Ⅰ 如何組建銷售團隊
如何組建一支銷售團隊?
有人說,銷售人才是企業的「金山」,有人用「三分天下有其二」來形容銷售隊伍的重要性。無一不說明銷售隊伍是公司獲取利潤的直接工作者。然而,這支隊伍流動性最大,如何使自己的銷售團隊擁有旺盛的戰鬥力,是企業一直想解決的問題。
而銷售團隊的管理,從管理學抽象的「計劃、組織、選拔、指導和控制」,到工作中總體的團隊組建、宣揚使命感和計劃、消除遇到的障礙、聽取各方面反饋、維護團隊的穩定、保持正確的判斷、養成樂觀的態度……再具體至銷售任務分配、銷售區域及行業劃分、客戶經理和工程師的搭配、每周每月每季的業務回顧、銷售業績預測管理等,都有章可循,有書可查。但綱舉目張,銷售團隊的管理其實關鍵還在人的管理,尤其是如何培養和引導每一個銷售人員(客戶經理)發揮出最大的戰鬥力。 銷售團隊的有效管理
銷售管理主要由三大部分組成:產品管理、客戶管理、銷售隊伍管理。無論企業擁有優質的產品,還是制定了正確的銷售策略,最終產品能否順利銷售出去,銷售策略能否得以正確地貫徹實施,關鍵在於銷售隊伍的管理,在銷售管理中,人是銷售的核心力量。如何建立一支能征善戰的銷售隊伍,並實施有效的管理,這是激烈的市場競爭中永遠立於不敗之地的根本所在。通過提升銷售團隊的銷售業績,達成銷售目標。
加強銷售團隊建設,提升團隊業績、提升銷售業績的根本是建立精英銷售團隊,分析企業中銷售代表的業績分布,大致會有下列三種型態:我們從企業的銷售績效分析中可以看出,較多企業的業績分布多屬於I類型態——精英代表(主管)型,即銷售業績主要由少數銷售代表(或主管)達成較大比例,可能是20%的銷售代表(或主管)達成公司80%的銷售業績;II類型態,屬於常規正態分布,業績與銷售代表呈均態分布,企業應「抓兩頭,帶中間」,努力提高優秀銷售代表的比例,同時淘汰業績很差的銷售代表;III類型態屬於精英團隊型,這是企業追求的理想狀態,銷售代表人人業績卓越。I類型態的不足是部分精英銷售代表難以駕御,易居功自傲,一旦流失,對企業造成的損失很大,我們應努力將優秀傑出銷售代表的成功經驗共享,「克隆」更多的優秀銷售代表,提升銷售代表能力和業績的「均勻度」。使企業由I型態向III型態過渡。 想要建立有效率的團隊,就必須塑造追求卓越的企業文化,企業文化與團隊榮枯互為因果。團隊成員之間能夠取長補短,相互信任,相互支援,同舟共濟,變阻力為助力,變助力為合力。有效利用銷售績效檢討會,進行頭腦風暴,全體銷售代表都可為某位銷售代表的客戶集體會診,集思廣益、群策群力,因此每位銷售代表都不是單打獨斗、各自為戰,而是在每位銷售代表身後都有一隻團隊在支持他,他擁有一個智囊團,凝聚團隊的智慧。 激勵管理
銷售激勵制度的改革有其必然性,也跟當前的市場有關。培訓還可以創造一個環境,讓人在這里釋放出最高潛能,實現最高價值,更大地調動銷售員工隊伍的積極性,更合理地調節收入分配。
銷售隊伍中有一些同志,混一天是一天,業務上不來,還有基本工資領,有些同志認為,不完成銷售額沒關系,有基本工資,沒有功勞也有苦勞嘛。實際上,這部分同志在過著不勞而獲、分享他人勞動成果的日子。
合理的激勵體系體現了多勞多得,不勞無獲的原則,實行高收入、高要求、高風險的考核原則。對銷售人員採取費用包乾的方式進行考核,給銷售人員最大的業務提成,給銷售人員最大的權力。一個好的機制可以培養出一支能乾的銷售隊伍,並且培養出一片新的產品市場。應該說這是一種「能人政策」。
