迎春消保宣傳

A. 銀行運管部消保主要措施

2020年，華夏銀行靖江支行在合規經營的基礎上，主動出擊，對內夯實機制，加強培訓，對外主動宣傳，履行社會責任，充分利用智慧金融服務和加大政策傾斜來保護好消費者權益，促進消費者權益保護工作上台階。

為扎實做好消保工作，華夏銀行靖江支行採取了多種有效措施。一是夯實制度固根基。制訂了《華夏銀行靖江支行2020年消費者權益保護工作實施方案》《華夏銀行靖江支行2020年服務管理工作實施方案》《華夏銀行靖江支行消費者權益保護突發事件應急預案》，對消保的內部考核機制、培訓機制、投訴流程、緊急事件處理程序等進一步優化。二是網格化建設壯隊伍。各部門配備消費者權益保護專員2名，互為AB角，還配備1名消費者權益保護工作聯絡員。通過「培訓+考試+演練」多元化方式,提升消保相關崗位的專業性。三是多元化解調糾紛。定期召開投訴分析會，加強投訴管理，探索多元化化解金融糾紛的方向和措施，不斷完善保障機制。四是溫情服務為客戶。在細致的工作中，處處體現著「華夏溫度」和「華夏情懷」，為客戶提供專業、貼心的服務。

此外，華夏銀行靖江支行還利用「3·15教育宣傳周」「金融知識普及月」「普及金融知識進萬家」「提升金融素養爭做金融好網民」等宣教活動，通過網點LED屏、宣傳折頁、抖音、視頻、公眾教育服務區等線上線下渠道，宣傳各類金融知識，提高消費者的風險防範意識，扎實做好消費者權益保護工作，為美麗靖江增光添彩。

（張磊）

B. 消保工作討論如何發動員工創作宣教作品積極性,提高宣教內容觸達客戶質效

咨詢記錄 · 回答於2021-11-02

C. 7.8消保日

• 國際消費者權益日

「國際消費者權益日」 (World Consumer Rights Day) 是每年的3月15日，由國際消費者聯盟組織於1983年確定，目的在於擴大消費者權益保護的宣傳，使之在世界范圍內得到重視，以促進各國和地區消費者組織之間的合作與交往，在國際范圍內更好地保護消費者權益。

中消協發布了2019年消費維權年主題，主題為「信用讓消費更放心」。

消費者權益保護日，到底要保護什麼權益，你知道嗎？

1、人身、財產安全權。《消費者權益保護法》第七條規定，消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。

——你賣的東西，不要有毒有害。

2、知悉權。

《消費者權益保護法》第八條規定，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。

——你要跟我解釋清楚。

3、自主選擇權。

《消費者權益保護法》第九條規定，消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。

——賣不賣由你，買不買由我。

4、公平交易權。

《消費者權益保護法》第十條規定，消費者享有公平交易的權利。

——休想強制我消費。

5、求償權。

《消費者權益保護法》第十一條規定，消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償的權利。

——讓我吃虧上當，那你就得賠我錢。

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D. 上海市消保委揭App廣告亂象，都有哪些亂象

科技的發展，現在越來越多的人都使用上了手機這些科技產物，但是隨之而來也產生了一些其他的問題。那就是如果想要在手機上安裝一些app的話，就必須看一些廣告才可以，而且現在這種現象已經愈發的惡劣。這一次，上海市消費者保護協會主動提出現在的app存在著廣告亂象。引起了網友們的熱議，對此我也有自己的看法。

如何看待這次的揭露？

對於上海市消費者保護委員會揭露廣告亂象這樣的行為還是非常值得贊同的，首先作為一個消費者，我們在使用app的時候，如果真的能夠得到任何有用的東西，那麼對於這些知識付費，我們還是可以在一定程度上接受的。但是如果虛假的通過一些廣告來進行宣傳，不僅會起不到正常的使用效果，反而會導致用戶的流失。

E. 上海消保委點名直播帶貨虛假宣傳，消費者遇此情況該如何維護權益

上海消保委點名直播帶貨虛假宣傳，消費者在遇到這種情況的時候就需要直接向有關部門舉報，因為遇到問題的絕對不止你一個人，有人站出來了，這種問題才能得到解決，想要這種問題不再出現就只能讓相關的平台做好監管了，這樣的問題對於誰來說都是不好的，所以還是要不斷地優化自身的管理制度的，要以消費者的權益為中心，

