非營利組織策劃書

⑴ 創業的創業方法

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⑵ 名詞解釋 准公關策劃

公關活動經費的預算方法，一，固定比率法，按一定時期內經營業務的大小來確定預算的一種方法，二，報酬投資法，把公關活動的開支當一般投資來看，即根據同量資金投入獲取同量報酬的原則，哪個項目的投資回報高，就優先投資哪個項目。
三，量入為出法，根據財政上可支出的金額來確定公關活動的經費的總額。四，目標先導法，即先制定出實現公關活動所期望達到的目標，然後再將實現這一目標所需的各項費用項目列舉出來，從而核算出整個活動的經費。
檢索-指的是按一定的程序把所需要的知識信息從龐大的信息儲備庫中挑撿索取出來，一般用於對電子信息的應用上。
非營利組織——就是指從事非營利性活動，即不以營利為目的的社會機構和團體。如，一公益性非營利組織，警察和消防隊。二，互益性非營利性組織，如黨派和宗教。三，服務性非營利組織，如醫院和紅十字會。
非營利組織的公關策劃特點，一，以社會效益為核心，二，廣泛求助各種社會組織,三,面對廣泛而不可控的社會公眾.
公關危機事件處理的原則,一事先防範的原則,二,公眾至上的原則,三及時溝通的原則,四兼顧法律的原則,五,借機更新的原則.

