電力營銷宣傳

『壹』 電力配套公司 去宣傳部好還是市場營銷部好 都是從小職員做起 具體工作都幹些什麼

宣傳部，相當於國企的一個對外公關口和內部黨政教育平台。小職員的話，應該回主要就是寫寫答歌頌企業歌頌黨的文章，企業有啥活動給報道下，再有就是打打雜。
看到前不久因為「不管你們信不信，反正信了」的鐵道部發言人了，已經被撤職了，知道不容易了吧。
市場營銷部呢，相當於企業的一個品牌建設者。小職員的話，寫寫文案，打打雜，組織組織活動，服務服務客戶，維護維護公司形象。
看你喜歡幹啥了，電力系統的公司油水都不錯的，好好努力啊！

『貳』 電力營銷管理應注重哪些方面

隨著現在「電荒」、「拉閘限電」這樣的名詞頻頻出現，從2002年開始的電力緊張席捲全國，至今仍未緩解。嚴重影響經濟社會發展和人民的生活，電力事業自身的發展也因此而受到影響。人們都在關注電力生產何時能夠滿足需求。對近兩年出現的電力短缺，我認為有以下幾個方面造成，1、「不是電力發展慢，而是需求增長得太快了」，造成電力需求高速增長的原因不但有經濟的持續增長，還有經濟結構的不合理、生產方式粗放、高耗電行業增長過快等潛在原因。2、當前電力行業發展中存在的「高投入、高消耗、高排放、難循環、低效率」問題還比較突出，一些地方電力建設無序，電源結構不合理，導致資源的浪費和環境壓力增大。3、電網建設滯後，「瓶頸」制約加劇，「窩電」現象時有發生。針對以上原因應採取以下措施： 1）、加強需求側管理(DSM)，調整或均衡電力負荷，實現供需平衡。應將需求側管理作為緩解電力供需緊張的有效手段，並發揮其特殊時期的重要作用，實施峰谷分時電價、豐枯分時電價、季節性電價，轉移高峰電力負荷，供電公司作為企業應當將追求效益最大化為第一目標，這樣我們不應盲目地進行電網建設，應當發揮需求側管理的作用削峰填谷、提高終端用電效率，從而達到低成本高效益的目標。 2）、對居民用電實行峰谷分時電價，有效地轉移高峰負荷。 3）、電網建設滯後於電源建設。要加快電網改造和建設步伐，解決電網「卡脖子」問題。電力行業應該抓住城區、農網改造的大好時機，建立現代化安全可靠的配電網路，改造落後的電力設備，不斷加大電網的覆蓋面積，提高供電的可靠性，為擴大市場創造條件，保證城鄉居民的用電需求得以滿足。 4）、電源結構較為單一。從投資和技術要求來看，火電和水電投資較省，技術容易掌握，較早地被開發與利用，在我國電源結構中的比重也最大。由於火電受電煤資源的制約及水電枯水季節造成缺電。 應清楚地認識到電力供需緊張只是一時的，隨著電力投資的加大，電力供應即將達到供需平衡，我們要提前轉變思想觀念、樹立營銷意識。隨著 WTO 的加入，國企改革、經濟結構調整進一步深化，我國電力市場在供求方面已由賣方市場轉為買方市場，現在電力企業所面臨的問題就是：在激烈的市場競爭環境下，如何開發和佔領市場以使電力企業獲得生存和發展，並在國民經濟中發揮更大的作用。結合千變萬化的市場及未來的發展，營銷策略在電力企業中顯得尤為重要。 市場是電力營銷的基礎，電力企業的一切生產經營活動必須圍繞市場來進行，市場的構成基於人口、購買力、購買慾望三大要素，隨著我國加入WTO，電力體制的改革等市場環節的推進．三者在我國電力市場的潛力將顯得更為突出。在全面了解市場後，電力企業需要積極的轉變觀念，多年來電力行業一直處於壟斷地位，傳統的營銷觀念已經不能解決當前電力市場的問題及矛盾。在新的體制下我們應以市場需求為導向，主動研究市場，以優質服務為手段、以最大限度滿足客戶需求為中心，樹立效益觀念。實現電力企業從舊的供電模式向市場營銷的積極轉變。具體應從以下幾個方面入手： 1）培育買主，增加售電量。在現在新的形勢下廠網分開，市場份額正在發生變化重視電力市場營銷分析，拓展電力市場，在市場經營中尋找和發現新的增長點和利潤點， 是供電企業必須面對和不容忽視的問題。