㈠ 急求！關於公共關系學
酒店公關策劃方案
公共關系於80年代初從西方引進我國的經濟特區和沿海開放城市，並得到了迅速的傳播和發展，尤其是我國涉外的旅遊飯店，這門學科越來越受到關注並產生了應用的熱潮。目前，我國大部分涉外賓館都成立了公關部或公關銷售部、公關小組。然而，公共關系工作在不同地區、不同檔次的酒店發展卻不平衡。庸俗關系學對正常公關活動的干擾，社會對公關的偏見等，形成了公關的種種路障。公關人員本身的素質亦亟待提高，以適應飛速發展的經濟形勢。本文就賓館酒店的公關策劃的幾個問題，談些膚淺的看法。
一、確定目標是酒店公關策劃的關鍵
酒店公關策劃即根據公關目標，制定公共關系工作的規劃和實施方案。一般具有審視境況、確定目標、選定公眾、選擇方、預算經費、評定成效六點模式。在這六點模式中，確定公關目標是十分重要的一環。目標模糊不清或選擇有錯，耗資「追名逐譽」，工作趨炎附勢，成效將甚微。甚至會產生有效率而無效益的公關工作。
酒店是一個小社會，人與人之間呈現出較為復雜的社會及賓客關系。酒店公關工作比起其它行業的公關工作來講，完成公眾由敵視到同情，由偏見到認可，由冷漠到興趣，由無知到了解的轉變更為重要。將這四種消極態度變成積極態度，最終讓社會公眾和服務對象對酒店由了解形成理解，以廣結良緣，創造良好的組織形象和社會聲譽，創造寬松的社會環境，是公關工作的主要目標。
確定正確的公關目標，必須對本企業有一個正確的評估，企業形象如何，信譽如何，不能由企業領導的主觀印象或期望來決定，而是要依據外界對該組織擁有的真實印象決定。目前，全國近70％的賓館、酒店還未納入行業管理之中，少數酒店還不能把自己完全置身於涉外酒店的大市場進行形象透視，往往出現自己的過去和現在比，自己和本系統不同行業的企業比（單純經濟效益指標）的現象。沒有一個符合客觀的形象評估，就不可能產生科學的公關目標。因此，通過多種途徑收集形象反饋，確立本酒店的公關目標，是酒店公磁工作的關鍵所在。比如，酒店通過新聞媒介把公共關系工作要輸導的信息最大限度地發行或播放出去，是一個十分有效的途徑。但是，輸導什麼信息，在什麼最佳時間，利用那家最佳刊物則是根據公關工作的目標和經費而定的。倘若酒店在公眾中產生了治安不好的印象，而公關部卻利用新聞報道宣傳拾金不昧的好人好事，這樣將導致事倍功半，究其原因是沒有選定出正確的公關目標所致。
公關目標是動態的。隨著酒店客源結構的改變，軟、硬體的改善，市場的拓展，亦應不斷完善或改變公關目標，。如世界各國新航線的開通，台灣對大陸旅遊新政策的出籠，國內投資熱點的形成或變化等，都應及時在公關策劃中做出反應。動態的公關目標，是指公關目標應該不斷地在動態的經濟和政治形勢下完善，而不是將目標不斷地改變。如果領導變了，目標也變了。今天重視公關，明天不重視或不需要公關，企業沒有一個相對穩定的形象，則將造成公關的徹底失敗。設想如果萬寶路的決策者今天以贊助體育活動、注重人體健康為目標，明天又熱衷文娛生活、贊助選美工作。她的形象還那麼鮮明嗎？
樹立正確的公關目標，還應該堅持實事求是的作風。有人認為，公關工作就要把本企業好的形象推廣出去，把差的部分掩蓋起來。誠然，公關人員沒有必要去毫無技巧地大力宣傳本企業的不足之處，但單純的掩蓋則將造成公關的失敗。如三寓賓館1987年發生了一起中毒事件，一時間，新聞界對賓館進行了嚴厲的批評，社會各界也大有談虎色變的反響。是為賓館進行一些辯解，盡量做好新聞界的工作來消除影響呢？還是對企業的不足實行大爆光來取信公眾。賓館採用了後者，他們首先利用新聞界深刻檢討和分析這一事件中賓館的責任，詳細公布事實真相；其次請教食品衛生執法部門如何改進，並迅速行動；第三步則將賓館所做的每項工作及時快捷地報道出去。結果，6月份發生食物中毒，7月份餐廳竟門庭若市，營業收入比以往翻了一番。賓館也在省、市、區三級食品衛生檢查中獲得了第一名的好成績。
