都超過70萬元，薪水由底薪+產品的銷售提成組成。 l 風險與回報： 市場策劃是一個系統工程的整體設計和實施，既是一個獨立的職業，也是一個滲透於社會經濟各行業的職業。當今社會，各種各樣的策劃，包括廣告策劃、營銷策劃等已有相當的市場。我們每天都能感覺到策劃大師們精心營造的美麗漩渦，且一不小心就會心甘情願地身陷其中。知識經濟的發展，正使策劃業以其「運籌帷幄，決勝於千里之外」的魅力吸引著越來越多的年輕人 。 看得出來，原本應聘的不主要是搞策劃的，是你做了沒多久，你的老大叫你寫市場策劃也許是作考考你，想重用你，你好好應對把，你若寫得好的話也許他會刮目相看的。希望你有一個好的收獲

❷ 急急急急急急～～～～～～～～策劃～～～～策劃策劃！！！！！

我這里有本內部醫葯營銷教材，下面是這本教材的目錄，希望對你有幫助。

「後炒作」時代的中國醫葯營銷 …………………………………………………1
模式篇
第一章 醫葯保健品營銷常見模式概述（上） …………………………6
第二章 醫葯保健品營銷常見模式概述（下） …………………………8
產品篇
第一章 吹盡狂沙始得金——產品選擇 …………………………10
第二章 醫葯保健品常識 …………………………11
價格篇
第一章 市場是頭豬，價格是屠夫 …………………………13
第二章 定價策略中的「顧客導向」 …………………………14
第三章 一地螞蟻 …………………………15
策劃篇
第一章 如何成功策劃健康產品? …………………………16
第二章 概念營銷 …………………………21
第三章 賣點：讓你心動 …………………………25
市場調研篇
第一章 常讀常新的《市場掘金方略》 …………………………28
第二章 市場掘金方略（上） …………………………29
第三章 市場掘金方略（下） …………………………32
第四章 談新市場開發 …………………………34

櫃台篇

第一章 三尺櫃台一片天 ………………………38
第二章 常用的櫃台解說模式舉例 ………………………39

第三章 櫃台解說的「望」「聞」「問」「切」 ………………………40
第四章 如何充分了解顧客需求？ ………………………43
第五章 推銷要點 ………………………46
第六章 化解異議 ………………………49
第七章 櫃台人員如何處理好外部關系？ ………………………53

終端篇

第一章 終端為王 ………………………54
第二章 如何讓終端銷售上量？ ………………………56
第三章 軟終端溝通與促進 ………………………57
第四章 葯品終端宣傳促銷 ………………………65

大話廣告篇
第一章 「嘩眾取寵「談廣告」 ………………………69
第二章 美女就是壞女人 ………………………69
第三章 人證廣告的「殺傷力」 ………………………70
第四章 OTC廣告如何應對「審美疲勞」？ ………………………71
第五章 「危言聳聽」說廣告 ………………………73
第六章 情感訴求——撓到癢處 ………………………75

傳統媒體篇
第一章 電視媒體 ………………………77
第二章 廣播媒體 ………………………78
第三章 報紙與雜志媒體 ………………………78
第四章 戶外媒體 ………………………81
第五章 店面廣告媒體 ………………………82
第六章 交通媒體 ………………………83
電視廣告篇
第一章 電視專題片的製作 ………………………85
第二章 廣告內外同樣精彩 ………………………90
第三章 電視購物廣告 ………………………91
第四章 健康產品：用電視啟動市場的常規操作 ………………………94
第五章 人證廣告中病歷的完整要件 ………………………96
第六章 病例的語言設計 ………………………97
第七章 醫葯電視廣告修辭常見模式 ………………………99
第八章 病歷包裝與拍攝的 23 條軍規 ………………………103

廣播廣告篇
第一章 廣播搭台 專家唱戲 市場收費 ………………………105
第二章 廣播講座成功 的「金三角」 ………………………111
第三章 廣播講座的語言藝術 ………………………112
第四章 廣播講座的四個轉型 ………………………113
第五章 我心目中的專家 ………………………114

報紙廣告篇
第一章 報廣精英修煉心得 …………………………116
第二章 如何創作能快速下貨的廣告文案？ …………………………118
第三章 報紙廣告制勝八大法則 …………………………121
第四章 「賣貨」廣告的版面設計 …………………………124
第五章 醫葯保健品軟文傳播主題策略21法 …………………………125
第六章 軟文章 硬市場 …………………………130

