信訪宣傳周

⑴ 信訪穩控工作四個一是什麼

一是思想統一認識到位。

抓好信訪工作，是當前全面貫徹落實中央和省市區委加強信訪維穩工作部署的具體行動，是新常態下經濟社會發展的根本保障。該鎮根據區委信訪維穩工作會議精神，立即召開全鎮信訪專題會議，認真貫徹落實區委關於當前信訪工作的一系列決策部署，統一思想，充分認識信訪維穩工作的重要性和特殊性，研究部署全鎮信訪維穩工作，做到思想到位、組織到位、工作到位。

並明確提出要切實增強工作的前瞻性、預見性，高度重視集體越級上訪、非訪和違反《治安管理處罰法》和《信訪條例》等方面的問題，努力實現解決一批信訪突出問題、遏制集體越級上訪、非訪和依法處置違法上訪的工作目標。

二是集中排查化解到位。

針對各村可能引發集體上訪特別是越級上訪的信訪隱患，在結合教育實踐活動矛盾糾紛和積案化解專項行動前一階段集中排查的基礎上，組織各村再次開展矛盾糾紛和隱患集中排查調處工作，對與群眾密切相關和反映強烈的問題進行重點排查。做到每天排查一次，不漏一事、不漏一人。

同時鎮便民服務大廳周一到周日都有一名值班領導開門接訪，對排查出的各類信訪隱患，尤其對有可能引發群體性上訪，或有聚會鬧事苗頭的糾紛和隱患，嚴格落實14項重大矛盾糾紛及重點信訪人員調處穩控領導包案制，做到有責任領導、有專人處理、有解決時限、有包保措施，全力予以化解。如有突發事件發生，做到四個及時（即及時發現、及時上報、及時到位、及時調處），把矛盾化解在萌芽狀態。

三是嚴格包保穩控到位。

對摸排出的包案案件，實行鎮村社三級聯動責任制，責任單位主要負責人每天必須向包案領導匯報穩控信息。對重點穩控人員組織人員實行「三班倒」監控，做到信訪人動態時刻在掌握之中。

對可能發生越級上訪的人員，加大思想教育和法制宣傳教育力度，切實把群眾的訴求解決好、把群眾的利益維護好、把群眾的情緒疏導好、把群眾的意願反映好，堅持一手抓解決問題，一手抓教育疏導，引導他們通過正當程序和途徑，以理性合法的方式表達利益訴求。

四是信息渠道暢通到位。

該鎮加強信訪值班，鎮領導班子成員帶頭值班，所有值班人員、各村黨支部主要負責同志和重點人員包案領導及成員必需24小時在崗在位，手機要二十四小時開機，外出必須向鎮黨委主要領導請假，確保信訪信息暢通，實行「零報告」制度。

每天下午16時前，矛盾糾紛及重點信訪人員調處穩控報表由各村支部書記和包案領導簽名後報至鎮司法所，並及時做好記錄，建立工作台賬做到有案情材料、有包案領導、有排查報告、有答復意見、有穩控措施等「六有」要求。

