㈠ 物業秩序部的宣傳短文用於海報
首先,要看物業服務對象。小區要體現保安的愛崗敬業,樂於助人,保護家園。商場的要體現保安的安全意識強,保障人民的人生和財產安全。等等
㈡ 做物業公司宣傳冊設計,需要整理哪些內容呢
做物業公司宣傳冊設計,我認為需要整理以下四個方面的內容:
㈢ 物業文案朋友圈怎麼發
如下:
1、物業管理,方興未艾,攜手奮進,共創和諧。
2、抱誠守信寬嚴得體熱情服務盡善盡美。
3、真誠服務,相伴百年;真心誠心服務,安心舒心生活。
4、至誠服務,進取創新,倡導文明,堅守責任。
5、至精敬業於根本,至愛服務於點滴。
6、創建和諧物管,維護合法權益。
7、誠心誠意為業主,搞好服務雙收益。
8、服務業主手牽手,共建和諧心連心。
9、物業管理是改善人居環境的內在需求。
10、創安全文明社區,建安居樂業家園。
11、真誠服務品質為先物業與您共創和諧家園。
12、物業管理管的是物,受益的是業主。
13、物業管理業主當家小區建設依靠大家
14、貼心改善生活,用心創造價值。
15、廣廈安居靠物管,和諧物管靠大家。
㈣ 物業朋友圈文案怎麼寫
1. 咱們物業真是好,起早貪黑,工資不怕少,物業管理真是好。家家戶戶都說咱——地道!鄰里故里,鄉里鄉親,都來我們小區。物業員工,各個歡迎!我們就是——耳熟能詳的物業員工!
2. 物業管理曖人心,日理萬機萬家行。行事來遲遲不遲,不說其事說房子。
3. 沐清晨霧靄而起身,朝朝暮暮,掛一身星月銀輝息作。兢兢業業,三百六十個日月的守望,是樓宇間的窗明幾凈。四個季節的交替,不變的是笑容。
4. 不曾轟轟烈烈,難有驚天動地,都是小事一樁,料定事無巨細-----是的,這就是小區「總管」,這就是物業管理。
5. 種植綠地,清理垃圾;停車布局,進出登記;治安巡查,水電煤氣。。。看似雞毛蒜皮,卻關繫到業主生息!這就是盡責的物業。
6. 沒有過分的言辭,一個笑臉,感受到了溫馨致意;沒有強悍的姿態,一身精神,顯示出銅牆鐵壁!沒有謙恭,只有大器,沒有猥瑣,只有正義------這就是物業管理員的業績,這就讓小區業主應有的敬意!
7. 情系住戶,維持千家萬事通。心牽業主,保證百姓全如意。
8. 服務公司規范、專業、高效,服務人員禮儀、形象優良,對待業主和藹可親,工作認真負責、積極主動,我們的好管家、業主的好朋友。
9. 雖是服務業,但懷天下心。都說:物業人,是一棵草,默默無聞,低頭工作,低調隨和!
都說:物業人,是一片葉,弱小身軀,可擋狂風,可抗暴雨!
10. 物業人,是一座山,堅守崗位,服務業主,堅毅厚重!物業人,是一片海,心胸寬廣,善解人意,廣闊博大!
㈤ 小區物業宣傳標語
、共管同心,和諧同行。
2、和諧物管,美好生活!
3、優美環境,優良秩序,優質服務;
4、全面提高物業服務質量,努力擴大物業管理覆蓋面;
5、促進物業管理發展 加快田園城市步伐。
6、創安全文明社區,建安居樂業家園。
7、物管聯著你我他,文明和諧靠大家!
8、居住改變習慣,物管促進文明。
9、物業管理,使家園更美好!
