『壹』 我要升職了,但是主管要我寫一份升職後的計劃書,誰能告訴我應該怎麼寫
分好少哦! 首先謙虛一下(例如:如果有幸在XX的職位上)然後說一下自己擅長什麼,跟著說自己除了會繼續做好自己分內的事,然後還會為公司做XXX,跟著......然後結尾就說謝謝下寫給我這樣的機會等讓我在xx崗位上為公司作出更大的貢獻之類的就行了... 唉,其實不用太認真寫了啊,多寫一些公司的,上司的好話就行了......
『貳』 銷售主管計劃書怎麼寫
來一:基層到管自理的工作交接
在本項目做銷售已有半年之久,積累了一定的客戶群體,包括已成交客戶和未成交的潛在客戶,把已成交客戶的售後工作及潛在客戶的長期追蹤服務,移交給一名替代自己的新員工手裡,給予他鍛煉的機會及穩定的客戶資源鏈,已達到能夠快速的上手接任自己的工作。
二:金牌銷售員的認定及培養
對於新上崗的幾位新同事,選出一名具有潛力值得培養成為優秀銷售人員的新員工,並能夠做出令企業滿意的業績,以替代自己。
望企業近兩天多搞一些培訓活動讓新員工有充分展現自己的機會,我好觀察出最具價值的人員出來,人員選定將在25號之前選出,望企業多給予支持。
新員工認定後將有為期20天的員工培訓,3個階段,每階段7天,其中休息一天,時間為晚上2個小時,並在白天注意觀察他的工作情況,已做好記錄,待培訓時做好總結,通過對於新員工的高要求使其快速提高,以達到企業的目的。
三:高效團隊的建設
主管已不再像銷售一樣單單靠自己去完成企業指定的業績,而涉及到方方面面,包括團隊心態管理,制度管理,目標管理,現場管理等。自身總結出以下幾點來做好團隊管理工作
『叄』 怎樣寫招聘主管策劃書
他們回答的是網站建設的策劃,而不是網站運營的策劃
廢話一大篇,樓主還是看我的
1、前言
2、上一年度產品運營工作總結
3、市場預期
4、年度運營目標
5、運營活動計劃
[說明:策劃全年的活動方案]
6、內容更新計劃
7、ITEM製作計劃
8、人員需求
9、投入預算匯總
[說明:對所有活動計劃投入費用的匯總]
『肆』 銷售主管工作計劃書應該怎麼寫
這個也就相當與一份策劃書,首先總結酒吧目前的經營狀況,再制定工作目標,然後是具體的工作步驟和一些細節,提奧音頻希望能幫到你
『伍』 求保安主管怎麼管理手下,策劃書一份。
保安隊伍的管理
為加強保安隊伍管理,狠抓隊伍建設, 切實提高保安隊伍的業務素質和服務水平,為客戶單位提供更優質的服務,取得較好成效,保安人員應做好如下工作:
一、(一) 、"五好":
1、政治思想好--保安員思想健康,積極進取,熱愛保安,熱愛集體,維護團結。黨、團員能充分發揮先鋒模範作用,在關鍵、危險時刻能沖鋒在前。
2、崗容崗姿好--保安員在崗執勤時,著裝嚴整,崗姿端正,精神飽滿,無留長發、蓄鬍須現象。
3、服務質量好--無論在內或在外,上崗執勤或平時交往中,均能做到講文明、懂禮貌,熱情待人。工作中能盡職盡責,善於發現和排除不安全隱患,積極協助公安機關查破刑事案件,抓獲犯罪分子,確保客戶內部安全。
4、遵紀守法好--能經常開展遵紀守法教育,重視建章建制工作,紀律嚴格,堅持軍體和擒拿格鬥訓練,隊伍作風過硬,均能自覺遵紀守法。
5、內務衛生好--能認真落實內務制度。宿舍、值勤崗位及周圍環境清潔,物品擺放有序,整齊劃一,個人衣物干凈整潔。
(二)、"四知":
全體人員必須做到:
1、知任務職責和許可權;
2、知緊急情況處置辦法和快速反應通訊網路;
3、知警衛區域的重點部位和周圍環境;
4、知文明用語和行為規范。
(三)、"兩無""一滿意"
1、執勤區域無刑事案件;2、保安員無違法犯罪案件。