二、抓住契機，策劃公關
當通過一系列公關活動而得到酒店顯而易見的效益後，不少酒店以營業額2％左右的費用投入於公關工作中去。但是，毫無疑問，以最小的支出換取最大的效益，同樣是公共關系工作的最佳追求。
適時捕捉機遇，製造最佳效果。旅遊飯店為國內外遊客提供吃、住、玩、買、行等服務，在不斷流動的客源之中，儲存著大量的信息，蘊育著各種機遇。抓住契機策劃公關，將會產生事半功倍的效益。如1990年初，三寓賓館公關部在客房和餐廳的預定業務中，發現有北京電影製片廠為台灣客人預定的房間和宴會。他們立即對這位客人走訪，得知北影正協助有關部門准備在廣州進行海峽兩岸首次曲藝合作。公關部認為，這是向台灣市場傳播三寓形象的一個極好機會，立即對整個接待進行了策劃。他們收集了前來參加合作的有關台灣屏風藝術團及團長李國修先生的各種資料。了解到李先生正值新婚燕爾之際，立即按中國大陸的民俗布置了新婚房。還策劃了總經理獻花、兩岸藝術家和三寓賓館員工聯歡，李國修拜師儀式等。大紅雙喜的剪紙、龍鳳呈祥的床罩，寓意「早生貴子」的瓜果和公關部精心策劃的活動，成了新聞記者采訪的好素材。僅僅六天的活動，電視台先後三次進行了報道，10家報紙也12次用稿。當李國修先生離別廣州時，三寓賓館贈送了一份珍貴的禮品——《李國修先生大陸行》的錄像帶，這部經過精心剪輯的錄像，大都是賓館為背景的。三寓賓館這個活動起到了轟動的效應，但公關部沒有花多少經費。這一活動成功的關鍵不在於如何推波助瀾地製造一個個高潮，而在於他能及時地發現身邊的機遇。旅遊飯店的公關有不少機遇可利用，一部分是通過信息採集去發現，而後爭取到本酒店。另一部分則是在平平常常的工作中，去發現、去琢磨、去製造的。
利用名人公關，竭力影響公眾。名人大都是公眾關注的對象，他們的一舉一動都可能影響公眾。利用名人公關一般可分為三個步驟。一是收集名人的信息資料並加以整理；二是對名人進行超常服務，以獲得其對酒店的最佳印象；三是通過新聞媒介大力渲染傳播，影響公眾。如有一次，世界著名藝術大師朱賓·梅特率紐約交響樂團到泰國演出，住在泰國曼谷東方賓館。賓館公關部早以各種渠道了解到大師喜歡吃芒果，玩蟋蟀。經理們四處奔波，在芒果早已下市之際，送來了芒果；還動用外交途徑，得到了一盒新出版的蟋蟀比賽錄像帶，贈送給大師。結果朱賓·梅特率喜出望外，新聞媒介大加渲染。使曼谷東方賓館的美名不僅在泰國，在美國，而且在全世界得到了張揚。社會名流對公眾輿論和社會生活有特大的影響力，往往是新聞界和公眾輿論注意的焦點。利用名人進行公關，不僅能為酒店創造良好的輿論氣氛，而且還可以通過名人疏通各種公眾關系，擴大社會關往，提高酒店公眾心目中的地位。賓館酒店利用名人公關，費用比較節儉，有時只是提供些超常服務就會達到驚人的效益。
抓住契機，策劃公關，還需要對本酒店的特定公眾進行研究，注重圍繞公關目標進行與特定公眾的雙向溝通。公共關系工作的最終目標是為了促進銷售。如果漫無目標的輸導信息，將同一信息不適當地遍布到不同需要的集團。或輸導的時機不對，都將分散工作的重點和資金的使用。因此，必須對特定
公眾進行研究。法國旅行商抓住德國柏林牆將被拆掉的時機和遊客的心理，推出「最後看一眼柏林牆」的廣告，吸引了幾百萬遊客。江蘇省旅遊局在水災之後看準了香港市場。乘香港大型義演活動的東風，打出了「給華東人民一個答謝的機會」的口號，組織香港華東游，都是成功案例。公關工作應當建立自己的聯絡網，信息庫，資料庫，注重對公關效績的分析。勿庸置疑，公關的效績並不象營銷的效績一樣。它除了從客流量、營業額是否增加進行評估外，還要看酒店的知名度是否高了，信譽是否好了，外部理解程度是否加強，牢騷是否減少等。