服務篇
第一章 商戰猶酣話服務 …………………………138
第二章 第二櫃台——電話回訪 …………………………139
第三章 售後走訪操作規程 …………………………140
第四章 兩種回訪方式的優缺點 …………………………142
第五章 服務營銷 …………………………143
第六章 情感營銷新時代 …………………………145
活動篇
第一章 活動營銷：敢問路在何方？ …………………………147
第二章 活動營銷的企劃與實作 …………………………148
第三章 大型義診活動操作規范 …………………………149

臨床專科篇
第一章 怎樣開專科？ …………………………156
第二章 如何運作醫院市場終端 …………………………158
第三章 如何在醫院做促銷 …………………………159
會務營銷篇
第一章 會務營銷：日薄西山 氣息奄奄 …………………………162
第二章 會務營銷怎麼做？ …………………………164
第三章 聯誼會操作流程 …………………………169
第四章 旅遊營銷模式 …………………………173

談判、公關及危機管理篇
第一章 如何談廣告？ …………………………174
第二章 建設良好的經營環境 …………………………176
第三章 危機管理 …………………………178

招商篇
第一章 招商「很受傷」 …………………………182
第二章 醫葯招商：誰是羊的門？ …………………………183
第三章 咋讓代理商像小偷一樣盯上你的產品 …………………………185

政策篇
第一章 無所適從《廣告法》 …………………………186
第二章 低頭拉車 ？還是抬頭看路？ …………………………187

理念篇
第一章 即時營銷 …………………………188
第二章 誰是醫葯江湖「第一人」？ …………………………188
第三章 醫葯：拒絕江湖 …………………………190

余論
第一章 如 何 突 破 醫 葯 營 銷 瓶 頸？ …………………………191
第二章 李懿威笑解醫葯迷思 …………………………196
第三章 保健品營銷的八大財富 …………………………197

