意見箱策劃書

Ⅰ 如何創建公司意見箱

意見箱製作公司.找那些廣告公司的人幫助策劃，要啥款式都可以給你設計出來！

Ⅱ 有關於黨建活動的一些活動建議嗎，有好建議的麻煩留下痕跡，小弟在此多謝啦，要趕著寫計劃書,麻煩盡量快敲

發揮核心作用 奏響和諧強音

xxx社區以黨建促和諧

不斷適應城市化建設要求，大力弘揚民主之風，積極探索發展之路，認真履行服務之責，固本強基聚民心，以民為本強服務，全力構建和諧社區，取得了良好效果。
一、以公心聚民心，發揮核心作用，打造民主型社區。社區黨支部始終把民主管理作為構建和諧社區的切入點，把自覺發揮領導核心作用貫穿於實施「四個民主」的全過程，切實做到在民主決策中集中民智、在民主管理中實現民願、在民主監督中凝聚民心。一是堅持居務公議。對社區重大事務的決策，每次都要按照先黨內後黨外、先黨員後群眾的原則，堅持召開支部會、居委會、黨員大會、居民代表大會「四個會」。不論是新上發展項目，還是興辦公益事業，都要先由社區黨支部提出議題並形成初步意見，然後召開「兩委」聯席會議進行討論，形成操作性強的具體意見，再交黨員大會討論通過，最後由居委會提交村民代表會議作出決定，由居委會在黨支部的領導下組織實施。二是堅持財務公開。堅持《財務會簽制度》，街道所有支出必須由經辦人、社區黨支部書記和居委會主任共同簽字，並經街道理財小組審核後方可入帳。大到十幾萬，小到幾毛錢，該社區都堅持及時在公開欄公開，並設立意見箱，廣泛接受群眾監督。三是堅持黨務公示。社區設置了黨務公示欄，對社區黨建工作安排、黨建檢查通報、發展黨員情況、黨員村幹部及特困黨員情況、評先評優、黨員好人好事等都要進行公示。黨務公示與居務公開同步進行，堅持每季一公開，臨時性內容隨時公開。對群眾有疑意的公示內容，由社區黨支部做出答復或處理。多年來，社區黨支部始終堅持萬事以公為先，在支部與居民間架起了一座「連心橋」，把居民的心同黨員幹部的心緊緊地連在一起，使黨的路線、方針、政策和黨支部的意圖變為廣大村民的自覺行動，社區黨組織的凝聚力和戰鬥力不斷增強。

二、向地產要效益，壯大集體經濟，打造富裕型社區。社區黨支部始終把發展經濟作為構建和諧社區的關鍵點，適應城市化建設要求，在城市道路建設、企事業辦公佔地、興建公用事業佔地不斷增多，所剩耕地不足的情況下，充分學習外地經驗，廣泛徵求群眾意見，確立了「向地產要效益」的發展思路，破解失地後社區發展難題，不斷盤活壯大集體經濟，增強社區經濟實力，為構建和諧社區奠定了堅實的物質基礎。一是以地產換房產，靠房產促發展，增強社區經濟實力。把握中心地帶發展趨勢，搶抓駐社區單位辦公用房緊缺機遇，把不能直接帶來經濟收入的地產，逐漸換成每年都能收取租金的房產，不斷盤活壯大了集體經濟。二是發揮區位優勢，調整產業結構，拓寬社區居民增收渠道。依託中心農貿市場、中心商業街等資源優勢，著力發展壯大集體企業。把民營經濟作為發展社區經濟、增加居民收入的主要抓手，引進民營企業、個體工商戶。大力發展以設施農業為主的高效農業。

三、用機製作保障，創新活動載體，打造服務型社區。社區黨支部始終把服務居民作為構建和諧社區的落腳點，堅持以人為本，健全服務機制，創新服務活動，為社區居民創建文明祥和、安定團結的生產生活環境，營造老有所養、弱有所助、貧有所濟的濃厚氛圍。一是服務機制長效化。堅持「一幫一」對口聯系制度，每名黨員、幹部確定一名流動黨員、特困戶、下崗失業人員、孤寡老人、殘疾人等特殊群體幫扶對象。堅持高齡、病殘、特困老人救助扶持制度，為65歲以上老人免費體檢，建立健康檔案，社區內70歲以上「三無戶」、老人和貧困戶冬季取暖用煤，醫葯費全部由街道負擔，並且黨支部每年每人補貼一定經費。堅持「民情日記」制度，廣泛採集群眾需求信息和社情民意。二是服務活動經常化。每年九九重陽節、元旦、春節期間，黨支部都要組織服務活動，並撥出專款，對轄區內的優撫對象、貧困黨員和老人進行上門走訪座談和慰問，每位烈軍屬、復退轉業軍人和老人均可獲得價值100元的慰問金。每年春節期間舉行社火和文藝表演，同時，街道還組建了老年歌舞隊和社區藝術團，定期不定期組織開展群體性文化活動，積極宣傳黨和政府的路線方針政策、法律法規，宣傳公民道德、科學知識和生活常識，通過居民的自我創作、自我表演、自我娛樂和自我教育，不斷豐富文化生活，提升文化品位，弘揚文明新風，用先進文化佔領社區陣地。三是服務方式社會化。成立黨員服務中心，開通社區24小時服務電話，只要居民有事，不管是水管堵塞、暖氣漏水，還是電路不通，只要撥打服務電話，中心成員隨叫隨到。社區黨支部還充分利用集體經濟積累豐厚和轄區內當街門面的有利條件，採取優先承包、優先出租、減免費用、智力扶持、資金扶持等形式開展再就業扶助活動。購置籃球架、兒童鞦韆等健身器材，修建假山噴泉，鋪了草坪，建起文化小廣場

Ⅲ 眼鏡商店 營銷策劃書 怎麼寫

可以參考一下 ：
目錄

一、…………………中榕眼鏡簡介
二、…………………市場營銷環境分析
三、…………………中榕眼鏡市場定位

四、…………………中榕眼鏡營銷組合

五、…………………附件
一、 中榕眼鏡
中榕眼鏡自1994年9月1日開業以來，本著「為配鏡者負責為己任」的服務宗旨，本著「用完美的技術，全心全意呵護您的眼睛」的經營思想理念，樹立全體員工質量意識。在中國眼鏡行業率先實施「檢測眼鏡商店內控標准」（高於國家標准）。企業全體員工均獲取由國家、省、市有關部門頒發的驗光技師、高級驗光師、配鏡師上崗證及隱型眼鏡培訓證。為了更好的為廣大顧客服務，中榕眼鏡還常聘請省人民醫院眼科專家、醫師在周末來坐堂。日常，也配有專業眼科醫生在店。十年來，先後設了27家連鎖店，極大方便了榕城配鏡者。2003年5月19日成立了「福州中榕眼鏡鍾表有限公司」為中榕朝著規模和規范發展奠定了堅實的基礎。
目前，中榕眼鏡已有27家的連鎖店，且大部分分布在一些學校附近。它的主流消費者是學生群體。中榕眼鏡在市場上的知名度並不是很高，在本次問卷調查中了解到它的知名度僅為46％。它在品牌店中的立足點主要是價格較低，卻有很好的質量和服務狀況，這讓收入不高的學生非常滿意，這使中榕在它的消費者中擁有較好的美譽度。
二、 市場營銷環境分析
一目前眼鏡行業環境分析
在福州，眼鏡行業的發展勢頭非常猛，由一個不為人知的小行業發展成如此富有競爭性、挑戰性的巨頭行業。為了更好了解榕城眼鏡行業的情況，《市場報》做了一個追蹤報道，發現了三個情況：
①各眼鏡店的眼鏡品牌都不相同，據店主們說是因為進貨渠道不一樣。一般在市民很難從外觀上區別出眼鏡質量的好壞，使眼鏡商熱衷於代理一些與其他眼鏡店不同的品牌，因為價格的不透明，消費者缺乏可比性，店家任意操作的自由度就比較大，更易於獲得高利。
②眼鏡市場產品的價格有兩種極端：如寶島，明視、中榕等品牌店其價格就比較高，至少也百來元，多的話也有上萬的，而像一些小店小販的，他們的眼鏡就極為低價。
③業內人士認為，福州眼鏡行業市場現狀與發展的成熟度還是比較高的，這從市場集中度和購買人群上都可以看出來，在購買眼鏡的消費者中，65%是年齡在11—25之間的青少年。而他們購買的眼鏡檔次比較集中，一般每副在250元—350之間。隨著社會經濟的發展和人口老齡化的形勢的加深，老年人配帶眼鏡的可能性和必要性不斷的增多了，因此，老年人市場開始不斷被開發。
二分析目前眼鏡行業所發現的問題
① 一般人買眼鏡都很注重質量問題：如果沒有優質的質量服務，那麼根本不能贏得回頭客；如果質量無可挑剔的話，一般情況下，顧客的需求是非常有限的，至少要一年才可能有重新消費的可能。那麼，做為眼鏡商家要怎麼做才能更好的贏得市場空間？爭取更多的消費者呢？
② 在如此眾多的品牌店中，中榕眼鏡公司應該怎麼定位自己？確定怎樣的營銷意識來爭取更多的消費者的支持呢？目前，進入眼鏡行業需要那麼大的投入，要確定怎樣的價格才能吸引顧客呢？
三中榕眼鏡的SWOT分析
SWOT分析：
S優勢：
①中榕眼鏡在福州屬於本土眼鏡連鎖店，與其他眼鏡連鎖店相比具有一定優勢。
②中榕眼鏡自94年開業來在福州確立一定的品牌地位。
③「福州中榕鍾表眼鏡有限公司」為「中榕」朝著規模和規范發展奠定了堅實的基礎。
W劣勢：
①在福州眼鏡市場相對混亂，強勁對手寶島、明視等連鎖店。
②廉價眼鏡店多，消費者更多關注眼鏡價格。
③中榕眼鏡品牌尚未成熟，未進行即時的品牌宣傳。
O機會：
①福州眼鏡市場相對混亂，這樣對品牌眼鏡店是一大機會。
②越來越多消費者更注重眼鏡的質量。
T威脅：
①寶島、明視等眼鏡連鎖店的市場份額較大。
②0其他品牌的眼鏡店將會陸續進入福州市場，尤其是外國品牌較強的眼鏡店。
總結：中榕眼鏡店具備一定的優勢和機會，自身品牌建設和營業額提升，但還沒有開展強有力的活動來支持。
啟示：通過品牌優勢和大力促銷以及質量化提升營業額。
四競爭者分析
在眼鏡行業市場上，中榕眼鏡面臨著許多競爭者，它們都是如寶島之類的品牌店。對此，要真的分析消費者的購買觀念，從而確定適合消費群體的方針，明確誰才是最主要的競爭對手？它的策略會是什麼？產品各自有什麼特長？以做到知己知彼、揚長避短，以自身的優勢去吸引目標市場的顧客，提高市場佔有率。
1、 調查中消費者最喜歡的品牌：

