eap策劃書

㈠ 什麼叫EAP呢

員工幫助計劃（Employee Assistance Program），企業出資，以培訓、沙龍、講座等方式為核心干預措施，結合測評聚焦、方案策劃、宣傳促進、心理咨詢、效果跟蹤等步驟，系統解決員工心理層面的需求，提升員工心理資本，增加員工心理幸福感，促進和諧團隊和幸福企業建設。
在美國，世界500強企業100%為員工提供EAP，中小企業70%為員工提供EAP。在中國，中石油、中海油、國家電網、中國移動、聯想、IBM正在為員工提供EAP。
中國企業員工普遍存在壓力過大、工作倦怠度高、職業發展存在困惑、工作生活沖突較大等心理層面的問題，員工從工作中獲得的心裡幸福感不斷減少，導致員工效能下降、礦工缺勤、離職率高等負面結果，進而阻礙企業良性發展。員工心理問題解決和提升成為各種企業組織重點關注的問題。

㈡ 班組EAp工作計劃怎麼寫

EAP工作計劃最好要有幾個大綱
簡單的可以圍繞下面幾個點
一、專業檢測 二、專業分析診斷 三、擬定方案 四、試點實施 五、在試點宣傳推廣並跟進實施情況 六、效果評估 七、報告總結
還有什麼在專業上不明白的可以繼續提問我們

㈢ EAP項目應該如何管理

看你是什麼形式的項目，是內部單獨操作的還是內外結合操作的？一般組織內部的話EAP項目都有專人在負責管理，管理的方式在項目推進書中都有。

㈣ 如何設計EAP方案

企業在了解 EAP的理論後，就是如何操作的問題了，實踐是檢驗真理的唯一標准，因此，如果企業想要長足發展，就必須把一切問題都歸結到企業主身上，而個人則必須把一切問題都歸結到自己身上，才能最終撬動現實。所以正確地使用 EAP可以使企業中的每一個人都能最大程度地減少負面心理的傷害，為企業創造最大的利益。

那麼今天我們就來聊聊，企業引入EAP員工幫助計劃時，需要解決哪些難題？
01
管理者的觀念和認知障礙
在善世看來，企業是否接受 EAP，與企業決策者以及員工的觀念和意識密切相關，同時也需要政府相關部門的支持、政策的傾斜，以及心理健康保護對員工福利保障的作用和認識。
02
員工援助的回報與利益
在善世看來，一般情況下， EAP服務機構向企業或組織提供有償服務，然後，企業或組織又向員工提供免費的福利計劃。所以，為了接受這種服務項目，企業管理者會特別關注它的成本效益或投資回報，它最大的挑戰可能來自它的運行效果的評估。評價 EAP的效果需要一個長期的過程，同時也需要較系統地積累有關資料。而且，有些企業管理者希望看到短期投資的回報和收益，這也是一個艱難的挑戰。
03
溝通、協商的文化差異
在善世看來，EAP是一種必須關注個人隱私的服務，因此，這種交流和咨詢必須建立在咨詢公司、企業管理人員以及員工之間相互信任的基礎上。但是，事實上，由於東西方文化的差異，員工很難相信，EAP服務能夠做到真正的中立，保證員工的隱私，特別是不受項目費用付款方(企業管理者)的約束。如果員工對此種協助計劃持懷疑態度，將大大影響此類服務的質量，並導致協助項目失敗。因此，如何讓員工確信他們的隱私將得到充分的保護，是 EAP項目成功或失敗的關鍵。
04
專業人才素質水平
在我國， EAP自身的服務水平和人員素質也是 EAP推廣的障礙之一。按照 EAP服務的能力要求，專業EAP服務人員應具備諸如心理咨詢、社會工作、組織行為學、職業發展咨詢、教育或心理醫學方面的專業知識和技能培訓背景，在發達國家，從事專業服務的雇員援助師也必須具備行業協會認可的任職資格。另外，在善世看來，普通心理咨詢師也不能代替員工心理援助咨詢師，因為後者也要配合公司的發展目標，了解公司的組織管理、內部運作等情況，才能了解員工在工作中遇到的困擾問題的心理根源，並提出解決問題的輔導對策。
追求「健康生活」是所有企業在經濟全球化背景下的奮斗目標，這不僅僅是對消費者的要求，更是對全體員工的承諾，因此，為了所有企業的全體員工幸福、健康、高效的發展，及時推出並實施 EAP是企業發展的必由之路。

㈤ 員工的建立員工幫助計劃（EAP）

EAP又稱員工幫助項目或員工援助項目，就是組織為幫助員工及其家屬解決職業心理健康問題，由組織出資為員工設置的一套系統的服務項目，是心理衛生服務的一種。員工幫助計劃的目的在於透過系統的需求發掘渠道，協助員工解決其生活及工作問題，如：工作適應、感情問題、法律訴訟等，幫助員工排除障礙，提高適應力，最終提升企業生產力。企業應當向員工提供有關員工幫助計劃方面的信息並鼓勵在需要的時候接受服務。這項計劃應當與其他任何計劃（比如醫療計劃）一樣受到企業的重視。例如台積電制訂的EAP（員工幫助計劃）目標是追求物質和心靈並重，努力營造工作與生活融合的舒適環境。比如公司設置了一個24小時的開放空間，員工可以在這里舒解工作壓力。
建立好的員工成長路徑。

