⑴ 森馬服裝銷售技巧和話術經典語句
做銷售時的成交常見問題:
(聲明:該內容版權摘自微,信平台sale51銷售學聯盟。關於版權法律糾紛與本人無關)
1. 客戶很有意向購買我們的產品,然而我們的銷售人員還在喋喋不休,等到嘗試成交的時候客戶再說:我在考慮.考慮.。結果是客戶一去不復返。
2. 客戶的要求很明確,我們的產品他也滿意。在成交那一瞬間,因為價格問題,無法達成一致,不了了之。
3. 客戶對我們提供的方案沒有大的問題,唯獨提出一些瑕疵,而談到價格問題,或者刁難銷售人員,銷售人員要麼被顧客引導,或者我所是從,導致該成交卻沒有成交。
4.客戶對我們的品牌和產品很喜歡,而且已經決定購買,但是對價格不滿意想要便宜,而我們的銷售人員沒有把握好自己,價格放的太快,讓顧客沒感覺佔到便宜,導致成交後顧客到驗收產品時雞蛋里挑骨頭,為售後服務埋下隱患。
怎麼辦呢??在公司,「今天你簽單嗎?」這是很多銷售員見面時相互問候的一句口頭禪,很多銷售員朋友知道未成交一切等於零,成交高於一切,然而成交後和客戶的關系比成交前更好這是所以銷售員的終極目的。但是很多銷售員不清楚這些簡單的道理,要麼沒有成交,要麼成交後沒有和客戶的關系變好,導致很多售後服務,更不用說以後的再成交。很多朋友就開始問了,那如何做到成交,如何做到和客戶快樂成交呢?
一、如何逼單(假定成交)
在什麼情況下假定成交?
可能這個時候有導購朋友開始問我,在什麼時候假定成交呢?我的回答是:當我站在一個即將聽我推薦產品的顧客前,我就假定自己會做成這筆生意。我甚至假設最初讓我碰釘子的客戶,將來會變成我的重要客戶。
我們身邊有很多假定成交的例子:例如你到酒店吃飯,服務員通常會問你是喝啤酒還是白酒呢?這個問題有兩個假設:
第一,你要喝酒;
第二,你要喝他們酒店的酒。
案例:賣西服的故事
曾經有一次,我在成都要登機的時候,逛了一下廣機場的購物廣場,發生了一件事。我逛逛逛逛到了一個賣西服的店,我走到這個賣西服店裡面去看的時候,售貨小姐看到我走進來之後,她第一句問我的問題是:「先生你要穿休閑的,還是正式的西服款式?」
我說:「看看。」
她說:「先生隨便看。我看你都在看正式的西服,你喜歡黑色、藍色,還是灰色?」
她的問題,是讓我回答,三個任何一個可能都會成交,黑色,藍色,灰色可能都會成交。
但是我沒回答,我說:「看看」
她說:「先生隨便看。我看你都在看藍色的西服,請問一下先生你喜歡雙排扣還是單排扣,我替你去拿來試一試。」(這個銷售人員的觀察能力很強)
我說:「看看。」她問的問題只要我回答雙排扣還是單排扣,幾乎都是接近成交。高手。
她說:「先生你做什麼行業的?」
「我是職業講師,職業培訓師。」
「先生,難怪你都在看藍色的西服,特別有眼光,權威人士,專業人士最適合穿藍色西服。這樣先生,我們有一套特別適合你,是兩粒扣子的,非常適合你的尺碼,但不知道有沒有。我去找一下。」(這個銷售人員很會贊美顧客)
試穿沒關系不要緊,她不用問我問題直接去行動了。你看她動作,她在進去的時候回頭來一句:「先生,我忘了問你你穿幾碼的?」
我說:「48.」
「哦。」
進去了。最後一句48我回答了,回答這句話代表什麼?
「48找到了,來。真適合,你裡面試穿一下,裁縫師來了,等一下我們給裁縫師去裁縫一下。」
「先生,試好了沒有?快出來。」
穿著西服出來以後,「先生,站好我幫你量一下褲長。到鞋跟,可以嗎?」
「哦」
她馬上拿粉筆在鞋跟上面的西褲上面畫了一道:「先生,袖長我量一下,到這邊可以嗎?」
「哦」
畫了一下。
「腰圍這樣可以嗎?你站直。」
「哦」
「這樣可以嗎?