品牌 中榕 寶島 利眾 華視 其他
白分比 18% 49% 14% 8% 11%

2、 消費者購買眼鏡時最注重的是什麼？

名稱 質量 價格 款式 售後服務
百分比 46% 13% 24% 17%

營銷啟示：眼鏡行業市場上，中榕面對著強有力的競爭。他在品牌店中的競爭優勢是他的價格較低，且相對來說，中榕的服務態度比較好。因此，他的主流消費者應該在收入不是很高的群體。
五主流消費者分析
1、 主流消費者眼鏡的眼鏡店分布：
一般情況下，使用眼鏡的都是文化程度比較高的階層，因此，眼鏡連鎖店的分布地有：學校附近、繁華的街道和社區等等人員相對密集的地方。

2、主流消費者（學生群體）對中榕眼鏡的認知與評價：

評價調查項目 非常 相當 稍微 中 稍微 相當 非常 評價調查項目
經營方針 正直 ● 經營方針不正直
辦事效率 高 ● 辦事效率 低
服務態度 誠懇 ● 服務態度 不誠懇
業務水平 有創新 ● 業務水平 無創新
管理顧問 有名氣 ● 管理顧問 無名氣
公司規模 大 ● 公司規模 小
3、對主流消費者（學生群體）進行分析：
當代大學生消費觀念逐步向開放化，前衛化發展，他們越來越不滿足於一些靜止的休閑方式而是追求新穎、出奇、刺激和有品位的活動。他們覺得自己是一個獨立的個體，要塑造自己的個性。因此消費主流呈現追求商品的品位，潮流化，知識化的特性，更表現為理性化，價格、質量、潮流。這決定了中榕眼鏡以後在產品定位上要注意款式的新款及個性化選擇，質量一般能維持一年左右就可以了，而且要有比較好的服務，包括銷售時和售後。讓學生有一種貴賓感，讓他們產生好感是最為關鍵的一步。

三、 中榕眼鏡市場定位
凡是使用眼鏡或可能使用眼鏡的人都會是眼鏡運營商的目標。可是，中榕的優勢在於它的價格比同類品牌店來得更低且服務態度更好些，而在名氣方面比寶島稍遜些，這也就決定了，中榕眼鏡店不可能吸引一切眼鏡消費者的。因此，本公司依照需要眼鏡的消費者群體的利益再加以細分，可得：
1、 兒童市場（6歲～18歲）：
這一市場的消費者的眼鏡消費情況把握權在於其監護人。他們主要是由於學業壓力或長時間面對電視、電腦而近視的，而他們正處於成長的最佳時期，其監護人最希望幫他們配的是防止近視加深的防輻射的鏡片和防止眼睛變形的鏡架。這一市場，大家最為關注的是質量。為此，我們中榕眼鏡推出「特殊消費群服務」，為兒童配鏡時，特別要注意讓家長填好聯系方式，以便更好更及時的進行追蹤服務，確保配的眼鏡不會對兒童的眼睛構成傷害。
2、 青少年市場（18歲～25歲）：
這一部份的消費者對自己所要的眼鏡開始有了自己的很多見解，他們配眼鏡 除了近視的需要，還有的是為了美觀和趕時髦。這一市場也是我們中榕眼鏡公司最為主流的消費者，他們最為關注是款式的個性化。他們對價格的敏感度相對較低，不過對質量的關注是從不放鬆的。因此，對這一市場，我們推出了多種服務：不只是普通的近視鏡，還有各種各樣的隱型眼鏡、精美的太陽鏡等等。鏡框和鏡片盡量從時尚的角度來設計。
3、 老年人市場：
隨著經濟的發展和人口老齡化的加深，老年市場也越來越寬了。他們相對來講更注重價格和實用性。老花鏡不需要像青少年市場這樣的花樣多多，但要體現一種層次感，穩重和耐用是不可或缺的。
四、 中榕眼鏡營銷組合
一促銷：
為了近一步擴大中榕眼鏡的知名度，佔領更大的學生市場份額，中榕眼鏡將展開全方位的促銷活動。
促銷時間：
每學期開學初維期一個月，一般是9月1號到10月7日和2月15日到3月16日兩個階段。
促銷方式：
開展一個月的愛眼、護眼宣傳，全心全意提供專業的護眼知識，讓中榕的「全心全意為您服務」的經營理念深入人心。
1、在促銷活動期間，中榕眼鏡13家連鎖店同時開展免費驗光、免費送鏡架、免費送鏡片、鏡片鏡架雙打折三選一配鏡優惠大酬賓。隱形眼鏡和護理液全場執行特別優惠價。
2、配鏡優惠政策
購名牌鏡片送品牌鏡架；
購名牌鏡架送品牌鏡片；
鏡片鏡架雙打折
3、免費送鏡架，「鏡」顯中榕情
凡到中榕眼鏡任何一家連鎖店購買法國依視路、日本豪雅、上海金馬、德國沙克、上海明月和美國蘇拿樹脂鏡片，均可獲贈不同檔次的品牌鏡架。並可繼續享受交通費報銷。
4、假如您要省時間、請坐公車或打的，中榕眼鏡將按優惠以後實收金額實行分級車費報銷（具體的報銷方式見附件）。
5、假如你有不合適的舊眼鏡或者有要准備丟棄的眼鏡，還可以到中榕眼鏡換新鏡。
6、公司長年設有意見箱，如果您對本公司的服務有什麼不滿意的話請您告訴我們，我們將在十天內給你答復，並深感抱歉且付出行動彌補；如果您有什麼好的建議要告訴本公司的話，本公司將衷心的表示感謝。
二廣告
廣告目標：
中榕成立至今已有十年了，它在品牌知名度方面不如寶島，因此，本次廣告營銷目標就是使榕城眼鏡消費者對中榕眼鏡有所偏好，樹立良好的品牌形象，以不斷的爭取顧客而擴大市場份額。
廣告主題：
中榕，榕城人自己的眼鏡。
選擇的媒體廣告：
①海峽都市報：由於這份報紙適合於廣大的工薪階層、學生層等等，其傳播面非常廣；其成本比較低，可以長期登廣告。
②在GOOGLE、BAIDU等學生瀏覽率較高的網站上上傳有關中榕眼鏡的材料，這會在無形中做一次傳播范圍非常廣的廣告。
③在學生較集中的地區分發廣告宣傳單，進行宣傳，擴大影響力度。並常常舉行一些活動，如提供勤工儉學的機會，讓學生有一種把中榕眼鏡當成自己身邊很重要的一部份的感覺。
評估廣告效果：
將中榕眼鏡的經營理念和各階段的經營策略傳遞給消費者，讓他們提出問題與建議，以便改進；而且公司可以隨機訪問一些目標顧客，向他們了解這些廣告的效果。評估這些廣告使銷售額增長了多少，這也是一個評估方法。
三公關活動
向各高校在校學生徵集中榕眼鏡廣告語,並設置獎項,給予獲獎者一定鼓勵。提供一些勤工儉學的崗位給在校大學生，打開學生市場，在高校中樹立良好的企業形象（報名參賽方式及具體宣傳見附件）

五、 附件
一配購鏡報銷交通費
凡到中榕眼鏡任何一家連鎖店配購鏡，按如下標准報銷交通費：
一次性配購鏡實收金額達38-58元者（報銷2元）
一次性配購鏡實收金額達58.8-98元者（報銷4元）
一次性配購鏡實收金額達98.8-158元者（報銷8元）
一次性配購鏡實收金額達158.8-198元者（報銷12元）
一次性配購鏡實收金額達198.8元者（報銷16元---最高報銷額）
二 問卷
中榕眼鏡調查問卷
歡迎您能夠參與我們的這個小調查活動，讓我們了解您使用眼鏡的習慣以及對眼鏡行業的看法，從而使於我們以後更好地在眼鏡行業中更好的服務於您。中榕眼鏡全體員工感謝您的參與！
1、 您是否需要配戴眼鏡：
A、是 B、否
2、 您所需配戴眼鏡的類型：
A、隱形鏡 B、近視鏡 C、太陽鏡 D、老花鏡
3、 你配戴眼鏡的首選地方：
A、眼鏡專營店 B、醫院 C、商場 D、地攤
4、 您配戴眼鏡所需的價格：
A、100元以下 B、100~200元 C、200~400元 D、400元以上
5、 您認為眼鏡行業最重要的是：
A、質量 B、價格 C、款式 D、售後服務
6、您目前所配眼鏡店名：
A、寶島 B、愛博 C、利眾 D、其他
7、你對你當前所配的眼鏡是否滿意：
A、滿意 B、不滿意
8、您了解中榕眼鏡嗎？
① 您知道中榕眼鏡嗎？
A、知道 B、不知道
② 您認為中榕眼鏡的價格定位如何？
A、低 B、一般 C、合理 D、太高
③ 您認為中榕眼鏡的質量如何？
A、非常好 B、好 C、一般 D、較差
④ 您認為中榕眼睛的售後服務如何？
A、非常好 B、好 C、一般 D、較差
9、如果中榕進行一次營銷活動您最希望我們為您提供什麼樣的服務？

