社交禮儀活動策劃書

1. 三八婦女節活動方案怎麼寫

首先，你這是學校進行的還是別的？大學生慶祝三八婦女節活動策劃書(原計劃)
一、 活動背景:為了活躍校園文化氛圍,迎接國際婦女節以及引導廣大女生更多的關注自身的道德修養,文化內涵,心理健康,獨立意識等綜合素質的提升,彰顯我校女生風采,搭建一條女生與男生之間溝通的紐帶,幫助女生們走成長,成才,成功之路,讓女生的魅力在三月的春風里隨夢想一起放飛。「婦女節」是以關懷我校廣大女生們，增進男女生交流的主旨，加強女生的自信心，全面拓展女生各方面的素質，不斷突破、創新，力求挖掘出新的亮點，為校園注入動感的新鮮活力，特此舉辦此活動。讓女生成為學生活動中的一道靚麗的風景線。
二、 活動參加部門:本次活動由我系及物理系學生會女生部負責策劃工作，另外同時需要宣傳部（負責本次活動的宣傳以及場地布置）、文娛部（負責主持等工作）、其他各部協助。
三、 活動時間:本次「婦女節」將於3月8日或3月7日舉行 。
四、活動內容:(一)節日開幕式;（二）「 感恩送祝福」活動;
（三） 「靚麗動人」美容化妝講座;（四）有關成才教育的電影播放.
五、 前期准備:（一）人員召集;
（二）場地准備;（三）物件准備.
六、活動開展
活動流程：(一) 活動宣傳:以書面方式向各個班級介紹三八節的由來.活動內容及節日安排;
（二）關於女生一些問題的交流會
（1）主持人引出話題，對相關觀點與同學進行探討。
（2） 主持人就同學的討提出問題，請其他人說說她們的觀點和看法。
（三）「感恩送祝福」活動
時間:3月8日
內容:在活動當天向我系辛勤的女教師各送一束康乃馨和賀卡以表示祝福感激。
（四）、美容化妝講座[我部已經聯繫到化妝方面的人,人家讓昨天回話,因為人從浙江來]
（1）時間:3月8日下午
(2) 內容:一些日常保護皮膚的方法以及如何正確使用化妝品等生活中常用的小知識;還有我們如何才能使自己的頭發看起來滑亮有光澤,以及一些常用的防脫發小常識,如何打理、我們的頭發;我們生活中的一些社交禮儀
（五）、教育電影播放:時間:3月8日晚上 名稱:待定 地點:待定
七、活動安排:
我系負責:策劃 拍攝 簽字板 場地清理 化妝師邀請 心理老師邀請
物理系負責:教室申請 場地布置 海報 PPT 服務性工作[給老師或其它系部長倒水]
主持人、老師代表、紀律維持人員各系派一人
八、活動經費預算:
膠帶綵帶等許多東西預算共25元;

2. 商務禮儀

接電話禮儀

接聽電話不可太隨便，得講究必要的禮儀和一定的技巧，以免橫生誤會。無論是打電話還是接電話，我們都應做到語調熱情、大方自然、聲量適中、表達清楚、簡明扼要、文明禮貌。

1、及時接電話

一般來說，在辦公室里，電話鈴響3遍之前就應接聽，3遍後就應道歉：「對不起，讓你久等了。」如果受話人正在做一件要緊的事情不能及時接聽，代接的人應妥為解釋。如果既不及時接電話，又不道歉，甚至極不耐煩，就是極不禮貌的行為。盡快接聽電話會給對方留下好印象，讓對方覺得自己被看重。

2、確認對方

對方打來電話，一般會自己主動介紹。如果沒有介紹或者你沒有聽清楚，就應該主動問：「請問你是哪位？我能為您做什麼？您找哪位？」但是，人們習慣的做法是，拿起電話聽筒盤問一句：「喂！哪位？」這在對方聽來，陌生而疏遠，缺少人情味。接到對方打來的電話，您拿起聽筒應首先自我介紹：「你好！我是某某某。」如果對方找的人在旁邊，您應說：「請稍等。」然後用手掩住話筒，輕聲招呼你的同事接電話。如果對方找的人不在，您應該告訴對方，並且問：「需要留言嗎？我一定轉告！」

3、講究藝術

接聽電話時，應注意使嘴和話筒保持4厘米左右的距離；要把耳朵貼近話筒，仔細傾聽對方的講話。

最後，應讓對方自己結束電話，然後輕輕把話筒放好。不可「啪——」的一下扔回原處，這極不禮貌。最好是在對方之後掛電話。

4、調整心態

當您拿起電話聽筒的時候，一定要面帶笑容。不要以為笑容只能表現在臉上，它也會藏在聲音里。親切、溫情的聲音會使對方馬上對我們產生良好的印象。如果綳著臉，聲音會變得冷冰冰。

打、接電話的時候不能叼著香煙、嚼著口香糖；說話時，聲音不宜過大或過小，吐詞清晰，保證對方能聽明白。

5.用左手接聽電話，右手邊准備紙筆，便於隨時記錄有用信息。

打電話禮儀

打電話時，需注意以下幾點：

1、要選好時間。打電話時，如非重要事情，盡量避開受話人休息、用餐的時間，而且最好別在節假日打擾對方。

2、要掌握通話時間。打電話前，最好先想好要講的內容，以便節約通話時間，不要現想現說，「煲電話粥」，通常一次通話不應長於3分鍾，即所謂的「3分鍾原則」。

3、要態度友好。通話時不要大喊大叫，震耳欲聾。

(這只是其中的一小部分，你自己可以到網上去搜索會有很多答案）

3. 社交禮儀活動方案

文明禮儀知識教育

禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼專的道德規范，它是人們在長期屬
共同生活和相互交往中逐漸形成，並且以風俗、習慣和傳統等方式固定下來。對一個人來說
，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現，對一個社會來說，禮儀
是一個國家社會文明程度、道德風尚和生活習慣的反映。重視、開展禮儀教育已成為道德實
踐的一個重要內容。