後記 …………………………204

❸ 商務談判的策劃書怎麼寫啊

山東****汽車有限公司與美國通用汽車公司之談判
談
判
策
劃
書

姓 名：
學 號：
班 級：08國貿2班

目錄|contents

一、談判雙方公司背景……………………………………………………3

二、談判項目……………………………………………………………………6

三、談判團隊人員組成……………………………………………………6

四、雙方利益及優劣勢分析……………………………………………6

五、談判目標……………………………………………………………………7

六、程序及具體策略………………………………………………………7

七、准備談判資料…………………………………………………………9

八、制定應急預案…………………………………………………………9

一、談判雙方公司背景

甲方
山東省商業集團總公司是1992年底由山東省商業廳整建制轉體組建的大型國有企業。現已成長為一個以現代零售為主業，以制葯和房地產為重點產業，同時涉足酒店、傳媒、教育等行業的企業集團，從業人員10萬多人。2009年實現銷售收入256.4億元，同比增長37.1%，實現利稅23.5億元，同比增長33.6%。兩項主要經濟指標連續七年實現30%以上的增幅。
山東****汽車有限公司是經國家發改委、國家工商總局認可，由山東省商業集團總公司（簡稱魯商集團）投資組建的大型專業汽車服務企業。「****」品牌是山東流通服務業的第一品牌，在山東省具有極高的知名度和美譽度。
創業以來，****汽車堅持「服務創造價值」的經營理念，採取集整車銷售、配件供應、維修服務、信息咨詢於一體的國際先進汽車經營模式，迅速搶灘山東汽車流通市場的制高點。2005年，公司在濟南市東部投資建設佔地9.93公頃的「****國際汽車廣場」。廣場一期工程投資近2億，一汽-大眾、一汽奧迪、上汽大眾、長安福特、上海通用5個依照國際一流水平建設的4S店已經投入運營，目前廣場二期工程上海斯柯達、長安馬自達、廣汽本田等品牌項目建設規劃正在在緊張有序的進行中。按照規劃，建成後的AutoMall佔地83173m2，涵蓋功能區域規劃清晰的各項服務，其中包括14個品牌4S店、20000m2的汽車銷售店及二手車交易大廳、超大規模的汽車配件和汽車用品賣場以及汽車主題公園等汽車相關配套服務和汽車文化設施，從而實現集整車銷售、維修服務、配件供應、信息咨詢、汽車救援、汽車保險、代辦理賠、汽車金融、汽車美容、汽車改裝、汽車用品、車輛檢測、二手車置換、進口車交易、汽車掛牌、稅費交納、車輛年檢、駕駛員培訓、汽車教育等功能於一體的山東省乃至華東地區最具影響力的AutoMall汽車主題社區。
面向未來，魯商集團根據宏觀經濟走向和企業實際情況，研究確定了2010－2020年的「雙千億」戰略目標：到2015年，集團銷售收入超過1000億元；到2020年，集團銷售超過2000億元。****汽車也將努力構築新的發展規劃，為實現「雙千億」戰略目標做出新的更大的貢獻。
山東****汽車有限公司以雄厚的實力，卓越的信譽優勢，現代化的辦公設施，科學的管理手段以及全新的經營理念，必將從紛紜同行中脫穎而出。隨著「****國際汽車廣場」項目的不斷完善升級和與世界品牌的強強聯合，必將為用戶提供更周到、更完善和更優質的服務，奠定在山東汽車流通領域的領導地位，山東****汽車有限公司的強勢地位將崢嶸必現。
乙方
通用汽車公司（GM）成立於1908年9月16日，自從威廉•杜蘭特創建了美國通用汽車公司以來，先後聯合或兼並了別克、凱迪拉克、雪佛蘭、奧茲莫比爾、龐帝亞克、克爾維特等公司，擁有鈴木（Suzuki）、五十鈴（Isuzu）和斯巴魯（Subaru）的股份。使原來的小公司成為它的分部。從1927年以來一直是全世界最大的汽車公司。
其標志GM取自其英文名稱(GeneralMotorsCorporation)的前兩個單詞的第一個字母。
通用汽車公司的售後服務和零部件業務部進行通用汽車原廠零部件及配件的銷售，旗下品牌有通用汽車、通用汽車Performance Parts、通用汽車Goodwrench 和AC德科，為通用汽車全球的經銷商和代理商服務。而通用汽車動力總成部則負責汽車發動機及變速器的市場銷售。
通用汽車公司各車型商標都採用了公司下屬分部的標志。公司下屬的分部達二十多個，擁有員工266,000名。通用汽車公司的全球總部位於美國密歇根州的汽車之城底特律，迄今在全球35個國家和地區建立了汽車製造業務。2007年，通用汽車在全球售出近937萬輛轎車和卡車。截至2007年，在財富全球500公司營業額排名中，通用汽車排第五。
通用汽車公司是美國最早實行股份制和專家集團管理的特大型企業之一。通用汽車公司生產的汽車，是美國汽車豪華、寬大、內部舒適、速度快、儲備功率大等特點的經典代表。而且通用汽車公司尤其重視質量和新技術的採用。因而通用汽車公司的產品始終在用戶心中享有盛譽。
二、談判項目

甲方向乙方進口100輛通用汽車

三、談判團隊人員組成
首席代表：張文艷，公司談判全權代表；
財務顧問：甲， 負責重大問題的決策；
技術顧問：乙，負責技術問題；
法律顧問：丙，負責法律問題；
銷售顧問：丁，負責市場分析。

四、雙方利益及優劣勢分析
甲方利益：
要求以較低的價格進口汽車。能實現分期付款。
乙方利益：
用最高的價格銷售，增加利潤。保證最短的時間拿到貨款。
甲方優勢：
1、可以一次性付總成交額的30%；
2、是打開中國山東市場的重要機會。
甲方劣勢：
第一次付款之後，剩下的資金需在今後2年內分期付款；
乙方優勢：
乙方的在國際上享有聲譽，實力頗大。
乙方劣勢：
屬於供應方，且遭遇最嚴重的金融危機。
五、談判目標

戰略目標（甲方）：
以100×15萬元的價格拿下交易，可接受價格在15——16萬元每輛之間。
六、程序及具體策略

1、開局：
方案一：溫暖開局策略
見面進入實質內容之前，先寒暄幾句，聊幾句與交易無關的話題。
通過談及雙方合作情況形成感情上的共鳴，把對方引入較融洽的談判氣氛中。
方法：稱贊法
稱贊乙方企業的成績以及在金融危機下的成績肯定。
2、中期階段：
策略一：選擇報價時機
按商業習慣由乙方先報價，問他此價格的原因，闡述我方報價的原因。
策略二：緩慢讓步
報很低的價格，根據談判的時機選擇，合適的價格退讓，升至自己根據市場調查材料的市場價格，果斷決絕對方無理的要求。
策略三：製造競爭
羅列與我方要合作的美國的其他設備供應商。
策略四：打破僵局
方法一：幽默法，善於運用，幽默式與之對話，讓彼此雙方冷靜下來緩和局面
方法二：重新理清談判的關鍵問題，冷靜應對。
方法三：使出殺手鐧，給對方下最後通牒。
方法四：拖延時間
3、最後談判階段：
策略一：把握底線
適時運用折中調和策略，把握嚴格把握最後讓步的幅度，在適宜的時機提出最終報價，使用最後通牒策略；
策略二：疲勞戰術
與之軟磨硬泡
策略三：最後通牒
明確最終談判結果，給出強硬態度。
策略四：攻心策略
善於撲抓對方的情感變化，即語言，適當採取感情攻勢。
七、准備談判資料