⑵ 信訪周報怎樣編寫

北侖公管所新聞培訓講稿-----李韜主講第一部分怎樣寫新聞稿新聞，是報紙、電台、電視台經常使用的記錄社會、傳播信息、反映時代的一種文體。它的種類很多，今天只介紹使用頻率最高的消息。消息，也叫新聞。新聞這一概念有狹義和廣義之分。狹義的單指消息；廣義的指消息、通訊、報告文學、特寫、評論等等。消息是用概括的敘述方式，比較簡明扼要的文字，迅速及時地報道國內外新近發生的、有價值的、群眾最關心的事實。一、消息特點：准、新、快、精內容真實，事實准確。真實是消息的生命，是力量的所在。事實是它的本源，也是它令人信服的基礎。真實，就是事實真實，所寫的人物、時間、地點、事情發生發展的經過不能虛構。准確，就是每個事實，包括細節在內都准確無誤。如果一條消息失真或有差誤，不僅會減低其新聞價值，失信於民，而且還會影響我們的工作。內容新鮮，有價值。新聞貴在新，而且有認識意義、啟迪和指導意義。消息只有新，才能引起讀者的注意，先睹為快。新，不僅要把新人物、新事件、新經驗報道給讀者。而且要選擇有意義、有價值，給人以啟迪，有指導性的事物。那種一味追求獵奇的「狗咬人不是新聞，人咬狗才是新聞」的觀點，是我們所不取的。要迅速及時，有時效性。迅速是消息的價值，消息報道速度遲緩便會降低消息的價值，「新聞」變成了「舊聞」。時效，就是速度要快，內容要新。對新人、新事、新情況、新問題，要敏銳地發現，盡快地了解，迅速及時地反映。簡明扼要，篇幅短小。簡短是消息區別於其他文體的主要標志。所謂簡短，就是「三言兩語，記清事實，寥寥數筆，顯出精神，概括而不流於抽象，簡短而不陷於疏漏」，用筆要簡潔利落，內容集中精煉。二、消息的種類（一般把消息概括為四類）：1.動態消息動態消息是迅速而准確地報道新近發生的國際、國內重大事件、重要的活動和各項建設中最新出現的新情況、新動態、新成就、新問題的一種文體。它是報紙上使用最多的一類。我們平時寫的大多是動態新聞。在中國交通報和交通旅遊導報上發表的《撒網三個月查獲40多輛黑車》。2.典型消息典型消息也叫經驗消息，它是對一些具體部門、單位、行業的典型經驗、成功做法集中報道的一種文體。這種消息是在介紹經驗、做法之後，總結經驗，揭示規律，以達到以點帶面，推動工作的目的。（《小小安全卡危貨車「護身符」》8、14中國交通報）3.綜合消息綜合消息是把發生在不同地點、不同單位、各具特色、性質相同的事實綜合在一起，並體現一個主題的報道。它的特點是在綜合、概括事實的基礎上，進行分析，提出見解，揭示規律。（北侖春運情況和慈溪的或其他地方綜合起來）4.述評消息又稱「記者述評」、「新聞述評」。是一種兼有消息與評論作用的新聞。它是在陳述事實的基礎上，穿插評論或抒發感慨，從而分析說明所報道事實的本質和意義。它的特點是邊敘邊評，要求以國家的方針政策為依據，針對事實進行評說，要觀點正確，評論得當。（這種用得少）三、消息的寫法：1.標題消息的標題，分眉題（又稱引題、肩題）、正題（又稱主題、母題）和副題（又稱輔題、子題）。出現在報刊上有如下幾種情況：（1）多行標題。多行標題，一般有三行，即中間一行是正題，是標題的核心，用來揭示主題或提示重要事實；正題上面一行是眉題，用來引出正題，說明事實，交代背景，烘托氣氛，揭示含義；正題的下面一行是副標題，用來補充說明情況或說明正題或依據。雙行標題。其一，出現正題和眉題。其二，出現正題和副題。（2）單行標題。單行標題只有正題。消息的標題，力求言簡意明，平易親切，准確新穎，富有吸引力。採用哪種標題，要酌情而定。2.導語消息的導語，就是消息的第一段或第一句話。它是由消息中最新鮮、最主要的事實或精闢的議論組成，以吸引讀者。平常所說的消息的結構是「倒金字塔」式，原因就在於此。導語常採用以下幾種寫法：敘述式。簡明扼要地寫出主要事實、經驗，或對全篇事實材料進行綜合概括，揭示主要內容。如：中國交通報《北侖培訓汽修高級人才》。提問式。把消息中要解決的問題或要介紹的經驗、做法以設問的形式提出，然後再用事實作答。描寫式。對富有特色的事實或有意義的一個側面，用簡練的筆墨進行形象描繪，給讀者以鮮明的印象。評論式。是對所報道的事實先作出評論性結論，然後再用具體事實來闡明。如「今天，新中國頒布的第一部專利法正式生效了。從此，腦力勞動成果被無償佔用的歷史在我國宣告結束」。