一，田忌賽馬體現了策劃的系統性。
二，公共關系客體是公共關系策劃內容。
三，貫穿於整個公共關系始終,對公共關系整個過程都具有指導意義的是公關策劃.
四,屬於組織認知度認知深度的要素是組織業績.
五,生產性企業美譽度內容之一的是產品評價.
六,創意性原則又可稱之為新穎性原則.
七,在創新思維過程中提出假設屬於醞釀階段.
八,公關調查中無結構問卷指的是開放式問卷.
九,採集原始信息屬於大型調查程序的是實施階段.\
十,對大多數企業來說,欲以最小代價獲得最有效且周全的信息,最好採用咨詢法.
十一,聚合思維特點之一是惟一性.
十二,在公眾分類中,按公眾發展過程進行區分有,非公眾,潛在公眾,
十三,決定整個公關活動成敗的關鍵,並成為公關活動的核心內容的是,公關策劃.
十四,在公共關系策劃中要把握公眾心理,即體現在時機選擇上,又體現在策劃內容上.
十五,計算簡便且簡單易行的預算方法是固定比率法.
十六，公共關系策劃書的活動建議也可寫作備選方案。
十七，屬於組織宏機環境的是技術環境。
十八，不局於微觀局部，體現了公關戰略的整體性。
十九，名流組織備受關注，體現了傳播學中的名流效應。
二十，記者招待會，又可稱為新聞發布會。
二十一，凡事預則立，不預則廢體現了公關危機處理的事先防範的原則.
二十二,使公關策劃部門與企業的生產,財務,銷售等部門並列的部門形式是總經理直轄式.
二十三,衡量政府公關水平的標志是,能否進入決策型公關的境界.
二十四,公共關系策劃實踐原則包括,真實信用原則,平等互利原則,整體效益原則,真誠溝通原則,協調統一原則.
二十五,在封閉式問卷中,答案制定的方式主要有,二擇一式,多項選擇式,尺度法和排列式.
二十六,雜志媒介的局限性體現在,周期長,時效差,受眾狹窄.
二十七,在談判產生矛盾時,最好用緩兵之計,比如採用夾塞策略,暫時停止談判休息進行反思.暫時放開僵持不下的問題.
二十八,體現群體結構凝聚效應的有,眾人拾柴火焰高,心往一處用,勁往一處使.
二十九，美國SM。卡特里普在{公關雜志},公眾第一次承認公共關系是1899年.
三十,艾維.李,開創了公共關系職業化,1903年
三十一,愛德華.伯納斯,1913年任福特公關經理,1923年{輿論明鑒}
三十二,1954年美國公關協會制定了{公關人員職責規范守則}
三十三,卡特里普和森特寫了{有效的公共關系}論述了雙向對稱模式.
三十四,公關活動常見的談判形式?一合作談判,二購銷談判,三危機談判.
·公關策劃,指公關人員為了實現與其公眾認知,美譽,和諧三度的公關目標,根據現實的公關狀態和趨勢,運用科學的方法,為決策或計劃,構思,制定,設計傳播溝通方案的智力活動.
·准公關策劃,是指在不具備公關條件的古代,人們為了實現人群與人群之間的關系,運用原始的傳播方式,進行溝通,和諧關系等的種種有目的的策劃活動.
·縱向思維,一種以事物產生,發展為線索的思維過程,它是一種歷時性思維.
·組織的外部環境,指組織賴以存在和發展的各種社會因素和力量的總和.
·創造型公關新聞策劃.指以創新思維為指導,舉辦,籌劃,組織具有新聞價值的活動和事件.以吸引公眾和媒介的關注和興趣,創造新聞事件報道的前提,以此使組織成為整個新聞報道的主角,以此來實現組織的認知度,美譽度和和諧度的目的.
·有形損失危機事件,指給組織帶來直接的人員傷亡和財產重大損失的突發性事件.
·定量研究，是指通過對事物的各種數量關系的研究來認識事物的方法。
·定性研究，是指通過對事物質的規范性研究來認識事物的方法。
一，公關策劃的發展趨勢？傳播媒介進入了新一輪的換代，策劃因素得到了多元化的整合，策劃主體體現在專家組團式，公關策劃普及為社會文化。
二，橫向思維的特點？多維性，同時性，立體性，動態性。
三，公關調查准備階段需要做哪些工作？確定調查任務，確定調查問題，制定調查方案。
四，公關調查實施階段？建立調查組織，收集現成資料，採集原始信息。
五，公關調查研究階段？資料的核實與分類，信息的分類與綜合，寫調查報告。
六，公關時機的特徵？短暫性，隱蔽性，可造性，不確定性。
七，公關戰略的特點？公關戰略內容的抽象性，指導性，整體性，前瞻性，穩定性。、
八，公關策劃的原則？合法性原則，鼓動性原則，創新性原則，系統性原則。
九，公關策劃人應該具備的能力素質？一，決策能力——具有戰略膽識，善於綜合分析，處理信息，擇優決斷。二，創新能力——流暢性，獨創性，靈活性。三，應變能力——根據不斷變化的主客觀條件因素隨時的調整公關戰略。四，社交能力——善於與公眾打交道的本領，為組織生存和發展創造人和的外部人事環境和社會氣氛.五,表達能力,包括口頭表達能力和書面表達能力.
十,公關調查的功能?提供組織形象的信息,為公關策劃提供依據,為方案審定提供參照標准,公關調查本身具有公關效應.
十一,公關調查的內容? 組織形象調查,公眾輿論調查,公關活動條件調查,社會環境調查.
十二，危機分類及處理方法？ 突發型危機——從源頭控制，增加資源儲備。分岔型危機——優化決策過程，建立決策團隊。放大型危機——強化企業獨立性，能力型危機——企業根據內外環境變化而不斷發生變化。
十三，危機管理團隊的決策過程？1定義問題所在，2獲取相關資源和信息，3產生解決方案，4溝通評估和修訂方案。
十四，要素分解法的含義作用和細分？當我們思維遇到阻礙的時候，在造成思維障礙的地方，對事物的要素進行分析。作用：一完善思維，二延伸和擴展
，三是刪除和減縮，四調整。細分：一結構分析法，二重點思考法，三特徵列舉法，四希望列舉法。五設問法。
十五，奧斯本檢核表法的內容?一現有產品是否有其他用途?對其稍加改善後,能否有新用途?二有無相似,可以借鑒的東西?三改變現有用品的色彩,聲音,氣味,樣式,類型,能否得到新的效果?四能否縮小或減少些什麼?能否微型化,能否濃縮,更低,更輕便.五,能否擴大或添加些什麼?能否延長時間,提高效率或增加強度?六能否用別的材料,元件,方法代替?七能否重新排列組合,能否採用其他順序再布局?八能否正反,上下,里外,目標,手段顛倒?九能否裝配組合,目的組合.
十六要素組合法是通過把組成事物的要素根據一定的目的和需要,按不同的方式,方法和原理,加以聯結,組合和綜合起來,進行創新發明的方法.
作用:形成新的信息,形成新的性質,形成新的功能,形成新的特徵.形式:一插入式,二輻射式,把某一要素與其他多個要素或事物相結合,進行創新的思 維過程.三系統化,把構成事物的要素進行分解後,按某項新的標准加以整理綜合,建立新的要素系統.四調整,對構成事物的現有系統要素在結構和功能 等方面進行重新調整和組合,促進產品的更新換代.
31、利益性原則,指公共關系策劃必須將組織與公眾利益相結合。內容：一組織利益和公眾利益相結合，二社會效益和經濟效益相結合。
針對性原則，是指公關策劃必須針對某個需要解決的具體問題.內容:針對公眾心理狀態,針對組織公關現狀,針對公關活動目標.
可行性原則,指策劃方案應該切實可行,方案實施能夠取得良好的效果.要求:進行可行性分析{合法性分析,嚴謹性分析,操作性分析,利害性分析,效益性分析,應變性分析}進行可行性實驗,進行可行性評估. 新穎性原則,指公關策劃活動應該力求新奇,獨特,精緻,不落俗套.
靈活性原則,指公關策劃活動應該隨形勢的變化,積極,主動的進行.要求:一應該增強變化意識,二掌握變化程度,三預測變化趨勢.四,修訂策劃方案,五把握靈活程度. 整體性原則,指公關策劃活動應該考慮和顧全與策劃項目的方方面面.內容:1充分考慮組織自己身的整體實力,2全面考慮外部環境的整體利用,3精心考慮策劃要求的整體協調.4周密安排策劃程序的整體銜接. 時效性原則,公關策劃活動應該考慮時機對效果的影響,充分運用有利時機以增強方案的實施效果.內容:重視時機對效果的影響,認識時機即逝性的特點,巧妙安排和利用時機. 群策性原則,內容:發揮專家團集體智慧,集思廣益並且取長補短,虛心採納相關人員建議. 科學性原則,指公關策劃應該尊重科學,重視規律,在科學理論指導下進行.內容:遵循策劃的科學規律,重視項目的本質特點,借鑒相關的科學成果. 相互結合:新穎性和可行性,整體性與靈活性,整體性與針對性.
、組織宏觀環境__政治環境,法律環境,經濟環境,技術環境,社會環境,文化環境,自然環境.
@公共關系戰略,就是某一個社會組織根據自身所處環境,圍繞建立良好的公共關系,樹立良好的組織形象這一核心,以未來為導向,而策劃制定的長期性,整體性的對策與謀略. 特點:公關戰略內容的抽象性,公關戰略的前瞻性,公關戰略的整體性,公關戰略的整體性,公關戰略的穩定性.