三、酒店公關策劃應超前、創新
超前意識和大膽創新是公關工作取得最大成功的重要因素。公關工作人員應當有敏捷的思維，觀念和活動都應適當超前。在公關活動的策劃中，要富有創造性，產生新、奇、絕的效果。
小學教材中曾有一篇《皮球浮上來了》的課文，這個故事已出口日本。有位小朋友說：「如果樹洞滲水力強，倒進很多水，皮球都不浮上來怎麼辦。」有的說用一個很長很大的鉤子鉤；有的說用機器灌水。只有一個小朋友果斷地說：「我不要這個皮球了，讓媽媽再買一個。」我想為這個小朋友叫好，叫個絕。因為不管是製造或購買一個鉤子，還是租用一台抽水機，其時間和費用都比買個皮球大。公關工作應當富有這種創新精神。
公關工作大到一個計劃，小至一件客用品的計劃，都可以有兩種截然不同的做法，一種是依葫蘆畫瓢，別人怎麼做我怎麼做，處處效仿，照搬照套；另一種則事事別出新裁，既刻意求新，又不放過一個機會，其結果是不言而喻的。中國大酒店精心策劃了照全家福「中」字相。從幾千名員工的身上，建樹了酒店良好形象，顯示了員工的士氣，產生了公關疚，堪稱一絕。這一活動之所以引起了公眾的關注和贊嘆，緣於它前所未有。
如果以後陸續出現了東家排隊照徽相，西家排隊照稱相，我想人們自然會覺得是費力無效之舉，同時因為不新不奇而顯示出冷漠。
創新的公關來源於加倍的投入。在酒店的公關中，凡屬有創意的事，在策劃和實踐上，往往要花上兩三倍的氣力。要去想他人沒想到的，干他人沒干過的。讓社會公眾在公關活動中感到有所啟迪，有所得益，而本酒店的形象又因之得以美化而更深入人心。這是公關策劃活動的共同宗旨。
目前，社會各界毛遂自薦的廣告商和五花八門的贊助形成了公關工作的困擾，使部分策劃工作在有限的經費制約下顯示了被動的局面。應當承認，這些廣告商各贊助活動有的是很有價值的，有的則價值不大。公關部門必須對各種傳播媒介的實力及各種信息進行採集，加以分析比較，注重科學取捨，轉被動為主動。在電子計算機廣泛使用於酒店前後台管理之時，如何用電子計算機的方法進行公關信息整理和預測，是值得研究的課題。
公關策劃是一門科學、是一門藝術。隨著改革開放的深入發展，商品經濟的不斷發達，酒店競爭的日趨深化，這門實用性很強的科學越來越顯示出它的威力。歐美國家已經將公共關系業務作為第三產業中一個新興的行業，我們應當在科技發展、信息爆炸的今天，更好地重視公關，學習公關，應用公關。
㈡ 旅遊公共關系的基本原則有哪些
1、求真務實原則，堅持兩點：公關工作的求真務實，即客觀性、全面性、公正性；公關工作計劃制訂的求真務實。 2、公眾利益第一原則，並不是組織完全犧牲自我，而是要始終把公眾利益放在首位。 （1）、認真聽取公眾意見。 （2）、提夠優質服務。 （3）、維護消費者權益。 （4）、以公眾需求為導向。 3、互惠互利原則 （1）、生產優質產品，謀求與消費者的共同利益。 （2）、積極參與社會服務，對公眾和社會負責。 （3）、有效調節組織和公眾的利益平衡。 4、全員PR原則，就是一切公關人員，對公關工作無論對內對外，都要立足於全員動手，緊密合作。
滿意請採納
㈢ 公關活動策劃方案
一、明確年會活動對公司的意義
1、 總結過去一年公司經營方面的得失
2、 表彰優秀員工，激勵員工士氣
3、 增進上下級之間的溝通，營造企業大家庭的團隊氛圍
4、 分享勞動成果，共同慶祝企業一年來的發展收獲
5、 在員工或者客戶心中樹立企業的良好形象，凝聚人心，鼓舞員工干勁
6、 娛樂、休閑、放鬆，緩解員工壓力
7、 統一思想，使上下一心，同舟共濟
二、如何策劃年會活動更好也達到活動目的?