4. 社交禮儀協會的重慶文理學院社交禮儀協會章程

第一條 協會性質：本組織全名是「社交禮儀協會」，以全體熱愛社交喜愛禮儀的同學為基礎而創建的大型社團組織。接受院團委直接領導和統一管理。
第二條 協會目的：豐富校園文娛活動內容，為熱愛社交禮儀的同學提供交流平台。
第三條協會宗旨：「豐富校園文娛活動，提升本校素質教育層次」
第四條 協會口號：「有禮走遍天下，恃才方能傲物」
第五條協會會訓：敢於講，敢於做。用我們優秀的禮儀共同的愛好組建的團隊。 第六條 成員資格：兩校區各院各系部在籍學生，對社交禮儀有濃厚興趣的學生均可申請加入；審核成員基本准則：有足夠的熱情和自信，善良，文明，有責任感，努力上進，遵守重慶文理學院大學學生守則和本協會章程。
第七條 會員的權利與義務
權利（1）擁有參加本協會的培訓班和舉辦、參加活動的資格。
（2）協會的選舉權和被選舉權
（3）向理事會提出意見或建議
義務（1）遵守本協會章程，接受本協會領導。
（2）積極參加本協會的活動，聽從協會安排。
（3）積極對外宣傳協會的精神，為協會提供可行的策略，謀求長遠的發展。
（4）會員中途退出，需向理事會遞交申請、說明緣由，已繳納的會費按規定不予退回。
第八條 會員證
（1） 凡協會認可的會員均發給會員證。
（2） 會員由理事會簽發，加蓋本協會印章後方能生效。
（3） 退會或畢業離校的會員，其會員證由理事會註明廢止日期，不予收回。 (一) 第九條 協會實行理事會領導下的會長負責制度。本協會設會長一名，常務理事若干名，另設宣傳部、外聯部、財務部、策劃部、活動組織部等5個部門。會長，常務理事以及各負責人共同組成理事會機構。理事會成員任期一年。
第十條 各部門具體職責
(一) 理事會的權利與義務：
1．各理事有對本協會規劃與發展的建議權和共同決策權
2．共同商討和解決協會內部的各項重要事宜。
(二) 會長一人:負責社團的統一管理工作。
副會長一名：負責日常活動的具體實施和會員的組織安排。
(三) 秘書處：負責活動時所需資料，整理相關的文件。並且負責管理和監督社團各種財務收支活動。
(四) 宣傳部：組織中的職能部門，承擔每次活動的宣傳工作，並負責活動宣傳工作，製作宣傳刊，出好板報及海報。
(五) 活動組織部：主要負責各個活動項目的策劃工作並根據根據策劃的方案開展具體組織工作。
(六) 外聯部：主要負責社團對外的聯系等。
(七) 網信部：健全我協會宣傳機構，做好網路宣傳報道工作並及時對協會活動、學習等信息及時更新。
(八) 會員服務部：負責聯系會員，深入會員，服務於會員。關注協會的運作情況，收集會員及同學對協會的意見及建議，改進我們的工作。
第十一條 會長，理事產生辦法：
1 由協會全體會員自願報名，思想品德端正，堅持四項基本原則，
2 召開全體大會，候選人做競選演講，由會員無記名投票，差額選舉產生會長及理事。
3 常務理事由會長提名，經理事會討論通過，統一上報院團委審批，填寫協會幹部登記表後方可任職。
4 理事會成員任職期間，因各種原因造成職務空缺需要增補成員的，按以下程序進行：如會長空缺，由理事會提名推薦人選，並向全體會員通報；如理事空缺由會長提名，經理事會討論通過，並向全體會員通報。
第十二條 有下列情形之一的理事會成員，採取直接罷免方式；
1 組織的活動違背協會章程
2 在協會內部拉幫結派，造成協會內部不團結的。
3 將協會經費作不當使用的。
4 作風不正派，嚴重影響學院社團名譽的。
5 累計三次無故不參加協會和理事會舉辦的活動或會議的。
6 以協會名義謀一己之利的。 第十三條 每學期全體成員大會
期初全體大會；新成員作自我介紹，並作交流；暢談心中夢想；會長發言，布置協會本學期的一些工作安排與要求；發放會員證。
期末全體成員大會；理事會作學期工作總結報告，聽取各會員提出的要求或意見，罷免和選舉產生新的理事會，對一些重大問題作出決定，各會員展示本學期學習到的社交知識與禮儀文化知識。 第十四條 協會按照章程在團委的領導下，開辦社交禮儀的培訓班；協助各院，各系舉辦各種活動。
第十五條 協會要樹立獨特的禮儀文化意識，以文化文明為精神參加學院的社團評級活動，力創優秀社團。 第十六條 本章程解釋重慶文理學院社交禮儀協會。
第十七條 協會章程未免有簡略或不盡之處，日後由理事討論通過盡可能將章程完善。
第十八條 本章程批准之日起實施

5. 社交禮儀案例分析~求解!

不合適打電話給對方應該首先告訴對方你是誰。打電話應該注意禮貌用詞，如果是老師或者長輩應該應用「您」。

秘書小劉是合乎禮儀的，只是這樣做會顯的手忙腳亂。做事應該穩重。

社交禮儀是指人們在人際交往過程中所具備的基本素質，交際能力等。社交在當今社會人際交往中發揮的作用愈顯重要。通過社交，人們可以溝通心靈，建立深厚友誼，取得支持與幫助；通過社交，人們可以互通信息，共享資源，對取得事業成功大有獲益。

基本介紹：

社交禮儀是指在人際交往、社會交往和國際交往活動中，用於表示尊重、親善和友好的首選行為規范和慣用形式。這一定義包含以下幾層意思：

目的：

社交禮儀的直接目的是表示對他人的尊重。尊重是社交禮儀的本質。人都有被尊重的高級精神需要，當在社會交往活動過程中，按照社交禮儀的要求去做，就會使人獲得尊重的滿足，從而獲得愉悅，由此達到人與人之間關系的和諧。

