㈠ 4S店的活動怎麼宣傳
微信公眾號、朋友圈轉發、社群轉發、PR文都是比較好的宣傳渠道, 我們店用獲客無憂平台,每次做活動會通過消息推送給指定客戶,這個功能比較好用。
㈡ 為什麼吉利公司對遠景的宣傳和缺陷改進的工作很少呢好多修車的都不認識(吉利4S店除外),郁悶中......
我開吉利遠景一年多,總體來說車子還是不錯的,說白了就是值!車身大氣,空間寬闊,配置高,結實!我也是很納悶為啥吉利公司對遠景的宣傳很不到位呢,是因為感覺遠景好到不用宣傳的地步了?還是因為有了EC7,把遠景忽略了?繼續納悶中。。。
㈢ 4S優勢和缺點
當前汽車4S店的經營現狀分析 1、汽車4S店完全是汽車廠家的附庸,基本沒有言語權 2、沒有自身的品牌形象3、完全靠汽車品牌吃飯 4、經營成本過高,利潤低 5、專業的人才隊伍素質不高,團隊不穩定。 經營對策及思路 針對上述分析,相關的經營思路及對策如下: 1、保持服務團隊的穩定性,一個優秀的服務人員的流失,會將公司的顧客帶走,這對公司是一個莫大的損失,公司要從員工的待遇、培訓晉升、激勵制度等方面服務好員工,汽車4S店要樹立「只有公司服務好自身的員工,員工才會服務好本公司的顧客」的理念來打造服務團隊的穩定性。 2、加強客戶關系管理,挖掘客戶資源,建立客戶關系管理系統和相關的管理制度及執行力,做好顧客由銷售客戶及時轉化為售後客戶,對客戶做到及時有效的「一對一」服務,對客戶做到有效的溝通和管理。 3、成本和費用的嚴格控制 要在全員中樹立成本觀念,將成本和費用的控制指標化,直接到相關責任人,同時建立相應的激勵政策,將成本與費用的控制與員工的獎金建立必然的聯系。 4、服務顧問團隊的建設 服務顧問團隊的水平直接關繫到店的維修業務量,要從服務態度、專業水平、產值、接車台次等方面制定相關的激勵政策,提高服務顧問的積極性和業務水平。 5、打造維修明星工程師 一直以來汽車業界將重心關注於汽車銷售,業內新聞媒介針對汽車銷售人員的各種評比活動層出不窮,而汽車維修方面這些年來一直處於冷落的地位,近幾年針對汽車維修方面的投拆日趨增長,因此首先打造4S店的維修明星工程師,向顧戶展示優質的維修技術和服務水平,有助企業的美譽度的提升,打消客戶的顧慮,促進店內維修量的穩步增長。 6、加強維修站相關管理制度的執行力 維修站的管理制度,廠家都有詳盡的規定,但制度的執行力則不盡相同,特別是維修站,要向顧客展現本店的服務、技術水平,維修站必須將定置管理、看板管理、工藝流程、質量監控、工具及物料管理等方面按要求融入到日常經營活動中,使之成為維修站的行為習慣,這樣顧客才能感受到維修站井井有條、工作有節奏,心中自然放心。 7、打造自身的服務品牌 當前單個4S店要想突破廠家的限制,打造自已的品牌形象確實很困難。必須在汽車後市場方面作文章,從公司的發展的戰略角度考慮可籌建快修保養美容加裝的連鎖經營體系,以連鎖加盟方式在廣州市內建立連鎖店,在整個汽車產業鏈中就市場競爭趨勢而言,汽車售後服務維修保養是最重要的環節。企業要煉就和擁有強大的競爭能力就必須要建立自有品牌的快修保養美容加裝連鎖經營體系。這是汽車服務型企業做大做強的基礎,是塑造企業自身形象參與競爭永立於不敗之地的關鍵點。 建立快修保養美容加裝連鎖經營體系可分為二個層次,第一層次是加盟連鎖店,為客戶提供就近服務,主要負責保養和常見小問題的處理及簡單的汽車美容。第二層次是美容加裝維修中心店,主要是大件加裝及「疑難雜症」的維修專家會診。只有在快修保養美容加裝的連鎖經營體系基礎上,才有可能確保企業的整車銷售、零部件銷售等等業務的穩定發展。 在奧克斯等家電企業宣布退出汽車「整車」製造業之後,投入風險相對較小的汽車電子產品成為家電企業進軍汽車產業的風向標。據悉,康佳已經把汽車電子定位為集團的戰略性業務。緊接著創維也建立了兩條生產線,能自行開發30餘種車載多媒體產品。 有一點不可忽視,盡管目前康佳、TCL、創維等家電企業以及中興、華為、京華、三諾、國微等大批知名企業都在積極進駐汽車電子市場,但國產汽車電子產品難以進入汽車整車製造領域卻也是一個事實。 