_____________________________________________________________
10、您認為作為眼鏡連鎖店中榕眼鏡的分布點應該如何布置？

______________________________________________________________
為了取得更好的反饋效果，使我們能夠更好的為您服務，請您填寫您的個人情況，謝謝合作！
11、你的姓名：___________
12、性別：□ 男 □ 女
13、年齡：□ 18歲以下 □ 18歲~25歲 □ 25歲~35歲 □ 35歲~55歲 □ 55歲以上
14、您的職業：□ 學生 □ 在職人員 □ 其他
15、您的收入情況：□ 1000元以下 □ 1000元~2500元 □ 2500元以上
三 宣傳單
徵集廣告語大賽
你想炫出你的光彩嗎？你想展現你的創意才華嗎？在這里中榕眼鏡公司為你提供一個舞台，讓你跨出你創意的第一步。
福州中榕眼鏡公司為能夠充分利用、發揮高等院校學生的創意才華，使產品的宣傳能做得更好，面向高等院校學生舉行這次徵集廣告語活動。
⑴ 參賽方式：每個參賽者需填寫好報名表（復印有效，也可登陸公司網站www.zryj.com進行下載），將報名表裝入信封中後有以下三種方式參賽：①直接交給本高校負責人，②函寄本公司（福州市鼓樓區楊橋中路79號），③發e-mail到公司網站。
⑵應征作品的要求：參賽作品要體現中榕眼鏡全心全意呵護顧客的眼鏡，宣傳愛眼、護眼的思想理念。
⑶評比規則：（總分10分）
內容符合主題（3分）
語言簡潔明了（2分）
創新（3分）
意境（2分）
⑷評獎公布：本公司由評選出最有創意、最適合公司的廣告語一條，並評出一、二、三等獎和若干鼓勵獎。評選結果將在3月29日~3月31日在公司網站發布，並在各分店、高校宣傳欄上公布。
⑸獎品：富創意廣告語得主：獎金1000元
一等獎（3名）：獎金500元
二等獎（5名）：獎金300元
三等獎（10名）：獎金100元
鼓勵獎（20名）：獲精美太陽鏡一副（每副50元）。
禮品：凡參賽者均可獲中榕眼鏡公司精心准備的精美
卡片一張。
⑹從3.29開始中榕眼鏡將陸續將獎品或禮品寄出：若是三大高校的獲獎者或是參賽者將由相應負責人將獎品或禮品送到其手中；若是其他參賽者公司負責將獎品或禮品郵寄到其手中。到4.5日為止，公司將將全部的禮品或獎品全部送到參賽者或獲獎者手中。
⑺截稿日期：3月22日
師大舊校區負責人：胡靜 聯系電話：0591-83572995
師大新校區負責人：郭明 聯系電話：0591-87422120
福大舊校區負責人：劉剛 聯系電話：0591-83625514
福大新校區負責人：陳品 聯系電話：0591-87423502
農林大學區負責人：陳洪 聯系電話：0591-83112043
四 報名表
姓名 性別 年齡 專業
聯系方式
聯系電話
創意廣告語
設計理由
五報紙內容、廣播內容
你想炫出你的光彩嗎？你想展現你的創意才華嗎？在這里中榕眼鏡公司為你提供一個舞台，讓你跨出你創意的第一步。
福州中榕眼鏡公司為能夠充分利用、發揮高等院校學生的創意才華，使產品的宣傳能做得更好，面向高等院校學生舉行這次徵集廣告語活動。
⑴ 參賽方式：每個參賽者需填寫好報名表（復印有效，也可登陸公司網站www.zryj.com進行下載），將報名表裝入信封中後有以下三種方式參賽：①直接交給本高校負責人，②函寄本公司（福州市鼓樓區楊橋中路79號），③發e-mail到公司網站。
⑵應征作品的要求：參賽作品要體現中榕眼鏡全心全意呵護顧客的眼鏡，宣傳愛眼、護眼的思想理念。
⑶評比規則：（總分10分）
內容符合主題（3分）
語言簡潔明了（2分）
創新（3分）
意境（2分）
⑷評獎公布：本公司由評選出最有創意、最適合公司的廣告語一條，並評出一、二、三等獎和若干鼓勵獎。評選結果將在3月29日~3月31日在公司網站發布，並在各分店、高校宣傳欄上公布。
⑸領獎方式：凡參賽者均可獲中榕眼鏡精心准備的精美卡片一張。獲獎者在4月5日前均可收到獎品
⑹截稿日期：3月22日
師大舊校區負責人：
師大新校區負責人：
福大舊校區負責人：
福大新校區負責人：
農林大學區負責人：

Ⅳ 徵集一個工廠餐飲的企劃書 (高分100分滿意在加100）

尊敬的客戶，為了對貴公司的飯堂加強管理，進一步改善員工就餐的實際情況，我公司結合對貴廠的實際情況及貴公司的實際要求，特擬定以下經營管理方案，敬請參閱：
食堂承包經營方案
基本情況
通過同貴公司的初步接觸協商，真膳美有以下合作意向：
真膳美承包經營貴公司員工食堂：
合作期限為一年，合同期滿後同等條件優先繼續合作；
具體工作安排如下：

廠方 東莞市真膳美膳食管理有限公司
1、餐廳、廚房及相應配套場地的提供 1、嚴格履行承包合約、遵守各項條款、服從並全力配合甲方管理
2、廚房設備、餐具等固定資產投資
3、餐廳的管理與支持 2、優質食材的采購、配送及嚴格驗收
4、衛生、服務、菜品質量的定期抽樣檢查 3、多項的供餐服務，各種類菜式的營養搭配、烹調與分餐
4、准時、保質、保量的開餐
5、廚務人員的人力安排及薪資、福利等的管理
6、水、電費用按時按量繳納
7、燃氣費用按時按量繳納
8、隨時接受貴廠相關部門的監督和改善建議
9、消防事故及工業安全的預防工作
10、其他有待雙方協商之相關事宜

根據貴公司500員工每人每天三餐10元伙食標准一周菜譜安排如下: 米飯自由吃(夜宵另計)
早餐二元,中、晚餐各四元。
日期 星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 星期天
早餐 酥皮麵包 蛋糕 叉燒包 蛋糕 蔥油餅 煎蛋餅 蛋糕
煎蛋餅 菜包 煎包 酥皮麵包 麻圓 叉燒包 蔥花捲
麻圓 蔥花捲 油條 蓮蓉包 豆沙包 麻圓 菜包
蘿卜干 牛奶 豆漿 牛奶 豆漿 牛奶 豆漿
油炸花生 皮蛋瘦肉粥 綠豆粥 八寶粥 紅豆粥 綠豆粥 八寶粥
中餐 粉蒸排骨 貴妃雞翅 啤酒鴨 香菇雞 五味牛肉 紅燒肉 日本香湯
花菜叉燒 西芹臘肉 宮保雞丁 洋芹肉絲 洋蔥尤魚 磨菇肉片 花生豬手
喬頭肉沫 什錦肉絲 家常豆腐 肉沫茄濃 蒜心香絲 鹹菜豬肚 酸菜肉沫
回鍋肉 千張肉絲 雙冬肉片 西紅柿炒蛋 韭菜豬紅 青瓜肉片 青瓜舌片
涼拌三絲 包菜 油淋菠菜 桐號菜 西洋菜 魚香茄瓜 海帶結
生菜 黃芽菜 南瓜 家常豆腐 素炒空心菜 香麥菜 小白菜
雜醬面 紅燒牛肉米粉 尤魚三鮮面 香菇鹵米粉 蘿卜牛肉麵 當歸雞肉粉 蔥燒扣肉面
玉米紅仁湯 冬瓜骨頭湯 冬瓜骨頭湯 酸菜粉絲湯 蓮藕排骨湯 黃花粉絲湯 西紅柿蛋湯
晚餐 紅仁豬手 泡菜魚 梅菜扣肉 鹵豬耳 粉蒸肉 炸魚塊 烤鴨
佛瓜肉片 絲瓜燜肉 芥蘭炒肉 川味牛肉 豆角炒肉 鹵鳳爪 香菇肉片
木耳肉片 洋蔥肉絲 紅燒肉圓 蒜苗豬心 香乾肉絲 ,肉沫粉絲 西紅柿炒蛋
雪菜肉絲 油泡燒肉 平菇肉片 千張肉絲 是米蒸蛋 蓮藕肉片 雞腎圓椒
菜心 熗炒空心菜 韭菜豬紅 銀菜絲 冬瓜 白羅絲 葫瓜絲
炒時菜 麥菜 白菜 青紅菜 上海青 生菜 翰菜
香酥雞腿粉 豬排面 榨菜肉絲面 陽春面 雪豆蹄花粉 擔旦面 鹵面
黃花粉絲湯 西紅柿蛋湯 西紅柿蛋湯 冬瓜排骨湯 玉米蛋花湯 紫菜蛋花湯 平菇肉片湯
水果 水果

以上菜譜僅供參考,每天可提供不同的拾菜一湯,任選四葷二素一湯,具體以雙方面議協定.

食品衛生管理制度
一、人員個人衛生：
1、著裝儀表：工作人員在工作時必須將工衣、工帽穿戴整齊。工作服除起著勞動保護的作用外，還應素雅，穿著大方。頭發要保持清潔、發型和長發不得影響工作和衛生為標准。女性工作人員不可以化裝和佩戴首飾；工作服要保持清潔衛生，勤洗勤換並做到專人專用。離開崗位應及時換下工作服。

2、男工作人員嚴禁留長發、鬍子、長指甲；女工作人員頭發盤在工作帽內為宜，嚴禁留長指甲及塗指甲油。

3、嚴禁工作人員上班時間掏耳朵、挖鼻孔、搔頭發、抓癢或對著別人打噴嚏，嚴禁隨地吐痰、亂拋垃圾。
4、嚴禁在洗碗池、洗菜池內洗滌衣服、鞋襪或其它私人物品。

5、所有工作人員在工作前必須先洗手再用消毒水浸泡雙手兩分鍾，每次離開工作崗位從事非食品加工的工作後再回來製作食品前要洗手，同時用消毒水浸泡兩分鍾。
6、所有工作人員在供餐時必須戴好口罩，需要用手接觸食品及餐具時必須戴上一次性衛生手套。
7、嚴禁工作人員在工作時間內抽煙、喝酒、吃零食或嬉笑打鬧、吵架、打架、賭博等非工作所需大行為。
8、從業人員持有效健康證明及衛生知識培訓合格證明上崗。
9、落實晨檢制度，發現有發熱、咳嗽、腹瀉等症狀及化膿性皮膚病者應立即暫停其工作。

二、倉庫管理：
1 配料、輔料倉
1.1 該倉內只限存配料、輔料，嚴禁存放清潔用品及有強烈氣味、有毒、有害或非食用的物品。
1.2 所有物品必須用白色膠箱盛裝並加蓋，箱體外必須有分類明確的標識且分類分區存放。
1.3 倉庫必須分類設立明確的倉庫管理明細帳，對物品的入庫日期、數量、有效日期、領出日期、數量、領出者都做出詳細的記錄。
1.4倉庫必須實行物料流程卡管理，物料流程卡必須明確反映物品的名稱、品牌、規格、數量、有效日期等。
1.5 倉庫必須通風、乾燥、干凈衛生、整齊有序、符合7S的要求，每天專人負責定時清潔。
1.6 倉庫必須實行專人定點管理，注意防盜、防火、防蟲害，人離開時必須鎖好倉庫門，按規定定期殺蟲滅鼠，確保無蒼蠅、蚊子、老鼠、蟑螂等害蟲。
1.7 物品的存放量以每周用量為最高貯藏量，物品的發放遵循「先入先出」的原則。

2 主糧倉：
2.1 該倉內只限存放大米、麵粉、豆類、谷類等主食物品；嚴禁存放清潔用品及有強烈氣味、有毒、有害或非食用物品。
2.2 所有物品存放時必須分類分區存放，放置時貼近地面的物品須用地腳架或地膠隔離防潮，做到離地離牆。
2.3 倉庫必須設立專用管理明細帳，對物品的入庫日期、數量、有效日期、領出日期、領出者都要做出詳細的記錄。
2.4 倉庫必須通風、乾燥、干凈衛生、整齊有序、符合7S的要求，每天專人負責定時清潔。
2.5 倉庫必須實行專人定點管理，注意防盜、防火、防蟲害，人離開時必須鎖好倉庫門，按規定定期殺蟲滅鼠，確保無蒼蠅、蚊子、老鼠、蟑螂等害蟲；
2.6 物品的存放量以每周為最高貯存量，物品的發放遵循「先入先出」的原則。

三、物質防疫制度
食源性感染病是當前世界上不斷增多的公共衛生問題之一。近幾十年內不斷發生的食源性細菌感染病，主要有霍亂弧菌、志賀痢疾桿菌、沙門菌、彎麴菌、致病大腸桿菌O157：H7和利斯特菌等引起。我公司是為了最大限度減少食源性感染病的發生，主要有以下控制措施：