「可以「
互動起來了。
「肩膀這樣可以嗎?」畫了一下全身,你現在穿這一套用你尺碼畫一身粉筆灰的標記的新西服,這時候你要說不買,你覺得容不容易?當然不容易了。她說:「先生,快去那邊換下來吧,裁縫師等你了。」
「多少錢」
從看看已經變成多少錢,這叫什麼?這叫洗腦。洗什麼腦?不是洗我的腦,是洗她自己的腦。她堅信我要買的人,所以她才會問出這些問句來,你喜歡穿藍色,黑色還是灰色?你要休閑還是正式?你要雙排還是單排?你試試。讓裁縫來。她自己洗腦,她這樣自己堅信我是要買的人,她才會跟我這樣講話。所以我才會有這樣的思維改變,配合她的想法去回答問題了。她洗自己腦就是洗別人腦。說服自己的人就能說服別人,因為她有成交信念。
然後我說:「便宜一點吧。」
她說:「4800不能便宜了,除非你有會員卡。」
「會員卡我沒有,可是你讓我用用別的會員卡,你幫我借一張行嗎?」
「實在不行。」
「幫我借一張嘛。」
「先生,下次來你要幫我再買一些產品。」
「好。你放心。」
「好,先生,我幫你打個折,一共3000多塊。先生,你要開**嗎?」(幫我開單了。)
她說:「先生,裁縫來了,你快去繳款台繳款。」
我付款回來後,裁縫拿到繳款憑證才開始縫下去。一切的動作都讓我覺得是那麼樣的自然,順理成章,當我拿著西服走的時候她說:「先生,你要不要再看休閑西裝的?」我說:「不用了,我走了。」我走了之後,奇怪我怎麼買西服了,奇怪我怎麼花3000多塊買西服了。到底怎麼搞的我想不通。
假定、假定、再假定
你不能像初入行新手一樣,到了要簽單的時候才假定這筆生意會成功。而是在每次談判中,你要一遍一遍地假定你會成交,客戶也會開始假定他將要購買你的產品。更重要大家知道中國的消費者,不喜歡把自己真實的想法告訴銷售員。而我們的銷售人員只有知道顧客的真實想法,才能對症下葯,解決顧客的異議,最終完成交易。根據我終端一線八年工作經驗,我喜歡用逼單的方法來逼出顧客的真實異議,最後解決他的問題完成成交。可怕的是很多銷售員朋友,單沒有簽下來,而且不知道顧客為什麼拒接他。
二、逼單(假定成交)常用語
在逼單時,銷售員朋友可以運用一些話語。以下這幾則錯誤和正確話語,供朋友們對比參考:
錯誤的說法:
「你今天能訂嗎?」
「在這邊來交錢吧?」(在成交時特別提醒銷售員朋友們不要說「錢」這個字。)
「謝謝你的購買」
「你買回去絕對好看,好用」
正確的說法:
「請把名字簽在這里。」
「你同意後。請在這里簽字,寫用力一點,因為裡面有三份復寫紙。」
「麻煩你確認一下」
「我要恭喜你做了明智的決定」
「麻煩你過來辦一下手續」
「你是刷卡還是現金付賬」
成交其實很簡單,記住這句話:要求,要求,再要求,要求就是成交的關鍵。大多數人在結束銷售的時候根本不敢要求,你想想看你做銷售的時候每一次都有要求嗎?沒有。我要求你每一次銷售結束的時候都必須要求顧客成交。每一次,要求一次還不行,還要第二次。他說no還不行。還要第三次。他一定會說no的,我跟你保證。你還要有第四次第五次以後才有可能拿到生意。
⑵ 我需要漢服飾文化的演講稿,大概三到五分鍾的
漢服文化
蒹葭蒼蒼,白露為霜,
所謂伊人,在水一方。
溯洄從之,道阻且長,
溯游從之,宛在水中央。
——《詩經
秦風》
當我登上那古老的城牆,當我撫摸著腐朽的柱樑,當我興奮的倚欄遠望,總會有一絲酸澀沖
上喉頭,總聽到有一個聲音大聲的說:記得嗎?你的祖先名叫炎黃。
書上說有一條大魚,生活在北冥那個地方,它化作一隻巨鳥,在天地之間翱翔。巨鳥有如垂
天之雲般的翅膀,雖九萬里亦可扶搖直上。聖賢賦予我們可以囊括天宇的胸襟,為我們塑造
一個博大恢弘的殿堂。
那時候,有個怪異的青年名叫嵇康,他臨刑前,彈奏了一曲絕響,那寬袍博帶在風中飛揚,
他用了最優雅的姿態面對死亡。幾千年過去,依舊有餘音繞梁,只是他不知道,真正斷絕的
不是曲譜,
