㈠ 求一篇關於保安的通訊報道
2011年4月26日下午。保安部通訊報道人員素質修養培訓會議在總公司會議室舉行,會議由保安部副主任周樹華主講,參加培訓人員四個大隊共計20多人。
會上周主任對新聞的寫作基礎知識作具體剖析,以及在寫作過程中應注意到的問題和要求作了重點的講解,尤其是強調新聞應該從群眾主體著眼,根據事件的性質決定寫作風格等方面的細節和要求。最後王錦春主任作總結並作了補充。短短的一個多小時培訓會議,使所有參會人員收益匪淺,對寫作的要求和精華有了充分的了解和感受。
通過這次培訓會議,提高了所有通訊報道員的思想覺悟和綜合素質,增強了保安員的服務意識,與此同時提高了通訊員的宣傳力度並擴大了影響力,把保安工作做強、做實、做大。
㈡ 我想要一篇1000字洗浴中心保安能用的,積極向上的,演講稿。
保安,神聖的職業!
一身精神威武的保安服,展現著我的英姿颯爽!保安生活,豐富著我的人生,我的每一個腳印、每一天工作,都譜寫著自豪的樂曲,我為保安這光榮神聖的職業而放歌!
通常我們所說的安全是:沒有危險、不受威脅、不發生事故。具體說是不致對人的身體造成傷害和威脅,不會導致設備或財產損失和環境危害的狀態。
安全依賴管理。管理是指:使其所負責的某項工作順利進行。 成功管理=有效機制+科學方法 ,洗浴中心切實履行好在服務過程中的安全,通過了改善勞動條件,克服不安全因素,防止傷亡事故發生,在保證安全、健康及人民生命安全的前提下順利進行的職責。我們建立運用企業的一切資源,以達到企業安全目的所採取的組織性、技術性措施的有效運行機制,建立健全安全管理網路,本著「負責、管理、監察」的安全管理體制和「誰主管、誰負責」的責任制度。明確其職責,實現全員、全過程、全方位的保安管理。
1)建立健全保安管理規章制度,層層落實責任制,崗位安全操作規程,安全檢查與隱患整改制,危險作業管理制度,事故管理制度,保安獎懲制度等。
2)建立以目標管理為核心的保安生產動態管理機制,及時發現並消除經營過程中人的不安全行為,實現全員、全面、全過程的動態安全管理。
3)落實保安教育制度,提高員工保安生產水平和技術知識水平,培訓保安專業人員,提高員工安全意識。使保安教育做到有形式、有內容、有效果。
4)保安檢查是管理工作的一向重要內容。保安檢查是從多年生產實踐中總結出的好形式,它是保安工作中運用路線的方法,從中發現人的不安全行為和物的不安全狀態以及管理缺陷的有效途徑。保安檢查的目的是及時發現並消除保安過程中由於設備、工作環境、人員等存在的可能導致發生事故的隱患,防止傷亡事故發生,保護員工的安全,改善勞動條件。安全就是效益。效益是效果和利益,安全工作做的好就達到了效果,保障了利益的實現。安全生產是企業的法定職責。
成功洗浴中心=效益+安全
1)保安關繫到人民生命財產安全,關繫到家庭幸福和社會穩定,更關繫到洗浴中心的形象、持續經營和發展。
2)成功的洗浴中心不止是有效益的取得,還要有員工的安全、各崗位各環節運作的順暢安全、中心的可持續發展能力有保障。保安工作做的好,有利於員工隊伍的思想穩定而發揮自己的主觀能動性更好地投入工作,有利於為洗浴中心保存實力,有利於樹立良好的形象,有利於提高經濟效益和市場競爭能力。從一定程度講保安就是效益。
保安就是責任:我們應依照法律規定,建立健全保安責任制,明確各級保安管理人員職責,法定代表人或非法人單位的負責人,是所在單位安全管理的第一責任人,對本單位的安全工作承擔直接管理責任。
1)制定以法定代表人或負責人為核心的各部門、各類人員的保安生產責任制,實行分級管理、分級負責,以「一崗一責制」將保安生產的責任定量化、程序化,具有可操作性和針對性,責任清楚,落實到人。
2)現代保安管理是一個全員參與、全過程監控、全方位各崗位實施的管理過程,不同層次各個崗位的所有員工都有嚴格履行安全的責任和義務。
防止發生人員、設備、貨物等各類事故。職能管理部門做好了保安知識的宣傳教育,組織開展多種形式的安全檢查,形成千斤重擔眾人挑,人人講安全、懂安全,個個擔責任、負責任的保安責任意識。
我們沒有流行的打扮,沒有時尚的粉飾,沒有造作的忸怩,沒有煽情的嗲氣!我們喜歡抑揚頓挫的談吐,我喜歡鏗鏘有力的語言!保安的本色是熱愛和平,保安的氣度是無私無畏!保安的品格是崇高唯美!為了洗浴中心的安寧,為了人民的平安,我們堅守崗位!我深深的感覺到,自己工作的責任!我把青春留保安工作,而保安工作給了我堅強勇敢和聰明智慧,我的人生歷程從此再也不怕風吹浪打。生命里有了當保安的歷史,一輩子都會感到珍貴!