高能股份公司總經理謝宏認為,考核銷售員的形式有三種。一種是老式的固定工資形式,跟銷售業績關系不大。二是小承包式,即基本工資加少量業務額提成。三是費用包干制,即個人收人與銷售業績完全掛鉤。這是一種具有前瞻性的銷售制度,銷售要發展,就得有得力的銷售隊伍,需要全面的懂產品、會找市場信息、會促銷、能簽定合同的銷售經理。
激勵銷售士氣的主要措施是:獎金與績效掛鉤,賞罰公平,晉升,理念強化培訓等。 銷售追蹤
目前對銷售代錶行動的追蹤方式,大多數公司以電話追蹤和突擊檢查為主,從幾家公司的銷售管理分析中筆者了解到,公司採用電話追蹤和行動計劃的效果比較好,但是表單的設計對銷售人員的管理有著相當大的影響。
為加強銷售行動追蹤,各企業建立了各種表格、表單,要求銷售代表填定,一方面銷售代表是否堅持認真、實事求是填寫,另一方面,銷售表單提供的資訊是否得到銷售主管的正確運用,作為追蹤和決策的參考。僅通過表格、表單、報告來追蹤銷售代表的行動是不夠的,還要進行面對面的溝通,了解銷售代表的思想動態變化。了解銷售代表業績未能達成的深層次原因,以便制定解決問題的正確的應對措施。 銷售隊伍的管理、控制的效果並不理想銷售主管主要是通過電話追蹤,了解銷售代表的行蹤,只能解決「出勤不出工」問題,卻未能有效解決「出工不出力」、「出力不出活」問題。 銷售代表心態管理
市場競爭日趨激烈,加之市場的不景氣,都增加了銷售代表的挫折感,不同的公司、不同的銷售代表、不同時期存在不同的心態問題,通常而言,影響銷售代表的心態和士氣的主要因素是激勵機制,激勵政策的激勵力度不夠或獎罰不明,或獎勵政策不兌現、未能落實到位;面對競爭激烈的市場信心不足、有畏難情緒;對於經營業績差的公司,銷售代表容易對企業的前途感到悲觀失望,積極性不高,得過且過,凝聚力差。 公司銷售心態調查主要有以下項目: 1.目前銷售代表的心態情況 2.激勵機制不夠 3.激勵力度是否足夠
4.信心是否不足,是否有畏難情緒 5.與其他公司是否有攀比情況
6.是否存在能幹則干、不能幹則走的心態 7.對企業發展有沒有信心 8.積極性高否,是否得過且過 9.有沒有矛盾、不穩定的情緒 10.有沒有危機感、責任感
11.調整心態主要措施家庭是否存在困難 12.市場蕭條對情緒有何影響 13.主管是否言出必行 14. 心態存在的問題 15.心態不好的主要原因 16.激勵措施是否不到位 17.政策變化頻繁 18.獎罰公平情況 19.對前途是否迷茫
20.對現實不滿,心理不平衡 21.市場疲軟,競爭激烈 22.對區域主管有抵觸情緒 銷售隊伍管理中的問題
主要存在兩個方面的問題:①銷售代表心態方面表現在工作積極性、主動性不高;心態不好,攀比風濃;凝聚力、忠誠度差而易導致銷售隊伍不穩定,人才流失;②銷售技巧和能力表現在專業知識缺乏、依賴技術服務;銷售團隊的銷售技巧和能力亟待提高以適應激烈的市場競爭的需要。
銷售隊伍管理的問題包括:
1.如何調動業務人員積極性 2.心態不正,攀比風濃
3.如何增強銷售隊伍的凝聚力 4.銷售代表的忠誠度問題 5.銷售團隊綜合能力如何提高 6.專業知識缺乏,依賴技術服務 7.業務人員的發展和職涯規劃 銷售團隊的訓練