而是他的傲骨,
乃至他身上的衣裳。
我也曾夢回大唐,
和一個叫李白的詩人雲游
四方,他用來下酒的是劍鋒上的寒光,他的情人是空中的月亮。我曾見他在月下徘徊、高歌
吟唱,長風吹開他的發帶,長袍飄逸宛如仙人模樣。
可是後來換了帝王,他用一杯酒捧起了文人,摒棄了武將。他的子孫最終躲進人間天堂,把
大片的土地拱手相讓。
然而在寒冷的北方,
正有一支軍隊征戰沙場,
敵人都說,
有岳家軍在,
我們打不了勝仗。可嘆英雄遭忌,讒士高張,一縷忠魂終於消散在西湖之傍,一個民族的精
神就這么無可逆轉的消亡。然而血色夕陽中,我依稀見到,有人把它插進土壤,那是將軍用
過的,一支寧折不彎的纓槍。
時間的車輪悠悠盪盪,終於在甲申那裡失了方向。於是瘦西湖畔,梅花嶺上,為紀念這個悲
劇建起一座祠堂。那個叫史可法的文弱書生,他不願散開高束的發髻,更不能脫去祖先留給
他的衣裳,於是他決定與城共存共亡,丟了性命,護了信仰。殘酷的殺戮,如山的屍骨,並
不能把民族的精神埋葬,有人相信,終有一天,它還會在中華大地上熠熠發光。
幾百年後,我坐進麥當勞的廳堂,我穿起古奇牌的時裝,我隨口唱著
my
heart
will
go
on
,
卻莫名其妙的心傷,
因為我聽到一個聲音大聲的說:
忘了嗎?你的祖先名叫炎黃。
我記得了,
一群褐發籃眼的豺狼,帶著堅船利炮,拆了我們的廟宇,毀了我們的殿堂。於是在歷經無數
災難之後的今天——
我們懂得民主自由,卻忘了倫理綱常,我們擁有音樂神童,卻不識角徵宮商,我們能建起高
樓大廈,卻容不下一塊公德牌坊,我們穿著西服革履,卻沒了自己的衣裳。
在哪裡,那個禮儀之邦?在哪裡,我的漢家兒郎?
為什麼我穿起最美麗的衣衫,你卻說我行為異常?為什麼我倍加珍惜的漢裝,你竟說它屬於
扶桑?為什麼我真誠的告白,你總當它是笑話一場?為什麼我淌下的熱淚,絲毫都打動不了
你的鐵石心腸?
在哪裡,那個信義之鄉?在哪裡,我的漢家兒郎?
我不願為此痛斷肝腸,不願祖先的智慧無人嘆賞,更不願我華夏衣冠留落異邦。所以心中總
有一個渴望,夢想有一天,我們可以拾起自己的文化,撐起民族的脊樑。
記住吧,記住吧,有一個時代叫漢唐,有一條河流叫長江,有一對圖騰叫龍鳳,有一件羽衣
——名叫霓裳!
⑶ 服裝新品發布會致辭怎麼寫
1.各位來賓,各位XX界的朋友,XXX人
首先我先感謝大家前來這次XXX會……
2.今天我們將隆重推出XXX團或XXX個人設計加入XXXX元素的XXXX服裝新款式新產品大型發布會。
3.下面由我們的設計團體或個人代表來對本次推出的新型產品發做些大致的概述和宣傳。
這樣你前頭的事基本完成了!!
你也可以來段英文的假如可以!
⑷ 介紹環保服裝演講稿
先看看樣子,再把特點說清楚,再說用什麼做的,讓大家評評環保不環保
⑸ 急求,服裝交流會主持台詞。
歡迎各位貴賓能在百忙中,撥空參加「 公司」嬰姿坊嬰幼服飾用品冬季產品交流與訂貨會!謹代表「 公司」全體同仁向各位致上十二萬分的謝意!這次的會議我們公司的產品經理將為各位說明我們的營銷政策,嬰姿坊總公司也派了業務經理為大家作秋冬季的商品介紹,我們也安排了績優的業主跟大家作經驗交換,並留時間給大家互相交流、研討!期盼大家積極參與、滿載而歸!
首先,請我們的總經理講幾句話!總經理請!
謝謝總經理!
我們以熱烈的掌聲,歡迎我們的貴賓XXX給我們致詞!
謝謝XXX!
現在有請我們的業務經理XXX,為各位作行銷政策報告
謝謝XXX經理
大家最關心的!嬰姿坊這一季推出了什麼好產品、好政策,讓我們賺大錢過好年!請各位以熱烈的掌聲歡迎嬰姿坊XXX經理,告訴我們好消息!
謝謝嬰姿坊XXX經理給我們帶來的好消息!謝謝XXX經理!
「復製成功的經驗」是成功的捷徑,接下來我們請XX公司XXX為各位講述他寶貴的經驗!
謝謝XXX!謝謝!
接下來的時間,我們留給大家自自由發言!歡迎大家提問!