當保安無尚光榮。熱愛崗位,熱愛保安工作,懷著赤子之心,就是為了保衛人民的平安!保安生活苦嗎?當然很苦!要做一名合格保安,就要有過硬的技能和體魄!這就要求我們刻苦鍛煉、認真學習、忠於職守。 我們也渴望輝煌,也希望贏得榮光,但是,我們更牢記著保安責任,洗浴中心的囑托!
訓練場上的吶喊聲,正是對保安生活的唱響!保安經歷教會我人生的希望,我每天把生活的贊歌唱得山搖地動!唱得花兒綻放河水歡樂!保安是一個神聖的職業,是人民平安的保障!我們會加倍努力,不辜負人民的期望!
㈢ 跪求關於保安的作文文章。
淺談如何做好物業保安
發布時間:2008-10-26 23:50:26
隨著房地產的不斷開發,物業管理也就隨之迅速發展起來,「安居」才能「樂業」,物業保安成了物業管理的重頭戲,安全、舒適、放心的居住環境是人們對高質量生活的追求,物業保安在創造安全、舒適的居住環境中,其地位和作用是十分重要的,如何做好物業小區內的安全護衛和保安服務,讓物業公司滿意,讓業主放心,成了保安管理者必須認真研究和實踐的重要課題。
一、 確保安全,是物業保安工作的重中之重。
保安、保安,保障安全,是物業保安工作的重中之重。如何在物業小區內構人防、物防、技防相結合的安全防控網路,保證小區安全管理品質,實現小區零發案,實現小范圍內的社會治安秩序的好轉,為構建和諧社會作出努力,是物業保安追求的重要目標。要實現這一目標,必須從以下幾個方面作出努力:一是科學合理安排小區的保安崗位,形成小區門衛崗、守護崗、巡邏崗的點、線、面最佳組合,這是組成嚴密安全防控的基礎;二是保安員熟悉工作環境,了解崗位職責,在崗位上恪盡職守,百倍提高警惕,是做好小區安全防控的關鍵;三是根據物業小區地理環境和安防薄弱環節,加強對重點區域、重點部位的守護巡查,是做好物業小區保安護衛工作的主要措施;四是熟記業主姓名、相貌特徵,了解業主居住的樓宇、樓層、單元、房號,做到心中有底有數,小區門衛崗加強對人員、物品、車輛的登記,嚴密控制外來人員進入小區,是做好小區安全護衛工作的重點;五是加強晚上零時以後,特別凌晨時段的保安崗位督促檢查,防止保安員脫崗,打瞌睡等違紀行為的發生,是防止發生入室盜竊的重要方法;六是加強崗位與崗位之間的相互提醒,相互照應,相互監督,互為聯動,形成點、線、面嚴密的防控體系,發揮小區內安全防範整體的功能效應;七是建立和完善小區內的閉路電視監控系統,把人防與技防有機結合起來,加強監控中心的值班管理,做到百密不疏;八是加強對小區業主的安全知識的宣傳教育,教育群眾,發動群眾,依靠群眾、群防群治。提高業主安全意識,為搞好小區安全打下良好的群眾基礎。
二、搞好服務,建立保安與業主之間的良好關系