成功的銷售不但來自於優秀的策劃,也需要優秀的銷售團隊的參與。為了提高企業核心競爭力,IT企業也越來越重視員工培訓,特別是銷售培訓和中層管理人員的培訓。不少企業都開始有了培訓計劃和培訓預算,但多數中小企業的培訓預算是非常有限的。在培訓費用非常有限的情況下如何使銷售培訓達到預期的效果,這是企業和我們需要共同研究的課題。
以下幾個觀點僅供參考:
首先,要明確銷售培訓主要是針對哪些人的培訓。銷售培訓不光是針對本公司銷售人員的培訓,也應包括對經銷商、代理商以及零售商等渠道上的人員進行培訓。
其次,要明確銷售培訓的主要內容包括哪些。銷售培訓的內容主要包括三部分:
1.銷售人員的心理素質和潛能培訓。由於銷售人員通常面對的是拒絕與挫折,因此,通過培訓使銷售人員永遠充滿自信和保持積極進取的心態顯得尤為重要。
2.專業銷售技巧培訓。銷售是一門專業的科學,主要包括有銷售前的准備技巧(了解推銷區域、找出准客戶、做好銷售計劃等)、接近客戶的技巧(電話拜訪客戶、直接拜訪客戶、郵件拜訪等)、進入銷售主題的技巧、事實調查的技巧、詢問與傾聽的技巧、產品展示和說明的技巧、處理客戶異議的技巧、如何撰寫建議書的技巧以及最後如何達成交易的技巧等等。
3.商品知識方面的培訓。能夠將產品的特性迅速轉化成客戶的利益需求點,這是專業銷售員應該具備的基本素質。 第三,要明確由誰來實施銷售培訓,這是企業能否使有限的培訓費用達到最佳的培訓效果的關鍵。一般而言,應該以本公司的內部培訓師為主,適當引進外部的培訓教材和培訓講師。
但是銷售經理往往忽略的是對銷售人員信心的培養。美國詩人愛默生說過,自信是成功的第一秘訣。我們常常把銷售過程的「打單」和打仗比較,中國傳統的兵法就指出「故戰者必本乎率身以勵士,如心之使四肢也。」(《尉繚子·戰威·第四》),其中的「勵」,包含有振奮、鼓舞,使之奮然向上的意思。或獎勵,或勉勵,或鼓勵,或激勵,使銷售人員始終保持高昂的士氣(信心),這樣才能充分發揮整個團隊的力量,排除困難去爭取勝利。 實施銷售目標管理
銷售目標管理可能促使銷售代表進行自我管理、自我控制,銷售代表能夠從被動、消極轉變為自動自發、自主自控。利用漸進目標管理系統,為使業務員在最少的監督之下,創造最佳業績。 ◆所謂漸進是指一系列連續的目標,即從一個季度到另一個目標,最後在年末達到最終目標。 ◆日常目標包括完成銷售額,把開支控制在一定預算比例內,以及在銷售渠道上增加潛在客戶。 ◆創造性目標就是給業務員增加壓力,促使他們向新的區域開拓。長遠來看,這些區域會增加銷售。 ◆兩種目標范圍:現實目標,理想目標。 ◆制定目標:①你想在年底有何成果?所有季度目標都應服從於年終目標。②要取得這些成果有哪些障礙?③你的銷售區域有哪些優勢和不足?何種目標能揚長避短?④如果本季度比上季度無所進展,對實現最終目標有何影響?⑤在上季度完成的目標之中,哪些是漸進式的?⑥你是如何取得這些進展的?⑦你對上季度沒有完成的目標有無別的辦法可以使之實現?
Ⅱ 產品營銷策劃書
XX產品營銷策劃書
主體思想:
1、 提高市場佔有率
2、 擴大產品知名度
3、 樹立規模、優質、專業、服務的良好形象
操作思路:
一、確定銷售目標
1、 市場分析: 目標客戶集中的行業與區域
市場總體容量
競品活動情況
客戶采購方式
敵我優勢劣勢
2、 自身分析:產品優勢?主打產品以及其所應對的行業
規模、品牌、專業、服務優勢提煉
我們的機會在哪裡?
年度盈利目標?
