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酒店會議策劃書

發布時間:2022-06-16 00:32:18

A. 會議策劃流程怎麼寫

會議議程只是會議流程的部分環節,下面提供會議流程: 會議流程 總結我們提供會議服務的經驗,一般而言,您的會議確定以及成功舉行,大多經過以下幾個環節: 1、策劃 我們提供會展企劃代理 ,告訴我們你的想法或者點子,我們為你提供可行性方案、會議回執,我們過去的成功經驗,都將成為您成功舉辦會議的基礎。 2、咨詢 在此階段,我們將與委託方進行初步溝通,並就委託方的一些關心點提出預案供選擇、推薦合適的會議型酒店、餐飲場所及與預算相適應的菜譜、會議交通流程、接待流程等。 3、考察 在雙方進一步取得互信後,我們會安排您或者您的代表到目的地考察我們為您提供的酒店、會議場地、環境、交通車輛及所需的設備細節等等,並在此階段就服務項目、服務流程、推進計劃、服務價格等內容進行深入探討,大致明確雙方的責任與義務。 4、確定 這個時間需要的是耐心與細致--我們得一一推敲設想得流程及預案,盡可能把方案細化,然後以書面的形式確認雙方的權利、義務與責任,並簽署相關服務協議。 5、執行 嚴格而又人性化地執行協議,將是雙方合作精神的高度升華。不管設想如何完美,任何計劃都是存在紕漏的,需要合作雙方本著合作的理念,拋開暫時的不合,以會展的圓滿結局為一致奮斗目標。在此期間,雙方需要口頭或書面承諾原來協議以外的服務視為協議的延伸,並臨時決定雙方簽字負責人,所有臨時往來允許採取事前商議、事後結算的方式執行。 6、結算 雙方財務人員認真核對各類單據,嚴格按照協議執行核算。 以下為相應的流程介紹 一。 會前: 1. 與會議主辦方洽談,了解相關會議需求; 2. 提供會議所需要的航班、火車/汽車車次、住宿酒店、會議場所、交通等信息。並制定完備的會議預案書給會議方; 3. 一般性會議利用網路傳送大量關於會議場地、住宿、餐飲、娛樂等方面的實景資料,讓會議方提前做到成竹在胸; 3. 如有需求,可派專人協助客戶實地考察會議舉辦地的吃、住、會議場地、游、娛樂等相關方面的情況; 4. 確定方案,簽訂合同,預付定金。 二。 會中 3. 會議場所:專人到會議室檢查會議室條幅、燈光、音響、茶飲等; 4. 會議住宿:房間樓層及房間號確認,詢問是否有特殊要求; 5. 會議餐飲:用餐時間、用餐標准及其他特殊要求的安排; 6. 會議旅遊:旅遊線路行程、用車、導游等安排和確認; 7. 會議娛樂:娛樂消費形式、消費標准、娛樂地點的確認; 8. 會議禮品:會議禮品的采購、發放服務; 8. 會議服務:會議代表合影留念、為代表提供文秘服務及相關服務。 三。 會後 1. 結帳:提供會議過程中的詳細費用發生明細及說明,專人與客戶進行核對並結帳; 2. 資料:會議後的資料收集,根據客戶要求製作會議通訊錄或花名冊;

B. 酒店會議策劃具體內容有哪些

一、 聯系:

二、 商務會議策劃:

三、 方案提供: 把基本的策劃思路和客戶溝通,並形成文字方案,以便客戶在其單位的備案和審批; 要注意會議現場的互動問題,討論交流的一些方式,有舉手發言的,也有發消息至大屏幕上的,像魯豫有約那樣的大屏幕互動。現在比較流行,感覺可以提升會議檔次,有接觸過類似軟體的叫樂乎現場,網路可以搜索

四、 前期考察:
在前期的一些基本交流後,客戶一般會選擇進行策劃方案的實地考察,我們將提供所有的協助;

五、 合約:
考察滿意後,進行合約的簽署,把所有接待涉及內容編寫入內,而且細節相當重要;雖然前面略嫌煩瑣,但是後面很多相關問題解決起來就非常流暢了。

六、 預付款:
簽好合約我是要求有一定的預付款的,這樣整個會議過程才會流暢,因為酒店預訂需要預付款、車輛預訂也需要預付款;如果不提供預付款,我們的訂單隨時有可能被取消;這是件不可彌補的麻煩事,特別是會議人數多的時候。

七、 預訂:
這是我們必須認真操作的一件事,把合約相關的一些接待單位預訂好,該給的預付款一定要到位。

八、 接待:

九、 商務會議總結和結算:

C. 酒店要開運動會,策劃方案怎麼寫求具體文檔嗎

公司職工運動會策劃書
策劃書
為了加強精神文明建設和企業文化建設,豐富職工體育文化生活,增強職工體質,提高職工凝聚力、向心力。特舉辦湖北中孚化工集團首屆職工運動會!

主題:團結、文明、健康、拼搏

時間:2012.01.07上午8:00時—2012.01.09晚20:30
地點:XX事業部、XX體育館、公司俱樂部

運動會組織結構
組(賽)委會主席:
賽委會成員:
各場地裁判員:
安全保衛:由各個分賽場提供安全保障
現場救護:
全面工作:
棋牌賽事:
球類賽事:
策劃、賽事准備、開閉幕式:
後勤保障:
宣傳、聯絡:
統計員:
現場協助:
賽事活動安排
第一項:開幕式
時間:2012.01.06晚上19:00開幕式
地點:XX體育館
(詳見開幕式策劃書
第二項:越野長跑
時間:2012.01.07上午9:30----12:00
地點:
(詳見越野長跑策劃書)
第三項:象棋、麻將、花牌
時間:2012.01.07、08、09下午14:30---比賽結束
地點:俱樂部
(詳見棋牌比賽策劃書)
第四項:乒乓球、羽毛球比賽
時間:2012.01.07---08
地點:XX體育館
(詳見球類比賽策劃書)
第五項:籃球比賽
時間:2012.01.07、08、09
地點:XX體育館
(詳見球類比賽策劃書)
第六項:籃球決賽、頒獎儀式
時間:2012.01.09晚18:00----完畢
地點:XX體育館
(詳見球類比賽、頒獎儀式策劃書)
獎項設置
祥見各賽事策劃書
所有賽事共-產生43個獎項
﹡活動最終解釋權歸運動會組委會﹡
XX公司
2011年12月

D. 根據下述情境材料寫一篇會議策劃案

百花朵 | 2010-04-19 | 分享
青島市知名品牌奈克爾在你所在的城市舉行2010年度新款冬裝產品推介會,某四星級假日酒店商務中心承辦了這項活動。假設你是其中的一名普通工作人員,請撰寫一份構思新穎、考慮周全、預算合理、讓領導和服裝廠家都滿意的會議策劃書