通過全體隊員在崗位積極作貢獻,為客戶辦好事辦實事,達到客戶滿意。
二、"六個規范"、"三個達標"、"三無一保證"、"八個嚴禁"、"十六字方針"。
(一)、"六個規范":
1、軍事訓練規范; 2、內務衛生規范; 3、執勤上崗規范;
4、儀表儀容規范; 5、文明用語規范; 6、文明服務規范;
(二)、"三個達標": 1、軍事訓練達標; 2、業務知識達標; 3、法律知識達標。
(三)、"三無一保證":
在客戶單位和保安員中努力實現:
1、無案件發生;2、無責任事故; 3、無違法違紀; 4、切實保證客戶安全。
(四)、"八個嚴禁,八個處理":
1、嚴禁打人罵人; 2、嚴禁喝酒酗酒; 3、嚴禁私藏凶器; 4、嚴禁賭博耍錢;5、嚴禁看淫穢光碟、錄像及黃色書刊; 6、嚴禁留宿親友、寄存物品; 7、嚴禁打信息電話; 8、嚴禁私開機動車。違反以上禁令者有一個處理一個。
(五)、嚴禁打人罵人"十六字方針":
打不還手,罵不還口,打人必糾,委屈(挨打)受獎。
三、對班隊骨幹提出六不準
1、不準欺壓、打駕隊員;
2、不準苛扣、私吞和多佔隊員工資、獎金和其它集體收入;
3、不準慫恿和強迫隊員請吃送禮;
4、不準利用職權謀取私利;
5、不準直接管錢管物;
6、不準搞特殊化。
四、處罰
1、發現有下列情形之一的要給予一定的處分:
(1)工作不負責任,玩忽職守、造成重大損失或重大影響的;
(2)貫徹執行公司或客戶單位指示要求不堅決、不認真、不得力的;
(3)工作中弄虛作假的;
(4)所管轄隊員出現嚴重失職或違法違紀行為的;
(5)本人有違法違紀行為的
(6)有其它嚴重問題的。
『陸』 關於策劃書
1.活動策劃書模板:
活動標題
------副標題(有需要的話)
一、活動主題:
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二、活動宗旨/目的:
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三、活動組織機構:
(1)主辦單位:―――――――――――――――
(2)承辦單位:―――――――――――――――
四、活動對象
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五、活動時間、地點
時間:―――――――
地點:―――――――
六、活動流程
(1)前期准備
a. ――――――――――――――――――――――――――――――
b. ――――――――――――――――――――――――――――――
c. ――――――――――――――――――――――――――――――
。
。
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(2)活動的主要內容及具體安排
a. ――――――――――――――――――――――――――――――
b――――――――――――――――――――――――――――――
c. ――――――――――――――――――――――――――――――
。
。
。
七、物資、經費統計
註:有商家贊助要說明
項目 用途 單價 數量 總價 備注
合 計
主要負責人:XXX
(所在協會名稱、聯系方式)
XXXX年X月X日
*附件 1.如有需要,附相應的海報、橫幅、場地等相關申請
2.如果有商家贊助的要附與商家的協議書
2.比賽策劃書比較復雜,提供一個範本:
關於承辦「英語之星」演講比賽
策劃方案
