電商虛假宣傳

② 被投訴虛假宣傳一般怎麼處理

一、被顧客投訴虛假宣傳怎麼處理

1、積極自查。作為賣家，在接到買家投訴你虛假宣傳時，一定要積極進行自查，看看自己宣傳廣告語是否是出現了誇大其詞的成分，假如卻有此事，就一定要引起重視，要認真的去處理此事。

2、聯系買家。作為電商賣家，在接到買家的投訴後，本著解決問題的態度，你應該積極聯系買家，了解買家投訴你的原因始末，看看自己店子的問題出在哪裡，看看有沒有辦法去挽救。

3、私聊協商。假如買家投訴的確實是事實，那作為賣家就應積極地和買家進行溝通，無論給買家造成損失與否，也應就自己的失誤給買家道歉，期望能得到買家的理解，假如給買家造成了損失，就應積極和買家協調賠償事宜。

4、找到問題。根據買家投訴的線索，作為商家要積極引起重視，找到虛假宣傳的問題點，然後積極進行整改，假如是由於用詞不當，就要積極改正詞語的用法，假如是有虛假宣傳的成分，就應積極想辦法去應對，不要為了宣傳而宣傳，給自己店子的聲譽抹黑。

5、進行整改。買家投訴自己店子的廣告存在虛假宣傳的成分，就應積極去進行整改，把問題全部消滅，不給自己店鋪的聲譽再留下任何隱患，爭取未來不再發生類似問題。

6、總結經驗。有了這一次的處理經驗，就應積極地進行總結，開店的目的是為了賺錢盈利，假如店子投訴過多，差評較多，估計也會嚴重影響店鋪的生意，所以為了生意興隆，就一定要多在日常的經營中多總結，得出經驗，誠信經營。

③ 拼多多涉嫌出售假貨和虛假宣傳,為什麼沒有被法律制裁

因為不得不說，拼多多在做假貨的同時也確實是優惠到了一定的消費者，我們不能全權認為它賣的都是假貨。而且在當今這個消費市場來看，拼多多確實是滿足了大眾的一個最大的需求：便宜。所以大家在責怪它的同時也在享受它帶來的優惠，所以起訴一直沒有貫徹下去。

從國家市場監督管理總局獲悉：市場監管總局網監司高度重視媒體反映的拼多多平台上銷售侵權假冒商品等問題，已經要求上海市工商局約談平台經營者。

並要求上海市和其他相關地方工商、市場監管部門，對媒體反映的以及消費者、商標權利人投訴舉報的拼多多平台上銷售山寨產品、傍名牌等問題，認真開展調查檢查，不管是第三方平台還是平台內經營者，只要構成違法，都將依法嚴肅處理。

拼多多，是國內移動互聯網的主流電子商務應用產品。專注於C2M拼團購物的第三方社交電商平台，成立於2015年9月，用戶通過發起和朋友、家人、鄰居等的拼團，可以以更低的價格，拼團購買優質商品。

拼多多旨在凝聚更多人的力量，用更低的價格買到更好的東西，體會更多的實惠和樂趣。通過溝通分享形成的社交理念，形成了拼多多獨特的新社交電商思維。

2019年12月，拼多多入選2019中國品牌強國盛典榜樣100品牌。2021年3月，黃崢辭任拼多多董事長，由聯合創始人陳磊接任。截至2020年底，拼多多年活躍買家數達7.884億，成為中國用戶規模最大的電商平台。

④ 小仙燉涉嫌虛假宣傳被罰，被處罰了多少錢

相信這段時間大家在網路上都已經看到過這樣一則消息，那就是小仙燉因為涉及到虛假的宣傳，直接被進行了相關的處罰，而且最終直接被有關部門罰款20萬元，下面小編就帶領大家去看一下這件事情的前因後果，為什麼這家公司會涉及到虛假宣傳。

希望通過這次事情以後能夠給很多的公司有一個非常大的驚喜，那就是不要再去出現這樣的情況，畢竟消費者購買的是一份安心，而不是希望購買這樣一份讓大家覺得欺騙的東西，這一點無論是對公司還是對個人來說都是非常重要的。

⑤ 電商虛假宣傳怎麼賠償

電商平台虛假宣傳產品，構成欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。
【法律依據】
《消費者權益保護法》第五十五條，經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失；
增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。
經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的；
受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失，並有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

⑥ 網店虛假宣傳如何賠償

法律分析：相關法律規定經營者提供商品或者服務，造成消費者財產損害的，應當依照法律規定或者當事人約定承擔修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等民事責任。電商平台虛假宣傳產品，構成欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍:增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。商品的特徵是指商品的用途、功能以及其它特性，欺詐廣告經常把商品的特徵大加美化，誇大商品的效能，經過美化的商品也容易受到消費者的信賴。

法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》

第五十二條 經營者提供商品或者服務，造成消費者財產損害的，應當依照法律規定或者當事人約定承擔修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等民事責任。

第五十五條 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失，並有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

⑦ 雙十一前夕，16家電商平台被通報，被通報的原因是什麼

雙11前夕，有16家電商平台被通報批評，它們被點名批評無外乎是因為惡性競爭、惡意提價、虛假廣告、售賣假貨等原因。

一、事件概述

又到了一年一度的購物節，很多人都摩拳擦掌准備購物狂歡了，各大電商平台也都為了增加銷量推出了很多促銷策略，有些活動策略十分有用，但有些活動策略也讓他們挨個被點名批評，以下就盤點了導致他們被批評的幾大原因。

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⑧ 電商虛假宣傳是消費欺詐嗎

2015年7月31日，消費者何某在一個網路購物平台中看到廣告宣傳，一款索尼（SNOY）牌液晶電視的商品頁面中標有「抄底價最後一天、促銷價5099元」等廣告。於是，何某便購買該電視機一台並支付貨款5099元。後由某電商公司送貨上門，並向何某開具發票。

本案中，被告電商公司在銷售涉案商品的網頁中連續6天宣傳「抄底價最後一天」，應認定電商公司在交易中存在虛假宣傳、故意欺詐的行為。根據消費者權益保護法的相關規定，網路公司應當知道電商公司利用其平台侵害消費者合法權益，未採取必要措施，故應與電商公司承擔連帶責任。

⑨ 雙十一前夕，16家電商平台被通報，它們違反了哪些相關規定

他們違反了公平競爭，虛假價格的規定。很多人對於雙11購物節都有一種狂念，覺得在這個時間點買的東西肯定是最便宜的，而且只是降價了，但是產品的質量還是一樣的，你真的確定是這樣嗎？據說，雙11前夕，有16家電商平台被通報，你知道他們違反了哪些相關規定嗎？歡迎大家在評論區下方分享你的觀點。

一、這些電商平台違反了公平競爭，虛假價格的規定。

為什麼這16家電商平台會被通道呢？如果一點也沒有違反規則是不可能被針對的，經查實這16家電商平台違反了公平競爭的規定，而且還使用虛假價格的招數，就是在價格上面打擦邊球，故意給消費者帶來優惠的錯覺。