E. 求酒店管理/酒店營銷方面的策劃書(1W5000字

這里還有一個參考的:http://post..com/f?kz=106578366

五星級酒店營銷方案

根據目前酒店情況,首先樹立「以市場為先導,以銷售為龍頭」的思想;為了更好的開展銷售工作,制定營銷方案、市場推廣計劃,並在工作中逐步實施。
第一章 目標任務
一、 客房目標任務: 萬元/年。
二、 餐飲目標任務: 萬元/年。
三、 起止時間:自某年某月—某年某月。
第二章 形勢分析
一、 市場形勢
1、2001年全市酒店客房10000餘間,預計今年還會增加1~2個酒店相繼開業。
2、競爭形勢會相當激烈,「僧多粥少」的現象不會有明顯改善,削價競爭仍會持續。
3、今年與本店競爭團隊市場的酒店有:
4、與本店競爭散客市場的有:
5、預測:新酒店相繼開業團隊競爭更加激烈;散客市場仍保持平衡;會議市場潛力很大。
二、競爭優、劣勢
1、三星級酒店地理位置好。
2、老三星酒店知名度高、客房品種全。
3、 餐飲、會務設施全。
4、 四周高星級酒店包圍、設施設備雖翻新,但與周圍酒店相比還是有差距。
第三章 市場定位
作為市內中檔旅遊商務型酒店,充分發揮酒店地理位置優勢,餐飲、會務設施優勢,瞄準中層次消費群體:(1)國內標准團隊。(2)境外旅遊團隊。(3)中檔的的商務散客。(4)各型會議。
一、客源市場分為:
(1)團隊 -------本省旅行社及島外旅行社(北京、上海、廣東、東南亞、日、韓等)
(2)散客 -------首先海口及周邊地區,再島外北京、上海、廣州等大城市的商務公司。
(3)會議-------政府各職能部門、駐瓊企、事業機構及島內外各商務公司
二、銷售季節劃分
1、 旺季:1、2、3、4、5、10、11、12月份(其中黃金周月份:10、2、5,三個月)
2、 平季:7、8月份
3、 淡季:6、9月份
三、旅行社分類
1、按團量大小分成A、B、C三類
a類:省中旅、海王、風之旅、民間、山海國旅、金圖旅行社、事達國旅、揚帆、山海、港澳國旅、觀光、悠閑、航空假日、南山錦江、金椰風、海航商務、等。
b類:神州旅行社、省職旅、市職旅、天之涯、雁南飛、國航、春秋、東方假期、天馬國旅、神州、明珠國旅、華能旅行社等。
c類:其它。
*按不同分類制定不同旅行社團隊價格
(1) 穩定A類客戶,逐步提高A類價格。
(2) 大力發展B類、C類客戶,擴大B、C類比例。
2、境外團旅行社:
(1) 香港市場:港中旅、中航假期、康輝假期、關鍵旅遊。
地接社:港澳國旅、海王國旅、山海國旅
(2) 馬來西亞東南亞市場
地接社:天馬國際
(3) 新加坡:山海國旅
(4)韓國市場--------熱帶浪漫度假之旅
地接社:京潤國旅
3、確定重點合作的旅行社:
省中旅、事達、東方假期、神州、揚帆、省職旅、華能、山海、港澳國旅、海王、明珠、觀光、悠閑、航空假日、南山錦江、風之旅、金椰風、民間、海航商務、國航風情等。
第四章 不同季節營銷策略
在本章節中根據淡旺季不同月份、各黃金周制定了不同的價格,月日團隊、散客比例,每天營業收入,月度完成任務及各月份工作重點。
1、 旺季:1、2、3、4、5、10、11、12月份
★2002年1月(31天)3月(31天)、4月(30天)、2001年11月(30天)、12月(31天):
A、每天團隊與散客預定比例:6:4,
B、房價:團隊價:110元/間,散平均價:180元/間
C、月平均開房率:90%即161間/日
D、每日收入:團隊:9666元,散客:10948元
E、五個月總(153天)收入:315.3942萬元,月平均:63.0788萬元
F、各月工作重點:
2002年1月份:
1、加強對春節市場調查,制定春節促銷方案和春節團、散預訂。
2、加強會務促銷。 3、加強商務促銷和協議簽訂。
4、加強婚宴促銷。
2002年3月份:
1、 加強會務、商務客人促銷。
2、 加強婚宴促銷。
3、 「五一」黃金周--------客房銷售3月中下旬完成促銷及接待方案。
2002年4月份:
1、 加強會務、商務客人促銷。
2、 加強婚宴促銷。
3、 加強對五一節市場調查,制定五一節促銷方案和五一節團、散預訂。
4、 制定「母親節」活動方案並促銷;母親節------以「獻給母親的愛」為主題進行餐、房組合銷售。
(五月第二個星期天)
2001年11月、12月份:
1、加強對春節市場調查。
2、加強會務促銷。
3、加強商務促銷和協議簽訂。
4、加強婚宴促銷。
其中黃金周月份:10、2、5,三個月
各黃金周及月收入:
*2001年10月(31天):
A 「十一」黃金周:全部七天
1)2、3、4、5日,團隊:散客=6:4,
房價:團:160元/間,散:280元/間
開房率:95%即170間/日
每日收入:團:16320元,散:19040元
2)1、6日, 團:散=7:3,房價:團:120元/間,散:220元/間
開房率:90%即161間/日
每日收入:團:13524元,散:10626元
3)7日,團隊:散客=7:3
房價:團:100元/間(含雙早),散:160元/間
開房率:80%即143間/日
每日收入:團:10010元,散:6864元
4)黃金周收入:20.67萬元
B 當月餘下24日收入: 49.4736 萬元,
預定比例:團:散=6:4
房價:團隊價:100元/間,散平均價:170元/間
開房率:90%即161間/日
每日收入:團:9666元,散:10948元
C、本月總收入:70.1436萬元
D、本月工作重點:
1、 加強會議促銷。
2、 加強婚宴促銷。
3、 加強商務促銷和協議簽訂。
4、 同餐飲部擬定聖誕節促銷方案。聖誕節----聖誕大餐。10月上旬餐飲部、銷售部完成製作聖誕菜單、
廣告宣傳促銷及抽獎游戲設計方案及環境布置方案,各項工作逐步開展。
5、 春節-------- 客房、家宴或年夜飯------- 元宵節--------情人節
(1) 餐飲部10月下旬完成製作方案。
(2) 銷售部、餐飲部10月下旬完成廣告宣傳促銷方案及環境布置方案,由於春節、元宵節、情人節時間相近,可貫穿起來。
*2002年2月份(本月只有28天):
A 春節黃金周:全部七天
1)2、3、4、5日,團:散=5:5
房價:團:180元/間,散:280元/間
開房率:98%即175間/日
每日收入:團:15750元,散:24500元
2)1、6日, 團:散=6:4,
房價:團:150元/間,散:220元/間
開房率:92%即165間/日
每日收入:團:14850元,散:14520元
3) 7日,團:散=7:3
4) 房價:團:100元/間(含雙早),散:160元/間
開房率:80%即143間/日
每日收入:團:10010元,散:6864元
4)黃金周收入:23.6614萬元
B 當月餘下日收入: 43.2894萬元(21天),
預定比例:團:散=6:4,
房價:團隊價:100元/間,散平均價:170元/間
開房率:90%即161間/日
每日收入:團:9666元,散:10948元
C、本月總收入:66.9508萬元
D、本月工作重點:
1、 加強會議促銷。
2、 加強婚宴促銷。
3、 加強「三八節」活動促銷。
*2002年5月份 (31天)
A 五一黃金周,全部七天
i>2、3、4、5日,團:散=6:4,
房價:團:150元/間,散:260元/間
開房率:90%即161間/日
每日收入:團:14490元,散:16744元
ⅱ>1、6日, 團:散=7:3,房價:團:120元/間,散:220元/間
開房率:90%即161間/日
每日收入:團:13524元,散:10626元
ⅲ>7日,團:散=7:3
房價:團:110元/間(含雙早),散:160元/間
開房率:80%即143間/日
每日收入:團:11011元,散:6864元
iv>黃金周收入:19.1111萬元
B 當月餘下日24天收入:49.4736 萬元,
預定比例:團:散=6:4,房價:團隊價:100元/間,散平均價:170元/間
開房率:90%即161間/日
每日收入:團:9666元,散:10948元
C、本月總收入:68.5847萬元
D、本月工作重點:
1、 加強對六月份市場調查,六一兒童節------以「享受親情、歡樂無限」為主題推出兒童歡樂節進行
餐、娛樂組合銷售。制定父親節-------以「父親也需要關懷」 為主題進行餐、房組合銷售。(六月第
三個星期天)
2、 加強「六一」兒童節、父親節活動促銷。
3、 加強商務促銷。
2、平季:7、8月份
*A、2002年7月(31天),2001年8月(31天):
預定比例:團:散=7:3
房價:團隊價:90元/間,散平均價:160元/間
開房率:85%即152間/日
每日收入:團:9576元,散:7296元
二個月總(62天)收入:104.6064萬元,月平均:52.3032萬元
A、 各月工作重點:
7月份:
1、加強署期師生活動促銷,加強商務散客促銷。
2、制定「學生謝師宴」方案、中秋節活動方案和促銷-------7月中旬餐飲部完成菜譜方案、銷售部完成
廣告宣傳促銷方案、各項工作逐步開展。
3、中秋節----------月餅促銷,7月中下旬餐飲部完成製作方案、銷售部完成廣告宣傳促銷方案、各項工
作逐步開展。
8月份:
4、加強署期師生活動促銷。2、加強「學生謝師宴」促銷。
5、加強商務散客促銷,制定出9月份團、散用房與月餅獎勵促銷方案。
6、國慶節客房、節後婚宴-------8月下旬餐飲部完成製作聖誕菜單方案,餐飲、銷售部完成接待及促銷方案。
3、淡季:6、9月份
*A、2002年6月(30天),2001年9月(30天):
預定比例:團:散=7:3,房價:團隊價:80元/間,散平均價:150元/間
總開房率:70%即125間/日
每日收入:團:7000元,散:5625元
二個月總(60天)收入:75.75萬元,月平均:37.875萬元
