㈠ 公司宣傳欄費入哪個會計科目
如果宣傳費用是宣傳公司形象的,可以入管理費用項下;如果宣傳本公司產品的可以入在主營業務項下.
㈡ 如何做好文化宣傳工作
要做好:管理,流程,評估,應急四個方面的工作。
1 、要對宣傳工作提高到管理的高度內進:行重容新審視通常情況下,活動宣傳的操作辦法是先確定活動方案,然後根據活動主題、規模進行前期預告、現場報道。
2、要建立科學的宣傳工作流程:既然提出用管理學理論指導宣傳工作,那麼我們就需要按照新的公共管理的要求重新確立科學的宣傳工作流程。
3、逐步建立宣傳工作的管理評估體系:為了及時、准確地了解宣傳工作的效果,最節省的辦法是建立自己的宣傳效果種,一種是專項調查,一種是運用效果評估系統進行日常評估。
4、如何應對宣傳工作中的危機事件:突發負面報道是任何一個機構都必須十分重視的危機傳播事件。
㈢ 如何辦黨建宣傳欄
各位領導、同志們:
根據會議安排,現就岳堡鄉農村沼氣建設工作向大家作以匯報,不妥之處,敬請各位領導、同志們批評、指正。
岳堡鄉共有12個行政村55個社3567戶16378人,總耕地面積4.9萬畝,2008年人均純收入1857元。今年,鄉上把推廣農村沼氣項目作為綜合治理農村環境衛生,建設文明新村的主要舉措來抓,全鄉計劃落實「一池三改」沼氣建設示範戶340戶,其中南岔村120戶、岔局村100戶、蔡家村120 戶。
一、工作開展情況
1、加強領導,靠實責任。為了加強對農村沼氣建設的組織領導,鄉上成立了由鄉長任組長,分管領導為副組長,相關人員為成員的農村能源建設領導小組。並在各村確定了專管員,各項目村村主任具體抓。
2、加強宣傳,輿論引導。為了搞好農村沼氣建設,元月4日全縣農村能源建設工作會議結束後,鄉上於春節前組織鄉村幹部對有沼氣建設的村進行入戶動員,通過進村入戶散發宣傳資料的方式,廣泛進行了宣傳和動員,並組織南岔、岔局、蔡家三村的群眾代表50多人,到趙墩鄉王堡村進行了參觀學習,提高了群眾的意識。
3、明確責任,強化措施。為了確保沼氣建設任務的全面落實,鄉上將342口任務分解到村,並層層簽訂責任書。
4、抓好培訓,嚴把質量。為了保證工程質量,鄉上聘請縣能源辦專業技術人員進行技術指導,並加強了對沼氣管理人員和技術人員的業務培訓,確保沼氣池質量。
二、任務完成情況:
今年縣下達我鄉農村沼氣建設任務340戶,共落實304戶,至目前已完成156戶,其他各戶正在修建之中。
三、存在的問題主要是進度慢,其原因是:
1、由於我鄉今年是沼氣建設的第一年,盡管通過大力宣傳,但仍有群眾思想未轉變過來,加之農村柴草多,對沼氣池建設的必要性和重要性認識不夠。
2、農村勞動力缺乏,大部分青壯年長年外出務工,留守在家的是老弱病殘、婦女兒童。
3、部分群眾經濟比較困難,暫時還無經濟能力修建。
四、下步工作措施:
1、進一步提高鄉、村幹部的思想認識,真正把沼氣建設作為為民辦實事的一項重要工作來抓緊抓好,並且做到落實政策措施有力。
2、進一步加強宣傳動員,充分調動群眾的積極性。再次召開動員會,講沼氣的好處,講建設沼氣池產生的綜合效益,使群眾感受沼氣的好處,使黨的這項惠民政策深入民心,從而有力地推動沼氣項目的建設。
3、突出重點,以點帶面,全面加快沼氣建設步伐。在工作中,我們力爭做到:
(1)項目落實到位。將任務明細分解到村、到人,組織鄉村幹部深入農戶,抓住有利時機,組織農戶建池。
(2)人員分工到位。鄉村進一步明確專人負責沼氣工作,做到有求必應,哪裡需要服務,哪裡就有工作人員的身影;哪裡有沼氣池,哪裡就有工作人員的足跡。
(3)抓村、組幹部示範工作,要求村、組幹部帶頭建池,並且要求他們動員直系親屬建池,不當口頭宣傳員。
(4)技術培訓、物資配件供應到位。進一步搞好「建池―安裝―維修」一條龍服務。
(5)經常開展檢查督促。領導小組要每半月開展一次檢查,對建池進度、效果好壞及時總結推廣,對進度慢、措施不力的,召開現場會,限期整改。
各位領導,我鄉與先進鄉鎮相比還有很大的差距,我們將通過以上措施,力爭在6月底前全面完成建設任務。
㈣ 企業里的企業文化幹事崗位職責是什麼