功能：

一、從個人的角度來看，社交禮儀有以下功能：

1.有助於提高人們的自身修養。

2.能幫助個人順利走向社會，能更好樹立起自身形象，在與人交往中給人留下彬彬有禮、溫文爾雅的美好印象。

二、從社會角度看：

多學社交禮儀，可以免除人們在交際場上的膽怯與害羞，也可以指點交際場中的迷津，可以給人們平添更多的信心和勇氣，使自己知禮懂禮。有助於獲取信息、有益於信息交流，是適應現代信息社會的需要；更重要的是社交是人與人之間交流的必需，利用社交，就能從對方那裡獲取「另一半豐富的信息」。

三、從企業的角度：

禮儀是企業文化、企業精神的重要內容，是企業形象的主要附著點。大凡國際化的企業，對於禮儀都有高標準的要求，都把禮儀作為企業文化的重要內容。可以塑造單位形象，提高顧客滿意度和美譽度，並最終達到提升單位的經濟效益和社會效益的目的。

通過社交禮儀教育可以進一步提高人們的禮儀修養，培養應對酬答的實際能力，養成良好的禮儀習慣，具備基本的文明教養，讓文明之花遍地開放。希望人人講禮儀，那麼社會將充滿和諧與溫馨。

6. 餐飲禮貌禮節計劃書怎麼寫

第一個

禮儀，自古以來都是作為對人進行德育教育、人格完善的一種重要手段。我 國古代偉大的思想家、教育家孔子認為：「不學禮，無以立。」說明一個人只有學習禮儀 ，才可使其思想感情潛移默化，形成高尚的道德品質，才能在社會上立足成業。禮儀，也是 中國五千年人與人之間的相處之道。有道是「禮尚往來」，只有禮儀周到，才能往來頻繁。
但近年來，學生中傳統的禮儀觀念越來越淡薄，受社會不良風氣影響，許多人只顧 爭取個人利益，而忽略了人與人之間的相處的規范、責任和義務，人的禮儀素質與經濟發展 不同步。然而經濟的發展，生活的富足，必然引起人們對禮儀的重視。春秋名相管子說：「 倉廩實而知禮節。」需要層次理論指出：人的需要可分為低級的物質的需要及高級的精神需 要兩個方面，而精神需要中自尊的需要、社交的需要很大程度要通過禮儀來滿足。至今，教 育界不少人對十七世紀英國的教育家洛克的「紳士教育」思想頗有共鳴，究其原因無非是洛 克培養的紳士是有「道德、智慧、禮儀與學問」的人。因此是否可以說，真正要實 施素質教育，禮儀教育是一門十分需要的必修課。今天，經濟的發展，社會的進步，人們越 來越深切地感受到：禮儀，對於全面發展21世紀德、智、體、美的一代新人，提高民族的素 質，有著不可低估的重要意義。
禮儀是人們表達思想感情，反映社會生活和精神文明的一 種藝術方式，它通過特有的語言、表情、動作等來顯示人的素養，以一種特殊的感受來撞擊 人的心靈。它也可以通過特殊的環境布置、特殊的活動、特殊的氛圍，來體現人們對長輩、 領導、貴賓、朋友乃至素不相識的客人的尊重，來適應社會規范及道德規范，促進交往和友 誼。無論國家貴賓的接待還是常人的待人接物莫不如此。禮儀還體現在人們人格的平等，以 及對他人勞動與付出的肯定與贊許，並使他人獲得愉悅。有這么一件小事對我感觸很深：一 次課後，行走中我的粉筆盒不小心掉到了地上，我便彎腰撿粉筆，一個同學過來幫我撿，我 望了他一眼，脫口而出：「謝謝你，好同學!」事後我發現，以後的交往中這個同學對我特 別熱情，上課認真，作業寫得比以前清楚，我頗覺奇怪。後來在他的日記中看到：「我是一 個後進生，平時老師和學生總是難看我，我自卑、孤獨、很少有樂趣。然後，這件小事中， 老師的一聲謝謝，使我整整高興了好幾天，飯比往日香，腰比往日直……」這說明，孩子與 周圍人的互動關系，需要禮儀作媒介，而周圍人對他的評價，哪怕是一種寒暄，都會影響他 的人格成長。唯有讓孩子體驗到受人尊重，受人關心，充滿愉悅，他才會覺得在這個社會中 ，自己的存在是舉足輕重的，進而能肯定自我，形成一個健全的人格。
作為教育工作者， 我們面臨著艱巨的任務。怎樣用古今中外的優秀禮儀文化教育學生，提高他們的審美能力和 道德素養，從而實現其人格的完善?我們的做法如下。
首先是增設禮儀課，教會學生去欣 賞、感受禮儀，這是至關重要的。在欣賞中首先要激發學生欣賞禮儀的興趣，這種興趣實際 上就是一種對禮儀體驗的期待感。例如，我們在課堂上播放共和國國慶五十周年天空門閱兵 的錄像，那精神抖擻、整齊劃一的儀仗隊升旗儀式，檢閱時官兵整齊方隊的英武雄姿，都給 學生留下難以忘懷的印象，在審美的過程中感受祖國的強盛，激發愛國的熱情。江主席乘敞 篷車檢閱時向全體官兵一聲聲「同志們好!同志們辛苦了」和全體官兵齊聲回以「首長好! 首 長辛苦了」那一幕場景，使同學們領略共和國主席對指戰員的關切之情以及部隊官兵對主席 的 深深敬意，激動、自豪等多少豐富的思想感情則蘊含在二句簡單的禮儀問候語中。又如，我 們號召教師使用校園文化禮貌用語，在禮儀交往中尊重學生的人格，體現教師對學生的關愛 。我們對幼兒常以撫頭表示關切，中學生拍肩表示鼓勵，事實證明效果是理想的。
其次是 不可忽視禮儀基本技能的訓練。禮儀的基本訓練，我們以「四美」為內容。一是「心靈美」 ，學習禮儀，首先要凈化人的心靈，具備一定的文化素養和道德素養，使學生對美的感受的 同時表現和創造出美的言行，摒棄粗魯、野蠻、自高、自大等意念。只有「克己」，才能「 復禮」。二是「語言美」。學習禮儀，強化文明禮貌語言，要把「謝謝，對不起，沒關系， 您好……」等言語強化成為一種校園用語，生活用語。教學生學會合適稱呼用語，常用禮貌 的待人 接物表情、體態、行為等。三是「環境美」。以美的周圍環境，來體現對他人最基本的尊重 。我們還可以將禮儀培養的技能技巧的訓練題材與教育目的結合起來。例如，升國旗的禮儀 訓練，可以激發學生的愛國感情；尊重人格的禮儀訓練，可以使學生喚醒自尊、自愛；對 新生知識的禮儀訓練，可以激發學生的求知慾望；尊重人才的禮儀訓練，可以激發學生勇於 開 拓，勇於創新，勇於成才。
第三是堅持禮儀訓練的社會實踐。我們要領著學生走向社會， 使學生的禮儀學習、禮儀活動更加豐富多彩。如在家庭中待人接物，社會上尊老愛幼，學校 中和睦相處，鍛煉學生的膽識，豐富他們的體驗，開拓他們的視野，從而提高他們的審美情 趣和道德情操，使他們在自我成功的欣賞中，他人愉悅接納中，增強自己的自信心，以取得 良好的德育效果。
人不能成為物質的富翁而淪為精神的赤貧。禮儀能喚 醒人的自尊，產生一種精神的愉悅，進而深化對人生意義的體會和感悟，最後在品德、情操 和性格上發生變化，達到「豐富生活、凈化心靈、啟迪思想、陶冶情操」的人格完美境界。