（新華社北京電）引用式。引用消息中人物深刻而富有意義的語言作為導語。3.主體主體是消息的主要部分。它承接導語，闡述導語所揭示的主題，或回答導語中提出的問題，對消息事實作具體的敘述與。寫主體要注意如下幾點：主幹突出。消息的主體是主幹，典型材料要用在主幹上。要去頭緒，減枝蔓，與主題無關的要舍棄，次要材料要簡略。內容充實。回答導語中提出的問題，其內容必須具體、充實，這樣才有說服力。導語提出什麼問題，主體就要回答什麼問題，這樣才能緊扣中心，突出重點。結構嚴謹，層次分明。要恰當地劃分段落，有條不紊地敘述，安排層次有以下幾種順序：一是時間順序，按事情的發生、發展、結束的先後順序安排層次；二是邏輯順序，就是根據事物的內在聯系來安排層次；三是時間順序和邏輯順序相結合，這樣寫嚴密而有條理，活潑而不紊亂。4.背景背景是指事件發生的歷史環境和原因，它說明事件發生的具體條件、性質和意義，是為充實內容，烘托和突出主題服務的背景既可在主體部分出現，也可在導語或結尾部分出現，位置不固定。背景材料一般有三類：一是對比材料，即對事物進行前後、正反的比較對照，以突出事件的重要性；二是說明性材料，即介紹政治背景、地理位置、歷史演變、生產面貌、物質條件等；三是詮釋性材料，即人物生平的說明，專業術語的介紹，歷史典故的解釋等，以幫助讀者理解消息的內容。5.結語結語是消息的最後一段或一句話。闡明消息所述事實的意義，使讀者對消息的理解、感受加深，從中得到的啟示。消息的結尾方式有小結式、評論式、希望式等。有的消息，事實寫完，文章就止住了，結尾就在事實之中。第二部分新聞采寫：七分采三分寫農民種莊稼講究的是"三分種七分管"，我們做新聞工作要講究"七分采三分寫"。新聞是新近發生的事實的報道，是先有實事後有報道，所以不但先有采訪後有寫作，而且必須重視采訪，這是寫好稿件的前提。強調"七分采"，首先，就是集中精力找問題。寫新聞實際上就是寫問題，采訪就要把主要精力放在找問題上來。一般要找那些領導重視，群眾關心，具有普遍意義的問題，才有報道價值。要找到問題，就必須吃透兩頭，一頭是要學習和領會上面的精神，包括報社新聞媒體最近關注什麼，一頭是要了解和掌握下面的情況，具體講就是要掌握中央精神，立足基層實際，了解群眾意願。以黨的方針政策作為新聞選題的依據，把上面的精神和下面的情況結合起來進行對照，才能找到可以報道的問題。其次，就是留心觀察抓素材。一是留心各類會議。通訊員通過參加會議或閱讀有關會議材料，就能夠找到大量有價值的新聞素材。二是留心機關公文。機關的報告、簡報、黨刊等文件材料中都蘊藏著很大的信息量，只要通過認真地對比、分析、綜合、提煉，就可以找到許多有報道價值的東西。三是留心新聞媒體。廣播、電視、報紙、期刊、網路等媒體，信息來源廣泛，對它們多加註意，對別人已報道的事進行分析研究，看哪些問題沒有寫，哪些問題沒寫到位，可以另選角度，繼續進行采訪報道。四是留心群眾信訪，特別是96520。人民群眾來信來訪中有許多有采寫價值的真實情況。對於"三分寫"，就是要按新聞的特點進行表達。一是圍繞主題，避免意多亂文。寫新聞稿子要一事一議，一篇稿子一般只反映一個事情，表達一個意思。切忌涉及太多的問題，蜻蜓點水，泛泛而談。二是開門見山，不要轉彎抹角。稿子一開頭就直奔主題，把最新鮮、最重要的事實直截了當地表達出來。而且文字要求精練，簡潔明快，盡可能刪去可有可無的段落、句子、詞彙、字眼，做到朴實無華，以事論理，富有說服力。三是選好角度，提高寫作質量。第一是選題角度。切忌追風趕浪，亂插標簽，要選出反映事物本質的問題，把主題選好，第二是取材角度。選取那些貼近實際，貼近群眾，貼近生活的材料，增強稿件的可讀性和吸引力。第三是審視角度。寫新聞稿件要站得高，稿子需要投到哪一級的新聞媒體，就應該站在哪一級的角度去審視和考慮問題，增強稿子的針對性和指導性。四是不拘形式，保持生動活潑。新聞稿件要運用多種形式反映豐富多彩的內容，要注意多用群眾語言，使稿件生動活潑，增強可讀性。第三部分消息寫作：七分肉三分骨有時看報紙，覺得稿子不大好看，特別是領導活動、會議稿件，我們就說，盡是骨頭，沒有肉。新聞稿不是社論，也不是文件，最怕多骨少肉。一篇稿，當然應該是有骨有肉，但也得有個合適的比例。不同的體裁，比例也就不同。消息，天生是敘事為主的文體，要豐滿、生動，骨肉之比至少要三七開，二八、一九最好。