為了豐富文化節內容和廣大同學的課餘生活,加強英語的學習和交流,提高同學們學習英語的積極性,給廣大研究生提供一個展現自我,提升自我的機會和舞台,校研究生團委研究生會決定在研究生文化節期間舉辦「英語之星」演講比賽。英語作為一個大學生必備的素質之一,其重要性是不言而喻的。在二十一世紀的今天,企業對大學生英語口語的要求也越來越高。我們希望通過本次活動,讓同學們盡早認識到英語口語的重要性,提高對英語口語訓練的積極性。
為更好的完成承辦「英語之星」演講比賽的任務,經交通學院和汽車學院團委研究生分會以及校英語俱樂部商量決定成立籌辦「英語之星」演講比賽組織委員會(以下稱組委會)。組委會由理事、顧問、主管、幹事組成。理事的主要職責是對整個籌辦過程進行指導,協調,監督;顧問的主要職責是輔助指導籌辦過程;主管的主要職責是全面負責承辦過程中具體事情的決策,人事安排,活動進展的把握,工作的協調。幹事是具體某一件事或幾件事情的負責人。組委會由11人組成(附表一組委會成員通訊錄),職務如下:
理事:黃元田、陳莉、楊凌、劉海燕、魏旭嬌
顧問:張大海、魏旭嬌
主管:張柏林、區嘉潔
幹事:邱燕紅、馮春平、宋俊
組委會目標是:做好,做強
組委會的工作原則和方法是:1.比賽公開化、公平化、公正化。
2.評委專業化、專家化(外教、英語教授)
3.職責分明化、分工明確化、做好細節
本次承辦「英語之星」演講比賽的具體工作可大體分為三部分:賽前准備工作,賽中現場工作,賽後收尾工作。以下就這三方面展開說明:
一.賽前准備工作:
1.明確承辦比賽的綱要(院文娛部)
1)活動目的
〈1〉提高同學學習英語的積極性,特別是提高對英語口語訓練的積極性。
〈2〉豐富研究生的課餘生活。
〈3〉為大學生提供一個學習和交流英語學習的平台,共同進步。
〈4〉加深對英語口語的重要性的認識。
〈5〉通過舉辦活動,為廣大英語愛好者提供一個互相交流和學習的機會。
2)參賽選手要求:
(1)在校研究生,性別年齡不限
(2)主題由承辦單位選定後,題目自選,要求內容積極、健康、向上。
(3)如有背景音樂,則自帶光碟。
(4)自備服裝和道具
3)參賽人數:
選拔賽自由報名,每個學院2-3人
4)時間及有關場地安排:
時間:10月28日中午12:00報名截止(逾期作棄權處理,通過電子郵件形式報名以收到確定郵件為准)
11月1日公布錄音選拔賽名單
11月3日錄音選拔,根據報名情況分批進行
11月5日上午公布錄音選拔前12名名單,同時,中午12:00進行演講抽簽,公布命題演講題目(地點待定)
11月9日交演講稿(電子版,列印版)、電子版照片到聯系人處
11月11日星期四晚7:00(演講比賽)
地點:廣播站(錄音選拔)
逸夫科學館2樓報告廳(演講比賽)
5)比賽環節
比賽分為兩個環節:錄音選拔及演講比賽。
6)錄音選拔:
錄音選拔出英語發音純正、有英語演講才能的人,其前12名參加演講比賽。
[NextPage]7)演講比賽:
〈1〉比賽流程:
比賽由二部分組成:一,先進行命題演講(限時3分鍾),命題演講結束後,評委提問1—2個問題,選手回答限時1分鍾。二,即興演講(選手准備30秒,回答限時2分鍾);其中命題演講是參賽者圍繞我們的主題在比賽前選好文章進行演講。即興演講是現場抽題現場回答。評委們用英語提問,可以是與主題有關的或是演講者在演講過程中涉及的問題或是評委感興趣的問題,參賽者用英文回答,這考察了選手們的應變能力和對英語的運用能力。
(2)評分標准:(滿分100分)
●儀表形象:(20分)
1)著裝整齊,大方得體。(10分)
2)姿態自然,動作適度。(10分)
●演講內容:(50分)
3)主題鮮明,符合主題內容。(25分)
4)內容充實,事例動人,貼近生活,富有鮮明的時代感。(15分)