B、各月工作重點:
*6月份:
1、加強對「高考房」市場調查。
2、加強署期師生活動促銷。
3、加強商務促銷。
*9月份:
1、加強會務促銷。
2、加強商務促銷。
3、加強對國慶節市場調查,制定國慶節促銷方案和國慶節的團、散預訂。
4、制定「聖誕」活動方案。
4、預算全年客房營業收入: 萬元
年平均開房率: 86.065 %
每日可供租房數: 179間
計劃每日出租房數:154間(其中:團隊96間/日,散客58間/日)
平均房價: 團隊:100元/間,散客:165.8元/間。
每天收入:團隊:0.96萬元,散客:0.9617萬元
5、會務設施和其它代理收入:18.5703萬元
總計:萬元
第五章 市場推廣方法
開拓市場沒有多大捷徑可走,吃苦是最根本的出路。為什麼這樣說,因為准確的定位、合理的房價、良好的合作信譽都具備的同時,信息輸出(宣傳促銷)是最關鍵。酒店銷售在廣告宣傳上不可能象做日用品,大量投放媒體廣告,即使有也是小范圍內在開業初期,那麼人員促銷是最主要的手段。所以定期回訪是最重要的。
一、銷售部:
1、旅行社客源
(1) 把價格做杠桿,在旺季追求利潤最大化,在淡季時追求高的出租率,吸引各社團隊。
(2) 穩住本島的主要大社、走出去尋訪廣東、上海、北京各地的旅行社和國內主要游覽地的旅行社合作,力爭為指定酒店。主要是島內旅行社。他們的客源是酒店的生存基本客源,在旅行社客源市場的開發,主要以價格為杠桿,接待好各社的老總,保證節日用房,障礙基本不存在問題,而價格是競爭對手最容易做到的。怎樣在同等的價格或稍高的價格的情況下保證較高的開房率,那就必須對計調部人員進行公關。
(3) 積極尋找港澳各地旅行社合作和其它地區旅行社團體客源。
(4) 推出「年價團隊房」(一年一個價)。
(5) 為擴大餐飲消費,團隊要求含早餐、正餐。
(6) 加強日本團、韓國團、會議等促銷。
2、會務客源促銷
(1)促銷時間:上半年1至4月
下半年10至12月
(2)促銷對象:(a)政府各職能部門(b)本地商務公司(c)島外商務公司
(3) 以本島企業單位和建立島外酒店聯盟對接會務、散客。
(4) 建全代理制,組織省內外會務客源。策劃一些企業經濟類的,學術研討,培訓班會議和事業單位的會議。
3、散客客源
散客市場客源的開發,是我們酒店客房追求的最主要的客源市場,要在有限的房數提高總量,散團比例的改變是根本途徑。在開拓散客市場,重點是海口市場,其次是島內其它縣市,從戰備方向上來講最後的重點移向島外,廣東、上海和北京等地。
1、參加行業的連鎖服務網,加強與各企事業單位的聯系,穩定現有客戶,大力開發新客戶,本地市場客戶要逐一登門拜訪。
2、針對散客,客房、餐飲捆綁銷售,客戶在酒店住房,可同時在餐飲、娛樂方面享受不同程度的優惠。
3、根據不同客人的需要,設計多種套餐(包價),含客房、餐飲、。
4、大力發展長住客戶;制定內部員工合理的客房提成獎勵制度。
5、擴大司機拉客量,對計程車司機的促銷。建全中介差價規定和訂房差價提差方法。
6、開辟網上訂房,加強網路促銷,擴大網路訂房中心的訂房,
二、餐飲部
(1) 增加品種和特色菜,降低價格,提高質量。
(2) 舉辦「美食節」,中西餐培訓班。
(3) 根據節慶推出相應的團圓宴、長壽宴、婚慶宴等。
(4) 開展有獎銷售活動,如福壽宴、良緣宴、,贈送客房,或免費接送及小禮品、鮮花贈送和在報刊祝賀廣告、電視台、電台送歌活動。
(5) 增加旅行社指定用餐、給導游折扣,增加團隊自點餐和風味餐消費。(每天前台都給餐飲提供一份導游姓名和房號單,以便銷售部和餐飲部聯系。)
三、內部消費鏈建立
A、通過內外促銷宣傳鏈完成內部消費鏈
1、外部宣傳和促銷
(1) 島內外新聞媒體的全面合作,除正常的廣告播放和欄目的合作,同時抓住時機策劃和炒作一些臨時性的新聞報道宣傳,提高酒店的知名度和美譽度。
(2) 交通工具上的宣傳:
如:飛機上的介紹和代理訂房業務,海口、三亞豪華巴士的宣傳和代理訂房業務。
(3) 人員促銷、交易會促銷、信函促銷,通過旅行社宣傳,電子郵件,其它媒體等。通過以上方法和其它宣傳促銷宣傳網,把客人吸引進來。
2、內部宣傳網
客人進店要促成每項消費,就必須把每項服務介紹給他們,這樣就需要建立內部宣傳網-----自走進酒店的大廳開始,就能了解酒店的基本設施情況(製作總體設施燈箱和圖片),走進電梯,又能進一步看到圖文並茂的宣傳廣告,到了客房,除了一些重點介紹的項目外,還有一本圖文並茂的服務指南,除了各項設施的介紹圖片,計費方法、電視節目、菜譜(含圖片)外,還有酒店的背景資料和名人來訪圖片資料及企業文化的內容等,。同時還有酒店位置圖。各項交通設施和旅遊景點的介紹、相應的地方風土人情等。打開電視應在整點插播酒店介紹專題片。
3、內部消費鏈的促成
通過內部交叉宣傳網將內部各營業部吸引客人的方法介紹給客人,並製作住房折扣卡贈送等完成內部的消費鏈的構成。
四、提高回頭率
通過促銷,把客人引進來,留住客人,提高回頭率是最關鍵所在,只有留住客人,讓客人滿意才能提高回頭率(當然指在准確的價格定位的前提下)才能提高存量,只有積累,才會有存量的增加,才能保證相對穩定和較高的開房率。留住客人的手段除了硬體配套外,還有軟體(包括服務、餐飲出品質量、其它營業部門高標準的服務),同時還可以採用一些贈送和讓利----------推行「住房消費積分卡」:消費達到一定的金額或住房,享受贈送房,憑此卡享受優惠折扣,住房一定數量後,憑卡可申請VIP金、銀卡,贈送娛樂消費。
五、改變客源結構
通過市場分析,除留住客人外,改變客源結構是提高效益的重要手段。首選改變團隊結構,再是改變團散比例。改變團隊結構,提高團隊房價。先增加合作旅行社(中小社),不求每社單量,當求積少成多(中小社因量相對較小,價格相對較高)第二個提高旅行社接團檔次,一是提高開房客人檔次,減少對客房物品的損耗,增加入住後的潛在消費。採用交替更換的方法,達到提高團隊房價的目的。
改變團散比例是指散客市場開拓客源穩定增加的情況下,降低團隊接待量,力爭在一年內為能達到散團各佔50%,這是除營業指標外的另一個重要指標,也是酒店後期發展的根本途徑。
六、增收節流、強化管理
1、建全團、散下單程序、復查程序,公開旅遊、車、票等代理價格,堵塞銷售漏洞。
2、進一步強化銷售員工培訓、提高員工素質、業務水平。
3、調配部門層級設制,定崗定編,降低銷售成本。
4、目標考核,制定內外激勵機制,調動全部員工積極性。
第六章 激 勵 方 案
A、銷售部
1、 目標考核指標:按方案中淡旺季各月任務標准執行。
2、 工資發放:
1) 總監、經理(助理):50%保底,30%按完成部門目標比例發給,20%按酒店完成目標比例發給,
每月扣除,半年總評,完成任務補發。
2) 部門員工按工資總額50%保底,50%浮動(按當月部門完成任務比例發給)每月扣除,半年總
評,完成任務補發。
3、 超額完成任務,按超出比例╳工資總額獎勵,當月兌現超出部分獎金。
4、 給散客銷售代表房價提成獎勵:
(1) 每天散客開房數:按方案中標准執行。
(2) 散客房達到160元/間或以上獎勵:5元/間(給散客銷售代表4元,部門1元)當月兌現獎金。
(3) 為了便於對代表考核,凡協議單位、銷售部下單散客均計散客任務和提成(總公司客人計入任
務,但不計提成)。
*以此給全部員工壓力,也給動力。
5、 給旅行社計調團隊用房倒扣:
(1) 按當月酒店定團隊價給旅行社計調部倒扣五間以上:1元/間、散客:5元/間(為了在淡旺季同等的
價格或稍高的價格的情況下保證較高的開房率,對計調部人員進行的公關)。
(2) 為防止漏洞、確保倒扣促銷費到位,由財務部辦理空銀行卡、銷售部按排兩人以上進行記名派
發,每月底由銷售部統計各社用房數,財務部核對,次月10日前轉帳至各社銀行卡。(請按時結
算,此事僅限總經理、財務部經理、會計、銷售部知會,誰泄漏消息,嚴肅處理)
6、 銷售部編制:6人。
(1) 總監:1人。
(2) 助理:1人(負責旅行社團隊業務)。
(3) 主管:2人(負責商務、會務散客)。
(4) 文員:1人(負責日常工作、網路訂房銷售業務)。
(5) 美工:1人。
7、 銷售費用:
通訊、交通、招待、辦公等費用可按財務現行標准執行;但總監個人交通、通訊費盼總經理有明確標准。
各項宣傳促銷費用按促銷方案提前另制定方案。
B、前廳部
1、 目標考核指標:15萬元/月(在客房銷售總任務之內)。
2、 工資發放:
(1) 經理(助理):50%保底,30%按完成部門目標比例發給,20%按酒店完成目標比例發給,每月扣
除,半年總評,完成任務補發。
(2) 部門員工按工資總額50%保底,50%浮動(按當月部門完成任務比例發給)每月扣除,半年總
評,完成任務補發。
3、 超額完成任務,按超出比例╳工資總額獎勵,當月兌現超出部分獎金。
4、 給散客高價房提成獎勵:
a) 每間普標散客房價達到180元/間、豪標200元/間、套房350元/間以上部分50%獎勵,其中給當班人
(組)40%,部門10%,當月兌現獎金。
b) 為了便於考核,除協議單位、銷售部下單散客外均計入前廳部散客任務和提成。
C、餐飲部
1、 目標考核指標:40萬元/月。
2、 工資發放:
(1) 經理(助理):50%保底,30%按完成部門目標比例發給,20%按酒店完成目標比例發給,每
月扣除,半年總評,完成任務補發。
(2) 部門員工按工資總額50%保底,50%浮動(按當月部門完成任務比例發給)每月扣除,半年總
評,完成任務補發。
3、 超額完成任務,按超出比例╳工資總額獎勵,當月兌現超出部分獎金。
4、 成本節約獎勵:
餐飲成本在財務規定的比例以下節約部分的50%獎勵,其中給當班人(組)40%,部門10%,當月兌現獎金。
說明:
*提高散客房價、入住率,降低開房率。
*各項活動、會務促銷方案,活動賣點只能在提前45天左右制定方案才會有實際意義。
*餐飲銷售方案由餐飲部另制定詳細方案。