第二個

從小到大，老師和家長都在不斷教育我們講禮貌、注意待人接物的方式等等。現在看來，這些都屬於是社交禮儀。由此可見，生活中，社交禮儀已經成為我們必不可缺少的一部分，掌握良好的社交禮儀知識是我們走向成功必要的鋪路石。
這一學期，我們選修了社交禮儀這門課程，雖然只是選修，但是我覺得在這里我學到了很多有用的東西，在這里我給大家分享一下我的感受。
什麼是社交禮儀呢？社交禮儀就是人與人社會交往時，把待人接物的內心尊敬之情通過美好的儀表、儀式表達出來。對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現；對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程度、道德風尚和生活習慣的反映。
我想說的就是社交禮儀的重要性：
在人際交往中：良好的社交禮儀有助於人與人、組織與組織之間的溝通，有利於信息資源的交流共享。我們在生活中需要獲取大量信息以供生計參考，由於個人的活動范圍有限，直接獲取一手信息資源的能力也就受到很大的限制，而這眾多的信息大多是在我們與他人打交道時所獲取來的。良好的社交禮儀有益於增進感情，良好的社交禮儀可以使我們在社交上投入的時間帶來感情上的收獲。良好的社交禮儀有益於建立關系，社交在很多情況下是建立諸如商業合作、感情姻緣等關系的紐帶。
在當今社會中：樹立起自身的形象，在與人交往中給人留下彬彬有禮、溫文爾雅的美好印象。市場經濟的發展帶來了大范圍的分工協作關系和商品流通關系，促進了人與人之間、組織與組織之間、地域與地域之間的相互依賴和相互合作。在市場經濟的氛圍下，人們不僅為自己也為組織均應更多地了解學習社交禮儀的知識，幫助自己順利走向市場、立足市場。是多學一點社交禮儀，它可以免除你交際場上的膽怯與害羞，它可以指點交際場中的迷津，它可以給你平添更多的信心和勇氣，使自己知禮懂禮，做一個有教養的、有禮貌的、受歡迎的現代人。
可以說，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們「規范言談舉止，學會待人接物；塑造良好形象，贏得社會尊重；架設友誼橋梁，通向成功之路。」禮儀又是幫助我們獲得成功，創造幸福生活的「通行證」。
對於我們大學生來說，在不久的將來我們就會走進社會，進入更復雜的人際交往圈中，因此我們更應該學好，社交禮儀這門課程。求職時，工作中，處處都用的到。知禮懂禮，注重文明禮儀，是每個立足社會的基本前提之一，是人們成就事業，獲得美好人生的重要條件。
學的是知識，實踐還得靠我們自己，生活中處處留心，多注意，把學到的禮儀融入到生活中，變成自己的才能真正助我們騰飛。