㈥ 愛情連連看雷明老師的資料

雷明： 北京晨暉心理咨詢有限公司主任，積累了大量的心理咨詢個案和企業EAP個案，擁有豐富的心理咨詢、心理沙龍、心理講座和企業EAP服務經驗。 心理咨詢師雷明曾擔任可口可樂公司『美汁源果粒奶優』新產品市場推廣策劃顧問，箭牌（綠箭）集團市場推廣策劃顧問，市場調研顧問。 擔任CCTV－1《半邊天》欄目常駐心理專家，CCTV－12《心理訪談》、CCTV－10《人與社會》等欄目特約心理專家，中國教育頻道《成長不煩惱》和《春天裡的7次聚會》的嘉賓擔任北京電視台《真情互動》、《心靈密碼》、《誰在說》、《選擇》、《經濟法眼》、《生活大調查》、《身邊》、《聚星坊》等欄目特約心理專家。 浙江衛視《愛情連連看》心理點評專家。 北京愛家廣播AM92.7《兩個女人一台戲》、北京故事廣播AM603《說煩解憂》、北京交通台FM103.9《都市調查組》特約心理專家。 《時尚COSMO》、《時尚家居》、《健康之友》、《都市主婦》等多家平面媒體的心理專欄撰稿專家。 著有《郁悶》、《說出我的秘密》等書。

㈦ 心理學EAP怎麼考證書

七年的心理學（本科四年，研究生三年）學習生涯，出來就做了EAP專員，過來答一波。
想起當初剛開始面試EAP專員的時候，總是被問參加過什麼培訓，有什麼證書。心中那個氣，我學了七年心理學，難道還要參加什麼培訓嗎，最後還是不得不向現實屈服，特意去了解了下EAP的證書有哪些，認可度怎麼樣。
在國外，EAP發展比較完善，就比較簡單了，最權威的證書就是CEAP（國際注冊員工咨詢師），由國際EAP協會發的，這個放到我們國內也認得，妥妥的大牛；

而在國內呢，在某大型EAP公司的師兄告訴我幾大EAP公司（像是易普斯、盛心）認可更多的是自己培訓出來的EAP專員-。- ，當初面試的時候叫我去做接線專員後面再轉EAP專員，果斷放棄了；
那麼另外一種，大家都能參與，現在國內比較權威的，認可度也比較高也還是有國際EAP協會頒發的DEAP證書（國際認證EAP專員），DEAP的老師有中央財經大學的趙然老師（《員工幫助計劃》等國內第一批EAP書的作者），史占彪老師等等。國際EAP協會是把DEAP作為CEAP的一個跳板，就是說可以通過DEAP這個證書去申請CEAP的考核，所以後面我也就參加了這個培訓，確實挺值得的，學到了很多系統的EAP知識，課本就沒有教過！！！就是價格小貴，肉疼-。-。

㈧ 何歡是誰

何歡（2010快男全國300強之一）

何歡，男，2010快男全國300強，西安賽區20強。

2010快男全國300強 西安賽區20強

2010優酷牛人 B-box搭配唱歌原創被優酷網友成為「中國第一牛人」

2011與至上勵合、尚雯婕、王櫟鑫、MIC等眾明星一起錄制2011BTV網路春晚

2011接受BTV文藝頻道《北京客》采訪

何歡 國家心理咨詢師

國內行業整體EAP項目運作第一人

東莞心理衛生協會會員

服務業專家培訓師、個性魅力教練

2007國際職業培訓師行業協會（IPTS）金牌培訓師

國家勞動部餐廳服務員職業資格考評員、講師

飯店管理人員資格認證課程講師

東莞第四屆讀書節「我的打工成才路」大型巡迴演講嘉賓

莞城作家協會會員

何歡老師長期從事企事業單位培訓及經營管理工作，具有17年培訓教學，7年移動營銷客服，8年心理咨詢，5年酒店高管，4年整體EAP項目運作等行業、專業經驗，曾對電信、移動服務廳、呼叫中心、銀行、學校、酒店等行業，約8200人進行過培訓教學與輔導訓練，對4000人進行了演講。

何歡老師先後擔任過某集團公司執行董事助理、人力資源部經理；中國移動集團某分公司高級培訓管理，企業EAP項目負責、省講師；某咨詢顧問公司行政總監，現任宜百宜方文化傳播有限公司總經理等職。是東莞時報職場專欄、心理專欄特邀專家；東莞技工學校、高培職業技術學院、廣東郵電技術學院、廣州棋海咨詢、百思口才訓練中心等多家教育培訓、咨詢管理機構特約培訓導師、心理咨詢顧問。

