物業工程宣傳

① 物業公司應向業主宣傳哪些物業知識

什麼是物業 所謂物業，是指已建成並具有使用功能和經濟效用的各類供居住和非居住的房屋，及與之相配套的設備，市政、公用設施，房屋所在的土地與附屬的場地、庭院等。
該詞譯自英語Property或estate，由香港傳入沿海、內地，其在國外，特別是在東南亞地區是作為房地產的別稱或同義詞而使用的。
物業根據其用途可分為：住宅、寫字樓、商場、酒店旅館、工業廠房等等

誰來行使物業管理權 住宅區的物業管理權由業主通過業主大會及物業管理委員會行使而得以實現。
所謂業主，一般指住宅區內房地產產權人和使用人，或商業大廈、工業區等物業的所有權人。業主大會由本住宅區或物業的業主組成。住宅區交付使用且入住率達到50％以上時，區房地產管理部門應會同開發建設單位及時召集第一次業主大會。業主可委託代理人出席業主大會，不滿18周歲的業主由其法定代理人出席。
業主大會有如下職權：①選舉、罷免物業管理委員會的組成人員；②監督管委會的工作； ③聽取和審查管委會的工作報告；④決定住宅區(或其他物業)內關於業主利益的重大事項；⑤修改業主公約；⑥改變和撤銷管委會不適當的決定；⑦批准管委會章程。

物業管理如何服務
物業管理的根本宗旨，是為全體業主和用戶提供及保持良好的生活、工作環境，並盡可能滿足他們的合理要求。
在實際操作中，物業管理服務按物業工程周期可分為兩部分，即交付使用前和交付使用後兩方面服務。
物業交付使用前，管理公司的服務對象主要是大業主，即發展商或投資商。此階段的服務內容包括：
1、從物業管理的角度，就樓宇的結構設計和功能配置提出建議 ；
2、制定物業管理計劃包括計算機管理份額；
3、制定的物業管理組織架構；
4、制定物業管理工作程度並提供員工培訓計劃 ；
5、制定第一年度物業管理財物預算；
6、參與工程監理 ；
7、參與設備購置 ；
8、參與工程驗收；
9、擬定物業管理文本 ；
交付使用後的物業管理服務對象就是全體業主和用戶，基本內容通常包括以下幾個方面：
1、房屋及設備維修保養；
2、房屋保險事宜；
3、保安服務；
4、清潔服務 ；
5、綠化環境保養 ；
6、緊急事故處理 ；
7、 處理業主投訴；
8、財務管理 。
根據業戶要求還可提供一些有償服務，如：代理租售業務、戶內維修、清潔服務、送餐郵遞及其他商務服務等等。

業主的權利與義務 根據《物業管理條例》，業主在物業管理活動中享有下列權利：
(一)按照物業服務合同的約定，接受物業管理企業提供的服務；
(二)提議召開業主大會會議，並就物業管理的有關事項提出建議；
(三)提出制定和修改業主公約、業主大會議事規則的建議；
(四)參加業主大會會議，行使投票權；
(五)選舉業主委員會委員，並享有被選舉權；
(六)監督業主委員會的工作；
(七)監督物業管理企業履行物業服務合同；
(八)對物業共用部位、共用設施設備和相關場地使用情況享有知情權和監督權；
(九)監督物業共用部位、共用設施設備專項維修資金(以下簡稱專項維修資金)的管理和使用；
(十)法律、法規規定的其他權利。
同時，業主在物業管理活動中，應履行下列義務：
(一)遵守業主公約、業主大會議事規則；
(二)遵守物業管理區域內物業共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環境衛生的維護等方面的規章制度；
(三)執行業主大會的決定和業主大會授權業主委員會作出的決定；
(四)按照國家有關規定交納專項維修資金；
(五)按時交納物業服務費用；
(六)法律、法規規定的其他義務。

物業管理的常見糾紛
目前，物業管理中存在的問題主要有以下表現：
1、沒有成立正規的物業管理公司，造成物業管理水平低，服務質量差；
2、公用設施專用基金不落實，造成小區公用設施的維修、興 建、保養等問題難以解決；
3、制度不健全，管理秩序混亂；
4、管理者與業主之間權責利不明確，影響小區物業管理的正常進行；
5、亂收費現象嚴重。