1、到持有衛生許可證的經營單位采購食品，並相對固定食品采購場所，不經常更換供應商。飯堂內所使用的動物性食品原料在采購時必須索取相關的檢驗檢疫合格證，並查看相關合格標記，質量檢驗員根據「動物性食品的檢驗標准」 進行嚴格的再次檢驗。
2、采購新鮮潔凈的食品原料。
3、購買在保質期內的定型包裝食品，產品標簽有生產單位、生產地址、生產日期、保存期及產品配料等內容。
4、不採購來歷不明、不能提供相應產品標簽的散裝食品。
5、不外購冷葷冷盤和糕點製品，不外購已加工好熟食。
6、用於原料、半成品、成品的食品容器和工具標識清楚，做到分開使用。
7、冷凍肉類（包括凍結的熟肉半成品）在烹調前應完全解凍。
8、燒熟煮透所有食物尤其是肉、奶、蛋及其製品，大塊食物的中心溫度不低於70℃。
9、蔬菜烹調程序：一洗二浸三燙四炒。
10、煮熟悶透四季豆，使其失去原有的生綠色和豆腥。
11、豆漿要徹底煮熟，煮沸後持續加熱5-10分鍾。
12、不加工冷葷冷盤。
13、食品以即制即售為佳，製作完成至出售一般不要超過2小時。
14、剩餘食品在再次出售前要高溫徹底加熱。
15、不使用發芽馬鈴薯、野生蘑菇、葫蘆瓜等可能含有毒有害物質的原料加工食品。入庫食品有專人驗收，食品分類上架擺放。
16、食品存放嚴格做到生熟分開，避免交叉污染。
17、生、熟食品使用的刀具、砧板嚴格分開使用。
18、食品存放嚴格做到生熟分開，避免交叉污染。
19、妥善保管有毒害物質，滅鼠葯、殺蟲劑等有毒有害物質，不得存放放在食品庫房、食品加工和進餐場所。
20、存放硝酸鹽、亞硝酸鹽的容器須有明顯標志，避免誤食、誤用。
21、冰箱等冷藏設備要定期清潔，並保證冰箱的冷藏效果。
22、餐具洗消程序：一刮、二洗、三沖、四消毒、五保潔。
23、熱力消毒要求：蒸汽消毒100℃作用10分鍾以上，乾熱消毒120℃作用15-20分鍾，煮沸消毒15分鍾以上。
24、消毒櫃消毒要求：嚴格按消毒櫃指示時間消毒，定期檢查，保證消毒效果。

四、食品加工衛生制度
1、食材粗加工
（1）、認真挑選，去盡黃葉和雜物。
（2）、瓜果去皮徹底，芽眼挑盡。
（3）、肉類去凈殘毛、污垢。
（4）、家禽等去凈殘毛、內臟、尾翹等物。
（5）、干貨按正規操作漲發。
（6）、食材洗滌須一浸、二洗、三清、四進筐。
（7）、原材料、半成品、成品容器分開使用，干貨、瓜果蔬菜、肉類食品的清洗池分開使用，避免交叉污染。
（8）、用於盛裝瓜果青菜等半成品的膠筐使用前後必須清洗干凈，放置在指定區域並明確標識，嚴禁直接放置於地面。
（9）、粗加工操作間在加工食品時不能將垃圾直接丟在地面或下水道內，應直接入垃圾桶，粗加工操作期間在使用完畢後必須保持乾爽清潔。

2、食材切配
（1）根據當天菜式由主廚將切配要求詳細填寫在生產看板上。
（2）食材切配按「丁配丁」、「絲配絲」、「片配片」的要求精細。
（3）切配過程嚴格執行「三檢制度」（「自檢、互檢、專檢」）。
3、烹飪
（1）專業廚師烹調，每種菜都有專人負責，分工明確並作好出品記錄。
（2）廚師炒菜時注意把握火候，既節約燃料又能夠保證菜式的質量。
（3）調味料齊全且按標准量進行投放，確保菜式的味道符合要求。
（4）廚師炒菜根據開餐時間把握好烹調進度，確保供餐高峰的供給量能滿足要求，供餐收尾後又沒有過多的浪費。
（5）根據客戶的滿意度調查結果檢討當天烹調過程中所存在問題，制定改善方案並加強培訓。
（6）嚴格按「蒸飯作業指引」加工好每一餐米飯，確保米飯質量符合要求。

五、餐具衛生
1.打飯的勺子、湯勺、菜勺、鏟子不能直接放在檯面上，應放置在干凈的桶內或盆子里且須有區域標識。
2.使用後的飯碗、湯碗、菜碟、筷子等餐具必須經過開水漂洗、清水加洗潔精清洗、清水漂洗、高溫消毒四道程序的處理，保證餐具內外干凈、乾燥、無飯菜渣、無油跡、無洗潔精泡沫、無異味方可投入使用：每天每餐經消毒的餐具必須有人檢查，經檢查符合衛生標準的方可投入使用，每次餐具檢查的合格率不能低於97％，經消毒後的餐具盛食品的位置。
3.隨時保持地面、檯面、水溝、門窗等干凈整潔。
4.注意切配前、切配中、切配後衛生的維護與清掃。
5.清洗瓜果蔬菜、肉類食品、餐具、用具的水池必須標識清楚並分開使用，下班前必須將所有水池清洗干凈；炒鍋、煲湯鍋用完後要保持清潔並放入適量清水。
6.貫徹落實「三分鍾7S」的全面推廣。

六、廚房衛生
1.爐灶、蒸櫃等廚房設備每天清潔，抽油煙系統定期清潔。
2.工作台、貨架、調料台隨時保證清洗干凈。
3.油、鹽、醬油等常用配料和未用完的米、菜，下班前要蓋好。
4.定期清洗冰箱雪櫃，保證清潔衛生。
5.每周必須對飯堂進行一次徹底的衛生大掃除，范圍包括：倉庫、辦公室、洗手間、烹調間、粗加工間、走廊、點心房、餐廳、供餐區等所有的設施/設備：包括門窗、天花板、地面、牆壁、牆角、燈管、插座、開關、灶具、餐具、下水道、抽油煙管道、冰箱、洗碗池、洗菜池、擱物板、風扇、空調、餐桌、凳子及所有衛生死角等。
6.垃圾桶和餿水桶身需基本保持干凈、標識明確並加蓋，按時清理。

七、餐廳衛生
1.開餐前餐廳內的桌椅必須保持干凈，檯面無飯粒菜渣、無油污水漬，凳腳無積塵雜物，地面干凈無油污，開餐過程中也必須有專人維護餐廳內的清潔。
2.餐廳內的牆面、門窗、天花、瓷磚、玻璃需保持無灰塵、蜘蛛網，風扇、燈管、滅蚊燈、宣傳標語、開關插座要長期保持干凈。
3.每周2次大掃除，用清潔劑清洗檯面、地面，盡量做到餐廳內無蠅、蚊、蟑螂、老鼠等。
4.專人回收餐具，不得亂放亂扔，剩菜、剩飯要及時運走，保證餐廳無異味。
5.為了防滑，各排隊口、入口、出口鋪上防滑地毯，嚴損員工摔跤。

食品質量監督制度
一、采購環節的質量監督
1.我們公司有合作開發的蔬菜供應基地和原材料（米、肉、調味品等）定點一級供應商，拒絕一切「三無」商品進入公司飯堂。
2.我們公司所有供應商都是經過「供應商評定程序」，嚴格審核其綜合能力（特別是品質保證能力及供應批量和准時性）而確定，必須符合國家相關法律法規要求，同時公司管理層對供貨單位的生產加工場地及其它延生環節不定期進行隨機抽查，確保其所的商品符合國家衛生標准及質量標准。
3.物流采購部質檢組根據不同的食材所對應的不同的檢驗標准對來料進行嚴格的驗收，並根據食材品種、批量、抽樣數量、檢驗結果、不合格處理結果、來料日期、儲存艙位、分發單位名稱及分發數量進行詳細的記錄，以便於出現質量問題的追朔。
4.經物流采購部質檢組檢驗合格後送到各現場的食材，由現場倉管員進行再次檢驗，合格後方能流入加工過程。
5.蔬菜當天購進食用，並採用「農葯測試卡」檢測農葯含量。
6.原材料在分發前嚴格按「搬運、儲存、包裝、防護程序」進行操作，確保因為人為因素導致質量問題的風險降到最低。

二、加工過程的質量監督
1.飯堂管理者根據「作業指導書」和「定崗定位管理卡」的要求對整個生產加工過程予以全程監督，以確保加工過程的質量符合要求，並作好製程質量記錄。
2.公司管理部根據「綜合績效考核標准」定期及不一定對各個現場的運作（包括：食品衛生、食品質量、過程衛生、安全隱患等）進行隨機抽查，並將檢查結果作為評估各個現場績效的客觀依據，合理的予以懲罰。

三、主動接受客戶監督
建議貴廠組織一個「伙食質量監督小組」，我公司派專業的餐飲管理專家對「伙食質量監督小組」進行定期培訓，由小組成員隨機對我飯堂的食物原料、加工過程及出品進行質量抽查，我公司的飯堂經理定期和「伙食質量監督小組」溝通，以及時有效的解決問題，並在飯堂大堂內設專職客戶專員並設置意見箱。

四、 服務承諾：
○1嚴格遵守貴公司制定的各項規定。
○2嚴格按照國家飲食衛生標准執行各項操作。
○3嚴格按照IS09001（2000版）質量管理體系運作。
○4嚴格履行合約條款，保證質量、份量，用心服務。
○5文明禮貌的為貴公司員工供餐。
○6我方所有員工必須身體健康並持有效「健康證」，及接受貴公司的相關紀律約束。
○7我公司夏天免費為貴公司員工提供涼茶、糖水服務。
○8我公司免費為貴公司員工提供餐飲場所責任險。
○9隨時接受貴公司的改善意見，並即時妥善處理。
○10我公司同貴公司相關機構共同參與監督和管理。

以上是我東莞市真膳美膳食管理有限公司結合貴公司實際情況所做的經營方案策劃書，方案中未盡事宜，敬請指出，真誠地希望貴公司能與我們站在雙贏的立場上達成合作關系。
最後，感謝貴公司對我們的信任，我堅信我們的專業是您們的選擇。