7. 秘書的社交禮儀應注意哪些

秘書禮儀

本課程是為我校工商管理（商務秘書方向）專業開設的一門專業限選課。本課程旨在根據理論聯系實際的原則，著力加強秘書專業的禮儀素養教育。本課程主要講授禮儀的起源、特點、功能及原則，秘書工作與禮儀的關系，秘書個人禮儀，辦公室禮儀，會議禮儀，旅途與宴請禮儀，商務談判禮儀，習俗禮儀，文書與通訊禮儀等內容。通過本課程的學習，學生可以掌握秘書禮儀的基本規范，在此基礎上了解禮儀的起源和作用，培養學生知禮儀、用禮儀的良好風尚，自覺地按照禮儀規范處理日常事務並規范自身在社會活動中的言行，養成良好的禮儀習慣，以適應社會對秘書人員的基本要求。
第一章秘書禮儀概述
學習要點
禮儀的起源和發展
禮儀的特點
秘書禮儀與秘書工作的關系
秘書禮儀的特點
秘書禮儀工作的意義
第一節禮儀的起源、發展和特徵
一、禮儀的起源
（一）起源於祭祀（中國）：「禮，履也，所以示神致福也。」（東漢許慎《說文解字》）意思是實踐約定的事情，用來給神靈看，以求得賜福。「禮」是會意字
（二）起源於法庭的規定（西方）：etiquette（法語）
（三）起源於風俗習慣：人的社會性本質決定了人與人在長期的社會交往活動中，逐漸產生了一些約定俗成的習慣，久而久之這些習慣就成為人與人交際的規范，當這些規范以文字的形式被記錄下來並同時被人們自覺遵守後，它就成了固定的禮儀。
概括：禮儀是指社會交往中為了表示尊重、友好、善意而約定俗成的行為規范和准則。它實際上包括兩方面內容，即禮節和儀式。禮節指表示尊敬、祝頌、哀悼之類的各種慣用形式；儀式指隆重場合為表尊重和友好而進行的一套程序。
二、禮儀的發展
（一）「禮」本指西周奴隸社會的貴族等級制度和社會宗法制。其核心是「尊尊、親親、賢賢、男女有別」。
（二）「禮」也是儒家倫理規范的基礎——禮治。
（三） 「儀」則指外在的儀表、儀節、准則或規范。
（四）隨著封建制度的建立，儒家思想在封建社會得到很大發展，其中的「禮」又衍生出封建統治的重要思想工具——封建禮教，即「三綱五常」，這種封建禮法成了封建政權的支柱之一，給廣大人民特別是婦女帶來嚴重的毒害。
（五）近代社會：受西方思想影響，新舊禮儀互相膠著和抗衡。
（六）新中國成立以後：健康發展，人人平等的人際關系。
（七）改革開放以來：形成融東西方禮儀文化於一體，有具有中國特色的新型禮儀。
三、禮儀的特徵
（一）、社會性——最本質特徵
1.禮儀本來就是社會發展的產物。原始社會後期，社會的剩餘產品便有了成為私有財產的可能，部落紛爭隨之出現。人際關系復雜化對個人的行為進行約束成為必要。
2.階級社會中，階級關系是最重要的社會關系。統治階級為使其剝削和壓迫合理化、合法化，設計了一套為其統治服務的禮儀，這些禮儀都制約著社會成員的行為。
3.社會主義禮儀與其制度密不可分，它是社會主義精神文明建設的重要組成，激勵社會成員愛國愛人民愛社會主義制度。
無論從哪個方面來講，禮儀都是應社會的需要而產生，隨社會的發展而發展，為社會服務。禮儀的社會性不僅是它的最本質特徵，而且還是其它特徵的基礎。
「為人子，方少時，親師友，習禮儀。」——《三字經》
「不學《詩》，無以言；不學禮，無以立。」——《論語》
（二）差異性
禮儀作為一種文化現象，它有著鮮明的民族文化烙印。不同民族，不同宗教，不同地域的不同文化特性，必然產生不同的禮儀。
但也應當看到，隨著各國開放程度的加深，文化交流的日益頻繁，民族之間的不斷融合，也表現出了一些共性，如女士優先，入鄉隨俗，尊重隱私等。
（三）發展性
與一切文化現象一樣，禮儀也是在歷史進程中不斷得到發展的。
1.禮儀的發展首先又是在繼承中進行的，如婚禮。
2.禮儀的發展又是在交流中進行的。在中西文明的沖撞之下，西方禮儀進入中國，並由官方普及到民間。
3.禮儀的發展還與科學技術的進步有著密切聯系。如互聯網、賀卡、電台等等。
第二節秘書禮儀工作

一、秘書禮儀工作與秘書其它工作的關系
現代秘書工作的服務對象是領導工作，服務形式是發揮參謀助手作用，主要工作內容是處理信息。這種工作特性決定了秘書崗位是一個外向性崗位。
（一）輔助領導是秘書的天職，而用禮儀的方式進行輔助是其中之一。
（二）用禮儀來協調人際關系
1.與領導的關系；2.與同事和職能部門的關系；
3.與外部世界的關系。
（三）通過禮儀促進自身的提高
二、秘書禮儀工作的特點
（一）日常禮儀與專項禮儀的統一
秘書禮儀的日常性是與他的工作內容緊密相關的，辦文、辦事、辦會等日常工作都涉及到禮儀。
秘書禮儀的專項性是指除日常工作所涉有關禮儀之外，秘書人員還要經常參加或操辦各種禮儀性的活動，成為這個禮儀行為的策劃者或行為人。
（二）公務禮儀與私人禮儀的統一
公務禮儀的基本要求是著裝得體，言談舉止文明。秘書的工作場所是多樣的，在輔助領導的前提下，他實際的角色隨工作內容而轉換，這就要求秘書人員必須將歌曲禮儀與私人禮儀有機結合起來，靈活運用。
案例：某公司經理一上班就大發雷霆，命令秘書小姐立即向協作單位發出絕交信，以表示對對方破壞協作行為的懲罰。秘書不動聲色地寫好了信，卻沒有遵囑立刻發出。下班時，秘書拿著那封信問經理：「信還要發嗎？」經理早晨的怒火已被一整天的工作沖淡了，他有可能重新考慮發出絕交信的後果，面對寫好而未發出的信，經理甚至慶幸秘書幸虧沒發。分析案例中秘書對公務禮儀和私人禮儀的綜合運用。

8. 講座策劃案用不用寫效果評估

摘要 （四）注意事項+++1、參加人數要盡量提前或准時到場；+++2、到場的安排人員坐下要盡量節省時間，以免人多擁擠；+++3、開始時和開始中間的會場秩序;+++4、互動環節的會場秩序；+++5、設備問題的及時處理；+++九、經費預算：+++宣傳海報（此項由學生會宣傳部負責）+++活動策劃的列印（6份左右）+++邀請函（10份左右）+++會場嘉賓的茶水（一箱礦泉水）+++十、活動中應該注意的細節問題：+++1、主講老師到來的時間和所講的時間；+++2、嘉賓到來的人數和聯系；+++3、主講老師的課件和主持人的准備工作；+++4、主辦部紀檢部人員的工作安排；+++5、學生會協辦部門在活動時的工作的安排；+++十一、突發事件的處理：+++1、若人數來的不是很多；+++在活動快開始之前看看哪個班來的人少，可以再讓那班再從班多叫些人，以場地坐滿為准。+++2、主講老師臨時有事來的晚來一點；+++可以在老師沒到的情況下先放一些提前准備的禮儀視頻。+++3、講座中底下出現紀律混亂；+++會場四周可以安排紀檢部或其他部的人，到時候可以維持一下到場紀律，必要的時候制止一下到場同學的一些行為。+++4、如果設備在活動中出現問題；+++在開始之前先檢查好設備，前面可以安排一個絡部了解設備的人員，到時候對設備進行調試。+++5、有些學生在活動沒有結束想離開；+++在四周安排的人員一定要制止活動中想要離開的同學，可以在活動開始時把門關好不給同學出去的機會。+++電子信息工程學院紀檢部+++講座策劃書（二）+++一、活動主題：+++大學生職業生涯規劃知識講座+++二、活動背景：+++大學時期是人生最寶貴的學習階段，我們在這一階段不僅學習專業知識，為今後的工作打好基礎，也學習為人處事的道理，勤學多思，找到自己應該做的事，探索屬於自己的發展道路。每個人都有屬於自己的夢想和追求，那麼，在大學里，我們該怎樣學習，來實現自己的理想？我們應該怎樣充實地度過大學時光？為了幫大家找到這些問題的答案，職場風雲社團特邀請數學系的李月平書記開展此次職業規劃知識講座。+++三、活動目的：+++本著「一切為了學生就業」的宗旨，本次活動旨在幫助同學們探索興趣愛好，定位職業

