實習生宣傳

A. 根據下面的短訊，為活動擬寫一條宣傳標語。不超過20字。羊城晚記者張小磊，實習生周治濤，通訊員黃慧

B. 實習生面試時自我介紹需要說些什麼

一、推薦自己應以對方為導向。在推薦自己的時候，注重的應該是對方的需要和感受，並根據他們的需要和感受說服對方，被對方接受。北京某大學新聞系的女生小A，學習成績好，業務能力強。聽說一家全國性報社要人，她先花一天時間鑽圖書館研究這家報紙，然後登著自己的歷和作品闖進報社總編輯辦公室。總編看後問道：「為什麼來我們報社?」「你覺得>我們報紙有哪些特別，哪些不足?」……幾番對答，總編不住頷首，結果小A如願以償。小A的成功，在於能注意對方的需要而被接受。

二、推薦自己要有自己的特色。推薦自己必須先從引起別人注意開始，如果別人不在意你的存在，那就談不上推薦自己。那麼，如何引起別人的注意呢?關鍵是要有自己的特色。這里所謂特色，並非什麼文憑、哪個單位鑒定合格不合格，只要是接受的人認為有特色就可以了。

三、推薦自己要善於面對面。人們通過面談可以取得推薦自己、說服對方、達成協議、交流信息、消除誤會等功效。面對面推薦自己時，應注意和遵守下面法則：依據面談的對象、內容做好准備工作；語言表達自如，要大膽說話，克服心理障礙；掌握適當的時機，包括摸清情況、觀察表情、分析心理、隨機應變等。

四、推薦自己要有靈活的指向。人有百號，各有所好。對人才的需求也是這樣。假如你盡管針對對方的需要和感受仍說服不了對方，沒能被對方所接受，你應該重新考慮自己的選擇。倘若期望值過高，目光只盯著熱門單位，就應適時將期望值下降一點，目光多盯幾個單位；還可以到與自己專業技術相關或相通的行業去自薦。咨詢專家奧尼爾如是說：「如果你有修理飛機飛擎的技術，你可把它變成修理小汽車或大卡技術。」

五、推薦自己要注意控制情緒。人的情緒有振奮、平靜和低潮等三種表現。在推薦自己的過程中，善於控制自己的情緒，是一個人自我形象的重要表現方面。情緒無常，很容易給人留下不好的印象。為了控制自己開始亢奮的情緒，美國心理學家尤利斯提出了3條有趣的忠告：「低聲、慢語、插胸」。

六、利用履歷表或申表把自己推薦給對方。為此，要做好以下幾點：(1)盡可能了解對方的況，搞清楚對方的要求及自己是不是夠資格；(2)搜集能夠證實你的身份、履歷、特徵等方面的文件和材料，這些有助於對方評估你的素質；(3)履歷表應實事求是，簡明扼要，切忌言過其實；(4)字跡要端正、清楚，千萬不要龍飛鳳舞。否則，對方連閱讀都困難，就很難對你感興趣了。

七、推薦自己要靈活運用宣傳手段。從事宣傳時，應以簡短的自傳形式扼要概括你的履歷、才能、發明創造、貢獻目標、理想、愛好等，分寄給你認為有可能對你感興趣的單位和部門。也可以通過熟人、親友等傳遞，還可以通過登廣告的形式，向所需要的對方推薦自己。

八、推薦自己應知難而退，另找門路。推薦自己有時不一定會成功。你去面談求職，談到一定時候，如果發現時機不對或者對方無興趣，就要「三十六計，走為上策」。這時候，表現要冷靜，不卑不亢地表明態度，或者自己找個台階下，給人留下明理的印象。推薦不成功，可能錯在自己，比如，資格不夠，業務不對口、過分挑剔等；也可能錯不在你，而是對方要求過高、性別岐視、要求過高等。這時，你就要另找門路了。