物業保安服務的對象是業主,保安隊伍如何用優質的保安服務,與業主建立互相理解,互相支持,和諧協調的關系,是物業保安隊伍必須認真對待和解決的問題。如何與業主搞好關系呢?一是要靠平時良好的崗位形象,自然的微笑服務,親切和藹的語言溝通,一個眼神,一聲問好,一臉微笑,把周到細致的服務傳遞給業主,真正做到全心全意為業主服務。當業主遇到困難的時候,保安員要想業主之所想,急業主之所急,在力所能及的范圍內,傾力相助,對待小區中的老、弱、病、殘者,更應在許多人認為不起眼的小事做起,給予最細心、最周到的服務。只有這樣,忠誠服務必有回報,業主會把小區內的保安當作自己的親人一樣對待,保安工作就如魚得水。
二是在小區內建立良好的內部管理秩序,用出色的工作成績來羸得業主的信任,是與業主搞好關系的關鍵。工作做不好,小區內亂糟糟的,業主是不會滿意的,如果意味地去拉關系,那是本未倒置,終究經不起實踐和時間的檢驗。
三是保安員要給自已一個正確的定位,在為業主服務時不出格、不越權。在物業保安服務中,保安員經常與業主打交道,要隨時保持良好的心態,去看待業主中發生的復雜的事物,做到不卑不亢。平時,不能穿便服在小區內隨便游盪;不能經常去業主家串門、閑坐;更不能與業主家的小保姆談戀愛,搞對象,甚至搞到業主家裡去了。這些生活小節都要隨時注意,以免引起不必要的誤會,影響物業小區保安隊伍的整體形象。
三、 抓好管理,建立一支規范化的保安隊伍。
做好物業保安工作,要靠建立一支出色的保安隊伍。如何建立一支好的物業保安隊伍,筆者認為,要從以下幾個方面作出努力:一是要培養選拔好隊長。物業保安面對周邊復雜嚴峻的治安形勢,面對各種類型的業主,工作千頭萬緒,隊長處在保安隊伍管理的核心地位,這就要求這個領頭人,想干、敢幹、會干,以身作則,管理好隊伍,搞好保安服務。二是抓好豐富多彩的班務活動,組織好保安員,凝聚保安隊伍,依靠和發動全體保安員,履行好自已的工作職責,使管理處滿意。三是規范保安宿舍的內務管理,培養保安員良好的行為習慣,以標准化、軍事化的內務管理,展現保安隊伍的風采,使管理處的領導和廣大小區群眾感覺到保安隊伍是一支訓練有素的隊伍,增強他們搞好小區保安工作的信心;四是在保安隊伍中營造良好的工作,學習、生活氛圍,既團結緊張,又嚴肅活潑。在生動活潑中培養團隊精神。
㈣ 求一篇 春節期間保安堅守崗位的故事 的文章 八百字 !急,急 ,急 !
春節期間,秀洲全體民警與保安協警力量,嚴格落實各項安全保衛措施,加強了重點要害部位、繁華地區和街面的巡邏防控,嚴厲打擊多發性侵財犯罪。與此同時,轄區民警深入開展「三訪三評」深化「大走訪」活動,幫助群眾解決實際問題,化解矛盾糾紛,進一步提升了群眾的安全感和滿意度。確保了秀洲轄區的社會治安秩序持續穩定。節日期間,刑事案件同比下降52.2%,治安案件同比下降31.2%。公安民警們以自己的真誠付出讓轄區市民在歡樂、祥和中度過了新春佳節。
㈤ 做為一名保安 用思路寫一篇關系工作的作文
一,
保安,顧名思義就是保證一方平安。物業保安就是要保證小區內有一個良好的生活環境和公共設施不受損壞,協助公安部門對小區做好安全防範工作。
那麼,怎樣才能成為一名合格的保安呢?