此致：
商祺

東莞市真膳美膳食管理有限公司
2005年10月18日

Ⅳ 製造業質量月活動策劃方案

XXXXXX機械製造有限公司
2009年質量管理月活動計劃
2009年7月份為公司開展的第二次質量管理月活動。本月的主題是： 全員品質 持續改進。具體實施方案如下：
一、組織領導
成立XXXX機械製造有限公司2009年度"質量管理月"活動領導小組。
組 長：XXXX
副組長：XXXX
成 員：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
二、宣傳動員
通過開展形式多樣的宣傳活動，積極引導全體員工融入到活動中來，努力形成"人人都知道，人人都重視，人人都參與，人人都作為"的良好氛圍。
（一）行政部負責組織召開公司2009年"質量管理月"活動動員大會（定於7月1日）。
（二）行政部負責製作「質量管理月」宣傳橫幅，在公司辦公樓主入口及生產車間等場所懸掛，進行廣泛的「質量管理月」活動的宣傳；在公司宣傳櫥窗上進行「質量管理月」宣傳教育，宣傳「質量管理月」相關活動開展情況。7月1日前完成。
（三）、行政部負責創辦《XXXX機械製造有限公司2009年"質量管理月"活動板書快報》，及時報道公司及各部門開展"質量管理月"活動的相關內容，將"質量管理月"活動的工作信息傳遞給公司員工。7月1日前完成。
（四）、開展"質量創新、幹部先行"的主題活動，利用各級幹部在公司內的先鋒帶頭作用，對員工進行引導和帶動。 預定7月2日實施。
（五）、各部門應在公司總體宣傳活動布置的基礎之上，結合部門工作利用各類有利的方式方法開展再學習、再宣傳活動，充分利用公司"質量管理月"活動板報等載體，提高全員的參與意識。 7月1日~7月30日。
三、內部診斷
（一）、我為公司提建議，公司為我發獎金：由公司設立意見箱，員工可通過剖析現狀，深入挖掘影響公司管理、產品、工作和服務等一系列質量因素，向公司提出正面的改進意見或建議。公司實施建議有獎（只要從有利於公司的角度出發，意見或建議收到後經審核屬正面性質即獎10元）；對可馬上實施的合理化建議，在實施後依改進所取得的成果大小，酌情再獎勵50~500元。7月1日起作為公司一項管理制度：「提案改善活動」，長期保持和實施。
（二）、利用"質量創新、幹部先行"的主題活動，由各部門經理負責，對部門間的相互配合現狀，提出至少一項改進意見，由改進部門提出改進方案，落實後，大家共同評議改進成果。相互促進，互補不足。預定於7月2日討論，7月3日~7月20日實施。7月22日評議結果。
（三）、公司組織各部門實施一次深入的自查和互查工作。由品管部提供審核表單，各部門經理會同，對各部門的主要質量因素進行審核，確認控制狀態，對發現的問題進行限期改進和改善。預定於7月10日實施。
四、員工的教育培訓與技能大比武：
（一）、崗位知識培訓：延續並升溫由制度培訓和知識競賽所引發的熱潮，由各部門結合工作內容和當前的實際需要，在2009年6月30日前提出進一步的教育培訓計劃，然後利用日常幫帶、工作例會、專題培訓等形式開展教育培訓，做好培訓記錄。目標是崗位技能的提升和工作質量的提高。根據工作的具體內容不同，教育培訓可涵蓋或重點選擇其中的設備操作，產品標准，產品檢驗，設備管理，現場管理，ISO9000質量管理體系，安全管理，企業管理，服務和團隊協作等方面來作展開。
（二）、操作技能大比武：
1. 檢測比賽--品管部（第一周：主旨：又准又快）；
2. 焊接技能比賽--鈑金車間（第二周：主旨：又好又快）；
3. 成品組裝比賽--總裝車間（第三周：主旨：又好又快）；
4. 噴漆比賽--噴漆車間（第四周：主旨：質量最佳，又省又快）。
5．其他合適的技能比賽：歡迎提出，贏取建議獎金！
五、重要客戶走訪：
由營銷部牽頭，技術部、品管部、生產部參加，對重要的客戶選2~3家，傾聽意見和建議（質量、交期、配合度方面），加深客戶關系，提升雙方互動性。
六、重點供應商實地考核：
由品管部與采購部共同牽頭，由技術部、生產部參加，對重點供應商選2~3家，針對其質量、成本、交期、配合度等到廠商處進行實地考察，提出改進要求，面商改進方案，跟蹤改進情況。突出示範效應，帶動其他廠商的主動改進。
七、總結及評估改進成果：
各部門要真正理解和把握"持續改進"的精髓和意義，按照策劃-實施-檢查-處置的PDCA方法來評估和改進運作的項目。只有通過持續改進，才能達到和超越預期的目標，提高管理水平，為客戶提供更為滿意的產品和服務，最終實現公司整體效益的不斷攀升。
各部門對改進的項目，在實施過程中要對照階段、進度和標准等方面的安排，檢查是否按照計劃的要求進行運行。對已完成的項目，要認真進行評估。對改進的項目在階段性自行檢查中發現可以進一步提升的，應按更高的要求與目標進行改進。
改進的成果及工作開展的情況，及時上報至領導小組。同時利用宣傳板報快速報道。
八、全面提升：
各部門在開展"質量管理月"活動時，應及時總結經驗，通過活動，促進工作。建立健全管理的規章制度，形成長效機制。應當以"質量管理月"活動為契機，圍繞公司發展目標和發展方向，進一步將先進的管理理念延伸到工作的各個方面。由點到面，將"質量管理月"活動中好的做法擴展到生產、經營和管理的各項工作中；對於具體的每一項工作要努力做到"精、嚴、細、實"，全員應真正樹立起質量意識。持續地改進和提高我們的各項工作質量，從而全面推動公司工作。
九、有關要求
（一）、定於2009年6月24日10時，由部門以上經理審核確定行動方案的可行性並確定就本方案的貫徹實施的具體措施和工作計劃。
（二）、各部門以周為單位制訂和分解工作進度。
（三）、在每周例會最後利用二十分鍾左右的時間，由各部門負責人向公司"質量管理月"活動組匯報各部門負責牽頭的活動或部門內部活動的開展情況。
（四）、2009年8月10日前形成整個階段性總結材料，利用照片、文字說明及其他成果展示的方式進行匯總，並公布於質量管理工作活動板報進行後續宣傳。
（五）、公司對整個"質量管理月"活動的開展情況進行列入績效考核，並根據考核的結果實施獎懲。對於阻撓、防礙或不配合質量管理月活動的人員，依公司管理制度進行懲處。造成重大損失的，依相應管理規定實施索賠。
十、經費預算：暫定一萬元，依實際發生額可能會有適度增減，實報實銷。
（一）、差旅及交際費用約7000元；
（二）、各類培訓費用、競賽及比武獎金及其他各類材料耗費約為1700元；
（三）、提建議有獎獎金費用7月份預計1000元。後續另計。

Ⅵ syb創業計劃書

水平較低,對以"廚房"和"衛生間"為主要服務對象的小家電消費很少.據統計,目前國內城鎮家庭小家電的平均擁有量只有三四種,而歐美國家這一統計數字高達37種.據統計,每年國內有至少260萬住戶搬入新家,隨著人們生活水平提高,對"廚房"和"衛生間"的日益重視,小家電產品的加速普及與換代升級必將孵化出驚人市場推動力,小家電的市場發展前景非常廣闊.今後2至3年內,我國小家電行業將步入黃金發展階段,市場需求量年增幅有可能突破30%.

對於浴室取暖用的小家電目前只有浴霸和暖風機兩種.目前全國生產浴霸的企業為376家,2001年國內銷量估計為400萬台,2002年為550萬台,2003年達到700萬台,銷售額超過10億元.在城市居民家庭中,浴霸擁有率不到15%(2004年),國內消費者對浴霸認同度達82%,市場空間巨大.

浴霸在浴室取暖設備中占著絕對優勢,其中杭州奧普浴霸2004年銷售額為2.6億元,市場分額第一.目前生產浴霸和暖風機的廠家大都集中在浙江,廣東一帶,但其中小廠居多,多為仿製或OEM,自主研發能力不強.

我國長江流域地區,大多住宅沒有暖氣,冬季洗澡取暖一直是個大問題.雖然有浴霸和暖風機,但人們更期待一種簡便,有效的取暖器具.根據我的調查,人們對本產品的印象還是不錯的,市場潛力巨大.

比照浴霸和暖風機市場,本產品銷售市場至少在5--10億元以上.

我們完全可以藉助專利技術優勢,迅速佔領浴室取暖設備市場,建立自己的品牌和銷售網路.

(以上數據來源於《消費日報》,中國家用電器協會)

二、我們的目標

我們的目標是,在2006年制出樣品進入市場,發展地市級以上代理商10-15家,銷售額在200萬元以上,2007年達到500萬銷售額,2008年達到2000萬銷售額,利潤率保持在30%--50%.

三、資金使用

由於本產品以前市場上從未有過,所以初期樣品試制,模具開發等費用投入較大,估計在10—15萬元;

各種認證,許可證,商標:5萬元;

公司組建,購買相關辦公用品,人員招募,公司網站等:10萬元;

房租水電費,人員工資(半年):15萬元;

參加展會,廣告費:10萬元;

小批量生產成本(5000件): 20--25萬元;

周轉資金:20萬元.

合計:100萬元.

四、產品成本及盈利分析

為節省費用,降低投資風險,先期的小批量生產以委外加工為主,暫不購買生產設備.本產品主要包括:桶體,蓋子,加熱盤,漏電保護器,防干燒保護器,開關,蒸汽調解板,底座,密封圈.其中加熱盤7-8元,漏電保護器12元,防干燒保護器1.5元,開關0.5元,其餘為塑料件,價格15元,另外產品包裝,接線螺絲,運費等,成本合計在40元以下.

批發價暫定為80元,每個毛利為40元,估計兩年能收回投資並稍有盈利.

(以上數據是調查的零配件經銷商,還有向下浮動的可能)

五、銷售前景

目前市場上還沒有同類產品,產品銷售壓力較小.建議利用各地電器批發商現成的銷售網路,進行代理銷售.目前已與多家商家聯系過,初步達成銷售意向.

六、合作方案

本專利項目是非職務發明,專利權為個人所有.具體合作方式由雙方協商議定.

七、原材料供應方案

可外協生產,無特殊要求.