C. 大學生社會實踐做宣傳版面都可以做什麼

恩······我其實之前還是高中生的時候查了一些，那個是暑假的，不過其實我覺得暑假寒假神馬的都是一個意思啦~是吧~~
社區老人服務之感想
和慧憶然去了奶奶家兩次,連同自己單獨去的一次,總共三次.三次下來,最大的感受是無所適從.每次去,奶奶都很客氣,忙著倒水,忙著讓座.
我們兩個人都很遠,奶奶的子女和孫輩周末都會到她家,他們不需要周末兩個小時的陪護,可能我們陪他們聊聊天,多少可以解解悶,可能這只是我們一方面的想法.
奶奶和老伴的身體都不是很好，而且年紀很大了,當兒女上班不在身邊的時候,能夠買葯,到醫院排隊掛號,才是他們急切需要的.而這些我們做不到.這些需要社區提供更多的幫助和支持,而非我們所能及.
目前有個想法,如果還是每次這樣過去,只能變成例行公事.老人身體不是很好,可否有醫學組的義工和我們一起過去,定期為老人檢查身體,有個毛病的,給予一定的葯物和居家養護指導.
雖然其他組的情況不是很了解,但是我覺得這個項目的落實,光靠我們義工的力量是不夠的,其實社區才是主角.現在社區的規模突然增大,但社區服務卻沒有跟上.特別是空巢老人的問題.雖然蘇州有些社區做的很好,但是照顧的面畢竟有限.所以有必要和社區溝通,形成社區內的互助.
老齡化問題是一個社會問題,我們每個人都會遇到,或者已經遇到.讓老人頤養天年,是每個子女的責任,同時也是社會責任.
我們組會一直堅持下去,但是我們希望能夠給老人做更多實際的事情.目前有這樣的困境,拿出來和大家討論.希望能夠更好的把這個項目進行下去.
寒假社會實踐活動帶給我們的是欣喜,是得到成果的喜悅.在實踐活動中我們感受到自己的微薄,體會到整個社會強大的凝聚力.一方面,我們鍛煉了自己的能力,在實踐中成長,在實踐中學習,充實了自我,增強了口頭表述能力,與人交流,真正地走出課堂.去義務地幫助別人,讓別人享受自己的成果,使自己陶醉在喜悅之中,有時會很累,但更多的感覺是我在成長,我在有意義地成長,在這之後,我明顯地發現自己變開朗了,雖然我自己的力量不足以改變一些東西,但如果再多一些人 呢,整個社會共同努力,這才是動力之根本,動力之源泉,使國家繁榮富強的途徑,提高國民素質的實踐活動.另一方面,我意識到了自己的不足,沒有經驗,沒有與人交流的口才,有些東西以前沒有嘗試過,難免會出差錯,如果我還一成不變的話,以後很有可能沒有立足之地,現在的社會不僅要有知識,還要擁有各方面的綜合素質以及一些應辨能力,光靠在學校汲取知識,遠遠不夠,從現在開始,就要培養自己的能力.
走向社會，走上了與實踐相結合的道路，到社會的大課堂上去見識世面、施展才華、增長才幹、磨練意志，在實踐中檢驗自己

暑假打工實踐報告---酒店服務員3
大學生暑假酒店實習報告
作者：佚名
大學生暑假酒店實習報
實習單位：XX新都大酒店
實習時間：200*年7月——200*年9月
序言
終於等到了實習的時候了，很早以前就從師兄那裡打聽到了大三的上半學期有實習，那時候可以說是急切地期盼著這一天的到來，因為大家再也無法忍受當前這日以繼夜的填鴨式的教學，盡管從師兄們那裡了解到實習並非像想像中的那樣是一件快樂的事情。

綜合自己的總體計劃，去我決定選擇酒店實習，並且經過抽簽選到了一家五星級的酒店，那是我所希望了解和學習的一家比較理想的酒店。這是南寧市唯一的一家五星級酒店——明園新都大酒店（The Majestic Hotel）, 名字對於南寧市民甚至是整個廣西都是如雷貫耳的了，巧合的是該酒店的總經理陳曉為先生經邀請在本校作了一次報告，才了解到原來明園新都大酒店建於1995年，是一家「九星級」的飯店——由一座四星級的明園飯店和一座五星級的新都酒店組成的。陳總的報告生動有力，這更加激發出我想好好了解一下這所飯店的慾望——他們所說的和他們所做的是一致的嗎？或者是還存在著什麼問題有待解決呢？我甚至開始盤算起我能在這個飯店學到什麼嗎？

那麼這座酒店到底怎麼樣呢？有什麼值得我們借鑒的呢？還有什麼需要改進的呢？給我的感受是怎麼樣的呢？那麼且聽我慢慢道來。

第一部分：中餐部

明園新都的餐飲部大致分成如下幾個部門：中餐部（包括廣東軒、多功能廳和6個包廂）、西餐部（包括花園餐廳和自助餐廳）和酒水部（包括大堂吧、樂怡吧、中餐吧、西餐吧和自助吧）。我們10人被分成了3個組，分別在不同的部門，並且每20天換一次部門，這樣能讓我們比較全面的了解整個餐飲業的服務、銷售與管理。酒店的這一做法讓我們感到挺滿意的，這也正和我們的心意。

我們組的4個人首先被分到了中餐廳——「這是酒店餐飲部門中最辛苦的部門！」還沒有開始工作，就聽到旁邊有人在私下這么向我們告誡著。看來，我得真的要做好思想准備才是啊！

