總經理助理崗位策劃書

A. 怎樣做好總經理助理

職責所在：當總經理需要的時候覺得你是他要找的人！角色定位總經理助理即古代之幕僚，當今則稱之為智囊。總經理助理一方面要為公司發展運籌策劃，另一方面更要分擔繁重的行政事務，讓總經理集中精力思考事關全局的、具有戰略意義的大事。因此，總經理助理須有廣博的知識，豐富的管理經驗，智慧的頭腦和干練、穩健的辦事作風。 總經理助理的工作詮釋 第一、總經理助理是總經理的助手，作為助手，不是提出問題，而是為總經理解決問題或者提出解決問題的方法，並且著手解決實施的人； 第二、在做決策的時候，除非總經理徵求你的意見，否則不要提出自己的見解和看法（除非萬不得已），因為自己的見解和看法或許會動搖總經理的決心，沒有一項決定是完美的，總經理的考量角度是從公司的整體及現狀出發，不能輕易的干擾總經理的思路； 第三、作為總經理的助手，永遠要學會沉默和慎言。 作為助手，你的工作就是向總經理匯報公司的事務、下達和落實總經理安排的工作，所以不是向總經理提出問題，而是回答和落實總經理提出的問題，永遠不要在總經理面前說不知道，而應該說我立刻去查，隨時讓總經理了解他所需要的一切信息是作為一個助理的基本素質。 作為總經理助理，接近公司的領導決策層，有可能會接觸到公司的發展戰略和核心資料，沉默和慎言是總經理助理的基本操守。 總經理助理必須是能夠堅定的支持總經理的企業發展方針政策、並堅定的維護和保證它實施，必須多學多懂，力爭對於公司內部的事務和外部的行業資訊都十分的了解。 企業百分之八十的衰落都首先出在領導層的團結上，總經理助理作為總經理對於公司各個部門、各個事務的直接了解人，對於人事和人力的關系和處理切記謹慎、合理，處理好領導層的團結和關系。切記高調做事、低調做人，你不僅僅是總經理的助理，更是整個公司的助理，如果工作需要，哪怕是公司里一個打掃衛生的阿姨安排的工作都應該去做。 完成了上面的任務，成為一個合格的總經理助理，但是稱不上卓越。卓越的總經理助理應該體現在為總經理和公司領導層排憂解難和事件處理上，你不應該只是一個應聲蟲，去一味的附和，在深思熟慮之後，仍然感覺總經理的某些決定處理不當的話，應該直言相諫，但必須注意三點： 第二、點到為止，能夠做到總經理位置上的人必有過人之能，考慮事情要比你全面的多，所以你只需要點到為止，相對於總經理的考量和位置，你的想法未必就是正確，而且能夠做到這種職位的人不會笨到了解不了你的意思； 第三、維護總經理的權威。 總經理助理的目的就是使總經理全面的了解他想了解的所有情況，以便做出正確的決定和戰略，同時完成他所安排的一切工作，所以一個卓越的總經理助理不是那麼好乾的，不過話說回來，任何工作都不是那麼好乾的，重要的是信心和毅力。 快速溶入公司環境 所有的工作都要回到現實中來，迅速了解公司發展的歷史與企業文化，進入工作狀態。了解總經理的領導風格，為自己做好定位，如果總經理是放權型就做好獨擋一面的准備；如果總經理是一把抓的，就做好幕僚角色，具體從以下幾個方面入手： 第一、了解企業的發展困境和瓶頸，為實際開展工作制定短期見效的工作方案； 第二、根據總經理的意見和建議，結合公司現狀，以實際改善為主制定工作計劃； 第三、協調各部門工作，最重要是緊盯目標抓落實，實行目標管理，以周計劃為主； 第四、關注銷售、品質、財務現金流、骨幹人員工作情況等總經理最關心的事項，時時監督和匯報； 第五、完成總經理交代的臨時工作。 聽好總經理的吩咐，處理好所有事情，其實做助理可以說是把自己賣給了總經理了這是一份很講責任的工作！雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越，希望的種子已經種下，需要奉獻更多的是恆心、毅力、百折不撓的精神。