供電企業應該對一些科技含量高、有市場發展前途、適銷對路、有盈利的企業加以扶持。 2）通過電價優惠，進行電力促銷。電價是影響電力供求變化的重要因素，電價上漲和下降必然會市場需求的減少和增加。因而要規范電價、嚴格執行國家規定的電價政策。為適應電力供求的基本平衡，對個別地區用戶、個別時段供大於求的新形勢，積極發揮價格優勢，如對一些大型的工業用電，可適當給予價格優惠，刺激電能需求；對居民生活用電中的峰谷差實行峰谷電價，鼓勵用戶多用電。近年來，一些地區逐步推出了電能的有獎銷售或折扣銷售，對大用戶盡可能給予獎勵和價格折扣，以鼓勵其更大限度地使用電能；在2002年確定的全國電力體制改革方案中，健全電價機制是改革的總體目標之一；因此，在今後的電力市場營銷工作中，要以電價改革為核心，更好地發揮價格杠桿作用。 3）、以「人民電力為人民」為服務宗旨，以優質服務贏得用戶。長期以來電力企業的壟斷使得供電服務遠遠落後於用戶的需求，而「人民電力為人民」的服務宗旨也成了一句空話。在新的形勢下，新的營銷觀念則是以人為本，顧客成了營銷工作中的重點對象，用戶的需求和擁護的滿意度才是企業發展的動力。因而，建立和健全電力企業供、產、銷一體化管理機制已迫在眉睫，電力企業各部門應改變過去過度的分散管理、聯系不緊密、互不協調的局面；實現電力企業個職能部門的統一管理、統一調度、減少部門之間的扯皮、提高工作效率，使得電力企業適應不斷變化的市場競爭要求。 優質服務是電力企業營銷戰略的重要組成部分，電力企業在供、產、銷一體化的基礎上也要實現銷售一體化，即實現電力產品售前服務→售中服務→售後服務的一體化。在電能流向客戶的過程中，既要提供電力產品的售前宣傳和咨詢服務，免費為客戶提供用電規劃、設計、材料運送等服務，同時又要在電力產品出售後作好定期檢查和回訪，對於客戶在用電過程中的突發情況要及時作出響應，堅持做到安全第一、預防為主，實施全天、全面的服務，對突發問題做出最迅速的搶修和解決。 另外，電力企業必須重視員工的素質教育，定時地對職工進行崗位培訓，使職工在思想認識上更加以客戶和市場為重點，為客戶提供更優質的服務，如方便客戶的電費結算和用電查詢、取消人情電，將電力客戶與供電企業的地位平等起來，真正做到人民電力為人民。 轉變思想觀念，樹立營銷意識，首先要擺正與客戶的關系，樹立客戶至上的思想，其次電力職工要注重市場研究，學習法律法規，研究國家政策，熟悉市場規則，勇於開拓市場。要樹立競爭意識，做到人無我有、人有我先，在市場上處於有利地位，最後要主動進攻市場，擴大市場份額。 運用廣告宣傳促銷。廣告宣傳可以使人們認識電力企業，樹立電力企業的形象，使電力企業更貼近老百姓，是與客戶進行有效溝通的一種好辦法，廣告宣傳目的主要有兩個：一個是「推」，就是推銷自己，通過電視、報紙、雜志上做廣告宣傳電力企業；另一個是「拉」，通過各種宣傳、咨詢活動，普及電力知識，免費為客戶服務，拉進與客戶的距離，使客戶都知道電力服務電話95598。 搞好售前、售中和售後服務，實行服務承諾制，簡化報裝手續，縮短裝表時間，使供用電雙方盡早受益，比如實現電話報裝業務。要在提高服務質量上下工夫，增加辦事透明度，及時解決客戶用電故障，讓客戶了解電價政策，實行服務承諾制，對供電電壓、供電頻率和供電可靠性做出承諾，對窗口服務做出承諾。 在電力市場營銷工作中，轉變思想觀念是關鍵，培育買主是前提，廣告促銷是手段，優質服務是保證，只有做到以上幾件事情，我們電力企業才能實現以市場需求為導向，進一步開拓電力市場。 在電力體制改革的不斷深入中，電力企業的市場營銷是一項任重而道遠的工作，電力企業必須以市場需求為導向，深化基礎設施改造，以提供優質服務為重要手段，不斷創新發展，在激烈的市場競爭條件下贏得更廣闊的市場。我們堅信，電力企業在十六大精神的指引下，在努力實踐「三個代表」的基礎上，一定能開拓進去，在國民經濟建設中發揮出更積極、更重要的作用。