1、相關法律資料：《中華人民共和國合同法》等；
2、有關汽車技術資料；
3、有關國際市場上汽車行業的行情、及在中國市場上的行情等。
八、 制定應急預案

1、對方使用借題發揮策略，談判僵持不下
措施：幽默緩和，或者中斷談判，使雙方保持冷靜。
2、乙方拒不讓步
措施一：公平技巧。表明我方出此價格的公平性。同談判對手進行的競爭應該是一種「公平競爭」，同潛在的合作外商的談判應建立在平等互利的基礎上，過程的公平比結果的公平更重要。機會的平等是今天能做到的最大的公平。因此在一個公平的機制下的進行的談判，才能使雙方信服和共同遵守。
措施二：製造假信息
根據自己的材料，給對方製造一種合理的假信息，說明對方當前金融危機下的某種危險境遇等，以此來達到交易目的。

❹ 「市場營銷」和「營銷與策劃」有什麼區別

簡單一點就是說市抄場營銷泛襲指通過各種手段將商品銷售給需要的群體及個人 。
營銷策劃指營銷策劃是一種運用智慧與策略的營銷活動與理性行為，營銷策劃是為了改變企業現狀，達到理想目標，藉助科學方法與創新思維，分析研究創新設計並制定營銷方案的理性思維活動。這是為實施營銷目標而對營銷策略進行實際運用的活動，是營銷管理全過程的重要組成部分。
關於營銷：營：指經營，銷：指銷售。學營銷、談營銷、做營銷者甚眾，但銷售高手並不多，既懂銷售又懂經營者更不多。營銷是一個融合了諸多元素的系統工程。
關於策劃：策：是指計策、謀略； 劃：是指計劃、安排；連起來就是：有計劃的實施謀略。通常需組織者因時、因地制宜，集天時、地利、人和，整合各種資源而進行的一種安排周密的活動。好的策劃，能環環相扣、前後呼應。策劃可大可小，時間可長可短。

❺ 跟策劃有關的專業有什麼

跟策劃有關的專業有會展策劃與管理專業、電子商務專業、市場營銷專業、傳媒策劃與管理專業、廣告學專業等。

一、會展策劃與管理專業

課程設置主要有管理經濟學、企業管理學、國際貿易概論、市場營銷學、會計學、人力資源管理學、市場調查和預測、展覽實務、會議組織和管理、展示設計、計算機輔助設計、場景製作、會展設備管理、會展禮儀、廣告學、公共關系學、商務談判、會展經濟與實務、會展概述、會展文案、會展運營與管理、會展營銷等。

二、電子商務專業

課程設置主要有計算機網路原理、電子商務概論、網路營銷實務、電子商務網站推廣、電子商務客戶服務、電子商務網站建設與維護、國際貿易概論、電子商務信函寫作、電子商務營銷寫作實務、營銷策劃 、Web開發技術、與RIA應用程序開發、數據倉庫與挖掘。

Workflow、伺服器管理、資料庫應用、電子商務與國際貿易、網路營銷基礎與實踐、 展會營銷、Email營銷、電話營銷、電話英語、外貿實戰英語口語、電子商務國際貿易課程設計、網路營銷課程設計、出版校對培訓、電子商務概論（專業基礎）、網路經濟學、網路法律。

三、市場營銷專業

課程設置主要有管理學、微觀經濟學、宏觀經濟學、管理信息系統、統計學、運籌學、會計學、財務管理、市場營銷、經濟法、消費者行為學、消費心理學、國際市場營銷、市場調查、基礎會計、金融概論、企業銷售策劃、商業銀行實務、人力資源管理學。

市場調查與預測、分銷渠道管理、銀行營銷、服務營銷、客戶關系管理、定價管理、現代推銷技術、營銷創新、廣告理論與實務、財政與稅收、公共關系學、廣告溝通、促銷管理以及商務禮儀和商務談判等。

