㈠ 中國建設銀行在防範電信詐騙方面採取了哪些措施
第一,要注意避免個人資料外泄,對不熟悉的金融業務盡量不要在ATM機上操作,應到櫃面直接。切勿相信「銀行賬戶涉及犯罪」等謊言。第二,不要輕信陌生電話和簡訊。當接到疑似詐騙電話或簡訊時,要注意核實對方身份,尤其是對方要求向指定賬戶匯款時,不要輕易匯款,應第一時間告知家屬商量解決或咨詢公安機關;公安部門不可能提供安全賬戶,更不會指導您轉賬、設密碼。第四,接到陌生電話、簡訊或不良信息,要主動向屬地公安機關或電信監管部門舉報。1.催繳電話費是電信部門對客戶使用正常客服電話,通過電腦語音進行提醒的一種商業服務手段,不可能直接轉接公、檢、法等執法部門。2.對冒充各類工作人員直接打電話進行詐騙的,一定要注意來電顯示的電話類型。對於一些不熟悉,不像是正常座機手機號碼的電話,尤其是電話前帶有「00019」的號碼請不要理睬。3.任何通過電話、簡訊要求當事人對自己的存款進行銀行轉賬、匯款的,或者聲稱為您提供公證賬戶、安全賬戶進行存款保護的,千萬不要輕信。4.要提醒在家裡的中老年同志,要保守好家庭以及個人的各類信息,如銀行賬號、銀行密碼、家庭住址等。中老年同志遇到不明白的事不要急於做決定,要先和家人聯系、溝通,防止受騙。5.認真審視分析每一條信息和每一個來電,不輕信他人之言,遇事多與家人協商、或以直接回撥號碼等方法進行甄別。
㈡ 銀行如何防範電信詐騙
銀行要是能防範,就不會有那麼多騙子了,另外電信詐騙根本就不關銀行的事情,銀行無非就是做個提醒,在ATM,或者櫃台前提示,你要是被騙了找銀行,根本就沒結果。。。。
㈢ 防電信詐騙銀行方面有什麼好的建議
很多電信詐騙都是通過在銀行進行轉賬的,所以銀行的工作人員一定要核實清楚,這個轉賬的目的。很多人都是在銀行轉賬的時候被銀行這邊發現進行的一個最後的阻止,而沒有被騙,所以銀行的員工作為最後一道的防線一定要睜大眼睛。
㈣ 銀行對電信詐騙的防範措施
對電信詐騙的防衛措施時,銀行對詐騙法外是是主要有詐騙,他就顯示出詐騙的信號和設施
㈤ 防範電信詐騙宣傳語銀行word設計
宣傳是一種專門為了服務特定議題(議事日程,agenda)的信息表現手法。在西方,宣傳原本的含意是「散播哲學的論點或見解」,但現在最常被放在政治脈絡(環境)中使用,特別是指政府或政治團體支持的運作
㈥ 銀行大堂經理向客戶宣傳防範電信詐騙演講稿
廳堂主管競聘演講
尊敬的各位領導、各位評委、同事們:
你們好!
我叫XXX,今年XX歲,現擔任XX網點營業經理。今天,我競聘的崗位是廳堂主管。擔任營業經理以來,始終以運營風險和客戶服務為工作主線,5年來所在支行運營工作考核基本都在前五,總行服務檢查工作網點也連續獲得3個季度A級好成績,本人也獲得了2015年分行運營風險能手和總行服務精英稱號。這些成績的取得,離不開領導和同事們的支持和幫助,更離不開民生銀行多年的精心培養。今天我能自信地站在這里,首先是懷著一顆感恩的心,我認為主動承擔責任、追求工作進步是對分行最好的報答,這也是我今天走上演講台的原因之一。其次,我想給自己一個機會,成就一個更好的自己,渴望在更高的平台上盡情釋放自己的光和熱,為民生銀行客戶化運營做出更大的貢獻。
我參加這次競聘的優勢在哪裡?理由主要有三點:
一是具有較強的綜合領導能力。本人從事支行運營管理工作5年,履職以來,緊扣分行對於運營管理工作的總體指導意見,強化運營管理對支行業務轉型的服務支撐作用,支行運營核算工作維持零風險平穩運行,運營服務工作保持和諧有效開展,運營團隊成員工作能力穩步提升。長期的基層運營管理工作歷練,不僅使我的業務技能走向了成熟,而且鍛煉和豐富了我駕馭工作的綜合領導能力。特別是在團隊管理、廳堂服務管理、廳堂一體化產品銷售、風險防控等方面,大膽創新,攻堅破難,積累了豐富的工作經驗。
二是具有強烈的事業心和責任感。自參加工作以來,不論自己在什麼環境下,干什麼工作,我都能及時進入角色,成為工作的行家裡手。同時,善於對工作加以總結,不斷提出新的工作思路和方法。強烈的事業心和責任感,使我干一行、愛一行、專一行,從不講條件,從不計較個人得失,能夠服從大局,任勞任怨,盡職盡責,以高標准、高質量圓滿完成領導安排的各項工作任務。
三是三是具有創新思維。隨著國家政策、經濟環境的不斷變化,互聯網金融迅速崛起,新業務、新產品層出不窮,網點由傳統交易核算型向營銷服務型轉變,我行業務轉型發展進入關鍵階段。我善於接受新鮮事物,能夠緊跟形勢發展,更新觀念、更新知識,運用新思維創造性開展各項工作。
廳堂主管是網點統籌管理責任人,負責團隊管理、銷售組織和工作推動等,不僅肩負著營銷服務的管理和推動,還承載著風險控制等眾多事務,需要具備較強的風控能力和管理藝術。如果承蒙大家的信任,讓我有幸走上這一崗位,我將勇敢面對新的挑戰,並從以下方面開展工作:
第一,加強廳堂人員管理,提升團隊整體素質。大堂服務是銀行對外服務的窗口,營業櫃台作為市場營銷的前沿陣地,櫃台的功能和服務質量及營銷能力直接影響市場營銷工作的成敗。我將著眼於培養一支過硬的、高素質的綜合運營隊伍,全面提升員工銷售服務能力。
第二,加強廳堂服務管理,提升客戶體驗。堅持「以客戶為中心」,建立客戶分層、業務分流、服務分區的差別化廳堂服務模式,增加銷售觸點,增強客戶體驗。完善廳堂日常管理制度,包括晨夕會和周例會制度、開門迎客制度等,並提供相應的管理工具,如晨夕會、周例會記錄表、產品意向表、大堂經理工作日誌、客戶經理工作日誌等。對員工的工作實行量化考核、按量計酬,使服務質量與效率、服務水平與數量和薪酬掛鉤,使之不斷提升服務品質,樹立民生銀行良好服務形象。
第三,加強崗位聯動和協作,提升廳堂一體化營銷水平。在業務分流、優質客戶發現及維護、產品銷售等方面,明確各崗位的廳堂銷售步驟以及與其他崗位的銷售協作關系,增強聯合作戰和崗位協作意識。制定適合網點特徵的社區營銷、外拓營銷及社會化營銷方案,加強網點對周邊客戶的有效覆蓋率。
第四,加強風險管理,保障穩健運營。完善運營風險預警和提示機制,加強對銷售產品的過程監控,對容易發生風險的重點業務進行重點的提示,尤其是對保險、基金、私銀等風險較高理財產品的銷售,嚴格規范操作流程。健全業務風險自查制度體系,加強對重點崗位人員和重點業務風險點,開展監督檢查,及時把風險消滅在萌芽狀態。
各位領導,各位評委,如果有幸競聘成功,我將不負重託,更加以昂揚的工作熱情和高度的工作責任心,加倍努力地工作,為全行「二次騰飛」助力。如果不能,我也會將這次競聘化作動力,正視不足,努力進取,爭取各方面有更大的進步,
謝謝大家。
㈦ 銀行防範電信詐騙面臨的困難有什麼
1.個人銀行結算賬戶開立的問題,案件暴露出涉案的個人結算賬戶基本都是或者冒名開戶,犯罪分子就是利用此類賬戶從事電信詐騙,洗錢等犯罪活動。那麼商業銀行針對開戶環節是否就是疏於管理,也不盡然。雖然開戶必然涉及到客戶身份識別,但是銀行櫃面人員除了通過聯網核查公民身份信息系統進行核查外,其他信息均無法取得驗證,尤其是持護照、港澳通行證等證件辦理開戶的,其證件和信息的真偽更加無法核實。鑒於銀行工作人員的鑒別能力,只能通過有效身份證件確認客戶的真實身份,但僅憑肉眼、人工識別並不能百分百判斷出客戶身份證件的真偽和開戶人是否就是身份證件持有人,所以肯定存在借用或者冒用他人身份證件開立賬戶的情況。
2. 商業銀行對個人銀行結算賬戶的監管面臨著極大的挑戰。2003年在《銀行賬戶管理辦法》已經不能滿足經濟發展的需要的情況下,中國人民銀行頒布了《人民幣銀行結算賬戶管理辦法》,突破了賬戶只能屬地開立、屬地管理的限制,規定單位和個人只要符合相關條件,坷在異地開立相應的結算賬戶。根據中國人民銀行《2008年第一 季度支付體系運行總體情況》 顯示,全國人均個人銀行結算賬戶數量為1.69個,全國個人銀行結算賬戶22.10億戶。 2012年第一季度 支付業務統計數據顯示, 個人銀行結算賬戶42.64億戶,較2008年幾乎翻了 -番。隨著個人金融業務的迅速發展,銀行大力拓展中間業務范圍,個人支付需求的不斷擴大,進一步推動了個人銀行結算賬戶數量的快速增長。個人客戶可以開立多個個人銀行結算賬戶,且沒有數量、地域限制,雖然給百姓提供了極大的便利,但是從社會上各類詐騙案件情況看,確實存在很大的隱患,也有悖於結算賬戶管理辦法的初衷。隨著市場經濟的不斷發展,個人銀行結算賬戶的功能E接近對公賬戶,且現金存取自由,轉賬到賬迅速,相對於對公賬戶監管較嚴、約束較多,個人結算賬戶的管理要松得多,因此給犯罪分子提供了可乘之機。
3. 對涉案賬戶能否及時進行凍結也存在問題,協助有權機關辦理查詢、凍結、扣劃資金及其他事務,是商業銀行應當承擔的法定義務,但是銀行既要積極配合完成協助工作,保證國家法律的貫徹執行,維護法律的尊嚴和嚴肅性,又要注意保護自身的合法權益和存款人的合法權益,必須妥善處理好兩者的關系,避免因協助辦理查詢、凍結、扣劃資金及其他事務不當而導致銀行承擔損失。因此銀行是不能隨意凍結客戶賬戶的,因為一旦凍結錯誤,銀行將承擔相應的責任。因此,在公安機關無法提供凍結通知書的情況下,銀行很難在」第一時間」把嫌疑人的賬戶凍結起來。而電信詐騙發生地多在外地,發現被騙之後,從報案,立案、領導審批,開出凍結通知書,最快也得1個多小時,贓款常常已經通過地下錢庄轉到境外。
㈧ 銀行防範電信詐騙的問題
銀行為防範電信詐騙做了很多工作,最典型的是網點營業廳的宣傳,遇有大額轉賬的櫃員會再三提醒等一系列工作。也有包括轉賬延遲到賬等技術手段上的措施。