酒店視窗論壇網
http://www.hotelwindows.net/bbs/index.asp
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F. 怎樣寫酒店開業策劃書

主辦單位:西地亞商務酒店
活動地址:江西省宜春市國光超市西地亞商務酒店
策劃主題:開業慶典.營銷品牌
策劃目的:好的開始是成功的一半,舉辦一場隆重而熱烈的慶典儀式,提高企業知名度,弘揚企業文化,進一步推進企業經濟效應。
活動程序:
一:提早將所有祝賀單位條幅掛於酒店主體樓面上.
二:提早做廣告媒體宣傳.如電視.報紙.雜志.
三:開業當天將飛天大氣球升起.帶條幅.分布於酒店四周,將象徵吉祥的大型雙龍戲珠拱門分立於酒店廣場
四:開業當天將大型演講台搭建完畢.鋪設紅地毯
五:開業當天賓炮一字排開分立於舞台四周
六:開業當天樂對.舞蹈.表演人員到場就位
七:開業當天簽到台擺放完畢,工作人員等候嘉賓到來簽名.送上胸花.
八:開業當天禮儀小姐換裝准備,引領嘉賓到貴賓室休息.
九:開業當天大會司儀上台宣讀祝賀單位及來賓名單並宣布來賓領導講話.
十:酒店領導講話
十一:司儀宣讀上台剪綵名單.禮儀小姐引領個位領導上台.
十二:司儀宣布剪綵開始,各領導揮剪紅綢.音樂.舞蹈.等.表演開始,禮賓花發射,氣球升天,整個現場五彩繽紛,各媒體拍攝報道。

一:目標市場分析:
1:酒店的顧客主要是中上層人士和政府機關工作人員,及各觀光團,但其中也有不少是私款消費,這要求酒店在提高檔次的基礎上必須兼顧那些私人消費者的個人利益。

二:定價策略:
1:飯菜基本上可以保持市場價,但要考慮和開業相關的一些飯菜價格,可採用大折,或者直接降價

2:針對價格高的飯菜,建議採用減量和減機價相結和的辦法。

3:開業套餐的價格不要偏高,盡量人均消費控制比同行業低點,為長期吸引回頭客做基礎.但要針對酒店的純利潤來制定.

4:酒水價格和其它服務的價格可根據酒店實際情況靈活變動.

5:開業期間娛樂場所可免門票

6:開業期間包房可贈送酒水.飲料

三:營銷策略:
1:如7月18日開業的話,來的客人家裡人有一個人生日是7月18日可憑借有效證件.戶口本.生份證.在本酒店,包房,娛樂,就餐,可享受更優惠的政策.根據酒店實際情況而定.

2:如果手機和固定電話號碼尾號是718,可憑有效的證件在本酒店消費的,可享受更優惠的政策.根據酒店的實際情況而定.給他們推薦開業套餐.最好是把這些人安排在一起,更有紀念意義.

3:在飯後或結賬時贈送一些和開業相關的小禮物.如貴賓卡.布娃娃.筆.等.上面要印酒店的名稱.電話.地址.網址.

4:活動時間定於開業當天起10天,或更長時間.

四:推廣策略:
1:在酒店門口附近.火車站.汽車站.放置戶外廣告

2:電視,街道橫幅和報紙廣告相結合

3:可以嘗試手機簡訊廣告,主要介紹酒店新活動

4:也可採用傳單廣告,但傳單的質量要高

五:相關策略:
1:對服務員和相關的工作人員採用一些激勵政策

2:酒店裡放一些高品位的音樂,可對顧客增添一絲溫馨感

3:在服務大廳電腦保存一些重點客戶資料

4:在爭取顧客同意的條件下,把顧客的信息輸入資料庫.顧客的姓名.手機號碼.上一次在這的消費時間,等,為以後推廣服務做准備.

5:網站上要有新聞發布系統,網上營銷系統,顧客留言板;客戶論壇,員工娛樂等方面內容;通過網路營銷最大的優勢是,受眾范圍廣,花費少,增強酒店的知名度。

6:承接各觀光團,團體住宿,餐飲,娛樂,給導游回扣。

G. 酒店策劃方案

也是關於酒店的,你參考下吧

三星映月產權酒店的營銷策劃

很榮幸能參與一個樓盤的營銷策劃工作,尤其對於一名學習房地產經營與管理的大二學生來講。這次實踐使我不但對房地產營銷策劃有了深刻的感性認識,而且更豐富了自已的理論知識,這個成功個案時常在我腦中盤旋。

項目簡況

這個樓盤原來叫三星凈月潭分時度假村,已有某家廣告公司代理過,但銷售情況並不理想。三星度假村地處長春市旅遊開發區凈月潭國家森林公園內。凈月風景區是亞洲最大的人工森林,森林覆蓋率為80%,被評為國家首批4A級旅遊區,距長春市區18公里。

度假村由長春三星集團開發,佔地4萬平方米,分A、B兩個區。A區位於公園中央,環境安靜、優雅,風景迷人,開發於1999年,共有7棟別墅、兩棟會館,其中標間共78間,實行三星級酒店管理,已成功經營一年多,是整個凈月潭度假村最火爆的,2000年營業額為760萬元,每棟別墅平均營業額達38萬元,開房率達71%。B區位於公園邊緣,風景遜色於A區,在90年代初開始開發,由於當時房地產過熱,後來成了「半截子」工程,可以說成了一個死盤。隨著房地產業的回升,長春三星集團今年買下了這個「半截子」工程。B區由55棟墅組成,規劃設計是90年代初做的,非常落後,間距過近、採光私密性都很差,門窗設計都不太合理。

發展商簡介

長春三星集團股份有限公司是集房地產、家電、冷凍廚具、餐飲為一體的大型集團化公司,公司創建於1989年,十多年來在尹敬學總裁的領導下,艱苦創業,發展到今天已擁有總資產2億9千萬元,下設四個分公司,是吉林省50強民營企業。「三星製冷」譽滿吉林。1999年開始開發房地產,首個項目即三星度假村。