5)行文流暢,用詞精練,詳略得當。(10分)
●語言藝術:(30分)
6)發音標准,流利。(10分)
7)節奏處理得當,技巧運用自如。(10分)
8)表現力、應變能力強,能活躍氣氛,引起高潮。(10分)
(3)評分規則:評委明確給出每部分評分(評分為整數),由工作人員進行最後加總,去掉最高分與最低分,取平均分為選手比賽成績,按成績排名分別獲一、二、三等獎。最佳台風獎和最受歡迎獎由評委票選得出(如票數相同則得分高者獲獎)
8)獎項設立:
一等獎1名(同時獲英語之星稱號)
二等獎2名
三等獎3名
鼓勵獎若干名
同時在此比賽中設立最佳台風獎,最受歡迎獎各一名。(此獎項與上述獎項不沖突)
9)頒獎:比賽結束後,頒發獲獎證書和獎品
2.前期宣傳准備工作(院團委宣傳部負責:劉愉強)
1)10月18日將此活動通知各院系分團委研分會,希望各院系協助組織有此方面特長的同學報名參加
,每個學院推薦2~3位同學。
2)通過我校團委、學生會向學院團委、學生會發邀請函,協助報名。
3)10月19日起將張貼海報在BBS上發貼,宣布大賽報名正式開始。報名截止於10月28日中午12:00。
4)做好宣傳工作:製作列印A1彩頁海報15張,於10月25日張貼於西湖廳路宣傳欄(4份)各研究生宿舍樓下(西五、西六、西十九、研一、研二、研三、研四、研五、東八、東九、東十共十一棟研究生宿舍大樓);
5)10月28日左右將再一次張貼海報(西湖路宣傳欄,對此次大賽進行宣傳。若有企業贊助,為企業專門策劃宣傳海報。
6)11月3日左右進行初賽,並配以同期的海報或廣播宣傳。
7)11月7日左右在校內懸掛宣傳橫幅,於11月11日轉置比賽現場。檢查10月28日所貼海報是否被覆蓋或破損,是則補貼。
3.主持人的選定(組委會負責)
比賽選男女主持人各一名:張大海、趙皓潔
主持人簡介:張大海,男,華工交通學院03級研究生,曾在上屆研究生文化節中獲司儀大賽二等獎、英語之星大賽二等獎和最佳台風獎,多次主次全校大型文藝匯演。
趙皓潔,女,廣外外語學院03級研究生,曾多次主持學校大型活動。
兩人曾合作過電影配音,可謂是最佳拍擋合適人選。
4.評委和嘉賓的邀請:(組委會理事負責)
1)邀請7個評委參加比賽的評選工作,其中最好有一兩個外教,其中一個外教在比賽後做點評
2)邀請相關院系領導或輔導員,校學生會主管領導做出席大賽嘉賓
3)嘉賓和評委可做頒獎人
4)所有評委和嘉賓在11月8號前確定
5.比賽內容和資料(魏旭嬌、邱燕紅)
1)錄音選拔賽的資料由邱燕紅收集整理,魏旭嬌審核確認。
2)決賽即興演講資料由魏旭嬌收集整理製作,邱燕紅協助。
3)為保密起見,不能讓其他人知曉。
4)錄音選拔資料在11月2號前確定,決賽現場抽題資料在11月9號前做好。
5)以上兩人如果參加比賽,則另選人負責。
6.經費預算
場地布置評委紀念品
主持人和禮儀小姐服裝租用費
海報宣傳費
文件資料費
標語橫幅
礦泉水
獎品
證書
『柒』 商品主管 計劃書
看看!你肯定要自己寫的
一,商業計劃書及構成要素
1.1商業計劃書的作用
無論是要把新的技術轉變成新的產品,把新的設想發展成新的事業,還是把現有的企業進行改造有一番新的發展,都離不開資金.在商品經濟的社會,資金是一切企業生存和發展的命脈.當前銀行對向企業貸款日益持謹慎態度,很多企業普遍感到申請資金已經成為日益困難的事情.特別是新企業和准備創立的企業更是感到一金難求.如何為企業找到所需要的資金是企業生存的關鍵所在.我們引用金融投資領域中常講的一句話作為本書的開始:"尋找資金沒有竅門,惟有好的想法,好的技術,好的管理,好的市場."