要保持良好的形象。工作服是保安的臉面,工作服不管新舊,必須得干凈整齊,公司發放肩章、器具要佩戴齊全;要做到發不過耳,不留小胡須,不留長指甲,上班時間不做與工作無關的事情。
工作職責:物業保安給人的第一感覺是像「看大門」的,實則並不那麼簡單。首先是對外來人員的盤查,做好記錄。嚴格控制外來人員在園區內逗留,並阻止發放傳單、小廣告、傳銷人員進入園區。其次是對園區的公共設施做好看護與維修,因為他是業主的共有財產,任何人都無權對其破壞,保安人員有義務對其做好安全防範。
與業主溝通:保安是物業公司對內、對外的一面鏡子,日常與業主接觸最頻繁和最直接的。所以,保安與業主的良好溝通直接影響到物業公司在業主心目中的形象。與業主溝通要文明用語,「您好」「謝謝」「對不起」「請」「再見」等十字文明用語要記牢。不要與業主開一些與工作無關的過激玩笑,以免發生一些不必要的沖突。
尊老愛幼:尊老愛幼是中華民族的傳統美德,要將這一傳統真正體現在日常服務中顯得尤為重要。在每個小區中老人、孩子佔多數,例如,幫老人提拿重物,抬嬰兒車等。
要做好一名優秀的保安需要做到的還有很多,如同事間的團結友愛,互相學習,取長補短;工作中要知法、懂法、學法、依法辦事
二,
一)保安部工作規程
根據公安部門頒發的「廣東省保安管理條例」,結合小區的實際情況,保安隊伍的建設和管理,應包括以下內容:
1. 宣傳教育。宣傳教育工作就是把國家制訂的法律、法規和公司的各項安全保衛規章制度向所有員工進行宣傳,以增強他們的法制觀念和遵紀守法的自覺性。提高警惕,做好「四防」工作(防火、防盜、防破壞、防治安災害事故)。
2. 加強內部治安管理。制訂各種安全管理規章制度,打擊各類違法犯罪活動,並同任何危害小區利益、擾亂經營秩序的行為作斗爭。
3. 查破案件。查破一般涉外案件和刑事案件,協助公安機關偵破重大案件和查破治安案件。
4. 秘密力量建設。開展調查研究,建立刑事、治安秘密力量,以提早發現各類犯罪人員或犯罪嫌疑人員。
5. 保衛要害部位。劃分小區要害部位,建立要害部位檔案,嚴密各項防範措施,保證要害部位的安全。
6. 追查事故。根據事故的大小,配合公安機關或單獨追查。參與調查重大事故(火災事故等)。
7. 保密工作。協助有關部門做好保密工作,同盜竊、出賣黨和國家機密,公司秘密的行為作斗爭。
8. 警衛、消防工作。負責小區消防安全工作,領導組織小區警衛和義務消防隊,並開展教育和訓練及進行安全性檢查。
9. 完成管理處、安全機關和安全機關交辦的其它任務。
(二)崗亭崗位職責
1. 當值員工(保安),一定要等待接班的同事到達,交待清楚有關當班事項才能離開崗位。
2. 接班者應提前十五分鍾到達崗位,詳細了解上一班保安當班事項。
3. 門崗員要特別保持站立端正,精神振作,衣冠整潔,待人熱情有禮。
4. 執勤期間,在崗位內發現的治安情況,必須作書面記錄及應盡快報告主管。
5. 未經許可,不得離開崗位。
6. 門崗員應根據實際情況半閉或全閉大門,並放下檔車欄。來訪車輛應在大門外檢驗及登記。
7. 所有進出門崗的人和車輛必須嚴格檢查,驗證,登記。所有進、出貨車必須經過檢查,而載貨離去的貨車,亦必須出示物品搬運許可證來證明。如有懷疑,應要求可疑人出示所攜帶物品或運載貨物才予放行。必要時可通知相關租戶/業主會同檢查。
8. 當發生意外而有人受傷,須指揮交通,給予尾隨車及時警告,將傷者小心地移離危險位置,打電話召喚救護車及通告控制室等候支援。
9. 在無人受傷交通意外事件中,須維持秩序,使現場交通暢順。然後記錄事件經過。
10.凡易燃、易爆或具危害公共安全之物品,一律禁止攜入。
11.任何人士在非辦公時間內到訪先要登記,保安必須登記來訪者之身份證,及查詢
理由是否合理。
㈥ 嚴肅崗位紀律維護公司形象保安文章題材
這應自己寫啊
㈦ 急需一份以「派出所優秀保安員個人事跡」為題材的文章
光陰似箭日如梭,轉眼間半年已經過去。回顧我們保安隊在**國際珠寶城半年來的工作,可以說是成績多多,受益多多,體會多多,但存在的問題也不少。為了更好地做好今後的各項工作,根據領導的要求,現對半年來保安隊工作總結如下:
我們是今年1月9 日開始值班的。由於我們是一支新組建的團隊,而且又是在**珠寶城這樣一個大型的國際化企業里工作,責任重大,壓力千鈞。為了保質保量完成、履行好肩負的使命,上半年我們重點抓了三項工作。
