1. 商務禮儀會議策劃案，選修結業作業！！！！急
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關鍵詞
:
商務禮儀
;
實際
;
教學改革
;
職業競爭力
商務禮儀是多數高職院校開設的一門全校性公共選修課程
,
旨在培養學生良
好的道德修養、得體的言談舉止、得體的待人接物行為
;
一方面使學生具備職場
中必需的基本禮儀知識和禮節技能
,
提高從業競爭能力
;
另一方面學生步入社會
後
,
能夠較為自然和嫻熟地進行商務交往
,
表現出與企業風格一致的良好精神風
貌和職業形象
,
提升了企業形象。
因此
,
商務禮儀的學習在現代社會已顯得尤為重
要。
今年我們的商務禮儀課程是由楊如意老師教的，
他帶我們體驗了一把商務禮
儀的參與性。
原先只是在網上或者電視上才能看到那些商務上所遵循的禮節，
但
是今年楊老師花了一學期的時間讓我們親身體驗並參與了好多的實踐活動，
在其
中我們真真切切感受到了商務禮儀在現代這個社會的重要性。
一、楊如意老師的教課模式
現有教學方式多數以課堂講授為主，從課程的特點來分析，
「禮儀」並不是
死板的「規矩」
，講授只是教學的過程之一，為了達到「學以致用」的良好教學
效果，讓學生不僅是「聽懂了」
，更重要的是「會用了」
，需要引入「體驗式教學
模式」
，將「禮儀」的知識講授進行體驗式化模擬教學訓練。與此同時，隨著社
會的發展，
很多市場的元素和時尚的元素都融入到商務禮儀當中，
因而時代特徵
給該課程的教學工作也提出了新的要求。例如，以前在「服飾禮儀」方面認為是
不得體的著裝方式，
現在卻成為一種時尚的著裝方式。
這些新變化，
都可以讓學
生在體驗式教學中來體驗，
「體驗式教學模式」勢在必行。
楊如意老師的授課方式就是比較容易被大家所接受的，他採用了啟示引導
式、情境模擬式、角色扮演式、視頻教導式等不同的教學方式，這些反復試都是
大家喜聞樂見的，也易於學生的接受和吸收。
啟發引導式
,
教師先提出問題
,
啟發學生思考
,
並主動尋找解決問題的方法
,
然後由教師介紹解決問題的方法
,
歸納總結出一般規律或概念。
景模擬式
,
在進行實踐教學的過程中
,
通過設置一些商務活動的真實場景
,
組
織學生積極參與教學的一種方法。
如在講授常交際禮儀
章節時
,
將學生分成
若干個小組
,
每組
4-6
人
,
要求每組自由編撰一個商務活動情景劇
,
在情景模擬中
要運用見面、稱呼、介紹、握手、交換名片、電話等商務交往的禮儀規范
,
並注
意展現自身良好的儀容、儀表、儀態。
色扮演式
,
在特定情境之下
,
讓學生扮演特定組織中的有關角色
,
通過體驗式
學習演練
,
達到掌握技能的目的。
如新聞發布會、
簽字儀式的接待工作角色扮演
,
由部分學生來扮演其中的角色
,
其他學生進行觀摩
,
並進行適當的點評
,
提高學生
觀察和解決問題的能力。
這種方法的優點是信息傳遞多向化、
反饋效果好、
實踐
性強。
視頻教導式，
教學視頻是將教師要傳授給學生的知識、
技能等內容製作成視
頻形式，
以輔助現代化多媒體教學。
今年楊老師主要是讓我們通過看金正昆先生
的視頻來引導我們懂得更多的禮儀知識。
二、商務禮儀課程教學存在的問題
(
一
)
教學內容安排不科學
目前
,
高職院校一般使用的教材按照傳統模式
:
首先講概念、特點及規律
;
然
後講儀表、
服飾、
國際禮儀禁忌等
;
往往是理論知識介紹的多
,
講解行動要點的少
,
沒有充分考慮學生的實際需要
,
顯得空泛說教。
缺乏學生從業需要的針對性
,
學生
對商務禮儀的學習興趣不濃
,
談不上培養學生的實際能力
,
