A. 產品質量先期策劃的流程可分為哪幾個階段
�6�1 提高產品質量
�6�1 改善產品設計
�6�1 加速生產流程
�6�1 鼓舞員工的士氣和增強質量意識
�6�1 改進產品售後服務
�6�1 提高市場的接受程度
�6�1 降低經營質量成本
�6�1 減少經營虧損
�6�1 降低現場維修成本
�6�1 減少責任事故
計 劃 體 系 實 施 方 法
制訂驗收判斷准則 特性分類
驗收抽樣
規定驗收程序和驗收設施 確定自製檢測手段
確定對檢測手段的要求
計劃文件的編制 質量計劃工作的文件
技術說明書、程序和手冊的審查
與供應商的聯系和合作
讓供應商了解質量要求
對供應商提供服務
材料驗證方案
建立質量信息體系
質量信息反饋
責任損失的控制
數據處理與計算機的應用
軟體的控制
與其他職能部門的溝通聯系
現場信息反饋
確保糾正措施的實施
開展審核
確保顧客始終滿意 糾正措施
審核計劃——產品、工序與體系
現場質量管理
備品附件的質量管理
向顧客宣傳質量
保持產品的外形 顧客的態度
向顧客宣傳質量
外形控制，設計更改，可追溯性
綜上所述。質量控制理論的發展可以概括為五個階段。（1）質量檢驗階段，僅能對產品的質量實行事後把關。但質量並不是檢驗出來的，所以，質量檢驗並不能提高產品質量，只能剔除次品和廢品。（2）檢驗階段發展到統計過程式控制制階段，利用工序質量控制圖進行質量控制，產品質量不是檢驗出來的，而是生產製造出來的，質量控制的重點應放在製造階段，從而將質量控制從事後把關提前到製造階段。（3）質量控制擴展到產品壽命循環的全過程，強調全體員工都參與質量控制。（4）設計階段，包括離線質量工程學（主要利用三次設計技術）和在線質量工程學（在線工況檢測和反饋控制）。產品質量首先是設計出來的，其次才是製造出來的。因此，質量控制的重點應放在設計階段，從而將質量控制從製造階段進一步提前到設計階段。（5）利用計算機進行質量管理（CAQ）的階段，出現了在CIMS環境下的質量信息系統（QIS）。藉助於先進的信息技術，質量控制與管理又上了一個新台階，因為信息技術可以實現以往所無法實現的很多質量控制與管理功能。
B. 質量體系的策劃與設計
該階段主要是做好各種准備工作，包括教育培訓，統一認識，組織落實，擬定計劃；確定質量方針，制訂質量目標；現狀調查和分析；調整組織結構，配備資源等方面。
一、教育培訓，統一認識
質量體系建立和完善的過程，是始於教育，終於教育的過程，也是提高認識和統一認識的過程，教育培訓要分層次，循序漸進地進行。
第一層次為決策層，包括黨、政、技（術）領導。主要培訓：
1．通過介紹質量管理和質量保證的發展和本單位的經驗教訓，說明建立、完善質量體系的迫切性和重要性；
2．通過ISO9000族標準的總體介紹，提高按國家（國際）標准建立質量體系的認識。
3．通過質量體系要素講解（重點應講解「管理職責」等總體要素），明確決策層領導在質量體系建設中的關鍵地位和主導作用。
第二層次為管理層，重點是管理、技術和生產部門的負責人，以及與建立質量體系有關的工作人員。
這二層次的人員是建設、完善質量體系的骨幹力量，起著承上啟下的作用，要使他們全面接受ISO9000族標准有關內容的培訓，在方法上可採取講解與研討結合。第三層次為執行層，即與產品質量形成全過程有關的作業人員。對這一層次人員主要培訓與本崗位質量活動有關的內容，包括在質量活動中應承擔的任務，完成任務應賦予的許可權，以及造成質量過失應承擔的責任等。
二、組織落實，擬定計劃
盡管質量體系建設涉及到一個組織的所有部門和全體職工，但對多數單位來說，成立一個精乾的工作班子可能是需要的，根據一些單位的做法，這個班子也可分三個層次。
第一層次：成立以最高管理者（廠長、總經理等）為組長，質量主管領導為副組長的質量本系建設領導小組（或委員會）。其主要任務包括：
1．體系建設的總體規劃；
2．制訂質量方針和目標；
3．按職能部門進行質量職能的分解。
第二層次，成立由各職能部門領導（或代表）參加的工作班子。這個工作班子一般由質量部門和計劃部門的領導共同牽頭，其主要任務是按照體系建設的總體規劃具體組織實施。
