A. 電腦公司電腦維護計劃
第八條
服務方案
根據目前家庭計算機應用人員的實際情況，我們制定相應的服務方案內。
1、服務形式容：上門服務（專業維修機構人員、本小組會員）；網上服務；送修服務。
2、服務層次：簡單應用、專項技術應用、綜合性應用。
3、具體維修工作安排
制定統一的服務標准和工作規范；家庭用戶分類登記、編號；通過試點，總結經驗，完善管理；
B. 開電腦組裝維修店要寫創業策劃書嗎
沒有必要；
C. 校計算機協會活動策劃書
不同活動策劃書是不同的。
我這有份，不知道能不能幫到你。
計算機協會電腦免費維修策劃書
一、活動前言
計算機是目前世界上最流行的事物之一，計算機的普及與發展影響著世界上的方方面面，它在世人的矚目中實現著人類最輝煌的夢想，創造著驚人的財富。新世紀的大學生是求知的一代，渴望著應用先進的科學技術對人類的發展進步做出貢獻。
計算機協會電腦免費維修活動的目的就在於堅持為同學們服務，努力提高我們的技術，為同學們排憂解難。本次電腦免費維修以服務同學為主，力爭大多數會員都能參加進來，並爭取有較多的懂得電腦技術的人士參與。我們的宗旨就是：「服務同學，普及計算機知識，展示科技文明」。
二、活動主題：
服務同學，普及計算機知識。
三、活動目的 ：
堅持為同學們服務，努力提高我們的技術，為同學們排憂解難。
四、活動對象
五、活動時間 （根據天氣情況適當的調整)
六、活動地點
七、活動內容和流程 ：
(1) ：活動前期准備：桌椅、宣傳橫幅、維修工具都在活動開始之前准備完全；
(2) ：活動中工作分配到位、合理，各個方面的負責人都做好自己領域的工作，工作協調配合較好；
（3）：活動後及時跟維修電腦的同學建立起信息反饋，方便我們了解一下維修電腦的情況。
八、活動宣傳 ：
第一階段為宣傳發動階段：
主要任務是建立本次活動的組織機構、討論和制定活動的計劃、宣傳、組織電腦免費維修的情況、把活動的細節情況考慮清楚。
第二階段為活動的開展階段：
主要任務是在維修電腦的同時也讓同學們學到了課堂以外的知識，形成了維修人員與機主之間的良好的互動、實踐與理論的相互促進，加強了學校內科技信息技術的宣傳與發展。
九、費用預算 ：見經費預算表
十、工作人員安排
第一：搬桌子、凳子、帳篷、 負責人：
第二：搬電腦、音箱、其他的一些計算機硬體 負責人：
第三：現場負責
現場負責要分配到個人，以免那到時候人員混亂。
D. 急需一份關於大學生「電腦節」活動的策劃書
大學生電來腦節，可以舉辦電源腦拆裝機大賽、c語言編程大賽、打字比賽、ps大賽、電腦義務維修活動等等，具體的策劃書，可以去「172校園活動網」找：
http://www.172xiaoyuan.com/cehuashu/。
E. 我想打人幫我寫一份計劃書,主要經營PC，電腦組裝，電腦耗材，電腦技術支持服務，電腦售後服務（軟硬體）
o_O 貌似200RMB一份估計不會有人幫你寫。估計大部分懂電腦的人都 不會寫這個，你這個的要求貌似需要學經濟的童鞋才懂得如何寫。
人家幫你寫這個並非單純算文字，如果我沒有猜錯，你這個計劃書應該是要去搞營業執照的吧。。
新年快樂
F. 求一個關於計算機協會授課（計算機組成與維護）的策劃書
又加了好多，再不給分，哼哼
計算機組成與維護授課協會（策劃書）
計算機組成與維護授課協會
《計算機組裝與維護》了解計算機組裝與維護中涉及的一些常見的問題， 在未來的幾年裡，計算機將會在每個家庭普及，在我看來計算機組裝與維護都是必不可少的。
前言
21世紀是人類走向信息社會的世紀，是網路的時代，是超高速信息公路建設取得實質性進展並進入應用 的年代。在IT技術越來越重要的今天，隨著電腦的應用面日益廣泛，不少大中型公司、企業內部需求量越 來越大，但隨之而來的問題也越來越多，如：各類病毒的侵蝕、誤操作、文件丟失、數據破壞、系統癱瘓 等，這些將給使用者帶來很多不必要的損失。因此電腦的維護在電腦日常維護中極其重要。面對日新月異 的信息化社會，通過了解和掌握一些計算機硬體方面的知識，擴大計算機初、中級學者可以進一步了解計算機的性能，從而正確使用計算機以及維護計算機！
一、計算機組成與維護協會簡介：
計算機組成與維護協會簡介是由計算機學院發起，隸屬於計算機學院互助社。由廣大的在校大學生組成，旨在讓大學生了解計算機組成和維護我校的計算機，為廣大的在校師生提供一個了解認識計算機機會。
二、主要職責：
計算機組成與維護協會屬於一個正規授課的部門，主要是為我校學生學習計算機硬體組成和維護的基礎知識，使得我校學生能夠快速地了解並掌握計算機硬體知識。同時提高我院在全校的聲望和計算機維護人員的專業水平。各小組成員之間要互相學習，互相幫助，共同提高，為把我會辦成一個知名部門而努力奮斗。
三、組織機構
下設兩個維護小組：
1、硬體維護小組
2、軟體維護小組
會長由計算機學院互助社社長xx擔任。
其他部門負責人由責任心強、工作態度認真、有工作經驗的學生擔任。
四、協會各小組主要職責：
（一） 硬體維護小組：
硬體維護小組主要負責計算機硬體方面的維護和故障維修。考慮到一般計算機硬體的精密度和集成度高，以及購買價格的昂貴，小組成員要本著對我校師生和自身工作負責的態度，對硬體方面的故障要進行謹慎的維修。對於屬於硬體故障，而我小組成員由於技術或設備原因無法維修的，小組成員應當給用戶相關的建議。比如建議用戶找專業的維修人員、或更換相應的硬體。對於用戶的咨詢，小組成員要給予熱情、耐心地回答，同時要給用戶一些基本的避免硬體故障的建議。
（二） 軟體維護小組：
軟體件維護小組主要負責計算機軟體安全與穩定方面的維護。軟體維護小組成員要本著對我校師生和自身工作負責的態度，對用戶的軟體故障進行維修，不能隨意卸載用戶的軟體，不能隨意刪除用戶重要數據，不能利用工作便宜竊取用戶相關重要數據和隱私。對於不能夠解決的軟體故障，維護小組成員應當給用戶相關的建議。比如建議用戶找專業的維修人員，或購買相應的正版軟體。對於用戶的咨詢，小組成員要給予熱情、耐心地回答。
（三）網路安全小組
軟體件維護小組主要負責計算機軟體安全與穩定方面的維護。對於.