沒有達到開設禮儀課
程的目的。
(
二
)
教學方式單一
高職院校商務禮儀課教學普遍採用的是單一化、
灌輸性教學方式
,
老師在講
台上講
,
學生在座位上聽。導致學生的綜合能力與素質無法得到培養
,
總體而言
,
教學模式仍然較單一
,
嚴重影響學生的積極性、主動性的發揮。
(
三
)
實踐教學重視不夠
實施實踐教學時困難重重
,
其一
,
不但需要實訓教材
,
而且需要實物
;
其二
,
不
但需要與校內各部門打交道
,
而且還要協調校外有關單位
;
其三
,
組織工作較復雜
,
特別是在校外的實踐教學
,
學生方面難於管理
,
衣食住行、
安全保障都要詳細安排
,
同時還要協調好與實習單位的關系
;
其四
,
所需要的實訓耗材、
實訓場地的硬體設
施難以保證。
由於實踐教學較理論教學難度大
,
有些院校便減少了實踐教學學時。
(
四
)
考核辦法簡單
目前高職院校商務禮儀課程的考核主要還是期末進行閉卷考試
,
教師出一張
試卷讓學生考試
,
結合平時到堂上課的考勤情況給予學生一個分數
,
這樣的考核
導向
,
無形中把學生學習的要精力用在機械記憶概念、
原則和枯燥的要點等方面
,
忽視了對其應用能力的鍛煉和考查
,
造成了學生的學習平時無所謂
,
考前背一背
,
考後什麼也不會的不良狀況。
三、體驗式教學模式在目前商務禮儀課程中的具體應用改進
教學是一個「教」與「學」有機結合的過程，在這個過程中，教師面臨的授
課對象是一群20歲左右的大學生，
這個年齡群體的學生有自己的思想，
有屬於
他們這個年齡階段的興趣范圍，
所以大學教師應把握住授課群體的心理特徵，
樹
立一種商務教育意識，
在多媒體教學課件製作中創設體驗式，
讓學生對知識有鮮
活的感悟。
據統計數據表明，
每個人都有一種偏愛的學習方式，
有的學生是
「視覺學習
者」
，在教學過程中，當他們看到學習的內容以圖像形式出現時，他們學習得最
容易、最好、最快。有的學生是「聽覺學習者」
，通過交談的聲音或音樂來學習。
有的學生是觸覺或動覺學習者，
當他們通過觸摸或者能起身運動，
體驗和實驗時
會學得更好。美國馬里蘭州洛克維勒斯特市特殊診斷研究公司董事林恩
・
奧伯來
恩發現，
大多數中小學生在運動時學得最好，
而大多數成年人則有視覺偏愛。
因
此，針對大學生的年齡心理特徵，在多媒體課件中恰當的引入音頻、視頻材料，
並將音頻、
視頻材料設計成體驗式教學模式運用於多媒體教學課件製作中，
會收
到良好的教學效果。
四、加強商務禮儀實踐教學的對策與建議
(
一
)
優化課程結構
,
更新教學內容
,
建立和完善職業技術教育新的課程體系
根據高職學生的實際情況和需要來看
,
重點是要講清禮儀規范的行動要點及
禁忌等內容
,
為此
,
教材建設要打破原有教材針對性不強的缺陷
,
分解和擴充知識
點
,
以任務為教學單元
,
將內容具體處理如下
:
首先講禮儀概論
,
介紹禮儀基本原
則、
特點及其文化意義等。
其次將教材規劃為上下兩編
,
作為兩個大的教學單元
,
上編以個人的職業形象塑造為中心
,
教材內容可分別安排儀態、儀容、西裝、女
士服裝、
首飾佩戴、
手勢與表情以及綜合形象設計的要素。
下編分別介紹交談
(
電
話
)
、
會議與座次、
公務宴請與饋贈禮儀、
求職面試等知識
;
並按上下編安排相應
實訓內容
,
設計綜合實訓方案
:
個人形象設計
(
或形象設計師
)
比賽以及辦公室情
景表演等。
（二）運用多種教學方法
,
豐富教學內容
採取靈活多樣的教學方法不僅可以調動學生學習的積極性和主動性
,
而且可
以提高學生的思維能力、語言表達能力、活動
(
項目
)
策劃和組織協調能力等