第三層次：成立要素工作小組。根據各職能部門的分工明確質量體系要素的責任單位，例如，「設計控制」一般應由設計部門負責，「采購」要素由物資采購部門負責。組織和責任落實後，按不同層次分別制定工作計劃，在制定工作計劃時應注意：
1．目標要明確。要完成什麼任務，要解決哪些主要問題，要達到什麼目的？
2．要控制進程。建立質量體系的主要階段要規定完成任務的時間表、主要負責人和參與人員、以及他們的職責分工及相互協作關系。
3．要突出重點。重點主要是體系中的薄弱環節及關鍵的少數。這少數可能是某個或某幾個要素，也可能是要素中的一些活動。
三、確定質量方針，制定質量目標
質量方針體現了一個組織對質量的追求，對顧客的承諾，是職工質量行為的准則和質量工作的方向。制定質量方針的要求是：
1．與總方針相協調；
2．應包含質量目標；
3．結合組織的特點；
4．確保各級人員都能理解和堅持執行。
四、現狀調查和分析
現狀調查和分析的目的是為了合理地選擇體系要素，內容包括：
1．體系情況分析。即分析本組織的質量體系情況，以便根據所處的質量體系情況選擇質量體系要素的要求。
2．產品特點分析。即分析產品的技術密集程度、使用對象、產品安全特性等，以確定要素的採用程度。
3．組織結構分析。組織的管理機構設置是否適應質量體系的需要。應建立與質量體系相適應的組織結構並確立各機構間隸屬關系、聯系方法。
4．生產設備和檢測設備能否適應質量體系的有關要求。
5．技術、管理和操作人員的組成、結構及水平狀況的分析。
6．管理基礎工作情況分析。即標准化、計量、質量責任制、質量教育和質量信息等工作的分析。
對以上內容可採取與標准中規定的質量體系要素要求進行對比性分析。
五、調整組織結構，配備資源
因為在一個組織中除質量管理外，還有其他各種管理。組織機構設置由於歷史沿革多數並不是按質量形成客觀規律來設置相應的職能部門的，所以在完成落實質量體系要素並展開成對應的質量活動以後，必須將活動中相應的工作職責和許可權分配到各職能部門。一方面是客觀展開的質量活動，一方面是人為的現有的職能部門，兩者之間的關系處理，一般地講，一個質量職能部門可以負責或參與多個質量活動，但不要讓一項質量活動由多個職能部門來負責。目前我國企業現有職能部門對質量管理活動所承擔的職責、所起的作用普遍不夠理想總的來說應該加強。在活動展開的過程中，必須涉及相應的硬體、軟體和人員配備，根據需要應進行適當的調配和充實。
C. 寫策劃書的一般步驟和技巧
營銷策劃書正文寫作技巧
1）營銷策劃的目的：
2）企業背景狀況分析。
3）營銷環境分析：
①當前市場狀況及市場前景分析：
A、產品的市場性、現實市場及潛在市場狀況。
B、市場成長狀況，產品目前處於市場生命周期的哪一階段上。對於不同市場階段上的產品公司營銷側重點如何，相應營銷策略效果怎樣，需求變化對產品市場的影響。
C、消費者的接受性，這一內容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產品市場發展前景。
②對產品市場影響因素進行分析。
主要是對影響產品的不可控因素進行分析：如宏觀環境、政治環境、居民經濟條件，如消費者收入水平、消費結構的變化、消費心理等，對一些受科技發展影響較大的產品如：計算機、家用電器等產品的營銷策劃中還需要考慮技術發展趨勢方向的影響。
4）市場機會與問題分析
營銷方案，是對市場機會的把握和策略的運用，因此分析市場機會，就成了營銷策劃的關鍵。只是找准了市場機會，策劃就成功了一半。
①針對產品目前營銷現狀進行問題分析。一般營銷中存在的具體問題，表現為多方面：
企業知名度不高，形象不佳影響產品銷售； 產品質量不過關，功能不全，被消費者冷落；
產品包裝太差，提不起消費者的購買興趣，產品價格定位不當； 銷售渠道不暢，或渠道選擇有誤，使銷售受阻； 促銷方式不務，消費者不了解企業產品； 服務質量太差，令消費者不滿；
售後保證缺乏，消費者購後顧慮多等都可以是營銷中存在的問題。