商業計劃是創業者吸引投資家的創業資本的一份報告性文件,事實上,創業計劃對於任何形式出資的創業者都是需要的,因為,創業並不是只憑熱情的沖動,而是理性的行為.因此,在創業前,做一個較為完善的計劃是有非常有意義的,第一,在做創業計劃時,會比較客觀地幫助創業者分析創業的主要影響因素,能夠使創業者保持清醒的頭腦;第二,一項比較完善的創業計劃,可以成為創業者的創業指南或行動大綱;除此之外,當然,也可以作為用於向風險投資家游說以取得創業投資(商業的可行性報告及其他渠道融資的報告性文件),從這個意義上講,一篇優秀的創業計劃也會成為創業者吸引資金的"敲門磚"和"通行證".
1.2商業計劃書的要素
那些不能給風險投資者以充分的信息也不能使投資者激動起來的商業計劃書,其最終結果只能是被扔進垃圾箱里.為了確保商業計劃書能起作用,企業家應把握以下要素.
1.關注產品
在商業計劃書中,應提供所有與企業的產品或服務有關的細節,包括企業所實施的所有調查.需回答的主要問題包括:產品正處於什麼樣的發展階段 它的獨特性怎樣 企業分銷產品的方法是什麼 誰會使用企業的產品,為什麼 產品的生產成本是多少,售價是多少 企業發展新的現代化產品的計劃是什麼 應該把風險投資商拉到企業的產品或服務中來,這樣風險投資商就會和風險企業家一樣對產品有興趣.在商業計劃書中,企業家應盡量用簡單的詞語來描述每件事.商品及其屬性的定義,對企業家來說是非常明確的,但其他人卻不一定清楚它們的含義.制訂商業計劃書的目的不僅是要出資者相信企業的產品會在市場上產生革命性的影響,同時也要使他們相信企業有證明它的論據.商業計劃書對產品的闡述,要讓出資者感到:投資這個項目是值得的.
2.敢於競爭
在商業計劃書中,風險企業家應細致分析競爭對手的情況.需回答的主要問題:
競爭對手都是誰 他們的產品是如何實現其價值的 競爭對手的產品與本企業的產品相比,有哪些相同點和不同點 競爭對手所採用的營銷策略是什麼 要明確每個競爭者的銷售額,毛利潤,收入以及市場份額.然後再討論本企業相對於每個競爭者所具有的競爭優勢,要向投資者展示顧客偏愛本企業的原因是:本企業的產品差別化程度高,性能價格比優越,質量好,送貨迅速,定位適中,價格合適等等,商業計劃書要使它的讀者相信,本企業不僅是行業中的有力競爭者,而且將來還會是確定行業標準的領先者.
當然,在商業計劃書中,企業家還應闡明競爭者給本企業帶來的風險以及本企業所採取的對策.
3.了解市場
商業計劃書要給投資者提供企業對目標市場的深入分析和理解.要細致分析經濟,地理,職業以及心理等因素對消費者選擇購買本企業產品這一行為的影響,以及各個因素所起的作用.商業計劃書中還應包括一個主要的營銷計劃,計劃中應列出本企業打算開展廣告,促銷以及公共關系活動的地區,明確每一項活動的預算和收益.商業計劃書中還應簡述一下企業的銷售戰略,比如:企業是使用外面的銷售代表還是使用內部職員 企業是使用轉賣商,分銷商還是特許商 企業將提供何種類型的銷售培訓
此外,商業計劃書還應特別關注一下銷售中的細節問題.
4.表明行動方針
企業的行動計劃應該是無懈可擊的.商業計劃書中應該明確下列問題:企業如何把產品推向市場 如何設計生產線,如何組裝產品 企業生產需要哪些原料 企業擁有那些生產資源,還需要什麼生產資源 生產和設備的成本是多少 企業是買設備還是租設備 解釋與產品組裝,儲存以及發送有關的固定成本和變動成本的情況.
5.展示管理隊伍
把一個思想轉化為一個成功的風險企業,其關鍵的因素就是要有一支強有力的管理隊伍.這支隊伍的成員必須有較高的專業技術知識,管理才能和多年工作經驗,要給投資者這樣一種感覺:"看,這支隊伍里都有誰!如果這個公司是一支足球隊的話,他們就會一直殺入世界盃決賽!"
