eap宣傳

A. 怎樣理解EAP管理模式

EAP管理模式：
第一環節：心理調查
與美國EAP不同，中國模式EAP最重要的功能是以問題解決為導向，其次才是精神福利的功能。因此，前期能否准確把脈組織員工職業心理健康現狀，以及組織存在的需要改進的問題，就成為後期干預是否具有針對性的決定因素。
六個環節中，心理調查可以說是技術要求最為嚴格的環節，這一環節通過運用心理學科學研究的方法和工具，對組織員工進行心理調查評估，系統診斷員工的職業心理健康現狀，把脈企業心理。
由於不同的組織具有不同的特點，這就決定了不同項目中的心理調查環節無論是研究構架還是調查工具，都不能簡單地照搬復制，而是需要根據組織的實際特徵進行針對性研發。
第二環節：EAP規劃
EAP是一個系統的、長期的職業心理健康問題整體解決方案，一項綜合評估的干預周期是3－5年，短期的EAP至少也要1年的周期。
進行EAP規劃可以讓整體EAP項目更具有計劃性、系統性、針對性。以心理調查為前提，EAP專家經過座談研討、反復論證，構建出EAP干預模型和組織職業心理健康整體系統解決方案。
在此基礎上，EAP專家系統規劃1年期EAP項目及組織長遠的EAP規劃，幫助組織逐步建立起EAP管理系統。
EAP規劃需要厚實的EAP專業理論基礎和豐富的EAP項目實踐經驗，這就對EAP服務商提出了更高的要求，組織在選擇服務商的時候需要注意這一點。
第三環節：宣傳促進
在國內，很多人對EAP、對心理咨詢或是不了解，或是認知存在誤區，大大影響了對EAP的接納。因此，宣傳促進就變得非常重要了。
美國EAP模式下的宣傳促進僅僅局限在信息傳播的功能，中國模式下的EAP則不同，它具有工具和服務的雙重功能。
一方面作為信息傳播的工具，把「EAP是什麼」、「EAP的使用方法」、「怎麼使用心理咨詢」……這樣的信息介紹給員工，增進他們對EAP、心理咨詢的了解和接納。
另一方面則扮演著干預的角色，通過「壓力管理」、「枯竭干預」、「健康生活方式」等職業心理健康知識的講授和分享，讓員工學會對自己的職業心理健康進行管理，同時讓他們體驗到組織的人文關懷，形成霍桑效應，達到積極干預的效果。
需要注意的是，EAP宣傳促進是整體項目的一個系統、有機的模塊，盡管承載的是專業的內涵，但原理、形式上還是以傳播學思想作為基礎。因此，EAP宣傳促進是一個傳播學思想指導下進行資源整合的過程。
第四環節：心理培訓
EAP心理培訓與傳統培訓的區別在於它是為EAP整體項目目標服務，培訓的內容、形式等均服從於目標的實現。
具體而言，EAP心理培訓覆蓋職業心理健康、壓力管理、職業枯竭干預、咨詢式管理者、EAP實務、人際溝通、工作與家庭平衡等多個領域，以協助組織培養開發員工潛能和力量、實現人力資本最大化為目標，在提升員工價值的同時實現企業管理的提升和效益的顯著提高。
第五環節：心理咨詢
心理咨詢是美國EAP最主要的干預手段，同時在中國模式EAP項目中也扮演著重要的角色。對於組織員工來說，專業心理咨詢可算是最具針對性、最能真正起到幫助的服務。
EAP整體項目中，心理咨詢可以幫助受心理困擾的員工走出困境，通過幫助他們梳理工作壓力、職業枯竭、人際關系、夫妻情感等方面的問題，使他們在心理層面自立自強，更加積極、從容地面對工作和生活中的有關問題。
以問題整體解決為導向的中國模式EAP，使得EAP中的心理咨詢比傳統意義上的心理咨詢要求更為嚴格。從心理咨詢師的資質來看，主要參照國際EAP協會的標准和慣例，要求EAP心理咨詢師必須學歷達到心理學碩士以上，具備3－5年以上心理咨詢經驗。
從應用的咨詢技術來看，EAP的心理咨詢通常需要在一到兩次咨詢之後得到問題解決，一般最多不會超過6次，因此，咨詢師需要掌握熟練的短期焦點解決咨詢技術。
第六環節：效果評估
作為一個項目周期收尾階段的工作，效果評估是對整個EAP項目工作的總結分析，是對成果和不足的揚棄，同時更是對組織投資回報的一次深入分析。
在這一階段，通過焦點座談、深度訪談等形式對項目成果進行質性分析，通過問卷調查的形式對員工職業心理健康狀況變化和組織改變進行量化分析。然後綜合各方信息，對EAP整體項目效果進行客觀分析，並將結果反饋給組織。