②針對產品特點分析優、劣勢。從問題中找劣勢予以克服，從優勢中找機會，發掘其市場潛力。分析各目標市場或消費群特點進行市場細分，對不同的消費需求盡量予以滿足，抓住主要消費群作為營銷重點，找出與競爭對手差距，把握利用好市場機會。
5）營銷目標
營銷目標是在前面目的任務基礎上公司所要實現的具體目標，即營銷策劃方案執行期間，經濟效益目標達到：總銷售量為×××萬件，預計毛利×××萬元，市場佔有率實現××。
6）營銷戰略（具體行銷方案）
①營銷宗旨，一般企業可以注重這樣幾方面：
以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場，為產品准確定位，突出產品特色，採取差異化營銷策略； 以產品主要消費群體為產品的營銷重點； 建立起點廣面寬的銷售渠道，不斷拓寬銷售區域等。
②產品策略：通過前面產品市場機會與問題分析，提出合理的產品策略建議，形成有效的4P組合，達到最佳效果。
產品定位。產品市場定位的關鍵主要在顧客心目中尋找一個空位，使產品迅速啟動市場；
產品質量功能方案。產品質量就是產品的市場生命。企業對產品應有完善的質量保證體系；
產品品牌。要形成一定知名度，、美譽度，樹立消費者心目中的知名品牌，必須有強烈的創牌意識；
產品包裝。包裝作為產品給消費者的第一印象，需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略；
產品服務。策劃中要注意產品服務方式、服務質量的改善和提高。
③價格策略。這里只強調幾個普遍性原則：
拉大批零差價，調動批發商、中間商積極性； 給予適當數量折扣，鼓勵多購； 以成本為基礎，以同類產品價格為參考。使產品價格更具競爭力。若企業以產品價格為營銷優勢的則更應注重價格策略的制訂。
④銷售渠道。產品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計劃，採取一些實惠政策鼓勵中間商、代理商的銷售積極性或制定適當的獎勵政策。
⑤廣告宣傳。
A、原則：服從公司整體營銷宣傳策略，樹立產品形象，同時注重樹立公司形象；長期化：廣告宣傳商品個性不宜變來變去，變多功能了，消費者會不認識商品，反而使老主顧也覺得陌生，所以，在一定時段上應推出一致的廣告宣傳；廣泛化：選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時，注重抓宣傳效果好的方式；不定期的配合階段性的促銷活動，掌握適當時機，及時、靈活的進行，如重大節假日，公司有紀念意義的活動等。
B、實施步驟可按以下方式進行：策劃期內前期推出產品形象廣告；銷後適時推出誠征代理商廣告；節假日、重大活動前推出促銷廣告；把握時機進行公關活動，接觸消費者；積極利用新聞媒介，善於創造利用新聞事件提高企業產品知名度。
⑥具體行動方案。
根據策劃期內各時間段特點，推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密，操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出，一切量力而行，盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應該注意季節性產品淡、旺季營銷側重點，抓住旺季營銷優勢。
7）策劃方案各項費用預算。這一部分記載的是整個營銷方案推進過程中的費用投入，包括營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等，其原則是以較少投入獲得最優效果。費用預算方法在此不再詳談，企業可憑借經驗，具體分析制定。
8）方案調整。
這一部分是作為策劃方案的補充部分。在方案執行中都可能出現與現實情況不相適應的地方，因此方案貫徹必須隨時根據市場的反饋及時對方案進行調整。
D. 項目質量計劃過程的基本步驟按照先後順序有哪些
1．明確其范圍和目的（所適用的產品、項目；特殊要求及有效期）及需達到的質量目標；