八、本項目的未來

由於本產品製造簡便,門檻不高,難免被人仿造.除了加強打假力度之外,不斷升級產品也是拓展市場的必要手段.目前,已開發了兩款樣品,准備在明年繼續推出3-5款新品,隨著產品的升級換代,我們必能牢牢站穩市場.
創業計劃書
市場分析：社會的激烈競爭就是人才的激烈競爭，家長望子成龍對孩子要求很高，學生學習不得法，壓力很大，他們需要家教的幫助，可是往往尋找無門；另一方面，做家教是大學生創收的唯一直接途徑，可是他們又很難聯繫到工作。這種信息不對稱的現象需要充當橋梁的家教中介來調節。目標：解決貧困大學生經濟困難，降低家長同學尋找家教成本，提高大學生實際公司運營的能力．

組織結構：董事長、總經理、財務部、策劃部、客戶部、廣告部、人事部
董事長：監督指導整個工作流程，對重大決定有最終的決策權

總經理：組織討論，對工作效益定期進行反思、總結，在具體工作中起到軸心作用
財務部：財務管理預算審核工資發放年末利潤分配財務監管
策劃部：戰略規劃制定公司長、短期業務計劃、完善公司制度總結公司工作情況制定學生家教協議

廣告部：制定宣傳方案廣告策劃張貼海報及傳單發放

客戶部：家長信息及學生信息檔案管理接受客戶咨詢、投訴進行客戶回訪與學生簽訂協議

人事部：人員調配招聘解僱成員獎懲評定

%上繳基金會，20%作為盈餘公積,餘下的為股東分紅

工作地點：總部設在9#108室，平時採取手機聯系的流動辦公形式（筆記本記錄要匯總到總部）

工作時間：每天，每周至少開一次會，整理資料，總結經驗，為下一周工作做准備

宣傳途徑：主要通過散發傳單，張貼海報，還可以通過宿舍阿姨、老師介紹。重視公司形、建立良好口碑，重視口耳相傳的宣傳作用。

我們的優勢：1、全國重點大學（名牌效應）

2、 由在職老師、在校學生操作運營，可信度高

3、 所得收入10%捐如基金會，體現出商業目的之外的慈善宗旨，得 到社會認可

我們的特色：1、價格較低：為普通家教中介（100~120）的一半

2、公開網站（內附公司合法證明）可信度高，同時網站上有登記師生雙方的詳細信息， 家教老師有主動的查詢權

3、充分考慮交通問題，以長沙市地圖為基準，盡量連接最近的兩點，為同學節省車費和時間

4、反饋機制：定期採用隨機抽樣的方法對以往顧客進行電話訪談，收集意見和建議 ，網站建有意見箱
違紀處罰制度:1.擅自扣留或轉賣學生或家長信息，每條按信息費予以處罰，嚴重者經股東大會共同商定處罰

2.私吞業務過程中產生的商業回扣，一經發現予以警告，回扣上繳，嚴重者免去年終獎金

3.擅自挪用公司資產、資金者，要求原數返回，給予相應的公司行政處罰，嚴重者開除出公司

4.虛報費用者根據實際情況予以處罰，若虛報費用不超過實際費用的25%，給予警告，並自行彌補賬款，若虛報費用占實際費用的25%到50%之間，則同時要處以雙倍罰金；虛報費用未達實際費用兩倍者，開除出公司

長期規劃：

我認為公司發展一年以上，資金充足，規模擴大的情況下，最需要改進以下三方面：

1、網站完善

建成完整的管理信息系統模式，同學上網輸入自己的詳細資料（身份證、學生證需掃描 ）登記過後，可以通過顯示的輔導對象的詳細信息與要求完成成雙向選擇操作，同時他的狀態（是否工作）及資料備檔到公司記錄中。本網站還提供在地圖進行交通便利的篩選功能 。

2、宣傳力度

在長沙晚報、瀟湘晨報等知名報紙上刊登廣告（針對主要通過看報來了解周遭的知識分子）在資金條件允許的情況下，可考慮在湖南衛視上打廣告，因為家教公司一般都名不見經傳，很少有這種氣魄，所以我們更容易一炮打響，佔領市場。

3、機構重建

招收員工，成為較高層領導，根據實際情況調配任務，「行商坐賈」，進入計劃、討論、監督階段。

心甜甜品店創業計劃書
一、創業目標
經營目標
在南京師范大學泰州學院建立首家專業甜品店——心甜甜品店，經營范圍為中西式甜品。品種包括冰淇淋蛋糕類、冰淇淋類、冰淇淋曲奇餅類、沙冰刨冰類、糖水類、羹（露）類、粥類、果汁類、調味乳製品類、布丁類、葯膳滋補燉品類、涼茶類、龜苓膏類、中式傳統點心類等。
經營宗旨
甜美、健康、時尚。

二、市場及競爭分析
市場介紹
南京師范大學泰州學院是一個很年輕的學校，建校至今僅2年多。目前校內缺乏一家能夠系統化管理的甜品店。而本計劃所擬建的心甜甜品店正是填補了這樣一個空白。

市場競爭分析
南京師范大學泰州學院是一個年輕的學校，校內一切設施正在完善之中，資源睏乏，學生的消費環境更令人擔憂，飲食問題亟待解決。我們的服務宗旨能夠克服以上所述的困難，能夠滿足目標消費者的需求，能夠很快的切入這塊市場，我們的經營理念能夠支撐起屬於我們的天空。經過分析，我們可以開拓這個市場。心甜專業經營甜品，堅持品牌化差異化人性化的經營。用潤物細無聲的滲透方法，建立和擴大知名度和美譽度，讓消費者從認識我到愛我，買我。

目標顧客
有人誤認為女生比男生更喜愛甜食，其實是個錯誤。事實上，口味的喜好並無性別之分，許多男生也喜愛甜品。不少女生為了保持苗條身段或為了減肥，往往視甜食為洪水猛獸。而且如今消費者越來越理智。所以心甜的目標顧客是全校學生。

三、產品與服務特色
原料專業，放心更多
心甜與知名品牌飲用水、乳製品以及其他原材料的地區供應商建立合作關系，在心甜店堂內點餐區域和各類宣傳品上進行標識。從原料供應商值得信賴的角度出發，給顧客一種食品安全能夠確切得到保障的感覺。
品種豐富，選擇更多
另朋友你可以參看下面這家最專業的甜品冷飲網站，會給你很多有關於甜品店開業以及管理方面的知識。
中國甜品糖水培訓網，甜品,糖水,冷飲行業最有影響力網站,開甜品店,糖水店,冷飲店到中國甜品糖水培訓網。中國甜品糖水培訓網提供最為全面的甜品、糖水、冷飲開店知識以及技術。每天均有新的糖水技術、糖水店經營知識、糖水行業新聞、開糖水店的故事、糖水店創業心得等文章。中國甜品糖水培訓網會教你如何開甜品糖水店，查看這里你會學到不少糖水製作、糖水原料、糖水設備、糖水店經營方面的知識：

Ⅶ 想在班級舉辦現場寫三行詩大賽，有什麼建議嗎

想要在班級舉報一個三行詩大賽，我提這么幾個建議：
一，首先，就是要寫一個策劃方案。這個可以說是整個活動的一個骨幹了，因為接下來的活動就要按這個進行，沒有這個方案的參照，這個活動就會變得沒有頭緒，雜亂無章。所以，寫一個好的策劃方案是很重要的。

二，就是要有贊助。這個也很重要，可以說沒有贊助，活動也是無法進行的。因為贊助就是為你的活動提供經費的。通常，每個活動的舉行都會拉贊助，比如社會上的各種單位的。你給人家做宣傳之類的，人家給你經費。然後你就可以用這些錢給你的活動用。因此這個步驟也是很重要。

Ⅷ 企業建議箱的作用

企業意見箱的作用：
1、給員工一個平等的信息平台，員工可以在相對安全感的狀態下（匿名）提出意見及建議。
2、給一般員工和企業之間職位高的人一定震懾性，有隨時可能被舉報的危機感。
3、給企業高層一個獲得基層信心的渠道。
一個優秀的企業，一定會重視基礎管理，敢於自我批評，重視員工的聲音，如此總經理信箱可起到良好的信息互遞作用，有效控制上司濫用職權、以權謀私、貪污受賄等等現象，是對員工的一種保護。
企業意見箱意義：
一、營造一種積極向上的團隊氛圍，促進良性競爭。企業的組織架構實際上永遠是金字塔形狀的，不管是正的還是倒的，所以失敗了不要氣餒，平台畢竟是有限的。這個時候，HR人員在宣傳時應掌握好度和方向，比如可以使用日事情的計劃管理功能，專門設置一個員工意見板塊，管理員根據許可權設置可以查看的人（比如HR主管或者上級領導），實時地查看員工的各類意見，這樣比設置意見箱更加高效，極大地增強了上下級的溝通速度。
二、企業在成長，員工也要跟上，跟不上就將面臨淘汰。這種意義要清醒地認識到企業的實際情況是否在成長，銷量每年是否都在快速增長，市場是否每年都在擴大，企業規模是否都持續在擴建，人員是否持續在增加，員工的收入是否也持續在增加，答案是肯定的，那麼恭喜你，你所處的企業是實打實的成長企業，機會多多，你可得抓緊時間提升自己，以免與機遇失之交臂。答案不定或是否定的，那麼你也要跟上形勢，不要懈怠，努力提升自己的能力，當企業下定決心改變現狀時，你的機會就來了；當然你的能力提升了，有更好的外面機會來臨，也不是不能換換環境的，俗話說得好：「樹挪死，人挪活」。不管是哪種情況，HR所做的，就是要辨別出哪些人取得了實質的能力成長，為企業成長或改革需要選好適當的人。

Ⅸ 公共關系,模擬公關策劃

這么復雜的問題沒個幾百分懸賞是沒人答的，我就好心給你頂個，別給沉下去了

Ⅹ 企業企劃案需要提及那些方向

企劃案的格式

由於企劃的本質是無中生有、變化多端的，所以原則上企劃案不應有固定的格式、架構或大綱。
不過對毫無經驗的企劃人而言，要思索出企劃案的格式或架構是極不容易的事，因此本篇依性質的不同，編寫出幾種常見的不同企劃案之格式，以供企劃生手撰寫企劃案時參考。其實這些企劃案的格式對企劃老手也有參考價值，企劃人可憑這些格式為基礎，然後依據自已的需要增減，改良出一個自己滿意的新格式。

格式1、一般企劃案
（一） 企劃案各稱
企劃案的各稱必須寫得具體清楚，舉例來說，「如何防盜企劃案」這樣的各稱，就不夠完整、明確，應該修正為「某某市1990年6月12月社區防盜企劃案。」
（二） 企劃者的姓名
企劃案者的姓名、隸屬單位、職位均應一一寫明。如果是企劃群的話，每一位成員的姓名、所屬單位、職位均應寫出。若有公司外的人員參與，亦應一並列明。
（三） 企劃案完成日期
依企劃案完成的年月日據實填寫。如果企劃案經過修正之後才定案的話，除了填寫「某年某月某日完成」之外，應再加上「某年某月某日完成」之外，應再加上「某年某月某日修正定案」。
（四） 企劃案目標
企劃案的目標寫得愈明確、具體、愈理想。
（五） 企劃案的詳細說明
這是企劃案的本文部分，也是最重要的部分必須把企劃案的內容，包括；企劃緣起、背景資料、問題點與機會點、創意關鍵等，做詳細的說明。
（六） 預測效果
實施本企劃案所需的費用與預定的進度，還有必須的人力、設備等，詳細列表說明。
（七） 根據手中握有情報，預測企劃案實施後的效果。一個好的企草案要，其效果是可期待、可預測的，而且其結果經常與事先預測的效果相當接近。
（八） 參考的文獻資料
有助於完成本企劃案的各種參考文獻資料，包括：報紙、雜志、書籍、演講稿、企業內部資料、政府機構的統計資料等，均應列出，一則表示企劃者負責任的態度，再則可增加企劃案的可信度。
（九） 其他備案之概要說明
由於達成 目標的方法一定不只一個，所以在許多創意的激盪之下，必定會產生若干方案。因此，除了必須把選定此方案的緣由詳加說肯外，也應將其他備案一並列出，以軒不時之需。
（十） 其他應注意事項
為使體企劃案能順利推展，其他重要的注意事項得附在企劃案上，諸如：
執行本企劃案應具備的條件
必須獲得其他向全體員工說明本企劃案之意義與重要，藉以培養群體的共識。
格式2 行銷企劃案
行銷企劃案的架構可分為兩大部分，一是市場況分析 ，一是企劃案本文。市場狀況分析