一是抓隊伍建設。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,從保安隊組建開始,我們在隊伍建設上就堅持「兩手抓」:一手抓人員的配備,一手抓素質的提高。在人員的配備上,我們從江西警官學校招聘了21名學生隊員;同時,我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優秀隊員。通過半年的努力,我們團隊的人數從當初的7個人,增加到現在的39人,是剛開始時的5倍之多。在隊伍建設上,我們把「相馬」、「賽馬」、「馴馬」、「養馬」相結合。在多渠道引進隊員的同時,高度重視隊員綜合素質的提高。凡新隊員進來後,我們都要組織為期半個月的保安業務素質的訓練。同時我們還專門邀請**市消防大隊的專家,來為隊員講授消防方面的知識和技能,使隊員都能盡快掌握各項基本的本領,達到上崗的要求。隊員上崗後,我們還堅持每周2天的技能訓練,風雨無阻,冷熱不斷,使隊員的業務素質不斷提高。
半年來,我們保安隊已成為一支拉得出,打得響,有較強執行力和戰鬥力,能出色完成任務的隊伍。
二是抓制度建設。工作的規范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證,「不以規矩,不成方圓」。團隊組建後,我們對值班、交接班、學習、訓練等方面都出台了一整套嚴格、實用的制度,對團隊實行准軍事化管理,用制度來規范大家的行為,用制度來保證工作任務的完成。如值班隊員必須提前15分鍾到崗進行交接;隊員上下班都必須列隊行進,充分展示軍人的素質和風彩。
三是抓思想建設。由於我們的隊員來自不同的地方,不同的崗位,各人的綜合素質、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭,血氣方剛,這既是我們保安工作的需要,同時,也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大,但是可變性也很大。因此,我們在隊伍建設工作中,要把思想道德建設貫穿始終,緊抓不放。在工作方法上,我們根椐不同隊員,不同情況,靈活機動地在班會、業務會上插入思想教育的以會代訓,與隊員個別談心,交心,典型案例教育,舉行升旗儀式等多種形式,靈活多樣地實施思想品德的教育。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡,組織全體隊員在學習的基礎上,展開「人的價值在哪裡?」、「怎樣做一名政治合格、業務過硬的保安隊員?」、「我認為一位合格的保安班長應是……」的大討論,每個隊員都能在學習、討論的基礎上寫出有深度、有價值的體會文章,並且大多數隊員都能把學習體會落實到具體的行動上。對工作中出現的問題和差錯,我們要求:不得隱瞞,及時上報,有錯必糾,有錯必改,懲前治後,引以為鑒,強化精神,改進工作。
形式多樣的思想品德教育,收到了實實在在的效果。無論在工作上,還是在日常生活中,我們的隊伍中出現了「三多三無」的喜人局面。即:工作積極主動的多,消極應付的少;幹事情吃苦在前的多,討價還價的無;做好人好事的多,違紀背法的無。
二、一年來工作的體會
一年來的工作、學習和生活,我們取得了很多的成績,也得到了鍛煉和提高,可以說受益非淺。主要得益於以下幾個方面:
一是得益於公司領導的正確領導和悉心關懷。首先,張衍祿主任身為領導,在各項工作中都能走在前面,干在前,給廣大隊員樹立了榜樣,增添了干勁和信心;同時,張主任、李主任等領導曾多次親臨保安隊,給隊員講形勢、講要求,講保安業務和物業管理方面的知識,使廣大隊員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動,張主任等領導,都能親臨現場,組織指揮。所有這一切,都是我們保安隊出色完成任務的重要的保證。