網路安全基礎知識、網路安全體系結構、遠程攻擊與防範，以及密碼技術、信息認證技術、訪問控制技術、網路病毒與防範、防火牆、網路安全掃描技術、網路入侵檢測技術、安全隔離技術、電磁防泄漏技術、蜜罐技術、虛擬專用網技術等都要有所涉獵，了解計算機網路戰的概念、特點、任務和發展趨勢。活動內容，網路計算機的使用技巧，預防網路詐騙，網路道德網路與法律。 立志解決用戶們的網路安全問題。...
組成此協會能加強我們的計算機文化修養，促進計算機科學進步，有利於學校形象提升，擴大學生正確認識計算機的優點人數，加強其正面效應，有利於創建一個新的團隊不斷團結進步。
計算機組成與維護授課協會（策劃書）
計算機組成與維護授課協會
《計算機組裝與維護》了解計算機組裝與維護中涉及的一些常見的問題， 在未來的幾年裡，計算機將會在每個家庭普及，在我看來計算機組裝與維護都是必不可少的。
前言
21世紀是人類走向信息社會的世紀，是網路的時代，是超高速信息公路建設取得實質性進展並進入應用 的年代。在IT技術越來越重要的今天，隨著電腦的應用面日益廣泛，不少大中型公司、企業內部需求量越 來越大，但隨之而來的問題也越來越多，如：各類病毒的侵蝕、誤操作、文件丟失、數據破壞、系統癱瘓 等，這些將給使用者帶來很多不必要的損失。因此電腦的維護在電腦日常維護中極其重要。面對日新月異 的信息化社會，通過了解和掌握一些計算機硬體方面的知識，擴大計算機初、中級學者可以進一步了解計算機的性能，從而正確使用計算機以及維護計算機！
一、計算機組成與維護協會簡介：
計算機組成與維護協會簡介是由計算機學院發起，隸屬於計算機學院互助社。由廣大的在校大學生組成，旨在讓大學生了解計算機組成和維護我校的計算機，為廣大的在校師生提供一個了解認識計算機機會。
二、主要職責：
計算機組成與維護協會屬於一個正規授課的部門，主要是為我校學生學習計算機硬體組成和維護的基礎知識，使得我校學生能夠快速地了解並掌握計算機硬體知識。同時提高我院在全校的聲望和計算機維護人員的專業水平。各小組成員之間要互相學習，互相幫助，共同提高，為把我會辦成一個知名部門而努力奮斗。
三、組織機構
下設兩個維護小組：
1、硬體維護小組
2、軟體維護小組
會長由計算機學院互助社社長xx擔任。
其他部門負責人由責任心強、工作態度認真、有工作經驗的學生擔任。
四、協會各小組主要職責：
（一） 硬體維護小組：
硬體維護小組主要負責計算機硬體方面的維護和故障維修。考慮到一般計算機硬體的精密度和集成度高，以及購買價格的昂貴，小組成員要本著對我校師生和自身工作負責的態度，對硬體方面的故障要進行謹慎的維修。對於屬於硬體故障，而我小組成員由於技術或設備原因無法維修的，小組成員應當給用戶相關的建議。比如建議用戶找專業的維修人員、或更換相應的硬體。對於用戶的咨詢，小組成員要給予熱情、耐心地回答，同時要給用戶一些基本的避免硬體故障的建議。
（二） 軟體維護小組：
軟體件維護小組主要負責計算機軟體安全與穩定方面的維護。軟體維護小組成員要本著對我校師生和自身工作負責的態度，對用戶的軟體故障進行維修，不能隨意卸載用戶的軟體，不能隨意刪除用戶重要數據，不能利用工作便宜竊取用戶相關重要數據和隱私。對於不能夠解決的軟體故障，維護小組成員應當給用戶相關的建議。比如建議用戶找專業的維修人員，或購買相應的正版軟體。對於用戶的咨詢，小組成員要給予熱情、耐心地回答。
（三）網路安全小組
軟體件維護小組主要負責計算機軟體安全與穩定方面的維護。對於.