1、 會議+拓展訓練
2、 會議+戶外運動
3、 會議+聯歡晚會
4、 會議+休閑旅遊
5、 會議+慶典活動
三、全新革命性的年會活動
年會拓展就是將世界上目前最先進的學習工具——拓展訓練，介入傳統年會中，通過舉辦一些拓展游戲、戶外運動以及增進人與人之間交流互動的項目來達到活躍年會氣氛、增進團隊溝通、提升年會品質、提高年會績效，最終達到鼓舞團隊士氣、激活團隊生產力的目的。
四、 年會拓展對企業的好處?
會議組織者將在以下方面有所收益
1、我們為會議組織者提供專業的培訓，並取得專業化效果突出會議主題
2、使參會人員結合會議主旨，更加深刻領會會議目標
3、改善與會者在團隊合作等方面的態度，使組織長遠受益
4、擺脫以往會議千篇一律的形式，使會議安排更具新意
5、最大限度地增進參會人員之間的溝通，加強人際關系
6、推動會議積極向上的氣氛，提高組織凝聚力
㈣ 急求公共關系調查報告和策劃書
呵呵，我有
㈤ 急求！旅遊公共關系案例
處於徐州市老礦區——賈汪區郊區的一座單位公寓，因公寓內少有獨立的衛生間，該公寓的住戶長年累月使用該公寓內的一座公廁。一年前，該單位破產，工人下崗，幾個月前，該公寓產權單位無法承受沉重的電費負擔，致使該公寓內唯一的公廁，一到晚上漆黑一片，給公寓內的住戶生活造成了很大困難。公寓樓內待業青年楊明了解到了這個情況後，從超市上買來一根蠟燭，點好後，放在廁所里，為黑夜裡上廁所的人送上了一雙明亮的眼睛。從第一根蠟燭點起，到第10根，到50根，到第100根，楊明堅持下來了，他的毅力，他的工作，他的熱心，感動了這座公寓里所有的住戶。有人給當地的報社打了電話。當地的報社認為這是一個非常符合現實潮流的題材，符合正在熱切討論徐州精神、徐州形象的題材。他們趕到了現場，采訪了所有有關的人員，將這位正在待業的、職業中專畢業的年輕人推上了鎂光燈和采訪 筆齊聚的舞台。
接連幾天，媒體一直在陸續報道，因了楊明的出現，供電部門覺得自己太勢利了，給公廁安裝了電燈；因了楊明的出現，許多電話打進報社，許多青年在懺悔自己所做的錯事；因了楊明的出現，許多事情變得一下子從紅燈轉向到了綠燈，好多學生也在公交車上給老弱病殘者讓位了。但此時的媒體並未就此作罷。報紙不僅僅只擔當了輿論監督和引導的工具，還擔當了職業介紹中心。在點燃蠟燭事件後，他們著重提出了楊明至今沒有工作。
時機
某酒店是一家位於淮海路上的三星級酒店，最近正在積極籌備晉升國家四星級旅遊涉外飯店。在蠟燭事件剛剛被披露的同時，這家酒店也剛剛接到了江蘇省旅遊局頒發的國家四星級旅遊涉外飯店證書。配合晉升四星級旅遊涉外飯店工作，酒店准備好了一大筆宣傳資金投入。這個時候，蠟燭事件正點亮徐州人所有熱情的眼睛，正溫暖所有熱情的徐州人的心。無疑抓住了這次機遇，就有可能創造一個奇跡：藉助這一個事件，就有可能將美譽度提高一個層次，於是酒店的人積極打電話到報社，直接要求，要報社核實，那個點蠟燭的待業青年，願不願意到蘇源大酒店來上班。因為酒店晉升四星，缺的就是這樣的人才；因為酒店是服務業，需要的就是點蠟燭的這種精神；因為酒店是徐州地區形象的窗口，要的就是能夠代表徐州人形象的觀念、意識、精神。報社的領導一直都和酒店關系不錯，酒店在徐州的知名度和美譽度一直都非常好。
熱心的讀者帶去了共同的期盼：蠟燭事件的主角——楊明，這個當地報紙樹起的典型形象決不能到二三流的工作單位去，能有這么好的一個單位找到報社要求楊明到他們那裡去上班，這既是本次事件所要達到的結果，報社領導認為這是群眾的心願，也是報社領導人所要求的結果。雙方一拍即合。
隨著楊明到該酒店上班，這樣，有關這一事件的策劃開始進入了高潮：媒體當時希望的是，有三個結果，一是使自己發現的當事人能夠成為當時正在熱門討論的徐州精神、徐州形象有一個很好的論據；二是使公廁能夠通上電；三是事件當事人能夠在就業非常緊張的環境下找到一份滿意的工作。前一個結果是媒體應有的職責；後兩個結果則使媒體在公眾面前提高了自己的威信、親和力和美譽度。