二是得益於工作上的創新。我們是在**國際珠寶城從事保安工作的。**國際珠寶城是一個國際化珠寶產業平台,定位高端、規模宏偉,理念先進,這就要求我們保安工作必須與時俱進,不但要跟上,而且要走在珠寶城發展的前面,先一步,快一拍,否則就會被動,就會出問題。因此,我們在工作中,盡量不受習慣思維、習慣經驗的干擾,從客觀實際出發,批判地接受新的思維,堅持不斷的創新,將創新作為做好工作的靈魂和動力。首先是在工作內容上創新。我們工作中,沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教,而是把工作層面滲透到生活層面,從表象滲透到內心。當隊員生病,或遇到困難時,只要我們知道的,我們都會盡力關心和幫助的,只要我們能做到的,都會全力去做,做不到的,也盡力想辦法幫助。如一位隊員的手受傷後,工作、生活受到影響,我們及時去看望他,給他送去飯菜,幫他洗衣服,同時,在工作上幫助調班,好讓他安心養傷。當我們了解到隊員過生日時,都會提前為他們訂好蛋糕,並准時為他們舉行小型的生日宴會。這種人性化管理,不僅使受幫助者個人深受感動,更使全體隊員都能感到溫暖,看到希望。其次是思想觀念上的創新。我們採取典型事例的教育方法,全力引導隊員不斷地更新觀念。如在報紙上,在公司內部發生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例,我們都組織隊員進行學習,同時,引導他們多問幾個「為什麼?」,收到了事半功倍的效果。使大多數隊員對待工作的態度向敬崗愛業的方向轉變。三是在工作方法上創新。工作方法在工作中尤為關鍵。面對日新月異的工作環境和工作要求,我們在工作方法上不斷的創新,使工作的方法從嚴肅向靈活;從單一向多樣;從會議講向正常化;從說教向談心,關愛轉變。這種有益的創新嘗試,事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念,樹立長期作戰的思想,從而工作更安心、更用心。
三是得益於全體隊員的共同努力。我們的隊員大多數是來自部隊和警官學校,他們都不同程度地受過嚴格規范的軍事化訓練。他們在工作上,都能求同存異,顧全大局,無論工作條件多麼艱苦,生活條件多麼簡陋,工作任務多麼艱巨,他們大家都能團結協作,共同拼搏,想方設法盡心盡力完成任務,其精神實在感人。上半年我們之所以能在珠寶城大型活動多、情況復雜,天氣不利的情況下,比較出色地完成各項工作任務,全體隊員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水。
三、存在的不足和今後的努力方向
回顧一年來的工作,在取得成績的同時,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在:一是由於隊員來自四面八方,綜合素質參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今後的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今後的工作做得更好、更出色。
今後的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現實,承認困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。具體講,要做到「三個再創新」,「兩個大提升」,最後實現「三個方面的滿意」。即:在思想觀念上再創新,在工作質量上再創新,在工作方法上再創新;在工作成績上再大提升,在自身形象上大提升;最後達到讓公司領導滿意,讓珠寶城領導滿意,讓來珠寶城的國內外領導、客商,顧客滿意。
以上是我們保安隊的工作總結,不到、不妥、不對之外,懇請領導批評指正。
保安班長:
2007年度工作總結
2007年已經過去了,在這一年中保安部在公司各級領導的關懷指導下,在同事和隊員們的幫助支持下,較圓滿地完成了公司領導安排的各項工作,部門里的工作也取得了一定的成績。總體來說,保安部已步入正規化,發展趨勢良好,但在工作中還存在一些不足之處,現將一年來的工作總結如下:
一、牢抓防火防盜,確保市場安全。
市場安全是市場經營最基本的保證,與市場的發展緊密相連。安全責任重於泰山,消防工作更是關乎市場的存亡,居安思危,安全工作任重而道遠。為了確保市場安全無事故,部門制定了一系列工作計劃和安全應急方案。先從思想上讓每個隊員綳緊「安全「這根弦,再確定安全工作重點區域與南大門保衛科共同聯防,從每一個環節入手,周密細致地檢查,及時發現並消除安全隱患,將安全隱患控制在萌芽狀態。另外,部門里每天保證有足夠的人員備勤,隨時准時應對突發事件。在今年的七月份,由於連續暴雨,市場附一樓漲水,值班隊員多次通知全體隊員搶險,為公司將損失減少到最低。經過全體隊員的共同努力,本年度市場無重大事故、無盜竊和重大刑事案件,保證了市場的繁榮穩定。