通過市場分析,找出市場機會,提煉自身優勢,確定銷售目標。
年度目標,季度目標,月度目標
主打產品的比例,利潤目標,市場佔有率的提升目標等。
二、制定銷售計劃
1、確定目標市場:
以行業銷售為主(利潤和穩定市場);渠道銷售為輔(提高知名度,擴大市場佔有率)
行業主要指:工礦,交通,建築,消防,製造,工廠等有一定采購規模的目標客戶。
渠道銷售指:區縣級的加盟或者代理商。
2、市場開發思路:
A行業銷售:
首先確定我公司的優勢產品(指市場控制好,價位好,質量好,廠家支持力大,利潤操作空間大的產品),確定優勢產品所針對的行業,找出行業中的有影響力的客戶,整合各種資源進行銷售攻關。以此作為我公司的樣板和市場的宣傳者協助我們撕開市場的裂口。然後以點帶面系統性的開發行業客戶。
B渠道銷售
主要針對區縣市場有一定行業和社會關系,有發展潛力的經銷商進行盈利模式的引導。
開始可以針對不同經銷商的不同行業關系進分類,可以在一個地區發展多個經銷商。
待市場發展良好,知名度提高後可以採取加盟或者設立辦事處等形式進行市場的整合。
C根據情況加以行業和會議等營銷手段。
3、在市場開發的同時加大對市場的調研力度,以便及時的對銷售目標和計劃的調整。
三、籌備銷售資源
1、團隊組成:
A銷售內勤:
B業務員(大客戶型+渠道型)
C技術商務支持
2、薪酬制定:基本工資+考核工資+業績提成+獎金+福利
3、 制定銷售制度和流程
4、 編寫培訓計劃和內容
四、銷售經理前期工作
1、熟悉公司的組織架構,產品,業務流程
2、了解公司目前的市場、銷售情況
3、了解公司現有銷售團隊情況
4、制定銷售目標,計劃
5、制定業務流程
6、制定考核,管理,獎懲制度
7、管理和培訓銷售團隊
8、考察市場情況
9、維護開發大客戶
10、協調公司各部門,整合銷售資源。
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華農-三星產品營銷策劃書
策劃目的 :
為了實現公司產品在**市場的銷售目標
為了向廣大高校市場推出新產品
為了提高三星品牌知名度和市場份額
為了適應環境新變化,重新制定營銷方案
為了解決企業營銷面臨的某個具體困難
環境分析 :
營銷現狀與目標差距
優勢:三星在校園市場有一定知名度
劣勢 :大學生經濟尚不能完全獨立,消費能力有限
機會 :大學生具有潛在的消費能力,是未來數碼市場的主導
威脅 :其他知名品牌亦在爭奪校園市場,而且實力不俗
市場細分 :
目標市場選擇:大學生市場
市場定位: 中低端數碼產品
營銷目標 :
銷售額(增長率) 10萬
毛利 / 利潤(增長率) 30%
市場佔有率(增長率) 50%
品牌知名度 :比較高
策略方案 :校園活動冠名,特別是下學年的一系列迎新活動
產品 / 定價(策略)
渠道(策略)
利用宣傳活動之際宣傳產品
促銷(策略)
迎新晚會上適時介紹三星產品
其它配套策略
具體行動方案(人物、時間、地點、事件)
下學期在每個學院的迎新活動中冠名贊助
--可選項中,要根據要求突出重點
費用預算
調研、策劃費 200
廣告費
2000
人員促銷費
公關活動費
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營業推廣費
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應急預案 :
各種危機處理預案:
1謠言,針對來自各個方面的不良的負面消息,我們會加大力度地宣傳本產品的可行度,真實性,並親身試驗產品。
2政策突然變化,我們會隨機應變,做出正確的回應
3嚴重質量事故,出現產品質量問題,排除刻意人為因素,我們廠家一律實行原價賠償制度
4針對顧客投訴 ,我們會建立顧客咨詢點,對顧客開放,顧客可以提出不滿和一些可行的建議和想法。
5貨物供應不足或不準時,我們廠家會及時通過多種渠道通知各位顧客,讓他們提前做好心理准備
6發現假貨,一經查實,我們一律會雙倍賠償,並通過新聞媒體向廣大顧客道歉