中餐廳的工作確實如前人所說——「辛苦！」酒店沒有給服務員們制定自己的崗位職責和工作描述，盡管這是現代企業人力資源管理中最關鍵的一環，在員工的印象中，自己的工作就是每天聽從領班的下達任務，隨時准備著聽從領導的指揮，沒有固定的活干，或者說只要有需要，服務員什麼都能幹！擺台、折口布、傳菜、上菜、撤台這些所謂的必須做的本職工作外還得兼職勤雜工，什麼扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活、累活都是我們男服務員們的事情。更讓人不可理解的是該酒店的上班時間是9小時工作制，而且每天還得加班1個小時左右（沒有加班費），我不知道這樣的作息制度有沒有違反《勞動法》，可是作為一名有血有肉的人來說都有自己的一個最低的底線，因為人畢竟不是一台機器，可以用來隨心所欲地使用。剛開始工作的那三天確實令人叫苦不迭啊，每天除了幹活還是幹活，最受委屈得要算是腳了，每天9小時的站立使得雙腳產生了嚴重抗議，下班的第一件事就是想找個地方坐下了休息一下。令人嚮往的人性化管理和殘酷的實際之間的差距由此可見一斑。

另一件令我感到尷尬的事是廣東軒的服務員制服真是簡單得可以，由於酒店沒有空餘的服裝供我這樣「高大威猛」的男生穿，所以他們索性讓我穿西褲和白襯衫，連馬甲和領結也省了，這身打扮使得我這個服務員和客人幾乎沒有區別，以至於有一次我正准備為一個會議提供服務時，卻被對方認為是來參加會議的嘉賓向我致以親切的問候！

員工代表著整個酒店的形象，這是酒店VI設計中的一個很重要的方面，好的員工制服不但能使得員工更加精神從而提高工作效率同時員工制服更體現出一個企業的一種內在的文化，沒有文化的企業如同一個人沒有了靈魂，那隻不過是一具行屍走肉罷了，缺少了士氣的企業又何來效益呢？

不過令我感到高興的是，酒店的員工大都都是那樣的熱情友好，他們並沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬，在勞累之餘，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的「辛苦了」都會讓人感動，看來還是員工自己最能夠了解大家的心情，因為他們能站在員工自己角度來看問題，因為他們講述的是「老百姓的心裡話。」這也是酒店上層領導所最缺乏的素質之一！

中餐廳的日子就這樣一天天結束了，在這些日子我的確學到了不少的東西：除了能學到中式餐飲的服務程序和技巧、粵菜的特點和種類等課堂上所能學到的東西外，更能學到一些課堂上很難學到的東西：如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關系、如何調整自己的心態，更讓我了解到的是作為一個服務員應該具有強烈的服務意識。在一次與某部門經理聊天時，該經理提到了服務意識，我非常贊同他的觀點：「服務意識不但是要求服務員有著向客人提供優質服務的觀念和願望，同時應該對自己的同事也具有同樣的意識。」是啊，這才是「服務意識」的真正的含義，這才是一個服務員真正的素質的體現。

第二部分：西餐部

明園新都的西餐廳名字叫做「花園餐廳Garden Restaurant」，我想可能是由於餐廳外面有一個小型的人工花園吧。餐廳的環境布置得挺舒適的，是一個典型的西式餐廳，餐廳分成吸煙區和非吸煙區。不過如果能在適當的位置放上一些具有西方藝術的工藝品或壁畫這樣可
能能更加吸引客人，讓遙遠的異鄉客人有一種有回到故國的感覺。

西餐廳的管理相對於中餐廳來說可謂是截然不同，從服務程序到員工的管理都比中餐廳規范和嚴格多。剛來到西餐廳感覺好像是卸下了一個很重的包袱似的，因為西餐廳的工作實在是太輕松啦！你幾乎什麼都不用干，即使干也是最簡單的活：擦餐具、撤台、擺台等，這比起中餐廳簡直是相差太遠了。不過在西餐廳你即使什麼不做也得站著，這使人感覺時間過得特別慢，雙腳又開始抗議起來了。有些時候，餐廳的服務員比客人還多，大家一齊看著客人用餐，讓客人感到非常別扭。因此，建議西餐廳的管理人員能夠靈活地安排一下，譬如讓員工輪流休息，在人少的時候只要有兩個服務員就足夠了，讓大家輪換休息不但能使得員工減輕雙腳的疲勞，還能創造一種和諧的環境，這樣做又何樂而不為呢？

西餐的服務與中餐的服務大相庭徑，這常使得我們這些實習生不知道該做些什麼好，該怎麼做好。可是讓我們不解的是我們在實習的時候剛好酒店在為一些新員工進行培訓，但酒店就是不讓我們參加培訓。這使得我們大為不滿，為什麼不給我們進行培訓呢？我們雖然在酒店只是進行短期的實習，可是我們正是為了到酒店學習而來的啊。酒店是不是應該多為我們實習生考慮一下呢？