管理者的職能就是計劃,組織,控制和指導公司實現目標的行動.在商業計劃書中,應首先描述一下整個管理隊伍及其職責,然而再分別介紹每位管理人員的特殊才能,特點和造詣,細致描述每個管理者將對公司所做的貢獻.商業計劃書中還應明確管理目標以及組織機構圖.
6.出色的計劃摘要
商業計劃書中的計劃摘要十分重要.它必須能讓風險投資者有興趣並渴望得到更多的信息,它將給讀者留下長久的印象.計劃摘要將是風險企業家所寫的最後一部分內容,但卻是出資者首先要看的內容,如果公司是一本書,它就象是這本書的封面,做得好就可以把投資者吸引住.你要像對待廣告一樣來寫摘要,絕不要草草了事.文章明了,但要感人.
1.3商業計劃書的組成
不同產業的商業計劃書形式有所不同.但是,從總的結構方面,所有的商業計劃書都應該包括摘要,主題,附錄三個部分.摘要是對整個商業計劃書最高度的概括.摘要部分的作用是以最精煉的語言,最有吸引力和沖擊力的方式突出重點,一下子抓住投資者的心.摘要部分是引路人,把投資者引入文章的主題.主體部分是整個商業計劃書的核心.在主體部分,作者向投資者一一展示他們所要知道的所有內容.主體的功能是最終說服投資者,使他們充分相信你的項目是一個值得投資的好項目,以及你和你的領導班子有能力讓他們的投資產生最佳的投資回報.附錄部分是對主體的補充.它的功能是提供更多,更詳細的補充信息,完成主體部分中言有未盡的內容.
1.摘要
摘要是整個商業計劃書的"鳳頭",是對整個計劃書的最高度的概括.從某種程度上說,投資者是否中意你的項目,主要取決於摘要部分.可以說沒有好的摘要,就沒有投資.
2.主體
主題是整個商業計劃書的"豬肚".主體部分要內容詳實,在有限的篇幅之內充分展示你要說的全部內容,讓投資者知道他想知道的全部東西.主體部分按照順序一般包括以下幾個方面:
公司介紹.主要介紹企業的一些基本情況,以及發展策略,財務情況,產品或服務的基本情況等.
產業分析.主要介紹你的企業所歸屬的產業領域的基本情況,以及你的企業在整個產業或行業中的地位.
市場分析.主要介紹你的產品或服務的市場情況.包括你的目標市場,你在市場競爭中的位置,你的競爭對手的情況,未來市場的發展趨勢.
營銷.主要介紹你的市場營銷策略,企業的銷售隊伍的基本情況,銷售結構等內容.
企業的經營.主要介紹經營場所的基本情況,企業主要設施和設備,生產工藝基本情況,生產力和生產率的基本情況,以及質量控制,庫存管理,售後服務,研究和發展等內容.
企業的管理.主要介紹管理理念,管理結構,管理方式,主要管理人員的基本情況,顧問隊伍等基本情況.
財務管理.主要介紹企業財務管理的基本情況.對現在正在運行的企業需要過去三年的財務報表,現金流量表,損益平衡表等.還要介紹申請資金的用途.
企業的發展計劃.主要介紹企業的發展目標,發展策略,發展計劃,實施步驟,以及風險因素的分析等.
撤出計劃.主要告訴投資者如何收回投資,什麼時間收回投資,大約有多少回報率等情況.
3.附錄
附錄是對主體部分的補充.由於篇幅的限制,有些內容不宜於在主體部分過多描述.把那些言猶未盡的內容,或需要提供參考資料的內容,放在附錄部分,供投資者閱讀時參考.