四、傳媒策劃與管理專業

課程設置主要有網路編輯實務、專題片拍攝與製作、活動策劃與組織、全媒體營銷、大學英語、大眾傳媒通論、媒體策劃與營銷、媒介管理學、傳媒心理學、廣告學概論、廣告策劃與創意、廣告經營與管理、新媒體與廣告互動傳播、電視節目策劃學、網路媒體教程。

現代商務策劃管理教程、公關案例教程、新聞編輯能力訓練教程、廣告文案寫作、策劃書寫作、平面廣告設計實用教程、影視非線性編輯、實用口才藝術、現代傳媒英語、社會傳播學、人性的弱點等。

五、廣告學專業

主幹學科：《新聞傳播學》

主要課程：傳播學概論、廣告學概論、廣告策劃與創意、廣告史、廣告文案寫作、廣告經營與管理學、廣告媒體研究、廣告攝像與攝影、實用美術與廣告設計、電腦圖文設計等。

主要實踐性教學環節：包括初級實習、畢業實習等，一般安排30周。

❻ 在商務談判完善方案階段中銷售人員需要注意的問題有哪些

【特別提醒#】:只有極少數人能夠有幸看到，同時又是一個只有極少數中的極少數才能學以致用的一個學習交流平台，它的威力巨大。它並不復雜，反而通俗易懂，會徹底顛覆你的思想，讓你用最簡單的方法搞定客戶，讓業績倍增......

我每天把它當做頂尖銷售秘笈來學習...每次翻閱，均有收獲!

里邊有實用的拜訪、談判、策劃、搞定客戶絕招，上午看完，下午就能用。

千萬別當小說來讀，否則，是你主動放棄年薪超過30萬的機會。【立刻掃描學習】

❼ 大學里學習市場營銷這個專業，需要哪些教科書

宏觀經濟學，微觀經濟學，財政學，國際貿易，市場營銷學，國際市回場營銷，基礎會計，答財務管理，中級財務會計，網路市場營銷學，廣告學，市場調查分析，電子商務，信息管理，管理學原理，計量經濟學這些。我就是市場營銷專業畢業的，在大學學的就是這些課程，有些專業基礎課記不太清楚了，因為我畢業有段時間了。建議你去大學附近的二手書店，那裡應該有賣這些課程教材的

❽ 求鋼材銷售技巧跟鋼材銷售計劃書

其實是關於銷售的書都行 ，你會銷售什麼都能賣，只不過剛開始要學些關於那個行業的一些東西----------------（移動鋼鐵網）

這里貼些鋼材銷售技巧：
鋼材是城市發展的必需品，各種各樣的鋼材公司在這個鋼材銷售市場里積極的維護著自己的市場領地，但隨著全球經濟危機浪潮的襲擊，鋼材市場的發展也受到了不小的影響，競爭更加的激烈。而作為一名鋼材銷售人員，此時要做的就是不斷的提高鋼材的銷售技巧，才能減輕銷售過程中的壓力。那麼鋼材的銷售技巧都有哪些呢？

客戶資源的尋找

鋼材行業本身的特性決定了它的銷售大多以網路、電話、傳真等一系列現代科技為依託而進行的。這里我們簡單介紹一下怎麼從網上尋找客戶資源。

要找鋼材潛在客戶的途徑很多，最基本的就是通過大型的搜索引擎諸如：goole、yahoo、excite、kellyseach等等，用關鍵詞搜索。要注意的是，不要固定用幾個搜索引擎， 同樣的關鍵詞，在不同的搜索引擎搜就有不同的結果；還有就是不同的國家有本土的搜索引擎，就如同中文搜索引擎有BAIDU，你盡可能多找些英語國家本土的搜索引擎，再用關鍵詞搜索。大膽地試，結果就不同，你找的東西就會多些。

其次就是找這個行業的行業網，每個行業幾乎都有行業網站，你就用關鍵詞搜索。諸如某某專業網，某某行業協會（英語關鍵詞盡可多試）。找到了，一般就會在這些網上看到會員列表，信息量肯定很大。還有在這些專業網和行業協會網站上有很多，也很有用。只要你想到做成生意有錢賺，只要你不怕麻煩，你就多試試。

再次，你可以通過大型的搜索引擎找目標國或地區（或者全世界）的黃頁網站（YELLOWPAGE）和工商目錄（DIRECTORY），然後好好利用它們。還有就是幾個大型的公司資料庫諸如US的THOMPSON網等等。另外在很多B2B網上也有很多生產商。有用的網站都是要平時積累的，積累得越多越好，一旦用時才方便。