專業的漢橋

漢橋地產策劃公司的前身是漢橋廣告有限公司,成立於1993年,主要經營企業營銷珍斷、企業形象設計、廣告製作等業務,公司在總經理候戈的領導下日新月異,業績卓越。進入2000年後公司重新定位改造,走專業之路,專做房地產全程策劃,成為長春市第一家本土房地產全程策劃公司。接手的第一個樓盤是享譽全國的國家金獎樓盤——長春明珠,使「漢橋地產策劃」成為長春地產策劃界的一顆明星。漢橋總經理候戈更是聲譽鵲起,被尊稱為長春地產策劃界的「老師」。
因漢橋的業績和水平,早已被三星關注,同時候總認為度假村這個項目可以代理,雙方一拍即合。當時A區已成功運營,漢橋只代理B區的營銷策劃。

市場調研

我們拿到這個項目後,第一步工作是進行詳細的市場調查研究。

1 產品調研

三星凈月潭度假村A區位置極佳,位於凈月潭國家森林公園中央,是度假的佳所,已經營1年多,非常成功,已成為經營典範。B區位於公園的邊緣地帶,三面環林,前面是一條公路。B區有55棟別墅,規劃設計非常落後,漢橋接手後,重新請來了規劃設計師,對B區進行修改。三星很快接受了修改建議:降低建築密度,特別是進口處的那棟別墅,位置極不合理,有損樓盤整體形象,將它炸掉,剩餘54棟別墅。牆面、屋頂重新裝修,並增建一棟綜合會官及一些人造景觀等。

2 消費者調研

此時長春的住房消費市場已比較成熟,市民的生活水平也日益提高,我們著重調查了長春市民的旅遊度假觀念,發
現:隨著周未雙休日的實行,很多市民感到去外地旅遊時間又不夠,而市區又沒有什麼好的地方可去,並且隨著「三個長假」的實行,很多人希望能去一個近郊旅遊區小住幾天。

3 競爭市場調研

近一年來已有大量外地房地產開發商進駐長春,如深圳萬科、大連萬達、香港新鴻基等。在售樓盤已達100多個,競爭日趨白熱化,已有大量中高檔樓盤滯銷。經調查分析發現市場上特別有特色,有個性並符合目標消費者需求的樓盤甚少。

市場定位

經過一系列的市場調研之後,進入全程策劃的核心工作——市場定位。我們策劃部成員開始思考,怎樣才能使度假村更富個性,能卓然出眾,並且有消費市場。

在幾天的冥思苦想,激烈的討論後,候總做了總結:「這個項目地處國家森林公園,距市區十多公里,是度假的勝地。以前三星實行分時度假沒成功,主要是投資者沒有產權,投資觀念沒有成熟,投資人認為有很大風險,咱們樓盤就實行產權酒店經營管理。」

當時大家聽到這個陌生概念後,真是不知所雲,候總接著說:「產權酒店起源於歐洲20世紀70年代,指將酒店的每一個單位分別出售給投資人,投資人將酒店單位委託給酒店管理公司或分時度假網路經營與管理,並獲取一定的投資回報,一般情況下投資人均擁有該酒店每年一定時間段的免費居住權。」

聽完候總的講話,我們分頭去Internet、書店、圖書館搜集有關產權酒店的資料。為了操作好產權酒店,候總還專程飛往廣州、深圳考察當地產權酒店經營管理模式,並與南方的一些產權酒店組成分時度假網路。例如冬天南方人可以來三星度假村旅遊觀雪景、滑冰等,而北方人可以到南方去享受爛燦的陽光。

經過幾天的整理研究後,我們將這個樓盤定位為產權酒店——投資、升值、尊貴、自居。目標消費群:長春市73位頂級富豪(B區只有73個單位,在長春能經常旅遊度假,並能住得起高檔別墅的只是少數高收入人群)。

項目推廣

前期工作基本完成,緊接著是地產營銷策劃的另一個核心工作——項目推廣,包括廣告策劃與設計、公關活動等促銷措施。

在網上了解到目前在中國只有海南、廣東等旅遊資源豐富地區有產權酒店,我們這個項目是東北第一家產權酒店,肯定需要一段市場教育期,讓消費者了解並接受這個概念。再者這個項目已改變原來的經營模式,相應的樓盤名稱應隨著改變,舉行一次有獎征名活動,以此讓市民關注。另外,舉行一些公關活動,使市民對該項目有好感,度假村A區已是成功的經營典範,推廣時用A區的業績來帶動B區的銷售,以強有力的事實說明B區的廣闊前景。

根據項目的市場定位,將樓盤的連續廣告語及宣傳口號定為:至尊產業,寫意人生。

8月3日,在長春晚報、長春日報(這兩種報紙在長春發行量最大)上刊登第一版廣告(樓盤征名廣告),主打廣告語:誰來認領888?(若誰能給樓盤取個最佳的名詞,獎金888元,並還有20名入圍獎)。效果真不錯,在長春引起了不少轟動,共收到580多個征名。

層層篩選後,選定樓盤名稱為:三星映月產權酒店,「三星」指開發商,「映月」指產權酒店地處凈月潭國家森林公園,並且可以感愛到特有的花草芬芳、靜溢夜空,與溫柔陽光。

在此以後的兩個星期里,打了四期市場教育期報紙廣告,每周兩次,一般都在周三之周五之間,以便於顧客周末去看房。

讓我們來看下這四期精彩的廣告概要:

第一期:產權酒店登陸長春(解釋什麼是產權酒店,它在全球發展情況,並如何賺錢。)

第二期:產權酒店凈月首選

三星映月產權酒店位於凈月潭國家森林公園,旅遊業發達,客流量充足,並且A區的經營已不能滿足日益增多的客戶的要求。

第三期:產權酒店增值投資

提出以錢生錢的新投資理念,產權酒店為零風險、高回報的投資,並且還擁有一棟自己的別墅。

第四期:產權酒店潛值無限

分析三星映月產權酒店的優越地段,隨著旅遊的快速發展,況且產權酒店在西方國家已經很普遍,三星映月產權酒店必將前途無量。

第五期廣告是公布有獎征名的結果和獲獎名單。

這幾期市場教育廣告後,已接近8月20號,我們已定9月2號開盤,為與開盤作準備,又打了幾期刺激性廣告,主打廣告語分別為:

產權酒店步步為贏
產權酒店財源茂盛
產權酒店脫贏而出
產權酒店尊貴逼人

在這些廣告中,充分證明了產權酒店的升值潛力與可贏利性,並給消費者列出了詳細的投資收益明細表,還與投資股票、期貨、商鋪、住宅相比的優越點。當時正逢股票大跌:「黑色星期一」,更引起了不少關注。

這幾次廣告後,即將開盤,9月1日長春晚報、城市晚報上打出彩色整版開盤廣告:三星映月產權酒店9月2日熱情公開全城矚目

開盤後進入廣告強刺激期,如:
三星映月A區的火爆經營
十年鑄就百萬富翁
什麼標志著百萬富翁的生活?
......
通過這些廣告教育、刺激,開盤後不到半個月就售出了三分之一。

9月19日~23日又參加了長春市秋節房地產展示交易會,接著又是國慶七天長假,給旅遊物業帶來更大優勢,更促進了三星映月的銷售。不到兩個月,銷售了一半多,銷售額達5000多萬,創造了當時長春房地產界的奇跡。

我們除了在長春市的主流報紙上刊登廣告之外,還針對吉林省內有不少朝鮮族高收入人群,專門在朝文報上刊發了朝文廣告,以擴大廣告的覆蓋率和到達率。此外還在《黃金雜志》、長春電視台、長春交通廣播電台發布廣告。多種傳播通路齊下,形成一種立體宣傳之勢,使三星映月席捲全城。

為了配合上述廣告推廣,我們還舉行了一些公關活動,如中小學英語夏令營活動、金秋凈月潭旅遊觀光活動等等。使三星映月在消費者心中樹立了良好形象。

售樓員特訓

一個樓盤的所有房子都是售樓員直接銷售給顧客的,售樓員是使消費者跨進最後一步的關鍵。因而售樓員的招聘與培訓的重要性不言而喻。

漢橋有一套系統的招聘與培訓體系。經過嚴格的面試考核後,漢橋挑選了9名准售樓員,這些人員中大部分都是以前沒接觸過房地產,須經過詳細而系統的培訓。從房地產基礎知識、營銷理論到產品知識,售樓模擬訓練,使售樓員在3周內迅速成為專業的置業顧問。在培訓期間,還特別邀請其他明星樓盤的銷售冠軍來講授銷售技巧,讓我們的售樓員豐富售樓知識,開闊視野。在培訓過程中還實行淘汰制,每天都要總結考核,到培訓結束時最後考核,留下合格的。這樣激勵了大家不斷求學上進,培訓結束時只留下5名售樓精英。