消防工作更是安全工作的重中之重。自始至終都是公司工作的重點。為了把消防工作做好,讓公司領導放心。我們本著預防為主的主導思想。制定了詳細的檢修計劃定期或不定期對各種消防設施進行檢查、維護、保養,在今年11—12月份對三根漏水
的消防主水管進行了更換,對市場煙感噴淋時及時更換和補裝確保各項設備正常運行。同時加強禁煙、禁大功率電器的工作,與南大門消防部門聯系,及時向他們請教學習協助共同排除警情,共同管理共保安全。針對市場現況我們制定了詳細可行的滅火方案,組織隊員培訓專業的消防知識。由於,做了大量的預防工作,本年度市場安全穩定未發生火案事故。
二、提高隊員素質,做好市場服務。
為了建設一支高素質的保安隊伍,服務好市場廣大經營戶。部門制定了嚴格的入職標准和管理條例,從隊員的入職開始嚴格把關,並且必須符合三個標准即「招聘標准,試用標准,入職標准」一年來部門開展了一系列的培訓學習和思想教育活動,並讓隊員共同參與培訓及教育內容的制定。通過儀容儀表、文明用語、行為規范的學習,通過每周的軍事訓練先使隊員從外表上改變,樹立形象。再通過「人生觀、天下興亡我的責任」等的學習改變隊員們的消極思想,樹立正確的人生價值觀,隊員們的素質和修養得了一定的提高。
由於保安工作的特殊性,經營戶有什麼困難問題往往每一個找到保安來解決,那麼保安就必須有優質的服務理念和及時有效的解決方法。從服務態度上出發,部門能解決的馬上解決,需要其它部門處理的主動聯系,不讓經營戶再去找。對經營戶的意見及時反饋給公司領導。一年來保安部把服務做為工作中的主要內容,部門也多次召開會議,共同探討,講授經驗,並進行了專題學習,使隊員們明白了服務的重要性和必要性,在日常工作中能積極主動和其它部門密切協作,共同努力,為營造良好的經營環境和更優質的服務發揮了重要作用。三、靈活處理各種糾紛,維持市場良好經營秩序。
我們南大門小商品市場所處黃金地段,市場經營品種繁多,每天人流量很大,市場里出現的各種糾紛也較多。為此,部門專程派人在建寧派出所學習外理各種糾紛的方法,本著無論什麼原因,以先勸開雙方為主,再仔細詢問情況,劃分責任,盡量使雙方意見達成一致。
在維持市場秩序方面,部門先後出台嚴格的管理措施,長期管理。特別是對閑雜人員、小商小販、大門外車輛做出了明確的處理意見。有效改善了市場秩序。
在本年度,保安部在工作上雖然取得了一定的成績,但還存在一定的問題,不足之處更是需要深刻總結,努力改正。總結一年來工作還有以下幾點不足:
1、隊員形象素質需要進一步提高。
2、部門管理水平需要提高。
3、部門工作離公司領導要求還有一定距離。
4、消防工作需要加大力度。
在下一年的工作中,我們部門會針對不足之處,結合部門實際情況,揚長避短,在樹立源盛公司形象和完善保安部內部建設上狠下功夫,層層抓起。相信在公司領導的指導下,在部門全體人員的努力下,在來年會取得更好的成績。
2006年即將過去,我們將滿懷信心地迎來2007年,過去一年,是公司提升企業安全、服務品質的一年,也是安全管理部工作貫徹項目部指標完成的較為理想的一年。值此辭舊迎新之際,對一年的工作進行回顧,總結經驗、查找不足,以利於在新的一年裡揚長避短,再創佳績。
一、發揮優勢管理,狠抓基層建設
1、優質服務、贏得信賴。
公司通過引進新昌品牌管理,強化管理准則,加強管理人員的現場督導和質量檢查,逐步完善安全崗位的窗口形象,不斷提高自身的優質服務水準,得到了園區業主好評,贏得了業主的信賴,受業主委託物業安全管理部協助公司完成的接待工作上百次,其中人大代表團2次,全國中宣部領導3次,知名企業合作會6次,由於接待工作完成出色,安全管理部獲得業主優質服務的贊譽。
2、預防為主、重點布控
在公司總部的關心指導下,項目部通過制定各項安全方案等項消防預案,貫徹落實防火、防盜等「六防」措施,全年未發生一件意外安全事故。項目經理每天召開部門經理反饋會,通報情況提出要求。安全部安排幹部員工勤於巡查、嚴密防控,在相關部門的配合下,實行群防、群檢、群治,以確保園區萬無一失。針對特別區域實行重點監控,在自行車場盜竊高發區實行嚴密布防,抓獲盜竊者3人,為業主挽回直接損失數千元。由於完美時空園區安全管理的出色,因此被海淀區評為社會治安綜合治理先進單位。