10、物業管理是改善人居環境的內在需求;
11、物業管理是保障民生需要的重要方面;
12、物業管理是提升居住質量的重要手段;
13、物業管理是物業保值增值的重要條件;
14、物業管理是節能減排,低碳生活的促進力量;
15、物業管理是擴大居民消費的重要環節;
16、物業管理是促進基層民主建設的重要平台;
17、物業管理是解決就業的重要途徑;
18、物業管理是維護穩定,構建和諧的重要力量。
19、物業管理,有序參與,依法維權,互利互惠。
20、管理規范,服務優質;經營合法,履約誠信。
21、規范管理,貼心服務。
22、世人均需愛,同天覆,同地載。
23、孝心,愛心,事業心,責任心,心心關系幸福度。
24、共有家園,共管共享共維護;
25、創建和諧物管,維護合法權益;
26、服務提高生活品質,物管改變行為習慣。
27、共建和諧家園,共築田園城市。
28、尊重民意,維護民利,改善民生,造福民眾。
29、提示,公示,制止,報告,事事連著你我他。
30、設施設備是核心,安全運行靠維護。
內容來自:美彩標語網 標語114網
㈥ 到小區發放宣傳冊,物業公司會同意嗎
物業公司宣傳冊的設計印刷當然得找專業的設計製作公司呀!
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對客戶很有耐心與熱情的!關鍵是很專業,設計創意很好!
㈦ 新形勢下如何做好物業收費管理工作
物業收費問題是當前物業管理行業中矛盾比較突出,業主和物業企業都十分關心的問題。物業服務糾紛長期困擾著物業行業的發展。它已成為物業管理行業生存和發展的瓶頸,解決物業服務糾紛和矛盾,規范收費行為,推動物業服務向市場化發展,維護物業服務雙方共同利益,是目前迫切需要解決的問題。在近幾年工作實踐和舉報案件涉及的物業收費的查處中,發現物業服務行業存在以下問題: 一、機構不規范,物業消費市場不成熟。 物業服務也是一種商品,其價值表現為改善和優化物業環境,保障物業區域的良好秩序。業主來自四面八方,家庭結構、文化修養等各方面參差不齊,導致對這一特殊商品認識不全。一方面希望通過物業改善環境,同時又不主動關心維護環境;一方面希望物業降低成本,同時又不愛惜公共設施,因此導致這一商品價值得不到充分體現。表現為交費不主動,有的甚至欠交。作為物業公司,有的是建設部門組織的,有的是開發商自發組織的,工作人員未經正規培訓,對物業行業知之甚少,態度蠻橫、作風粗暴、服務意識差、出現問題無法正確解決。 二、業主消費意識不健全,導致物業費收取難。 一般商品很直觀,價值體現一目瞭然,消費者也可貨比三家,而物業服務選擇餘地較小。消費者往往希望值較高,導致業主一但對物業服務不滿意就不交物業費,有的業主過慣了自力更生的生活,且這種觀念根深蒂固,入住小區後有種被服務的感覺;有的業主對公共分攤不理解,認為不應由業主負擔;有的業主對工程質量、開發商遺留問題、失竊現象完全歸罪於物業;這一系列的現象導致物業費收取難。而維持物業公司正常運轉的直接來源就是物業費。物業費收不上來,工人工資得不到及時發放,直接影響工人的工作積極性,影響企業經營,導致服務質量下降。 三、紛爭多,矛盾凸顯。 物業服務雙方分別站在自己的利益上,缺乏溝通,很難形成一個互相理解、互相扶持的一個統一體。業主希望以較低的物業費獲取最大的服務,凸顯買方意願;物業公司則希望以較低的服務成本獲取較大的利潤。側重於利益忽略服務。