A. 求一份天喜力的營銷策劃書
我只能給你一個範文:戰略細分,江中搶占兒童助消化用葯市場
前言 2003年底,江中葯業股份有限公司(以下簡稱江中公司)在對兒童助消化葯市場進行全面研究分析後,決定實施戰略細分,推出兒童裝江中牌健胃消食片,以對江中牌健胃消食片(日常助消化葯領導品牌)的兒童用葯市場進行防禦; 2004年中,上市前鋪貨、電視廣告片拍攝等市場准備工作基本完成; 2004年底,銷售額過2億元,並初步完成對兒童市場的防禦。 對於一個OTC(非處方葯)新品,面市半年,就在全國范圍全線飆紅,完成超過2億的銷售額。這樣一份成績,充分證明了實施戰略細分的強大威力。 本文記錄了從戰略細分的最初動機到決策直至實施的各個環節,其目的是希望通過這個案例的剖析,為其他企業決策者制定類似的細分戰略時提供借鑒和參考。危機突現 2003年4月,山東省的百年老廠宏濟堂,在中央電視台六套等媒體,投放了神方牌小兒消食片的一條新廣告片,具體情節如下: 在一個電視廣告拍攝現場中,男主角從產品包裝瓶中,探出頭來,說「孩子不吃飯,請用消食片」,此時突然傳來導演的「cut(停),是小兒消食片」,於是男主角再演一遍「孩子不吃飯,請用小兒消食片」,接下來畫外音「神方牌小兒消食片,酸酸甜甜,科技百年,濟南宏濟堂制葯。」 需要補充說明的是,此時的江中健胃消食片,橫跨成人、兒童助消化葯兩個市場。由於這兩個市場在消費者、競爭者各方面,均存在一定的差異,對成人而言,江中健胃消食片主要解決「胃脹、腹脹」的問題,而對於兒童,則主要解決「孩子不吃飯」(兒童厭食)的問題,所以江中公司針對成人和兒童市場,分別進行不同的廣告訴求,其中針對兒童市場的廣告是「孩子不吃飯,請用江中牌健胃消食片」。不難看出宏濟堂此次行動的用意——直接針對江中健胃消食片,細分其兒童市場。 江中公司對此極為重視,因為神方小兒消食片直接細分的兒童市場,是江中健胃消食片的核心市場之一,而江中健胃消食片又是江中公司最主要的利潤來源。何況,作為山東的強勢地方品牌,選擇央視這樣一個全國性媒體,也體現了其欲進軍全國的企圖。不難想像,這條宣戰式的廣告片在江中公司上下引起怎樣的軒然大波。 江中非常清楚,如果靜觀其變——讓我們再看看形勢如何發生,看看對手的行動是否奏效,或者看對手廣告還能維持多久這類的做法,將喪失寶貴的時機,因為一旦等到神方小兒消食片在消費者心智中建立第一印象,就如同堅固的堤防被撕開了一道口子,滔天洪水將破提而入。到時只怕江中健胃消食片想要補救都來不及,更遑論封鎖競爭了。因此,作為其戰略合作夥伴,江中第一時間委託成美公司展開專項研究,制定應對策略。 通過對江中信息部門提供的各類情報進行分析研究,很快,成美提交了題為《如何抵禦神方小兒消食片》的研究報告,其主旨是建議處於領導地位的江中健胃消食片,運用財力法則,實施封鎖競爭。江中公司依此方案進行了實施:在宏濟堂的大本營山東、安徽、河南等地,加大江中健胃消食片的推廣力度,其中電視廣告投放量增加到3倍,並進行大規模、長時間的江中健胃消食片的「買一贈一」活動,以期通過綜合打壓其銷量,斷其現金流的方式阻止、阻止其向全國擴張。 同時,成美提出後續方案,建議江中公司藉此契機,主動細分市場,加快兒童專用助消化葯品的上市,趁兒童助消化葯市場的競爭尚不激烈,尚無競品占據消費者的心智,全力將新品推向全國市場,使自己成為兒童助消化葯這個新品類的代表品牌,從而鞏固其市場主導權。 未待江中全面出擊,神方小兒消食片很快偃旗息鼓了,這個突發事件來的突然,走得迅速,卻把江中健胃消食片要不要實施市場細分的問題,再一次提到了江中公司的議事日程上。自行細分戰略屢次「難產」,為競品提供細分市場的機會 「用兵之法,無恃其不來,恃吾有以待也,無恃其不攻,恃吾有所不可攻也。」