與客戶的電話溝通

當你有了一些客戶的聯系方式之後，與客戶進行溝通才是鋼材銷售的一塊難點。由於現在競爭激烈，找到聯系方式是非常容易的事,但是吃到閉門羹的幾率是90%,可能別人一接起電話,就把你電話掛了！這是一件很傷自尊的事情，因為連說話的機會都沒給你。所以在進行電話溝通的時候我們要先做好准備，不發盲目的去打電話，去碰釘子。

我們找的聯系方式一般尋找一些標注公司負責人的電話，因為只有聯繫到了負責人,不管溝通成功失敗與否,只要能聯繫到負責人就算有效電話。第一個電話過去，目的不是要做生意,不要有太多奢望，我的目的就是了解對方廠里是否用到鋼材,用的什麼鋼材,用量大概是多少,這些都是很寶貴的信息。可能一些對你感興趣的客戶問對一些規格進行詢價,這事你不要抱著賺錢的心態去回答,你要報一個比市場價還偏低的價位,第一印象是很重要的嗎!大多數客戶會叫你將聯系方式和報價以傳真方式發送過去。千萬不要懶,曾經聽過一句話,付出不一定有回報,但不付出一定沒有回報,我有可能多客戶,都是後來自己找上門了!所以發傳真是很重要的。其實客戶都是很挑剔的,他也會綜合別人的報價然後選出比較有優勢的去嘗試合作,所以報價一定要底於市場價。如果客戶有意向向你訂貨了,那麼你離成功就又近了一步。

與客戶的辯

1 ．觀點要明確，立場要堅定。

商務談判中的「辯」的目的，就是論證已方觀點，反駁對方觀點。論辯的過程就是通過擺事實，講道理，以說明自己的觀點和立場。為了能更清晰地論證自己的觀點和立場的正確性及公正性，在論辯時要運用客觀材料，以及所有能夠支持已方論點的證據，以增強自己的論辯效果，從而反駁對方的觀點。

2 ．辯路要敏捷、嚴密，邏輯性要強。

商務談判中辯論，往往是雙方誰進行磋商時遇到難解的問題時才發生的，因此，一個優秀辯手，應該是頭腦冷靜、思維敏捷、講辯嚴密且富有邏輯性的人，只有具有這種素質的人才能應付各種各樣的困難，從而擺脫困境。任何一個成功的論辯，都具有辯路敏捷，邏輯性強的特點，為此，商務談判人員應加強這方面的基本功的訓練，培養自己的邏輯思維能力，以便在談判中以不變應萬變。特別是在談判條件相當的情況下，雙方能在相互辯駁過程中思路敏捷、嚴密，邏輯性強，誰就能在談判中立於不敗之地。這也就是談判者能力強的表現。

3 ．掌握大的原則，枝節不糾纏。

在辯論過程中，要有戰略眼光，掌握大的方向、大的前提，以及大的原則。辯論過程中要灑脫，不在枝節問題上與對方糾纏不休，但主要問題上一定要集中精力，把握主動。在反駁對方的錯誤觀點時，要能夠切中要害，做到有的放矢。同時要切記不可斷章取義、強詞奪理、惡語傷人，這些都是不健康的、應予在摒棄的辯論方法。

4 ．態度要客觀公正，措辭要准確犀利。

文明的談判准則要求：不論辯論雙方如何針鋒相對，爭論多少激烈，談判雙方都必須以客觀公正的態度，准確地措辭，切忌用侮辱誹謗、尖酸刻薄的語言進行人身攻擊。如果某一方違背了一準則，其結果只能是損害自己的形象，降低了本方的談判質量和談判實力，不會給談判帶來絲毫幫助，反而可能置談判破裂的邊緣。 （業務員網）

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鋼材貿易企業由於經營品種不同，規模大小不一，所處地區經濟發展有快有慢，具體市場營銷方法各異，但是，其在制訂營銷策略時，還是有規律可循的。當然，我們還要及時根據鋼材市場行情的變化，對營銷策略做出准確、果斷的調整。

鋼材貿易企業營銷活動所涉及的信息，即鋼材營銷信息是專指反映鋼材市場環境和企業內部狀況的特徵、相關因素以及與經營活動有關的資料，數據和情報的總和。因為鋼材貿易商的營銷活動，總是在一定的環境（宏觀和微觀）下進行的，市場的環境會影響和制約企業的營銷活動。因而鋼材貿易企業必須去努力了解它和預測它，以便採取相應的營銷策略。