『叄』 電力營銷工作總結

可以根據下面範文，結合行業特點去修改。

電力營銷工作總結
電力銷售與國民經濟的發展密切相關，銷售量受工農業生產、人民生活及各行業發展和經濟增長的影響。供電企業城鄉電網改造的逐步完善，供電網路結構趨於合理，運行更加穩定、經濟，供電可靠性進一步提高，一定程度上拓展了電力銷售市場。但要鞏固好現有的市場狀況，在現有的市場基礎上，尋求新的增長點，進一步開拓市場、就需要我們克服自身在營銷工作中存在的不足，注重在優質服務和企業文化建設上下功夫，全力打造供電企業服務的新品牌。
一、在優質服務和企業文化建設方面影響電力市場營銷的幾個問題
1. 企業的服務理念沒有完全建立，在員工的思想當中沒有搞清楚開展優質服務與企業的利益、市場營銷的關系，認為優質服務是額外負加的工作，沒有同自己的崗位工作有機的結合起來。階段性的短期突擊行為在職工思想當中根深蒂固，甚至還有部分人存在「服務低人一等」的錯誤思想，服務工作中縮手縮腳，不好意思，難為情。制約了優質服務工作全面深入的開展。
2. 優質服務沒有同崗位工作有機的結合起來，往往是重形式、走過場，一個活動接一個活動轟轟烈烈地搞過以後，在具體的工作當中沒有真正地體現出來。甚至有些人提到優質服務就是搞活動，上街宣傳，發放用電宣傳資料等。
3. 服務的體制不順，體系不健全。客戶服務應是一個全面設計、全員參加、全過程式控制制的整體，錯誤認為供電企業服務是一些直接面向客戶的部門和員工的工作，在整個全過程式控制制的整體中沒有真正形成：機關服務基層、生產服務經營、經營服務窗口、窗口服務客戶的服務體系。
4. 服務的手段落後。在電力事故搶修中手段落後，搶修時間較長，停電范圍較大，客戶電費的收交手工操作，大客戶跟蹤管理跟不上發展的需求，報裝接電手續的辦理，並不是所說的「只要一個電話剩下的事由我們來做」，查詢服務步驟較多。
5. 服務的概念不是十分清楚，服務的內容仍停留在完成自己本職應盡的職責和工作上，比如供電設施的事故搶修、本身屬供電企業運行管理的設備，由供電企業進行搶修，消除自已產權范圍供電設備的運行缺陷和事故，保證安全供電，不能算是完全意義上的優質服務。那麼，認真完成本職工作本身就是做好了優質服務工作呢？還是需要開展一些深層次的服務？
6. 沒有把優質服務融入企業文化的建設，供電企業服務品牌的定位、經營的戰略、員工個人價值的實現等方面都不很明確。開展服務文化、塑造企業形象內容的社會活動較少。
二、注重文化建設、培育企業服務的新理念
在近年來開展的優質服務活動中，供電服務有了明顯的改進。首問責任制，上門服務，「一口對外、內轉外不轉」的窗口服務，自XX年開展的「電力市場整頓和優質服務年活動」以來的承諾服務等，都取得了一定的進展，收到了良好的效果。但都停留在一種被動的、淺層的、單一化的服務上，沒有完全從一種基於「以人為本」、注入企業文化建設內涵出發進行的全面建設，沒有真正的體現出在服務中人的價值觀的實現。必須在培育服務理念的思想中，提升員工的價值實現和員工竟爭意識的培養。通過企業文化建設，把服務文化滲透到企業的所有活動中，提高服務文化在企業中的重要性，使員工變被動服務為主動服務，變階段性突擊行為為融入崗位工作深層次的開展。理解優質服務與企業效益、個人利益的密切關系，是社會道德建設的重要組成部分。把注重個人形象同打造服務品牌結合起來，在同客戶的服務交流中，通過人與人之間服務與被服務的構通，達到文化溝通，使客戶在優質服務中感受到實惠和愉悅的同時，使供用雙方的道德情操得以陶冶和提高，傳播企業文化，樹立良好的品牌形象。

