⑴ 疫情背景下,高星級酒店怎麼應對
疫情背景下,高星級酒店應該這樣應對:
1.防控准則再提升,抓住機遇。首先是對防控准則的再提升,並抓住內循環和高端客群迴流的機遇。一方面通過升級更高級別的防疫體系,實現酒店防疫能力的提升。
另一方面,通過成立防疫小組,實現人防和科防的雙重保障。君瀾集團在酒店全員按照防疫標准進行管控及疫情處理工作的同時,還通過智能設備如智能機械人不間斷的公共區域消殺等防疫工作贏得了廣大消費者的認可。
2.旅宿產品再研發,擴大邊界。其次是針對細分客群,根據酒店特色推出「酒店+」活動。在防疫的基礎上,如何讓消費者安心出行,閉環式旅宿體驗也是重要奧義之一。由酒店把控品質的旅宿組合套餐,在不少消費者看來,安全性保障會更勝一籌。
3.公私域流量再協同,掘金會員。最後是重視會員體系價值,從會員體系側強化酒店競爭力。產品和服務提升的同時,高端酒店同樣不能忽視會員體系的運營。不同於非高端酒店,高端酒店的會員體系可能規模不大,但蘊藏的商業價值不容小覷。
酒店需要藉助公私域流量的協同作用,升級會員服務,並增加會員與酒店品牌的粘合度與忠誠度。君瀾酒店早鳥價、結合組合套餐的打包價等多價格銷售的會員模式,不斷升級對「瀾嘉會」會員的服務,並從中挖掘商業價值。
酒店應對價值觀:
以「住」為核心,君瀾通過把控消毒用具配置、消毒標識增加、免費提供一次性消毒用品、基礎客用品品質保證以及大堂入住環節防疫這5個關鍵觸點,用心共建「安心住」。
以「吃」為核心,君瀾不僅實現了追根溯源餐飲的原材料,同時還讓菜品製作可視化,並為中式用餐的客人增加公筷公勺,打造分散用餐區等,實現明廚亮灶「放心吃」。
以「行」為核心,君瀾推動旗下遍及24個省的236家酒店進行跨區域聯動,打造交流度假圈的同時,更加凸顯君瀾「在商務中休閑、在休閑中商務」的概念。
讓消費者享受到不同的度假產品及休閑商務產品組合,並根據不同酒店的特色為消費者提供各具風味的食宿套餐體驗等,讓消費者實現「快樂行」的同時,也拓展了酒店銷售。
⑵ 後疫情時代下酒店個性化的研究背景與內容目標
摘要 您好,您的問題我已經看到了,正在整理答案,請稍等一會兒哦
⑶ 雲南昆明後疫情時代下的酒店
摘要 針對昆明世紀金源大飯店、昆明錦江大酒店遊客在公共區域未佩戴口罩行為突出,昆明錦江大酒店主出入口值守人數不足,金茂酒店、雲南錦華國際公寓酒店、高原明珠大酒店三家酒店主出入口專人登記管理不到位,未設置「一米線」標志,金茂酒店、雲南錦華國際公寓酒店疫情防疫相關應急預案不完善,高原明珠大酒店未設置臨時隔離室等問題現場督促改整改。
⑷ 武漢酒店在疫情期間做過哪些措施來提升自己的社會形象
武漢酒店在疫情期間,空出房間給隔離的人住,包括飲食方面也是提供了很多幫助。
⑸ 搜集相關數據,說明疫情對旅遊業(酒店行業)的影響,並就未來的應對對策談談
摘要 1.供給側
⑹ 疫情期間的留觀酒店能接待客人嗎
摘要 留觀酒店,想要恢復正常營業,必須經過嚴格的消毒,才能夠正常營業
⑺ 面對新冠疫情做為酒店員工你如何做到保護自己保護他人
摘要 一 堅持防疫「三件套」「五還要」
⑻ 疫情期間酒店led滾動屏寫什麼
如下:
1、不傳謠,定慧心,健康、平安、幸福過大年!
2、拒食野味:不獵奇,不貪嘴,病從口入,教訓牢記!3、抗擊新冠肺炎疫情,人人都有群防責任!
3、拒絕野味,病從口入,教訓要牢記。
4、只送祝福,不傳謠言,別讓錯誤信息幫倒忙!
5、強化聯防聯控,依法落實疫情防控責任。
6、每個人是自身健康的第一責任人,務必做好自我防護
7、拒絕人群聚集,不圖一時熱鬧,但求平安健康。
⑼ 疫情防控背景下星級酒店發展路徑
短期來看,酒店產品的不可儲存性和時效性直接導致了疫情期間酒店收益的缺失,經營活動中止導致的最直接結果就是酒店現金流中斷。從長期看,酒店行業恢復到疫情前水平還需要經歷一個不短的周期。而從需求端看,消費者對質的追求逐步取代了對量的要求,這對整個酒店行業來說是一劑很好的催化劑,將加速末端低質產品的淘汰速度,提升整個行業的服務產品品質和市場集中度。
鑒於疫情影響,酒店業客流量大幅減少,同時人工、水電等基本費用成本入不敷出、防疫防控物資仍然比較緊缺,加上目前消費需求仍受限制,酒店經營非常困難。其實各級政府已經陸續出台很多惠企措施,接下來需要請相關部門根據形勢細化各項措施,盡快協助企業盡量減負。此外也建議當地文旅部門、商務部門及宣傳部門盡快籌備疫情後的城市宣傳策略,疫情結束後可以盡快促進和提升旅遊業及商業的整體消費。
經營的難點是需求市場的不流動性、消費者信心缺乏造成的,短期內無法克服,同時新的消費習慣也需要時間去培養。但這些都是外因,疫情當前,酒店經營更要從內因去剖析,尋找突破點。如果需求市場短期無法迅速恢復,那麼最現實的自救就是酒店在此期間練好基本功、確保核心客戶資源穩定。除了前期的輸血型政策外,在疫情末期及後疫情階段,政府可在宏觀層面推廣、維護城市窗口形象,盡快恢復城市形象,積極招徠會展、商務客源,重新樹立商業信心。