結果
蠟燭事件的當事人楊明到酒店上班後，酒店借這一事件所要的結果正一一顯山露水。因為蠟燭事件已經被當地媒體進行了全面報道，許多員工也知道了這件事情，現在終於能夠與當下的明星零距離、面對面了，對他們精神上的感染和刺激，也起到了促進員工精神境界和服務觀念改變的作用，我們都會認為這個改變不是現在就能夠全部展現的，現在展現的只是冰山頂的一角而已。能夠全部展現的是當地的電視、報紙等媒體大幅面地介紹將要晉升國家四星級旅遊涉外飯店的酒店接納了蠟燭事件的當事人楊明。酒店的總經理，在接受媒體的采訪時認為：楊明的精神是服務業從業人員最需要的一種服務精神，他的這種精神也符合我們徐州人的精神。電視在報道這些時特地與前些日子當地人哄搶開業用的花籃作了對比，使楊明的形象更加突出，使接受楊明工作的酒店形象更加突出。
一連幾天，酒店的形象一直和蠟燭事件的當事人--——楊明聯系起來。而在所有的媒體宣傳楊明的時候，都沒有忘了提一句，酒店正在晉升「國家四星級旅遊涉外飯店」，正需要楊明這樣的人才。人們為楊明能到這樣的一個酒店上班而高興，所以，當楊明還沒有正式到酒店來上班的時候，許多關心楊明的人將寫給楊明的信件直接寄到了酒店。酒店晉升「國家四星級旅遊涉外飯店」的消息也隨著楊明一起傳播到千家萬戶，這樣的時候，雖然酒店業內人士都知道酒店是本市內第三家晉升為「國家四星級旅遊涉外飯店」的酒店，但許多老百姓卻認為酒店是本市第一家晉升為「國家四星級旅遊涉外飯店」的酒店，是徐州人值得驕傲的酒店，因為它在晉升四星時，接納了徐州形象和徐州精神的代表人物——楊明。將其精神真正落到了實處，將楊明放在那樣一個接待海內外貴賓的地方，於所有的徐州人也是一個值得自豪與驕傲的事情。
㈥ 公共關系策劃內容與程序是什麼
公共關系策劃是一項系統工程，它包含許多層次的內容與步驟，主要有以下內容：
（一）綜合分析、尋求理由
公共關系策劃人員被稱為「開方專家」。如同醫生拿到一系列病患者的檢查化驗報告，醫生要想開出一個理想的治療方案，首先必須對這些資料進行再一次的綜合分析，確定問題之所在，然後對症下葯一樣。公關人員進行公關策劃的第一步工作，就是綜合分析在公關調查中收集的信息資料，對組織進行診斷，認識問題。
（二）確定目標、制訂計劃
1、確定目標
確定目標是公共關系策劃中重要的一步，目標一錯，便一錯百錯。所謂公共關系目標，是公共關系策劃所追求和渴望達到的結果。目標規定公關活動要做什麼，做到什麼地步，要取得什麼樣的效果。公共關系目標是公共關系全部活動的核心，它是公共關系策劃的依據，是公共關系工作的指南，是評價公共關系效果的標准，是提高公共關系工作效率的保障，也是公關人員努力的方向。
2、制訂公關計劃
目標系統一旦確定公關目標，便可制訂具體的公關計劃。一個完整的公共關系策劃方案應包括以下幾個方面的內容：
（1）目標系統
公共關系目標不是一個單項的指標，而應有一個目標體系。總目標下有很多分目標、項目目標和操作目標。長期目標要分成短期目標；總目標要分成項目目標、操作目標；宏觀目標要分解成微觀目標；整體形象目標要分解成產品形象目標、職工形象目標、環境形象目標。
（2）公眾對象
任何一個組織都有其特定的公眾對象，確定與組織有關的公眾對象是公關策劃的首要任務之一。只有確立了公眾，才能選定需要的公眾人才、公關媒介及公關模式，才能將有限的資金和資源科學地分配使用，減少不必要的浪費，取得最大的效益。
（3）選擇公共關系活動模式
公共關系活動模式多種多樣，不同的問題、不同的公眾對象、不同的組織都有相應的公關活動模式，沒有哪一種公關活動模式可以解決所有問題。究竟選擇哪一種公開活動模式，要根據公關的目標、任務、公關的對象分布、權利要求，具體確定。常見的公關模式有以下幾種：
交際型公關模式
這種模式主要以面對面的人際傳播為手段，通過人與人直接交往，廣交朋友，建立廣泛的聯系。這種活動模式富有人情味，主要適用於旅遊服務等第三產業部門。