網路安全基礎知識、網路安全體系結構、遠程攻擊與防範，以及密碼技術、信息認證技術、訪問控制技術、網路病毒與防範、防火牆、網路安全掃描技術、網路入侵檢測技術、安全隔離技術、電磁防泄漏技術、蜜罐技術、虛擬專用網技術等都要有所涉獵，了解計算機網路戰的概念、特點、任務和發展趨勢。活動內容，網路計算機的使用技巧，預防網路詐騙，網路道德網路與法律。 立志解決用戶們的網路安全問題。...
組成此協會能加強我們的計算機文化修養，促進計算機科學進步，有利於學校形象提升，擴大學生正確認識計算機的優點人數，加強其正面效應，有利於創建一個新的團隊不斷團結進步。
G. 大學校內義修活動策劃書及注意事項
策劃書範文：
一、活動概況：
1、 活動主題： 迎新生 校園行 義務維修
2、 活動時間：2015年09月11日
3、 活動地點：六安職業技術學院
4、 主辦單位：共青團六安職業技術學院委員會
5、 承辦單位：社團聯合會電子愛好者協會
6、 活動總負責人、策劃書整理：謝大忠、丁志鵬、胡鵬
7、 活動監督人：周利、何嬌嬌
7、 活動後勤負責人：褚玉發、蘇偉
8、 活動安全負責人：朱桂紅、成仁虎
10、活動主要實施人：電子愛好者協會全體成員
11、活動贊助單位：xxx
12、活動對象：全院師生
二、活動背景及目的：
為了方便新生，更好的為全院師生服務，盡到我們協會的義務和職責，擴大社團聯合會在新生中的影響力。
社團聯合會即將要招新成員，上一年社團聯合會舉行了好幾十個大型的活動大二的都了解，但大一的還不了解，再多的宣傳是不能更好的說服新生的，或許新生到協會會有疑慮： 我到底在社團聯合會能不能學到知識、我真的能得到鍛煉嗎？這次活動就是最好的答案。
讓大一新生看到，在協會不僅能學到一些知識，而且還能服務於全校師生！
三：活動內容：
1、前期准備
a) 組織協會成員進行思想交流，增強責任感
b) 宣傳
l 校園廣播
l 校園海報(POP)
l 進班級宣傳
l 網路帖子吧
c) 後勤
l 准備好活動當天所用的資料，圖片、維修工具、電子元器件等。
l 提前准備好活動當天桌、椅、電源的問題(從社團聯合會辦公室用)。
2、活動的開展：
a) 維修方式：設咨詢台、維修台
b) 維修地點：大學生活動中心樓前
c) 維修時間：2015年9月27日
d) 維修的內容和范圍：
l 本次活動以服務同學為宗旨，可以解決台式、筆記本電腦、手機、mp3、mp4、U盤等方面的問題，並提供一部分台式、#from 大學生「迎新生校園行」義務維修活動方案策劃書來自學優網http://www.gkstk.com/ end#筆記本電腦、手機、MP3、MP4的報價。大學生「迎新生校園行」義務維修活動方案策劃書大學生「迎新生校園行」義務維修活動方案策劃書。
注意事項：劃書基本包括:
一、活動全稱
(沒活動名稱談什麼策劃,最好名稱能立刻體現你想干什麼,不要太復雜,要清晰明了,別名或副名只能做小標題.)
二、舉辦機構：1）主辦單位2）承辦單位3）贊助單位
(是以單位還是個人舉辦,是什麼單位舉辦要明確,一方面是要明確活動責任,另一方面也有一個許可權問題,舉辦單位是否有越權舉辦活動)
三、活動地點
四、活動時間
五、參與人員
(時間\地點\人物 小學老師教作文都有交代,策劃怎麼能少呢?審批者也可簡單判斷所定時間、地點是否有與其他活動沖突和可行程度)
六、活動主題（活動目的）
（交代清楚為什麼要舉辦這個活動，活動的意義何在。很多時候，策劃者不可能當面對審批者進行說服，這段文字也擔當著說服的作用，為什麼審批者要認同你的活動而不認同其他活動呢？）
七、宣傳活動：1）宣傳期2）宣傳重點、方法
（一個好的產品，沒有好的銷售手段，也不可能成功活動也一樣，沒有好的宣傳方式，活動也不會火。所以，審批者從宣傳方式中已能基本預知活動的成功情況，如果預測不會很成功，那何必浪費經費去舉辦？）
八、場地設置（各賽段）
（看到這里，審批者一般都認同你的活動了，但策劃者是否有能力舉辦還要看下面的具體操作。場地設置中可以看出策劃者想要達到一個什麼效果，而且經費方面有沒有浪費，是否值得如此布置，布置是否合理）
九、活動流程（各賽段）
（在這里，審批者要衡量的是具體操作是否實際可行。將能預想到的從活動開始到結束（甚至結束後的後續工作）的所有細節和解決辦法交代清楚就可以了，一般問題不大，一定要詳盡！有問題一般會退回要求修改）
十、工作分配
（此項一般審批者已經不會很詳細看，這項也是大概看一下分配是否合理，是否有疏漏。也是能看出策劃者水平的一個項目）
十一、預計費用
（衡量此項活動的價值，一般審批者看完上面的策劃，心裡已有個大概數目，如果花費比審批者心裡的數額差很遠也很有可能被否決，如果相差不大那就恭喜了，正常情況下就可以通過審批開始活動了。）
這是最最基本的策劃書格式了。