『肆』 什麼是電力營銷一部五中心建設的最佳實踐麻煩告訴我

隨著現在「電荒」、「拉閘限電」這樣的名詞頻頻出現，從2002年開始的電力緊張席捲全國，至今仍未緩解。嚴重影響經濟社會發展和人民的生活，電力事業自身的發展也因此而受到影響。人們都在關注電力生產何時能夠滿足需求。對近兩年出現的電力短缺，我認為有以下幾個方面造成，1、「不是電力發展慢，而是需求增長得太快了」，造成電力需求高速增長的原因不但有經濟的持續增長，還有經濟結構的不合理、生產方式粗放、高耗電行業增長過快等潛在原因。2、當前電力行業發展中存在的「高投入、高消耗、高排放、難循環、低效率」問題還比較突出，一些地方電力建設無序，電源結構不合理，導致資源的浪費和環境壓力增大。3、電網建設滯後，「瓶頸」制約加劇，「窩電」現象時有發生。針對以上原因應採取以下措施： 1）、加強需求側管理(DSM)，調整或均衡電力負荷，實現供需平衡。應將需求側管理作為緩解電力供需緊張的有效手段，並發揮其特殊時期的重要作用，實施峰谷分時電價、豐枯分時電價、季節性電價，轉移高峰電力負荷，供電公司作為企業應當將追求效益最大化為第一目標，這樣我們不應盲目地進行電網建設，應當發揮需求側管理的作用削峰填谷、提高終端用電效率，從而達到低成本高效益的目標。 2）、對居民用電實行峰谷分時電價，有效地轉移高峰負荷。 3）、電網建設滯後於電源建設。要加快電網改造和建設步伐，解決電網「卡脖子」問題。電力行業應該抓住城區、農網改造的大好時機，建立現代化安全可靠的配電網路，改造落後的電力設備，不斷加大電網的覆蓋面積，提高供電的可靠性，為擴大市場創造條件，保證城鄉居民的用電需求得以滿足。 4）、電源結構較為單一。從投資和技術要求來看，火電和水電投資較省，技術容易掌握，較早地被開發與利用，在我國電源結構中的比重也最大。由於火電受電煤資源的制約及水電枯水季節造成缺電。 應清楚地認識到電力供需緊張只是一時的，隨著電力投資的加大，電力供應即將達到供需平衡，我們要提前轉變思想觀念、樹立營銷意識。隨著 WTO 的加入，國企改革、經濟結構調整進一步深化，我國電力市場在供求方面已由賣方市場轉為買方市場，現在電力企業所面臨的問題就是：在激烈的市場競爭環境下，如何開發和佔領市場以使電力企業獲得生存和發展，並在國民經濟中發揮更大的作用。結合千變萬化的市場及未來的發展，營銷策略在電力企業中顯得尤為重要。 市場是電力營銷的基礎，電力企業的一切生產經營活動必須圍繞市場來進行，市場的構成基於人口、購買力、購買慾望三大要素，隨著我國加入WTO，電力體制的改革等市場環節的推進．三者在我國電力市場的潛力將顯得更為突出。在全面了解市場後，電力企業需要積極的轉變觀念，多年來電力行業一直處於壟斷地位，傳統的營銷觀念已經不能解決當前電力市場的問題及矛盾。在新的體制下我們應以市場需求為導向，主動研究市場，以優質服務為手段、以最大限度滿足客戶需求為中心，樹立效益觀念。實現電力企業從舊的供電模式向市場營銷的積極轉變。具體應從以下幾個方面入手： 1）培育買主，增加售電量。在現在新的形勢下廠網分開，市場份額正在發生變化重視電力市場營銷分析，拓展電力市場，在市場經營中尋找和發現新的增長點和利潤點， 是供電企業必須面對和不容忽視的問題。供電企業應該對一些科技含量高、有市場發展前途、適銷對路、有盈利的企業加以扶持。 2）通過電價優惠，進行電力促銷。電價是影響電力供求變化的重要因素，電價上漲和下降必然會市場需求的減少和增加。因而要規范電價、嚴格執行國家規定的電價政策。為適應電力供求的基本平衡，對個別地區用戶、個別時段供大於求的新形勢，積極發揮價格優勢，如對一些大型的工業用電，可適當給予價格優惠，刺激電能需求；對居民生活用電中的峰谷差實行峰谷電價，鼓勵用戶多用電。近年來，一些地區逐步推出了電能的有獎銷售或折扣銷售，對大用戶盡可能給予獎勵和價格折扣，以鼓勵其更大限度地使用電能；在2002年確定的全國電力體制改革方案中，健全電價機制是改革的總體目標之一；因此，在今後的電力市場營銷工作中，要以電價改革為核心，更好地發揮價格杠桿作用。 3）、以「人民電力為人民」為服務宗旨，以優質服務贏得用戶。長期以來電力企業的壟斷使得供電服務遠遠落後於用戶的需求，而「人民電力為人民」的服務宗旨也成了一句空話。在新的形勢下，新的營銷觀念則是以人為本，顧客成了營銷工作中的重點對象，用戶的需求和擁護的滿意度才是企業發展的動力。因而，建立和健全電力企業供、產、銷一體化管理機制已迫在眉睫，電力企業各部門應改變過去過度的分散管理、聯系不緊密、互不協調的局面；實現電力企業個職能部門的統一管理、統一調度、減少部門之間的扯皮、提高工作效率，使得電力企業適應不斷變化的市場競爭要求。 優質服務是電力企業營銷戰略的重要組成部分，電力企業在供、產、銷一體化的基礎上也要實現銷售一體化，即實現電力產品售前服務→售中服務→售後服務的一體化。在電能流向客戶的過程中，既要提供電力產品的售前宣傳和咨詢服務，免費為客戶提供用電規劃、設計、材料運送等服務，同時又要在電力產品出售後作好定期檢查和回訪，對於客戶在用電過程中的突發情況要及時作出響應，堅持做到安全第一、預防為主，實施全天、全面的服務，對突發問題做出最迅速的搶修和解決。 另外，電力企業必須重視員工的素質教育，定時地對職工進行崗位培訓，使職工在思想認識上更加以客戶和市場為重點，為客戶提供更優質的服務，如方便客戶的電費結算和用電查詢、取消人情電，將電力客戶與供電企業的地位平等起來，真正做到人民電力為人民。 轉變思想觀念，樹立營銷意識，首先要擺正與客戶的關系，樹立客戶至上的思想，其次電力職工要注重市場研究，學習法律法規，研究國家政策，熟悉市場規則，勇於開拓市場。要樹立競爭意識，做到人無我有、人有我先，在市場上處於有利地位，最後要主動進攻市場，擴大市場份額。 運用廣告宣傳促銷。廣告宣傳可以使人們認識電力企業，樹立電力企業的形象，使電力企業更貼近老百姓，是與客戶進行有效溝通的一種好辦法，廣告宣傳目的主要有兩個：一個是「推」，就是推銷自己，通過電視、報紙、雜志上做廣告宣傳電力企業；另一個是「拉」，通過各種宣傳、咨詢活動，普及電力知識，免費為客戶服務，拉進與客戶的距離，使客戶都知道電力服務電話95598。 搞好售前、售中和售後服務，實行服務承諾制，簡化報裝手續，縮短裝表時間，使供用電雙方盡早受益，比如實現電話報裝業務。要在提高服務質量上下工夫，增加辦事透明度，及時解決客戶用電故障，讓客戶了解電價政策，實行服務承諾制，對供電電壓、供電頻率和供電可靠性做出承諾，對窗口服務做出承諾。 在電力市場營銷工作中，轉變思想觀念是關鍵，培育買主是前提，廣告促銷是手段，優質服務是保證，只有做到以上幾件事情，我們電力企業才能實現以市場需求為導向，進一步開拓電力市場。 在電力體制改革的不斷深入中，電力企業的市場營銷是一項任重而道遠的工作，電力企業必須以市場需求為導向，深化基礎設施改造，以提供優質服務為重要手段，不斷創新發展，在激烈的市場競爭條件下贏得更廣闊的市場。我們堅信，電力企業在十六大精神的指引下，在努力實踐「三個代表」的基礎上，一定能開拓進去，在國民經濟建設中發揮出更積極、更重要的作用。