政府也在左右著這些家電企業的動作。今年1月初,國家發改委、商務部對外公布了《外商投資產業指導目錄2004年修訂》,汽車電子裝置製造被列入了新增加的鼓勵類外商投資目錄。 此後,北京、天津、深圳、長春、上海等地政府均對汽車電子行業虎視眈眈,汽車電子行業基地的爭奪正在上述幾大城市間展開,而深圳市發改局編制的《深圳市汽車電子產業發展規劃》已通過專家評審,並提出2010年汽車電子類產品產值突破300億元,重點培育2到3家企業的目標。 國內企業的技術瓶頸新市場的利益蛋糕的確夠大,但是進入的門檻也著實不低,目前我國的汽車電子產品技術含量總體不高,處於下游低端階段。「什麼也不缺,缺的就是技術,我們目前最大的瓶頸就是技術。」國內某企業負責汽車電子事務的領導如是說。 中國汽車業普遍存在的問題是核心技術能力缺乏。由於在汽車電子技術上積累的不足,以及本身汽車產業的落後,設計能力低下,技術水平低,使得目前國產汽車電子產品幾乎難以進入汽車整車製造領域。 成本優勢仍將成為中國家電廠商在汽車電子業內立足的關鍵,隨著汽車價格的不斷下降,尋找新的電子產品,以便有效降低成本,也正成為整車廠的一大願望,目前這正是我們一個絕佳的機會。 國內某家電企業的老總對未來汽車電子產品市場機會進行分析時說:「與當年的彩電一樣,雖然現在不少技術和幾乎全部的前裝市場都控制在國外企業手中,但是隨著整車廠成本需求的涌現,國內企業今後會有大量機會的。」
㈣ 汽車4s店銷售人員虛假宣傳,這個該怎麼解決
這算是欺詐,不過空口無憑,很難解決啊。
您先找315和當地電視台維權。
最好想想能找出什麼證據不?有證據就好辦了。
㈤ 危機下4s店如何突破焦慮與困局
我覺得對於那些四s店來說想要解決目前的困境最好的解決辦法就是多去提升目前的服務水平
㈥ 汽車4s店怎樣管理
汽車4s店怎樣管理 1.完善專業的4S店管理模式,在競爭市場上佔有一席之地 2.學習良好的溝通技巧,使客戶成為朋友,降低返工率 3.有效的4S店銷售話術,增加技術業績和產品業績 4.有效的4S店活動策劃方案,明白活動策劃的原理和賣點 5.正規化的4S店管理,打造企業文化 6.專業的4S店數據表格分析,量化,精準化,正規化管理,使4S店走上正軌 7.打造優秀的4S店團隊,4S店沒有成功的個人,只有成功的團隊 8.有效的開發新客源,客源就是4S店的命脈 9.有效的留住老客源,並且讓老客人帶新客人10.建立系統的4S店管理機制 11.建立完善的4S店培訓系統,人才是免費的,他會創造價值 12.正規的4S店服務流程,提高4S店品質 13.提高4S店的影響力,利用簡單.低成本的方式更有效的擴大宣傳 14.培養得力助手,打造優秀團隊 15.4S店成本核算,增加利潤 16.建立系統的4S店服務體系 17.系統的人才管理體系,有多少人跟著你干,就代表你又多大的事業 18.詳細的4S店客戶管理系統,客戶就是資源 19.高品質的售後服務,做出4S店的口碑 20.4S店連鎖店的運營模式,思路決定出路
㈦ 如何利用宣傳活動來提高4S店售後進廠台次
你說的情況我了解了一些!我考慮,你可能遇到的是競爭太大的一個位置!不過這方面並不是最重要的宣傳做好了,可是又回到起點,我想,並不只是員工的素質,從自身做起我們這邊也有這些情況,不過有個店,卻一直生意很火因為老闆的親和力我想,再好的廣告,都沒有你自身的親和力強客戶去哪洗車修車,其實差價不大!如果說實際的維修各方面大差不多少!那麼,最好的宣傳就是你自己!放低自己的態度,放低自己居高臨下的身段!喊一句哥,說一句兄弟,讓一根煙,搬個凳子,並不是什麼大不了的!這就是宣傳!把客戶的事情當成自己的事情而去憂郁憂心那麼你就成功了!感情投資
㈧ 我是汽車4S店,增添什麼設施能夠讓客戶度過等待時間
第一
要有一個舒適的休息環境
第二
電視
報紙
糖果
茶水是必不可少的
第三
把你們店所有能宣傳彩頁
畫報以及對車輛初級知識了解的資料
第四
服務人員一定要讓客戶感覺到家的溫暖
下次還想來
第五
最好在客戶休息室設立一個吧台
飲料
香煙
之類的