B. 企業開展EAP有什麼作用

要知道企業實施EAP的目的，就得先知道EAP能做些什麼?
心理狀況調查
1、根據專業的心理測評表格，採用專業的心理調查方法，建立員工心理健康檔案，評估員工心理狀況，分析問題及原因。
心理健康宣傳
2、利用印刷資料、網路及講座等形式，樹立員工對心理健康的正確認識，鼓勵員工遇到心理困惑時積極尋求幫助。
心理培訓
3、通過情緒管理、心理解壓、職業心態等系列講座，幫助員工提高心理素質，掌握保持心理健康的方法和技巧，幫助管理者掌握員工心理管理的技術。
心理咨詢
4、對於有情緒困擾的員工，提供面對面、電話及網路咨詢及團體輔導等，充分解決員工的心理問題。
心理危機干預
5、當企業個人或部分員工遭遇某一危機事件或情境，及時採取專業干預措施，減除危機事件在企業及員工中引發的負責情緒，做出積極調適，恢復工作功能和動力。
效果評估
6、在項目進行和結束時，分別提供階段性評估和總體評估報告，幫助管理者及時了解員工幫助。
計劃的實施效果
每一位企業的員工都是有著不同個性和獨特心理的人，如何激發員工內在的潛能，是每一位企業主都要思考的重大課題。提升員工的歸屬感、價值感、激情及創新能力，這是事實證明EAP能做到的。據我們心理咨詢中心統計，發展得越好的企業越注重員工的心理問題，對於EAP也更能接受和重視

C. EAP是什麼

EAP（Employee Assistance Program）
即員工幫助計劃
是企業組織為員工提供的系統的、長期的援助與福利項目；通過專業人員對組織以及員工進行診斷和建議，提供專業指導、培訓和咨詢，幫助員工及其家庭成員解決心理和行為問題，提高績效及改善組織氣氛和管理。簡而言之，EAP是企業用於管理和解決員工個人問題，從而提高員工與企業績效的有效機制。
目前世界500強中，有90％以上建立了EAP。美國有將近四分之一企業的員工享受EAP服務。經過幾十年發展，EAP的服務模式和內容包含有：工作壓力、心理健康、災難事件、職業生涯困擾、婚姻家庭問題、健康生活方式、法律糾紛、理財問題、減肥和飲食紊亂等，全方位幫助員工解決個人問題。
完整的EAP包括：壓力評估、組織改變、宣傳推廣、教育培訓、壓力咨詢等幾項內容。具體地說，可以分成三個部分：第一是針對造成問題的外部壓力源本身去處理，即減少或消除不適當的管理和環境因素；第二是處理壓力所造成的反應，即情緒、行為及生理等方面症狀的緩解和疏導；第三，改變個體自身的弱點，即改變不合理的信念、行為模式和生活方式等。
EAP服務通過幫助員工緩解工作壓力、改善工作情緒、提高工作積極性、增強員工自信心、有效處理同事／客戶關系、迅速適應新的環境、克服不良嗜好等，使企業在節省招聘費用、節省培訓開支、減少錯誤解聘、提高組織的公眾形象、改善組織氣氛、提高員工士氣、改進生產管理等方面獲得很大收益。
一項研究表明，企業為EAP投入1美元，可節省運營成本5至16美元。目前財富500強企業中，有80%以上的企業為員工提供了EAP服務，同時，EAP計劃也開始大踏步地進入中國企業。
EAP（Enterprise Application Platform）
企業應用平台，也稱企業管理軟體平台
是一種高度開放的，集成了若干種企業管理軟體模塊，如HR、ERP、CRM、OA等功能的企業管理軟體應用平台，不同於傳統的ERP集成了多種功能的套件，EAP可以選擇企業需要的管理模塊進行安裝和使用，而不安裝不需要的功能，EAP平台是一種面向業務人員使用的平台，普通的業務人員經過簡單的培訓就可以在EAP平台上開發企業應用軟體，並且可以將所開發的應用軟體模塊下載後在其他EAP平台上安裝使用。