——孫子 與其被競爭對手細分,不如自行細分」現今已成為大多數企業的共識。對於同時覆蓋成人、兒童助消化葯兩個細分市場的江中健胃消食片而言,由於這兩個市場的消費者、競爭者的情況不同,迫使江中公司在一個產品上,出現制定兩套競爭策略、實施兩套推廣方案,同一個產品卻拍攝兩條電視廣告片的尷尬局面。因此,「推出兒童助消化產品」,作為顧問公司的成美一直有此建議,而且也獲得江中公司部分人員,特別是市場部門的認同,早就不是一個新鮮話題。 但在執行上,江中內部對「自行細分」戰略的必要性存在諸多疑問,致使細分屢屢「難產」。 首先,從醫學專業角度來看,似乎沒有必要。江中健胃消食片的產品配方的主要成分如山楂、麥芽等,都是屬於「葯食兩用」的植物,安全綠色,治療范圍同時適用於成人及兒童兩個人群; 其次,江中公司內部認為,兒童助消化葯市場已經成熟,趨於穩定,其最大份額為江中健胃消食片所佔據,推出兒童助消化專用產品,是「從左口袋到右口袋」,搶奪的不過是江中健胃消食片自己的市場。在渠道、推廣等系列營銷成本成倍增長的同時,並不能使市場份額有大幅增長。 最後,江中健胃消食片過去並沒有遭遇過對手的側翼進攻,自主選擇這樣一種戰略,彷彿是為細分而細分,是否太教條主義了? 由於這些遲疑,同時存在競爭對手未必有如此敏捷的僥幸心理,江中公司遲遲未能推出兒童助消化葯品,而長期採取了一個產品覆蓋兩個細分片市場的戰略,從而為神方小兒消食片等競品提供了細分市場的機會。 神方小兒消食片的突襲,使江中公司第一次真切地感受到,江中健胃消食片在兒童用葯市場的份額隨時可能失去,推出兒童助消化葯新品已是勢在必行。 任何一個企業,在決定進行細分戰略時,必須考慮兩個因素:細分市場的吸引力(市場大小、成長性、盈利率、低風險等),以及細分市場是否與公司的目標、資源相匹配。對於兒童助消化葯這個細分市場,江中公司一方面對兒童助消化葯市場的增長空間仍心存疑慮,另一方面是在江中2004年資金分配計劃案,未能預留給兒童新品足夠的資金。因此,江中公司沒有接受顧問公司提出的搶占消費者的「兒童助消化葯」品類定位的建議,而採用折中的辦法,將兒童新品的任務定義為,對江中健胃消食片「現有」兒童市場進行防禦,而不做大力度的推廣,只進行鋪貨和基本提示性廣告。 2003年底,在技術、生產等各部門的全力配合下,兒童裝江中牌健胃消食片正式面市。山東神方牌小兒消食片的事件,至此方告一段落。尋找利潤增長點,重提細分兒童市場 2004年初,江中市場部委託成美,作為專項課題,對「2004年江中健胃消食片的利潤增長點」進行研究。正是這項任務,成美的研究人員得以全面、深入地調查,徹底釐清了江中健胃消食片在消費者心智中的位置和認知,並糾正了江中公司 「兒童助消化葯市場增長有限」的錯誤認識。歷時近2個月的研究結果表明:1、家長們缺乏「兒童助消化葯」可供選擇,擔心兒童用「成人葯品」有損健康,造成不用葯兒童的數量驚人,市場存在大量空白;
2、地方競品龐雜,多為「雜牌軍」,缺乏品牌壁壘的庇護,易於搶奪;