開盤策劃

房地產全程策劃中,開盤是其中重要一筆,是良好開端的保證。三星映月9月2日開盤,效果非同凡響。
三星映月產權酒店離市區十多公里,為便於客戶看房,我們在市中心設置了一個豪華別致的看樓接待處,按排三輛豪華中巴接送看房者。

三星映月產權酒店是一個頂級的旅遊物業,策劃開盤時,我們並不想做得全城張揚,鬧得家喻戶曉(當時長春正有幾個樓盤進行大鋪張),而是講究實效溝通與推廣,根據目標消費者的需求和品味,做到新穎有效。

漢橋倡導整合營銷理念,充分整合自己的資源。我們將開盤活動選址為位於凈月潭國家森林公園內的三星映月產權酒店A區,它是三星級的度假村,彰顯了尊貴之氣,讓客戶們親身體驗三星映月里的生活,處處體現尊貴與舒適,投資的高回報。

開盤時,重點邀請了50名客戶和各媒體記者,及一些貴賓。

三星映月產權酒店的營銷策劃

9月2 日上午9點半在接待處集合,乘看房車去三星映月產權酒店A區舉行正式的開盤活動。

10點半舉行產權酒店推介會,由著名專家學者及市政領導分析產權酒店的廣闊市場前景,得到了廣大客戶的理解認可。

12點,進行開盤剪綵,接著是開盤酒會。製造一種尊貴、歡樂詳和的氣氛。使客戶們贊不絕口,在酒會過程中還舉行了抽獎活動,更調動了客戶的興致。

酒會後,可以在A區游泳、打保齡球等活動,也可去B區參觀樣板間,還可以在凈月潭國家森林公園內自由旅遊觀光等。
這次開盤,給客戶們留下了深刻印象,反映極佳,更顯示了開發商的實力與信譽,很多客戶當場落訂。

總結

回想這個項目的策劃,真像一部驚心動魄的大片,我們策劃人就好像懸在空中一樣。

雖然這個項目策劃得非常成功,但在操作過程中,仍有不少問題:

1、樓盤現場形象沒受到重視。B區施工現場各種宣傳條幅比較簡單潦草,沒有LOGO牆等形象設計。

2、競爭市場把握不準。在銷售產權酒店過程中,突然殺出了幾個樓盤,都打投資概念,以與產權酒店爭奪投資者,這是我們沒有預料到的,以致我們不得不改變策略。

H. 關於酒店會議的設計方案

I-MEET---艾瑪拓
I-MEET(艾瑪拓)多媒體中控會議系統等產品2011詳細資料
(招投標方案設計專用)