通過調查,紛爭焦點是住戶水電損耗問題,對這個客觀存在又較難解決的跑冒漏現象(有的缺口很大),雙方很難達成共識。另外,業主在購買房屋時,未註明是否含有公共維修基金、基礎設施配套費等等,都為紛爭帶來隱患。業主以拒交費用抗爭,物業以斷水斷電要挾。如此反復,無法形成一個雙方獲益的良性循環。 針對以上問題,應採取以下措施: 一、進一步完善物業管理的法律法規。 依據《山東省物業管理條例》及即將頒布的《實施辦法》,政府介入,因地制宜地制定本轄區實施細則,規范物業雙方的行為。工商、物價、建設、審計部門加大監督檢查力度,多方形成聯動機制,定期檢查督促。讓物業企業明白即使是實行市場調節價,也受法律的約束,市場經濟也是法制經濟。同時政府要加大公益設施的投入,讓企業體會到政府的關心和扶持。這將在很大程度上推動物業行業逐步走向正規化。 二、加大宣傳力度,使物業雙方在認識上達到高度一致。 物業公司可以通過廣播、電視、公開欄、宣傳冊等多種形式在自己充分認識理解的基礎上,向廣大業主宣傳講解《山東省物業收費管理條例》及即將頒布的《實施辦法》,詳細告知《條例》中規定的業主的職責和義務。了解什麼是公共部位,什麼是專用部位,應分攤什麼,應維護什麼,不應有什麼行為,雙方簽定一個明白紙。讓業主知道得不到應有的服務怎樣去維權,雙方有違反行為應受到什麼制裁。 三、召開座談會,和諧解決糾紛。 物業公司主動召集業主代表,定期不定期舉辦聯誼會、茶話會,在情感上拉近雙方距離。雙方各抒己見、暢所欲言,把問題擺在桌面上,把矛盾解決在萌芽中。互相指出工作中的不足,積極採納好的建議,共同制定切實可行的方案,監督實施。還可以通過意見箱、電子郵件等收集意見和建議;也可以讓一些有威信、有熱情、有精力的離退休人員做義務監督員,充分發揮他們的余熱。總之要創造一個和諧的工作、生活環境。即使出現紛爭,也要積極調解,不推責、不逃避,和平解決,避免走法律程序。 四、財務公開,陽光收費。 小區要設立公開欄、明白板,定期公開賬務。公示物業收費標准,實行國家指導價的,註明基本價格和浮動幅度。公示哪些費用是必交的,哪些是代收的,什麼服務是有償的,什麼服務是奉獻的,出現分攤費用必須註明,讓廣大業主明明白白消費。同時,推廣用水、用電抄表到戶,避免產生損耗。一旦出現損耗,及時查明原因,及時解決。有選擇性地公開交費情況,鼓勵按時交費戶,鞭策欠交戶。物業企業在加強內部管理,節約開支的同時,拓寬服務領域,增加服務項目,滿足不同層次業主的消費需求,以彌補公司運營中經費的不足。 任何事物的發展都需要一個過程,物業服務也是如此。物業管理通過對物的管理實現對人的服務,抓好服務質量提高業戶滿意率,為業戶營造一個優雅、舒適、溫馨的生活環境,讓業戶感受到文明、熱情的服務,從而促使物業不斷改進,不斷完善,形成良性循環,逐漸成為一個健康、和諧、陽光向上的行業。平邑縣物價局高廣艷
㈧ 怎樣宣傳物業管理知識
為統一思想,提高職工素質,增強凝聚力,塑造物業公司良好形象,更好地做好新形勢下的物業宣傳工作,推動企業文化建設,特製定本方案。
一、指導思想
堅持宣傳黨的路線方針政策,以經濟建設為中心,圍繞增強物業公司凝聚力,把凝聚人心,鼓舞鬥志,以公司的發展作為工作的出發點和落腳點,發揮好輿論陣地的作用,促進企業文化建設,樹立物業良好形象。
二、宣傳重點
1、公司重大經營決策、發展大計、工作舉措、新規定、新政策等;
2、與物業相關的法律法規;
3、先進事跡、典型報道、工作創新、工作經驗;