3、江中現有兒童用戶滿意度「虛高」,家長存在兒童用「成人葯品」的擔心,造成用葯量偏低,存在提升的空間。 細分一個市場有許多的辦法。然而,並不是所有的細分都是有效的,其中企業最容易陷入的細分誤區是開拓一個消費者心智中根本不存在的細分市場,而這些細分概念根本不符合消費者的已有認知和經驗,象雷諾公司推出的「無煙」香煙品牌 Premier,太陽神推出的「減肥」牙膏。 以「兒童」為細分變數是否有效?研究結果顯示,兒童助消化葯物的主要購買者,3—12歲的孩子家長認為「兒童助消化葯」與「成人助消化葯」是不同的,而且是否為「兒童專用」直接影響到他們的購買決策,是有效細分。 市場細分還需要看時機,研究結果顯示,「兒童助消化葯」是一個早已形成的市場,需求客觀存在,而目前「雜牌」當道,「兒童助消化」的需求被全國數百個地方產品暫時性滿足,誰能一馬當先佔據消費者心智資源,就能迅速地佔據並統一市場,而無需經歷長時間的認知教育,細分風險小,因此,從細分的時機上來看,也是進行戰略細分的最佳點。 2004年4月,成美提交了關於未來一年江中健胃消食片增長來源的研究方案,題為《2004年,江中健胃消食片的銷售增長從哪裡來》,方案中通過翔實的數據和論證分析,指出「兒童助消化葯」是一個全新、待創建的品類市場,擁有巨大的市場前景,必須對兒童助消化葯新品,實施戰略細分,第一個創建、開拓該品類,使之成為品類的代表。相應的,江中牌健胃消食片將重新定位在「成人助消化葯物」。 江中公司對方案進行了認真仔細地研究,很快認同了「兒童助消化葯市場將是未來增長最快,值得占據的細分市場」這一重要研究成果,決定實施戰略調整,對資金重新分配。出於04年銷售增長及時間的現實壓力,結合中葯的品類特性,公司決定讓已基本完成鋪貨的兒童裝江中健胃消食片承載起這個任務,並迅速在資金、人員上進行了重新的配置,將原計劃用於其他產品的部分費用,分配給兒童裝江中健胃消食片,同時增設了新的產品經理。兒童裝江中健胃消食片的命運從此峰迴路轉,獲得了集團公司在財力、物力等多方面支持。戰略細分之下的整合 江中公司確定實施「兒童助消化葯」細分戰略後,就開始調動一切元素來製造細分品類的差異,並讓消費者充分地感受到差異,包括產品、包裝、口味等,以期盡快從原市場中分化出去,成為一個獨立的品類市場。簡而言之,更好體現「兒童專屬性」,從而更好滿足該細分市場不斷發展的需求是成功的基礎。 在產品方面,兒童裝江中健胃消食片為擺脫了「成人葯品」的影響,完全針對兒童進行設計。片型採用0.5g(成人則為0.8 g),在規格和容量上也更適合兒童。葯片上還壓出「動物」卡通圖案,口味上則是採用兒童最喜愛的酸甜味道,同時在包裝上顯眼處標有兒童漫畫頭像以凸現兒童葯品的身份……。這些改進使兒童裝健胃消食片的產品從各方面都更好滿足兒童的需求,並不斷提示家長這是兒童專用產品。 由於兒童裝江中健胃消食片是江中健胃消食片的產品線擴展,為了更好關聯江中牌健胃消食片的領導地位,及讓原有兒童消費者更放心的轉移,成美提出在突出「兒童專屬性」的同時,應該與江中健胃消食片緊密關聯。所以,在包裝的設計上,延用了江中牌健胃消食片的整體風格,而且葯片的形狀同樣為三角形,口味則稍為加重酸甜味。 在渠道方面,由於兒童裝的推出,第一步目標仍是對現有市場防禦,即促使原來購買江中健胃消食片的兒童家長轉為購買兒童裝江中健胃消食片。因此,在面市早期,成美建議江中銷售部門與葯店經理積極協商,將兒童裝江中健胃消食片盡量陳列在江中健胃消食片旁邊;在條件允許的情況下,同時在兒童葯品專櫃進行陳列。自我細分基本達成後,才可完全只在兒童葯品專櫃進行陳列。 