財產受損應由物業公司賠償嗎 目前，有些業主的家中財產被盜之後，要求物業管理公司進行賠償。他們認為，既然自己向物業管理公司交納了管理費，那麼，財產一旦損失，物業管理公司就應負賠償責任。這種理解是不正確的。
首先，物業管理公司收取的管理費是為業主提供服務的成本報酬，既不是業主財產的保管費，也不是財產的保險費。
其次，物業管理中的保安工作也只是配合居委會、公安機關搞好治安防範，其主要職責是維護區域的公共秩序，而不是為某單個業主看家守財。物業管理公司的保安能力是有限的，從客觀上並無法完全杜絕盜竊案件的發生。可以說小區保安人員的配備及其工作，已經阻止或避免了許多案件的發生，把案件降到最低限度，作為服務對象的業主已從中受益。
只要物業管理公司履行了其應盡的管理義務，業主的賠償要求便與理相悖、於法無據，理所當然被物業管理公司拒絕。
當然，若由於物業管理公司存在管理疏忽，而導致了盜竊案件的發生，則其應當根據過錯程度，承擔相應的賠償責任。

住宅質量問題的投訴
房產出現問題，意味著有形財產即時縮水，如何減少縮水率？思考可行性對策和尋找有效途徑顯得尤為重要。因此，以下兩大要點，可令你節省投訴的成本，大大提高成功率。
要點一：保修期內外，投訴途徑有別
上海市住宅發展局信訪辦的有關負責人提醒廣大業主，應該根據上海市新建住宅質量保證書的有關規定維護自己的權益。他提醒說，在正常使用情況下，住宅的不同部位保修期也不同：
1、住宅的地基基礎工程和主體結構工程，為設計文件規定的該工程的合理使用年限；
2、屋面防水工程、衛生間和外牆面防滲漏，為5年；
3、門、窗安裝密封，不出現翹裂，為2年；
4、牆面、頂棚抹灰層不脫落，為2年；
5、電器管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程，為2年。
業主在了解了住宅不同部位的不同保修年限後，應知曉房屋質量保修期內、外質量的不同管理部門及投訴接待機構。據該負責人介紹，住戶入住後，屬保修期內的有關住宅質量的投訴，開發商若不及時實地查看，妥善處理，業主可進一步投訴市建設工程質量監督總站及各區分站。
超過保修期的，由住戶向物業公司報修，物業公司若不及時加以修復的，業主可投訴市房屋土地資源管理局房屋質量管理處及投訴中心，各區房屋質量管理科及投訴中心。

② 寬頻業務物業工作人員如何宣傳

肯花成本就弄個電腦免費維護、清理的公益活動，各小區免費的
一來，大家很歡迎
二來，了解對手的情況和現狀
三來，修修電腦啥的零件成本費要收的，也不是完全沒利潤，免費修，還有號口碑
最終，有良好的人脈還怕缺客戶？
關鍵是你家的寬頻業務要有優勢，要麼穩定、快速、要麼便宜實惠，要麼服務到位也好
否則，啥也別做了，就到處貼廣告吧，碰到一個算一個

③ 物業工作宣傳優美句子

1、做專業物業，讓您安享美好人生。

2、優美環境，優良秩序，優質服務。

3、物業管理管的是物，受益的是業主。

4. 沐清晨霧靄而起身，朝朝暮暮，掛一身星月銀輝息作。兢兢業業，三百六十個日月的守望，是樓宇間的窗明幾凈。四個季節的交替，不變的是笑容。

5、不曾轟轟烈烈，難有驚天動地，都是小事一樁，料定事無巨細，是的，這就是小區「總管」，這就是物業管理。

6、看似雞毛蒜皮，卻關繫到業主生息！這就是盡責的物業。沒有過分的言辭，一個笑臉，感受到了溫馨致意；沒有強悍的姿態，一身精神，顯示出銅牆鐵壁！沒有謙恭，只有大器，沒有猥瑣，只有正義——這就是物業管理員的業績，這就讓小區業主應有的敬意！情系住戶，維持千家萬事通。