D. 「EAP」是什麼意思

「EAP」：是員工幫助計劃又稱員工心理援助項目、全員心理管理技術。

概況

員工幫助計劃（EmployeeAssistanceProgram，EAP）即員工援助計劃，是企業為員工設置的一套長期的福利和身心健康支持項目，通過調整企業員工的個人狀態來提升組織績效。

作為組織為員工設置的一套系統的、長期的援助與福利項目，通過專業人員對組織的診斷、建議和對員工及其直屬親人提供的專業指導、培訓、咨詢，幫助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問題，提高員工個人績效和組織整體效能。

定義

EAP圖片EAP（Enterprise Application Platform），企業應用平台，也稱企業管理軟體平台,是一種高度開放的，集成了若干種企業管理軟體模塊，如HR、ERP、CRM、OA等功能的企業管理軟體應用平台，不同於傳統的ERP集成了多種功能的套件，EAP可以選擇企業需要的管理模塊進行安裝和使用，而不安裝不需要的功能.

EAP平台是一種面向業務人員使用的平台，普通的業務人員經過簡單的培訓就可以在EAP平台上開發企業應用軟體，並且可以將所開發的應用軟體模塊下載後在其他EAP平台上安裝使用。

EAP平台的價值

（1）節約人力：電腦自動傳單、分單，大大減少這部分的工作人員；工作人員不需要往傳遞紙質單據，節約大量跑動時間，可以更好更快服務於客戶，工作人員也能相應減少；財務結算幾秒鍾搞定，業務人員也可減少一半；總賬會計的工作再也不需要人員手工復核。

（2）提高准確性,減少各種損失：避免收銀損失，上百種經營商品，人工記憶商品價格，難免出錯。電腦計算商品價格，准確無誤。帳單金額計算手工匯總，時有出錯，導致零售門店損失或引起客人糾紛，電腦自動計算總額，准確無誤；避免出品錯誤產生的各種損失。

（3）提高分銷，把握市場：系統通過信譽管理和報價限制，快速的、准確的為客戶提供價格並且價格分級，維護一個公平的市場。通過訂單系統，分析市場的動向，把握市場的脈搏。

（4）遠程連接，全國一體化：通過信息遠程接入技術達到各個門店、分公司信息化可一平台上辦公。總部快速掌握各分公司的財務狀況、業務數據、門店銷售情況。

（5）輔助營銷與決策:通過電腦記錄下的客人的各方面信息，如生日、累計消費額、口味喜好，可以主動進行客戶關懷，挖掘消費潛力，隨時可以了解客戶價值變動情況（如客戶流失預警分析、新客戶價值分析），進行客戶營銷活動。

（6）促進企業管理的規范化和標准化:由於手工管理存在的人為因素，很難做到企業管理的規范化與標准化，所以越來越多的企業通過引入計算機管理系統來杜絕各種人為因素的不確定性，實現企業管理的規范化與標准化。

E. 什麼是企業EAP

企業EAP（Employee Assistance Program）即企業員工心理援助計劃（項目），又稱全員心理管理技術，是由企業為員工設置的一套系統的、長期的福利項目，這套項目通過專業心理學工作者對企業的診斷和建議，以及對員工和直系親屬提供的專業咨詢、指導和培訓，旨在幫助和改善企業的環境和氛圍，解決員工及親屬的各種心理和行為問題，提高員工在企業中的工作績效。經過幾十年發展，如今，企業EAP已經發展成一種綜合性的服務，其內容包括壓力管理、職業心理健康、裁員心理危機、災難性事件、職業生涯、健康生活方式、法律糾紛、心理養生、拓展訓練、家長課堂等各個方面。解決這些問題的核心目的在於使員工在紛繁復雜的個人問題中得到解脫，減輕工作生活壓力，增進心理健康，增強對企業的歸屬感。它既可以幫助員工及其家屬更好的面對個人生活和工作方面的種種問題，又可以提高員工在企業的工作績效和單位的整體效能。EAP還能夠很好地體現企業人文管理的精神：關注人、尊重人、注重人的價值、幫助人面對困難、開發潛能，以及保持人的心理健康和成熟，促進企業全面發展。EAP是世界500強企業普遍採用的一種人文關愛模式。
應答時間：2021-01-13，最新業務變化請以平安銀行官網公布為准。
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F. 我一個銀行工作的朋友全行推行了EAP，請問EAP的效果怎麼樣如果要實施EAP項目都需要什麼條件