,
有
利於解決問題能力的培養。例如
,
啟發引導式、情境模擬式、角色扮演式等不同
的教學方法。
（三）培養、引進、提高相結合
,
建立一支強有力的教師隊伍
真正要提高高職院校學生學習的興趣
,
調動其學習積極性
,
建設一支穩定的高
素質教師隊伍是關鍵。一方面
,
在現有師資力量的基礎上引進具有商務禮儀實踐
經驗的人才充實教師隊伍。另一方面
,
通過有計劃地安排中青年教師到企業掛職
鍛煉、參與大型禮儀接待任務或者大型活動等多種形式
,
培養中青年教師成為雙
師型教師。同時
,
還可以聘請富有豐富禮儀實踐經驗的校外人員擔任兼職教師
,
到學校來做報告和講座
,
把商務禮儀的實際問題及解決方法傳授給學生和教師。
(
四
)
利用現代教學技術手段
在教學過程中可結合具體教學內容選擇幻燈、投影、錄音、錄像、多媒體課
件、
互聯網應用等不同現代教學技術進行授課
,
將教學內容形象地展示出來
,
增強
課堂教學的直觀性、
趣味性和多樣性
,
吸引學生的注意力
,
引起學生的好奇心和興
趣
,
強化學生對禮儀內容的理解和掌握
;
如在講授儀表禮儀章節時
,
教師可安排學
生觀看與本章節內容相關的
VCD,
讓學生形象地認識到儀表美在人際交往中的重
要作用
;
同時
,
還可以建立網路教學體系
,
將教學內容放在校園網上
,
為學生的學
習構建一個輕松愉快的環境和氛圍。
(
五
)
改革考核方法
經過對高等職業教育教學改革整體狀況的研究和對商務禮儀課程的教學改
革分析
,
可以實施一種相對寬松、開放、靈活的課程考試測評方法。考試測評分
為筆試和面試相結合的方式
,
同時還要考查學生平時在禮貌禮儀方面的表現
,
包
括平時的表現是否合乎禮儀要求、上課出勤率、課堂紀律、書面作業、參與教學
活動的表現以及教學過程中的檢測成績等。
(
六
)
創造條件
,
組織學生參與社會實踐
讓學生融入社會
,
安排學生頂崗實習
,
參加展覽展銷活動、
慶典活動、
新聞發
布會等大型活動
,
鍛煉學生運用所學的知識
,
分析和解決在商務活動中的實際問
題
,
提高學生的禮儀理論知識水平和實踐能力
,
努力為培養社會高素質的技能型
專業人才。
五、總結
對於商務禮儀，
我感覺商務禮儀是一個大學生必須要懂要做到的，
我們的一
言一行在社會和生活中會驗證這門課的重要性，
商業禮儀包括了語言、
表情、
行
為、環境、習慣等等，相信沒有人願意因為自己在商務場合上，因為失禮而成為
眾人關注的焦點，
並因此給人們留下不良的印象。
由此可見掌握商務禮儀在商業
交往中就顯得非常必要了。所以，學習商務禮儀，不僅是時代潮流，更是提升競
爭力的現實所需。
相信通過對商務禮儀的學習，
我們在以後的職場上會表現出一
個高素質的自我。
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2. 怎麼寫禮儀在商務談判中的作用的開題報告
我的論文題目是：（商務談判中商務禮儀的作用）
現在思路資料都有了，但老師總說我的開題報告中的「論文研究的內容」不好，請大家幫我想2-5條,目前我只有一條是通過了就是第5條：
1、。。。。。。。。。。。。
2、。。。。。。。。。。。。
3、。。。。。。。。。。。。
4、。。。。。。。。。。。。
5、我們該如何做好商務談判中的商務禮儀
還有一小段翻譯幫我人工翻譯下（中翻英，必須是人工哦）
商務禮儀是在商務活動中體現相互尊重的行為准則。商務禮儀的核心是一種行為的准則，用來約束我們日常商務活動的方方面面。商務禮儀的核心作用是為了體現人與人之間的相互尊重。這樣我們學習商務禮儀就顯得更為重要。我們可以用一種簡單的方式來概括商務禮儀，它是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。