什麼是消息的骨？就是稿件中理性的東西，如工作思路、文件引語、背景交待、專業術語、作者的旁白分析等。什麼是消息的肉？就是構成新聞的事實。包括這事實的過程、情節、結果、時間、場景、人物、語言、數據等。越形象生動就越有個性。有些通訊員,包括不少記者，特別是機關報的記者寫新聞，滿足於介紹上面的工作思路，照搬講話、文件，術語、行話，以為這就是新聞。其實這只是新聞背後的理，就好像一座主橋的引橋，而讀者要看的是結果，是他們感興趣的事實。你如果想體現指導性、導向性，就去說這個理引出的事，不能只說這個理，而是要說清這件事再引出一番道理，比如前面講某人乘坐黑車造成禍害，最後管理部門提醒乘客別去乘坐黑車。消息里不是沒有理，一是你要學會用事包住這個理，就像用肉包住骨。X光初發現時，發現者倫琴請夫人配合，給她拍了一張手掌的X光片。她第一次看到自己可怕的五根手骨，嚇得大哭起來。X光，是專門見骨不見肉的。幸虧我們常人的眼睛不是X光，只見肉不見骨，美人的玉手照樣漂亮。報紙不是文件，不要成X光片。記者寫作不能只按領導的、機關的、專業的思路走，要按新聞的規律、讀者的思路和常人的閱讀習慣走。怎麼避免消息多骨少肉、乾巴艱澀呢？很簡單，就兩條。一是少議論，少解釋，多敘事，無事不成稿，這是鐵律。如果非說理不可，千萬不要忘記舉例子。而且別忘記那個三七開的比例。二是要藏骨，不要露骨。人民日報2006年2月15日國際版有一篇稿子。原題是《留尼旺流行基孔肯亞》，相信誰也看不懂。原來「留尼旺」是印度洋上的一個小島，「基孔肯亞」是一種新發現的由蚊子傳染給人的病。這樣做題，瘦骨嶙峋，誰還愛看？改成《留尼旺島暴發怪病》，就豐滿好看了許多。還有外掛車的稿件，《吃寧波的飯，拉寧波的貨，走寧波的路，賺寧波的錢，就是不繳寧波一分稅費》。多肉少骨還有一層意思，就是作為寫稿人要為下步程序——編稿留下餘地。事多肉豐，可能繁褥一點，但編輯高手會「刪繁就簡三秋樹，標新立異二月花」，為你出落成一件好成品。如果只有幾根筋骨，編輯本事再高也不能貼肉補泥塑成一個美人。因為新聞編輯的原則是只用減法，不算加法——不敢憑空亂加。其實，多骨少肉的毛病，病根在采訪階段，不懂或不願吃苦去挖掘鮮活的新聞事實，筆下沒有多少可以調遣的素材，文章自然就干癟難看了。第四部分巧選角度寫新聞何為新聞角度？就是指記者寫作時選取表現新聞事實的著眼點和側重點。新聞角度選得好與否，對確定好主題、抓住讀者心理、提高報道效果、寫出「三貼近」的新聞精品至關重要。角度選對了，文章就成功了一半。如何選取新聞的角度呢？可從以下幾個方面著手。從全局高度找角度。所謂全局的高度，也就是宏觀高度，包括國內外形勢，黨和國家的總方針、政策，包括政治形勢、經濟形勢等。這些構成了新聞的社會背景，沒有這些大背景，便無法判斷其新聞價值的大小。所以，記者要善於捕捉具有全局意義的新聞線索，選擇那些牽動全局的新聞素材。只有全局在胸，才會運籌帷幄，才能游刃有餘，對所要報道的事實進行多方面、全方位的觀察和分析，從中選准最佳角度，寫出最有價值、最能體現主題思想的新聞來。關切點上找角度。圍繞廣大讀者最關心、最感興趣的共同話題，即熱點問題、疑點問題、焦點問題、難點問題，找准文章的切入點，是選擇新聞最佳角度的方法之一。記者采訪之前，就應該掂量一下哪些問題群眾最關心；動筆之前，想想哪個角度最能引起讀者的興趣，換句話說，怎樣寫才與廣大讀者的物質生活、精神生活息息相關，緊密相連？(96520,如現在天氣熱，計程車空調有沒有打？有無接到此類投訴？管理條例怎麼規定的？管理部門有何措施或者對乘客有何提醒，如遇到此類問題如何投訴？)從共鳴點上找角度。這里所說的共鳴點，是指新聞報道努力在情緒上、情感上、心理上撥動讀者的心弦，引起心理上的「共振」。新聞作品要引起讀者的共鳴，必須用心找到廣大讀者的思想「頻率」，以尋求同讀者思想感情上的和諧一致。如此次貴州扶貧助學。報道找到了最帶有共性的話題、最能引起共鳴的角度、最能讓人動情的切入口。「人無我有」找角度。新聞界常常被同一單位邀請，參加同一活動，很難寫出有特點有個性的文章來。但是，有經驗的記者往往能在眾多的記者中脫穎而出，寫出與眾不同的文章來，即跳出特設的框框，去寫一些「人無我有」的東西來。以小見大找角度。隨著現代生活節奏的加快，短文章越來越受到人們的歡迎。