為了要了解整個市場規模之大小以及競爭對手之情勢，市場狀況分析必須包含一列14個項目。
1、 整個產品市場的規模。
2、 各競爭品牌的銷售與銷售量值的比較分析。
3、 競爭品牌各營業通路別的銷售量與銷假售值的比較分析。
4、 各競爭品牌市場佔有率的比較分析。
5、 消費者乍齡性別、籍貫、職業、學歷、所得、家庭結構之分析。
6、 名競爭品牌產品優缺點的比較分析。
7、 各競爭品牌市場區隔與產品定位的比較分析。
8、 各競爭品牌廣告費用與廣告表現的比較分析。
9、 各競爭品牌促銷活動的比較分析。
10、各競爭品牌公關活動的比較分析。
11、各競爭品牌銷售通路的比較分析。
12、各競爭品牌銷售策略的比較分析 。
13、公司的行潤結構分析。
14、公司過去五年的損益分析。
企劃案本文

一份完整的行銷企劃案，除了必須有占術的詳細市場狀況分析資料之外，還包括公司的主要政策、銷售目標、推廣計劃，市場調查計劃、銷售管理計劃、損益預估等六大項。這六大項就是行銷企劃案的本文，茲分別說明於下。

（一） 公司的主要政策
企劃者在擬訂行銷企劃案之前，得與公司的高階主管，就公司未來的經營方針與策略，做深入的溝通與確認，以決定公司的主要政策。下面就是雙方要研討的細節。
確定目標市場與產品的定位。
銷售目標是擴大市場佔有率，還是追求利潤。
價格政策是採用低價，高價，還是追隨價格。
銷售通路是直營，還是經銷，或是兩者並行。
廣告表現與廣預算。
促銷活動的重點與原則。
公關活動的重點與原則。

（二） 銷售目標
所謂銷售目標，就是指公司的各種產品在一定期間內必須達成的營業目標。
一個完整的銷售目標應把目標、費用以及期限全部量化了。
銷售目標量化之後，有下列的優點：
1、 可做為檢討整個行銷企劃案成敗的依據。
2、 可做為評估績效的標准與獎懲的依據。
3、 可做為下一次擬訂銷售目標之基礎。
（三） 推廣計劃
企劃者擬訂推廣計劃的目的，就是要協助達成前述的銷售目標。推廣計劃包括目標、策略、細部計劃等三大部分。
1、 目標
企劃者必須明確地表示，為了協助達成整個行銷乍劃案的銷售目標，所希望達到的推廣活動的目標。
2、 策略
決定推廣計劃的目標之後，接下來就要擬訂達成 該目標的策略。推廣計劃的策略包括了廣告表現策略、媒體運用策略、公關活動策略等四大項。
（1） 廣告表現策略：針對產品定位與目標消費群，決定廣告的表現的主題，以前例來說，那麼該廣告表現的主題須提高品牌知名度。
（2） 媒體運用策略：媒體的種類很多，包括報紙、雜志、電視收音機、傳單、戶外廣告、車廂廣告等。要選擇何種媒體？
（3） 促銷活動策略：促銷的對象，促銷活動的種種方式，以及採取各種促銷活動，所希望達成的效果是什麼。
（4） 公關活動策略：公關活動的種種方式，公關的對象以及舉辦各種公關活動，所希望達成之目的是什麼。
3、 細部計劃
詳細說明達成每一策略所採行的細節。
（1） 廣告表現計劃：報紙與雜志廣告稿之設計，電視廣告的CF腳本，收音機的廣播稿等。
（2） 媒體運用計劃：報紙與雜志廣告，是選擇大眾化或是專業的報紙與雜志，還有刊登日期與版面大小等等；電視與收音機廣告，選擇的節目時段與次數。
（3） 促銷活動計劃：包括POP、展覽、示範、贈獎、抽獎、贈關樣品、試吃會、折扣戰等。
（4） 公關活動計劃：包括股東會、發公司消息稿、公司內部刊物、員工聯誼會、愛心活動、傳播媒體之聯系等。
（四） 市場調查計劃
市場調查在行銷企劃中，屬於非常重要的一部分，因為從市場調查所獲得的市場資料與情報，是擬訂行銷企劃案最重要的分析與研判之依據。此外，前述第一大部分市場狀況分析中的14項資料，大多可透過市場調查獲得，由此亦可知市場調查之重要。
然而，市場調查常被高階主管與企劃人員忽略了。許多企業每年投入大筆廣告費，可是對市場調查卻吝於提撥，這是相當錯誤的觀念。
（五） 銷售管理計劃
銷售管理計劃包括銷售主管制職員、銷售計劃、推銷員的甄選與訓練、激勵推銷員、推銷員的薪酬制度等。
（六） 損益預估
任何行銷企劃案所希望達成的銷售目標，追根究底還是追求利潤，而損益預估就是要在事前預估該產品的稅前純益。
只要把該產品的預估銷售總值減去銷貨成本、營費用、推陳出新廣費用後，即可獲得該產品之稅前純益。

格式3 新產品開發企劃案

內部考慮因素
（一）選擇新產品
市場情報。 新產品性質。 估計潛在之市場。 消費者接受這可能性。 獲利率之多寡。
（二）新產品再研究
同類產品之競爭情況。 預估新產品之成長曲線。 產品定位之研究。
包裝與式樣之研究。 廣告之研究。 銷售促進之研究。 製造過程之情報。 產品成本。 法律上的考慮。 成功機率。
（三） 市場計劃
1、產品計劃
決定產品定位。 確立目標市場。 品質與成份。 銷售區域。 銷售數量。 新產品發售之進度表。
2、名稱
產品之命名。 商標與專利。 標簽。
3、包裝
與產品價值相符之外貌。 產品用途。 安裝的式樣。 成本。
4、人員推銷
推銷技巧， 推銷素材。 獎勵辦法。
5、銷售促進
新產品發表會。 各種展示活動。 各類贈獎活動。
6、廣告
選擇廣告代理商。 廣告的訴求重點。 廣告預算與進度表。 預測廣告之效果。
7、 公共關系
與有關機構之公關。 與上下游廠商之公關。 公司內勞資之關系。 與各傳播媒體之公關。
8、價格
訂定新產品的價格。 研討公司與消費者的利潤。 研討合理的價格政策。
9、銷售通路
直銷。 經銷商。 連鎖商店。 超級市場。 大百貨公司。 零售店。
10、商店陳列
商店布置。 購買點陳列廣告

11、服務。
售中服務。 售後服務。 訴怨之處理。 各種服務之訓練。
12、產品供給
進口或本地製造。 品質控制。 包裝。 產品之安全存量。
產品供給進度表。
13、運送
運送之工具與制度。 運送過程維持良好品質之條件。 運費之估算。 耗損率。 耗損產品之控制與處理。 退貨之處理。
14、信用管理
會計程序。 徵信調查。 票據認識。 信用額度。 收款技巧。
15、損益表
營業收入。 營業成本。 營業費用。 稅前純益與稅後純益。

外部考慮因素
（一）消費者之行為研究
購買者的需要、動機、認知與態度。
購買決策者、影響決策者、產品購買者、產品使用者。
購買時間。
購買地點。
購買數量與頻率。
購買者的所得。
（二）與消費者之關系
產品特點與消費者之利益。
消費者潛在之購買能力。
（三）與競爭者的比較
公司規模與組織。 管理制度。 推銷員之水準。 產品之特色與包裝。
產品之成本。 價格。 財務能力與生產能量。
（四）政府、社會環境與文化背景
法律規定。 經濟趨勢。 社會結構。 人口。 教育。 文化水準。 國民所得與生活水準。 社會風俗與風尚。

格式4 廣告企劃案
（一）市場會析
目前市場的規模。 目前的市場佔有率。 市場未來的潛力。 通路情況。 各競爭品牌情況。
（二）消費者分析
決策者、影響決策者、購買者、使用者。 消費者的特徵。 重級與輕級消費者的購買量與購買頻度。 消費者購買的時間。 消費者購買之地點。 消費者購買的動機。 消費者選購之資料來源。 品牌轉換情況。
指各購買度。 品牌忠實度。 消費者使用產品狀況。
（三）產品分析
產品之壽命周期。 產品的品質與其功能。 價格。 包裝。 產品的旺季與淡季。 產品的替代性。
（四） 企業分析
企業之歷史與經營項目。 該企業在同業中之地位。 該企業給消費大眾之印象。 該企業之特性與競爭之優缺點。 該 產品在公司里的地位。
（五） 推廣分析
與競爭品牌廣告之比較。 與競爭品牌人員銷售之比較。 與競爭品牌銷售促進之比較。與競爭品牌服務之比較。 與競爭品牌公關之比較。
（六） 問題點與機會點
（七） 市場策略
目標市場。 市場定位。
（八） 產品策略
產品U. S. P. 新產品開發。
（九） 廣告策略
1、目標
設定目標的層次 設定欲達成的目標值
2、設定訴求之對象
訴求對象之特性 媒體接觸訴求對象之概況
3、期間與地區
廣告活動的期間 廣告期間之分量別 廣告活動之地區
4、預算
總預算額 期間別之預算分配 地區別之預算分配
（十） 廣告表現
廣告所要傳達之產品特性。 傳達之方式 被選用之廣告媒體的特徵。
（十一）媒體策略
設定媒體之目標 報紙、電視、廣播、雜志等四大媒體之組合。
選擇該媒體之哪一種？ 選定媒體單位。 發稿之次數不清 發稿之進度表。
（十二）附件
報紙完稿 雜志完稿 CF

格式5、員工訓練企劃案教育訓練企劃書
（一）訓練需要之評鑒
學習要有動機，效率才會高，因此須先評估訓練之需要。
訓練須兼顧公司與員工之需要。
員工之訓練需要可經由調查而得知。
（二）訓練企劃的推動者
員工教育訓練 須由上而下才會有效果。
訓練企劃案不但要獲得級主管之參與支持，而且他們大力推動，否則一切空談。
（三）經費來源
教育訓練是一種長期投資。
公司應每年編列預算，支持各種訓練。
（四） 訓練目標
確定訓練的目標。為達成公司之要求？員工個人的需求？還是配合新工作之推展？
長期的目標還是短期的目標。
訓練目標須讓受訓者充分了解。
（五） 訓練時期
定期訓練
不定期訓練
營業淡季是訓練之好時期
（六） 訓練方式
傳統授課方式。
討論方式
角色扮演方式
以上三種方式適用於集體訓練，個人訓練可參加企業外之講習會
（七） 課程設計
依滿足訓練需要並達成訓練目標而設計。
須事先與講師充分溝通。
課程應注重實務，避免紙上談兵，不切實際。
（八） 聘請講師
從公司優秀幹部中挑選或外聘。
須讓講師充分了解受訓對象與訓練目標。
教材請講師事前寫妥。
事先讓講師熟悉授課場所。
（九） 訓練場所
自備或外租
寬敞、安靜、光線為注意事項。
講台、麥克風、黑板是重要教具
（十） 評估訓練成果
原則上依訓練目標為評估訓練之成果。
結訓後應測驗怪了解受訓者吸收之多寡。
觀察受訓練之成長與工作成效藉以評估訓練的成果。
（十一）獎勵制度
測驗成績優良者，發獎與獎金以激勵之。
測驗成績並入個人考績。
受訓後個人成長與工作成效特佳者，優先加薪或調整職務。