商務談判是指不同的經濟實體各方為了自身的經濟利益和滿足對方的需要，通過溝通、協商、妥協、合作、策略等各種方式，把可能的商機確定下來的活動過程。
促使商務談判成功的因素很多，但禮儀在談判中的效應佔有十分重要的化置。在談判中以禮待人，不僅體現著自身的教養與素質而且還會對談判對手的思想、情感產生一定程度的影響。
3. 禮儀活動策劃書的活動背景怎麼寫
一、活動背景
為繼承和發揚中華民族禮儀的優良傳統,開展禮儀教育，構建和諧社專會，經我校學生會研究，決屬定在我校開展一次禮儀大賽活動。
隨著經濟的發展、社會的進步，現代文明禮儀不僅在社會上日益被人們所重視，更在校園內越來越受到學生們的關注。當代中學生不僅要扎實專業知識和技能，還要培養自我展現的意識，自信自我，完美自我，提升自我。
4. 商務禮儀論文怎麼做
這個不是論文吧？應該是一個企劃才對。
5. 怎樣寫策劃書
一．活動目的：
1、通過在保定市內各高校搞本次活動來提高天元名品財滿街在學生們心目中的影響力。
2、以特殊的比賽形式來進一步提高商場的知名度。
3、節約廣告成本，爭取用最少的錢，達到；最大的宣傳效果
二．活動定位：
《天元盛世》首先是一個娛樂性比賽，通過才藝表演，吸引同學們的參與，從而達到預期的宣傳效果，但任何文藝形式都是表現人、挖掘人的，這樣才能有深度，才能有信息量，才能不斷地提升自己，通過比賽的形式，晉級和淘汰，表現人生競爭的殘酷。
1、 《天元盛世》是一個娛樂性比賽，要做到可看性強、娛樂性強。
2、 《天元盛世》是一個選秀欄目，要進行海選，做到大眾參與。
3、 《天元盛世》是一個「真人秀」欄目，才藝是一種形式，最重要的是表現人，挖掘人，要盡可能地增加信息量。
4、 《天元盛世》是一個比賽欄目，要通過晉級和淘汰，表現競爭的殘酷性。
三．賽制安排：
根據男女選手現場表現出的唱功、舞台表現力、形體、語言表達等多方面綜合素質後，經過特請評委的專業點評後，由評委給分決定去留。
四．賽程安排：
海選-淘汰賽-唱響課堂-男女配對賽-晉級賽-總決賽
五．賽區安排：
總賽區：河北大學工商學院
分賽區：河北大學、河北農業大學、河北農大西校區、中國地質大學長城學院、河北金融專科學院
六．主題活動
1．演藝新人王——平民演員選秀；（主考表演能力）
2．好戲連台——戲迷票友大賽：（主考京劇、豫劇、黃梅戲、河北梆子等）
3．歌王唱翻天——全民歌選秀；（主考演唱能力）
4、才藝青春王——青春才藝大賽；（主考舞蹈、繪畫、書法、演奏等各種才藝）
5．挑戰冠軍王——將獲得校園之星榮譽稱號，並成為天元名品財滿街簽約形象代言人
七．活動具體步驟安排
1）第一階段：海選階段
◆ 分別在河北大學工商學院總賽區和五個分賽區舉辦海選，報名條件為該校全日制大學生，男女均可，報名時間為2010年1月1日——3月1日，報名地點為各賽區學生會辦公室，報名表需包含以下內容：姓名、性別、年齡、聯系方式、所在學校、班級、興趣愛好、才藝、參賽項目。
◆ 正式海選定於2010年3月3日，選手每人有五分鍾表演時間，通過現場評委打分，各賽區共選出六十人參加淘汰賽。
2） 第二階段：淘汰賽階段
◆ 海選出的六十名選手赴河北大學工商學院參加淘汰賽，根據參賽項目將他們分組
◆ 每個參賽項目只有得分最高者直接晉級下一輪，得分第二和第三的人進行PK，獲勝者進入下一輪，其他選手淘汰
◆ 淘汰賽過後，只剩8人。
3）第三階段：唱響課堂
◆ 8名參賽隊員經過淘汰賽後由天元名品安排在六大賽區巡迴表演，走進同學們的課堂，走到同學們中間，表演不計入總分，但全程DV拍攝