H. 急求一篇開電腦維修店的營銷策劃書中有關的項目預算
我想准備開間電腦店呢~~我想要一份，呵呵··可惜還沒人發表一份了
I. 電腦維修以後發展計劃書
創業該從事哪一行業 來源： 作者：新東北 錄入：新東北 一個要創業的人，常常問：我該從事哪一行業？ 常常有一個矛盾。那些在大機構做中上職位的人，收人固定，且通常有教育基礎，較懂得錢滾錢的投資手法，通常這類人較有閑資，其能力足以創業。但這類人所有的錢還不足以開大公司，而對一些小本經營，通常又缺乏實干經驗。 另一類人，略有小本經營經驗，例如快餐店、時裝店之類。但是此類人通常缺乏資金，又不一定能夠處理很多財務上的問題。 所以說，這兩類人通常可以合作。例如後一種人，想做本行的老闆，便可通過親友的關系，拉攏有閑資的人入股。 一般來說，有閑資而缺乏創業專門行業認識的人，比有一技之長，有創業意念，卻苦無資金創業的人多，因為後者可選擇由小做起，而前者可能苦無門路，永遠無法開展個人事業。 而一個人有一技之長，例如懂得開鎖，並不代表他該開賣鎖店，他可能開創一間時裝店也不為奇，只要他真能賺錢，能發展便可。 因為一開展事業，公司便有開支，不管能否賺錢也必需負擔。開始的創業基金未必可以應付得那麼長久，很多小本創業便是在一種未摸通一行專業的情況下，宣布結業。 所以，真正想創業，又希望比較有把握的話，一定要對某一行業愈熟愈好，不要光憑想像、沖勁、理念做事。若真立志投身一項事業，不妨辭去本身工作，在該行業做一年半載，摸清摸熟行徑再開業也不遲。雖然這比較花時間，但總比開業後花錢好。 理想上當然是因為有一門專業是熟悉的，因而萌發自立門戶之念。但要注意的是，不是每一行業都可小本創業，也不是每一種行業都正是創業的時機。若心目中有一門事業認為可供發展，應該大膽付諸實行。而付諸實行的步驟不是立即開業，而是先做資料搜集和各項准備工作。 創業者的准備工作若做得充足，信心、沖勁自然較高；反之則容易泄氣。 如何發現創業機會 創業是發現市場需求，尋找市場機會，通過投資經營企業滿足這種需求的活動。創業需要機會，機會要靠發現，在茫茫的市場經濟大潮中要想尋找到合適的創業機會，需要創業者具備一定的素質。 不怕沒機會，就怕沒眼光 我經常聽到一些想創業的朋友這樣抱怨：「別人機遇好，我運氣不好，沒有機遇」；「我要是早幾年做就好了，現在做什麼都難了」，這都是誤解。我們生活在上海這個世界上創業機會最多的城市，機遇無處不在，就看你能不能識別它。比如，修自行車是一個不起眼的小生意，但是我的學員朱躍清卻把它做成一個很好的創業項目。1997年秋季他下崗後立志創業，抓住上海高校後勤服務改革的機會，投資2000元在復旦大學開了一個自行車維修點。第一個月就賺了1000多元，後來他在老師指導下嘗試用「連鎖經營」的方式拓展維修點，做大修車業務。現在他已在上海12所高校開設了自行車維修點，並先後開拓了綠地養護、無水洗車、物業保潔、汽車裝潢等新的項目。不僅自己成功創業，還帶出了54個小老闆。這個例子說明了「不怕沒有機會，就怕沒有眼光」。 用積極的心態去發現創業機會 大家都知道牛仔褲的發明人是美國的李維斯。當初他跟著一大批人去西部淘金，途中一條大河攔住了去路，許多人感到憤怒，但李維斯卻說「棒極了！」他設法租了一條船給想過河的人擺渡，結果賺了不少錢。不久擺渡的生意被人搶走了，李維斯又說「棒極了！」，因為采礦出汗很多飲用水很緊張，於是別人采礦他賣水，又賺了不少錢。後來賣水的生意又被搶走了，李維斯又說「棒極了」，因為采礦時工人跪在地上，褲子的膝蓋部分特別容易磨破，而礦區里卻有許多被人掉棄的帆布帳篷，李維斯就把這些舊帳篷收集起來洗干凈，做成褲子銷量很好，「牛仔褲」就是這樣誕生的。李維斯將問題當作機會，最終實現了致富夢想，得益於他有一種樂觀、開朗的積極心態。 著名成功學大師拿波倫·希爾說，「一切成功，一切財富，始於意念」。一個想創業的朋友，如果你暫時還沒發現機會或抓住機會，你不要怨天怨地怨別人，先想一想自己的態度是否積極？思想觀念、思維方式是否正確？ 發現創業機會的五大來源 創業機會無處不在、無時不在，而機會主要來自五個方面： 問題 創業的根本目的是滿足顧客需求。而顧客需求在沒有滿足前就是問題。尋找創業機會的一個重要途徑是善於去發現和體會自己和他人在需求方面的問題或生活中的難處。比如，上海有一位大學畢業生發現遠在郊區的本校師生往返市區交通十分不便，創辦了一家客運公司，就是把問題轉化為創業機會的成功案例。 變化 創業的機會大都產生於不斷變化的市場環境，環境變化了，市場需求、市場結構必然發生變化。著名管理大師彼得·德魯客將創業者定義為那些能「尋找變化，並積極反應，把它當作機會充分利用起來的人」。這種變化主要來自於產業結構的變動、消費結構升級、城市化加速、人口思想觀念的變化、ZF改策的變化、人口結構的變化、居民收入水平提高、全球化趨勢等諸方面。