4、物業知識;
5、企業文化宣傳等。
三、宣傳具體措施
1、端正認識,宣傳工作與經濟工作並重。
宣傳工作是教育、激勵職工的一種方式,是企業不可缺少的一項工作。企業要發展、要實現奮斗目標,離不開全體職工的不懈努力,只有進一步加強宣傳工作,才能激發起職
工的鬥志,形成向心力,各項工作才能戰無不勝,才能建立起公司特有的企業文化。因此,要端正認識,把宣傳工作作為一件大事來抓好、做好。
2、強化措施,把宣傳工作落到實處。
①建立公司宣傳網路,組建一支有戰鬥力的宣傳隊伍。成立宣教科負責整個公司的宣傳工作,各部室、各管理處、各項目部設立一人兼職負責各部門的宣傳工作。同時應組織一次宣傳知識培訓,提高宣傳員工作能力,適應公司宣傳工作的需要。
②物業快報。每周一期,期間根據需要增發副刊。公司內刊可以重點宣傳物業服務、反映企業的經營理念和核心價值觀,也可以報道近期工作動態。
③更新、增添標語牌。要統一字體,統一著色,使之體現公司文化特色。道路上懸掛標牌由公司辦公室負責更換,其他由各管理處負責。
④做好專題宣傳活動。各部室根據需要牽頭做好這項工作。如:安全月、質量服務月、防汛月等。
⑤開展評優樹先工作,體現人本精神。開展評選質量標兵、技術能手、勞動競賽等活動,激發職工的勞動熱情,增強職工的團隊精神。
⑥各管理處、項目部要開好班前會、例會。
四、加強對外宣傳力度,主要是物業公司形象宣傳。
(一)職工培訓。
我們物業公司的每一名職工,都是一個對外宣傳的埠,三百多名職工時時刻刻都在展示自己,所以業主對物業的第一印象都是從基層職工那裡得來的。對自身素質和服務標準的提高是我們的當務之急,對職工的培訓需要從以下兩個方面進行:
1、物業基礎知識培訓。
對職工進行物業知識培訓,一方面是提高了職工自身素質,增加職工的自律性;另一方面是讓職工了解我們物業服務的詳細內容,並且能夠熟練的運用到實際工作中來,對業主問及一些小區基本情況時能夠從容對答,充分體現出物業公司良好的職業風貌。
2、對職工禮儀、禮貌的培訓,以及崗位服務細節的規范化。
物業職工的言行舉止都是物業公司形象的體現,高品質的服務體現在一些細節上,例如:保安員、保潔員見到業主面帶微笑問候「您好」,能夠主動和業主進行良性的交流,保安員主動的幫助業主做一些力所能及的事,我們的維修人員在上門維修時用操作規范來要求自己,項目經理改被動服務為主動服務,主動的打電話和拜訪業主。
(二)製作一套完整的大龍綠港物業宣傳手冊。
我們需要製作一本我們大龍綠港物業自己的宣傳冊,內容
包括小區基本情況、物業服務的范圍、物業服務的標准、人性化的服務、溫馨提示、特約服務項目等等,能夠讓職工和業主都明確我們服務的內容,介紹我們的物業公司像介紹我們的家一樣熟悉。
(三)充分、合理地利用現有的一些設施、區域做為宣傳的平台。
1、宣傳欄、告示板,可以設置「物業新動態」、「好人好事」、「裝飾裝修小常識」、「工作圖片」等欄目,並及時進行更新,使業主能夠對我們的服務細節和內容有更直觀、更深入的了解。
2、順義區內的「兩台一報」(即順義電視台、順義廣播電台、順義時訊報),播報「溫馨提示」、「物業知識」、「生活健康知識」等,讓業主在享受服務的同時,也了解了物業管理。
3、組建物業公司的網站,開設多個專欄進行宣傳,或以組建大龍綠港物業公司業主論壇,對於論壇上的問題,由公司確定的部門,在公司領導批准後進行回復,對於業主提出的好的建議,立即落實,對業主的一些誤解或疑問,給予正確的輿論導向。每個職工也可以以自己為平台,參與進來。