2．組織實際運作的各過程的步驟（可用流程圖或類似圖表展示過程要求）；
3．在項目的不同階段，相關職責、許可權和資源的具體分配；
4．採用的具體的文件化程序和指導書；
5．適宜階段適用的檢驗、試驗、檢查和審核大綱；
6．隨項目的進展進行更改和完善質量計劃的文件化程序；
7．達到質量目標的度量方法及所採取的措施。
E. 怎麼寫策劃書
A.策劃書的必備項目
B.策劃書的基本技巧
C. 策劃書的提出
不論對公司或個人，強化策劃工作能力是有十分重要的現實意義的。有一些人認為胡思亂想就是策劃，或陶醉於無法實現的空想，或把自己的無能歸咎於公司；還有一些人誤認為策劃能力是天生的，因此自認沒有這種天分而不努力下功夫去訓練。
要使公司出色地完成一個培訓項目，一份精美出色的策劃書是十分必要的！
理由有如下幾點：
1．培訓本身的復雜性和超前性，要求培訓管理者對整個項目的來龍去脈作一個清晰的交待，同時充分陳述項目的意義、作用和效果；
2．這些信息和分析將對高層領導的決策提供必需的依據。高層領導不見得對培訓有很多認識，需要中層幹部准備好有關材料，加上其本身事務的繁忙，沒有可能也沒有必要親自去收集這些材料，因此，他們的決策需要一份好的策劃書；
3．同樣是由於培訓的復雜性，確實要求管理者事先對各個環節做一番研究，做到心中有數、統籌規劃。以往的實踐中，經常有企業因為缺乏事前規劃，臨事被意料之外的突發事件弄得措手不及，最後效果一塌糊塗；
4．最後一條理由是，管理者可藉此學習策劃項目的方法和技巧，這又何嘗不是培訓的重要收獲呢?畢竟，策劃這門功夫是每個管理者的必備技能。
其實，策劃並不神秘，人人可以精通，你當然不例外。
A.策劃書的必備項目
有關培訓的策劃相對來說並不復雜，但其中仍然包含了策劃的全部要素。
假如你歷盡千辛萬苦，終於做完了公司培訓工作的策劃，而且自我感覺十分良好。盡管你的策劃是多麼的完美，但假如只有你一個人能夠理解、一個人自我滿足的話，終是畫餅一張，無法成為企業現實。
一個策劃必須要向上級、同事說明清楚，得到他們的審查、承認和支持之後，才能為企業所接受並付諸實施。
因此，作為一個培訓項目管理人員，不單單是所產生的構想必須很優秀，而且必須要提高策劃書的製作能力，以便能順利通過評審，並得到來自領導和受訓者兩方面的大力支持。
一般來說，製作策劃書時，通常要具備下表所列的項目。
策劃書的必備項目
1 策劃名稱(策劃主題)
2 策劃者姓名(小組名稱、成員名稱)
3 策劃製作年月曰
4 策劃目的以及策劃內容之簡要說明
5 策劃之經過說明
6 策劃內容之詳細說明
7 策劃實施時之步驟說明以及計劃書(時間、人員、費用、操作等計劃表)
8 策劃之期待效果、預測效果
9 對本策劃問題症結之想法
10 可供參考之策劃案、文獻、案例等
11 如有第二、第三備擇方案時，列出其概要
12 對策劃實施應注意之點及希望事項
當項目內容相對簡單時，有1-6各項就可以了；如果為了實施簡便起見，把7、8兩項加進去會更好；如果要更詳細地說明時，9-12就有必要加進去了。
為什麼這些內容是必須的呢?
陷阱策劃人員常常會犯一個錯誤，以為別人對這個內容也應相當了解，用不著詳細解釋。
顯然這個假設是不正確的，因此，你認為很簡單很容易的東西，到向對方說明時，卻顯得困難重重，或者你認為無關緊要的條件，卻又變得非常重要。
下表提供的是培訓項目策劃的一個標准框架。
培訓項目策劃書的標准框架
在培訓項目的策劃文件中，有些內容是必需的，有些則是可選的，要根據項目的規模、性質、高層管理者的要求等適當調整，以取得事半功倍的效果。
1．問題或機遇說明(必需項)
本項目想解決的是什麼問題或何種機遇?這一部分應提供導致培訓項目的各種因素的背景，必要時可回顧一下以前曾作過何種程度的嘗試。
2．范圍界定(必需項)
想要獲得的最後結果是什麼?范圍界定需回應上項提出的問題或機遇。范圍越明確，執行及管理就越有利。
3．完成標准(必需項)
需要做些什麼?如何用最客觀的標准來衡量?如何知道已經完成?完成標准應該是可測量的，以杜絕完成後作主觀主義的評價。