4）第四階段：男女配對賽
◆ 比賽選手根據性別分為男女兩隊，由現場主持人帶隊
◆ 舞台中間拉起一塊幕布，使男女雙方分別站在幕布兩邊，互相之間看不到
◆ 隨後，雙方在主持人帶領下走出幕布，牽手順序即為分組順序
◆ 男女雙方分好組後自由選擇參賽項目，由評委打分，分數高的前三組進入總決賽，分數最低的一組被淘汰。
5）第五階段：晉級賽
◆ 剩下的六名選手參加晉級賽，賽場設在天元名品門前小廣場
◆ 第一輪演唱為表演賽，各選手為現場觀眾表演一個節目
◆ 第二輪演唱名為車輪滾滾，選手三人一組，通過車輪戰決出兩名直接晉級選手
◆ 結束兩輪演唱後，現場進行抽獎活動，凡比賽當日在本商場購物滿八十八元的消費者憑有效購物憑證參加抽獎，獎品為商場代金券或打折卡
◆ 經過休整，餘下四名選手進入復活賽環節，通過現場的知識問答，以及才藝展示，由評委決定最後一名晉級選手
◆ 晉級賽後只剩三名選手參加總決賽
6）第六階段：總決賽
◆比賽中得分最高者獲得本次比賽總冠軍
八．活動具體人員安排：
1、 導演組:
(1) 負責現場的組織，分配工作
(2) 協調各小組，現場各部門工作人員工作，了解並監督執行情況。
(3) 處理現場緊急情況。
2、 音響組:
（1）負責現場音效
（2）播放節目歌曲、背景音樂等伴奏帶。
（3）音響的租用借還。
（4）多媒體的使用。
3、 燈光組:
負責現場燈光效果
4、 催場組:
（1）負責聯系演員，幫助其登場前准備和候場。
（2）負責演員在現場開場前簽到
（3）引導演員到音響師處交伴奏帶。
（4）了解演員演出時對燈光，音響的演出要求，及時跟導演組聯系。
6、 後勤組：
（1）負責及時將道具搬上和搬下。
（2）列印節目單、席位表。
（3）現場實況紀錄，做好場記。
（4）現場後的總結和通訊稿
7、 禮儀組：
負責傳話筒，贈禮品，幫助主持人傳達信息到導演組。
8、 秩序組：
（1） 安排嘉賓觀眾入座。
（2） 安排演員，主持人入座。
（3） 維持現場秩序。
九．活動預算
橫幅：30元／條＊4＝120元
宣傳DM：0.1元／份＊5000＝500元
人員勞務費：2000元
廣告費：1000元
餐費茶水費：1000元
獎品：2000元
頒獎活動：1000元
其它勞務費用：1000元
經費合計：8620元
策劃人：邵宇芳
6. 商務禮儀接待方案怎麼寫，求解
這個一份接待安排範例，你可以參考一下：
http://www.wanglu88.com/Html/document/201011/781.html
7. 求一份詳細的商務禮儀大賽策劃書。
按照這個改一改吧。。。。
禮儀文化公關禮儀風采大賽
一、 背景：
新時期的青年大學生，言談舉止自應成為引領社會生活的風向標。為此，大學生應該具有社會責任心和道德使命感，積極發揮表率作用與示範主義。打造大學生優雅文明形象，樹立多姿多彩的大學生風采，就更加成為大學生的責任。
近幾年，杭州正在積極的全面打造品質之城。新時期的青年大學生即將成為社會的骨幹力量，培養大學生文明禮儀的思想觀念，弘揚禮儀文化，使大學生成為禮儀文化傳播的先鋒，在打造品質之城的活動中起到積極的影響作用。
二、 主旨：
* 立足校園，傳播禮儀文化，優化在杭高校學生素質
* 放眼社會，在杭交流時代信息，構建杭城和諧校園
* 力求創新，提升浙江品質生活
縱觀當今社會的發展形勢，建設和諧社會越來越受到各界重視，越來越意識到提高個體，團體，群體禮儀文化素質的重要性和迫切性。積極完善新時期青年大學生自身良好的禮儀形象，形成一個美麗團隊，將成為禮儀文化風潮的首批迎接者，展現年輕的大學生群體，張顯朝氣的大學校園，形成亮麗的大學風景線。
三、 主題詞：