職責一:負責全面推動企業文化系統的建設工作。負責MI、VI、BI系統的組織設計、優化和推廣應用工作。負責企業文化活動方案的制訂與組織實施。負責組織公司業務流程、規章制度的設計、維護及優化,並負責執行情況的檢查、落實和反饋。負責公司報告、總結、會議紀要等行政公文的擬訂。根據領導安排完成相關文件和文字資料的起草工作。負責公司發展史資料的收集、整理。負責公司公文的印發及相關通知信息的發送工作。負責公司級會議的落實工作。完成領導交辦的其它工作。
職責二:企業文化專員崗位職責。全面負責公司企業文化建設工作;負責公司大型活動的組織、策劃和跟進工作;創建多渠道、形式和內容豐富的文化宣導活動;實施企業文化推廣等;公司部份網站維護與更新;
職責三:企業文化專員崗位職責。制定企業文化建設的實施計劃。根據公司的戰略目標和戰略計劃的改變,定期對企業文化建設方案及其實施計劃進行修訂。充分利用各種渠道,對公司各部門或子公司進行企業文化的宣導推廣。定期對企業文化建設工作進行效果分析。負責公司電子刊物模塊所需信息進行編輯,並對已發布的內容進行管理。緊密聯系公司生產經營、改革發展的實際,編寫形勢任務宣講材料。負責公司各宣傳陣地標語口號的編寫工作。抓好對外宣傳報道,樹立良好的企業形象。負責職工思想狀況調查工作。完成領導交辦的其它工作任務。
職責四:企業文化專員崗位職責。協助企業文化部部長完善公司企業文化相關制度,完善企業文化系統;負責公司宣傳欄、看板、通告等的設計、維護及優化;負責事業部內、外部文娛活動組織、安排、聯系;
㈤ 企業負責宣傳的是哪個部門
企劃部
企業營銷策劃部(暫簡稱企劃部)就是以企業的品牌、促銷、內廣告為主要工作的部容門。主要工作有, 負責公司品牌推廣、企劃工作,建立和發展公司的企業文化、產品文化、市場文化和管理文化。
負責公司項目企劃工作的掌控,包括市場調研、信息,組織、參與、指導企劃及活動方案的制定,完成公司營銷推廣項目的整體策劃創意、設計與提報,指導專案策劃與設計。
負責公司對外形象的建立與宣傳,建立公司與上級部門的交流,建立公司與行業媒體的交流,建立公司與相關協會的交流,配合完成日常推廣宣傳工作。
(5)業務部宣傳欄擴展閱讀:
通過專業運作把企業經營管理和企業精神文化傳達給社會公眾,從而達到塑造企業個性、顯示企業精神,使社會公眾對企業產生認同感,營造企業的核心競爭力和長期競爭優勢。
由於大眾消費的慾望越來越復雜化、多樣化,消費心理瞬息萬變,造成企業面臨著前所未有的沖擊。同行業間的競爭愈演愈烈,稍不留神,企業就可能被淘汰。客觀的條件逼得企業日益倚重企劃,甚至已普遍達成「沒有企劃,就沒有企業」的共識。
㈥ 宣傳欄能起到什麼作用
宣傳欄具有企業對內對外傳播兩種作用,
但以對內傳播為主,
它是企業報、
企業雜志回之外的
重要答宣傳陣地,不僅反應及時,而且能夠引起員工廣泛注意。宣傳欄是企業文化的一部分,
它能促進企業文化建設,
如:共同價值觀和行為方式的形成,
企業道德、企業精神和企業理
念的宣傳以及企業和諧氛圍的創建等等。宣傳欄雖小,但它可涉及企業戰略、人才、制度、
規范、生產、營銷、產品、品牌、公關宣傳、形象設計等各個方面,所以企業不能忽視宣傳
欄的管理和維護。
㈦ 銷售部門激勵的方法與技巧
1,可以做宣傳欄, 准備銷售人員的照片,做的好的掛上去。2,請優秀的員工講解心得,一給了他優越感還培養他說話能力,二可以影響其他人。方法很多隻要用心想就有
㈧ 如何做好新時期黨建宣傳工作
一、雙管齊下,傳統宣傳媒體與網路載體宣傳相結合
基礎不牢,地動山搖,基層黨組織是我們黨內執政的根基,因此基層黨組織的建設宣傳工作顯得尤為重要,尤其宣傳的對象中很重要的一部分是廣大青年、中青年甚至少年,他們是社會的未來,也是我們黨潛在而巨大的後備力量,佔領他們的思想陣地就是黨建宣傳工作很大的成功。因此,如何加大正面宣傳引導力度,佔領輿論制高點,掌握輿論主導權,提高他們對黨建工作的興趣性和關注率,是每位黨建宣傳工作者應該認真思考的問題。一方面以傳統的宣傳媒體為載體進行宣傳,例如利用黨報、黨刊、電視新聞等形式集中學習傳達各種文件精神,對工作進行報刊式的新聞報道宣傳,對報告式的樹立典型。以便在廣大群眾中形成良好的氛圍。另一方面,隨著網路時代的到來和信息的沖擊,網路上的BBS、微博、論壇、QQ等工具,都成為加快信息傳遞速度和廣度的幫手,針對年輕黨員的學習、工作思維以及方式。在繼續發揮報紙、廣播、電視等傳統媒體作用的同時,只有站在網路時代新的歷史起點上,宣傳工作要更適應時代,更貼近群眾,更注重人文關懷的觀念,變傳統的被動宣傳為主動宣傳,打破思維模式和工作模式的束縛,切實增強運用網路開展宣傳工作的意識,積極利用網路傳播的新渠道,大力提高黨建宣傳工作的針對性和實效性。