4、社區報刊,刊登「物業知識」、「社區大型活動通知」、「社區新動向」、「生活小常識」、「好人好事」等宣傳內容,定期向業主發放。
5、充分利用社區可利用的空間,如:電梯里、電梯口
對面、樓道等便利廣告效應區域張貼宣傳材料。
6、充分利用小區電子屏(每月的費用約5000元)、大龍公司電子屏滾動播出物業工作動態、物業知識等。
(四)利用簡訊群發的方式傳遞信息。
用群發簡訊平台的方式將信息傳遞給業主,包括與業主家居生活息息相關的問題(例如:煤氣開關、停水、停電、小區除蟲噴葯等),溫馨提示,小區大型活動通知,節日問候,最新的物業政策法規等等。以此來體現物業公司貼心的人性化服務理念。
(五)定期與業主用互動的方式進行溝通。
1、定期邀請業主的舉行「座談會」,可以根據不同年齡層次、職業類型來選擇業主進行交流,以便及時從不同的角度了解問題、聽取意見,同時就業主對物業方面的一些誤解給予解答。
2、在與業主共同組建「籃球隊」、「乒乓球隊」,不定期的組織體育比賽或文娛活動,在這個過程中加強了解、增進感情,讓業主在參與中了解和學習物業知識,認識物業管理。
(六)深入開展「六千」活動,主動與業主進行溝通。
項目部也是物業公司的展示窗口之一,他們的所作所為會直接影響到業主對我們的認知程度,我們應該盡力把我們的全面周到的服務傳達給每一位業主,所以要求項目經理每月拜訪業主(尤其是未繳納費用的業主),並對拜訪信息詳細
㈨ 朋友圈宣傳物業平時工作辛苦文案
摘要 1.咱們物業真是好,起早貪黑,工資不怕少,物業管理真是好。家家戶戶都說咱——地道!鄰里故里,鄉里鄉親,都來我們小區。物業員工,各個歡迎!我們就是——耳熟能詳的物業員工!
㈩ 如何做好物業管理收費工作
參考資料:
新形勢下如何做好物業收費管理工作
來源:admin 發布時間:2012-03-15
物業收費是指物業管理企業按照物業服務合同的約定對房屋及配套的設施、設備和相關場地進行維修、養護、管理,維護相關區域內環境衛生和秩序,向業主所收費用。物業收費問題是當前物業管理行業中矛盾比較突出,業主和物業企業都十分關心的問題。物業服務糾紛長期困擾著物業行業的發展。它已成為物業管理行業生存和發展的瓶頸,解決物業服務糾紛和矛盾,規范收費行為,推動物業服務向市場化發展,維護物業服務雙方共同利益,是目前迫切需要解決的問題。在近幾年工作實踐和舉報案件涉及的物業收費的查處中,發現物業服務行業存在以下問題:
一、機構不規范,物業消費市場不成熟。
物業服務也是一種商品,其價值表現為改善和優化物業環境,保障物業區域的良好秩序。業主來自四面八方,家庭結構、文化修養等各方面參差不齊,導致對這一特殊商品認識不全。一方面希望通過物業改善環境,同時又不主動關心維護環境;一方面希望物業降低成本,同時又不愛惜公共設施,因此導致這一商品價值得不到充分體現。表現為交費不主動,有的甚至欠交。作為物業公司,有的是建設部門組織的,有的是開發商自發組織的,工作人員未經正規培訓,對物業行業知之甚少,態度蠻橫、作風粗暴、服務意識差、出現問題無法正確解決。
二、業主消費意識不健全,導致物業費收取難。