廣州艾瑪拓電子有限公司
目錄
一、概述3
二、設計原則及依據3
2.1、設計原則3
2.2、設計依據6
2.3、工作環境7
三、功能與定位7
3.1、中央控制系統7
3.1.1、系統描述7
3.1.2、系統功能及技術要求7
3.1.3、中央控制設備8
3.1.4、應用軟體8
3.2、會議發言系統9
3.2.1、系統描述9
3.2.2、發言設備9
3.4、視頻會議系統9
3.4.1系統設計原則11
3.4.2系統設計總體目標12
3.4.3系統方案設計說明13
3.4.4系統方案功能說明13
3.5擴聲系統15
四.智能會議系統設備說明21
4.1中控設備21
4.1.1、超強版可編程多媒體會議中控MT-680021
4.1.2、可編程多媒體中控MT-660025
4.1.3、七寸無線觸摸屏:MT-650728
4.1.4、雙色無線5.7寸觸摸屏:MT-650530
4.1.5、電源控制器:MT-620832
4.1.6、音量調節器:MT-620633
4.1.7、VGA矩陣切換器:MT-VGA080835
4.1.8、AV矩陣切換器:MT-AV080839
4.2會討設備42
4.2.1、多功能數字會議系統主控機:MT-880042
主席單元特性MT-8806/MT-881644
代表單元特性MT-8808/MT-881845
4.2.2、輕便式會討主機:MT-890046
主席單元:MT-890648
代表單元:MT-890849
4.2.3會議延長線MT-802049
4.3紅外線語言分配系統50
4.4.2高速雲台攝像球:MT-800050
4.5擴聲系統51
五.系統培訓53
5.1、培訓計劃53
5.2、培訓內容54
5.2.1培訓教材的編制與管理54
5.2.2培訓方式與時間、人員安排54
六.售後服務55
6.1、售後服務說明55
6.2、售後服務內容56
6.2.1、會場保障措施56
6.2.2、故障響應時間56
6.2.3、設備硬體和軟體的維護服務57
6.2.4、設備包修和回訪制度57
6.3、售後服務承諾58
七.工程案例59
一、概述
此次擔任***********的音響和數字會議系統設計工作,我們所提供的設備完全滿足用戶的使用要求、現場的條件和工作環境。因此,我們所設計的系統可滿足技術成熟、運行穩定、性能可靠的使用要求。
二、設計原則及依據
2.1、設計原則
AV系統的建設是一項系統工程,它涉及需求分析、系統規劃、發展考慮、產品選擇、可行性論證、工程施工、人員培訓等多個方面,需要考慮的問題較多。按照標書要求及經濟實力,結合當今流行的技術,在明確建設目標的基礎上,進行全面合理的規劃。
我們在實施AV系統設計時,遵循"積極兼容、安全可靠、先進實用、統籌規劃、和分步實施"的總體設計原則,在充分考慮甲方要求、招標文件及所提供相關圖紙的基礎上,結合我公司多年從事電子會議系統工程經驗,對"**********會議系統的具體應用需求"進行了深入的規劃和設計,充分體現出以人為本、合理美觀又便於維護、服務的特點,主導思想體現在以下幾方面:
?安全可靠性原則
在本系統設計過程中自始至終都應考慮對系統安全性的要求,AV系統的建設應盡可能把安全漏洞降到零。各子系統應具有中心監督和管理能力,要充分考慮設備和線路的容錯機制及冗餘能力,對決策性會議系統和通信能夠提供穩定、即時啟動和擴充。在設備選型方面,應優先選擇具有良好質量信譽的品牌產品。
?經濟性原則
要從經濟性著眼,在完成系統目標的基礎上,力爭用最少的錢辦最多的事,出最大的效益。系統規劃時應根據核應急實際的需求、財力及投資水平,不盲目追求功能大而全,要注重經濟實用。在滿足應用需求的前提下,處理好各系統應用對平台性能的需求,盡量節省設備投資。
?可擴展性原則
可延展性主要包括兩個方面的內容:一是為提供將來新的多媒體信息載體出現時的埠和新的分支預先作好硬體、軟體和管理介面。二是AV系統平台必須具有升級能力,能夠適應新技術發展的要求,從而為將來電子會議系統升級到其他更新的技術作好准備。
?開放性和標准化原則
AV平台應採用開放式的體系結構,使本系統易於擴充,使相對獨立的各子系統易於進行組合和調整。同時,設備要符合國際標准或工業標准,充分利用不同的應用和不同網路的優勢,將它們有機地結合起來。也就是說,要求硬體設備,傳輸介質,軟體系統相互獨立,自成平台,使相互間依賴減至最小,使其各自發揮自身的優勢。同時,要保證音、視頻和燈光系統的互聯、互動,為信息的互通和應用的互操作創造有利的條件。
?先進性原則
當前AV系統技術發展迅速,新的設備不斷涌現並趨於成熟,在滿足實用性的基礎上,起點要高,應盡量選用先進的技術及數碼設施,將系統的技術水平定在一個較高的層次上,以適應未來發展的需要。在系統規劃及選擇設備時,應從一個較長的需求出發,以便使系統的發展相對穩定,也就是說當AV系統建成後,能在一個較長的時期內,保持相對穩定。
?實用性和易操作性
在AV系統設計中,首先要考慮的是實用性和易於操作性,確保使用當前技術成熟的設施和通信技術,會議工作人員熟悉的操作界面及其易學易懂的應用系統,只需通過簡單的操作即可完成信息的接收和發送,實用性則保證系統的建設能在發揮應有的作用外,又不鋪張浪費。
?智能會議系統連線圖
作為現代化辦公的AV系統,我們認為其功能應參照現代多媒體電子會議來設計的,即兼容化、數字化、媒體化、智能化、集中化模式。所有部分均圍繞著准確的語音圖像信息傳送、還原來考慮。我們這次設計的AV系統應為業主提供多種多樣的多媒體電子會議手段,並保證AV系統具有技術的先進性和系統的可靠性;對會議室的數字會議、同聲傳譯、視頻影像、音頻擴聲、燈光控制和環境控制等系統進行分析、設計、建設,力求系統配置合理,並保證各系統日後的互操作性和可兼容性;為配合行政決策支持系統的可靠運行,提供一套完整的服務平台構造方案,對多種軟硬體平台做出分析,論述並評估結果。
2.2、設計依據
本次方案的主要設計依據有:
?JGJ-57-2000/T67-2001《劇場建築設計規范》
?GB9525-86《廳堂擴聲系統聲學特性指標》
?GB4959-95《廳堂擴聲特性測量方法》
?GBJ76-84《廳堂混響時間測量規范》
?GB/T14476-93《客觀評價廳堂語言可懂度的RASTI法》
?GB/T14197-93《聲系統設備互連的優選配接值》
?GB/T50314-2000《智能建築設計標准》
?GB/T50311-2000《建築與建築群綜合布線工程設計規范》
?GB/T50312-2000《建築與建築群綜合布線系統工程驗收規范》
?GB50169-92《電氣安裝工程接地裝置施工質量驗收規范》
?GBJ16-92(95年修訂)《建築設計防火規范》
?JGJ/T16-92《民用建築電器設計規范》
?《擴聲譯音系統安裝工程施工及驗收規范》(GY5055-1995)
2.3、工作環境
電子會議系統及設備可滿足以下運行環境的要求。
設備運行環境:
"環境溫度:-10℃~+40℃
"月最大平均相對濕度:≤90%
"工作電源:三相交流380V±10%,50Hz±5%,三相五線制
單相交流220V±10%,50Hz±5%
三、功能與定位
3.1、中央控制系統
3.1.1、系統描述
本次會議室的中央控制系統要求達到以下標准:
XXXXXXXXXXXXXXXX
3.1.2、系統功能及技術要求
數字會議以其簡單的網路系統處理和傳送數字信號成為目前世界上最為先進的會議系統。它是利用網路時分復用技術,並將語言數字化的會議系統,在同一根電纜上實現多路同時發言,多路同時同聲傳譯、投票、表決等功能。它對於所有類型的會議都提供靈活的管理,具有多功能、高音質、數據傳送保密等優點,可以對會議的全過程實行全面的控制。
智能型會議系統一般由中央控制設備、發言設備、同聲傳譯和語種分配設備、資料分配顯示設備和應用軟體組成。
3.1.3、中央控制設備
中央控制設備(CenterControlUnit)是會議系統的核心。它可以獨立操作,實現自動會議控制,也可以由工作人員通過電腦控制,實現更復雜的管理。
全自動的會議管理不需要工作人員操作,能自動管理會議的進程。功能包括:話筒管理,同聲傳譯,電子表決,控制多個高品質的數字音頻通道、數據通道和通訊通道。這些功能可以保證在無人監管的條件下對會議進行有效的控制;
工作人員通過電腦控制的會議管理,不但具備全自動的會議管理的所有功能,而且可以由工作人員通過電腦實施控制。功能包括:先進的同聲傳譯和話筒管理,資料產生和顯示,三種表決方式,內部通訊,建立代表資料庫,出席登記和音頻處理。
3.1.4、應用軟體
一般系統都設計了功能豐富的軟體模塊,這些軟體模塊在PC機上由MicrosoftWindows執行,從而使會議的准備、管理和控制在多功能的圖形計算機環境下進行,按照特定的系統要求可以將任何的模塊結合裝入,運行軟體的PC與系統相連接,因此,通過系統的匯流排與發言,翻譯,控制設備形成直接鏈路,所以會議的全面管理可以集中到一點來控制,使得操作更方便,高效,也使數據分配更容易。
3.2、會議發言系統
3.2.1、系統描述
根據大會議室使用功能要求,滿足各種會議的語言擴聲需要所必備的會議硬體設施,系統中配備了專業的手拉手帶表決數字會議發言系統。此會議系統配合後續介紹的先進的視頻系統和智能控制系統後成為了一套先進的電子智能化會議系統。在本方案的設計中,我們使用了手拉手帶表決數字會議系統。
為了滿足當今日益增長的國際會議的需要,司設計了整套手拉手帶表決數字會議系統。
本系統最大可操作120台話筒裝置,可滿足不同大小的會議規模。
3.2.2、發言設備
固定發言席包括主席機和代表機。話筒有很強的方向性,因此即使在很嘈雜的環境也有很好的表現。話筒有一個紅色的指示環,當打開話筒時指示環亮起來。為了防止聲反嘯叫,當打開話筒後,揚聲器停止發聲。
3.4、視頻會議系統
隨著社會信息化程度的不斷提高,當今企業所面臨的競爭壓力也斷增加,採用先進的信息化手段,加快企業運作,提高競爭力,已是眾多企業的當務之急。會議是人類社會經濟生活中不可缺少的一部分,有關的研究表明,有效的信息55%依賴於面對面的視覺效果,38%依賴於說話者的語音,而只有7%依賴於內容。傳統通信工具,如電話、傳真等,都無法達到面對面或一群人聚集在一起的溝通效果。
視頻會議使人們能進行自然的、計劃好的會議,而擺脫了距離的限制也避免了進行耗時、費力的長途旅行。視頻會議的最大特點是能夠再現實地會議的效果,減小因距離因素而產生的與會者之間的隔閡。然而,圖像通信所佔的帶寬太大,無法應用於實際的通信中。