禮儀文化 和諧校園
四、 口號：
用自信描繪人生
五、 目標：
* 與時具進，倡導文明禮儀，搭建大學生禮儀文化的交流平台。
* 弘揚文化，彰顯青年大學生個人魅力。
* 提高禮儀文化素質，加強自身文明修養。
* 營建現代校園文明禮儀氛圍。
大學生是一支具有青春活力的隊伍，這種魅力受到社會的廣泛肯定。所以大學生形成一種良好的禮儀形象，就更加是對社會的建設貢獻力量。禮儀體現於細節，細微之處呈現出優雅的內涵修養。
六、 效果：
「禮儀文化」事業的傳播程度，是一個國家、一個民族發展程度的重要體現。中華民族自古就是禮儀之邦，而目前作為經濟大國的中國，更加需要國民展現素質。無論是在平時工作、生活還是在日常交往中，都需要以「禮」取人，營造出一種和諧的氛圍。大學生公共禮儀風采大賽是展現新時代大學生風范的一次良好的契機。同時也將推動各高校在浙江省及全社會上的風貌宣傳和展現。
七、 參加人員：
在校大學生，男女不限。（具體選手要求見附件）
八、 組織機構：
主辦單位：浙江財經學院公共關系協會
九、活動安排：
1） 大學生公共禮儀風采大賽報名
時間：待定
報名方式：1、班級報名（11月4日）
2、現場報名（11月6日）
3、簡訊報名
現場報名地點：財經西門口
2） 大學生公共禮儀風采大賽初賽
時間：待定
地點：待定
內容：以面試為主，自我解說和才藝展示（道具自備）。主有形象氣質考核，簡單形體展示包括站、坐、行，簡單的語言應用能力以及現場回答。根據評委打分選出前十五名。
3） 大學生公共禮儀風采大賽復賽
地點：待定
時間：待定
內容：
開場：序（選手的總體展示及選手簡介）(共15位選手)
第一輪：各選手才藝表演，展示自我風采，張揚個性。
（整分，嘉賓表演）
第二輪：禮儀演講，主要是針對不同話題談談看法，如奧運會、
西博會、冬運會、儀表、儀態、儒學、形象、氣質、等等，和禮儀有關的話題，主要考察選手的語言、情感等表達能力等。
第三輪：.舞藝PK：交誼舞比拼（賽前安排訓練）
（整分，嘉賓表演）
十、宣傳計劃
1 . 報名宣傳：大型噴繪放在西門口、橫幅掛在西門操場的鐵絲網上，海報貼在教學樓、西門口、食堂、寢室進行全面的宣傳。
2. 初復賽晉級名單:用海報貼在西門口。
3. 決賽: 將決賽名單貼在西門口和食堂前
4、校內網發帖宣傳
十一、.可能遇到的問題及解決方法
為保證本次大賽的公正公平，有序進行，特設以下可能遇到的問題，以備不時之需：
1、若比賽時出現作弊現象，當場取消參賽資格，並通報參賽者所在的二級院校.
2、晉級復賽選手若單方面退出比賽，必需公開向大賽組委會致歉。
3、 若對本次大賽的公正性和理性或其他事宜有意見，均可向大賽組委會投訴，請求予以裁定。
本次大賽的最終解釋權歸浙江財經學院公關協會擁有。
浙江財經學院
8. 商務談判禮儀策劃案要如何定製
商務談判禮儀（一）--談判准備
商務談判之前首先要確定談判人員，與對方談判代表的身份、職務要相當。
談判代表要有良好的綜合素質，談判前應整理好自己的儀容儀表，穿著要整潔正式、莊重。男士應刮凈胡須，穿西服必須打領帶。女士穿著不宜太性感，不宜穿細高跟鞋，應化淡妝。
布置好談判會場，採用長方形或橢圓形的談判桌，門右手座位或對面座位為尊，應讓給客方。
談判前應對談判主題、內容、議程作好充分准備，制定好計劃、目標及談判策略。
商務談判禮儀（二）--談判之初
判之初，談判雙方接觸的第一印象十分重要，言談舉止要盡可能創造出友好、輕松的良好談判氣氛。
作自我介紹時要自然大方，不可露傲慢之意。被介紹到的人應起立一下微笑示意，可以禮貌地道："幸會"、"請多關照"之類。詢問對方要客氣，如"請教尊姓大名"等。如有名片，要雙手接遞。介紹完畢，可選擇雙方共同感興趣的話題進行交談。稍作寒暄，以溝通感情，創造溫和氣氛。