危機 ,指突然發生或可能發生給組織的生存和發展帶來危難和機遇.
危機公關,指從公共關系的角度對危機的產生和發展,變化實施的有針對性的有效控制等公關活動,主要是危機的預防和處置.
、公關策劃的基本涵義是什麼？ 涉及策劃的涵義,策劃的特徵,公共關系的涵義,公共關系特徵四個方面.
、科學策劃時代的特點是什麼?
公共關系調查有哪些主要功能？ 一提供有關組織形象的信息，二為公關策劃提供科學依據，三為方案審定提供參考標准，四公關調查本身具有公關效應 。·公關調查內容？一公關輿論調查,二組織形象調查,三社會環境調查,四公關活動條件調查.@公關調查一般程序分三階九步,一調查准備階段:確定調查任務,細分調查問題,制定調查方案.二調查實施:建立調查組織,收集原始資料,採集原始信息.三調查研究:資料的核實與分類,信息的分類與綜合.撰寫調查報告.@公關調查的方法?一科學抽樣法:隨機抽樣和非隨機抽樣{按職業,按收入,按性別}二問卷調查法:主要優點是標准化和成本低.三部分組成{問卷標題,問卷說明,具體內容}形式:二擇一式,排列式,多項選擇式,尺度法,三訪談調查法,四實地觀察法,五網路利用法.@對調查報告進行研究的主要方法?一歸納與演繹,二比較與分類,三分析與綜合,四定量研究與定性研究.@報告形式:一標題,二署名,三前言,四主體,五建議,六結語,七附件.
、保證組織成為「愉快的工作環境」的基本條件是什麼？