目前世界500強中，有90%以上建立了EAP。美國有將近四分之一企業的員工享受EAP服務。經過幾十年發展，EAP的服務模式和內容包含有：工作壓力、心理健康、災難事件、職業生涯困擾、婚姻家庭問題、健康生活方式、法律糾紛、理財問題、減肥和飲食紊亂等，全方位幫助員工解決個人問題。 完整的EAP包括：壓力評估、組織改變、宣傳推廣、教育培訓、壓力咨詢等幾項內容。具體地說，可以分成三個部分：第一是針對造成問題的外部壓力源本身去處理，即減少或消除不適當的管理和環境因素；第二是處理壓力所造成的反應，即情緒、行為及生理等方面症狀的緩解和疏導；第三，改變個體自身的弱點，即改變不合理的信念、行為模式和生活方式等。 EAP服務通過幫助員工緩解工作壓力、改善工作情緒、提高工作積極性、增強員工自信心、有效處理同事/客戶關系、迅速適應新的環境、克服不良嗜好等，使企業在節省招聘費用、節省培訓開支、減少錯誤解聘、提高組織的公眾形象、改善組織氣氛、提高員工士氣、改進生產管理等方面獲得很大收益。 一項研究表明，企業為EAP投入1美元，可節省運營成本5至16美元。目前財富500強企業中，有80%以上的企業為員工提供了EAP服務，同時，EAP計劃也開始大踏步地進入中國企業。 EAP在中國的發展狀況 EAP核心內容是通過向一個企業或組織機構內的員工提供關注個人心理和行為健康（在國外通常的說法是精神健康，即Mental Health）的各種服務來達到提升他們的個人生活質量和工作績效，從而使員工個人和組織都能夠收益。 事實上，在中國的企業很早就有關注員工身心健康意識，尤其是在最近的20年來，開始強調用行為科學的方法關注員工管理問題和思想政治工作科學化等。另外，隨著中國心理咨詢業的發展並開始走出校園，企業員工的心理健康和衛生問題也逐漸受到重視。 但是，採用EAP模式來關注員工職業心理健康和組織發展只是在最近的4-5年內才開始的，主要是首先從在國內的大型外資企業中開始流行起來。隨著中國改革開放的深入發展，吸引了越來越多的外資企業在中國的投資，設立分支機構，同時帶來包括EAP在內的各種現代管理理念和方法。 另一方面，EAP在西方國家發展了二、三十年後，隨著全球經濟一體化的步伐，也開始了對EAP全球化的關注。作為全球經濟發展的一支獨秀，中國這片經濟發展的熱土自然受到全世界的青睞。EAP登陸中國成了一個必然的結果。 在這種背景下，諸如「惠普」、「摩托羅拉」、「思科」、「阿爾卡特」、「諾基亞」、「愛立信」、「北電網路」、「可口可樂」、「杜邦」、「寶潔」和「亨斯曼」等一大批外商投資企業，尤其是IT行業的外企紛紛開始啟動它們在中國境內的EAP項目。雖然，一些外企採用內部的EAP服務模式，即由公司內部的EAP專門人員來提供或協調相關的服務，但是為了絕對保障員工的個人隱私性，大多數企業採用的是由外部專業機構來提供EAP服務的模式。國外的EAP服務機構也因此開始進入中國市場。如在亞太地區比較活躍的澳大利亞國際心理服務有限公司等。有的EAP服務公司採用諸如電話等遠程服務方式直接從國外向在中國境內的員工提供服務。 但在中國境內接受EAP服務的對象除了少數的外籍員工外，絕大多數是中國的本地員工。由於文化背景、員工的觀念或意識等的差異，面向本地員工的EAP服務內容和方式需要進行必要的調整。其中的一個非常重要的因素是必須由本地的專業人員來向本地員工提供相關的服務。 因此，一些本地的EAP服務機構也相繼出現，並且一些本地企業也開始使用EAP或相關的服務。如聯想集團、中國國家開發銀行和上海大眾集團等。 相信隨著本地企業的對員工關注的日益加強，相關的意識或理念越來越清晰，加上各類專業服務機構的推動和來自本地高校和研究單位的支持等，中國本地的EAP行業會變得日趨成熟，EAP也會成為向企業員工提供的一種非常普及的服務。