比如居民收入水平提高，私人轎車的擁有量將不斷增加，這就會派生出汽車銷售、修理、配件、清潔、裝潢、二手車交易、陪駕等諸多創業機會。 創造發明 創造發明提供了新產品、新服務，更好地滿足顧客需求，同時也帶來了創業機會。比如隨著電腦的誕生，電腦維修、軟體開發、電腦操作的培訓、圖文製作、信息服務、網上開店等等創業機會隨之而來，即使你不發明新的東西，你也能成為銷售和推廣新產品的人，從而給你帶來商機。 競爭 如果你能彌補競爭對手的缺陷和不足，這也將成為你的創業機會。看看你周圍的公司，你能比他們更快、更可靠、更便宜地提供產品或服務嗎？你能做得更好嗎？若能，你也許就找到了機會。 新知識、新技術的產生 例如隨著健康知識的普及和技術的進步，圍繞「水」就帶來了許多創業機會，上海就有不少創業者加盟「都市清泉」而走上了創業之路。 把握創業機會的四大特徵 有的創業者認為自己有很好的想法和點子，對創業充滿信心。有想法有點子固然重要，但是並不是每個大膽的想法和新異的點子都能轉化為創業機會的。許多創業者因為僅僅憑想法去創業而失敗了。那麼如何判斷一個好的商業機會呢？《21世紀創業》的作者傑夫里·A·第莫斯教授提出，好的商業機會有以下四個特徵： 第一，它很能吸引顧客； 第二，它能在你的商業環境中行得通； 第三，它必須在機會之窗存在的期間被實施（註：機會之窗是指商業想法推廣到市場上去所花的時間，若競爭者已經有了同樣的思想，並把產品已推向市場，那麼機會之窗也就關閉了。） 第四，你必須有資源（人、財、物、信息、時間）和技能才能創立業務。 培養發現創業機會的能力 發現創業機會不是一件容易的事情，但也不是高不可攀的。創業者可以在日常生活中有意識地加強實踐，培養和提高這種能力： 要有良好的市場調研習慣 發現創業機會的最根本一點是深入市場進行調研。要了解市場供求狀況、變化的趨勢，顧客需求的是否得到了滿足？競爭對手的長處與不足。 要多看、多聽、多想 我們常說見多識廣，識多路廣。我們每個人的知識、經驗、思維以及對市場的了解不可能做到面面俱到。多看，多聽，多想能使我們廣泛獲取信息，及時從別人的知識、經驗、想法中汲取有益的東西，從而增強發現機會的可能性和機率。 要有獨特的思維 機會往往是被少數人抓住的。我們要克服從眾心理和傳統的習慣思維的束縛，敢於相信自己，有獨立見解，不人人亦之，不為別人的評頭論足、閑言碎語所左右，才能發現和抓住被別人忽視或遺忘的機會。 合夥經營防入五大誤區 誤區一：平分合作股權 在確定合夥時往往會有確定合夥人出資和數額的問題。此時，合夥人往往會陷入自動平分股權比例的誤區，這樣很容易埋下矛盾沖突的種子。 誤區二：忽略信息溝通 很多人認為，大家既然一起合作了，感情自然不是泛泛之交，沒有必要再多交流、多溝通了，這往往是一個很大的誤區。過分強調過去的交情，不進行信息溝通，一旦產生任何分歧，以前信賴的基礎就開始動搖了。雙方不可能對此毫無想法，積累下來，這種基礎反而會被全部摧毀，雙方反目成仇。 誤區三：隨便與親友合夥 在我國，許多私有或民營企業在起步時經常是通過親友的合作實現的，或是兄弟姐妹，或是叔嬸姨之類的。我們在看到成功的例子的同時，認識更多的往往是失敗的例子。家庭式合作很容易考慮到血緣關系面而忽略現實的經濟關系，沖突必然會發生，而且把年序長幼帶入職位劃分，容易造成家庭事務與公司事務糾纏。 誤區四：事先不定章程 中國現在的合作大多還是朋友或親戚的合作，這是個特點。有些人覺得，大家是親朋好友，感情自然不同於陌生的合作人，至於合作章程可有可無。然而事先不定章程是合作大忌，感情歸感情，生意歸生意。再好的親戚朋友合作做生意，都必須建立一套健全的規章制度。 誤區五：角色分工不明確 因為大家是合作，所以都是老闆，這樣合作時就容易造成角色分工不明確。合作人覺得自己什麼都該插手一下，也說應了解企業運作，這樣就陷入了誤區 案例一 小馬拉大車 王平對自己准備投資的電磁爐項目充滿自信，他認為這個項目一定能給他帶來不菲的收益，加上通過關系，他輕而易舉就從銀行「套」到了大筆資金，更加信心爆棚。他很看不起同行們縮手縮腳、小打小鬧的樣子，心想要干就大幹一場，這種心態使他忘記了自己企業抵抗風險的能力。他一心只想擴大投資規模，將「攤子」鋪得越來越大，連上兩條生產線。企業負債隨著他的盲目投資滾雪球般地擴大，王平卻毫不在乎，一點也不感到害怕。在他看來，等企業一運轉起來，什麼債都可以還清。但等他的企業運轉起來了，別人的錢也賺夠了，開始拚命壓價。王平的產品生產出來卻賣不出去，頓時陷入危局。一開始就喜歡把攤子鋪得很大，幾乎是一些創業投資者的共性，殊不知種種危機蟄伏其中，一不小心就可能爆發。同時，在經濟快速增長的時候，人們容易信心超支，對未來估計過於樂觀，藐視風險，從而形成投資泡沫，一旦有風吹草動，泡沫瞬間破滅，投資者就會陷入危局和困境。