談判之初的姿態動作也對把握談判氣氛起著重大作用，應目光注視對方時，目光應停留於對方雙眼至前額的三角區域正方，這樣使對方感到被關注，覺得你誠懇嚴肅。手心沖上比沖下好，手勢自然，不宜亂打手勢，以免造成輕浮之感。切忌雙臂在胸前交叉，那樣顯得十分傲慢無禮。
談判之初的重要任務是摸清對方的底細，因此要認真聽對方談話，細心觀察對方舉止表情，並適當給予回應，這樣既可了解對方意圖，又可表現出尊重與禮貌。
商務談判禮儀（三）--談判之中
這是談判的實質性階段，主要是報價、查詢、磋商、解決矛盾、處理冷場。
報價--要明確無誤，恪守信用，不欺矇對方。在談判中報價不得變換不定，對方一旦接受價格，即不再更改。
查詢--事先要准備好有關問題，選擇氣氛和諧時提出，態度要開誠布公。切忌氣氛比較冷淡或緊張時查詢，言辭不可過激或追問不休，以免引起對方反感甚至惱怒。但對原則性問題應當力爭不讓。對方回答查問時不宜隨意打斷，答完時要向解答者表示謝意。
磋商--討價還價事關雙方利益，容易因情急而失禮，因此更要注意保持風度，應心平氣和，求大同，容許存小異。發言措詞應文明禮貌。
解決矛盾--要就事論事，保持耐心、冷靜，不可因發生矛盾就怒氣沖沖，甚至進行人身攻擊或侮辱對方。
處理冷場--此時主方要靈活處理，可以暫時轉移話題，稍作鬆弛。如果確實已無話可說，則應當機立斷，暫時中止談判，稍作休息後再重新進行。主方要主動提出話題，不要讓冷場持續過長。
商務談判禮儀（四）--談後簽約
簽約儀式上，雙方參加談判的全體人員都要出席，共同進入會場，相互致意握手，一起入座。雙方都應設有助簽人員，分立在各自一方代表簽約人外側，其餘人排列站立在各自一方代表身後。
助簽人員要協助簽字人員打開文本，用手指明簽字位置。雙方代表各在己方的文本上簽字，然後由助簽人員互相交換，代表再在對方文本上簽字。
簽字完畢後，雙方應同時起立，交換文本，並相互握手，祝賀合作成功。其他隨行人員則應該以熱烈的掌聲表示喜悅和祝賀。
9. 怎樣寫禮儀培訓策劃書
1.清楚培訓對象復制（要挑選對象.）
2.培訓目的（也就是根據培訓的時間長久，參加者信息確定要達到怎麼樣的一個水準）
3.制定相應的培訓時間/項目（一天不要超過12小時，不然美女們得抱怨了）
4.提升對象對職業禮儀的認知（比如亞運禮儀的培訓過程可以給她們看看，辛苦是有點兒0
5.每一個動作/神態/站姿/走資/接待/等等等等細節，要一步一步的對她們進行培訓，一下講太多是沒用的哦......... 還有很多.............. 開課的時候我就是根據這些程序來走。效果不錯哦。
10. 策劃書應該怎麼寫
一、活動名稱：策劃書名稱盡可能具體的寫出策劃名稱，如「×年×月××大學××活動策劃書」，置於頁面中央，當然可以寫出正標題後將此作為副標題寫在下面。
二、 活動背景 ：
這部分內容應根據策劃書的特點在以下項目中選取內容重點闡述；具體項目有：基本情況簡介、主要執行對象、近期狀況、組織部門、活動開展原因、社會影響、以及相關目的動機。其次應說明問題的環境特徵，主要考慮環境的內在優勢、弱點、機會及威脅等因素，對其作好全面的分析(SWOT分析)，將內容重點放在環境分析的各項因素上，對過去現在的情況進行詳細的描述，並通過對情況的預測制定計劃。如環境不明，則應該通過調查研究等方式進行分析加以補充。
三、 活動目的、意義和目標：
活動的目的、意義應用簡潔明了的語言將目的要點表述清楚；在陳述目的要點時，該活動的核心構成或策劃的獨到之處及由此產生的意義（經濟效益、社會利益、媒體效應等）都應該明確寫出。活動目標要具體化，並需要滿足重要性、可行性、時效性