在價格方面,為了更全面覆蓋兒童助消化葯市場,避免價格成為購買的障礙,從而給競爭對手創造價格細分的機會,同時考慮到有利於江中健胃消食片原有兒童消費者的轉移,成美建議兒童裝江中健胃消食片的零售價格不應比江中健胃消食片高過多,控制在10元左右,最終江中公司決定將零售價格定在6元,與江中健胃消食片基本持平。 在推廣方面,江中公司已清楚認識到,無論客觀上你是或不是第一個進入新細分市場的品牌,只要成為「消費者心智中的第一個」,它就被認為是原創者。當其他品牌侵犯你的領域時,它們被消費者普遍認為是仿製品。新細分市場存在於消費者心智中,誰能占據消費者心智誰將獲取市場。相應的,營銷過程就是對心智認知發生作用的過程。而廣告則是將定位打入消費者頭腦(心智)中的重要手段。因此,江中公司為兒童裝江中健胃消食片的廣告傳播提供了充裕的資金。 值得一提的是,很多進行市場細分戰略的企業,容易忘了推廣品類,而直接推廣品牌,熱衷於訴求自己的獨特性,這是個嚴重的錯誤。定位理論早已證實,先有熱門的品類(細分市場),才有熱門的品牌。譬如飲料市場, 「可口可樂」只有將可樂做成飲料中最大的品類,可口可樂本身才能成為飲料市場第一品牌。 因此,兒童裝江中健胃消食片的廣告首先要做的,就是開拓這個品類,廣告需反復告知消費者, 「專給兒童用的,解決孩子不吃飯問題」,從而吸引目標消費群不斷嘗試和購買,使兒童裝江中健胃消食片成為消費者心智中該品類的第一。為了鮮明地讓消費者將兒童型與成人型江中健胃消食片區分開,廣告片的主角啟用了極具親和力的影視明星肥肥(沈殿霞),而成人型江中健胃消食片電視廣告仍繼續沿用小品明星郭冬臨。後記 兒童裝江中健胃消食片面市不久,其銷量在全國范圍都呈現飛速攀升的態勢,短短半年時間,銷量已破2億。這極大加強了江中公司對兒童裝的信心。因此,在2005年江中公司的資金分配上,將兒童裝江中健胃消食片作為優先保障產品,投入巨額推廣費用,以全力搶占「兒童助消化葯」的心智資源。 定位理論指出,開創新品類(新細分市場)是成為品類代名詞的最佳機會,也是造就該細分市場領導者的最佳途徑。因此,作為領導者,要防禦市場被競品的細分,甚至被顛覆,就必須時刻保持警惕,正視不同細分市場的需求變化,並有壯士斷腕的勇氣,主動採用自我細分戰略。自行細分,雖然可能犧牲眼前利益並付出代價,卻能真正維持企業的長遠利益——保持市場主導地位。
B. 尋求優秀的營銷策劃書
創業策劃書格式一份優秀的創業策劃書往往會使創業者達到事半功倍的效果.一、創業策劃書是創業者計劃創立的業務的書面摘要.它用以描述與擬創辦企業相關的內外部環境條件和要素特點,為業務的發展提供指示圖和衡量業務進展情況的標准.通常創業策劃是市場營銷,財務,生產,人力資源等職能計劃的綜合.寫好創業策劃書要思考的問題:(一)關注產品(二)敢於競爭(三)了解市場(四)表明行動的方針(五)展示你的管理隊伍(六)出色的計劃摘要二、創業策劃書的內容一般來說,在創業策劃書中應該包括創業的種類,資金規劃及基金來源,資金總額的分配比例,階段目標,財務預估,行銷策略,可能風險評估,創業的動機,股東名冊,預定員工人數,具體內容一般包括以下十一個方面:(一)封面 封面的設計要有審美觀和藝術性,一個好的封面會使閱讀者產生最初的好感,形成良好的第一印象.(二)計劃摘要它是濃縮了的創業策劃書的精華.計劃摘要涵蓋了計劃的要點,以求一目瞭然,以便讀者能在最短的時間內評審計劃並作出判斷.計劃摘要一般包括以下內容:公司介紹;管理者及其組織;主要產品和業務范圍;市場概貌;營銷策略;銷售計劃;生產管理計劃;財務計劃;資金需求狀況等.摘要要盡量簡明,生動.特別要說明自身企業的不同之處以及企業獲取成功的市場因素.