第三部分：酒水部

最後我們來到了實習的最後一站：酒水部門，由於國慶長假以及提前一周結束實習的的緣故，使得我們的最後一站的時間格外地短暫，大概加起來才剛一個星期而已吧。

第一天來到酒水部門竟然不知道自己該干什麼。一個大白天過去了，我們幾個人就像幾只無頭蒼蠅不知如何是好。終於，過來一個同事吩咐我們去擦酒杯，這才算找到了一點事情做。可是擦完酒杯後又不知該去何處了。唉，看來被人遺棄的感覺果然不是那麼好受的。

酒水部門最忙的時候我想大概就是晚上的時候。由於當時正是酒店的旺季，所以幾乎每天晚上都有客人包廂或者大桌大桌的婚宴，於是我們這些無頭蒼蠅總算有了去處了，那就是去為客人倒酒，時間一長我們漸漸地明白我們的工作主要就是幫忙擦擦酒杯、擺酒杯、看台為客人倒酒，不過對於如何調制雞尾酒、如何磨製一杯上好的咖啡，我們一無所知，這的確讓人感到遺憾。

在酒吧的時間的確是過於短暫，再此不對其進行過多的品頭論足，不過有一點我可以毫無保留的說，不僅僅是這個部門，其他部門也同樣讓我有這樣的感受：那就是酒店缺少一種能夠凝聚人心的企業文化，一個將自己卻別於其他酒店、其他餐廳的一種文化，這使得每一座酒店都給人一種似曾相識的感覺，一種克隆的感覺，而這種文化卻足以支撐起整個酒店！

第四部分：總結
以上是我在實習過程中的一些感受，從總體上來看這個酒店的經營管理，從我的這兩個月的實習中可以大體總結出如下幾個方面的不足：

一、應該改變傳統的對待員工的態度。人是管理中的主體，這是所有的管理者都小、應該把握住的。管理中的上下級關系只是一種勞動的分工，不是一種統治與被統治的關系；相反，現代管理理念告訴我們：管理是一種特殊的服務，管理者只有做好對下級的服務，幫助下級在工作中作出優異的成績，管理者自己才會擁有管理的業績。現代企業的經營管理必須堅持「三個上帝」，即：市場、顧客和員工！有位老員工在酒店的BBS中對領導這樣說道：「善待員工，做個好領導，記住，你管理的不全都是機器。」我想這也許是每一位員工都想對領導所說的話吧。

二、企業缺少一種能夠凝聚人心的精神性的企業文化。一個民族有它自己的民族文化，一個企業同樣也需要有它自己的企業文化。企業文化的建設不是可有可無的，而是企業生存發展所必需的。當企業面臨各種各樣的挑戰時，又需要企業中所有的人能夠群策群力，團結一致，共度難關。對於沒有進行企業文化建設的企業來說，平時一盤散沙，遇事就會各想各的心事，而沒有人真正地為企業的發展進行過認真的思考，換句話說，就是沒有把自己融於企業之中。由此可見，企業文化的建設是企業生存和發展的必要保證。

三、企業缺少一套有效的激勵機制和晉升制度。酒店的激勵機制中過多的注重於物質上的激勵，而忽視了精神上的激勵。事實上，除了傳統的獎懲激勵外，還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑒。有些時候領導對員工的一個微笑或是一句贊賞的收效強於對其進行加薪獎勵！

以上是為我此次實習的一些感受和想法，作為一種感受，它可能有很多的主觀的痕跡，不過只有員工才能真正體會到這種感受，因此，希望管理者在做出決策前，除了站在酒店的利益考慮的同時能多為員工考慮，只有這樣的決策才能得到更多員工的支持。最後，感謝酒店能提供這樣的實習機會，感謝老師的幫助，在此祝願酒店能夠越辦越好。