二、運用網路平台拓展黨建宣傳的途徑
通過業務網路、電信互聯網開展無涉密黨建宣傳工作。拓展微博、論壇、QQ等途徑,建立黨建工作網路平台,如創建「黨建宣傳工作QQ群」、「黨建宣傳工作論壇」、「黨建宣傳工作微博」等,多渠道、多方式開展黨建宣傳工作。
(一)通過業務系統網路平台,開展黨建宣傳工作。業務網每天瀏覽人數多,信息量大,可在業務網路平台上設立「組織建設」或「黨建宣傳」等專欄,將黨的路線方針政策、學習型黨組織建設、發展黨員和黨員管理、近期工作安排等文件上傳,便於學習、交流。通過集群網以及遠程教育廣播系統,不定期給黨員發送信息,開展黨建宣傳。
(二)通過「黨建宣傳工作論壇」,開展網上黨課,大力開展黨建宣傳工作理論學習。當前,各種專項整治工作力度日益加大,幹部每日外出巡查、執法佔用大量的工作時間。建立支部宣傳信息員制度,確定政治素質好、業務能力強、文字功底好的黨員作為網路黨建工作信息員,撰寫黨建工作開展情況在「論壇」中上傳、共享,讓黨員幹部時刻知曉近期黨建工作開展情況。
(三)通過「黨建宣傳工作交流QQ群」,發送黨建信息,設立上下
建工作的理論探討,通過「QQ 群」發布圖片、視頻、文字,反映各支部開展的各項工作、活動情況,展現黨員在平凡崗位中的風采,樹立先進、宣傳先進,挖掘工作中的閃光點,加強各支部及黨員之間的聯系與交流,以利舉措互用、經驗互學、信息共享。
三、完善工作機制,推進網路建設
(一)持續優化新陣地,重視黨建宣傳網路平台建設
門戶網站作為黨組織面向社會公眾的窗口,是搞好黨建宣傳,讓社會了解黨建工作,提高其社會知曉度和滿意度的重要載體,也是強化黨建工作的新陣地。我們要始終立足於宣傳黨的路線、方針、政策,著眼於「黨員幹部受教育、科學發展上水平、人民群眾得實惠」,尋求黨建宣傳教育與黨員群眾需求滿足的最佳結合點,不斷強化服務意識,不斷做好網路黨建宣傳欄目的改版升級,不斷適應廣大網民的興趣和需求,使之成為融「網上辦公、知識學習、活動展示」等為一體的網路宣傳和學習平台。
(二)抓住創先爭優活動契機,全力拓展網路宣傳功能
為建立創先爭優長效機制,對門戶網站黨建宣傳欄目設置、功能開發等方面進行認真的調研和精心設計。學習、借鑒、吸收黨建網站的經驗做法,進一步挖掘、拓展網站功能。根據實際需要和現有條件,在網站分別設置「組織建設、領導講話、最新通知、基層黨建、觀點爭鳴、調查調研、遠程電教、黨員風采」等欄目,加強與各類重要網站的鏈接,及時更新宣傳內容,有效適應黨建宣傳對象的需要。
(三)建立完善長效機制,促進規范化管理
一是完善黨建網路宣傳工作歸口管理制,有專人負責黨建網路宣傳工作的日常管理;二是建立一支穩定的黨建宣傳信息員隊伍,以支部或科室為單位,由相對固定的信息員承擔信息收集整理和上報工作;三是認真落實教育培訓工作,以靈活多樣的方式及時提升信息員寫作技能、多媒體應用能力,著力在宣傳作品的創意和趣味方面下功夫,提高信息質量;四是強化宣傳員隊伍的大局意識和紀律意識,把握好各種網路載體的發布關口,嚴禁發布涉密、涉穩、敏感信息,以免造成負面影響。
黨建宣傳工作是一項長期的工作,需要不斷的創新形式、豐富內容,在網路時代的今天,黨員幹部要緊跟時代步伐,大膽創新,努力開創黨建宣傳工作的新局面。
㈨ 公司企業文化宣傳欄
一、目的
1、營造「誠信立足、創新致遠」的企業文化;
2、進一步弘揚企業文化,樹立起公司正面形象,增強員工歸屬感及榮譽感,推動員工工作積極性;
3、確定宣傳欄各版面宣傳主旨及方向,以便於人力資源部對企業文化宣傳內容的審核及宣導;
二、宣傳欄各版面內容規范
1、第一版面
版面標題:公司簡介及發展歷程
宣傳內容:「公司使命、目標、戰略」、「價值觀」、「公司願景、職業規劃」等
版面要求:言簡意賅,重點標識,圖文並茂。
更新周期:固定
2、第二版面
版面標題:員工風采
宣傳內容:
(1)企業文化活動——如公司旅遊、文體活動、公司晚會等員工相關活動;
(2)員工投稿——通過向各部門徵稿,選出部分文章或書畫等內容作為宣傳資料;
版面要求:主要以圖片為主,穿插文字說明。內容新穎、豐富、貼近生活。