1 直播帶貨是存在很多問題的，

現在的直播帶貨行業是非常的火熱的，不僅有普通的網紅開始這個工作，就連一些大明星也是開始了直播帶貨，確實在直播間買東西是有很大的優惠的，對於大部分來說這個優惠還是很讓人心動的，但是有些人就是心懷不軌，在宣傳的時候虛假宣傳，標高價格，然後在開賣的時候將價格壓得非常的低，讓觀眾認為這就是福利，但是這個商品本身的價格就是這樣的，最後自己拿到的商品質量可能也是很差的，大部分就會認為自己花的錢也不多，就不再去追究這件事情了，導致很多的商家沒有受到應有的處罰，這種問題也是越來越普遍，

對於很多的人來說直播購物很方便，但是也需要維護好自己的合法權益，不能縱容這些違法亂記得行為，要這些不遵守規則的商家受到嚴懲，這樣網上購物環境才會越來越好，

F. 今年興業銀行開展了哪些消保宣傳活動

我知道的有「3·15消費者權益保護周」、「普及金融知識萬里行」

G. 關於理性消費的標語

1、消費維權、營造公平消費環境。
2、做好消費者權益保護工作需要全社會共同努力。
3、全面貫徹落實《消費者權益保護法》、《消費者權益保護條例》。
4、宣傳消費政策，提振消費信心，促進消費需求。
5、化解消費糾紛，構建和諧社會!
6、安全生產，規范服務，節約資源，保護環境。
7、安全消費，和諧消費。
8、優化農村市場環境，促進農村消費需求。
9、倡導誠實守信，共創消費和諧。
10、做好消費指導工作增強消費者維權能力。
11、嚴厲打擊制售假冒偽劣和高業欺詐行為!
12、積極宣傳貫徹《消保條例》，切實保護農村消費者合法權益。
13、低碳生活，從我做起，綠色消費，造福子孫。
14、認真學習貫徹《消保條例》，為構建和諧社會做貢獻。
15、普及和提高消費者自我保護意識和能力，引導消費者科學、合理、文明消費。
16、推動消費維權，提振消費信心，促進經濟發展。
17、優化消費環境，服務經濟發展。
18、增長安全消費知識，樹立科學消費理念。
19、貫徹落實《消保條例》，營造和諧消費環境。
20、貫徹落實《消費者權益保護條例》，認真做好消費者權益保護工作。

H. 陳柏菁的消保與個人事跡

2009年7月30日消息，台灣戴爾公司接連兩次在自家的購物網站上錯標售價，吸引大批網友下單搶購，但卻沒有積極處理賠償訂單，台北市消保官認為，戴爾補償方法沒有誠意，依消保法，開罰100萬台幣，不排除連續開罰。
有關人士消息透露，開罰100萬台幣並非處罰的全部，有關方面今天將提出非常嚴厲且積極的作為，不排除連續重罰，要求戴爾正視消費者的權益。
戴爾前天回函，強調並無錯誤，「不接受市府建議七五折的補償方案」，堅持發折價券。消保官陳柏菁批評，戴爾態度消極，不僅毫無誠意解決，且不接受合理補償方案，無視消費者，決定開罰。
陳柏菁說，錯標事件後至今消保官接到1400多件申訴案件，投訴消費者之多，創近兩年來單一申訴案件之最。
消保官私下表示，他們懷疑戴爾刻意錯標，但實際是在宣傳，當時就發文給戴爾要求說明，至於是否會協助消費者提起集體訴訟，陳柏菁指出，市府會提供消費者必要的協助。 40歲的陳柏菁，是第一個主動公布黑心店家的消保官，目前是主任消保官。他因為個性好打抱不平，在論文老師－－時任北市研考會主委陳清秀的請托下，放棄高薪律師的工作，轉任消保官。台中市消保官與衛生局人員這兩天到台中市十幾處賣場稽查，消保官陳柏菁昨表示，發現部分「裕賀食品公司」進口的美國牛肋條還在架上銷售，發現後要求下架，拍照存證，將擇期復查。裕賀食品進口牛肉在新北市被查獲含有瘦肉精殘留。

I. 興業銀行的消保的重點工作是什麼

營銷宣傳、服務收費、第三方合作商戶管控、催收管理、個人金融信息安全等