投資者應從風險與收益平衡的角度考慮企業的投資導向，選擇合適的投資項目，並且將投資規模控制在適度的范圍內。在具體投資時，應將資金分批次、分階段投入，盡量避免一次性投入，應留有餘力，以防萬一環境變化，風險發生，手中再無資金可以周濟，以致滿盤皆輸。 案例二心急豆腐熱 溫州有家私營企業的小老闆，看到別人因生產某種塑料產品賺瘋了，不由得也心急火燎起來，趕緊籌集了資金，決定也要盡快投資上馬這一項目。就在這時，他手下的一名技術員勸告他說：「老闆，你只要將開工時間推遲4個月，我們就能安裝調試好一種目前最先進的設備來生產這種產品，比現有設備生產的產品要好得多，相信也會暢銷得多。」不料，這位老闆聽了卻很不高興地說：「推遲開工4個月？你知道推遲開工4個月意味著什麼嗎？那意味著我們將白丟掉上百萬元的利潤。」並且命令馬上開工。果不出那位技術人員所料，工廠開工沒幾個月，就因為配套技術陳舊、產品科技含量太低而使產品陷入滯銷。這位老闆不得不重新投入巨資對才開工沒多久的工廠進行技術改造。創業者在初涉投資時，易受眼前利益驅動，而忽視長遠利益，採取急功近利的短期行為，這樣做雖然能夠使企業一時獲利，卻喪失了長遠發展的後勁。投資是一項系統工程，創業者要克服急功近利的思想，更不可殺雞取卵、涸澤而漁。 案例三 不願尋求投資合作夥伴 國內一家生產消毒液的知名企業，在2003年「非典」之前，就面臨著市場需求與企業生產能力不足的矛盾。面對這種情況，有人提議找「外援」，以「合資」方式彌補資金缺口和化解投資風險。但該企業老闆卻擔心無法控制合作夥伴，同時認為有找夥伴、談合作的工夫，不如自己慢慢滾動發展，因而將此建議束之高閣。突然出現的「非典」疫情和急劇放大的消毒液市場，終於讓這位保守的老闆吃到了苦頭，不但沒有賺到本來應該賺到的錢，而且被其他幾家同類企業借著「非典」契機一舉超過，淪為業內的二流企業。投資者在投資活動中，既要講獨立，也要講合作。適當的合作(包括合資)可以彌補雙方的缺陷，使弱小企業在市場中迅速站穩腳跟。如果創業者不顧實際情況，一門心思單打獨斗，就很有可能延誤企業的發展。畢竟分享利潤總比誰也沒有利潤好。春秋時代戰國七雄尚講合縱連橫，投資者還是需要有一定的胸襟。 案例四 尋求過度弱小的合作夥伴 為了在合作項目中擁有更大的「話語權」，享受說了算的痛快，兩年前，蘇北某知名造紙廠放棄了與許多大企業及頗具實力的投資機構的合作機會，而決定與一家小型企業洽談合作，共同投資一個新項目。誰料在合作項目執行接近尾聲時，突然出現一個意外情況—該工程的排污項目驗收不合格，需要再投入一筆資金進行改造。這家造紙廠向合作方提出共同承擔排污項目的改造資金，但對方卻向他們道歉，表示自己做這一項目已經是勉為其難，再拿出更多的資金已是力不從心。該造紙廠只好轉而向銀行尋求貸款，但所貸到的資金離項目所需仍有相當距離。該造紙廠於是尋求其他的合作夥伴來解決資金難題。新找到的合作夥伴希望該廠原來的合作夥伴退出該項目，而後者則堅決不肯退出。三方僵持不下，最後該造紙廠只好忍痛放棄了這一項目。誰都想說了算，誰都想當「主人」，但主人不是誰都能當的，不是誰都能夠當好的，當家做主意味著更多的付出和更大的責任。 創業者在尋求合作夥伴時一心追求話語權，但軟弱的合作者卻可能在你需要時，不能給予你及時和有力的幫助，反而有可能使一些更強大的潛在合作夥伴卻步不前，棄你而去，使你喪失更多的機會。 如何留住客戶 在服務工作中，留住客戶對企業的發展是非常重要的，因此在這個階段就需要服務代表運用一定的服務技巧以達到留住客戶的目的。 1.檢查滿意度的技巧 對服務代表來講，在結束服務以後，留住客戶這個階段，檢查客戶對他工作的滿意程度是很有必要的。而滿意度的檢查是有個標準的服務用語的。 什麼是標準的服務用語？就是服務代表在結束服務之前經常會說的一句話，這句話就是：「您看還有什麼需要我為您做的嗎？」而不應該很直白地提出：「您對我這次服務滿意嗎？」因為直白式的提問，客戶會顧忌到你的面子等因素而達不到預期的目的。 因此，一名真正職業化的服務代表，他在結束一次服務之後都會這樣跟客戶說，您看還有什麼需要我為您做的嗎，這句話一旦說出，意味著服務即將結束。 2.向客戶表示感謝 作為服務代表，你要為客戶給你帶來一筆生意表示感謝。於公可以說：「感謝您對我們企業的信任」、「感謝您對我們企業長期的支持」、「謝謝您的光臨」等等；於私可以說：「感謝您在整個項目中對我個人的支持」等等。這一點對服務代表來講，必須做到，因為這也是客戶所需要的。如果面對的是客戶的投訴，就要先表示抱歉。 3.與客戶建立聯系的技巧 在留住客戶這個階段，與客戶建立聯系是非常關鍵的。 在整個服務過程中，不管是通過電話服務，還是面對面地服務；或主動的電話拜訪客戶也好，或是客戶打電話過來投訴也好，作為服務代表的你都應該把它當作是一次改善服務的機會，這時一定要跟客戶建立起一種聯系。 