四、資源需要：
列出所需人力資源，物力資源，包括使用的地方，如教室或使用活動中心都詳細列出。可以列為已有資源和需要資源兩部分。
五、活動開展：
作為策劃的正文部分，表現方式要簡潔明了，使人容易理解，但表述方面要力求詳盡，寫出每一點能設想到的東西，沒有遺漏。在此部分中，不僅僅局限於用文字表述，也可適當加入統計圖表等；對策劃的各工作項目，應按照時間的先後順序排列，繪制實施時間表有助於方案核查。人員的組織配置、活動對象、相應權責及時間地點也應在這部分加以說明，執行的應變程序也應該在這部分加以考慮。
這里可以提供一些參考方面：會場布置、接待室、嘉賓座次、贊助方式、合同協議、媒體支持、校園宣傳、廣告製作、主持、領導講話、司儀、會場服務、電子背景、燈光、音響、攝像、信息聯絡、技術支持、秩序維持、衣著、指揮中心、現場氣氛調節、接送車輛、活動後清理人員、合影、餐飲招待、後續聯絡等。請根據實情自行調節。
六、經費預算：
活動的各項費用在根據實際情況進行具體、周密的計算後，用清晰明了的形式列出。
七、活動中應注意的問題及細節：
內外環境的變化，不可避免的會給方案的執行帶來一些不確定
性因素，因此，當環境變化時是否有應變措施，損失的概率是多少，造成的損失多大，應急措施等也應在策劃中加以說明。
八、活動負責人及主要參與者：
註明組織者、參與者姓名、嘉賓、單位（如果是小組策劃應註明小組名稱、負責人）。
注意：
1、 本策劃書提供基本參考方面，小型策劃書可以直接填充；大型策劃書可以不拘泥於表格，自行設計，力求內容詳盡、頁面美觀；
2、 可以專門給策劃書製作封頁，力求簡單，凝重；策劃書可以進行包裝，如用設計的徽標做頁眉，圖文並茂等；
3、 如有附件可以附於策劃書後面，也可單獨裝訂；
4、 策劃書需從紙張的長邊裝訂；
5、 一個大策劃書，可以有若乾子策劃書。
附：進行一次大學活動的基本步驟：
一、活動若辦，策劃先行。策劃是辦活動的脈絡，一份好的策劃是成功的前提。
二、獲得支持。獲得領導的認可與支持，是一件非常有必要的事情；獲得大型媒體的支持，你的活動就會變得特別好辦，而且多半會成功。
三、組織任務小組，分配人員職責。權責相應，每個人都要非常明白自己的責任。注意，分配任務要以人為單位，而不能說某件事「你們幾個做」，這樣這件事情基本做不好。有幾個方向：指揮中心，外聯贊助組，現場工作組，宣傳媒體組，現場秩序、禮儀接待組、應急人員。列印出權責清單，讓每個人看得明明白白。並且，每天碰頭一次，及時匯報進展，以便處理各種信息；
四、贊助或其他經費來源：尋找贊助商，與他們進行艱苦地談判，最後取得雙方能認可的協議，這是活動需要。有了經費，一切好辦；注意：廣告不能太過分，談判一定掌握尺度，否則商業味道可能讓晚會failing！
五、組合資源。有很多的道具、物品需要你盡快找到。就像個RPG游戲，你要懂得怎樣獲得資源，組合資源。
六、進行宣傳。調足參與者的胃口，是廣告、海報或其他媒體的職責。
七、現場必須有一個指揮中心，負責及時調度；
八、進行過程中，要有至少一種讓所有工作人員溝通的方式。比如手機簡訊，紙條或手勢。
九、特別提醒，那些領掌的，托兒，製造氣氛的人員要特別安排好。想辦好活動這是必須。
十、認真把參與活動的高層人物送走，不要失去任何禮節，記得向那些辛勤勞動卻默默無聞的人員致敬！你的榮耀，他們才是真正的締造者。當然，也欣賞自己的成功吧。 參考自：172校園活動網 http://www.172xiaoyuan.com/cehuashu/原文地址： http://www.172xiaoyuan.com/cehuashu/jiqiao/2009/0811/203.html