宣傳型公關活動模式
這種活動模式重點是採用各種媒介向外傳播信息。當組織要提高自己的知名度時，一般採用此種模式。發新聞稿、開記者招待會、新產品展覽、廣告、演講、板報等都屬於這種模式。
征詢性公關活動模式
這是以民意測驗、輿論調查、收集信息為活動模式。目的是為組織決策咨詢收集信息。如有獎徵文、有獎測驗、問卷調查、信訪制度、舉報中心、專線電話等都屬於征詢型公關活動。這種活動有助於增強公眾的參與感，提高組織的社會形象。
社會型公關活動模式
這種模式是通過開展各種社會福利活動來提高組織的知名度和美譽度。如贊助各種文化體育活動，公益性和福利慈善性事業等都屬於這種類型。社會型公關活動模式不局限於眼前的利益，而是進行長遠利益的投資，一般實力雄厚的組織可以開展此類活動。
服務型公關活動模式
這種活動模式主要以提供各種服務來提高組織的知名度和美譽度，如消費指導、售後服務、咨詢培訓等。
進攻型公關活動模式
這是在組織與外界環境發生激烈沖突、處於生死存亡的關鍵時刻採用的以攻為守、主動出擊的一種公關活動模式。
防禦型公關活動模式
公關部門不僅要處理好已出現的公關糾紛，還要預測、預防可能出現的公關糾紛。如及時向決策部門反映外界的批評意見，主動改進工作方式、爭取主動，就是防禦型的公關活動模式。
建設型公關活動模式
在組織創建初期，為了給公眾以良好的「第一印象」，提高組織在社會上的知名度和美譽度而採用的一種模式。如舉辦開業慶典、奠基儀式、免費參觀等一類的活動，都主要著眼於組織的知名度的提高。
維系型公關活動模式
維系型公關活動模式的主要目的是通過不間斷的宣傳和工作，維持組織在社會公眾心目中的良好形象。這種模式一方面開展各種優惠服務吸引公眾再次合作，另一方面通過傳播活動把組織的各種信息持續不斷地傳遞給各類公眾，使組織的良好形象始終保留在公眾的記憶中，一旦有需要，公眾就可能首先想到自己，接受自己。
矯正型公關活動模式
這是一種當組織遇到風險或組織的公共關系嚴重失調，使組織形象發生嚴重損害時所採用的一種公關活動的模式。這種模式的特點是及時發現問題，及時糾正錯誤，及時改善不良形象。
（4）確定公關傳播的媒介
媒介的種類很多，有個體傳媒、群體傳媒和大眾傳媒之分。大眾傳媒又可分為電子類傳媒和印刷類傳媒。各種傳媒各有所長，亦各有所短，只有選擇恰當的傳媒，才能取得良好的效果。
（5）確定時間
即制訂一個科學的、詳盡的公關計劃時間表。公關計劃時間表的確定，應和既定的目標系統相配合，按照目標管理的辦法，從最終的總目標、項目目標、每一級目標所需的總時間、起止時間都應列表，形成一個系統的時間表。
對活動的起始時間，公關人員要獨具匠心，抓住最有利的時機，以取得事半功倍的效果。
（6）確定地點
即安排好每一次活動的地點。每次公關活動要用多大的場地，用什麼樣的場地，都要根據公眾對象的人數多少，公關項目的具體內容以及組織的財力預先確定好。
（7）制訂公關預算
為了少花錢多辦事，在有限的投入內，獲取最大的社會效益和經濟效益，就要進行科學的公共關系預算。編制公關預算，首先要清楚地知道組織的承受能力，做到量體裁衣，還可以監督經費的開支情況，評價公關活動的成效。公共關系活動的開支構成大體如下：
行政開支，其中包括勞動力成本，管理費用，以及設施材料費。項目支出，即每一個具體的項目所需的費用，如場地費、廣告費、贊助費、邀請費以及咨詢費、調研費等。其他各種意想不到的可能支出，如突發性事件。
（三）分析評估、優化方案
經過認真地分析信息情報，公關人員確定了公關目標，制訂了公關行動的方案。但這些方案是否切實可行、是否盡善盡美，這就有賴於對方案的分析評估和優化組合。對公關方案評估的標准只有兩條：一是看方案是否切實可行，二是看方案能否保證策劃目標的實現。如果方案實施成功的可能性大，又能保證策劃目標的實現，方案便可認可；否則，方案便要加以修正優化。