1. 鋼材營銷信息在鋼材貿易企業的市場營銷活動中顯示出日益重要的作用：

（1）鋼材市場信息是鋼材貿易企業營銷活動的起點

鋼材貿易企業開展市場營銷，必須面向市場，根據用戶需要，從營銷環境分析、組織訂貨、商品定價、分銷渠道、促銷手段、物流配送等多方面全方位開展，市場營銷的這些活動，無疑都是以市場信息為起點的。分析市場，了解市場，確定目標市場，選擇實現目標市場的策略，掌握市場動態，是鋼材貿易企業進行有效市場營銷的必要前提。

（2）鋼材市場信息是鋼材貿易營銷決策的依據

鋼材市場環境變化多端，鋼材貿易企業要取得理想的營銷成果，取決於制定正確的營銷策略，而正確制定營銷策略的首要因素，在於能全面、及時、准確地掌握市場信息，鋼材貿易企業獲得的市場信息越多，准確性越高，時效性越強，決策才越科學。

在當今鋼材市場的多數品種呈現供大於求的大環境下，尤其在中國加入世貿組織以後，鋼材經營企業面臨日趨激烈的市場競爭的情況下，為了使企業贏得良好的生存發展空間，經營者必須通過對市場信息資源的有效利用，來提高經營決策的科學性，增強企業在國內外市場中的競爭能力。

（3）鋼材市場信息是提高鋼材貿易企業經營效益的途徑

鋼材貿易企業營銷的最終目的是擴大市場銷路，拓展企業發展空間，增加企業盈利。要實現這一目的，市場信息是極重要條件，信息靈、生意興，在市場營銷活動中，誰重視信息資源的開發利用，誰就能抓住企業的發展機遇，尤其是對價格信息反映的靈敏程度，直接關繫到企業的經濟效益。

（4）鋼材市場信息是鋼材貿易企業搞好內外協調的工具

鋼材貿易企業面臨的市場環境也在不斷發生變化。企業必須隨時注意市場的發展動向，不斷搜集、反饋市場信息，使自身的經營活動與外部環境相協調，按照市場環境變化，及時調整自己的營銷目標、促銷措施，改善企業各工作系統的相互關系，促進營銷組合的優化，以增強企業應變能力。

2. 鋼材貿易企業應關注的鋼材資源供給信息

鋼材資源供給的變化，對鋼材市場發展趨勢有著直接的影響。其內容主要包括鋼廠的生產能力及實際產量，實施總量控制目標的實現程度，鋼材、鋼坯的進出口數量，某一時段內鋼材總資源和某個品種可供量的變化，以及鋼廠停產檢修或大修等信息。在鋼材市場價格波動較大的情況下，鋼材貿易企業還應重點關注地方中小鋼廠實施總量控制和進出口增減情況。此外還要了解鋼廠的產品結構變化、新產品開發、產品銷售服務、銷售政策、進貨成本等信息，以便於掌握整個市場的鋼材資源供需變化，然後對經營的產品、品種、數量及供貨廠商的選擇作出正確的決策。

3. 鋼材貿易企業應關注的鋼材需求信息

從鋼材市場營銷的觀點來說，市場需求是一切活動的中心和出發點，因此，市場需求信息應是企業調研的重要內容。主要包括相關行業、用戶對鋼材的需求數量、時間、特點、服務要求、項目招標、需求地區分布，以及可開發的潛在市場等信息，以便於尋找到有利的銷售對象、時機和應採取的對策。

4. 鋼材貿易企業應關注的鋼材價格行情信息

在市場經濟體制下，鋼材的價格行情多變，有時甚至一天一個價，密切關注和及時掌握鋼材價格變化及行情走勢，對企業經營趨利避險尤為重要。鋼材價格行情信息主要包括以下內容：鋼材市場的供求關系變化；鋼廠價格政策及調價信息；不同地區的價格水平；競爭對手的銷售價格；企業鋼材銷售的成本、利潤及用戶對價格的反映等。

5. 鋼材貿易企業應關注的市場營銷信息

主要是鋼材市場營銷渠道和營銷環境的信息，包括非直供類客戶的信譽和實力及其銷售情況，市場分銷、銷售網點的設置，流通渠道及交易方式的發展變化，鋼材批發市場的經營環境，企業營銷策略實施效果。還包括競爭對手的市場佔有率，銷售服務的特色和策略等信息