『捌』 主管讓我寫一份管理計劃書!!請問誰能告訴我怎麼寫好呢
管理計劃書 第一節 員工工作規范 店長工作規范 (一) 人員管理 1. 按導購員手冊規定督導員工行為,如果發現導購員有違紀行為,應及時給予警告,記在過失單上; 2. 合理安排導購員班次,員工的調班、調休不得影響正常營業並要做好交接記錄; 3. 適當提前上班,做好導購員每日考勤記錄; 4. 主持早晚例會,及時向導購員傳達公司相關信息及促銷售政策,必須作好記錄; 5. 團隊管理方面,應及時了解員工思想動態,協調內部員工的關系,提高團隊的凝聚力; 6.負責員工業務培訓、績效考核等,努力提升員工工作效率。 (二) 店務管理 7. 建立店務文件檔案,將店內各促銷通知、價格明細、人事通知等文檔歸類; 8. 按時編寫、遞交各項報表資料; 9. 掌握日常費用支出控制權,負責領取店內的文具用品及日用品; 10. 組織並檢查店員做好開閉店准備工作,維護賣場正常營業秩序; 11. 作好服務管理工作,處理好顧客投訴;按公司規定負責售後服務,處理突發事件和意外爭執,把顧客的認可和滿意作為最終的目標; 12. 負責店內硬體設施的保全、維護工作及做好安全防備工作; 13. 負責賣場倉庫管理。 (三) 帳物管理 14. 掌握並及時分析店內銷售情況,檢驗每天上櫃貨品,注意是否需及時補貨以確保銷售貨源充足;保持合理庫存,以不脫銷為標准,同時也不要造成積壓; 15. 以達成銷售目標為最高責任,將即定銷售指標落實到各人,合理編制單日/月銷售計劃明細表; 16. 安排店員作好店內進(退)貨物清點及復盤工作,每日須將店堂的進、銷、存分別與倉庫、收銀員進行核對,不得有絲毫差錯; 17. 做好每月的盤點、匯總、對帳工作,及時將盤點結果向公司匯報。要求做到帳物相符、不能串色、串型體及串碼數,如發現帳目與實物不符應立即查核; 18. 檢查日銷售報表,對商品實物數量進行抽查清點和核對。每月按公司規定組織人員進行貨品盤點並與公司列印之盤點表核對,如有差異列出差異表; 19. 開源節流,精打細算,厲行節約,抵制不正之風。 (四) 賣場管理 20. 每日須檢查各貨區的標價簽是否完整及位置是否正確,各款商品要明碼標價,減價或打折商品應標有原價; 21. 監督並檢查商品是否陳列整齊、豐富,講求陳列效果的藝術性,突出經營特色,確定商品組合與商品陳列、廣告宣傳品及道具擺放符合品牌推廣的要求; 22. 細心檢查陳列樣品是否有瑕疵,並按要求每個星期及時更換樣品; 23. 店堂各類設施,如發現有損壞,應及時聯系有關方面修補或更換; 24. 負責賣場環境衛生、綠化情況和貨品陳列等,力求營造良好的購物氛圍,增強顧客購買欲; 25. 每周需抽盤店內倉庫之死角、不易清點之商品、動銷頻繁之商品或單價高、數量多之商品、與庫存核對看是否有串色、串型體及串碼數等現象追查原因後進行調整。 (五) 信息反饋 26. 注意市場動向,做好市場調查,並將信息及時匯報給市場督導; 27. 收集貨品資料、信息(新貨與暢銷貨),了解其它品牌的生意。 收銀員工作規范 1. 嚴格遵守收銀員工作職責的各項規定; 2. 每次收款時負責審核銷貨單的型體、貨號、尺碼、顏色、數量、單價,發現錯誤及時通知導購員改正。如事後發現錯誤,則兩者共同承擔責任,收銀員承擔30%; 3. 收銀員收銀時要唱收、唱付、唱找,使用禮貌用語,做到帳款相符,如有差錯或收入假鈔,照價賠償。顧客使用打折卡、優惠卡、免費卡,須店長或領班簽字。將售貨憑單輸入電腦,列印收款憑證,開具發票。檢驗售出商品並加以包裝; 4. 