方案的優化過程，是提高方案合理性的過程。方案的優化可以從3個方面去考慮：即提高方案的可行，增強方案的目的性，降低經費開支。如果方案的目的性強，可行性高，只是費用太多，那麼只是可行性較差，那就以提高可行性為重點。
常見的方案優化法是綜合法，即將決策出的各種方案加以全面評估，分析其優點和缺點，然後將各方案的優點移植到被選上的方案中，使被選上的方案好上加好，達到優化的目的。
（四）審定方案、准備實施
公關策劃經過分析評估、優化組合，最終形成書面報告，交給組織的領導決策層，以最終審定決斷，准備實施。任何公關策劃方案都必須經過本組織的審核和批准，使公關目標和組織的總目標一致，以便使組織的公關活動和其他部門的工作相協調，從而得到決策層和全體員工的積極配合支持。
策劃報告能否得到決策層的認可，並最終組織實施，取決於3個因素：一是策劃方案本身的質量，這是根本；二是策劃報告的文字說明水準；三是決策者本身的決斷水平。
決策者在進行決斷時，一要尊重公關人員的意見，但不要受其左右；二要運用科學的思維方法，對策劃方案和背景材料進行系統的科學分析；三要依靠自己的直覺，拋棄一切表象的糾纏，這種直覺在應急對策時尤其重要。
策劃方案一經審定通過，便可組織實施了。
㈦ 電大請撰寫一份公關活動的策劃方案
公共關系策劃方案的撰寫
一、策劃文案的概念
公共關系策劃方案又稱為公共關系策劃書、公共關系策劃文案，是策劃全過程最終形成的文件，是公共關系工作方案實施過程的指導性藍圖。
策劃書與策劃一樣，是市場經濟發展到一定階段的產物。策劃書的問世，使策劃勞動有了一種物化的形式，而成為一種特殊的商品。如果策劃者是一個社會組織委託提供策劃服務的主體，那麼，策劃書便成為這一智力勞動的載體，並被看作商品而出售給委託方。總之，策劃書是現代社會極富生命力的應用文體。 二、公共關系策劃方案的構成要素及其寫法
公共關系策劃方案包括：
標題、主題、目的、背景分析、活動方式和實施步驟、傳播策略、經費預算、效果評估、署名與日期。 （一）標題
作為一份完整的策劃方案，必須具有標題。寫法有兩種： 一是由公共關系活動主體——組織的名稱、公共關系活動的主要內容加上策劃書這有文體名稱構成。如：
桂林市龍勝縣秋季旅遊公共關系促銷活動策劃書
另一種是在上一種標題的基礎之上再加上一行揭示主題的文字，形成正副標題。如：
http://wenku..com/link?url=mlPfppsko_ir15-Zsc__TNkux2vnfUGY7JRk-
㈧ 旅遊策劃書
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㈨ 為某一旅遊企業撰寫公共關系策劃書
策劃書究竟讓某人寫
㈩ 如何書寫策劃書
策劃種類很多
不知道你做的是哪一種
策劃可分為：
企業戰略策劃：社會文化策劃：政治、軍事策劃：其他策劃：
品牌策劃 籌資、募集策劃國家形象策劃 節日慶典策劃
價格策劃 新聞傳播策劃 外交策劃 體育賽事策劃
渠道策劃 社會公益策劃 軍事策劃 文藝演出策劃
促銷策劃 旅遊策劃 戰役策劃 圖書選題策劃
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CI策劃
……
給你一個營銷策劃的
一份完整的營銷企劃案的組成元素
企業的領導層應該非常注重營銷部門的地位，企業的生產經營戰略都是建立在營銷部門對大量市場信息進行綜合分析評價並提出的基礎上的，即企業的戰略是絕對以市場為導向，以顧客需求為核心來制定的。
本方案是筆者結合自身在營銷工作中的心得，企業的戰略地位的調整方面的經歷，並在充分吸收菲利普.科特勒先生的營銷思想精華整理出來，希望能與大家分享並互相提高。
一、分析營銷機會
1、管理營銷信息與衡量市場需求
（1）、營銷情報與調研
（2）、預測概述和需求衡量
2、評估營銷環境
（1）、分析宏觀環境的需要和趨勢
（2）、對主要宏觀環境因素的辨認和反應（包括人文統計環境、經濟環境、自然環境、技術環境、政治法律環境、社會文化環境）