總之,我們三星集團會本著顧客之上,質量第一的意念,盡最大的努力熱情真誠地為廣大喜愛三星產品的顧客服務,讓顧客滿意,讓顧客放心。
Ⅲ 銷售計劃書怎麼寫
樓主是進行剛剛一個月的新人,下面的這個計劃書是比較專業的,如果有一些行業分析法不明白的話可以看看網上的通用解釋,很有幫助。不過估計你們經理應該不用你做這么全面的,能涵蓋到你個人銷售的基本思路和方法以及預計成果就可以了,你根據自己的情況適當刪改。 一、市場分析。年度銷售計劃制定的依據,便是過去一年市場形勢及市場現狀的分析,採用的工具是目前企業經常使用的SWOT分析法,即企業的優劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會,通過SWOT分析,從中了解市場競爭的格局及態勢,並結合企業的缺陷和機會,整合和優化資源配置,使其利用最大化。比如,通過市場分析,清晰地知道市場現狀和未來趨勢:產品(檔次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分銷),寡頭競爭初露端倪,營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點等等。二、營銷思路。營銷思路是根據市場分析而做出的指導全年銷售計劃的「精神」綱領,是營銷工作的方向和「靈魂」,也是銷售部需要經常灌輸 和貫徹的營銷操作理念。針對這一點,制定具體的營銷思路,其中涵蓋了如下幾方面的內容:1、樹立全員營銷觀念,真正體現「營銷生活化,生活營銷化」。2、實施深度分銷,樹立決戰在終端的思想,有計劃、有重點地指導經銷商直接運作末端市場。3、綜合利用產品、價格、通路、促銷、 傳播、服務等營銷組合策略,形成強大的營銷合力。4、在市場操作層面,體現「兩高一差」,即要堅持「運作差異化,高價位、高促銷」的原則,揚長避短,體現獨有的操作特色等等。營銷思路的確定,充分結合了企業的實際,不僅翔實、有可操作性,而且還與時俱進,體現了創新的營銷精神,因此,在以往的年度銷 售計劃中,都曾發揮了很好的指引效果。三、銷售目標。銷售目標是一切營銷工作的出發點和落腳點,因此,科學、合理的銷售目標制定也是年度銷售計劃的最重要和最核心的部 分。那麼,李經理是如何制定銷售目標的呢?1、根據上一年度的銷售數額,按照一定增長比例,比如20%或30%,確定當前年度的銷售數量。2、銷售目標不僅體現在具體的每一個月度,而且還責任到人,量化到人,並細分到具體市場。3、權衡銷售目標與利潤目標的關系,做一個經營型的營銷人才, 具體表現就是合理產品結構,將產品銷售目標具體細分到各層次產品。比如,根據企業產品ABC分類,將產品結構比例定位在A(高價、形象利潤產 品):B(平價、微利上量產品):C(低價:戰略性炮灰產品)=2:3:1,從而更好地控制產品銷量和利潤的關系。銷售目標的確認,使其銷售目標的跟蹤有了基礎,從而有利於銷售目標的順利達成。四、營銷策略。營銷策略是營銷戰略的戰術分解,是順利實現企業銷售目標的有力保障。根據行業運作形勢,結合市場運做經驗,制定如下的營銷策略:1、產品策略,堅持差異化,走特色發展之路,產品進入市場,要充分體現集群特點,發揮產品核心競爭力, 形成一個強大的產品組合戰斗群,避免單兵作戰。2、價格策略,高質、高價,產品價格向行業標兵看齊,同時,強調產品運輸半徑,以600公里為限,實行「一套價格體系,兩種返利模式」,即價格相同,但返利標准根據距離遠近不同而有所不同的定價策略。3、通路策略,創新性地提出分品項、分渠道運作思想,除精耕細作,做好傳統通路外,集中物力、財力、人力、運力等企業資源,大力度地開拓學校、社區、網吧、團購等一些特殊通路,實施全方位、立體式的突破。4、促銷 策略,在「高價位、高促銷」的基礎上,開創性地提出了「連環促銷」的營銷理念,它具有如下幾個特徵:一、促銷體現「聯動」,牽一發而動全身,其目的是大力度地牽制經銷商,充分利用其資金、網路等一切可以利用的資源,有效擠壓競爭對手。二、連環的促銷方式至少兩個以上,比如銷售累積獎和箱內設獎同時出現,以充分吸引分銷商和終端消費者的眼球。