、人際性專題活動策劃應遵循什麼原則？一真誠的原則,二互補的原則,三和諧的原則,四藝術化的原則
、非營利組織的公關策劃有何特點？ 一以社會效益為核心,二廣泛求助社會組織,三面對廣泛而不可控的社會公眾.
42、試述「危機處理五步曲」。 一控制事態發展, 二表明組織態度,三調查事件真相,四採取對策措施,五公布應對過程.
企業危機處理有五個時期,一企業危機醞釀期,二企業危機爆發期,三企業危機擴散期,四企業危機處理期,五企業危機處理結果及後遺症期.
所以,企業進行公關危機處理,是按照這五個時期來制定的.
、某著名科技企業為吸引優秀IT人才加盟，決定通過在高校中搞贊助的方式，來樹立自己在大學生中的形象，為吸引人才做鋪墊。為此，他們出資100萬人民幣在若干所大學設立了獎學金。事後證明，該項贊助實施的效果不好，經分析發現，問題出在：
①獎學金的獎勵對象所學專業大多與本公司人才需求在專業上相距甚遠；
②獎學金沒有真正發給成績優秀者，而成了困難補助金；
③學校中的大多數人不了解此項贊助。
請用公關贊助原理分析此贊助效果不佳的原因。 一,沒有搞清楚自己的贊助對象,並加以關注.二,沒有達到與未來優秀人才交流感情並擴大公司影響的目的.三沒有系統的實施計劃和行動方案.四事前沒有進行小規模的有效性的公關調查.五,贊助方式單調沒有新意,達不到吸引人才的目的.