7、種植綠地，清理垃圾；停車布局，進出登記；治安巡查，水電煤氣，看似雞毛蒜皮，卻關繫到業主生息！這就是盡責的物業。

8、新一代的物業人，新一代的兵器人。這就是我們，情系物業，立足兵工，服務社會，回報國家，為之點贊的物業人！

④ 物業管家每日朋友圈工作宣傳語有哪些

物業管家每日朋友圈工作宣傳語有：

1、自然、人文的景觀及服務，讓業戶感覺愜意。

2、知榮辱，樹新風，加強業主自治自律。

3、住宅專項維修資金歸業主，用於共用部位共用設施設備維修。

4、真誠服務，微笑待人，攜手共進，以情動人。

5、真心服務物業管理業主，細心開展物業管理工作。

6、優秀的物業管理，您體面的生活環境。

7、優秀的物業、優秀的業主造就優秀的小區。

8、用心服務，盡善盡美，悉查客戶需求，超越客戶期待。

⑤ 物業管理工作宣傳如何寫

寫一些業主感興趣又有教育意義的問題

⑥ 物業公司怎麼宣傳

第一，物業管理品牌與地產品牌同步建設，均在集團品牌創建戰略和在計劃體系內。

企業在發展到一定的階段，就開始涉及品牌建設的問題，而物業服務公司作為集團內部的一個下屬企業，其品牌建設問題是否能夠提上集團品牌創建戰略和計劃體系之中，顯得非常關鍵。而一般房地產開發企業的品牌建設將會在試水項目（即第一個項目）之後的第二個項目開始，這也一般是集團品牌建設的重點，如果能夠實現物業服務公司品牌建設與其同步建設，至少能夠在下面的幾步中實現事半功倍的效果。

第二，物業管理品牌的CIS必須與集團品牌有差異性。

物業管理品牌建設確定之後，首先要設計出自有的CIS系統。雖然企業識別系統的主要目的是在企業自我同一化方面獲得實現，但是並不意味著是沒有差異性。「企業識別」就是指環繞著企業的多層關系者，透過商標等視覺要素對大家所產生的態度及所造成的效果的總和。CI是企業對內、對外塑造形象的工具；對內有所區別，對外有所統一。實現這點就是一個很好的系列策劃。物業管理CIS在與集團CIS的標准色和標准字體等方面一致，而在具體的造型和設計方面應該顯示出一定的差異。至少在社區標識方面，讓業主能夠明顯地感覺到這種差異與相似點。

第三，房地產開發必須為物業管理品牌提供合格完善的產品。

物業管理的對象是物業與社區秩序以及外來人員，而物業服務的對象是業主和物業使用人。根據目前，物業管理引發沖突的原因之中，很大一部分是物業服務企業無力承受和解決的。其中作為房地產開發企業必須承擔其自己的責任，不能抱有「以物業管理作為房屋質量的防火牆和緩沖地帶」這種心態。在集團內部協調好，房屋開發建設和管理服務的明顯界限和相關責權利之後，將會使得物業管理服務的提供高起點，以便於今後快速地提升社區形象，增加知名度，產生口碑效應。

第四，物業服務企業不以經濟效益最大化作為目標。

物業服務企業在塑造品牌階段在企業目標中必須有「先投入，後產出」指導思想，這樣將會使得其在工作分配階段以及相關資源投入使用方面實現科學合理化，而不會出現「攢著元寶供起來，偷著樂」的狀況。這點也就說明了，在品牌建設階段，物業服務企業必須有相當的投入，沒有投入是不可能快速地塑造品牌的。同時，也應該注意，物業服務企業投入的重點和民眾的心理承受能力，避免出現上電視做廣告那種過猶不及的窘況。

第五，提供管理服務的過程中，注意流程之際，更加應該注意細節。

物業服務企業在項目前期介入階段，如果能夠實現以上各個步驟，則從入伙階段和裝修階段就開始正式與業主接觸了。而這個集中管理的過程中需要盡量做到在物業管理基本流程方面沒有紕漏，符合相關規定之外；還要突出最能夠體現出物業服務特色的細節管理問題。細節可以明顯地區分開與其他企業的特徵，利於超出業主的心理期望，實現一種驚喜的效果，從而獲得業主起點較高的評價。

第六，在媒體宣傳過程中，既要與項目品牌、地產品牌捆綁式宣傳，又要單獨宣傳。

房地產項目產生之後，媒體宣傳的重點是圍繞著項目的宣傳，目前流行做法就是採用以項目促銷和帶動企業知名度的方式進行，而項目媒體宣傳過程中，以銷售為目的均註明開發企業、設計單位、施工單位、整合推廣單位以及物業服務單位。而物業服務企業能否上到這類媒體宣傳過程顯得非常關鍵，若不是名企，一般都是被省去。而作為開發商下屬物業服務公司必須要爭取到這個機會，否則是一種無法彌補的損失。

而社區一旦成熟穩定之後，視項目大小而定，大約在入伙1年之後，就是物業服務企業開始重點宣傳社區和自身了，此刻投入資源不需要太多，只是需要有新穎的亮點罷了。物業管理品牌就能伴隨這社區的成熟區別於地產品牌而剝離於項目品牌了，逐漸地與社區品牌一起成長起來。