如何與客戶建立聯系呢？你可以對客戶說：「如果下一次您再遇到相同的問題，您可以直接打電話找我。如果我不在的話，您也可以找其他的同事，我會把您的一些資料和情況告訴我的同事，如果您有問題的話，他們都可以幫助您。」 4.與客戶保持聯系的技巧 如果長時間的跟客戶保持良好的關系，可以讓客戶感覺到更好的服務，可以避免競爭對手把你的客戶搶跑。如果一家企業長時間地不與他的客戶保持任何的關系，那麼它就不會知道這位客戶究竟對它的滿意程度是怎麼樣的，也就沒法針對客戶的不同需求去改進它的服務，也就不可能在競爭中取得優勢。 如果服務代表能對公司所有的客戶，提供非常完善的後續服務，能夠根據客戶的不同期望值進行定期回訪，定期的進行新產品的推介，那麼通過公司對這些客戶的回訪，就能夠創造出新的利潤和價值，因為這些新產品、新服務最終的買家是原有的老客戶群體。由此可見，服務代表怎樣對老客戶提供優質的服務是非常重要的。創業過程的八大步驟 [日期：2006-04-25] 來源： 作者： 錄入：新東北 談到創業，幾乎人人都有一套可以高談闊論的生意經，然而真正付諸執行的個案實在是屈指可數。原因在於，害怕創業的人總是多過願意承受創業壓力的人。其實，創業的想法並不是那麼可怕的。因此，我們在這里創業過程切割成八個步驟，引領讀者們在創業之路上走得更踏實。 第一步驟：從三百六十行中選擇你的最愛 人人都可以創業，但是，卻不是人人都可以創業成功的。這其間有著許許多多成功創業的小秘訣，而這些秘訣並非都來自創業成功個案的經驗，很多是從失敗的例子中去反省、領悟而來的。綜合這些經驗談，創業者首先必須做的便是決定要從事哪一種行業，哪一類項目？在你下決定之前，最好先為自己作個小小的測驗，了解自己在哪方面較有創意、潛力；哪方面的事業較能吸引自己的注意力、並鞭策自己奮往直前等。一旦做好選擇，接下來的許多課題便需要創業者一步步地去執行，才能逐漸地邁向成功之路。 第二步驟：持續自我成長與學習 有了完整的創業點子，下一步驟便是盡量讓自己多接觸各種信息與資源管道；諸如專業協會及團體等組織機構。這些團體、組織不僅可以幫助你評估自己的創業機會與潛力，並可以盡早讓創業計劃就定位。 其它有效的資源：諸如創業者的自傳、創業叢書、商業雜志等；或是專業的商業組織，如中小企業管理局的計劃書顧問群等，也都可以提供許多的好材料給創業者去腦力激盪。創業者也可主動出擊，把公司信息告知當地的商業組織、團體等來增加公司曝光率。即使有可能遭受到地區性競爭者的妒忌，你還是可以試著與其它地區的同業交換創業心得、征詢適時的忠告。有很多成功的創業者都有這種相同的經驗，差別只是解決方法不同而已，所以別太早死心，枉送別人的美意。 第三步驟：慎選你的品牌或公司名稱 最佳的品牌或公司名稱是要能夠充分反映你的產品或服務與眾不同的特色及單一性。基本上，品牌或公司名稱與產品之間的關系是成正比的；亦即是要能在消費者或顧客群的心目中產生一種緊密的聯想力。具創意的品牌或公司名稱不僅有助於建立品牌的形象，同時也能打動顧客的購買欲。選擇的品牌或公司名稱時應該具有前瞻性與遠見；所選擇的品牌或公司名稱要能很有彈性地將自己推薦給消費者。最後，別忘了先作注冊公司名稱調查，確定你所選擇的名稱仍然還未被登記或已在公司商標法的保護中。切記，別取一個過於冗長的名稱，消費者不容易記得。 第四步驟：決定公司的合法組織與法律架構 在開始計劃營運前你必須選擇何種法定組織架構適合你的創業大計。簡而言之，首先你必須決定是要自己創業？還是合夥創業？如果選擇合夥創業，公司的起始資本額要如何分配？ 合夥創業的模式可以是有限股份公司制或是以一集團公司名稱方式創業。這中間並沒有一套可依循的准則，來分析各種可能狀況以區分孰優孰劣；因此，你必須先了解各種公司組織型態的利弊及運籌方式，再選擇最適合組合模式配合你的創業計劃方式。 盡管各種公司營運架構有些微的差異性，但是最需要注意的焦點是一旦公司營運出狀況時，公司內部將由誰負起最後法律上的財務責任？舉例來說，以獨資或合夥人型態創業，公司組織法要求個人自行負擔公司的債務歸屬問題。也就是說，一旦公司因牽連上財物官司而敗訴，則個人名下所屬財產及不動產等都會受到法院的扣押、拍賣以償還債務。無論一開始你選擇哪一種經營模式，都不代表公司的經營體制已經定型不變，還是可以依據公司的發展與未來潛力做適時的變更。 第五步驟：評估一份具體的預算報告 經營一項有利潤的新事業必須要有充分的流動資金，並且要能與實際經營運作時所需的開銷相平衡，是以草擬一份年度預算表是必要且馬虎不得的。要草擬一份精確的年度預算表並不容易，即使是一位最有預算概念的大師來編列預算表，還是多少會有低估預算，或遺漏些小細節，這些小細節常常是發生在預算表中的雜支及超支項目；另外，有時公司成長太快也會出現這些小麻煩。