⑶ 求職業生涯規劃書

第一部分 自我認知
1、 個人簡介
我是一個樂觀開朗的在校大學生，現讀大二，所學專業為社會工作。現任系學生會秘書處副秘書長，曾參加過青協組織的燎原路小學義教，做過手機促銷員，發過傳單，還做過飯店服務員。中學時獲得了學校舉辦的有關於青少年犯罪方面的徵文比賽一等獎，還獲得過優秀團支書、優秀運動員等榮譽稱號。在大學期間獲得了廣西工學院舞蹈協會舉辦的交誼舞比賽第八名。我具有較強的人際溝通能力和組織協調能力，思維敏捷，口才也不錯。我興趣廣泛，籃球、乒乓球、長跑、舞蹈等等都是我愛好的運動。
2、 職業興趣
心理學家認為，興趣是人積極探索某種事物的認識傾向。有了這種傾向，人就會對這種事物給予優先的注意，並且有嚮往它的心情。
興趣在人的職業活動中具有重要作用。研究表明，如果一個人對某種工作有興趣，能發揮他全部才能的80—90％，且長時間保持高效率不感到疲勞；如果對某種工作沒有興趣，只能發揮他全部才能的20-30％，且容易筋疲力盡。
結合我的實際情況來說，我喜歡表達自己的意見，希望用自己的意見影響別人。希望得到別人的尊重以及社會認可和肯定。渴望能成為一個風光無限、很有權威、卓有成就的人物。
我為人熱情，樂於助人，與人和善，凡事能為別人著想，渴望與人溝通，又覺得自己很欠缺溝通的技巧，有時說話太過直接，這很容易得罪人。不太善於人情世故，卻有一顆真誠待人的心。所以發展和維系人際關系的主要方式就是真誠。我很喜歡笑，喜歡與幽默風趣的人交往，偶爾也會開個小玩笑調節一下氣氛。懂得感情投資。
4、 個人特質
人才素質測評報告結果顯示我具有支配服從型特徵，具體情況如下：
1）綜合特質：
1]一板一眼有條不紊的做工作
2]強勢並且直接，
3]事情做對最重要，
4]直述心中想法，
5]討厭談及私事和心情，
6]傾向自己解決問題。
我的具體情況：很強勢，心直口快。但我並不是一個討厭談及私事和心情的人，恰恰相反我喜歡與別人交談，喜歡與朋友分享心情，分享一些有趣的事情。喜歡把心裡的委屈傾吐給好朋友，從而緩解壓抑的心情。雖然我很喜歡在團隊中解決問題，喜歡與別人合作，但在缺少真心朋友的情況下，一些事情就更傾向於自己解決，因為很多時候沒人可以幫你，只有自己幫自己。所以我更適合干獨立性要求高，有一定支配性的工作。
7、 360°評估
1）家人：活潑好動，多才多藝，社交能力強，勇敢，不足的就是做事愛著急，性子倔強。
2）老師：有上進心，工作主動積極，喜歡經常與老師溝通。
3）朋友：人際關系良好，為人豪爽，有同情心。但容易感情用事，著急時易發脾氣。
自我分析小結：
專業興趣——喜歡從事社工行業工作。
個人性格——開朗大方，勇敢，實事求是，富有同情心，有責任心。
角色因素——很好的人際關系讓我樂觀開心的生活，學習生活上也得到了很多人的支持。
知識水平——學習認真刻苦，成績優秀，知識面廣。
能力素質——有文化，有素養，有溫和親切的形象，有良好的藝術素養，可以讓我在社工的工作中更加順利。
8、 自我認知小結
通過對自我認知的綜合測評分析，客觀清晰地認識到了自身所存在的優勢與劣勢，對規劃自己的職業生涯有了更加准確的方向把握。在當前學習與今後的工作中，趨利避害，爭取早日實現自己的規劃目標。
1、 家庭環境分析
家庭經濟狀況因兄妹三人上學每年都入不敷出，父母均為農民出身，文化水平較低，但父母極為支持孩子上學。經濟狀況不好及父母的期望，激勵了我更加努力的學習，以改變自身甚至家庭的命運。不過，此種情況也使自身學習壓力過重。只要是我真心做的決定，父母都會支持的。
2、 學校環境分析
廣西工學院是國家於1958年批准在南寧創辦的普通全日制高等學校，是一所以工科為主的多科性普通本科院校，是教育部確定的全國重點建設職業教育師資培訓基地。我所學專業為社會工作，社會工作為一新興專業，社會知名度不高。因參加實踐機會不多，個人社會實踐經驗不足。種種因素對我以後的工作產生了一定的不利，但是也更加激勵了自己努力奮斗的決心與必要性。
3、 社會環境分析
全國有200多所高校開設社會工作專業，每年培養的社工人才約為10000人，盡管按照社會需求，這些人遠遠不夠用， 但實際上卻僅有10%-30%的學生選擇了相應的社會工作，其他相當部分則進了機關、企業等單位從事「不對口」的工作。不少社工專業的學生覺得自己「就業前景太不樂觀」了，專家認為，造成這種「不樂觀」的主要原因在於：我們的專業化走在了職業化的前面。
4、 職業環境分析
（1）行業分析：
①社會工作產業屬新興產業，職業化程度不高，相關法律制度不夠成熟。
②但隨著我國經濟的不斷發展，人民生活水平的提高及政府職能的轉型，對社會工作的發展突出了很高的呼聲。
③此行業的迅速發展必然對專業人才提出要求，而目前專業人才，尤其是管理型人才缺口很大，所以就業有一定的現實保障。
（2）職業分析：
①社會工作行政是在政府行政系統中或非營利組織中，將社會福利政策轉化為社會服務的活動。