9. 我現在要寫一份策劃，但是這個網站不允許復制，我打字不快，所以請教哪位好心人幫幫忙打一下，額外懸賞10

舉辦單位：化學化工學院團委、學生會

活贊助單位:~~~~~~~~~~~~~~

動策劃書目錄:1.活動介紹,2.工作計劃活動介紹

活動背景：春暖花開時,魅力四射日,為了活躍校園文化氛圍,迎接第58屆國際婦女節以及引導廣大女生更多的關注自身的道德修養,文化內涵,心理健康,獨立意識等綜合素質的提升,彰顯我校女生風采,搭建一條女生與男生之間溝通的紐帶,幫助女生們走成長,成才,成功之路,讓女生的魅力在三月的春風里隨夢想一起放飛,特舉辦本屆女生節. 活動目的及意義：為讓每個化院學子在良好的環境下去創造和發現身邊的快樂，奮發向上，刻苦學習，追求真知，勇於實踐，迎接挑戰的良好精神風貌。通過慶祝女生節，快樂你我他。這次活動主要為女生們營造輕松溫馨的大學生活氛圍，為男生、女生們提供一個相互交流的平台，促進男女生之間的友誼，豐富整個校園生活，展現優質大學風貌，緊跟時代步伐。

一. 工作計劃

1. 活動主題:青春,健康,自愛,自強

2. 活動項目:

A.」心隨手動」手工製作大賽(即女生節開幕式)

B.」幸運色心意隨送」活動

C.」靚麗動人」美容化妝,美發,禮儀講座

E.」星語心願」許願活動

F.」魅力女生」 創意PHOTO秀

G.」心夢緣以」聲」相許音樂匯

3. 活動時間:3月8日到3月~日

4. 前期准備工作:

1.3月8日前,確定各活動承辦單位及具體活動事項. 2.宣傳:

(1) 海報和展板宣傳:根據活動情況製作海報

(2) 橫幅宣傳:製作~條橫幅

(3) 廣播宣傳:活動前一周起在校廣播站播音時間段里播放有關女生節的宣傳語,

5具體活動方案:

1.」心隨手動」手工製作大賽——即女生節開幕式

(1) 目的:活躍校園文化氛圍,展現我院女生特徵,陶冶我院女生情操,打造活動特色.

(2) 時間:3月8日中午

(3) 地點: ~~~~~~~~~~~~~

(4) 活動流程:

A.活動前的宣傳(由宣傳部負責)

B.場地布置,在活動開始之前,將比賽需要的桌子,各參賽代表隊隊名,音響,話筒,接線板,電線准備好,並按照活動要求擺放整齊(由體育部負責)

C.參賽對象:各班分別派~名女生組成一組,作為班級代表,共~組

D.活動內容:活動開始選手各就各位,由主持人介紹比賽的規則,並由指導老師講解並示範製作方法,之後選手開始比賽,作品成功之後,由專業老師對其製作方法,速度,精細程度等進行點評,最後評出我們的冠,亞,季軍以及優勝獎,並頒發獎品

E.活動後期,清理場地

2.」幸運色心意隨送」活動

(1) 時間:3月8日下午

(2) 內容:在活動當天確定某顏色為幸運色,當天有穿和我們幸運色衣服的女生將得到我們送出的玫瑰花或賀卡

3.」 靚麗動人」美容化妝,美發,禮儀講座

(1) 時間:待定

(2) 內容:一些日常保護皮膚的方法以及如何正確使用化妝品等生活中常用的小知識;還有我們如何才能使自己的頭發看起來滑亮有光澤,以及一些常用的防脫發小常識,如何打理我們的頭發;我們生活中的一些社交禮儀

4.」星語心願」許願活動

(1) 時間:待定

(2) 內容:我們設有兩塊大的許願板,一塊是你想對他說的話,另一塊是你想對她說的話,到是有專人負責發送筆和許願卡,大家可以自由寫出自己想說的心理話

5.」魅力女生」創意PHOTO秀

(1) 報名條件:」大」頭貼一張,賦有自我介紹一份

(2) 活動內容:各班級至少有三名女生報名,報名完畢之後,將報名同學的大頭貼作成大的展板,由廣大同學投票進行評選,最後評出最可愛獎,最具氣質獎,最佳表情獎等

6.」心夢緣 以」聲」相許音樂匯

今年女生節的具體活動計劃如下：

活動主題：心夢緣——以「聲」相許音樂匯

活動背景：第一屆女生節

活動主辦單位 土木工程學院學生會女生部

活動時間：2007年3月30號

活動地點：大學生活動中心

活動參與人員：全校學生

活動步驟：

(一)宣傳

（1）前期宣傳：製作多張海報在各食堂，學生宿舍樓下。

（2）後期宣傳：在活動前幾天，於各食堂前拉張大而明顯的宣傳橫幅，並想好上面的標語，需要宣傳部的同學積極配合。

(二)活動前期准備

活動前的工作：活動安排，由學生會協調、安排。

1、場地布置（部門負責制）

2、音響設備借還及使用維護（部門負責制）

3、發放請貼到各學院領導處及校學生會幹部，邀請領導作為女生節活動的與會嘉賓

（三）具體活動安排

1、宣傳報名階段：

(1)由校學生會負責將比賽形式規則,評分標准,要求等發到各班級，

宿舍樓下.以及橫幅,海報等的張貼。

(2)報名方式：

A、各班級負責該院學生初賽的報名,選手填好報名表上各項內容，並按要求參加歌唱比賽。每班級至少選送一到兩對選手參賽。

B、設定專門報名點、報名時間（待定）

2、初賽階段：由學生會負責，並在2007年3月26日預賽並公布進入決賽的參賽者的名單，初賽取前十五名。

3、決賽階段：3月30日下午7:00－9:00在大禮堂正式舉辦

4、後期階段：大力進行後期的活動宣傳，調查活動受到的效果。

5、活動現場邀請校廣播台台，校報記者宣傳報道．

6、及時上交總結，附上圖片資料

（四） 比賽規則及要求：各班級參賽者進行互相配對合唱，要求一男一女生搭對成一組，選一首健康向上，能很好反映大學生活和年輕人美好情感的歌曲演唱，如：水晶，深情相依，屋頂等歌曲。