那麼，如何以短文去表現一個重大題材呢？重要的一條就是從大處著眼，從小處著手，做到以小見大。這個「小」，也可能是一個典型的細節、一個典型的情節、一個真實的小故事。這個細節或情節，可能是最新點——發掘事物中的最新變動；也可能是最近點貼近讀者身邊的事件。這樣的東西，寫出來讀者看得見、摸得著，有血有肉，有生活氣息，具體感人，有說服力。以舊見新找角度。這里的舊，包括老題材、老典型、老話題等。根據中國的國情，媒體很多新聞的題材難免重復。春運、黃金周、計程車、打擊黑車、養路費等，這些老題材的報道，都必須變換耳目一新的角度，受眾才樂於接受。對於老典型，要寫出新意境，這樣才會引起廣大讀者的興趣。每年9月1日開學，《中國周刊》講一位叫趙喜的媽媽28歲了和女兒一起上小學，她一年級，女兒讀三年級。以舊見新選角度，就是記者要善於發現，將已經過去的舊聞，與今天的現實聯系起來，從「舊聞」中找出新聞。第五部分消息標題應標明什麼消息的傳播效果如何，很大程度上取決於消息標題大小是否醒目、標題思想是否重要鮮明、標題語言是否生動引人等。因而，把消息標題做實、做精、做巧、做得生動形象，對編輯來說是必需的基本功，對報紙來說是關鍵的「重頭戲」，而通訊員做好標題也能使人眼前一亮。那麼，報紙版面上的消息標題究竟應當標出什麼？一、標出事實。標出事實，也就是消息標題要標明此篇消息要報道的是什麼事，直截了當，開門見山。這是消息中最常見的標題，因為消息直接報道新聞事實的居多。這樣做的好處是，讀者看了標題就知道文中要講的內容是什麼，進而對要不要閱讀這篇消息、對文中內容感不感興趣，做到心中有數。報紙多做這樣的消息標題，也符合「讓標題醒目突出、讓篇幅短小精悍」的新聞規律要求，從而在有限的版面上盡可能多地傳播讀者關心的信息。二、標出主題。標出主題，就是標明消息想要說明的主題思想是什麼，想要通過消息告訴讀者什麼觀點。這類消息標題多是反映中心工作報道的消息和政治教育與思想工作方面的消息。對這類消息而言，新鮮深刻的思想觀點就是新聞性，就是可讀性和指導性。三、標出導向。我們說新聞是有其階級性的，也就是說有其政治傾向性，這一點已經是不爭的事實。無論在西方資本主義國家，還是在社會主義國家，體現一定政治集團利益的報紙媒體在新聞傳播過程中都會體現一定的政治傾向。四、標出焦點。標出焦點，就是在標題上標明讀者最關心的新聞核心。這個核心可能是一個觀點，也可能是一個現象或結果。五、標出狀態。新聞的發生總有其時間狀態和空間狀態，消息標題應當盡量標出這種狀態，給人一種立體感。六、標出形象。作為新聞消息的標題，在准確簡練基礎上，應當盡量做得生動形象。七、標出結果。有的消息只要標明新聞事實或新聞事件就可以了，而有的消息需要標明所報道新聞事件的發展結果，才能收到應有的宣傳效果。比如，你對某單位存在的不良現象提出批評，只說明「是什麼」是不夠的，讀者需要知道「怎麼樣了」、「為什麼」。後續報道中用得較多。八、標出數字。一些消息標題是以數字顯示其新聞性和可以量化的成果及成效的。比如《96520一年幫忙找回物品價值200萬元》，是以數字說明問題。九、標出懸念。有些消息還在標題上直接設立問題或懸念，進而吸引讀者，效果很好。娛樂新聞中比較多，通過懸念吸引讀者，看過正文才能明白結論如何。需要注意的幾個問題平時寫稿需要注意的幾個問題，這也是大部分通訊員寫稿經常犯的毛病。1、稿件不過夜，這才能保鮮，有了時效性，第二天早上才能新鮮出爐。2、新聞5W，分別為何時（when）、何地（where）、何事（what）、何因（why）、何人（who）。（時間、地點、人物、事件、原因）。沒把握時，文章主體可以寫得具體詳細些，可以由編輯來刪。3、而導語可以寫得出挑一些，短一點，把最重要的放在最前面，讀者最喜歡看的放在前面，投其所好，但不能寫得太長。倒金字塔形。4、地點寫規范。不能用我區我所，應該標明寧波市北侖區。5、盡量用短句，少用長句，讀起來舒暢。有個法可以試試：寫好後，你自己大聲念念，如果不吃力，那就文章流暢了。6、寫文章不要太專業化，要當好翻譯。7、每篇文章留下作者或者聯系人的電話，以便補充采訪或編輯有疑問及時核實。8、每個單位、每個科室要有專人負責通聯，文章發出去之前給負責人審稿。9、有些文章用文字比較難表達，可以用圖片的形式。