(展銷會細節、形式不是很明確,僅共參考)
⑹ 服裝新聞發布會演講稿
推薦朝聞通
線上 線下
一舉包辦
⑺ 服裝店開業有什麼宣傳語
服裝店開業宣傳語:
1、佛要金裝,人要衣裝,漂亮女人更要選擇靚麗時裝。
2、女人追回求從內到外答的美,不妨來某某服裝店一回。
3、女人穿衣學問大,氣質風格我參謀。
⑻ 求一篇關於我愛服裝的演講稿
也許愛美是每個女孩子的天性,而服裝也是點綴美麗的一方面。而我的理想就是當一名專服屬裝設計師,創造出裝點人生的美景。
在以前,一名服裝設計師,這個理想是根本不存在的,但從小,我就很喜歡畫一些小衣服,也特別喜歡那些設計服裝的阿姨們,每一次看見那一件件樸素中帶有華麗的衣服出自她們手中,我總會發出由衷的贊嘆。就在那很小的時候,我便以比較幼稚的心靈告訴自己:我長大要當一名服裝設計師!而我也很愛幻想,幻想有一天我創造了一件十分美麗的衣服,引來了許多人的贊嘆的目光,而我要當一名服裝設計師的念頭便更加強烈。從此,每當我和姑姑去逛街時,我總會去欣賞許多服飾,看到了那別具一格的制工,看到了那不同凡響的品(式)樣。在平時沒時(事)的時候,會畫一些古里古怪的衣服,而我也會努力創造出這些衣服,讓我們中國的女孩子也煥發出光彩!
這就是我的理想,或許我真的可以為我的道路增添這一美麗的風景線.也許只會曇花一現,但曇花一現是美的,可它為了那一現經歷了漫長的生長過程,也許看到的很美,但在美的背後是無盡的付出,或許我看不清楚自己的彼岸,但只要我朝著理想努力了,我的彼岸必定金碧輝煌!
⑼ 求服裝店開業宣傳語
雖然不知道抄你是開童裝店還是女裝襲店,我分享一些比較不錯的開店宣傳語給你吧!
1、花樣年華,飾出自我。——飾品店
2、我的青春我做主。——飾品店
3、一件心愛的童服,一個甜美童年回憶的開始!
4、歡笑伴童年! xxx的夢牌童裝
5、歡笑伴童年,清涼伴夏天。
6、留住美好童年時代的亮彩!
7、媽咪的愛!xx牌兒童套裝
8、夢蕾娜兒童服裝,新一代兒童的追求! xxx牌童裝
9、讓寶寶一出世,就能享受到「向陽「溫暖!xx牌童裝
10、讓小寶貝在「xx「中幸福成長吧! xx童裝
⑽ 關於服裝品牌發布會的演講稿
服裝發布會發言稿
各位來賓、各位新聞界的朋友:
大家下午好!在此,我謹代表南國時尚聯盟、廣州服裝設計師協會、廣州服裝行業協會,對來自全國各地的時尚界人士以及新聞媒體的朋友們表示熱烈的歡迎和誠摯的問候!
在這碩果累累的季節里,我們再一次相聚廣州,共同探討中國時尚業界的發展。目前,我國的時尚產業正以前所未有的速度向前發展,時尚力量已成為促進城市和經濟發展的能動力。廣州在中國也吹響了打造世界時尚之都的號角。
廣州都市圈是中國時尚力量發源地;廣州時尚是中國時尚的重要組成部分。廣州時尚力量是中國最強大的時尚產業集群合力。中國(廣州)國際時尚周經過前三屆的成功舉辦,不但提升了產業集群的競爭合力,推進區域品牌創新戰略的實施,而且有力地推動了時尚文化的傳播、帶動了區域產業的飛速發展。促進了時尚產業鏈的完善,更提升了廣東時尚產業區域品牌形象!
中國(廣州)國際時尚周,立足時尚產業,結盟時尚組織,攜手時尚傳媒,引導時尚消費,關注時尚受眾,打造時尚產業群。在這里,我僅代表廣州服裝行業協會對主辦單位、協辦單位、支持單位在建設中國廣州時尚文化和時尚產業所付出的努力表示衷心的感謝。
我期望作為時尚前沿的服裝產業能繼續發揮產業優勢,加快步伐共同打造世界第六大時尚之都。希望「創新中國時尚」這個願望能夠早日實現。
創新中國時尚,創新科技時代,結合E時尚峰會的巨大影響,匯聚成一個多行業時尚化聯盟。將使「南國時尚力量」以勢不可擋的魄力和凝聚力感染中國的時尚創意產業、震撼世界的時尚舞台!
最後,借次新聞發布會之機,我代表廣州時尚界預祝本屆系列活動取得圓滿成功。謝謝大家!