4．假設(可選項)
作了哪些假設?是否人人都明白這些假設?如果高層管理者、項目組的其它成員的假設不同，兩者的期望值就會大相徑庭。
5．影響說明及波及面(可選項)
除了受訓者以外，本項目還將會對什麼人或什麼事產生影響?涉及面如何?這些影響可能是有益的，也可能是有害的，應慎重評估並寫入文件。
6．風險(可選項)
做或不做這一項目有何風險?風險分析的一種形式是提供關於主要風險及利益的全面分析，為判斷實施該項目是否慎重提供基礎。
7．人員需求(必需項)
需要哪些人員?這部分應提醒公司內相關的部門，要求其人員屆時為項目出力。
8．限制(可選項)
項目是否受到什麼特別的限制?這些限制是多種多樣的，如時機、環境、技術、設備、期限等。這些都要在一開始就擺到桌面上來，以便有機會尋求及替換的辦法。
總之，要拿一件東西給別人看，就必須要了解別人的立場。如果無法把我們的意思或想要表現的完整有效地傳達到對方，那麼就很難獲得對方的贊同和支持。只有自己了解、贊賞是無濟於事的。
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B.寫策劃書的基本技巧
★ 策劃內容要簡單明了而且具體
策劃名稱(策劃主題)：要盡可能具體地寫出。比如，「培訓策劃書」，僅僅這樣寫是不夠的。必須要清楚地寫出「1998年8月公司全體營銷人員第一期培訓策劃書」。
當然，也可以把名稱簡單寫為「公司第一期營銷培訓策劃書」，但一定要加上副標題：「於1998年8月以全體營銷人員為對象」。
策劃者姓名(小組名稱、成員名稱)：寫明所屬部門、職務、姓名。若是小組形式，就寫出小組的名稱、負責人、成員的姓名(包括所屬部門、職務)。如果有外界人員參與的話，也應明白記載。
策劃製作年月曰：這是指編制完成時的曰期。為方便起見，通常都以評審曰或前三曰為准。如果完成時間已久的話，可以寫為某年某月某曰編制，某月某曰修正，較接近評審曰期，則印象較為深刻。
策劃目的以及策劃內容之簡要說明：要很技巧地把策劃目的、要點用簡短的幾行寫出，同時也把策劃的核心構想或畫龍點睛之處明確地寫出。
策劃之經過說明：策劃主題何以被提出，策劃活動何以會進行，又是經過何種程序去完成等，這些緣起及經過都要加以交待。因為時間、人員、費用等都有一定的限制，所以你可以在此預作伏筆，辯解說無法充分作策劃。當然，藉口和理由太多的話，會影響策劃的說服力和信賴性。
策劃內容之詳細說明：這是說明策劃內容的正文部分。表現方式要簡單明了，使評審的人一看一聽就很容易明白。不要單單用文字表示，可適當地加入一些圖表。這時尤其要考慮對方的理解力和習慣，千萬不要只站在自己的立場自導自演，不亦樂乎。
策劃實施時之步驟說明以及計劃書(時間、人員、費用、操作等之計劃表)：對策劃的實施操作步驟、程序都應做成計劃。這些實施程序、時間表(從准備執行到成果之綜合整理以至反省時間)等各項計劃都要附在計劃書里。至於費用計劃、人員計劃、作業計劃、對外委託部分，也都要編製成計劃書。
★ 要有效果與結果的預測
策劃之期待效果、預測效果：對於該策劃實行之後所能期待之效果與預測可得到的效果，應盡可能依據足以信賴的根據來提出。同時，費用與效果所表示出來的效率，或對公司內外無形有形的效果等，也要說明清楚。
對本策劃問題症結之想法：不論什麼策劃，要達到一百分是很困難的。對策劃中出現的短處、問題症結不應迴避，要在匯報中一一列明，並寫出自己的想法。
可供參考之策劃案、文獻、案例等：從說服的觀點來看，如果能把本公司或其它公司的成功例子，或文獻上記載的成功案例拿來作為參考，合格的可能性就會增加。
如有第二、第三備擇方案時，列出其概要：如果策劃不止一個(其實這是更加科學的態度和作法)，在策劃書也應一並說明，以起到參考意義。對此下節有詳細的說明。
對策劃實施應注意之點及希望事項：策劃書是以實施為前提而編制的，有許多要特別注意的事項，對這些要做成備忘，並且很技巧地把它們整理出來附在策劃書上。
★ 同時准備第二方案、第三方案