第七，有一支相當素質的服務提供和服務保障團隊。

物業服務企業品牌的建設不是假設和宣傳就能夠塑造的，還是需要工作基礎的；而實現工作的基礎不是先進理念，而是一隻善於戰斗的團隊，既有專業的技術人士，又有創新思維的具體實踐者，還有兢兢業業而又威武專業秩序維護隊伍等等。而其中以服務中心人員和秩序維護隊伍最為重要，社區品牌的形成首先要有社區安全感，其次才是文化感和家園的感覺。

第八，必須有在當地屬於創新行為的管理創新和服務創新。

每個地區的物業管理市場中都存在著地區差異和水平高低的問題，而如何能脫穎而出，成功地塑造出社區品牌，進而通過兩、三個社區品牌的積累實現物業服務企業品牌的提升。物業服務企業應通[FS:PAGE]過量體裁衣，因地制宜的社區項目服務和創新行為，實現社區管理服務的細膩化，並製造出亮點來。而這種亮點的發掘憑借一種認真負責的態度和拿來主義就可以實現了，其過程雖然可能反復，但結果和效果是值得期待的。

第九，在當地形成較強的行業影響力。

物業服務企業在基於以上過程的條件下，應該盡力參與國優項目考評和資質評定的行業地位定性類的活動，不斷地提升自身的在行業中的地位，盡量擴大自身在當地物業管理市場和行業中的影響力。最終形成專業企業和品牌企業的行內認可，再配以良好的社會口碑，從而可以全面、健康地塑造企業品牌形象。這點就是區別於很多企業，目前有一部分優秀的物業服務企業，因其發展主導策略以不接管外面的樓盤為主，所以很少參與行業活動，在缺少行業內部交流的狀況下，讓外界感覺其朦朧與神秘。這樣與企業的品牌戰略是不相符的。因此，優秀的企業必須大膽地走出去，增加與外界的交流和溝通，互換信息。

第十，回顧物業管理品牌塑造之路，修訂相關計劃，並制定下一步規劃。

⑦ 怎樣宣傳物業管理知識

為統一思想，提高職工素質，增強凝聚力，塑造物業公司良好形象，更好地做好新形勢下的物業宣傳工作，推動企業文化建設，特製定本方案。

一、指導思想

堅持宣傳黨的路線方針政策，以經濟建設為中心，圍繞增強物業公司凝聚力，把凝聚人心，鼓舞鬥志，以公司的發展作為工作的出發點和落腳點，發揮好輿論陣地的作用，促進企業文化建設,樹立物業良好形象。

二、宣傳重點

1、公司重大經營決策、發展大計、工作舉措、新規定、新政策等；

2、與物業相關的法律法規；

3、先進事跡、典型報道、工作創新、工作經驗；

4、物業知識;

5、企業文化宣傳等。

三、宣傳具體措施

1、端正認識，宣傳工作與經濟工作並重。

宣傳工作是教育、激勵職工的一種方式，是企業不可缺少的一項工作。企業要發展、要實現奮斗目標，離不開全體職工的不懈努力，只有進一步加強宣傳工作，才能激發起職

工的鬥志，形成向心力，各項工作才能戰無不勝，才能建立起公司特有的企業文化。因此，要端正認識，把宣傳工作作為一件大事來抓好、做好。

2、強化措施，把宣傳工作落到實處。

①建立公司宣傳網路，組建一支有戰鬥力的宣傳隊伍。成立宣教科負責整個公司的宣傳工作，各部室、各管理處、各項目部設立一人兼職負責各部門的宣傳工作。同時應組織一次宣傳知識培訓，提高宣傳員工作能力，適應公司宣傳工作的需要。

②物業快報。每周一期，期間根據需要增發副刊。公司內刊可以重點宣傳物業服務、反映企業的經營理念和核心價值觀,也可以報道近期工作動態。

③更新、增添標語牌。要統一字體，統一著色，使之體現公司文化特色。道路上懸掛標牌由公司辦公室負責更換，其他由各管理處負責。

④做好專題宣傳活動。各部室根據需要牽頭做好這項工作。如：安全月、質量服務月、防汛月等。

⑤開展評優樹先工作，體現人本精神。開展評選質量標兵、技術能手、勞動競賽等活動，激發職工的勞動熱情，增強職工的團隊精神。

⑥各管理處、項目部要開好班前會、例會。

四、加強對外宣傳力度，主要是物業公司形象宣傳。

（一）職工培訓。

我們物業公司的每一名職工，都是一個對外宣傳的埠，三百多名職工時時刻刻都在展示自己，所以業主對物業的第一印象都是從基層職工那裡得來的。對自身素質和服務標準的提高是我們的當務之急，對職工的培訓需要從以下兩個方面進行：