3、分析消費者市場和購買行為
（1）、消費者購買行為模式
（2）、影響消費者購買行為的主要因素（包括文化因素、社會因素、個人因素、心理因素等）
（3）、購買過程（包括參與購買的角色，購買行為，購買決策中的各階段）
4、分析團購市場與團購購買行為（包括團購市場與消費市場的對比，團購購買過程的參與者，機構與政府市場）
5、分析行業與競爭者
（1）、識別公司競爭者（行業競爭觀念，市場競爭觀念）
（2）、辨別競爭對手的戰略
（3）、判定競爭者的目標
（4）、評估競爭者的優勢與劣勢
（5）、評估競爭者的反應模式
（6）、選擇競爭者以便進攻和迴避
（7）、在顧客導向和競爭者導向中進行平衡
6、確定細分市場和選擇目標市場
（1）、確定細分市場的層次，模式，程序，細分消費者市場的基礎，細分業務市場的基礎，有效細分的要求；
（2）、目標市場的選定，評估細分市場，選擇細分市場
二、開發營銷戰略
1、營銷差異化與定位
（1）、產品差異化、服務差異化、渠道差異化、形象差異化
（2）、開發定位戰略——推出多少差異，推出那種差異
（3）、傳播公司的定位
2、開發新產品
（1）、新產品開發的挑戰，包括外部環境分析（機會與威脅分析）
（2）、有效的組織安排，架構設計
（3）、管理新產品開發過程，包括營銷戰略發展，商業分析，市場測試，商品化
3、管理生命周期戰略
（1）、產品生命周期包括需求、技術生命周期，產品生命周期的各個階段
（2）、產品生命周期中的營銷戰略，引入階段、成長階段、成熟階段、衰退階段，產品生命周期概念的歸納和評論
4、自身定位——為市場領先者、挑戰者、追隨者和補缺者設計營銷戰略
（1）、市場領先者戰略，包括擴大總市場，保護市場份額與擴大市場份額
（2）、市場挑戰者戰略，確定戰略目標和競爭對手，選擇一個進攻戰略，選擇特定的進攻戰略
（3）、市場追隨者戰略
（4）、市場補缺者戰略
5、設計和管理全球營銷戰略
（1）、關於是否進入國際市場的決策
（2）、關於進入哪些市場的決策
（3）、關於如何進入該市場的決策，包括直接出口，間接出口，許可證貿易，合資企業直接投資，國際化進程
（4）、關於營銷方案的決策（4P）
三、營銷方案
1、管理產品線、品牌和包裝
（1）、產品線組合決策
（2）、產品線決策，包括產品線分析、產品線長度、產品線現代化、產品線特色化、產品線削減
（3）、品牌決策
（4）、包裝和標簽決策
2、設計定價策略與方案
（1）、制定價格包括選擇定價目標，確定需求，估算成本，分析競爭者成本、價格和提供物、選擇定價法，選定最終價格
（2）、修訂價格，地理定價，價格折扣和折讓，促銷定價，差別定價，產品組合定價
3、選擇和管理營銷渠道
（1）、渠道設計決策
（2）渠道管理決策
（3）、渠道動態
（4）、渠道的合作、沖突和競爭
4、設計和管理整合營銷傳播（開發有效傳播，包括確定目標受眾，確定傳播目標，設計信息，選擇傳播渠道，編制總促銷預算，管理和協調整合營銷傳播）
5、管理廣告，銷售促進和公共關系
（1）、開發和管理廣告計劃，包括確定廣告目標，廣告預算決策，廣告信息選擇，媒體決策，評價廣告效果
（2）、銷售促進
（3）、公共關系
6、管理銷售隊伍
（1）、銷售隊伍的設計，包括銷售隊伍目標，銷售隊伍戰略，銷售隊伍結構，銷售隊伍規模，銷售隊伍報酬）
（2）、銷售隊伍管理，包括招牌和挑選銷售代表，銷售代表培訓，銷售代表的監督，銷售代表的極力，銷售代表的評價
四、管理營銷
1、營銷組織，營銷部門的演進，組織營銷部門的方法，營銷部門與其他部門的關系，建立全公司營銷導向的戰略
2、營銷執行監控以保證營銷的有效性
3、控制營銷活動，年度計劃控制，盈利能力控制，效率控制
4、根據營銷部門的信息來進行戰略控制
一份完整的營銷策劃案應包括以上要素，但是現實中由於信息來源不充分以及受制於各個公司實力等一系列因素，我國目前很多企業對於營銷策劃所需要考慮的方面不是很周全。