⑶ 什麼是信訪接待

信訪接待：來

接待單位及群眾通過源書信、走訪等形式反映的安全生產管理、企業管理和下屬企業等方面存在的問題，宣傳解答有關法律法規及政策咨詢。

信訪，是指公民、法人或者其它組織採用書信、電子郵件、傳真、電話、走訪等形式，向各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門反映情況，提出建議、意見或者投訴請求，依法由有關行政機關處理的活動。

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來訪事項分級受理作出明確規定，主要包括三個方面：

一是信訪人採用走訪形式提出信訪事項，應當根據信訪事項的性質和管轄層級，到依法有權處理的本級或上一級機關設立或者指定的接待場所提出；

二是對跨越本級和上一級機關提出的來訪事項，上級機關不予受理，並引導來訪人以書面或走訪形式向依法有權處理的機關提出，同時將相關情況及時通報下級有關機關；

三是在依法有權處理的本級或者上一級機關中，首先收到的機關先行受理，不得推諉。所謂本級機關，是對來訪事項有直接管轄權的機關。

⑷ 怎樣做好信訪工作

新形勢下如何做好信訪工作的思考

發展是主題，改革是動力，穩定是前提；沒有社會的穩定，改革和發展就成了空談。因此，必須把維護穩定擺到壓倒一切的位置。當前，IT工作的各項改革深入推進，各種矛盾和焦點比較突出，要實現IT事業的長足發展，重視和做好IT系統信訪工作顯得尤為重要。
一、重視信訪工作，提倡「小題大做」
對工作中那些易被輕視的問題、易被忽略的小環節，務必「小題大做」。一是小事當作大事辦。經驗教訓告訴我們：凡是把小事當作大事來辦的，就平安無事；凡是把大事當做小事來辦的，就必然要出事。對於幹部職工反映的任何一件「小事」，各部門應當做「大事」來認真對待，謹防小事拖大，矛盾激化。二是身體力行親自辦。對於信訪工作，領導班子成員應做到經常下基層聽民聲，經常接訪查民情，經常辦訪解民憂；應定期過問信訪工作，親自辦理重點信訪案件。三是齊抓共管協力辦。就是做到工作推進和維護穩定並舉，分管的業務工作與穩定工作並重，不能只重業務工作而忽視穩定工作，更不能遇到矛盾就退避三舍，以不分管穩定工作為托詞上推下卸。作為班子成員，無論分管哪項工作，都應樹立處理信訪問題到我為止的觀念，為維護穩定大局盡心盡力、盡職盡責。
二、排查潛在的不穩定因素，力求「面面俱到」
排查不穩定因素是抓好信訪工作的一個重要環節。只有通過不斷排查，才能不斷發現問題，從而解決問題。一是排查做到全方位。既做到「眼觀六路」，又達到「耳聽八方」，做到全方位、多角度，不留死角、不留盲區，力求「面面俱到」。對不穩定因素的排查，應注意重點從征、管、查、審批等方面扎實細致地抓好。二是建立信息員隊伍。只有建立了信息網路，健全了信息預警機制，可能引發不穩定的苗頭性因素才能得到及時反饋，才能早拿預案、早作處理、減少疏漏。三是排查工作制度化。排查工作不是突擊行動，所以應形成定期排查的工作制度，層層明確責任，做到常抓不懈，切實將不穩定因素排細排足，早作處理，不留隱患。
三、多幫助群眾解決實際問題，立足「利為民謀」