暑假打工實踐報告---酒店服務員4
旅遊管理系專業李丹-鳳凰城酒店實習報告----優秀實習報告(畢業論文格式)
摘要 2006年7月14日—2006年10月31日，響應系領導的安排，我在廣州鳳凰城酒店前廳禮賓部擔任酒店代表一職，了解酒店管理架構和熟悉酒店環境、設施的同時進行我的專業實習鞏固所學的專業知識，在實踐中尋找理論知識與實際操作的契合點。在禮賓部工作，和各相關部門的同事密切配合處理部門的各項業務，如信息查詢、顧客咨詢和接機接車服務、VIP服務等等。經過這次實習，我不僅鞏固了專業知識，把專業課程知識運用到工作中，也從工作中體會到實踐與理論的諸多不同，在實習過程中，發現自己在經驗上的嚴重不足和酒店經營和管理的一些漏洞，希望自己能在日後的學習和工作中迎頭趕上。三個半月的實習，讓我獲益不少並贏得了良好的人緣，得到了上司、同事的幫助和好評，結交到了很多良師益友。
關鍵詞：
鳳凰城酒店、酒店代表、實習、工作
廣州鳳凰城酒店實習報告
經過這三個半月的實際運用，使我們對酒店的經營運作有了一定的了解，通過實踐，受益匪淺。我在實踐中學會了很多技巧，包括溝通技巧、交際技巧、銷售技巧；體驗到了酒店管理的藝術性和人力資源合理利用的重要性，得到了很多寶貴的經驗財富；了解到自身的不足，總結了經驗和教訓。在以後學習生活中我將明確自己努力的方向，不斷地進行自我增值，為以後策劃自己的職業生涯墊定基礎。
一．前言
(一)實習單位介紹
1、實習單位：廣州鳳凰城酒店
廣州鳳凰城酒店 —— 位於廣園東路新塘路段，是南中國首家以白金五星級標准建造、南中國最廣闊的山水主題式酒店。酒店背倚鬱郁蔥蔥的鳳凰五環山，面朝儀態萬方的翠湖。整體佔地面積達 20 萬平方米，建築面積達 7. 8 萬平方米 ，是廣州面積最大 、樓層最低的山水酒店。富麗典雅的歐陸式建築風格，使賓客感受到西方古典文化獨特的神秘雅緻。此外，酒店還特別引進了國外主題式酒店的獨特意念，創造出超凡的品味。
鳳凰城酒店由碧桂園集團斥資約4.5億元重金興建，碧桂園酒店管理公司管理，充分發揮「商務、度假、會議」的功能優勢，在完善廣園東碧桂園的樓盤配套的同時從容開展商務和度假活動，推動碧桂園「給你一個五星級的家」的品牌品質的持續提升。
2、實習部門：前廳禮賓部
前廳部包括：接待處、禮賓部、總機、商務中心、訂房部共五個分部門，酒店實行部門經理負責制，由前廳經理統籌安排，各分部主任或分部經理管理本部門事務，與其他部門密切配合，合作完成工作。禮賓部作為賓客迎來送往在最重要的部門之一，分設行李生和酒店代表兩個部分，由禮賓經理總體負責，下設行李生領班（3人）和行李生（11人），酒店代表主管（1人）資深酒店代表（1人）和酒店代表（4人）。

（二）實習職位介紹
酒店代表是代表酒店在機場、火車站等出入境口岸迎送客人，及時向客人推銷酒店和宣傳酒店的形象，影響著客人對酒店的印象。酒店代表的主要任務是提供快捷妥當的服務，將客人接回酒店入住或送機送車，作為最早和最後接觸客人的酒店員工，把握每一個機會不失時機地為酒店作宣傳，爭取更多的客源，負責保護客人的行李和人身安全，為客人提供酒店內外設施、環境咨詢，為客人提供尊貴的禮賓服務。

二 實習內容
（一）酒店代表日常工作
1、利用鳳凰城酒店的「千里馬酒店管理系統」查閱每天的「接機、接車服務報表」，詳細登記當天的服務需求情況並按中文、英文、日文用A3紙列印成「SIGNBOARD」，在紙後面寫上接機（車）日期、航班號、始發地、預計到達時間、人數、是否收費等信息。
2、查詢航班信息，確定時間和到達情況，報告主管進行車輛和人員安排。
3、帶齊所需物品出車，在機場（車站）最後確認航班到達時間和出口，提前到達出口處准備迎接客人。
4、接到客人，確認其身份，核對無誤之後帶其乘車回酒店，安排登記和入住事宜。
5、在禮賓部櫃台為客人提供咨詢、寄存等禮賓服務。

（二）酒店代表的VIP/大客戶接待工作
1、與銷售部相關人員核對當天預計抵達的VIP人數和姓名。
2、准備相關物品，檢查是否有遺漏。
3、向有關部門了解客人信息，准備接待事宜。
4、視客人要求和酒店安排，與訂房部、銷售部、接待處等部門共同安排客人到站活動和酒店活動。

（三）酒店代表交易會期間的工作
1、列印「接機接車報表」和「預抵報表」，核對接機接車報表和SIGNBOARD。
2、帶齊所需物品，與機場（車站）工作人員聯系協商接站事宜。
3、安排客人休息區域，為客人提供酒店信息咨詢等服務。
4、與酒店密切聯系，負責機場與酒店之間的穿梭巴士的調度工作。