『伍』 如何加強電力營銷管理

隨著市場化進程的加快，一系列的體制改革也在迅速的開展進行。而隨著改革的不斷推進，相關的企業也就開始面臨新的發展環境。作為重要的國有企業———電力企業的改革與發展更是人們關注的熱點問題。我們知道，企業要實現長遠的發展，特別是在市場化和經濟全球化的今天，就必然的要引進相應的市場機制，遵循客觀的市場規律促進自身的發展。而在目前情況下，要實現電力企業的發展重要的一點就是開展電力企業的營銷。市場化大背景的企業發展，必然的面臨著激烈的競爭，而通過開展營銷管理才能適應市場規律和市場要求，在競爭中實現發展。具體來說，電力企業的營銷管理就是在電力行業的競爭過程中，通過對市場的充分了解和觀察，採取有效的措施實現企業經濟效益的提升。那麼，電力企業開展營銷管理需要從那幾個方面進行著手准備呢？在發展的過程中要注意哪些問題呢，下面筆者就結合電力企業的具體發展情況進行分析和探討。 一、電力企業所面臨的市場環境現狀分析 隨著近年來電力行業的體制改革，電力企業的發展出現了新的情況和新的問題，在改革的過程中相關規定及要求實現最大效益的社會效應，也要實現企業自身經濟效益的增長，這就要求電力行業必須加強自身的發展管理，從市場化的角度和市場經濟的發展要求出發，從管理上進行相應的改革。體制改革的相關規定要打破企業壟斷，轉變較色，真正的參與到市場化的競爭中來。與此同時，電力企業的經濟發展就必須進行業務的改革與發展，做好電力的營銷，實現業務的增長，進而實現企業經濟效益的提升。當然的電力營銷的過程中也需要相應的提升自身的產品質量，增強在企業中的競爭力，再加上企業的營銷管理，電力企業才會實現更大程度的發展。 電力行業的營銷管理是市場化環境下的要求，但是在目前的企業管理發展過程中還依然的存在較多的問題，對於營銷管理工作的認識和管理力度不夠。具體來說主要有以下幾個問題： １．企業的經營理念仍比較傳統，沒有較強的營銷意識。一直以來由於電力企業自身的發展狀況和體制的束縛，對於電力企業的管理仍處理相對比較落後的水平，企業在發展過程中對市場經濟的研究不夠，認識的程度仍相對較低。所以，在企業的改制過程中創新能力，市場開拓和發展能力不足。與此同時對於市場化的營銷缺乏足夠的了解，沒有先進的營銷理念作支撐。 ２．體制較為落後，沒有形成完善科學的營銷管理體系。長期以來，電力行業的發展沒有建立起有效的營銷管理體系，相關的管理者和工作人員對於營銷還相對比較的陌生，沒有全面的了解。在制度的建設上也是出於嚴重滯後的狀態，沒能實現整個營銷體系的建構，營銷體制不夠健全。 ３．電力企業的工作人員對營銷的認識不夠，服務意識和觀念較低。在很長的一段時間里，電力企業一直出於壟斷的地位，這就造成了企業中的相關工作人員沒有一定的服務意識。在企業的改制中就會出現這樣或者是那樣的的問題，最重要的一點就是難以適應市場營銷的發展要求，缺乏競爭意識。 二、加強電力企業營銷管理的措施和策略 新的市場環境和企業發展環境下，實現電力行業的營銷管理，提升經濟效益，電力企業必須從工作的各個環節入手，全面而系統的進行改革，進而實現與市場的接軌，提高自身的核心競爭力和整體營銷服務質量。 作為企業的管理者，要實現電力企業的整體發展，其中的一個重點就是加強體制的管理和建設，完善企業的制度。而作為企業的具體工作人員就要樹立營銷和服務的意識，以顧客為導向，加強市場化條件下服務和管理。 注重培養具有營銷意識的工作人員，隨著電力企業的變革要求，我們必須從實際的營銷需要出發，注重營銷隊伍的培養，提高工作人員營銷能力，改變以往自大的狀態。灌輸和強調危機感和責任感，真正的讓企業的工作人員意識到改革的需要，參與到企業的營銷業務當中。在人才和管理體制建立完善之後，我們就需要在具體的工作中實現營銷的管理，具體而言，有以下幾個方面： １．對居民用電市場的開拓。電力企業的營銷管理必須採取積極的銷售策略，其中重要的一點就是刺激客戶選擇電能消費，與此同時要維護客戶的忠誠度。在這方面，電力企業需要進行相關的宣傳和推廣，比如加大用電知識宣傳，同時倡導用電的新觀念，進而引導和促進對電力的相關消費。開展電氣化示範小區的建設，幫助客戶了解和樹立現代、時尚的生活觀念，追求更高層次的生活品質。積極開展市場分析，應對可替代能源的競爭。 ２．加強電費的回收管理。電力企業實現營銷管理需要加大對電費回收考核的力度，在這方面要嚴格的落實《電費回收考核辦法》，同時確全面回收。對於新增和新裝的用戶，或者是交費不積極的老用戶要推行預付費裝置，避免用戶發生欠費情況，從而降低電費回收風險。運用法律手段，運用科學正當的方法對惡意的欠費用戶進行催收，從而確保電費回收。對電費的回收上，營銷管理人員一方面要建立電費風險防範機制，實現電費的按時回收。另一方面針對季節性排灌用電的臨時電戶，還採取預收電費的辦法以防止用戶的欠費現象。與此同時還可以採取新的營銷策略，比如積極的和銀行、郵儲以及通信等擁有服務窗口的機構進行有效合作，大力宣傳銀行卡代扣，並輔以相應的抽獎活動，提高客戶代扣的積極性。 ３．加強供用電合同管理的建議及對策。健全供用電合同管理機制，配備專職管理人員，避免因合同管理缺失引發的法律糾紛發生。實行分級審核制、分項簽字制、專工審查制、責任追究制等四制，規范高壓供電合同和低壓供電合同的管理，提高合同修簽質量。建立合同內部會簽流轉分級審核責任，嚴把合同簽約質量關，降低和杜絕合同修簽錯誤和遺漏。建立合同計算機管理系統平台，統一模式，提升供用電合同管理水平。 ４．加強農電工管理的建議及對策。完善用人機制，嚴格招聘