胡錦濤總書記強調，要權為民所用，情為民所系，利為民所謀。所以在工作中要做到以民為本，執政為民。一是樹立科學發展觀。在處理幹部職工反映問題特別是信訪工作中，應認真吸取教訓，做到求發展不以損害幹部職工利益為代價，單位再困難也不與幹部職工爭利益，堅持立足實際求發展，真心實意待幹部職工。而是盡心盡力為群眾辦實事。對群眾上訪反映的每一件事，應盡心盡責，認真對待，哪怕群眾反映的問題只有1%的道理，應以100%的努力去幫助解決。三是注意不能突破政策底線。對一些群眾反映的問題依照法律法規確實解決不了或由於這樣那樣的原因一時難以解決的，應耐心做好群眾的思想工作，千萬不能輕易突破政策底線亂開「口子」，以致引發更多的矛盾。
四、多引導信訪者的上訪行為，善於「教育規范」
應注意做好教育引導工作，尤其是要打消上訪者趨上心理，教育引導其就地解決問題。一是應堅持不懈地深入到幹部職工中去，認真扎實地做好信訪法規的宣傳工作，使上訪者進一步了解「分級負責，歸口辦理」的信訪原則，進一步提高其法律意識，引導他們就地反映、解決問題，做到依法有序逐級上訪。二是加大對國家信訪條例和相關法律法規的宣傳力度，使上訪幹部職工打消借訪獲利思想，增強政策觀念，意識到通過合法渠道爭取自己的合法權益，違法上訪不但不能獲利，而且容易滑向犯罪的深淵。三是要通過正面教育為主與依法處理相結合的辦法，規范其上訪行為，教育其依法上訪反映問題和解決問題。
五、探索解決信訪穩定問題的辦法，做到「與時俱進」
IT工作在當前的發展中面臨著一些新情況、新問題，有關方面的應對政策還有待進一步完善，而發展中的信訪問題又日趨復雜，涉及面大的信訪問題和群體性的信訪問題又明顯增多，這就需要在解決、處理信訪問題時與時俱進，不斷探索創新。一是對幹部職工反映的一般性問題，明確專人辦理，定期督查回訪，確保處理到位。二是對矛盾集中、涉及面廣、問題復雜、影響較大的群體性信訪問題，區別對待、慎重處理、嚴防事態擴大。對其中反映問題確屬應該合理解決的，明確責任，責成專人或成立專班，及時處理解決，必要時可以實行「一事一策」、「一人一策」予以解決；對混在上訪幹部職工中策劃、組織、指揮鬧事的不法分子和借機進行打砸搶的典型分子，堅決依法予以嚴厲打擊。三是對長期無理纏訪、惡意鬧訪、干擾機關正常工作秩序的少數違法上訪人員，要在思想教育疏導的前提下，適時依法處理和探索依法處理，同時結合工作實際，研究對策，制定出合理合法，切實可行的應對措施，為規范信訪秩序提供必要的法律保障，確保IT工作長治久安、健康發展。

⑸ 信訪局星期天上班嗎

信訪局星期天不上班，遇到法定節假日調休需要星期天上班的除外。

信訪局是縣級以上人民政府信訪工作機構是本級人民政府負責信訪工作的行政機構，各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門應當做好信訪工作，認真處理來信、接待來訪，傾聽人民群眾的意見、建議和要求，接受人民群眾的監督，努力為人民群眾服務。

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（一）信訪工作人員對有權受理的來信或來訪，對信訪人的姓名、性別、年齡等自然情況以及單位、住址、聯系方式、反映的主要問題等內容進行登記。

（二）對已登記受理的信訪事項，信訪部門按照「歸口辦理、誰主管、誰負責」的原則，在規定時間內，以信字件或訪字件轉相關責任單位調查核實並進行辦理。

（三）責任單位在接到信訪部門交辦、轉辦的信訪事項後，及時開展調查核實工作，一般信訪事項在30日內辦理結束並以書面形式回報信訪局備案，並同時書面回復信訪人。重大復雜信訪事項經上報批准後，在60日內辦理結束並以書面形式回報信訪局備案，並同時書面回復信訪人