三、促銷品的選擇原則求新、求奇、求異,即要與競品不同,通過富有吸引力的促銷品,實現市場「動銷」,以及促銷激活通路、通路激活促銷之目的。5、服務策略,細節決定成敗,在「人無我有,人有我優,人優我新,人新我轉」的思路下,在服務細節上狠下工夫。提出了「5S」溫情服務承諾,並建立起「貼身式」、「保姆式」的服務觀念,在售前、售中、售後服務上,務求熱情、真誠、一站式等等。通過營銷策略的制定,李經理胸有成竹,也為其目標的順利實現做了一個良好的開端。五、團隊管理。 在這個模塊,主要鎖定兩個方面的內容:1、人員規劃,即根據年度銷售計劃,合理人員配置,制定人員招聘和培養計劃,比如,2006年銷售目標5 個億,公司本部的營銷員隊伍要達到200人,這些人要在什麼時間內到位,落實責任人是誰等等,都有一個具體的規劃明細。2、團隊管理,明確提出打造「鐵鷹」團隊的口號,並根據這個目標,採取了如下幾項措施:一、健全和完善規章制度,從企業的「典章」、條例這些「母法 」,到營銷管理制度這些「子法」,都進行了修訂和補充。比如,制定《營銷人員日常行為規范及管理規定》、《營銷人員「三個一」日監控制度》、《營銷人員市場作業流程》、《營銷員管理手冊》等等。二、強化培訓,提升團隊整體素質和戰鬥力。比如,制定全年的培訓計劃,培訓分為企業內訓和外訓兩種,內訓又分為潛能激發、技能提升、操作實務等。外訓則是選派優秀的營銷人員到一些大企業或大專院校、培訓機構接受培訓等等。3、嚴格獎懲,建立良好的激勵考核機制。通過定期晉升、破格提拔、鼓勵競爭上崗、評選營銷標兵等形式,激發營銷人員的內在活力。旨在通過這一系列的團隊整合,目地是強化團隊合力,真正打造一支凝聚力、向心力、戰鬥力、爆發力、威懾力較強的「鐵血團隊」。六、費用預算。銷售計劃的最後一項,就是銷售費用的預算。即在銷售目標達成後,企業投入費用的產出比。比如,銷售目標5個億,其中,工資費用:500萬,差旅費用:300萬,管理費用:100萬,培訓、招待以及其他雜費等費用100萬,合計1000萬元,費用佔比2%,通過費用預算,可以合理地進行費用控制和調配,使企業的資源「好鋼用在刀刃上」,以求企業的資金利用率達到最大化,從而不偏離市場發展軌道。做年度銷售計劃時,充分利用表格這套工具,比如,銷售目標的分解、人員規劃、培訓綱目、費用預算等等,都通過表格的形式予以體現,不僅一目瞭然,而且還具有對比性、參照性,使以上內容更加直觀和易於理解。年度銷售計劃的制定,達到如下目的:1、明確了企業年度營銷計劃及其發展方向,通過營銷計劃的制定,不僅理清銷售思路,而且還為具體操作市場指明方向,實現了年度銷售計劃從主觀型到理性化的轉變。2、實現了數字化、制度化、流程化等等基礎性營銷管理。不僅量化了全年的銷售目標,而且還通過銷售目標的合理分解,並細化到人員和月度,為每月營銷企劃方案的制定做了技術性的支撐。3、整合了企業的營銷組合策略,通過年度銷售計劃,確定了新的一年營銷執行的模式和手段,為市場的有效拓展提供了策略支持。4、吹響了「鐵鷹」團隊打造的號角,通過年度銷售計劃的擬訂,確定了「鐵鷹」打造計劃,為優秀營銷團隊的快速發展以及創建學習型、顧問型的營銷團隊打下了一個堅實的基礎
Ⅳ 營銷團隊建設方案怎麼寫
團隊建設規劃:
1、建立團隊文化的四點要素
(1)成就的認同。
(2)任務圓滿完成時回大方的贊美。答
(3)給應得的人真正的升遷機會。
(4)目標達成時的金錢獎勵。
2、建立共同目標觀念
(1)每個團隊的成員必須相信,當公司獲利時,他們也會得利。他們必須相信,當項目運作順利時,他們也是贏家。
(2)安排有贏家的善意競爭,但如果達成目標的話,就不要有犧牲者。
(3)內部競爭是健康的,不是特別指明某個業務員對抗另一個業務員。
(4)鼓勵團隊中的成員一起努力。要他們彼此幫忙,平衡優缺點。
(5)花時間在一起工作,是建立同胞友愛的最好途徑。
Ⅳ 公司想讓我帶銷售團隊但是讓我寫個帶團隊計劃書給老闆,第一次沒經驗求有經驗的大神幫忙指導下該怎麼寫