(三)企業介紹這部分的目的不是描述整個計劃,也不是提供另外一個概要,而是對你的公司作出介紹,因而重點是你的公司理念和如何制定公司的戰略目標.(四)行業分析在行業分析中,應該正確評價所選行業的基本特點,競爭狀況以及未來的發展趨勢等內容.關於行業分析的典型問題:(1)該行業發展程度如何 現在的發展動態如何 (2)創新和技術進步在該行業扮演著一個怎樣的角色 (3)該行業的總銷售額有多少 總收入為多少 發展趨勢怎樣 (4)價格趨向如何 (5)經濟發展對該行業的影響程度如何 政府是如何影響該行業的 (6)是什麼因素決定著它的發展 (7)競爭的本質是什麼 你將採取什麼樣的戰略 (8)進入該行業的障礙是什麼 你將如何克服 該行業典型的回報率有多少 (五)產品(服務)介紹產品介紹應包括以下內容:產品的概念,性能及特性;主要產品介紹;產品的市場競爭力;產品的研究和開發過程;發展新產品的計劃和成本分析;產品的市場前景預測;產品的品牌和專利等.在產品(服務)介紹部分,企業家要對產品(服務)做出詳細的說明,說明要准確,也要通俗易懂,使不是專業人員的投資者也能明白.一般地,產品介紹都要附上產品原型,照片或其他介紹.(六)人員及組織結構在企業的生產活動中,存在著人力資源管理,技術管理,財務管理,作業管理,產品管理等等.而人力資源管理是其中很重要的一個環節.因為社會發展到今天,人已經成為最寶貴的資源,這是由人的主動性和創造性決定的.企業要管理好這種資源,更是要遵循科學的原則和方法.在創業策劃書中,必須要對主要管理人員加以闡明,介紹他們所具有的能力,他們在本企業中的職務和責任,他們過去的詳細經歷及背景.此外,在這部分創業策劃書中,還應對公司結構做一簡要介紹,包括:公司的組織機構圖;各部門的功能與責任;各部門的負責人及主要成員;公司的報酬體系;公司的股東名單,包括認股權,比例和特權;公司的董事會成員;各位董事的背景資料.經驗和過去的成功比學位更有說服力.如果你准備把一個特別重要的位置留給一個沒有經驗的人,你一定要給出充分的理由.(七)市場預測應包括以下內容:1,需求進行預測;2,市場預測市場現狀綜述;3,競爭廠商概覽;4,目標顧客和目標市場;5,本企業產品的市場地位等.(八)營銷策略對市場錯誤的認識是企業經營失敗的最主要原因之一.在創業策劃書中,營銷策略應包括以下內容:(1)市場機構和營銷渠道的選擇;(2)營銷隊伍和管理;(3)促銷計劃和廣告策略;(4)價格決策.(九)製造計劃創業策劃書中的生產製造計劃應包括以下內容:1,產品製造和技術設備現狀;2,新產品投產計劃;3,技術提升和設備更新的要求;4,質量控制和質量改進計劃.(十)財務規劃財務規劃一般要包括以下內容:其中重點是現金流量表,資產負債表以及損益表的制備.流動資金是企業的生命線,因此企業在初創或擴張時,對流動資金需要預先有周詳的計劃和進行過程中的嚴格控制;損益表反映的是企業的盈利狀況,它是企業在一段時間運作後的經營結果; 資產負債表則反映在某一時刻的
C. 寶礦力水特:拗口品牌如何營銷
1、給我一瓶寶礦力水特
寶礦力水特這個中名商品名,直接翻譯自其英文名Pocari Sweat,因為它是個日本品牌,我估計英文品牌名Pocari Sweat也是直接對日本文品牌名的直譯。無論是作為英文的品牌名Pocari Sweat,還是作為中文品牌名的寶礦力水特,都十分拗口難讀,極不具備流行性。
2、喝出醫院的味道