（五）比賽獎項：最佳默契獎、最具台風獎、最具潛質獎各一名；一等獎一名，二兩名，三等獎三名；優秀獎若干。

（六） 活動資金來源：外聯部拉贊助，可以貫名宣傳；學院報銷。

活動當天具體流程：

1、3月30日早9點——11點場地布置，桌椅擺放，音響設備到位

2、愛心祝福————「心靈傳遞」（貫穿在整個環節中）

在會場中會設有「愛心箱」，把你對所有女生的祝福寫在上邊，並寫上自己的名字以及院系。在我們女生節活動結束的時候,我們會從中抽取一些念給大家聽,抽中者可以獲得我們女生節的幸運獎.讓大家共同感受一下節日的祝福.是不是很棒的主意呢？朋友們，快快行動起來吧，把我們的愛心祝福傳遞給每一個人。

3、邀請嘉賓（嘉賓學院領導老師及團委學生會幹部組成）

4、確定參賽選手到位

5、活動開始，主持人主持開幕；由十五對選手依次唱歌，獻上自己的作品。在唱歌比賽中間會穿插現代舞表演，讓參賽選手和同學們換一種心情，然後繼續參加比賽。最後評選出各自的名次。

6．大眾評委評獎，頒獎

7、會場清掃：當活動結束，校學生會各部門會將大量幹事留下來， 清理場地，打掃衛生（各部門一起負責），做好後繼工作。

5. 活動經費預算:

1.」心隨手動」手工軟陶製作大賽

前三名獎品共計60元,獎狀10張,2*10=20元,優勝獎獎品20元,合計:100元

2.成功女性事跡展

做展布20米,

3.」幸運色心意隨送」

玫瑰花3*50=150元,祝福賀卡1*200=200元,合計:350元

4.」 靚麗動人」美容化妝,美發,禮儀講座

共三場,每場付給主講人100元,合計:300元

5.」星語心願」許願活動

筆1*20=20元,許願卡片5*20=100元,合計:120元

6.」魅力女生」PHOTO秀

十份證書,5*10=50元,合計:50元

7星夢緣 以」聲」相許音樂匯

氣球;8*10=80元,合計:80元

熒光棒:20桶

紗:20*5=100元

口哨:1*20=20

中性筆15支,筆記本10

剪刀,膠布

獎品一等獎：玩具抱熊一隻 60元

二等獎：洗發水200ML（兩瓶） 40元

三等獎：卡通杯3個 30元

其他優秀獎品，記念獎品，精美本子或者書簽 400張 100元。

其他臨時費用,具體再計算.