總之在開始編列預算時必須注意的是公司草創第一年的年度預算應該包括公司首次營運費用及持續營運的每個月開銷。 不管公司狀況如何，一份理想的預算報告最好在編列預算時，稍微調高所需預算比例，直到公司可以負擔營運成本以及本已低估的獲利能力。最好是聽聽其它同業的意見，並在編列具體的預算評估表時能按照專家建議，把最好和最壞的財務評估案例折衷試算，然後把預算設定於兩者之間。專家則建議去一趟會計事務所將會讓你對公司的開銷、營收及流動資本運作計劃更了解。 第六步驟：選對地址，事半功倍 在決定了自主創業也選好了項目之後，接下來最重要的恐怕就是選址的問題了。選址對於辦公司開店鋪到底有多重要？專家的看法是：不論創立任何企業，地點的選擇都是決定成敗的一大要素，尤其是以門市為主的零售、餐飲等服務業，店面的選擇，更往往是成敗的關鍵，店鋪未開張，就先決定了成功與否的命運。可以說，好的選址等於成功了一半。 盡管在選擇經營場地時，各行業的考慮重點不盡相同，但是有兩項因素是絕對不可忽略的。即租金給付的能力和租約的條件。經營場地租金是最固定的營運成本之一，即使休息不營業，都照樣得支出，尤其在房價狂飆後，租金往往是經營者的一大負擔，不能不好好「計較」。有些貨品流通迅速、體積小而又不佔空間的行業，如精品店、高級時裝店、餐廳等，負擔得起高房租，可以設於高租金區；而傢具店、舊貨店等，因為需要較大的空間，最好設置在低租金區。租約有固定價格及百分比兩種，前者租金固定不變，後者租金較低，但業主分享總收入的百分比，類似以店面來投資作股東。租期可以訂為不同時限，但對於初次創業者來說，最劃算的方式是訂一年或兩年租期，以預備是否有更新的選擇。 第七步驟：募集充足的創業資金 俗話說的好：「用錢創造財富！」在眾多創業失敗的例子中，資金的不足經常是最後讓創業者黯然落下「英雄淚」的主要原因。因此，信心滿滿的創業者別忘了在公司正式營運前，一定得先把資金募集充足；換言之，創業者必須明白公司在草創期的第一年內可能無法賺到一毛錢，創業者因而要有所警悟及萬全的准備，以度過難關。 創業者在籌措創業資金時，必須是以能支付公司創業第一年內所有的營運開銷為目標。一般而言，除非中了彩票第一特獎外，創業者的最簡單、最方便的募集資金方式便是從每月的薪資袋中節省下來。如果這方式對你而言並不是個好辦法，向外募款的辦法也是最普遍的資金來源。 創業者募集創業資金的來源相當多，簡單的說，親戚、朋友、銀行、房屋抵押、退休金，甚至是信用卡借貸也能派上用場。但是，創業者必須謹記在心的是，一位成功的創業者總是知道如何善用各種管道去募集充足的資金，來做為創業的堅強後盾，千萬不可只從單一管道取得資金，以免一旦資金吃緊時找不到後路來救急。 第八步驟：完成公司登記及了解各種法律相關條文 就在開始營業之前，你必須去了解所有與商業法規相關條文規定、執照或許可證申請的細節與表格。切記一點，各縣市政府對營利事業單位的規定可能有所差異，因此別忘了詢問在你工作室或辦公室所在縣市區域內，有哪些是該特別注意的法律規范條文。通常，你可以在各地的中小企業協會或商會取得這些信息；同時，別忘了留意營業執照相關申請規定及辦法。 創業者十大 「必殺技」 創業者十大 「必殺技」 「你創業了嗎？」這句曾是美國矽穀人見面時的問候語，如今已成為部分中國人的常用語。 創業，無疑是2004年最紅火的詞語。據不完全統計，目前中國約有1億人在創業。 但另一項統計顯示，我國68%的中小民營企業，其生命周期不超過5年。 如今雖是創業的年代，但老闆並非人人能當，更並非所有的創業者都能獲得成功。就如同古時行走江湖的俠客不僅要有隨身趁意的兵刃，更需具備幾手「必殺技」一般，創業，除需具備資金等外部條件外，同樣更需要具備一定的心理素質和個性方面的特徵，即所謂「創業品質」。 下文所列是創業專家提出的十大「創業品質」。讓我們拭目觀之，企業家是如何練就縱橫創業江湖之「必殺技」的？誠信———創業立足之本 市場經濟已進入誠信時代，作為一種特殊的資本形態，誠信日益成為企業的立足之本與發展源泉。 風險投資界有句名言：「風險投資成功的第一要素是人，第二要素是人，第三要素還是人。」此話足以證明風險投資家對創業者個人素質的關注程度。在他們看來，創業項目、商業計劃、企業模式等都可適時而變，唯有創業者品質難以在短時間內改變。 創業者品質決定著企業的市場聲譽和發展空間。不守「誠信」，或可「贏一時之利」，但必然「失長久之利」。反之，則能以良好口碑帶來滾滾財源，使創業漸入佳境。 自信———創業的動力 日本八佰伴集團創始人和田一夫開始時僅經營一家小水果鋪，還被一場大火燒得赤手空拳。但是，在「不摧毀舊的，就不能建設新的」信念支持下，他最終東山再起，成為名噪一時的創業家。 人的意志可以發揮無限力量，可以把夢想變為現實。對創業者來說，信心就是創業的動力。要對自己有信心，對未來有信心，要堅信成敗並非命中註定而是全靠自己努力，更要