❾ 擬定商務談判計劃書，高分~！求高手

第一題自己寫就好，我給你第二題.
商務談判計劃書 一一一一. . . . 談判主題談判主題談判主題談判主題 山大醫院欲在今年12月采購一批方正商祺N320台式電腦，數量為245台，就電腦的裝配，設備及價格進行談判。 二二二二．．．．談判團隊組成談判團隊組成談判團隊組成談判團隊組成 舉例： 主談：楊立強，公司談判全權代表； 商務人員：陳乾，負責商務市場問題 技術人員：何文偉，負責技術問題； 法律顧問：丁旭剛，負責法律問題； （人員安排根據實際情況而定） 三三三三．．．．談判前期調查談判前期調查談判前期調查談判前期調查 本行業的背景：（產品市場的供求狀況，價格變動狀況，未來發展趨勢等）； 我方企業的背景：（企業規模，產品市場佔有率，生產能力等）； 對方企業的背景:（同上）； 四．辯題理解辯題理解辯題理解辯題理解 1.雙方希望通過談判得到的利益及優劣勢分析 我方利益：就電腦的裝配，設備及價格達成一致，維持雙方長期合作關系。 對方利益：電腦的裝配，設備及價格完成采購目標，並希望對方能夠如期交貨並在要求時間內測試完畢 我方優勢： 1.產品質量有保證 2.價格優勢（從廠家直接進貨） 3.售後服務周到 4.產品優勢（該醫院采購的台式電腦全是方正系列的產品，因電腦維護的問題，該醫院傾向於繼續采購方正電腦） 我方劣勢： 1.時間緊迫，醫院要求在今年11月底前就一切准備工作完成。且在12月份在一個月內所有電腦到位。（根據合同，由不可抗力產生的延遲交貨不適用處罰條例 ） 2.若談判不成功，損失大，有可能會影響以後的合作。
對方優勢：有多方供應商可供選擇 對方劣勢：原有的台式電腦全是方正系列的產品，如果采購其他品牌的電腦，可能會影響電腦維護。 2.談判議題的確定（即談判可能涉及重點問題分析）： 問題1. 分析 問題2. 分析 依次類推（問題不限） 五五五五....談判目標談判目標談判目標談判目標 1.最理想目標： 2.可接受目標： 3.最低目標： 目標可行性分析： 六六六六....開局及談判策略開局及談判策略開局及談判策略開局及談判策略 1.開局 開局方案一：採用哪種開局策略及分析 開局方案二：（同上） 2.談判中期策略及分析 3.休局討論方案（即總結前期談判，如有必要根據原方案進行改動） 4.最後沖刺階段（策略和分析） 七七七七....應急方案應急方案應急方案應急方案（談判中可能遭遇那些困難，如何解決） 如遇談判僵局該如何處理

❿ 市場營銷與營銷與策劃的區別

一、培養目標不同

1、市場營銷：培養適應社會主義市場經濟需要的懂得市場經濟，基礎扎實，知識面廣，既懂得市場營銷實務和管理，又熟悉國家經貿政策和法令，能熟練運用計算機，懂得進出口業務，通曉外貿知識，掌握企業管理知識和市場營銷技術，實踐能力較強的應用型人才。

2、營銷與策劃：培養具有良好的敬業精神和創新意識，具有現代銷售管理等一系列管理知識和產品營銷、策劃、運作的技巧，能利用電子商務和網路技術進行市場調查、預測分析、市場開發、商務洽談、產品促銷、營銷策劃等實踐能力的高素質人才。

二、主要課程不同

1、市場營銷：基礎會計學、經濟數學基礎、經濟學原理、商務談判、市場調查與預測、市場營銷原理與實務、推銷實務、消費者行為學等。

2、營銷與策劃：計算機應用、會計學原理、商務談判與實務、商務統計學、消費心理學、商務談判、市場營銷學、公共關系學、市場調查與預測、銷售管理與實物 、商務策劃教程、企業經營與管理。

1、市場營銷：基礎會計學、經濟數學基礎、經濟學原理、商務談判、市場調查與預測、市場營銷原理與實務、推銷實務、消費者行為學等。

(10)商務談判與推銷策劃書擴展閱讀：

營銷的原則：

1、誠實守信的原則

誠實守信又是基本層的道德要求的最基礎部分，它是企業經商道德的最重要的品德標准，是其它標準的基礎。在我國傳統經商實踐中，它被奉為至上的律條。

2、義利兼顧的原則

義利兼顧是指企業獲利，要同時考慮是否符合消費者的利益，是否符合社會整體和長遠的利益。利是目標，義是要遵守達到這一目標的合理規則。二者應該同時加以重視，達到兼顧的目標。義利兼顧的思想是處理好利己和利他的關系的基本原則。