一般商品很直觀,價值體現一目瞭然,消費者也可貨比三家,而物業服務選擇餘地較小。消費者往往希望值較高,導致業主一但對物業服務不滿意就不交物業費,有的業主過慣了自力更生的生活,且這種觀念根深蒂固,入住小區後有種被服務的感覺;有的業主對公共分攤不理解,認為不應由業主負擔;有的業主對工程質量、開發商遺留問題、失竊現象完全歸罪於物業;這一系列的現象導致物業費收取難。而維持物業公司正常運轉的直接來源就是物業費。物業費收不上來,工人工資得不到及時發放,直接影響工人的工作積極性,影響企業經營,導致服務質量下降。
三、紛爭多,矛盾凸顯。
物業服務雙方分別站在自己的利益上,缺乏溝通,很難形成一個互相理解、互相扶持的一個統一體。業主希望以較低的物業費獲取最大的服務,凸顯買方意願;物業公司則希望以較低的服務成本獲取較大的利潤。側重於利益忽略服務。通過調查,紛爭焦點是住戶水電損耗問題,對這個客觀存在又較難解決的跑冒漏現象(有的缺口很大),雙方很難達成共識。另外,業主在購買房屋時,未註明是否含有公共維修基金、基礎設施配套費等等,都為紛爭帶來隱患。業主以拒交費用抗爭,物業以斷水斷電要挾。如此反復,無法形成一個雙方獲益的良性循環。
針對以上問題,應採取以下措施:
一、進一步完善物業管理的法律法規。
依據《山東省物業管理條例》及即將頒布的《實施辦法》,政府介入,因地制宜地制定本轄區實施細則,規范物業雙方的行為。工商、物價、建設、審計部門加大監督檢查力度,多方形成聯動機制,定期檢查督促。讓物業企業明白即使是實行市場調節價,也受法律的約束,市場經濟也是法制經濟。同時政府要加大公益設施的投入,讓企業體會到政府的關心和扶持。這將在很大程度上推動物業行業逐步走向正規化。
二、加大宣傳力度,使物業雙方在認識上達到高度一致。
物業公司可以通過廣播、電視、公開欄、宣傳冊等多種形式在自己充分認識理解的基礎上,向廣大業主宣傳講解《山東省物業收費管理條例》及即將頒布的《實施辦法》,詳細告知《條例》中規定的業主的職責和義務。了解什麼是公共部位,什麼是專用部位,應分攤什麼,應維護什麼,不應有什麼行為,雙方簽定一個明白紙。讓業主知道得不到應有的服務怎樣去維權,雙方有違反行為應受到什麼制裁。
三、召開座談會,和諧解決糾紛。
物業公司主動召集業主代表,定期不定期舉辦聯誼會、茶話會,在情感上拉近雙方距離。雙方各抒己見、暢所欲言,把問題擺在桌面上,把矛盾解決在萌芽中。互相指出工作中的不足,積極採納好的建議,共同制定切實可行的方案,監督實施。還可以通過意見箱、電子郵件等收集意見和建議;也可以讓一些有威信、有熱情、有精力的離退休人員做義務監督員,充分發揮他們的余熱。總之要創造一個和諧的工作、生活環境。即使出現紛爭,也要積極調解,不推責、不逃避,和平解決,避免走法律程序。
四、財務公開,陽光收費。
小區要設立公開欄、明白板,定期公開賬務。公示物業收費標准,實行國家指導價的,註明基本價格和浮動幅度。公示哪些費用是必交的,哪些是代收的,什麼服務是有償的,什麼服務是奉獻的,出現分攤費用必須註明,讓廣大業主明明白白消費。同時,推廣用水、用電抄表到戶,避免產生損耗。一旦出現損耗,及時查明原因,及時解決。有選擇性地公開交費情況,鼓勵按時交費戶,鞭策欠交戶。物業企業在加強內部管理,節約開支的同時,拓寬服務領域,增加服務項目,滿足不同層次業主的消費需求,以彌補公司運營中經費的不足。
任何事物的發展都需要一個過程,物業服務也是如此。物業管理通過對物的管理實現對人的服務,抓好服務質量提高業戶滿意率,為業戶營造一個優雅、舒適、溫馨的生活環境,讓業戶感受到文明、熱情的服務,從而促使物業不斷改進,不斷完善,形成良性循環,逐漸成為一個健康、和諧、陽光向上的行業。