EAP在中國面臨的問題和挑戰 EAP已被公認為是一個非常好的概念，它既可以幫助員工及其家屬更好地面對在個人生活和工作生涯方面的種種困惑或問題，同時也能夠因此而幫助組織機構更好地實現組織機構的目標。EAP能夠很好地體現人文管理的精神：關注人、尊重人、注重人的價值、幫助人面對困難、開發潛能、以及保持人的心理健康和成熟等。但是，就和任何其它新生事物一樣，EAP作為一個起源於西方社會的一種服務模式也將經歷一個適應當地文化和人群的過程，其中也會出現一些問題，甚至面臨相當的挑戰。 比如在EAP的推廣方面，會碰到來自許多方面的困難。EAP服務機構通常是把它作為一種有償服務推廣給一個企業或組織的，然後由企業組織再作為一項福利項目免費提供給員工。在這個過程中，企業組織會特別關注它的成本效益或投資回報，但如何在短時間內來評價一個EAP項目的成功與否，是具有十分的挑戰性的。事實上，一個企業組織是否接受EAP與該機構的決策者們對人的觀念和意識是非常相關的，同時也決定於他們對企業員工的心理和行為問題及其對工作結果的影響等方面的敏感性。所以，靠專業的EAP服務公司單槍匹馬地作戰，成效會很不顯著。也許政府部門的某種形式上的支持、政策上的傾斜、以及加強對員工心理健康保護的宣傳等能夠在某種程度上減輕EAP服務機構的壓力和企業用戶的負擔，擴大EAP的推廣力度。當然，來自咨詢公司的宣傳、市場培育等也能在一定程度上加強決策者的意識，推動EAP的推廣。 EAP是一項必須非常關注個人隱私的服務。但這樣一個特點會對在中國推廣和實施EAP帶來很大的問題或挑戰。因為這種隱私性特殊要求，一個EAP項目必須建立在服務公司、企業組織、以及員工三方之間非常信任的基礎上。但在現實中，服務公司往往會受到來自員工的懷疑，是否能夠真正做到中立，確實保障員工的隱私，尤其是不受項目費用支付方的任何制約。一旦員工有任何懷疑的話，就會極大地影響員工使用這類服務，最終導致項目的失敗。所以，先期的推廣說明，特別是使員工確信他們的隱私權會得到充分的保護等是運作一個EAP項目成敗的關鍵。 把EAP這樣一個好的概念放在某個組織機構以一系列具體形式去實現的時候，實際上對EAP服務公司來說也具有相當的挑戰。首先，需要通過一系列途徑來深入了解這個特定的組織機構及其人員的需求，比如在組織層面的項目前調查和在員工層面的相關調查等；然後在這些結果基礎上來設計符合其需要的EAP的項目計劃；在實施過程中，最大的挑戰是需要持續不斷地向員工進行EAP的普及和教育工作。雖然，由於不同組織機構在所有制性質、行業、規模、所在區域、以及人員構成等存在很大差異，所有以上的EAP項目前期調查工作、實施中的教育推廣、以及項目的具體服務形式都會有所不同。 EAP項目基本上應該包含以下三個層面的工作： 初級預防：消除誘發問題的來源 初級預防的目的是減少或消除任何導致職業心理健康問題的因素，並且更重要的是設法建立一個積極的，支持性的，和健康的工作環境。通過對人力資源方面的企業診斷，能夠發現問題在哪裡和解決問題的途徑。通常，初級預防通過改變一些人事政策來實現，如改善組織內的信息溝通，工作再設計，和給予低層人員更多的自主權等。 二級預防：教育和培訓 教育和培訓旨在幫助員工了解職業心理健康的知識，如各種可能的因素怎樣對員工心理健康產生影響，以及如何提高對抗不良心理問題的能力。有關的教育課程包括應付工作壓力，自信性訓練，放鬆技術，生活問題指導，以及解決問題技能等。二級預防的另一個重要目的是向人力資源管理人員和組織內從事員工保健的專業人員提供專門的培訓課程，來提高他們對員工心理健康的意識和處理員工個人問題的能力。如「基本咨詢技能」和「行為風險管理」等方面的培訓。 三級預防：員工心理咨詢與輔導 員工心理咨詢是指由專業心理咨詢人員向員工提供個別、隱私的心理輔導服務，以解決他們的各種心理和行為問題，使他們能夠保持較好的心理狀態來生活和工作。由於員工的許多職業心理健康問題與家庭生活方面的因素有關。這種心理咨詢服務通常也面向員工的直系家庭成員。 EAP在中國發展的一個很重要挑戰來自EAP專業服務人員。