更新周期:不定期更新
3、第三版面
版面標題:公告欄
宣傳內容:公司新聞,獎懲,人事調動,內部招聘,公告通知等文件。
更新周期:不定期更新
4、第四版面
版面標題:學習園地
宣傳內容:8S管理知識、車間安全生產知識、生活健康小常識等。
更新周期:不定期更新
三、操作安排
1、宣傳欄的整體設計由工藝部負責完成;
2、版面內容由行政部提供,工藝部負責將資料整理設計排版好,再統一由廣告公司噴繪列印。
㈩ 廣告公司的業務員很難做嗎都該怎麼做呢
說難做就難做不難做就不難做,加入說你現在已經做了業務員了我給你一些資料和看法 請你慢慢的讀下去……
廣告是門高明的藝術,涉及到推銷學、心理學、口才學、公關學、談判學、廣告學、人際關系學、策劃學等各個領域,裡面奧妙無窮。
廣告與推銷不同,推銷--推的是大家看得見摸得著的產品,推保險,也是個大家普遍認同概念。而廣告,什麼也沒有,賣給別人的只是一個方案,一個操作者造得夢;第二,二者對象不同,一般推銷員,面對的是一般層次的人,是一些普通的工人、農民、市民、家庭婦女和其他形形色色的人。而拉廣告贊助面對的人,一個高人,一個成功的人,象企業的老總和部門經理。如果你沒有過硬功夫,沒有較強的公關能力,溝通能力,行銷能力,心理素質,想讓對方心甘情願地掏錢給你,是很難的。這里充滿了學問智慧,是一門比推銷更難的藝術。可以說,學會了廣告的藝術,就學會了拉其它所有業務的藝術。
不打無准備之仗--如何戰前准備
(一)為什麼要進行充分准備
在操作項目之前,我們不要忙著去拉廣告贊助,有一項非常重要的工作要注意,什麼工作?准備工作。談起准備,很多人會不以為然,我知道。但是很多人並沒有做到。
我們有些人沒有準備好,或者根本就沒有準備,就倉促上陣,結果是找一個就死一個,找二個就死一雙,找一串就死一片,被碰得頭破血流,敗下陣來。為什麼會這樣?就是沒有準備好。好的准備就是成功的開始,結果不好就是准備不好。
拉廣告贊助的准備工作非常重要。做任何事情准備工作都非常重要。很多人拉的效果不好,結果不好,就是因為准備的不好。
有的時候我和我的助手出去談業務,在回來的路上我的助手就會對我說:張老師,今天你怎麼反映那麼快?剛才那個問題,如果換成我,我真得會措手不及,不知怎麼回答。我告訴他:並不是我比你聰明,比你反映快。而是我准備的比你充分。
在拜訪前,我對這個客戶的情況作了全面的調查,進行了認真的研究,對他們可能提出的問題作了各種設想和演練。可以說,今天的結果,是因為過去的付出。過去的每一份付出,都會在我今天的表現中得到體現。
如果你真正准備好了,你在檯面上就能從容不迫,對答如流,就不會丟三拉四,手忙腳亂。你在操作過程中,就會減少很多的麻煩、節省很多的時間。"磨刀不誤砍柴功!"這句話請大家一定要記住。
那麼,我們拉廣告贊助到底准備什麼呢?從什麼地方准備?
(二)准備一份充足的名錄
作為一個業務員手上擁有充分的名錄是最基本的,也是非常重要的。如果想成為一名金牌業務員,掌握大量的名錄更是不可少的。我發現那些拉不到廣告的業務員都有一個通病:就是潛在客戶不多。而金牌業務員之所以能源源不斷地拉到廣告,拉到贊助,首先就是因為他們掌握了大量的潛在客戶的名單。誰擁有了終端客戶,誰就擁有了財富,"人脈就是錢脈,資源就是財源,"這是目前商場上最流行的一句話了。
有些業務員手裡為什麼沒有客戶?
一方面是因為業務員懶,不願意去開發;另一方面是因為他不知道怎樣去開發,平時沒有做好這方面的收集整理工作。
可想而知,一個業務員手上沒有一個客戶,你要想拉到廣告或贊助,要想把公司的業務做上去,簡直是天方夜譚,這就叫"巧婦難為無米之炊"!
所以開發客戶的工作是重中之重,它和談判、簽約不相上下。你只有找到客戶,才能有用武之地,才有發揮的場所。那麼,如何尋找、開發客戶?
1. 你的客戶在哪裡?
首先,要知道,你的目標市場是什麼?你的客戶范圍是什麼?如何尋找到這些客戶?比如,A級、B級、C級……你要在本子上把他列出來,重點的先做,把80%的時間用在A級客戶上。
比如說:我過去在某法制報拉贊助、拉廣告、做專題,我的客戶就是:公檢法單位、有錢的單位、經常打廣告、想出名的單位、搞得不太好出過問題的單位、與"法"掛得上鉤的單位、願意跟記者交朋友的老闆、私營企業等等。你的客戶在哪裡呢?請你好好地想一想。
2. 尋找客戶的方法.