你可以多查找一下團隊銷售的定義,再談人員配置,產品的銷售方向 ,計劃都要有個目的,所以要突出你在團隊中怎麼培養和幫助別人去銷售公司的產品。這是你需要考慮的,希望能幫到你。
Ⅵ 銷售行業計劃書
除了內場的銷售工作外,對會籍顧問對公司而言另一個提升業績創造財富的工作就是外場的開發!而且外場的開發是致關重要的!為什麼呢?很簡單「如果一條湖是死水,從來得不到海洋中的水源補給,日復一日它肯定會乾涸」,同樣的道理就一個健身中心來說,它肯定受到交通便捷和地域的限制,客人也肯定會在公司或是家庭附近的區域做出選擇;而且健身中心開業時間,越久它的准客戶群(訪客)數量也肯定會日益減少!但市場是巨大的,如果健身中心做好了外場外場工作也就等於湖水得到了海洋的補給,訪客數量也會有所提高相應的銷售額就會有所保證了。
1. 主動開發
外場工作中最基本最常用的就是主動開發外出掃樓(主要應以一些商務樓盤為主)
A.先規劃出一個大的准備開發的商務樓盤區域,以健身中心為圓心公交線路在10-15分鍾車程的地區為宜;
B.劃定區域後,在隔天外出前就應該制訂好明天的拜訪計劃,(設訂當天待開發的樓盤並對其一些基本情況要了解,帶齊所需的全部銷售物品),只要堅信「你所銷售的是對大家有好處的東西而並不是一個價格,客戶會從中得到樂趣!」你就能走出這成功的第一步;
C.每次在拜訪好一家公司後,不論成功與否都應該主動留下自己的名片而且應該爭取獲得對方的名片(聯系方式),以便日後跟進;
D.自己做好會談的內容記錄並寫好每日工作報表(附表一)。
2. 小區樓盤設攤咨詢,(流動式內場)
由於現在整個上海小區樓盤眾多,各店可以根據自身所轄區域內做一個前期的市場調查,將一些新、老中高擋樓盤的基本情況做一下統計(樓盤名稱、地址、所屬物業公司等資料)。然後於一周前確定好下周將開展工作的小區樓盤,由會籍顧問、銷售經理或主管前往與該小區的物業公司的具體負責人良好的溝通(明確說明來意、具體了解該物業公司的需求)。可以分為二種工作形式:
A.物業公司溝通情況不錯,我們可以進入小區在其主要通道和中心綠地等人員較集中的區域進行為期一周或僅周六、日二天的定點設攤咨詢,其中穿插進行DM的派送和VIP調查表的工作以此做好宣傳健身中心、發展新會員的工作。具體工作安排和小區樓盤的分配步署按健身中心人員配備等實際情況進行(每周每一個小區安排專人3-4人進行工作或以小組團隊進行工作),在小區樓盤中進行工作由以周六、周日二天為工作重點. 進入小區定點開發其實就是將一個內場工作小組搬進了小區,進行現場接待和接受現場咨詢,也就是一個名副其實的流動型內場。
B. 物業公司溝通情況不理想,上述工作性質未得到許可。我們將無法進入設攤工作的小區樓盤內部的住戶情況了解清楚(門牌號碼),在獲得這些信息後,我們以邀請信函的形式通過郵寄或直接由會籍顧問投遞的方式把我們健身中心的情況介紹給每一戶家庭(通過信函才會提高客人真正地閱讀率,才會讓客人真正了解到我們的健身中心,才會有可能提高我們健身中心日益減少的訪客量增加銷售額)。
3. 派送DM
DM(宣傳單張)的派送有二中情況:一種是流動型的工作,會籍顧問無固定地點工作,最好在以健身中心為圓心步行500米的方圓地區為工作重點進行派送;另一種就是定點型的派送,由銷售經理或主管規定一地區為派送點,會籍顧問則在指定的地點進行派送(建議主要以健身中心的門口為宜,因為在派送過程中會籍顧問便於將有意向的客戶帶至健身中心參觀)。
派送DM是最簡單的外場工作,雖然成效不會很大但可以從這個方面作到對健身中心的宣傳工作,使我們的健身中心的品牌更加深入人心!所以派送DM是必不可少的外場工作!
4. VIP問卷調查表
在公司內有統一的VIP會員招募的問卷調查表,通過這樣的一個市場調查我們可以從中了解和得知大部分客人對選擇健身中心存在著何種心態;可以以此分析和判斷得出目前市場需要怎樣的健身中心(不足的沒有的地方,我們有能力的就可以改進);除外做VIP是為了從另一個渠道獲得更多的客戶資料,這樣有利於會籍顧問日後的再跟蹤、聯系,有利於開發出新的會員和提高訪客數量!