3、完善設施、有備無患
通過公司領導親臨現場指導,安保部將園區消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作,進行了不斷的完善。制定園區消防設施設備維修保養計劃,使園區消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限。今年已對園區3656個光電探測器,進行了專業性檢測,嚴格檢查消防設施設備,提前對煙感系統報警點不準確進行專業性檢測。保障線路暢通、正常使用,對大廳內應急疏散燈、安全出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區管理、檢查、維護並落實到人。按照北京市政府及公司要求,組織園區業主進行消防演習,消防演習的成功演練,得到了國家相關部門及廣大業主的好評。
二、嚴格管理、提升品質,改變觀念、創新管理,
1、按照項目年初制定的安全培訓計劃,安保部參照行業規范對保安員進行32次專題培訓,重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、專業技能、消防知識、突發事件分析等,通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓,對保安一線崗位做好培訓工作。做到實際工作培訓,分階段、分內容進行考評,通過培訓保安員整體素質提升了、服務水平提高了、業主滿意度提高了,通過培訓提高了保安員整體思想素質,服務態度和業務技能。
3、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下,結合項目管理服務特點,按照項目部的要求,針對保安部的實際情況,引導保安員與時俱進、提升素質、轉變觀念。,安保部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養精氣神、物業的管理服務不是高科技,沒有什麼深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心,是對公司的忠誠度和敬業精神、是對管理與服務內涵的真諦的理解及運用。安保部通過樹立優秀標兵,激發大家積極進取,在完成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現自身價值,並感受人生樂趣。通過思想教育工作,提升了保安員思想道德品質,涌現出多個拾金不昧的好保安,受到了業主的書面贊揚。通過工作實踐的摸索,安保部還創作出「物業保安員應知應會」的規范准則並上交公司總部在全公司推廣,不但使子海理想的每位一線保安員在為業主和客戶服務時品質顯著提升,而且使其他兄弟項目受益。
安全管理部通過對2006年工作進行回顧和總結,總結過去、展望未來,整改不足之處並制定新一年的提升服務目標,以利於2007年安全管理部各項工作更好的全面展開。
以下幾項工作是保安部2007年的工作重點及提升項:
1、我們將始終貫徹落實「安全第一、預防為主」的方針,在各項預案具體實施還不盡完美的情況下,保安部將繼續跟進落實。
2、保安員及領導組織管理水平有待提升:表現為骨幹人員文化修養、專業知識和管理能力等綜合素質高低不一、參差不起,保安部與項目制定的管理規范尚未全部落實,保安部將針對問題加強教育培訓。
3、服務質量尚需優化和提高:從多次檢查和客戶投訴中發現,安保部各個崗位保安員的服務質量,橫向比較有高有低,縱向比較有優有劣。保安部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在的一個樣的服務標准。
4、反復出現的問題是有個別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節禮貌不生動、服務不周到、處理應變不靈活,這些問題嚴重影響著整體的服務質量。在2007年的工作中,保安部將重點跟進、狠抓落實。
根據這些你改一個合適你自己的,應該是沒有問題的!