其次,當你明確了業務的方向、范圍之後,就要知道通過什麼樣的方法途徑尋找這些客戶。現介紹幾種常用的方法:
查閱各種匯編資料。
這些匯編資料有統計資料、名錄資料、報章資料等等。
統計資料是指國家有關部門的統計調查報告、行業協會或者主管部門在報刊上面刊登的統計調查資料、行業團體公布的調查統計資料等。
名錄資料是指各種客戶名錄(包括現有客戶、舊客戶、失去的客戶)、同學名錄、會員名錄、協會名錄、職員名錄、名人名錄、電話黃頁、公司年鑒、企業年鑒等。
查找廣告黃頁。
到圖書館查閱行業出版物。
上網查找。
互聯網是個信息的聚寶盆,上面有你所需要的全部信息,尤其是一些比較大的企業公司,你需要的有關信息在他們的網頁上都能找到。
查到的信息是否對口,關鍵在於你輸入的搜索關鍵詞。比如說,現在我要搞一個廣告人員的培訓,我的客戶在哪裡?其中一個方面就是廣告公司。那麼如何尋找他們呢?我就上網點擊"北京廣告公司",立即就可以在網上查到北京所有廣告公司的名單以及相關資料了。……然後我把上面的名稱、地址、電話、聯系人等復制粘帖在一個文件上,然後列印出來。
上網可以開闊你的眼界,你一定要善於使用它,把它用好用活用足。
注意收集各種媒體上的廣告報道。
經常在媒體上登廣告、做報道的單位,說明他們都有做廣告、擴大知名度的需求,或者說明他們企業的經濟效益比較好。
一些地方或者行業性的報紙雜志,電視媒體、還有路牌廣告,上面都有大量的信息和資料。平時要注意收集,有的可以剪貼下來,有的要及時地記錄下來,包括公司企業的地址、電話,以及你當時想到的一些要點和感悟,都要把它記下來,"好記性不如爛筆頭"。
通過親朋好友、同學、同事介紹。
如果能夠通過一些有實權單位的朋友介紹,那就更好了。比如,工商稅務、公檢法等部門的朋友、一些單位的一把手或部門頭頭等,通過他們的介紹,你可以結交一些高級客戶。因為我們拉廣告贊助,絕大多數都是與單位的領導打交道。有關系有面子會勝過一個公章;有時他的上級領導一出面,可以勝過你的千言萬語,可以免去你很多的周折和程序,並且對方更容易信任你,接近你,使你的業務成功性更大。
對這點,我要提個醒:對幫忙的人,你要給別人相應的報償。雖然朋友幫忙是出自友情,但我們要學會感恩,成功的人,都是善於感恩的人!
到專門賣名錄的機構去買。
名錄互換
一些名錄你用了多次,你的這個名錄就基本沒有什麼價值了,但別人拿到你這個名錄就是新的,不影響什麼。所以,你可以與其他公司的業務員互換名錄。
快速建立人脈的方法--出席各種會議
各行各業召開的會議很多,如各種研討會、說明會、展覽會、洽談會、培訓會,各種活動等等,特別是一些精英人才的大小型聚會。總之,凡是已獲得的大小會議(活動)信息都不要放過,要珍惜這樣的機會,要千方百計去參加。
因為會議期間人群集中,各種層次、各個領域的人你都有可能認識。這樣,你能夠在比較短的時間內,快速地建立起大量的人脈關系,建立起一些高層的、各個行業的人脈關系。不但如此,還能夠充分利用這樣的機會,獲得各方面的資訊和信息,同時還可以提高自己的社會知名度。
有人將出席各種會議稱之為"泡會",不免有其貶意,但從另一方面看,"泡會"確實是一個最省錢、最快速、最有效的獲取潛在客戶關系的好辦法。
有一點要注意:在會上收到名片後,要經常聯系。有句話叫做:"聯系聯系,有聯才有戲"這個"戲"--就是維系,有維系,就會有信息,有信息,就會有結果,就有了"戲";這樣關系就會越來越了解,越來越熟悉,越來越好,就會有後續資源。不聯就沒戲,比如對方換了手機號,搬了工作地點,調換了工作單位,聯系不上,就斷了聯系。
3. 如何了解你的客戶?
--了解客戶什麼?
在你要接觸客戶之前,你一定要對對方的情況有所了解。
了解客戶本人的基本情況。比如,客戶的單位、職務、籍貫、所學專業、脾氣性格、興趣愛好、主要家庭情況、社會關系、如子女,愛人、親戚,與企業其他負責人的關系,他有過什麼突出的成績或近期有什麼值得談的事例,如某報紙、雜志、電視台是否曾采訪報道過,或在某項活動中他講過話等等。
了解客戶所在企業的情況。比如,主要商品的質量、價格、功能,與同類商品比較,有什麼特點和缺點,社會對其企業的評價,企業的知名度、美譽度,與同類企業比較,該企業的突出特點是什麼?
了解客戶最近的狀況。比如,最近在做什麼工作,近年來有些什麼成功的經驗,失敗的教訓,獲得過什麼榮譽、獎章等等。
為什麼要了解這些情況?主要目的是為了便於溝通,拉近彼此的距離。如:聽說你是屬虎的,我也是;聽說你當過兵,我也當兵;你是圍棋高手,我來向你請教;你孩子今年考大學,我這里有一個內部資料……;你的愛人身體不好,我給你帶來了一些保健品,你試試;你最近在某場合說過這樣一句話:……我非常有同感;我發現,你們的廣告有一個顯著缺點,你們單位存在……問題,我認為應該……;你們最近在開展……活動,我認為這個活動應該……;
每個人都有一個電台,什麼時候才收聽?當談到自己的時候,當談到與自己利益相關的事情的時候;每個人對什麼最感興趣?對自己、對與自己息息相關的人和事;從這個角度看,人們更多關心的是自己。你了解他越多,你在接觸中,共同語言就會越多,就會越主動,你們之間的距離就會拉得越近。
--如何了解對方情況?