從EAP提供的服務性質來看，EAP專業服務人員應該來自咨詢心理學、社會工作者、職業發展咨詢、教育學、行為科學、以及精神醫學等領域的專業背景，同時具有並且正在從事咨詢助人工作的專業人員。EAP專業服務人員必須具備相關領域的專業實踐資格，但同時也必須相當地熟悉和了解所服務的組織機構和員工，具有公司內部作業流程的一般知識，並能夠理解員工的一般心態和在工作中各種面臨的可能問題等。 EAP的最大挑戰之一可能來自其運作效果的評估。有很多的研究對EAP的成本效益或投資回報作了比較系統的分析（對EAP項目費用更應該看作是一種對員工的投資），這些研究證明EAP不僅能夠帶來工作績效的提高，而且能夠使其他的員工管理成本降低，以及減少由於人為因素發生的事故使公司產生的損失。但在實際操作中，對EAP效果的評估往往需要一個長期過程，而且需要對所有的相關資料進行比較系統的積累。因此，EAP對於希望在短期內看到它效益的組織機構來說，其挑戰是前所未有的。 EAP在中國的發展前景 在未來的5-10年中，EAP在中國必然會有一個飛快的發展。這首先是因為中國經濟的快速發展會帶動相關的支持經濟發展的相關行業的發展；一方面，這種市場經濟的發展要求所有的參與者具有更健康的生理和心理狀態，能夠以一種更加飽滿的精神狀態投入到經濟建設的過程中；另一方面，經濟的快速發展導致人們的生活節奏得到提速、物質生活水平得到提高、人際關系變得更具有挑戰性、以及對個人發展和在社會中的競爭力和適應性等的要求也變得越來越高，所有這一切將促使組織機構的高層管理和員工對心理健康的關注提升到一個更高的層面。 EAP在中國這塊土地上的發展，必然並且必須帶上某種形式的「中國特色」。其中，政府的相關支持將表現得更加突出。從工作人員的職業安全與健康、福利、以及工會和婦聯的工作都可能作為一個切入點來進行推動。相信在政府在這個領域給予政策上的支持和財務上的資助，能夠更充分地體現其在關注所有工作人員的身心健康，以及從這個角度來推動或加速經濟發展的作用。 EAP源自於西方國家，並在西方經濟發達國家達到蓬勃發展和盛行。在這個過程中，國際EAP行業積累了相當多的成功經驗和行業標准。借鑒這些經驗對加速EAP在中國的發展速度、少走歪路、提高EAP服務質量，以及提升EAP發展潛力等將起到很好的作用，尤其是來自香港和台灣地區、新加坡、以及日本等的經驗，將更加寶貴。因此，EAP在中國的未來發展中，除了需要探尋具有中國特色的EAP發展道路外，必然會與國外的同行有大量的交流，包括與國際EAP協會的溝通和合作等。 EAP雖然包含對員工的心理健康咨詢服務，但其范圍遠遠要大於單純的心理健康咨詢。它給員工帶來的服務還可以包括其他領域的咨詢如法律和財務等，以及各種轉介服務，另外，更重要的是，它的服務對象也不僅在員工個人層面，也包括組織機構本身。在某種意義上，EAP中的「E」還可以理解為Enterprise, 即成為Enterprise Assistance Programs，或者乾脆叫OAP，即Organization Assistance Programs。EAP在中國的未來發展中，除了幫助員工個人之外，還必須對協助組織機構達成目標負責。通過在員工、管理者、以及組織機構三個層面的工作，EAP將不僅關注員工的個人發展，同時將對組織目標的實現帶來產生實質性的影響。 EAP在中國的未來發展中，必然將其關注點轉移到更切合實際需要這個方面來。否則，它將難以生存。在中國目前這種特定的社會歷史文化和經濟發展環境下，存在各類不同所有制性質、不同規模大小、不同發展階段、以及不同員工構成的企業組織等，它們會對EAP以及相關產品表現出不同程度或形式的需求狀態。未來EAP在中國的走勢將肯定需要考慮在培育市場的同時，需要採用非常靈活的形式來滿足針對不同的形式的需要。 從總體上分析，EAP在中國的發展前景將被十分看好。因為這將是市場經濟發展的必然趨勢。但如果我們能夠把握得比較恰當，充分遇見到可能的問題，並積極地面對和採取相應的對策，那麼，這就可能加速這種發展。對此，我們具有十分的信心。