進入90年代,隨著ITU制定第一個H.320標准和H.323標准,視頻會議得到了很大的發展。視頻會議作為一種先進的通信手段,已逐步被眾多政府部門和跨地區企事業單位所採用。
視頻會議的重要意義
隨著中國入世腳步聲的臨近,各企事業單位都面臨更大的商機,同時也將面臨更大的挑戰。視頻會議可以在多方面哦提升您的通信效率和工作效果。
節省會議旅費、時間
大量的財務數據表明政府部門及企事業單位每年的公務差旅費都很高,而且每次開會或會面中大約80%的時間需花費在路途中。可見視頻會議的應用意味著更大金錢和時間的節約。
提高開會的效率
由於召開視頻會議的費用大致與開會的時間成正比,就促使與會代表節省時間,提高辦事效率。而且由於與會人員就在本地,和會議的資料、文件、實物都在身邊,可以充分方便地相互交流。
增加參加會議的人員
在很多場合,參加會議的代表往往因為工作緊張或經費有限,無法參與會議。而使用視頻會議後,則可以解決這一矛盾,可以吸納更多的人員參加會議。此外在利用電視會議來進行問題研究、方案制定時,可以隨時方便地增加一些與會代表,真正做到集思廣益。
從以上不難看出視頻會議是90年代才發展起來的一種多媒體通信技術,它之所以能夠在近幾年迅速發展,並在網路通信中佔有極為重要的作用,是由於一、網路和數字壓縮技術的飛速發展(特別是H.323協議棧的確定),使整個會議的運營成本大大降低;二、是因為它能夠給客戶帶來顯著的效益,比如大大節省時間,減少員工出差頻率,提高雙方的聯系次數,較快的做出決定,使生產成本得到大大的降低等。
對於大型政府和企事業單位,特別是如同工商等針對國家機關等單位來說,常年超負荷運轉,出差開會,已成為令人苦惱,望而卻步的事。採用視頻會議的形式既達到召開會議的目的,又避免了出差外地。從效果上來看,可以緩解交通緊張狀況,節省時間和經費,提高工作效率。對於一些緊急性會議,視頻會議在爭取時間,及時商討決策、及時貫徹上級重要指示、及時取得重要信息等方面,都具有明顯的優越性。我們還可以在"視頻會議系統"基礎之上開展遠程培訓、企業電子商務等延伸業務。
所以大力發展和使用視頻會議這一先進工具,將給我們帶來巨大的社會效益和經濟效益,也可以更好的保護國家利益、人民權益。
3.4.1系統設計原則
☆先進性
由於計算機、網路、通訊等技術發展極為迅速,更新換代頻繁,為保證系統有較長的生命力,設計的網路方案,要選擇較高的起點,不僅滿足現在應用的需要,而且要充分考慮到未來業務發展的需要,使網路能夠在盡可能長的時期內保證應用的需要。
☆實用性
設計網路系統時,必須保證網路的實用性,並在性能接近情況下,使網路結構盡可能簡潔。
☆靈活性
在保證使用要求和技術可行性的前提下,電視會議系統所有終端設備具有便於操作、管理、實用有效的卓越特性,並可根據用戶的實際需要修改和擴充系統設備功能。
☆開放性
系統必須接受具備國際標准協議的設備入網。
☆擴展性
隨著應用變化的需要,網路的性能和結構應能夠方便靈活的擴展,區域網的內部結構及站點的調整不影響骨幹網。初期採用的設備支持以後的網路平滑的擴容,保證在網路的成長過程中,網上業務不會受到影響
☆經濟性
在設計網路系統時,應提供性能價格比高的解決方案,並綜合考慮設備價格變化,設備升級擴展等因素。
☆可靠性
本系統具有良好的遠程圖像傳輸功能,圖像清晰,伴音與圖像嚴格同步。
主機高度集成一體化設計;
斷電、誤操作不會導致設備損壞;
無操作系統故障,不會死機;
不懼怕病毒的襲擾,攻擊;
功耗,能夠長時間(數小時,數天,數月)開機工作
☆快速實時性
能夠在任何時間及時召開內部電視會議,迅速將主會場圖像傳送到其他各分會場,保證圖像清晰並與伴音同步,保證圖像動態連續性和實時性。
☆網路管理的統一性
完善的網路管理是電視會議系統組網成功的重要保證,而能否建立起統一的網路管理平台對於簡化管理程序,提高管理水平是至關重要的。
基於以上的考慮,我們在進行網路設計時,必須選擇合適的網路技術,以達到最佳的建設效果。
3.4.2系統設計總體目標
根據視頻網路系統集成的經驗,以及我國多媒體通信網建設的現狀,本方案應具有如下特性:
可擴展性:這是首要的,本方案提供的是一個完整的實施方案,必須易於添加新的服務系統。
安全性:系統穩定運行的基本條件。
兼容性:目前,國內各種網路的建設方興未艾,保證系統良好的兼容性是業務擴展的重要前提之一。
經濟性:網路建設的最終目的,是要服務於社會和公眾,並產生可觀的經濟效益,進而產生收益和投資之間的良性循環。
演繹性:系統建設是一個可持續滾動發展的過程,只有不斷地吸收營養、不斷地發展壯大,才能產生更大的經濟和社會效應。
為了實現上述特性,我們將本著以下原則進行設計:
寬頻網路是整個方案的實現基礎,對寬頻IP網路的設計,要充分依照國際上的規范、標准,借鑒國內外目前所流行的主流網路體系結構和網路運行系統,汲取國內外各種信息系統的建設經驗,從網路信息化的實際要求出發,充分利用已有的各種網路資源,確保網路內部的互聯互通。
3.4.3系統方案設計說明
在此方案中,主會場以配備一台I-MEET(艾瑪拓)會議室終端設備,並且,主會場視頻終端設備帶內置MCU,因目前共有八個會場,所以需在另一分會場配置一台帶內置MCU實現級聯。在其餘六個分會場同樣分別配備I-MEET(艾瑪拓)視頻終端,所有會場的I-MEET視頻終端相互之間可以進行點對點視頻會議,同時通過主會場視頻終端內置MCU可以實現多點的視頻會議,並且可以實現數據畫面的同步傳輸。
3.4.4系統方案功能說明
I-MEET視頻終端實現的功能:
超凡的畫質
?在H.261、H.263+、H.263++和MPEG4的視頻編解碼協議。
?採用隔行掃描的視頻編輯模式和噪音過濾功能;
網路界面:
?LAN線路可達:PCS-1P支持2Mbps
強大的實時表述功能:
?通過數據處理盒PCS-DSB1和XGA解決方案進行數據共享;
?通過電子白板進行實時的表述;
?通過記憶棒演示JPEG格式的幻燈片;
支持內置MCU
?實現ISDN和IP線路的最多六點的1+5分屏的視頻會議功能;
?級連的情況下可實現十點的視頻會議功能;
?支持H.320&H.323分路功能;
實現IP線路的穩定連接:
?適應性的網速自動控制功能
?數據傳輸速度根據網路的流通情況進行自動調整;
?實時自動重復請求功能
?通過編碼器的緩沖功能恢復傳輸過程中的丟包;
極好的音響效果:
?(I-MEET)可以加強音頻接收器和揚聲器的效果;多方向的麥克風將自動捕獲聲音;
?全方向揚聲器;
?回波消除功能;
多種新功能
?雙顯示器功能:一個顯示視頻,一個顯示數據
?可連接多個攝像頭;
?遠端攝像頭控制功能;
?可通過網路瀏覽器進行外部控制;
?支持多語種功能;
I-MEET(艾瑪拓)視頻會議終端從混合音頻、視頻、計算機數據傳輸,到電子白板,為您提供無限自由的的視像會議系統,具有數據會議和多點會議組合功能。在外型設計上結合了辦公室環境,採用了攝像機和機身分離安裝的設計,可以根據實際情況在會議室中自由應用,6點攝像頭機位預置,聲音反饋抑制,實現更清晰的音質。
產品視頻通訊技術嚴格依照ITU-T頻會議國際標准H.323和H.320協議,配備標準的(10BaseT和100BaseTX)IP介面,使用IP方式連接最大帶寬可達2Mbps、ISDN連接方式接最大帶寬可達768kbps(ISDN連接需要配備PCS-B768)。
I-MEET(艾瑪拓)音視頻會議終端具備靈活的擴展性、多種配置的選擇,使用者能夠自由的控制會議設施的成本。利用PCS-323M1/PCS-320M1經過升級後,通過IP/ISDN方式可以召開多達10點的視頻會議(當主機串聯的時候)。在使用一台I-MEET(艾瑪拓)音視頻會議終端作會議主機的情況下,利用PCS-323M1經過升級後,通過IP方式可以召開多達6點的視頻會議;使用PCS-320M1經過升級後,通過ISDN方式可以召開多達6點的視頻會議。
利用PCS-DSB1數據連接盒可將PC畫面實施的傳送到遠端。傳送的PC畫面的能達到XGA的解析度,PCS-1同時具備PCS-DSB1RGB的功能。(在使用IP連接/ISDN連接時,可收到連續的4CIF畫面)。終端配備電子白板介面,在mimioXi上可以使用USB介面進行直接連接,可以將預先准備的數據資料發送給其他人。
與無線文件傳輸台PCS-DS150的紅外線無線傳送對應。使用PCS-DS150降低成本,將物體的立體影像傳送到遠方,4CIF靜止畫面連續輸出。
動態的網路連接速率控制功能,可以在網路繁忙的時候,自動的降低通信速率,使在連接速率不穩定的狀況下進行順利的視頻會議成為可能。支持56kbps網路連接64kbps網路連接,自動判斷線路連接狀態。通過WEB控制,聯網自動檢測狀態。ITU-TH.281支持遠程攝像機操控功能。
內置存儲器,利用存儲器可以實現內部JPEG圖像傳送、電話賬單數據保存、電子白板數據的保存。幫助功能、簡單的GUI操作畫面。多點會議登記,消息群發。
3.5擴聲系統
我們在充分考慮到系統今後的使用方式及使用功能後,重點側重於語言清晰度、傳聲增益,以及方便的操作性和靈活的功能轉換等方面。此外,還要充分保證系統的兼容性、可靠性及擴展性。
音頻擴聲系統方案特色
1)選用最優秀的音箱和功率放大器及其專用處理器,具有多重控制及保護功能,確保系統的關鍵部分;
2)音箱採用吊裝方式安裝,力求聲場覆蓋均勻,整齊美觀;
3)採用媒體矩陣數字處理器進行控制及處理,計算機調試,可以預存各種使用模式(如普通會議模式、報告模式、演出模式等),操作簡單只需輕觸無線觸摸屏選擇按鈕,避免誤操作;
4)採用全數字計算機控制數字會議系統超心型會議話筒,最大限度地杜絕聲反饋,極大提高了傳聲增益;
5)配置多種信號記錄及播放源(DVD/CD光碟機、硬碟錄像機等),數字化程度極高,音質效果好、記錄時間長、易於存放。
6)室內設置多路音頻輸出介面,方便外部系統的配接使用;
7)系統設備均採用各廠家所長的產品,性能價格比好,配套性強;
8)系統具有較強的擴展性,為今後系統的升級預留了條件。
對建聲處理的建議
混響時間(T60):混響時間是衡量廳堂音質最重要的參數之一,簡言之,語言擴聲要求混響時間

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