翻閱能反映該企業經營情況的有關材料和文件,如近一兩年的工作計劃、總結、經驗匯報、典型人物介紹、先進事跡報道等。
還可以通過一些人際關系了解到,如,和本單位的員工,或者與熟悉本單位情況的有關人員或該客戶的朋友聊天交談。
觀看該單位的網站、宣傳欄、櫥窗、牆報、簡報等。
(三)准備一套最得體的台詞
最成功的業務員都是一套很得體的台詞。要去拓展業務,事先一定要有一套台詞,這套台詞包括:
見面的台詞--開場白;
介紹項目的台詞;
反對問題的應對台詞;
對一些情況的了解和見解的台詞。
如何熟悉這套台詞?
這套台詞,搞出來之後,你一定要反復練習。怎樣練?可以兩個人對練,也可以在小組會上練,讓大家提提意見。然後,找一些小企業試一試,檢驗檢驗,檢驗一下這套台詞還有哪些不夠完善?還有哪些問題沒有考慮到?還需要做哪些補充,或發展哪些新的賣點?等等。
如果通過幾次使用都失敗了,這時,你就必須馬上停下來,大家坐在一起分析原因,進行腦力激盪,共同商榷應對的話術,最後歸納總結,形成一個應對的樣本,整理成一套最得體的台詞。這套最得體的台詞一旦形成,我們就要背得滾瓜爛熟。
我訓練業務員時,要求他們一定要這樣做。每個學員,必須先背,做到人人過關,不過關不能上場。有的人不理解,總喜歡自搞一套,或者沒過關就上場,總認為自己在檯面上會發揮得很好,結果一上場,就碰得頭破血流。
我對這些業務員說,這些經驗是從千百次失敗的教訓和成功的經驗中總結出來的。一定要聽,一定要這樣做,一定要這樣復制下去。當你自己還沒有成功的時候,必須有個藍本,必須先模仿。熟了,你才能發揮。這樣做,是對你負責,對公司負責,對市場負責。
在這里,我要送大家一句話:聽話照做,沒有錯!
(四)准備好所需的道具
1.一張有吸引力的名片。
要精心設計製作你的名片!一張好的名片,可以幫你很大的忙!當年,我在某報當記者站站長的時候,我的名片是這樣設計的:
名片正上方用黑體字重重地寫著兩行字:弘揚社會正氣,鞭撻腐敗邪惡。
下一行是:某某報工作站 張春健 站長。
這張名片拿出去,很有威懾力。出去工作時,對方拿到一看,立刻就肅然起敬,為我拉廣告、專題帶來了很大的便利。
當站長的主要工作就是訂報紙、拉廣告、寫稿子。但在介紹時,如果你說自己是來拉廣告的,就根本別想開展工作。誰見了都會煩:又是訂報紙拉廣告的來了。你的名片也許一轉眼就成了垃圾。
然而,當你經過包裝以後,當你的名字後面掛上"某某長"的時候,或者是冠上一個知名品牌的時候,人家對你就是另外一個樣子了,對你就會刮目相看,格外重視與尊敬,而你的名片也會受到好的待遇,他會好好收藏保管起來,有的為了弦耀自己還把他夾在玻璃板下,或時刻帶在身上,在某種場合他還可能時不時拿出來炫耀一番,或叫你一起吃飯喝茶,為他捧捧場,光光面子。 "人不帶長,放屁都不響。" 社會上流傳的這一說法,還真有點道理。因此:
根據業務需要,你要適當給自己的名片上冠以一些頭銜,罩上一層光環。
比如說:某某主任、某某經理等等。當然不要去招搖撞騙,必須在法律允許的范圍內進行包裝。
比如有些報社業務員,名片上打著:"хх報社"社會活動部 某某。他並沒有寫:"記者"這兩個字,但有沒有"хх報社"這個品牌,效果力度完全不一樣。現在,社會上有些人拉廣告贊助時,名片寫著:某某 高級記者。內行人一看就知道這是個冒牌貨,這人不行。因為人們知道,記者是不能拉廣告的,這是我們法律不允許的。
還比如,某公司的業務員,名片上統統寫著:某某 項目經理。有沒有"經理"兩個字,給人的感覺完全不一樣,辦事人的力度和份量也就不一樣。這樣做,並沒有觸犯法律,這完全是在法律的允許范圍之內操作。
在我的名片,也有一些頭銜,如:拉廣告贊助的第一教練。在社交場上,我根本不需要過多的吹噓,別人一看就知道我是干什麼的,就明白我最擅長的行業。操作中,為我業務的開拓、經營與發展帶來了很多的便利,幫了我很大的忙。名片的內容要精彩。
除了印上自己所在的單位、姓名、職務或專長、聯系方式(電話、手機、傳真、E-mail地址)以外,還可以印上公司經營的范圍,或名人名言、格言警句等,以達到宣傳自己(公司)或突出個人特點的目的。要充分利用名片的正反兩面。印刷檔次不能太低。
印刷的紙張、印刷的質量、排版的合理性以及色彩的搭配等等,都必須講究,要精心設計,力求精美、合理、有特色、有美感、夠檔次。
總之,一張名片,就是一張廣告,一張宣傳你自己(公司)的廣告。你的特長、你的地位、你的品位、你的影響力等等,對方都可以從你的名片上看出來。
如果你的名片能夠吸引對方的目光,能夠引起對方仔細觀看的興趣,那你的名片就是一張好名片--一張能夠吸引人的名片。
2.一台筆記本電腦。
有條件的話,你一定要准備一台筆記本電腦,這樣既可以提高你的身份和檔次,又可以攜帶大量的資料,便於演示圖文資料,效果非常好,並且可以省去很多話。如果你經濟條件不太好的話,也可以到二手市場買一台二手筆記本電腦,價格在2000元左右,而且質量好,非常實用。
有了這個筆記本電腦以後,你還可以在網上發資料、傳圖片,與客戶聯系溝通,既方便快捷,效率又高。
對方如果需要一些資料,你可以從電腦上考貝下來或發E-mail給他,這樣,你也不用背很多很重的資料出去,可以輕松上陣,而且效果好。