工作形式與派送DM相一致,與派送DM可以結合進行。
上述就是外場工作的一些形式和流程,對於健身中心來說只有做好了外場工作才會不斷的提高和保證一定銷售額!
註:不論是內場接待或是外場開發,每位會籍顧問都必須做好每日工作報表
求採納為滿意回答。
Ⅶ 營銷團隊建設方案
建設宗旨: 團隊建設的核心是參與。團隊的參與特徵體現在團隊的會議上,團隊中每一個成員都能敞開心扉,沒有任何顧忌的發表自己的意見,在一種和諧的氛圍中,群策群力研究解決問題的方案。實踐中,有效銷售團隊的一個基本特點是創新,應把創新視作銷售團隊的靈魂。銷售團隊的創新主要是在思想上的創新,行為上的創新。
團隊定位與總體目標:團隊必須有一個一致期望實現的願景。
團隊建設規劃:
1、建立團隊文化的四點要素
(1)成就的認同。
(2)任務圓滿完成時大方的贊美。
(3)給應得的人真正的升遷機會。
(4)目標達成時的金錢獎勵。
2、建立共同目標觀念
(1)每個團隊的成員必須相信,當公司獲利時,他們也會得利。他們必須相信,當項目運作順利時,他們也是贏家。
(2)安排有贏家的善意競爭,但如果達成目標的話,就不要有犧牲者。
(3)內部競爭是健康的,不是特別指明某個業務員對抗另一個業務員。
(4)鼓勵團隊中的成員一起努力。要他們彼此幫忙,平衡優缺點。
(5)花時間在一起工作,是建立同胞友愛的最好途徑。
營銷中心組織結構:運營部、銷售部。
機構組成:
運營部,人員構架:開發部門,負責人1,成員3—5人;
維護部門,負責人1,成員15人左右;
銷售部,人員構架:負責人1,成員25—30人。
部門職責:
運營部主要負責終端的開發、管理、策劃、執行。
銷售部負責溝通客戶、聯系客戶,執行公司決議以及產品推廣工作。
溝通機制:
包括公司領導與員工直接溝通,市場與市場之間的溝通、市場與技術部之間的溝通,策劃人員與市場與技術部的溝通。溝通要形成一種制度化、規范化。 在公司內部要有一個溝通的規范,也就是說用什麼樣的方式,什麼樣的格式,什麼樣的語言要有一個規范一個統一,這樣就不會產生因不同的溝通方式之間產生信息差別。其中合理化建議就需要形成一種制度,讓其成為一種制度化、規范化的公司內部溝通渠道,使廣大員工能夠直接參與管理,下情上達,與管理者保持實質性的溝通,使公司內部的各種意見能夠以公開、正面、肯定的形式表達或宣洩出來,從而提高公司內部信息溝通的管理水平。員工對公司有任何的建議還可通過寫信和撥打電話來反饋。公司管理層把合理化建議進行規范,繼而形成了一種制度,有利於本公司的企業文化建設。
團隊職能:
1.運營策劃
在總經理的帶領下由運營部制定相關策劃方案、管理制度、執行策略,並以書面形式成文,以供各部門嚴格執行。並在實踐過程中逐步改進、完善。
2.執行推廣
經各部門分工合作、相互協調執行相關方案文件,在執行過程中及時發現問題,找出原因商討對策。
3.銷售
通過各種資源渠道如人脈資源、網路資源等收集關於有利於公司產品銷售的相關客戶信息,整合上報,從而展開針對性的銷售,提高簽單率。
Ⅷ 誰有銷售團隊建設策劃書範文呀
你這策劃書,網上還是有很多的,如果你讓網友按你要求給你寫,
我感覺在免專費的情況下屬,應該沒有人的,畢竟寫策劃書還是需要腦筋和時間的,
我個人建議你 還是找個類似的範文去看看,然後再結合你那的實際特點去寫一下,
比你單獨的去想怎麼寫,我感覺還是有難度的,畢竟要寫那麼多文字 也要條例清晰。
我推薦你去 迎客樓策劃書 專欄 找一下吧。最後祝你早日完工。呵呵
雖然沒給你寫範文,但是畢竟發自內心的,最後感謝你採納。