每日做銷售日報表,要求貨號、數量和金額小計、合計齊全,帳目清楚; 5. 每天晚上開戶外大燈,打烊時及時把用電量大的燈關掉; 6. 收銀員不得擅自離開店堂,如有事離開,須經店長同意,並把鑰匙交給店長,同時將錢款交接清楚; 7. 隨時留意營業用品及零鈔是否缺漏; 8. 每天按時將錢款上交或存入銀行; 9. 每日下午三點正,按時結算營業款,列印或製作當日銷售日報表; 10. 結帳完畢核對無誤後將營業款到指定銀行進行結款和找零; 11. 經公司授權並批准後方可代理支付電話、稅款、水電等相關費用; 12. 製作價目牌,保持收銀區域的整潔及對收銀台各項物品的清潔維護保養; 13. 協助營業員做好各項銷售工作,確實完成店長交辦的事項。 倉管員工作規范 補貨原則 根據每日銷售狀況分析,及時補貨。對暢銷品可適當加大補貨量。店堂一天可分三次補貨,即:上午九點開門時、下午兩點大量的顧客上班後,晚上十點下班後。 帳物管理 1.倉庫建立進、銷、存總帳,每日與店堂核對各區進貨數量,確保倉庫每日進、銷、存的准確性; 2.每日下班前結帳,把各區進貨數量交給店長核對。 商品管理 1.貨物進庫應按進庫程序及時清點分類,如遇差錯及時上報配貨中心。商品進出庫要分色、分碼做好驗收工作,確保數量准確無誤; 2.貨物出庫應按出庫程序開具出庫單,並由店長簽字為准; 3.根據每日報表及統計分析查看倉庫庫存狀況,每款暢銷產品規格不得少於( )件,一般貨品每種顏色每種規格不得少於( )件; 4.節假日及周末等銷售旺季,應及時增加補貨次數,確保貨源充足; 5.對貨區及倉庫的庫存應了如指掌,對暢銷、滯銷、斷碼、斷色做到心中有數; 6.倉庫應保持整潔,擺放合理有序; 7.次品退倉需將原因用標簽貼在破損處,以便QC檢查,並在每星期盤存之前退回總倉,對產品袋及銷售單、日報表、帳紙等各類店堂便用表單加強管理。 倉庫盤點 為做好倉庫的每月盤點,倉庫人員應將倉庫貨品分色、分碼整理後,由領班協助倉庫共同進行盤存,與庫存核對。如有差錯應及時查明原因,否則由倉管員賠償。加強防火、防盜、防潮措施,下班或中途離開倉庫要檢查是否關門上鎖,鑰匙不能交由他人保管。 導購員工作規范 總述 1.堅持使用文明禮貌用語,態度親切,站立規范,不倚靠在櫃台或貨架上。 2.個人服飾要整潔大方,不濃妝艷抹,上班時穿統一工作服、佩帶工號牌,不在店堂化妝、哼歌、整理個人衣物,不準擅自使用店內商品。 3.上班時間不竄崗、閑聊、會客、吃零食、看書報,不佩帶BP機、手機,非工作時間不在店堂逗留。 4.保證貨架無塵、皮鞋皮具擺放整齊,貨區無紙屑、廢棄物出現。 5.值日導購應負責店堂音箱、空調調節、試鞋凳清潔,並保證櫥窗的清潔衛生,給盆栽植物適當澆水。 6.正確填寫銷售單各項內容(日期、貨號、規格、顏色、單位、數量、單價、金額),如多開或少開金額,則按差額部分賠償,做到每日進、銷、存帳目清楚。 7.每日小盤,每月大盤,帳物必須相符,且有數量、金額、小計、總計、無錯盤、漏盤現象。 8.為顧客提供優良服務,努力完成公司銷售目標。 9.提出合理建議,協助店長整理賣場,出樣和更換樣品。 10.整理倉庫,按要求分男女季節、型體、碼數、樣品、次品、等分區標識擺放。 11.收集顧客資料及提供商品斷碼信息。 12.提供顧客咨詢服務及對商品需求之資訊。 13.參加公司或商場組織的活動和培訓。 14.根據公司要求進行賣場促銷品的布置。 15.確實完成店長交辦的事項。
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