一台筆記本電腦,能讓人覺得你品位高、有實力;工作起來省時省力省口舌,並且效果好、效率高--不可不備。
3.一枝鋼筆和圓珠筆及其他。
鋼筆、圓珠筆不需要名牌,但一定要過得去。書寫一定要流利,事先一定要檢查,不要到用的時候,寫不出來,那就大剎風景了。根據身份包裝和工作需要,我們還要准備好:公文包、光碟、磁帶、文件、計算器、軟盤、稿紙、所需票據、相關資料等。出發前一定要認真地檢查一下,看看是否帶齊了。
另外,東西擺放的順序、位置,都要考慮好,以方便、順手為原則。在需要時,順手就能拿到,不要在場上東找西找,半天拿不出來,影響效果,影響心情。
4.確定好操作的路線。
具體操作的路線原則是:先近後遠;先親後疏;先重點後一般;先大後小;先團體後個人。把80%的時間花在20%的客戶身上。要列出圖表。團隊中所有的業務員,兵分幾路,分條分塊,一個一個單位壓過去。每天下午五點碰頭,交換情況,以免撞車。有時為了趕時間,該乘計程車的要乘車,該騎車的要騎車,一切以約定時間為准,以提高工作效率為原則。不要為省幾個路費,走路、擠公交車,為了那點車費,時間浪費了大半天,結果呢,人累得要死,對方也早已等得不耐煩,甚至有事出去了,你兩頭撲空,真是得不償失!既浪費了自己的時間和精力,又得罪了客戶,更糟糕的是搞壞了雙方的合作關系,讓人覺得你不守信用,從而失去合作的機會。不要說在北京、上海、廣州這么大的城市裡不能這樣做,就是在一些小城市,按你走路或擠公共汽車的做法,一天也跑不了幾個單位。要想得開,不要吝嗇那幾個車錢。你拉到一個單,什麼都在裡面,什麼都有了。
小結:你准備的越充分,越細致,你的結果就會越好。千萬不要忽視這一環節。請記住這句話:好的准備就是成功的開始!
第二部分 面談前的熱身運動--如何約見客戶
拉廣告贊助就好像打仗一樣,兵馬未到,糧草先行。糧草和裝備到位之後,陸海空三軍的炮火就要向目標發起猛烈的進攻。同樣,拉廣告贊助也是如此,也必須准備進行充分的准備,剛才我們已經把拉廣告贊助的"糧草和裝備"進行了充分的准備,目標市場也非常明確了,下一步我們就要集中最優勢的兵力和最先進的炮火,向目標市場發動大規模的立體式的地毯式的狂轟爛炸。
現在是21世紀了,現在打得是一場現代戰爭,既然是現代戰爭,就不僅僅是單兵種作戰,這裡面就要有常規的武器,最新的現代化武器,還要准備核武器,特別要注意運用電子戰、信息戰,這樣才能打贏現代化條件下的戰爭。
就拉廣告贊助來說,到底什麼是常規武器?現代化武器?核武器?什麼是信息戰、電子戰?用怎樣的方式,用什麼樣的武器向目標市場發起猛攻呢?
一.約見的方式:
直接拜訪;電話;傳真;信函;會議發布;發簡訊;電子郵件;網站。
"直接拜訪、電話、傳真、信函"這些都是常規的武器;會議發布一般是大型項目才採用的方法;"發簡訊、發電子郵件、網路"這些叫做電子戰、信息戰。這里,側重地講幾種方法:
傳真--
最好限定在1--2張,最多3張。因為傳真紙一卷是十幾、二十幾元錢,多了,客戶就會煩,不願意接,也不願意看。
簡訊--
發簡訊的時候,聽說最多隻能70個字。我們要充當發揮這70個字的作用,要很好地設計、斟酌。這里我告訴大家一個技巧,發簡訊時,打上你企業的網址。你可以這樣說:"詳情請點擊:3W什麼什麼。"就可以了。不要小看這一點,它能夠省去你很多的時間和口舌,省去你很多的電話費和傳真費,並且效果好。
利用電子戰,發伊妹兒,發簡訊。唰、唰、唰……群發,一秒鍾可發幾百、上千個單位,現在有這樣的公司,專門為搞業務的發簡訊、發伊妹兒,省時省錢,效率高。市場上也有群發的軟體賣,幾百塊錢就能買到。
在上述方法中,一般都要綜合運用,現在最常用的模式是:"電話+電子郵件+網站"最先進,這就是我們現代化的武器,而不是"電話+傳真",因為像北京、廣州、上海這樣的大城市,能夠給得起錢的企業,像這樣的電腦、網路基本上都有,所以,這套方法是最省時省錢省力,效果最好的。
二、約見的模式:
撒網--跟進--確認
撒網--
什麼是撒網?用通俗的話說,就是向目標市場大面積地發貼子。
撒網的目的是發信息。把我們項目的信息准確無誤地發送到潛在客戶的手裡。
要注意:我們這個網一定要撒得大,撒得廣,撒得寬,因為我們只知道某一個地方可能有"魚",但不知道具體的"魚"到底在哪裡,所以,要把"魚"一網打進,我們網一定要張得大,這樣才能把魚一個不漏地全部捕獲。
撒網用什麼樣的工具?上面我們已經介紹了6種。這里我們著重地講一講電話撒網的方法。
電話如何撒網?我的做法一般是這樣的:
有兩種方法。
(一),手裡有一把手的電話,直接打給他。可以說:喂,李總,你好!我有個重要的傳真請你接一下。或者說:喂,你好,李總!我是某某主委會的,我們正在舉行某某活動,我們想邀請您參加,我這里有個材料,你看是發傳真還是發E-MIL?謝謝!然後,你把資料傳過去。
(二),手裡沒有一把手的電話,這個時候你就要過關斬將了。
大家都知道,大公司,一般都有秘書小姐擋架,她們都有一套應付找老總的電話。你打電話過去,一般情況她就會問你:請問你找他有什麼事嗎?你跟他約好了嗎?他認識你嗎?等等。如果這個時候,你沒有一套應對的方法,你就可能會敗下陣來,小姐一般都會這么說:老總不在,老總在開會。這個時候你怎麼辦呢?