當擬定策劃書時，並沒有硬性規定一定只能做一個策劃案。對於同一個主題，同時做出兩個或三個策劃案也是可以的。當然，有時策劃人員會過於自信，認為自己的工作是完美無缺的。但從企業的實踐而言，在對策劃進行審查時，一定會有種種的意見出現，所以事先准備替代方案是明智的。
有經驗的策劃者會預測審查者可能提出的反對意見，或者他們的習慣，然後准備第二案、第三案。首先把第一案提出，當反對意見出現時，你就可以馬上說：「事實上我也認為這有缺點，所以我就准備了第二套方案」。由於第二案已經包含了對第一案的意見和批評，所以審查人員不得不贊成。更周到的策劃人員還往往准備第三套方案，萬一第一第二都通不過時，還可以利用最後一套來鞏固防線。總之，與其讓第一案一遭否決，就使自己全軍覆沒，倒不如事先准備後備方案，使成功的概率大為提高。
★ 突出重點，勿面面俱到
在策劃過程中，過分貪求是要不得的。貪求無厭表示一個策劃裡面納入太多的構想，變成目標過多。
對一個善於思考的人來說，就某個問題產生很多的想法是個大優點，但如果想把過多的想法都納入策劃之中，這是一個危險的陷阱。若策劃書中的觀點和想法太多，就未免太過於熱鬧，這樣一來，到底哪個是策劃的焦點
F. iso9000質量認證的計劃書怎麼寫
自己做還是咨詢公司作？
若是自己那就是：標准培訓、組成推導小組及任命管理者代表、組織編寫文件、文件審查與修改、文件批准與發布、體系培訓、正式實施、內審管評、第三方認證
G. 工程項目質量策劃的步驟有哪些
施工項目質量計劃是指確定施工項目的質量目標和如何達到這些質量目標所規定必要的作業過程、專門的質量措施和資源等工作。
工項目質量計劃的主要內容包括：
（1）編制依據；
（2）項目概述；
（3）質量目標；
（4）組織機構；
（5）質量控制及管理組織協調的系統描述；
（6）必要的質量控制手段，施工過程、服務、檢驗和試驗程序及與其相關的支持性文件；
（7）確定關鍵過程和特殊過程及作業指導書；
（8）與施工階段相適應的檢驗、試驗、測量、驗證要求；
（9）更改和完善質量計劃的程序。
31-4-1-2 施工項目質量計劃編制的依據和要求
1．質量計劃的編制依據
（1）工程承包合同、設計文件；
（2）施工企業的《質量手冊》及相應的程序文件；
（3）施工操作規程及作業指導書；
（4）各專業工程施工質量驗收規范；
（5）《建築法》、《建設工程質量管理條例》、環境保護條例及法規；
（6）安全施工管理條例等。
H. 製作策劃書的流程有幾個步驟
5個
I. 質量策劃的步驟
.產品策劃：對質量特性進行識別、分類和比較，並建立其目標、質量要求和約束條件。
質量策劃排列圖
b.管理和作業策劃：對實施質量體系進行准備，包括組織和安排。
c.編制質量計劃和作出質量改進規定。
理解要點：
a.為滿足產品、項目或合同規定的質量要求，供方應進行質量策劃。
b.針對特定的產品、項目或合同，要從人員、設備、材料、工藝、檢驗和試驗技術、生產進度等做全面的策劃。這種策劃的文件表現形式就是質量計劃。
GB/T 19000—ISO9000族標准提出的基本工作方法是：首先制定質量方針，根據質量方針設定質量目標，根據質量目標確定工作內容（措施）、職責和許可權，然後確定程序和要求，最後才付諸實施，這一系列過程就是質量策劃的過程。
質量管理是指導和控制與質量有關的活動，通常包括質量方針和質量目標的建立、質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進。顯然，質量策劃屬於「指導」與質量有關的活動，也就是「指導」質量控制、質量保證和質量改進的活動。在質量管理中，質量策劃的地位低於質量方針的建立，是設定質量目標的前提，高於質量控制、質量保證和質量改進。質量控制、質量保證和質量改進只有經過質量策劃，才可能有明確的對象和目標，才可能有切實的措施和方法。因此，質量策劃是質量管理諸多活動中不可或缺的中間環節，是連接質量方針（可能是「虛」的或「軟」的質量管理活動）和具體的質量管理活動（常被看作是「實」的或「硬」的工作）之間的橋梁和紐帶。