（四）對已經受理或者正在辦理的信訪事項，信訪人在規定期限內向受理機關、辦理機關的上級機關再次提出同一信訪事項的，不再重復登記和受理。

⑹ 信訪是什麼什麼人有權利去信訪

信訪，是指公民個人或群體以書信、電子郵件、走訪、電話、傳真、簡訊等多種參與形式與國家的政黨、政府、社團、人大、司法、政協、社區、企事業單位負責信訪工作的機構或人員接觸。

以反映情況，表達自身意見，請求解決問題，有關信訪工作機構或人員採用一定的方式進行處理的一種制度。公民、法人或者其他組織都有信訪的權利。

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信訪特點

在上訪者看來，最沒有「官官相護」嫌疑的是北京的中央政府。所以，上訪的最終目的往往是「千方百計進京城」。

據國家信訪局統計，2003年國家信訪局受理群眾信訪量上升14%，省級只上升0.1%，地級上升0.3%，而縣級反而下降了2.4%.另外，中央和國家機關受理群眾信訪量上升46%，省、地、縣直屬部門增幅較少，有的還是負增長。

這也造成了一個以北京為圓心的上訪高發地域。北京周圍的幾個省份無一例外成為上訪大省。山東某地的法官告訴我，他們當地有幾個村莊由於離鐵路比較近，民眾去北京很方便，被稱為「國務院直屬村」，一有什麼事，村民便乘坐火車到北京上訪，讓當地政府頭疼不已。

⑺ 信訪局星期天上班嗎

信訪局是政府職能機關，按照國家規定的時間上班和作息，所以信訪局周日是不上班的。

• 上下班、以及放假的時間為：

1. 工作日是周一至周五，上班時間：上午時間為9點—12點；下午時間為14點—17點。

2. 工作日內辦理正常業務，對外辦公。

3. 如果遇到雙休日、節假日放假，在放假期間是有人在崗值班，處理緊急情況的。

⑻ 信訪是什麼意思

信訪，是指公民、法人或者其它組織採用書信、電子郵件、傳真、電話、走訪等形式，向各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門反映情況，提出建議、意見或者投訴請求，依法由有關行政機關處理的活動。

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信訪方式：

1、辦轉信

國務院1996年《信訪條例》規定了辦理信訪的總的原則是「分級負責、歸口辦理，誰主管、誰負責」。2005年新《信訪條例》又強調「屬地管理、分級負責」。

其中分級負責、屬地或歸口辦理就產生了一個信訪機關是以辦信為主還是以轉信為主的問題。 國家信訪局局長周占順2003年指出，群眾信訪問題。

「80%以上是基層應該解決也可以解決的問題」。所以，「分級負責」意味著，除基層之外，上級信訪部門的主要工作就是向下轉信而不是辦信。

2、走訪

新《信訪條例》列舉了信訪的形式為「書信、電子郵件、傳真、電話、走訪」，並處處透出不鼓勵「走訪」，而鼓勵書信、電話、傳真、電子郵件等狹義「信訪」的信息。

特點：

1、主體的多方性，包括：被信訪人、信訪受理人、信訪人。

2、內容的復雜性，信訪內容涉及面寬，除信訪人反映的土地、腐敗、城建、勞動人事、民政、政法等問題外。

凡是生活中發生的涉及政治權力運行和政府職能行使的問題都可以信訪。由於信訪內容涉及多方利益和廣泛的社會關系，從而形成了信訪制度內容的復雜性。

3、形式的靈活性，除了傳統的書信和走訪形式以外，信訪的基本形式也在不斷增多，電子郵件、傳真、電話等都可以作為信訪的形式。

隨著互聯網技術和政府辦公網信息化建設，信訪的渠道在不斷增多，通過部門領導公布的微博、QQ等信息化手段來反映問題，可以做到信訪足不出戶。

4、運行的程序性，信訪制度運行的程序是指信訪的方式、步驟、路徑。程序性是指這些方式、步驟、路徑由有關法律、法規和規范性文件所規定，具有相對確定性，而不能是一種無序的狀態。

信訪案件的受理、轉辦審批、回復期限、督辦審查、答復上訪人的方式方法等均有相應的規定，各信訪部門之間的職責劃分、案件的終結也有相應的規定。

信訪講求程序性就是要以最小的運行成本換取最大的成效。