學生會女生部

10. （急求）大學生商務禮儀

1 、禮儀是實踐化的公眾認可的行為規范，沒有難理解的、深奧的理論，很多內容只是不知道或沒意識到；

2 、禮儀不僅是公眾認可的行為規范，而且是人性化的規范，內容上就不存在被學員排斥的地方；

3 、不光是單一培訓禮儀內容，還有從思想意識層面、個人和企業的利害關系層面進行提醒、講解；

4 、慧儀永誠擁有七年的禮儀培訓經驗以及數千家企業的培訓經驗；

5 、不是單純講解，還有案例分析、培訓師的示範、學員的參與互動等環節，使培訓本身融趣味性、知識性於一體，學員自然就願意、容易接受；

6 、就培訓內容提供考核材料，進行書面考核；

7 、我們在北京地區的培訓都是後付款的，從經濟層面來使學員單位放心；

8 、可以簽一份培訓協議，內容會涉及培訓內容及效果的保證，從法律層面來使學員單位放心；

綜上所述 ：通過慧儀永誠的禮儀培訓，使學員達到「意識上重視」、「行為上改變」的培訓效果是可行的。

國家公務員禮儀培訓

授課對象：國家機關公務人員適合人數：≤50人

授課內容：公務人員對外形象、公務禮儀、會議禮儀、宴會禮儀、電話禮儀、溝通禮儀等

課時長度：12小時

第一模塊禮儀——個人素養的外在體現

一、重塑自我形象——禮儀的作用

內強個人素質、外塑機關形象
良好的形象是成功的必備條件
你的形象不僅僅代表自己
二、著裝禮儀

著裝的TPO原則
鞋襪的搭配原則
首飾、配飾的使用規范
色彩搭配
三、公務女性著裝禮儀

工作妝的規范
女士著裝、女性西裝
裙裝——女性的標志
「腳部時裝」和「腿部時裝」—— 鞋襪的搭配常識
帽的禁忌
首飾、配飾的使用規范
四、男性公務員著裝禮儀

西裝禮儀
襯衫的穿著與領帶搭配
鞋襪的搭配常識
合理的飾物佩戴
五、個人儀容的塑造

頭發、胡須以及體毛的修飾
牙齒、指甲、皮膚修整和護理
個人健康的心境

第二模塊公務禮儀——使公務活動規范化

一、公務活動與公務禮儀

對外辦公時需掌握的基本原則
公務儀式、公務活動禮儀規范
面對公眾的形象
二、接待與迎送的禮儀

普通接待禮儀
座次安排的要求
特殊接待禮儀
三、會見與會談禮儀

會見與會談的分類
會見與會談的時間安排
會場布置與座位安排
會見與會談程序
會務中服務人員的禮儀
四、請示匯報禮儀

請示匯報的內容安排、時間長度、必備用語
聽取匯報的關鍵
五、公務文書禮儀

公文寫作基本要求
公文禮儀
公文的遞接
六、出差在外的禮儀

乘坐（交通工具）禮儀
如何面對客方的安排
公共場合撥打手機禮儀
如何合理使用您下榻的房間
七、乘車禮儀

車上乘客的座位安排
上下車禮儀
司機禮儀

第三模塊會議禮儀

一、計劃流程、運作籌備

明確會議宗旨
成立會務組
確定流程議程
合理的時間安排
做好接待安排
二、會場布置、會議座次

安排入場及坐次
配備會場服務人員
掌握會場節奏
合理有效的維護會場秩序（手機的處理）
三、會議傳達、會後溝通

會議主持人的禮儀
發言者的禮儀
聽眾的禮儀
會議記要工作的要點
重要會議的評估成果（評估表建立）
會議傳達的雙流向
第四模塊宴請禮儀

一、宴請的分類

中試宴請
西式宴請
正規宴會
普通宴會
二、宴請的簡介

宴請的原則
座次安排
宴請的主題
男女賓客分別對待
三、宴請的准備

提前確定宴會的時間、地點、人員
合理的方式進行邀請
制定合適的菜單（不以昂貴為首要標准）
席位編排（不同國家和地區的習慣不同）
布置現場
四、餐桌的禮儀

中西式餐具的使用標准
點菜與上菜的禮節
用餐的氣氛以及禁忌
筷子與刀叉的使用禁忌
五、餐桌的入席與退席

六、茶、酒文化

東西方酒文化的差異
歷史悠久的茶文化

第五模塊電話禮儀——聲音傳遞信息

一、基本電話禮儀

電話用語
建立聲音形象
無往不勝的電話禮儀
二、撥打電話禮儀

通話前確定簡潔合理的內容
時間長度的把握
如何表現文明
公務人員電話九戒
三、接聽電話禮儀

接聽電話基本用語
程序要求和語氣要求
了解來話需求，合理應答
持機稍候和轉達電話要求
第六模塊工作溝通禮儀

一、公眾溝通

公眾的不認可將導致
公眾常見類型及特點
溝通六道
公眾異議的處理：
二、同事溝通

彼此尊重，換位思考
工作場合，摒棄私人感情溝通
如有誤會，誠心化解障礙
影響同事關系的十個「小節」（與領導、與同事）
三、語言規范

問答用語
致謝用語
道歉用語
工作忌語

銷售人員是一個企業的重要角色，每一個項目的成功都依賴於銷售隊伍與客戶的聯絡與溝通。無論是成交與否，客戶第一次接觸您的銷售人員後都會頭腦中形成對企業的第一印象。企業以什麼樣的形象面對於公眾，甚至經營者展現了怎樣的姿態，全在於第一線的銷售人員。所以，擁有一隻怎樣的銷售隊伍就會擁有怎樣的企業文化和企業形象。

培訓內容：

一、銷售人員個人素養形象提升訓練

1. 塑造健康向上的企業形象
◆個人修養、職業道德觀、自我價值訓練
◆銷售人員不道德行為講評
◆社交禮儀
◆真誠、平等、信用、相容

2. 銷售管理—— 銷售人員素質與技能訓練
◆團隊協作與溝通的技巧
◆不同性格的客戶、面對客戶疑義、禮儀禁忌
◆客戶拒絕的原因與對策
◆銷售能力自我評估、銷售過程式控制制
◆銷售人員語言表達與寫作能力

3. 銷售人員儀表訓練—— 每一個細節都是你素養的展現
◆個人儀表的塑造
◆如何修飾你的發型、指甲、皮膚、手、牙齒、鼻子和體毛
◆香水的使用
◆女士日常工作化妝
◆服飾的佩戴

4. 著裝禮儀 —— 衣著代表著你的品位
◆工服選定技巧、工牌佩帶標准
◆鞋襪穿著技巧、、飾物佩帶技巧
◆工作淡妝與著裝的協調

二、銷售人員拜訪與接待禮儀

1、拜訪禮儀
◆約定時間，准時赴約
◆輕輕敲門，遞上名片
◆注意握手禮儀
◆開門見山，主題明確
◆注意觀察，適可而止
◆彬彬有禮，注意細節
◆意見向左，不要爭論不休
◆時間不宜過長，恰到好處

2、接待禮儀
◆品貌端正，舉止大方
◆服飾要整潔、端莊、得體、高雅
◆根據身份，確定接待規格
◆根據身份，安排座次
◆交換名片的特殊禮儀
◆接機禮儀
◆送客禮儀

三、銷售人員日常禮儀

1、日常工作禮儀
稱呼禮節、敬語服務、介紹禮節、握手禮節、鞠躬禮節、舉手禮節、助臂禮節、 注目禮節、微笑禮儀、茶水遞送禮節、遞送禮儀、遞接名片禮節、入坐交談禮節、同乘電梯禮節、樣板間介紹禮節、簽約禮儀、插花禮儀、慶典禮儀、乘車禮節

2. 服務業人員形體禮儀
◆形體語言 —— 您另一張無字的名片
非語言符號的作用、得體恰當的形體語言能為你帶來成功
◆儀態禮儀
站姿、坐姿、行姿、工作行禮、位置指示、交談體態、介紹禮儀
◆表情 —— 心境的晴雨表
◆微笑的魅力

4 . 電話禮儀——維系客戶關系的有效渠道
◆重要的第一聲
◆端正的姿態，清晰的聲音
◆力求簡潔，抓住要點
◆考慮到交談對方的立場
◆使對方感到有被尊重、重視的感覺
◆認真清楚的記錄
◆有效電話溝通
◆對方要找的人不在時
◆接聽私人電話時

5 . 商務談判禮儀 —— 談判的技巧與藝術

有經驗的商界人士都清楚，最理想的談判結局，不應當是「你死我活」、「魚死網破」，而應當是有關各方的利益和要求都得到了一定程度的照顧，亦即達成妥協。在談判中，為客戶留下餘地，不搞「趕盡殺絕」，不但有助於保持與客戶的正常關系，而且會使商界同仁對自己刮目相看。

◆商務談判、價格談判、合同談判、訂金談判