②社會行政在教育、衛生、社會保險、社會保障、社會福利服務領域及非營利組織中都發揮著重要作用。
③隨著我國社會保障制度的不斷完善及民間慈善機構的發展，對有專業社會行政技能的社工提出需求。
（3）企業分析：
①社會工作行政是在政府行政系統中或非營利組織中，從事管理及社會福利資源分配的工作。
②因為目前我國南方已經有了一定的發展，但是北方大部分地區純民間非盈利組織少之又少，已有的組織中管理制度又不夠完善，缺乏專業社會行政人才。
（4）地域分析：
①柳州市在我國屬中等發達城市，且是一座工業城市，居民收入中等水平。
②而目前柳州市民間非盈利機構發展滯後，專業的社工機構更是沒有一家。
③所以，社會行政在我市發展前景廣闊，「萬事開頭難」同時發展難度也略見一斑！
職業認知小結： 由於社會工作行政的新興性特點，同時決定了它發展的廣闊性，但更決定了發展它的艱難性。選擇社會行政，就要求選擇知難而進的決心與勇氣，堅定對未來的美好希望！

第五部分 評估調整
1、 評估的內容
①職業目標評估：從事社會行政管理工作，成為一名高級社會行政者是我本科畢業後十年內的最高職業目標。但是，在實現目標的過程中，如遭遇大的挫折（如未能找到滿意的社工類工作、現有社工工作發展空間很小很難達到我的擇業發展目標等）我會選擇考取與社工工作性質比較接近的公務員作為我的備用職業，最終我還是可以回到我的社會行政事業上來。
②職業路徑評估：條件允許，發展總方向堅持不變。當事業遭遇不順時，我會積極動用一切條件以支援我的事業。當就業初期所從事的工作為非社會行政職業時，只要自己認為是有發展前途的，能提高自身職業水平的其它社工類職位我也會繼續做下去。
③實施策略評估：實施策略可據現實條件適時調整，但總體上「考研—就業—擇業—創業」的總策略不會改變。
④其他因素評估：內因起決定性作用，但也萬萬不要忽視外因的作用，重視計劃的權變性！價值觀測評顯示我為家庭取向性，爭取使家庭成為自身事業成功的動力。
2、 評估的時間
我會隨時以日記的形式記錄自己的生活，其中滲透了對自己規劃的評估，同時我也會每半年對規劃進行評估。當出現特殊情況時，會及時根據實際問題進行相應調整，優化規劃方案。
3、 規劃調整的原則
①客觀性：以事實為依據，切不可「知難而改」
②經濟性：在經濟允許條件下規劃方案
③權變性：適時調整規劃方案
④效益性：堅持效率優先
⑤穩定性：計劃既已定，決不可因主觀原因隨意改動
第六部分 結束語
我的未來我做主，我的職業我規劃，對以後該做什麼，如何去做，是不可能一下子就能明了的，可是不去想，不去思考是永遠也不會明白的。相信通過這次職業規劃大賽，我會不斷地審視自己，不斷激勵自己，不斷地去爭取成功，獲取勝利。
這一份職業規劃，雖然不能決定我的命運，但卻不僅讓我更清楚地看到自己，更為我照亮了前方的航程，給了我前進的動力，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索！
我相信！我的未來不是夢！

⑷ 怎麼寫項目計劃書

下面我給你推薦策劃書的書寫及策劃：

以成果為導向制訂項目計劃

評判一份公益項目計劃書是否規范，主要看它是否能清晰地回答這樣五個問題：第一，項目要解決什麼樣的社會問題，即為什麼要做這個項目；第二，項目服務對象是誰，即項目是為誰做的；第三，項目要滿足服務對象什麼樣的需求；第四，項目的目標是什麼，如何來衡量；第五，項目如何實施，即如何做，做什麼。

這五個問題及回應構成非常嚴謹的思維邏輯框架，5個問題的順序不能顛倒、要素不能缺少。如果能夠用這樣的思維邏輯去制訂項目計劃，不但能夠把項目做得更加有效，而且可以幫助項目方養成一種提高有效性的思維習慣。