我的做法是:
直呼姓名--一般我是這樣說的:喂,你好!請給我接李軍的辦公室。為什麼不說李總經理,而要直呼對方的姓名?因為你客氣地叫李總,對方會認為你是一般的業務關系,或者是來辦事的,於是,她就會公事公辦,而你親切地直呼對方的姓名,她就會認為你是他的鐵哥們,或者是親朋好友,所以,不敢怠慢你。
高品牌壓--就是用你的品牌給對方造成壓力。你可以反復地重復你的單位和姓名。比如:"喂,你好!我是某某主委會的張春健,請給我轉接李軍的辦公室。"有的秘書小姐,她不吃你這一套,問你:找他有什麼事?或者說:你跟他約好了嗎?他認識你嗎?等等。這個時候,你怎麼辦?你可以繼續說:我是某某主委會的張春健,請給我轉接李軍的辦公室。"這位小姐很牛,就是不賣賬,這個時候你還繼續跟她說:你就告訴李軍,我是某某主委會的張春健。"反復2--3次,如果對方還不就範,這個時候,你就不要蠻了,就要退一步,說:是這樣的,我們正在開展一個什麼什麼的活動,我們要親自邀請李總參加。請你轉一下好嗎?如果她還是不就範,這個時候你又要退一步,說:小姐,請問你的芳名?噢,王芳小姐,我這里有一份資料,你看是傳真呢,還是發E--,請你一定要轉交給你們的老總。並給我回話。好嗎?好,謝謝!再見!
為什麼要問她的名字?主要是給她加強責任感。
跟進--
貼子發過去了,你估計他看得時間差不多了,你打電話過去:喂,李總嗎?我是某某組委會的張春健,剛才傳過去的材料還有什麼不清楚的地方嗎?然後,你停下來,讓他說話。你不要這樣說:你參不參加這個活動。如果他說不參加這個活動,你就沒戲了。
跟進的時候,有比較長的話要說,你可以先這樣說:喂,李總,你好!我是某某組委會的張春健,你現在說話方便嗎?如果你打他的手機,你可以這樣說:你身邊有坐機嗎?我打過來。你這樣說,對方會認為你比較理解他,體貼他,因為手機是雙向收費,或者對方這個時候正在開車,或者正在開會,或者身邊有人,談這個事不方便、不合適。你這樣做,對方會認為你很體貼他,接著你就可以把你想和他溝通的話,進行溝通,對方不管同意不同意,他至少會聽你說完。
跟進是個進一步溝通的時候,你帖子傳過去,他有不明白的地方,就會向你咨詢,你就要排難釋義,但大部分的時候,都會提出些反對性的問題,這個時候你就要應對。一般有哪些反對性的問題?根據我在操作中的經驗,常碰到的問題有這么幾個:
"我很忙,沒時間。"
應對:張總,我知道你很忙,所以才打電話來跟你約個時間。我不會耽誤你很多時間,只要十幾分鍾就可以了。但這十幾分鍾,也許對你的企業有很大的好處。你看,你是明天上午還是下午我們見個面。--我知道你很忙,我們正在開一個課,就是讓你不忙,而且讓你提高工作效率,……我們這個講課的老師是……
我知道你並不是沒有時間,而是你認為這個事情究意有沒有價值。如果有價值的話,我相信你再沒有時間也會擠出時間來了解。比如說,你來這里馬上就能夠讓你賺上百萬上千萬,你會說沒有時間嗎?比如說,……。你說對嗎?
"我對這個不感興趣,你找其他公司吧。"
應對:張總,我非常理解你的心情。當你不完全了解清楚這個項目(或構想)的時候,不感興趣,是很正常的。你不了解就感興趣,反而就奇怪了。我相信,你真正了解這個項目之後,也許會感興趣。
你不感興趣,也沒有關系,就當了解一個信息,現在是信息時代,信息就是財富,說不定這個信息不是你想像的那樣,也許你從這個信息裡面能夠得到意想不到的收獲。反正了解一個信息沒有壞處,總不會