在對這種古怪名字的飲料好奇心下,我在C-Store買了一瓶寶礦力水特,這很幸運,因為我直接拿就可以了,不用向店員說它的名字。我擔心,當我用口頭把它說出來的時候,我自己也說不完整。
這是我喝完寶礦力水特第1個感覺。很不舒服,不是我原來想像的解渴飲料,也不是我以為像紅牛那樣的能量飲料。
從我喝它的口感,其實可以聯想得到。事實上,寶礦力水特真的是來源於醫院。
在日本最初這個產品誕生是,是叫作能喝的點滴液,也就是將醫院用打針輸送的點滴液變成為瓶裝、罐裝,可以直介面服。
而製造寶礦力水特的公司大冢制葯,之前更是在輸液製造領域的領先企業,它不是傳統含義上的飲料公司,而是一家醫葯公司。
這樣看來,寶礦力水特是一家成功的醫葯公司開發出了一種新產品,這種新產品具備傳統醫葯用品的功能,但它使用起來更方便。正是因為它使用起來更方便的性質,大冢制葯把它改裝成了一種大眾型的飲料。
寶礦力水特它的優勢在於,它的口服點滴液,這是它的強項,也是最大的特色。在口服點滴液這個細分品牌上,依靠大冢制葯的實力和這個新產品,做到細分行業龍頭甚至壟斷地位,問題不大。
可惜的是,大冢制葯驕傲了。它不想做細分行業的老大,它要進攻,它要向不屬於它的地盤的飲料行業進攻,而不願意再固守原有的醫葯陣地。
於是,寶礦力水特出來了。在日本,這是年銷售量超過10億罐的飲料,是消費者心目中第一位的口服點滴液,是偏葯用性質的飲料,這同時與日本消費者對大冢制葯的潛在認知。這些日本消費者,購買了一家知名制葯公司,生產的方便使用的口服點滴液。
問題是,到了中國以後,這種寶礦力水特變了。一是,它不再是一種口服點滴液了,它變成普通消費者的補水飲料;二是,它原有的醫葯角色褪色了,大冢不再拿口服點滴液來宣傳。
4、拿自己的弱項向敵人進攻
當寶礦力水特丟棄它可以做到壟斷位置的口服點滴液,而改頭換面,試圖變成一種時尚的補水飲料,向傳統飲料行業進攻。他最致命的武器口服點滴液,被它丟棄了在自家後院,而它用來進攻敵人的,卻是自己的弱項。
這個弱項就是,它口感不好,難喝,不清爽,喝起來感覺不到解口渴。它給消費者的感覺,不是藍色、不是夏天、不是大海,而是補充體內的水份,它真正的廣告詞應該是寶礦力水特,解口渴,更解體渴!(當然,先要把那個可惡的品牌名換掉)。
假設大冢制葯不是一家大公司,而是一家小公司,發展出了一個新產品口服點滴液。那麼,這個小公司,會在口服點滴液這一細分領域內深度挖掘,營銷出一個專門針對病人、運動員等需要補充體內水份的群體,而特定的一種飲料。
那麼,這種方式,可以使它毫無競爭地進入市場。
這樣的定位,就要把寶兒這個明星趕走。我敢保證,這個寶礦力水特,你喝多少瓶也不會喝出寶兒的味道,我更不相信寶兒會喝這么難喝的飲料,除非是她跳舞跳累了。
5、這是非正常時候的飲料
去年各大媒體紛紛報道,寶礦力水特納鉀含量高,長期飲用可能損害心臟,同時它被眾多媒體認為不適合普通人飲用。
這些媒體其實說得非常准確。寶礦力水特的優勢就在於,人都有虛弱的時候,這種時候可能是你生病的時候,也可能在你運動完了之後,而這種水呢,就是幫助你恢復正常。
D. 寶礦力水特的介紹
寶礦力水特誕生於日本,是日本流行的電解質補充飲料,由日本大冢制葯株式內會社研發。容 它與人體體液相近,能迅速補充人體流失的水份和電解質(註:人體體液≠水,人體體液=水+電解質)。晨起、沐浴、工作時都可以飲用。由於運動中流汗非常多,所以寶礦力水特常用於運動後,補充隨汗水流失的水份和電解質。在中國,它多年被國家體育總局訓練局相中,視為中國爭金奪銀的運動員的運動健康飲料。