1、物業基礎知識培訓。

對職工進行物業知識培訓，一方面是提高了職工自身素質，增加職工的自律性；另一方面是讓職工了解我們物業服務的詳細內容，並且能夠熟練的運用到實際工作中來，對業主問及一些小區基本情況時能夠從容對答，充分體現出物業公司良好的職業風貌。

2、對職工禮儀、禮貌的培訓，以及崗位服務細節的規范化。

物業職工的言行舉止都是物業公司形象的體現，高品質的服務體現在一些細節上，例如：保安員、保潔員見到業主面帶微笑問候「您好」，能夠主動和業主進行良性的交流，保安員主動的幫助業主做一些力所能及的事，我們的維修人員在上門維修時用操作規范來要求自己，項目經理改被動服務為主動服務，主動的打電話和拜訪業主。

（二）製作一套完整的大龍綠港物業宣傳手冊。

我們需要製作一本我們大龍綠港物業自己的宣傳冊，內容

包括小區基本情況、物業服務的范圍、物業服務的標准、人性化的服務、溫馨提示、特約服務項目等等，能夠讓職工和業主都明確我們服務的內容，介紹我們的物業公司像介紹我們的家一樣熟悉。

（三）充分、合理地利用現有的一些設施、區域做為宣傳的平台。

1、宣傳欄、告示板，可以設置「物業新動態」、「好人好事」、「裝飾裝修小常識」、「工作圖片」等欄目，並及時進行更新，使業主能夠對我們的服務細節和內容有更直觀、更深入的了解。

2、順義區內的「兩台一報」（即順義電視台、順義廣播電台、順義時訊報），播報「溫馨提示」、「物業知識」、「生活健康知識」等，讓業主在享受服務的同時，也了解了物業管理。

3、組建物業公司的網站，開設多個專欄進行宣傳，或以組建大龍綠港物業公司業主論壇，對於論壇上的問題，由公司確定的部門，在公司領導批准後進行回復，對於業主提出的好的建議，立即落實，對業主的一些誤解或疑問，給予正確的輿論導向。每個職工也可以以自己為平台，參與進來。

4、社區報刊，刊登「物業知識」、「社區大型活動通知」、「社區新動向」、「生活小常識」、「好人好事」等宣傳內容，定期向業主發放。

5、充分利用社區可利用的空間，如：電梯里、電梯口

對面、樓道等便利廣告效應區域張貼宣傳材料。

6、充分利用小區電子屏（每月的費用約5000元）、大龍公司電子屏滾動播出物業工作動態、物業知識等。

（四）利用簡訊群發的方式傳遞信息。

用群發簡訊平台的方式將信息傳遞給業主，包括與業主家居生活息息相關的問題(例如：煤氣開關、停水、停電、小區除蟲噴葯等)，溫馨提示，小區大型活動通知，節日問候，最新的物業政策法規等等。以此來體現物業公司貼心的人性化服務理念。

（五）定期與業主用互動的方式進行溝通。

1、定期邀請業主的舉行「座談會」，可以根據不同年齡層次、職業類型來選擇業主進行交流，以便及時從不同的角度了解問題、聽取意見，同時就業主對物業方面的一些誤解給予解答。

2、在與業主共同組建「籃球隊」、「乒乓球隊」，不定期的組織體育比賽或文娛活動，在這個過程中加強了解、增進感情，讓業主在參與中了解和學習物業知識，認識物業管理。

（六）深入開展「六千」活動，主動與業主進行溝通。
項目部也是物業公司的展示窗口之一，他們的所作所為會直接影響到業主對我們的認知程度，我們應該盡力把我們的全面周到的服務傳達給每一位業主，所以要求項目經理每月拜訪業主(尤其是未繳納費用的業主)，並對拜訪信息詳細

⑧ 朋友圈宣傳物業平時工作辛苦文案

摘要 1.咱們物業真是好，起早貪黑，工資不怕少，物業管理真是好。家家戶戶都說咱——地道!鄰里故里，鄉里鄉親，都來我們小區。物業員工，各個歡迎!我們就是——耳熟能詳的物業員工!

⑨ 物業公司迎國慶怎麼做宣傳

摘要 01 / 建立紅色陣地，讓陣地紅起來

⑩ 物業管家宣傳語句展現東方美

摘要 您好，很高興為您解答，物業管家的宣傳語句如下：創建文明社區，爭做文明市民，構建和諧家園文明小區人人參與，小區文明人人受益事事處處營造和諧，點點滴滴展示文明青草綠樹你我他，咱們同住一個家