『陸』 縣級供電公司宣傳片解說詞

當廣袤的城鄉熱土點亮璀璨的萬家燈火時，當希望的綠色田野響起轟鳴的隆隆機聲時，當勤勞的父老鄉親綻放醉人的如花笑靨時，足跡深深，汗水涔涔的新一代xx電業人正用滿懷的激情擁抱光明的事業，用務實的舉措收獲似錦的繁花，用如椽的妙筆抒寫著嶄新的華章。

（推出片名：

「激情抒寫新華章」——xx電業創新發展紀實）

這里有風光旖旎聞名

這里有記載億萬年歷史的萬卷書冊石，

這里有潑紅嵌黛火熱撩人的名勝
這里有垂柳依依碧波粼粼
這里草長鶯飛，鳥語花香，處處洋溢著祥和的氣息。
xx供電公司宛若一顆璀璨的明珠閃耀在這片紅色的熱土上。

就是在這紅色的熱土上，新一代xx電業人，合著改革的強音，伴著時代的鼓點，邁著鏗鏘的步伐，傾情播灑那大山一樣的情懷；

就是在這紅色的熱土上，新一代xx電業人，用創業的果敢和創新的智慧點亮了沂山彌水，在波瀾壯闊的改革大潮中展現出勃勃生機；

就是在這紅色的熱土上，新一代xx電業人，憑著逐日誇父般永不停歇的精神，櫛風沐雨，披荊斬棘，以開拓務實的工作作風，嫻熟科學的管理能力，清正廉潔的優秀品質，為企業的創新發展譜寫出動人的樂章。

（字幕：電網布局五線譜！）

電網是經濟發展的動脈。(介紹你們公司電網建設情況)

輻射全縣，造福黎民的五大民心工程依次展開！

布局合理、安全可靠的供電網路，牽情傳意，猶如曼妙神奇的五線譜，將電能的魅力譜成高山流水般的樂曲！

（字幕：安全引吭平安曲！） 安全生產情況

「祝你平安，讓那快樂圍繞在你身邊，你永遠都幸福是我最大的心願」。平安，是愛心的呼喚，是關愛他人關愛社會的美好期盼，是社會進步個人幸福的不竭源泉。

在xx供電公司，

每年的公司一號文件，安全工作首當其沖。

每次的公司工作會議，安全話題不厭其煩。

每人的工作崗位職責，安全使命責無旁貸。

關愛自己，關愛他人，關愛社會，流露人間真情的關愛像吐露芬芳的花朵，在「愛心活動」，「平安工程」的號角下盡情綻放！

《年度安全目標及保證措施》、《十項安全重點工作及保證措施》、《設備缺陷管理規定》、《配電事故處理規定》等20多個安全管理文件、規定、制度像一把梳子把安全工作梳理得條分縷析、有條不紊；

健全三級安全網路、開展春、秋季電網檢修、搞好冬季「四防」、專項清理整頓線路走廊通道、創新漏電保護器「梯形」管理、堅持實施月度安全例會、廣泛開展百日安全競賽……「無違章企業」的旗幟在xx供電公司一項項身體力行的實踐中迎風飄揚。