格式6 推銷員訓練企劃案

訓練的意義
什麼人去干推銷員呢？一般人的看法是：阿貓阿狗都可干推銷員。換言之，只有那些找不到好工作、無可奈何的人，才會去干推銷員。
由於上述觀念的作崇，所以一般公司對推銷員的訓練均不重視，在新進推銷員報到之後，簡單予以產品介紹說明之後，再給予幾份產品說明書與價格表，就要他們出去推銷了。對推銷員之訓練如此草率，當然不可能寄望有良好的業績表現。
後來，公司經營者與業務主管逐漸發現，馬虎式訓練，使推銷員與公司均蒙其害。他們逐漸了解，必須給予推陳出新員嚴格而完整的訓練，才能要求推銷員有優異的表現。就像戰場上的士兵一樣，在未經訓練前，有如一盤散沙；經過嚴格訓練後，士氣高昂，才有可能打勝仗。
訓練的目的
豐富的商品知識與精湛的推銷技巧是任何成功推銷員的兩大基石。因此，新進推銷員訓練的主要的目的，就是灌輸商品知識佤傳授優異的推銷技巧，諸如；商品的特色、商品對顧客的好處、商品推陳出新銷的對象、推陳出新銷方法與步驟等。
此外，受過訓的推銷員才會拋棄職業上的自卑，對自己產生自尊與自信。
訓練的要素
一流的推銷員絕非天生，而是後天孕育訓練而成的。在撰擬推銷員訓練企劃案時，至少要包括5W與1H。
何謂5W與1H呢？那是指：為何（WHY）？何人（WHO）？何時（WHEN）？何處（WHERE）？什麼（WHAT）？如何進行（HOW）？
（一） 為何？
新進推銷員之養成教育。
推銷員之在職進修教育。
問題推銷員之矯正訓練。
（二） 何人？
1、 受訓的是什麼人？
新進人員還是在職人員？
正常推銷員還是問題推銷員？
受訓者的教育程序？性別？年齡？
受訓人數
2、 授課講師是什麼？
業務部門主管？訓練部門主管？或者，優秀的推銷員？
外聘乍管公司之講師或大專院校之教授。
上述兩項可依實際需要交叉使用。
（三） 何時？
依對象之同，考慮訓練的時人與訓練時間之長短。
1、 訓練的時機
新進推陳出新銷員須在進入公司後立刻舉辦。
在職推銷員每年至少應有一次進修教育。
在職推銷遭遇困境時，可采個別或小組討論之訓練。
2、 訓練時問之長和短
新進推銷員從一星期到數個月不等。
在職推銷員之進修教育約七至十天。
針對問題之個別與小組討論訓練，從一至數小時不等。
（四） 何處？
公司的會議室、餐廳、禮堂等。
若公司易受干擾，可向企管顧問公司租借。
如果采需膳宿之數天訓練，需另作安排。
（五） 什麼？
訓練的內空包括：知識、態度、技巧、習慣等四大項。
1、 知識
基本知識；公司之沿革、規章、方針、組織、福利、經營理念、分公司所在地、工廠地點等。
商品知識：商品名稱、種類、價格、品質、性能、特點、原料、成份、設計、構造、製造過程，有效期間、使用方法等。此外，市場之現況、競爭商品之情報、有關之法規等。
實務知識；估價方法、訂貨單、契約書、請款單、收據、發票、支票、本票等。
2、 態度
對公司之態度；引以為榮，絕對忠誠。
對產品的態度；值得顧客花錢來買。
對顧客的態度；滿足他們的需求。
對他人的態度；喜歡別人，相信人性本善。
對自己的態度；絕對誠實，充滿自信與自尊。
結未來的態度；實事求是，樂觀向上。
3、 技巧
如何推銷自己。
開拓潛在客戶的方法。
訪問前的准備工作。
約見客戶的技巧。
商談說肯的技巧。
實演證明的技巧。
促成銷售的技巧。
信用調查與收款的技巧。
處理拒絕的技巧。
處理客戶訴怨的技巧。
4、 習慣
訂定目標、工作計劃、時間管理、訪問預定表、訪問記錄表、自我訓練。
（六） 如何進行？
訓練的方式可為集體訓練與個別訓練。
1、 集體訓練方式
傳統講授方式
個案計論方式
角色扮演方式
2、 個別訓練 方式
即採用個別單獨訓練之方式，此種方式常用於問題推銷員之訓練，或實地推銷訓練時實施之。
（七） 教材與教具
1、 教材
講義、參考書、課程表、授課評鑒表、個案討論、講師自我評價表、角色扮演分析評價表等。
2、 教具
黑板、粉筆、掛圖、擴音器、、投影機、放映機、幻燈片、影片、錄音帶等。

訓練的階段
推銷員之訓練可分為下列五個階段；
（一） 心理准備
強調推銷員接受訓練，無論對公司或對他個人都有莫大的裨益。千萬不能使推銷員有被迫受訓的感覺，因為只有在推銷員強烈的學習慾望，以達到訓練之最大效果。
（二）說明
推銷員要做什麼？為什麼要做？如何去做？在訓練課程中都要說明清楚。
（三）示範
在詳細說明，確信受訓者已經完全了解之後，還得用動作示範給他們看。因為示範不但比口頭說明更容易了解，而且不會發生誤解。
（四）觀察
前述三個階段，均屬於「知」，「知」之後必須「行」，若無「行」，則「知」就等於「無知」了。
推銷員實地訪問推銷是重要的受訓階段，通常須由資深推銷員在旁觀察。若不懂，立刻指導；若錯誤，立刻糾正。
（五）監督
監督是訓練成效之評核工作。訓練究竟發揮了多少效果？課程內容是否需補充？講師表現如何？新進推銷員中符合標准者有多少人？脫落率又有多少？

格式7 公共關系（PR）企劃案
目標與目標群
（一） 公共關系的目標
公共關系企劃的第一部分就是確定實際工作的目標。
公共關系的目標須根椐公共關系調查的結果。
公共關系調查的內容包括；（1）公司組織、公司總目標、發展方向、人員素質、目前重大工作。（2）了解公司在消費大眾心中的形象。（3）了解競爭對手公共關系之情況。
（二） 公共關系的目標群
設定公共關系的目標之後，就得根據目標選定目標群。
公共關系的目標群包括；消費大眾、社區大眾，公司員工、經銷商、供應商、傳播媒體等。
依據選定目標群的重要程度，劃分目標群的先後，例如；主要影響者、次要影響者、再次要影響者等。

媒介與活動

確立目標群後，即可針對目標群選擇溝通媒介與活動方式；
(一)公共關系的溝通媒介
1、 大眾會傳播媒介
報紙
電視
雜志
廣播
2、 小眾傳播媒介
口頭式傳播；如演講、會議、面談、電話的聯系等。
書面式傳播；信函、海報、傳單投遞等。
3、公司製作的 媒介
企業內刊物、公司簡介、書籍、錄影帶、錄音帶、幻燈片等。
（二）公共關系的活動方式
1、 針對消費大眾的活動方式
組織各種消費團體到公司參觀，讓他們了解生產過程與企業規模。
透過報紙、電視、雜志、廣播等大眾傳播媒介，把公司的經營理念、奮斗經過、管理風格介紹給大眾。
出版公司或創辦人的傳記、介紹企業的經營管理與奮斗理想。
不斷改善服務的品質，設專責機構解答公司產品的各項疑難。
配合公司產品，出版公益手冊，大量贈送。這些公益手冊。
重視訴怨，設專門機構，以處理各種大小訴怨問題。
成產基金會贊助或舉辦體育活動、文化活動、教育活動、慈善活動以及其他公益活動。
2、 針對社區在大眾的活動方式
消費大眾與社區大眾的不同，前者指全國大眾，後者指一地區或城市的大眾。
透過社區的報紙與電台，讓社區大眾了解乍業的運作情況，特別是他們最關心的廢氣、廢水、噪音等公害處理情形。
經由社區的各類領導人物與意見領袖，使社區大眾了解企業存在的意識與企業對社區的貢獻。
提供資金提高社區的醫療保健水準，如舉辦健康講座、社區消毒、免費義診等。
提供資金提升社區的教育水準，如舉辦各種技藝與語言講習班，老人進修等。
提供資金豐富社區的文化生活，如舉辦文化講座、展覽會、音樂會、土風舞會等。
提供資金舉辦各種體育活動，以提升社區的體育水準。
提供資金加強社區大眾之環保意識，以提升生活的品質。
社區發生火災、水災、車社禍、竊盜、疾病等意外事件時，急速去救援與慰問。
贊助社區其他公益活動。
3、 針對公司員工的活動方式
透過企業內部刊物，可以讓員工了解公司的經營情況與未來的發展目標、人事變動、員工之工作績效、員工之生活情況、管理規定之修訂與更改先等。
建立員工提案制度，廣納員工之意見。
舉辦訪問員工家庭活動，以了解員工之生活情況與工作上的因難，並可以借機詢問員工對公司之意見。
設置意見箱、重視員工之投拆與建議。
員工在婚喪喜慶與受傷病痛，公司必須表示高度的關切，適時表達祝賀與慰問。
舉辦娛樂聯誼活動，如郊遊、運動會、歌唱、舞會等。
4、 針對經銷商之活動方式
安排他們參觀工廠，使他們了解生產之程序、產能、品質、品工素質等等，使他們參企業能夠產生信心。
與經銷商合作處理客戶拆怨問題。
舉辦經銷訓練活動，以增加他們的產品知識與推銷技巧。
5、 與傳播媒體了解與支持之主要目的，在借他們的報道取得社會大眾對企劃的了解與支持。
公關人員對新聞的時效性，接近性、特殊性、重要性、人情趣味等基本特質，都必須深入研究。
傳播媒體最怕被企業利用，為企業宣傳，所以公關人員不但要知道各媒體特色與風格，而且對他們需要的「新聞」必須有深入的了解。
媒體記者的工作是采訪並挖掘新聞，公關人員須及時提供他們所要的新聞或新聞線索。
與媒體記者建立友誼的秘訣就是「真誠」。

預算與評估（一） 公共關系的預算
針對公共關系的活動方式編列預算表。
根據公共關系的目標適時控制預算與進度。
（二） 公共關系的成效評估
核對公共關系的目標與成果寫出評估報告。
評估報告詳細說明本公關企劃案成功與失敗之處，並檢討成功與失敗的原因，以做為日後擬訂企劃案之參考。

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