我們可以發現，這個問題框架中的前4個問題都與項目成果有關。著名管理大師彼得•德魯克提出：「非營利組織是為成果而存在的。」「項目產出模型」是美國聯合勸募會提供的一份資料，其中有4個非常重要的概念：投入、活動、產出、成果。投入是指投在項目中或由項目消耗的資源；活動是指為了履行使命，達到項目目標，對投入的使用情況；產出是指項目活動直接的產出；成果是指服務對象在參加了項目，或者接受了服務後獲得的變化和受益。美國聯合勸募會提供這樣一份資料，目的之一就是想告訴向其申請資金的非營利組織，要想得到資助，必須要有成果。如果項目計劃書中只有活動和產出，而沒有成果是得不到資助的。

但目前我國很多社會服務機構的項目計劃書存在把活動當成項目、把產出當做成果的誤區。成果一定是服務對象的受益和變化。所以，活動不是成果，人數不是成果，服務對象的滿意度也不是成果。滿意度是一種主觀的感受，並沒有反映出服務對象的受益和變化。

關於成果有三點特別提示:第一，項目成果是通過服務對象來體現的；第二，項目成果要用服務對象的變化和受益來反映；第三，衡量項目成果必須有一個可以量化的評估指標。現在有些社會服務機構往往以自己的項目能夠獲獎或者被媒體報道作為成果。把獲獎和媒體報道作為項目成果也是一個誤區。有一些獲獎的項目實際上不是項目，而是活動，也沒有產生什麼成果。做公益項目要真正專注於成果，專注於有效解決社會問題，使服務對象受益。

做公益項目一定要有一種注重成果的心態。在做項目以前，先不要考慮這個項目怎麼做，做什麼，而是首先一定要想明白項目的成果到底是什麼？只有知道了項目的成果是什麼，才能做到在項目計劃書里讓資助方和購買方清楚地看到項目成果，其獲得資助的可能性也就越高。美國女童子軍營（世界最大的女童組織，該組織強調女性領導，培養女孩品德、樹立女孩信心，還提供其他學習生活、工作技能的機會）前首席執行官、德魯克基金會創始人弗朗西斯•赫塞爾本女士提出，只有那些能夠持續實現可衡量的成果的組織才能走向未來。同樣，一個社會服務機構要做到可持續發展，必須要有可衡量的成果，而且要持續取得可衡量的成果。這也是制訂公益項目計劃時必須高度重視和體現成果的原因所在。

正確確定項目目標和評估指標

釐清了什麼是項目的成果，接下來，就要了解如何確定項目的目標和評估指標。項目成果實際上指的是項目的目標，也就是做項目後到底要取得什麼樣的結果。在寫項目計劃書時，首先要根據項目的服務對象，確定若干個具體的目標。同時，還要根據具體目標，確定衡量這些具體目標是否能夠達到的評估指標。

德魯克提出：「任何組織的成果，都可以用定量和定性兩種標准來衡量，這兩種標準是相互交織，相互影響的。如果你想要了解一個組織是如何改變別人的生活以及改變別人生活的程度，那麼就有必要了解這兩個指標」。值得提醒的是，社會服務機構在制定目標、確定評估指標時，一定要注意，其中至少有一個須是定量的。如果項目計劃書里只有定性的目標，而沒有定量的目標，說明這個目標是需要調整和優化的。

一個好的項目目標有5個特點，即須符合SM A RT原則。第一，簡單易懂。項目目標必須簡單明了，不要寫得空洞抽象，要讓人一看就能很清楚知道到底要什麼樣的結果。第二，結果可測。目標是可以衡量的，可以通過量化的指標來衡量目標是否達成。第三，力所能及。這個目標通過努力是可以達到的。第四，符合利益。項目確定的目標，要符合所有利益相關者的期望。第五，有時間限制。項目是有期限的，項目目標要在項目周期內完成。

評估指標是保證項目目標達成的重要措施。制定項目評估指標有三種常用方法：結果認定法，關注項目實施後的直接結果；知曉度調查法，關注服務對象參與項目，接受服務後學到了什麼，知道了什麼；前後對比法，通過服務對象在參與項目、接受服務前後發生的變化來衡量項目目標的達成。實踐中，需根據不同的項目選擇不同的評估指標。每個項目至少要有一個衡量項目目標是否達成的評估指標。