大面積停電、人身傷亡和設備損壞事故，這些令人毛骨悚然、膽戰心驚的字眼在xx供電公司變成遙遠的絕響。

闡述你們安全生產的獲獎情況

這是滴水不漏天衣無縫的安全規章制度的體現，這是遵章守紀令行禁止的安全工作法則的碩果，這是情意無價的相互關愛的結晶。

（字幕：管理釀造和諧歌！） 企業管理

管理是企業堅持科學發展觀的羽翼，是企業與企業發展能力較量與比拼的砝碼，是統攬全局工作釀造整體和諧的主題歌。

堅持「對標全方位、指標爭第一、管理當典型、工作創最佳」的理念，供電公司加強指標管理、財物管理、計劃管理，全面完成質量管理體系標准認證；

強化了建設一流和同業對標工作，對各項指標、任務進行了層層分解，編制了同業對標、建設一流長短期規劃和計劃；

狠抓電力需求側工作，實現了聯絡、溝通、協調的無障礙式服務；

成立供電公司規章制度審核認定委員會，重新修訂了《工作標准》和《管理標准》，先後修改完善民主管理、黨風廉政、營銷管理、財務管理等規章制度項，確保了各項指標的先進性。

追求卓越，不斷超越的精神催促臨電公司企業管理像登山健將一樣，拾級而上，步步為營，漸入佳境，不斷領略風光無限！

（字幕：服務唱響主旋律！） 優質服務情況

供電公司始終把優質服務貫穿於企業發展的全過程，不斷深化「彩虹工程」，建立健全有力的社會監督和內部查處機制，定期徵求人大代表、政協委員及社會各界意見和建議；

繼續實施首問負責制、客戶代表制、服務承諾制，對客戶用電實行「三全服務」和「三個診斷」；

服務佔全縣80%地域的社會主義新農村，服務與時俱進日新月異的全縣經濟社會發展，服務是供電公司承擔社會責任，全力奉獻社會的集中體現和主旋律。

（字幕：多產彈奏和弦音！） 第三產業的情況

堅持「雙向延伸,兩翼齊飛」的理念，供電公司積極彈奏多產發展的和弦音，全力膨脹企業規模，積極壯大企業實力，為電力集團化發展的樂章不斷注入新的音符！

整合資源優勢，適應市場需求，

（字幕：文化鑄就大合唱！） 企業文化

文化就是力量。企業文化是員工心靈深處產生共鳴的歌唱。

「崇尚品質，崇尚學習，崇尚知識」。

經理xx擲地有聲的宣示，讓幹部職工如沐春風。

在「三個崇尚」的號令下，幹部職工你追我趕，共赴前程，精神面貌煥然一新，神采飛揚。

無私奉獻、拼搏進取的王運福精神，讓全國電力同行嘖嘖稱贊；攻堅克難、科學管理的xx品質，是新一代電業人的典型代表。xx、xx，他們成了xx電業人的名片和自豪！

供電公司堅持，運籌帷幄，決勝千里的企業應該是注重培育企業文化的企業，這一理念，全力讓企業的文化魅力滲透表裡，影響行動，歷久彌香，餘音繞梁，回味無窮……

建立文體活動中心，積極開展文化娛樂活動。

創辦企業政工網站、《》報，用正確的輿論引導職工。

積極開展爭先創優活動、職工提合理化建議活動，扎實有效地開展了黨員先進性教育活動。

有了文化的助推力量，新一代電業人乘風破浪，中流擊水。

幕

在萌動著春色的大地上，她們是縷縷春風拂動下的株株平凡的小草，即便平凡，也為大地增添著綠意；

在浩瀚的天宇間，她們是無數穿越天空的閃亮明星中最普通的幾顆，即便普通，也令星空更加熠熠生輝；

在浩盪的經濟發展潮流中，她們是匯流百川的大海涌動時翻卷的浪花，即便微小，也讓海洋更加激情澎湃！

她們是追求卓越的xx電業人，

她們是勇於跨越的xx電業人，

她們是不斷超越的xx電業人。

火樹銀花，閃爍著人們對未來美好生活的憧憬；

赤橙黃綠，昭示著xx電業「彩虹」魅力的永恆；

獎杯榮譽，訴說著一個個與日月爭輝的光陰的故事。

大風起兮雲飛揚，千帆競過浪潮湧。在科學發展觀的指引下，新一代xx電業人將以更加顯著的業績擔負更加光榮的責任，以更加鏗鏘的足音邁向更加輝煌的征程，以更加澎湃的激情抒寫更加絢爛的華章！
（你給的分與我的勞動價值不符哦，不過我還是樂意幫助你。）