G. 企業實施EAP的目的是什麼呢

要知道企業實施EAP的目的，就得先知道EAP能做些什麼?
心理狀況調查
1、根據專業的心理測評表格，採用專業的心理調查方法，建立員工心理健康檔案，評估員工心理狀況，分析問題及原因。
心理健康宣傳
2、利用印刷資料、網路及講座等形式，樹立員工對心理健康的正確認識，鼓勵員工遇到心理困惑時積極尋求幫助。
心理培訓
3、通過情緒管理、心理解壓、職業心態等系列講座，幫助員工提高心理素質，掌握保持心理健康的方法和技巧，幫助管理者掌握員工心理管理的技術。
心理咨詢
4、對於有情緒困擾的員工，提供面對面、電話及網路咨詢及團體輔導等，充分解決員工的心理問題。
心理危機干預
5、當企業個人或部分員工遭遇某一危機事件或情境，及時採取專業干預措施，減除危機事件在企業及員工中引發的負責情緒，做出積極調適，恢復工作功能和動力。
效果評估
6、在項目進行和結束時，分別提供階段性評估和總體評估報告，幫助管理者及時了解員工幫助。
計劃的實施效果
每一位企業的員工都是有著不同個性和獨特心理的人，如何激發員工內在的潛能，是每一位企業主都要思考的重大課題。提升員工的歸屬感、價值感、激情及創新能力，這是事實證明EAP能做到的。據我們心理咨詢中心統計，發展得越好的企業越注重員工的心理問題，對於EAP也更能接受和重視。

H. EAP的服務意義

要知道EAP的服務意義，就得先知道EAP能做些什麼?
心理狀況調查
1、根據專業的心理測評表格，採用專業的心理調查方法，建立員工心理健康檔案，評估員工心理狀況，分析問題及原因。
心理健康宣傳
2、利用印刷資料、網路及講座等形式，樹立員工對心理健康的正確認識，鼓勵員工遇到心理困惑時積極尋求幫助。
心理培訓
3、通過情緒管理、心理解壓、職業心態等系列講座，幫助員工提高心理素質，掌握保持心理健康的方法和技巧，幫助管理者掌握員工心理管理的技術。
心理咨詢
4、對於有情緒困擾的員工，提供面對面、電話及網路咨詢及團體輔導等，充分解決員工的心理問題。
心理危機干預
5、當企業個人或部分員工遭遇某一危機事件或情境，及時採取專業干預措施，減除危機事件在企業及員工中引發的負責情緒，做出積極調適，恢復工作功能和動力。
效果評估
6、在項目進行和結束時，分別提供階段性評估和總體評估報告，幫助管理者及時了解員工幫助計劃的實施效果
每一位企業的員工都是有著不同個性和獨特心理的人，如何激發員工內在的潛能，是每一位企業主都要思考的重大課題。提升員工的歸屬感、價值感、激情及創新能力，這是事實證明EAP能做到的。