科學合理確定項目目標和評估指標非常重要，關繫到項目的有效性。明確了項目要實現的目的和評估指標，在寫項目計劃書里最後的一個問題——如何做，做什麼時，就有方向、有針對性了。

制訂項目實施計劃的基本要求

項目計劃書中一般對實施計劃部分有這樣一段描述，「什麼叫實施計劃？是為了滿足需求，實現項目的目標，計劃開展的活動和服務」。在項目計劃里肯定要設計各種各樣的活動和服務，所有的活動和服務，都要圍繞著項目的目標來制訂。具體擬訂時，有三點需要特別強調：

第一，計劃安排的所有活動和服務，必須要緊緊圍繞目標來設計，也就是說有助於項目目標實現的，把它放進去；與目標沒有關系的，就不要放進去。

第二，計劃一定要清晰、具體、詳細。目前社會服務機構項目計劃書普遍存在的一個問題是寫得很粗，很籠統。項目實施計劃必須寫得清晰、具體、詳細，以有利於資助方和購買方能夠清楚地看到這些活動和服務開展以後能不能保證目標的達成。

第三，制訂計劃一定要有可操作性，就是在制訂計劃的時候，一定要考慮實施的問題，這也是開發項目中非常重要的一點。例如，當一個項目需要3個人，在制訂項目計劃的時候就要想好這3個人在哪裡？是內部解決還是要去招聘？能不能招得到？招來的人有沒有能力做這個項目？而不是等錢拿到了再去考慮招人問題。如果事先不考慮實施的問題，拿到錢有可能招不到人，或招到的人沒有能力做項目，這就會影響項目的順利實施。再如，有的項目需要和其他機構一起實施，那麼在制訂項目計劃時就要想清楚與哪家機構合作，如何合作，這需要事先與這家機構進行溝通，讓其同意與你合作，而且要確定有能力一起實現項目目標，這樣拿到錢後才能很好地實施項目。如果事先不溝通，不落實，等拿到錢再去找合作夥伴，萬一找不到，或者找到的合作夥伴沒有能力，項目的實施就會受到影響。總之，在制訂項目計劃時，一定要考慮落實實施項目所需要的各種條件和資源，使計劃具有可操作性。

第四，寫項目計劃書必須要有實施人參與。現在有的社會服務機構的項目計劃書是領導寫的或項目負責人寫的，申請到經費後再交給員工去實施。但是寫項目計劃書的人可能對項目實施過程中所會遇到問題和困難考慮不全，導致做的時候就會遇到一些問題和困難。這樣的話，具體實施項目的人就會抱怨，甚至可能做不好這個項目。如果實施人參與制訂項目計劃，就可以更好地去考慮實施當中可能遇到的問題和困難，使項目計劃更加具有可操作性和可行性。制訂項目計劃是決策，決策的一個重要的原則就是必須有實施人參與。這對調動項目人員積極性、主動性也有很大的好處。

內容摘自：中國社會工作雜志

⑸ 公關策劃的名詞解釋

公關策劃即「公共關系策劃」，是公共關系人員根據組織形象的現狀和目標要求，分析現有條件，謀劃並設計公關戰略、專題活動和具體公關活動最佳行動方案的過程。公關策劃的目標是指組織通過公共關系策劃和實施達到理想的形象狀態和標准。
公關策劃的核心，就是解決以下三個問題：一是如何尋求傳播溝通的內容和公眾易於接受的方式；二是如何提高傳播溝通的效能；三是如何完備公關工作體系。

⑹ 想學習企業管理和策劃方面的，有什麼好的書介紹的嗎

《品牌價值評價與管理》王成榮

還有其他的

⑺ 如何做好初創組織（非盈利）的績效管理

話題太長了，你給的也不具體，所以給你精簡一點，基本都是這個模式。

首先要有清晰的崗位職責；然後做好長期平衡；接著做好短期平衡。

我這里有個口號「兩全，三線，雙掛」，兩全，全員計效考核，全面計效管理；三線，基準線，目標線，創新線；雙掛，同工資掛鉤，同崗位掛鉤。

其他不用多說了。