『柒』 電力營銷的全新理念

1、當前電力營銷中存在的問題分析。
多年來，電力企業供不應求的「賣方市場」，使電力企業員工形成不重視用戶需求的作風，導致企業存在著以生產為導向的電力營銷觀念。具體表現在：
第一，電力營銷滯後於用戶的需求。電力企業對大量終端用戶的特性缺少分析研究，沒有完整的售前、售後服務體系，制約著電力銷售，影響了電力市場的正常發育，形成了有效需求和電力結構性矛盾並存的電力銷售市場，無法充分滿足居民用電需求。
第二，市場營銷手段有限，開拓市場成效不大。由於電力企業基礎工作不扎實，信息不靈，對用電市場及用戶消費需求、心理預期、用電潛力分析不夠，電力市場開發的深度和廣度不夠；同時缺乏必要的技術支持系統，對用戶用電變化不能及時掌握，也不能及時了解用戶生產經營情況及設備的增減容量情況，對用戶用電潛力挖掘深度不夠。
第三，電力企業觀念落後、服務意識不強。對優質服務的認識僅限於上街宣傳、發傳單、微笑服務、售電所設施更新等表面現象，沒有觸及加快辦電速度、提高供電穩定性、減少停電損失等深層次服務問題。
第四，電力企業內部管理體系還沒有完成從產品導向到需求導向的轉變，最突出的表現是電力營銷和客戶服務還是少數職能部門的事情。而不是企業各職能機構的共同任務，計劃、檢修等等各個職能環節以及服務功能的延伸上都還存在條塊分割、各自為政的現象。
總之，當前電力市場營銷中存在的上述問題表明，電力企業面對不斷變化的市場，還沒有調整好自己的營銷策略，不能完全適應當前市場經濟發展的需要。為此，在電力市場營銷中應堅決摒棄那些過時的和已不適應市場變化的經營理念和營銷方式，要樹立嶄新的營銷理念，及時調整自己的營銷策略，才能在激烈的市場競爭中取得生存和發展。
2、新形勢下應樹立的電力市場營銷新理念。
在市場經濟導向下，供電企業應當改變過去建立在賣方市場基礎上的舊的供電管理模式，建立一個能適應市場需求，充滿市場活力的市場營銷體系和機制。電力營銷必須採取市場導向的管理模式，把電力營銷定位為供電企業的核心業務，電力的生產經營活動須服從和服務於電力營銷的需要。為此，電力企業要樹立以下的電力營銷新理念：
第一，電力營銷要樹立營銷策略建立在市場環境分析的基礎上的新理念。在電力營銷中要加強需求側管理，把握市場發展動態，對電力市場的潛力以及未來市場情況都要做出一定程序的評估，並以此為依據及時制定或調整發電、售電等生產經營目標，及時調整電力營銷策略，有效的開拓市場。
第二，電力營銷要樹立以用戶需求為導向的新理念。一切以用戶為中心，以用戶需求為目的，重點加強電網改造和建設，樹立電網建設適應用戶用電發展的觀念，完善供配電網路，滿足廣大用戶的需求，同時運用先進的通信、網路、計算機技術，為客戶提供高效的、全方位的優質服務，並以嚴格規范的管理對各項業務進行監控，以提供優質價廉的電力商品，減輕消費者負擔。
第三，電力營銷要樹立優質服務理念。該理念要求電力企業利用現代化手段健全電力營銷的功能環節，提高服務質量和效率，同時企業內部機構設置、業務流程能夠滿足顧客需求導向要求，並盡可能藉助社會化服務體系，在最大限度滿足客戶服務需求的同時盡可能降低服務成本。

『捌』 怎樣更快學習電力公司營銷系統流程操作

電力企業的經營目標及利潤目標等能否實現，電力企業能否在競爭的市場上求得生存和發展，最終都要取決於電力消費者是否購買電能和增大電能的使用量。因此，電力營銷要以擴大市場銷售量和增加市場客戶為中心展開，應立足於「電網是基礎，技術是支撐，服務和管理是保障」的原則，對電力營銷要進行法制化管理、商業化運營，採取市場導向的管理模式，把電力營銷定位為供電企業的核心業務，電力的生產經營活動應服從和服務於電力營銷的需要。 二、如何做好電力營銷 （一）、建立新型營銷體制，完善技術支持系統。 按市場需求設置營銷機構，改「用電管理」機構為「電力營銷」機構，其職能相應轉變到市場策劃與開發、需求預測與管理等方面，全面開展電力的售前、售中、售後工作，形成以客戶服務中心為核心的電力營銷管理體制。建立客戶服務計算機管理系統和需求側管理支持系統，加強對市場的分析和預測工作，提高營銷在線監控和營銷信息自動採集水平。 （二）、樹立電力營銷策略新理念 在電力營銷中要加強需求側管理，把握市場發展動態，對電力市場的潛力以及未來市場情況都要做出一定程序的評估，並以此為依據及時制定或調整發電、售電等生產經營目標，及時調整電力營銷策略，有效的開拓市場。 1、進行形象營銷，廣告策劃 a、策劃、贊助各類社會文化活動、公益活動、福利救濟活動，環保公益廣告，提高企業的知名度，建立良好的社會形象。 b、策劃軟廣告（媒體的新聞報道）。經常請新聞單位對供電企業自身、優質服務、企業英模、優質工程等進行宣傳報道，不停頓的有節奏的宣傳把企業的宗旨、理念、性質、行為等傳導出來，讓民眾對供電公司有一個整體的印象，對電的商品屬性有一個基本的確立。 c、策劃硬廣告。在機場、高速公路旁、火車站、繁華商業區、中央商務區等處設立大型的有關企業形象、銷售產品和提供服務的廣告牌子，另外在當地有影響力的報紙上刊登相關廣告，隔一定的周期投放一次，使電力企業的形象隨時都不會被人遺忘。