三．實習主要收獲和體會
（一）實習收獲
1、服務意識的提高
對於酒店等服務行業來講,服務質量無疑是企業的核心競爭力之一,是企業的生命線.高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎.而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業樹立良好的品牌和形象. 通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習，鍛煉了我的服務意識，養成了面對客人泛出微笑的好習慣；學會了用標準的禮儀禮貌待客；明白了學好外語的重要性。
2、服務水平的提高
經過了三個多月的酒店實習，使我們對酒店的基本業務和操作有了一定的了解，禮貌是一個人綜合素質的集中反映，酒店更加如此，要敢於開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對於客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉達；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。
印象最深的是為酒店的日本客人（大多數是來自酒店大客戶——本田公司的）服務，他們通常是不太會說英語的，所以，我們要從他們的動作和片言只句中猜到他想要做什麼並快速幫他辦好。例如：當客人用蹩腳的英語說到AIRPORT時，就要猜到他是想到機場，要我們安排免費的送機服務。接下來就要為他們提供乘車預約表並接受他的信息再交由主管排車了……
3、英語水平的提高
在五星級的涉外飯店中，英語的實際應用能力包括聽、說、寫的能力是特別重要的。在接觸來自世界各國的客人的過程中，英語作為國際通用語言發揮了它的重要性，沒有它，我和客人就沒法溝通，更提不上為他（她）服務。交易會期間，客人們從世界各地趕過來，對廣州對鳳凰城酒店都不熟悉，就要我們用英語為他們介紹，接受他們對會館、天氣、地理、購物等信息的咨詢，及時向客人推銷廣州和宣傳酒店的形象。

（二）實習體會
1、實習不是體驗生活
實習佔用了我們大學里的最後一個暑假的時間，但是這和以往打的暑期工不同，在工作過程中，我們不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬，而是當自己是酒店的一員，和各部門同事密切合作維護酒店形象和創造最大的利益。
實習過程中，我們不會因為還是本科在讀生而受到特別的禮遇，和其他心員工一樣，從酒店基本知識和本職工作開始了解，偶爾做錯事，也不會有人偏袒。
2、實習是一個接觸社會的過程
通過這次實習，我比較全面地了解了酒店的組織架構和經營業務，接觸了形形色色的客人，同時還結識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應社會融入社會。
3、實習期與鳳凰城酒店的關系
作為酒店的一員，穿上了制服，就要處處維護鳳凰城酒店的權益，要把自己和酒店緊密聯系起來，要熟悉酒店的信息，要另自己的一言一行都要代表酒店的利益，時刻為酒店做宣傳，提高酒店和自己的形象。
4、實習與就業
實習過程中，讓我提前接觸了社會，認識到了當今的就業形勢，並為自己不久後的就業計劃做了一次提前策劃。通過這次實習，我發現了自己與酒店的契合點，為我的就業方向做了一個指引。另外，鳳凰城酒店的人才培養制度為我們提供了大量的學習機會，為我們提供了就業機會。實習實際上就是一次就業的演練。

四 實習想法和建議
（一）實習想法
初步接觸了酒店業和鳳凰城酒店，發現人員流動量大是整個行業的問題。酒店業的從業者素質參差不齊，從中學文化到研究生甚至更高文化的都有；同時，員工的年齡跨度很大，小的剛滿18歲，但是有的部門普通員工已經年過半百了。年齡和文化程度的差異，決定了酒店在效率上的差異，如：客房服務員的英語水平普遍不高，在客人需要某些客房服務時，他們往往聽不懂其要求而要前台或者服務中心同事的幫助，將電話轉來轉去耽誤了時間，還會造成客人的不滿。
酒店業是一個很需要團隊精神的行業，任何一位客人需要的服務都不可能由一個人幫他完成。從客人訂房的那一刻開始，我們就開始為他服務，從預定到接待到入住到餐飲康樂到退房離開拿一項都離不開各部門的溝通和合作。
鳳凰城酒店是一個新生的涉外五星級酒店，只有兩年多的歷史，或多或少存在一些管理上的弊病。酒店內部職權不清，管理混亂，容易引起部門糾紛。例如管家部和禮賓部都可以為客人提供送洗衣物的歸還工作，客人在預計時間內沒收到衣物時打電話來詢問或投訴時，經常因為追究責任而引起爭吵，破壞部門間的關系又影響了效率。
溝通不靈，團隊凝聚力不夠。酒店一些部門不是24小時工作的，諸如訂房部、銷售部……各部門之間恰好又沒有一定的默契和相適應的應變機制，以至造成了客人資料沒有及時更新，耽誤了接車接機服務、行李運輸等等事件的發生。
酒店資料不統一，沒有完善的培訓制度。由於人手緊缺，我上班第一天就開始正式的工作，但是當時我對鳳凰城酒店幾乎一無所知，只能從部門提供的一些資料開始了解，至於酒店的建築結構和其他部門的營業情況等等，則是在工作中向身邊的同事請教慢慢積累起來的。由於酒店的資料都是各部門自行整理出來的，難免在一些內容上有些出入，比如酒店到機場的空港快線的運行時間，禮賓部和管家部的資料顯示的時間就有不同，在實際運用中，同事們又告訴我最近改了時間，有了新的時間表……我們在入職一個多月之後才進行人力資源部的入職培訓，當時培訓酒店仍然沒有為我們提供統一的培訓資料，培訓沒有針對性，在禮儀禮貌方面花費了相當多的時間，但當時我們已經在部門內部組織的會議裡面重復多次了。此外，人力資源部組織培訓的時間正當各部門任務繁重的時期，培訓4天時間里，天天有新同事請假工作而不能參加培訓，培訓效果大打折扣。
鳳凰城酒店的管理制度百密一疏，在考勤制度上不夠嚴謹，經常有領導、同事遲到早退或者幫人打上下班卡的事情出現。
當然，自己在這次酒店實習中也有不足，在工作過程中對部門業務不夠熟悉，不能隨時變通並快速為客人提供准確的信息。粗心大意的毛病在我身上還是時有發生，在酒店工作最重要的就是細心耐心，所以這是很致命的缺點。自己的英語水平仍需要提高，方便和客人溝通交流，另一方面，適當了解其他外語和外國文化也是非常必要的。