何歡老師是國內、同行業中第一個成功組織、策劃、實施企業「整體EAP」的積極踐行者。她全程組織策劃、操作執行了廣東移動客戶服務（東莞）中心的員工援助計劃（EAP）第1－3期的全部項目，親自審核、制定了整個項目的運作流程，為企業建立員工心理健康預警機制提供實施參考，是國內行業整體EAP項目運作第一人。她主持編寫、印製了《心靈燈塔》、《成長的足跡－員工篇》、《成長的足跡－團體輔導員篇》、《心靈驛站－東莞中心EAP項目成果手冊》等EAP系列讀本。廣東移動客戶服務（東莞）中心EAP項目先後獲得了多項國家級、省級榮譽。由此發端，中國移動集團在2007年底開始，在整個集團開始了EAP項目的全面覆蓋，廣東移動22家分公司，6大客戶服務中心也先後啟動了相關EAP計劃。

何歡老師具有豐富的人生閱歷，知識面寬，觀察敏銳，督導力強，能勝任許多素質類課程。她的授課風格清新質朴、親和力強。生動幽默的表達，真誠豁達的性格，讓她和許多學員都成為摯友。何歡老師的課程關註解決學員實際工作中遇到的問題，重點提升個人能力，她的講解清晰細膩、生動活潑、觀點獨特，針對性強。

在多年的經營管理、培訓教學中，何歡老師將對員工個人成長與績效提升的探索，結合到培訓課程和項目管理過程中，開發、擴充了銀行、呼叫中心、服務廳等客戶服務中素質鍛造，身心成長、能力提升等專業課程。先後為企業定製了《EAP項目與咨詢式管理者》、《呼叫中心語音藝術》（教學光碟）、《職業形象與服務禮儀》、《卓越表達力》等行業課程。

何歡老師的專業研究方向是：個性魅力輔導、職場風采訓練、企業EAP與心理學應用、文化活動策劃與項目實施等。

l 何歡品牌課程與個性魅力教練：

n 《職場精英魅力塑造—競聘競崗督導》

n 《聽你講那過去的事—百方故事會》

n 《親和之中顯威力—職業形象與服務禮儀》

n 《贏在起點—少兒禮儀與演講訓練》

l 何歡企業EAP與心理學應用：

n 企業EAP項目運作督導

n 企業EAP「咨詢式管理者」培訓

n 心理健康講座（如服務營銷中的心理學；生活中的心理學；看影視學心理等）

n 心靈成長學習小組

n 團體輔導

n 壓力應對、情緒調節、人際溝通、職業發展、親密關系、家庭情感等心理咨詢

l 職場風采系列課程：

n 《職業心態與自我管理》

n 《情緒管理與壓力處理技巧》

n 《客戶服務關鍵技巧》

n 《服務中的語音藝術與電話銷售技巧》

n 《內部講師呈現技巧「短板」特訓營》

n 《公眾演講與卓越表達力訓練》

部分合作、服務機構：

東莞市文聯、東莞市團委、東莞市婦聯、莞城團委、東莞市圖書館、莞城圖書館、東莞市民網、東莞市勞動局、東莞市旅遊局、東莞電台、《羊城晚報》、《南方都市報》、《東莞時報》、《東莞日報》、《南飛燕雜志社》、莞城青年志願者心理大隊、東莞理工學院、廣東醫學院松山湖校區、東莞理工城市學院、東莞職業技術學校、東莞高培職業技術學院、三聯培訓中心、百思當眾講話訓練中心（全國連鎖）、廣東郵電職業技術學院、中國移動廣東公司東莞分公司、天津移動公司、廣東移動客戶服務（東莞）中心、汕頭移動、深圳潤迅集團、廣東全球通集團、廣東永順集團、香港偉易達集團、帝豪歌劇院、金唐宮酒店、肇慶市七星岩特色餐廳、佛山新盛木業、恆緣心理咨詢、廣州利信集團、農業銀行東莞分行、農村信用社東莞分社、安利中國皇冠團隊、常平匯華國際飯店、長安國際大酒店、廣州棋海咨詢……

㈨ 有沒有學習EAP的好一點的平台

七年的心理學（本科四年，研究生三年）學習生涯，出來就做了EAP專員，過來答一波。
在國外，EAP發展比較完善，最權威的證書就是CEAP（國際注冊員工咨詢師），由國際EAP協會發的；
而在國內更多的是幾大EAP巨頭（吐槽下- -）有著自己的培訓機制，基本上很多還是從接線專員做起，也不是做EAP專員（再吐槽下- -），所以對於EAP的學習的平台和渠道還是很少的。而作為學生黨、愛好黨又或者是其他的原因想要系統學習EAP知識的，可以了解下國際EAP協會中國分會(EAPA中國分會)的公眾號，裡面也有著EAP專業知識的學習，行業信息等。
如果是想要證書的話，現在國內比較權威的也還是有國際EAP協會頒發的DEAP證書（國際認證EAP專員）——吐槽下：幾大EAP公司（像是易普斯、盛心）更多的是認自己培訓出來的-。- ——DEAP的老師有中央財經大學的趙然老師（《員工幫助計劃》等國內第一批EAP書的作者），史占彪老師等等。
我為什麼這么了解，就是因為我也參加了這個培訓，確實挺值得的，就是價格小貴，肉疼-。-