暑假打工實踐報告---酒店服務員5

海南博鰲金海岸溫泉大酒店中餐廳
部門：中餐廳
時間：2006年1月—2006年6月
當南中國海的波浪輕輕拍打著玉帶灘時，當海風中還飄盪著椰子的香味時，當萬泉河夾帶著我對海南的熱愛奔向南中國海時，我帶著對海南博鰲金海岸溫泉大酒店的領導與員工的依依不捨和滿腹的雄心壯志結束了這次實習，回想這次在酒店實習的點點滴滴，覺得從中獲益匪淺，學到了許多在課堂和書本上都無法學到的知識，使我對將來的就業也有了更充足的信心和更明確的目標。
2006月1月12日到6月11日，我有幸在海南博鰲金海岸溫泉大酒店中餐廳實習。博鰲金海岸溫泉大酒店位於海南省瓊海市著名的萬泉河入海口博鰲鎮，是博鰲亞洲論壇永久定點會址。酒店依山臨海，婉蜒的萬泉河在酒店門前奔流入海，憑窗遠眺，近處波平如鏡，水碧沙白；遠處煙波浩瀚，碧海連天。「玉帶灘」、「聖公石」、「萬泉河」、「龍潭嶺」可謂攬盡河海美景，獨佔山水精華。

嘿嘿，有點多哈，改吧改吧應該可以吧？還有很多比如當交警啊，去敬老院啊，去孤兒院啊，都可以的，不過我覺得當服務生之類的比較實際吧~~希望你順利完成啊！
另外,團IDC網上有許多產品團購,便宜有口碑

D. 藝人宣傳的招聘話術登上熱搜，在其中有沒有你喜歡的話術

藝人宣傳的招聘話術：感受一下這真實面試現場：

張翰公司：其實我們公司不是很大，比較小

實習生：小而精緻，個子雖小，五臟俱全

張翰公司：我們公司藝人不多，只有四位

實習生：追求質量而不追求數量

張翰公司：我們公司只有業務部門，可能每個人都會身兼數職

實習生：我們公司想要培養一個全能的人才，跟隨我們公司一同成長，一同進步

張翰公司：我們公司可能工作時間的彈性會比較大，有時候可能晚上我也會給各位發微信解決工作問題

實習生：彈性實現個人價值，會在更長遠的人生道路上讓你擁有一個快速成長期，這對於個人的發展是好的 。

其實問到困難的時候不在於讓你描述這個困難。而在於你要說一個是遇到什麼樣的困難，另一個你當時是怎麼把這個困難解決掉的，有一個解決掉的過程，這就是問題解決能力，職場不缺乏提問題的人而缺少解決問題的人。

E. 我現在是實習生 公司要求我在電腦上做一個宣傳手冊 我怎麼做求步驟

用coreldraw、Illustrator、Freehand、Photoshop等軟體工具製作啊。
先製作封面，然後製作內面。文字需轉曲線或外框字;

F. 公司去學校招聘實習生,宣傳資料需要准備什麼樣的啊

企業介紹，產品介紹，產品宣傳彩頁，公司取得的榮譽證書，公司發展前景展望等。

G. 中國娛樂圈有招實習生的么

沒有的，除非你去韓國，如果你真的想進娛樂圈，那你可以去找師傅。

EQ唱片「音樂新鮮人」實習生招募計劃

EQ唱片的故事

娛樂圈的絢爛多姿，使它成為萬千青年人夢想的舞台。感受青春的熱情，張揚個性的天空。EQ唱片給你盡情釋放自己的青春活力與夢想激情的舞台。蓄勢待發的你准備好了嗎？

北京豐峰尚文化傳播有限公司（EQ唱片）是國內一流的音樂製作公司，以音樂製作、音樂版權管理、唱片錄制發行、藝人管理及宣傳推廣等為核心業務。成立以來已為國內及亞洲眾多知名歌手、團體錄制歌曲數千首。公司匯聚了華語樂壇一線製作團隊，豪華的製作團隊提供了華語樂壇最具實力的音樂創作及製作能力。

在華語樂壇著名音樂人胡海泉，及資深製作人——秦天的帶領下，EQ唱片迅速成長壯大，打造樂壇「樂宴」盛事。公司代表作：王冰洋《飛舞》、馬天宇《該死的溫柔》、愛戴《和寂寞說分手》、戚薇&袁成傑《外灘18號》、李小璐《愛的無可救葯》等等。隨著《夢想中國》最具創作實力選手山野，以及影視紅星斯琴高麗，「國民校草」李易峰，娛樂主播徐睿等人的加盟，EQarts唱片將以高品質原創音樂為己任，致力打造華語樂壇實力偶像新標准。2009年，EQ唱片打造「樂宴」品牌，打造大陸流行音樂，山野《分開不一定分手》，宇桐非《擦肩而過》，徐睿的《放開手》一經推出便在市場上取得了良好反響。

此次，EQ唱片啟動「音樂新鮮人」實習生招募計劃，面向在校大學生（大三、大四）招募全職工作實習生，包含宣傳、企劃、經紀和新媒體人員，為期6個月。「EQ 音樂新鮮人」將由各部門主管負責一對一的專門培訓。實習合格者公司將擇優聘用，幫助新人逐步成為公司的中堅力量。

招聘及培訓計劃：

公司將招聘具有市場開拓型經驗及潛質的人才，專業不限、性別不限，文筆和策劃能力俱佳者優先；公司歡迎性格外向，能承受壓力，樂於溝通並具備團隊精神的活力分子。

公司採用團隊培養，擇優留用的方式，確保實習生參與公司宣傳和市場計劃，儲備EQ專業音樂市場人才。實習生將分組管理，由項目負責人定期培訓、專項輔導，經過上崗培訓後，將根據公司市場管理計劃編入工作小組，發掘和培養全面經紀工作潛質。

EQ設立實習生獎金，每月考核，表現優異者將獲得獎金並提前考慮聘用。

招聘職位：

宣傳專員培訓生、企劃專員培訓生、藝人經紀專員培訓生、新媒體專員培訓生。

有意者請將簡歷投遞至：韓小姐[email protected] ，公司將根據簡歷進行審核，隨信附有近期文字作品者，將優先考慮。若符合要求，公司收到您的簡歷一周內將和您聯系，其餘簡歷將被保存至公司人才庫，公司確保信息安全，但恕不退還。

幫你找了好久才找到的，幫我加點分啊，追加點吧。

H. 企業招聘的實習生和正式員工有什麼區別

實習生和正式員工的區別在於有沒有勞動合同，實習生其實就是公司給你一個了解職位的機會，讓你給企業展示你的價值，但是並沒有勞動合同的約束，實習可以只作為你的工作嘗試，如果表現優異企業會選擇留用，正式員工有勞動合同的保證，正式成為公司的人。其次，實習分為帶薪和不帶薪的，所以朋友說的再低就別去了很不靠譜，很多大型公司的實習都是不帶薪為主，但是如果表現好留用機會較大，而且上海的薪水價格不具備代表性，同等薪酬水平的地方太少了，最後實習說白了就是你來公司實踐學習，你還是個學生或者待業人員，員工則說明你是公司一員。

I. 張翰組實習生因宣傳片效果不佳而哭泣，職場中如何面對落差『

職場生活是年輕人的生活重心之一，而一檔關於職場生存體驗的綜藝節目也出現在網路平台上，它就是《初入職場的我們》。演員張翰帶領的組員在製作視頻過程中因為人數有限和分工原因導致最後拍攝的宣傳視頻效果不太好，雖然總策劃人在開拍前已經有了非常周密的計劃，但是因為分工原因導致她走不開，只得將拍攝工作交給其他兩位組員，拍攝效果不佳導致她崩潰大哭，最後呈現的作品也和預想差距很大，這種落差讓她非常自責。其實幾位組員都已經盡力了，坦然面對結果即可。

專業的人就應該去做專業的事，才能夠有優秀的成果。