B. 一個剛上任的傳媒公司總經理助理第一個策劃案該怎麼寫

這要看你是什麼類型的企劃書了。

（1）企劃書寫作

一、
任何一種企劃書的構成都有5W2H1E，共8個基本要素：
What(什麼)——企劃的目的、內容。
Who( 誰)——企劃相關人員。
Where( 何處)——企劃實施場所。
When(何時)——企劃的時間。
Why(為什麼)——企劃緣由、前景。
How(如何)——企劃的方法和運轉實施。
How much(多少)——企劃預算。
Effect(效果)——預測企劃結果、效果。
二、企劃書的一般格式。
1.企劃書名稱
企劃書的名稱必須寫得具體清楚。舉例來說，《如何防盜企劃書》的名稱就不夠完整、准確，應該修正為《北京市朝陽區1994年6月至12月防盜企劃書》。
2.企劃者的姓名
企劃者的姓名、工作單位、職務均應一一寫明。如果是集體企劃的話，所有相關的人員的姓名、工作單位、職務均應寫出。
3.企劃書完成時間
依照企劃書完成的年月日據實填寫。如果企劃書經過修正之後才定案的話，除了填寫「某年某月某日完成」之處，還要加上「某年某月某日修正定案。」
4.企劃目標
附：企劃書一般格式：
企劃書的一般格式
封 面
（1）企劃書名稱
（2）企劃者的姓名 要求具體、清楚
（3）企劃書完成時間
正文
（4）企劃的目標
（5）企劃的內容 本企劃書的主要內容
（6）預算表與進度表
細化內容
（7）企劃場地
（8）預測效果
附件
（9）參考的文獻資料
（10）其他注意事項
三、企劃書具體內容
一份完整的企劃書的構造分為兩大部分。一是社會狀況分析，二是企劃書正文。
（一）社會狀況分析（市場調查）
要了解酒店行業整個社會規模的大小以及敵我對比的情況，社會狀況分析包含下列幾項內容：
（1）整個酒店行業的社會規模；
（2）周邊各酒店的客流量與營業額比較分析；
（3）周邊各酒店社會知名度的比較分析。
（4）消費者年齡、性別、職業、學歷、收入、家庭結構之分析。
（5）周邊各酒店優缺點的比較分析。
（6）周邊各酒店消費定位的比較分析。
（7）周邊各酒店廣告費用與廣告表現的比較分析。
（8）周邊各酒店促銷活動的比較分析。

（9）周邊各酒店公關活動的比較分析。
（二）企劃書正文
企劃書正文由6大項構成，現分別說明如下：
1、公司的主要政策
企劃者在擬定企劃案之前，必須與公司的最高領導層就公司未來的經營方針與策略，做深入細致的溝通，以確定公司的主要方針政策。雙方要研討下面的細節；
確定目標客源與消費水平定位。
策劃目標是擴大社會知名度還是追求利潤。

制定價格政策。

廣告表現與廣告預算。

促銷活動的重點與原則。

公關活動的重點與原則。

2、營業目標

所謂營業目標，就是指公司在一定期間內（通常為一年）必須實現的營業目標。

營業目標量化有下列優點：
為檢驗整個企劃案的成敗提供依據。

為評估工作績效目標提供依據。

為擬定下一次營業目標提供基礎。
3、推廣計劃
企劃者擬定推廣計劃的目的，就是要協助實現營業目標。推廣計劃包括目標、策略、細部計劃等三大部分。
（1）目標
企劃書必須明確地表示，為了實現整個企劃案的營業目標，所希望達到的推廣活動的目標。
（2）策略
決定推廣計劃的目標之後，接下來要擬定實現該目標的策略。推廣計劃的策略包括廣告表現策略、媒體運用策略、促銷活動策略、公關活動策略等四大項。
廣告表現策略：針對酒店定位與目標消費群，決定方針表現的主題。
媒體運用策略：媒體的種類很多，包括報紙、雜志、電視、廣播、傳單、戶外廣告等。要選擇何種媒體？各佔多少比率？廣告的視聽率與接觸率有多少？
促銷活動策略：促銷的對象，促銷活動的種種方式，以及採取各種促銷活動所希望達成的效果是什麼。
公關活動策略：公關的對象，公關活動的種種方式，以及舉辦各種公關活動所希望達到目的是什麼。
（3）細部計劃
詳細說明實施每一種策略所進行的細節。
廣告表現計劃：報紙與雜志廣告稿的設計（標題、文字、圖案），電視廣告的創意腳本、廣播稿等。
媒體運用計劃：選擇大眾化還是專業化的報紙與雜志，還有刊登日期與版面大小等；電視與廣播廣告選擇的節目時段與次數。另外，也要考慮CRP（總視聽率）與CPM（廣告信息傳達到每千人平均之成本）。
促銷活動計劃：包括菜品展覽、抽獎、贈送禮品、品嘗會、折扣等。
公關活動計劃：包括股東會、發布公司消息稿、公司內部刊物、員工聯誼會、愛心活動、同傳播媒體的聯系等。
4、市場調查計劃
市場調查在企劃案中是非常重要的內容。因為從市場調查所獲得的市場資料與情報，是擬定銷企劃案的重要依據。此外，前述第一部分市場狀況分析中的9項資料，大都可通過市場調查獲得，由此也顯示出市場調查的重要。
然而，市場調查常被高層領導人與企劃書人員所忽視。許多企業每年投入大筆廣告費，而不注意市場調查，這種錯誤的觀念必須盡快轉變。市場調查與推廣計劃一樣，也包含了目標，策略以及細部計劃三大項。
5、營業管理計劃
假如把企劃案看成是一種陸海空聯合作戰的話，營業目標便是登陸的目的。市場調查計劃是負責提供情報，推廣計劃是海空軍掩護，而營業管理計劃是陸軍行動了，在情報的有效支援與強大海空軍的掩護下，仍須領先陸軍的攻城掠地，才能獲得決定性的勝利。因此，營業管理計劃的重要性不言而喻。
6、損益預估
任何企劃案所希望實現的銷售目標，實際上就是要實現利潤，而損益預估就是要在事前預估該產品的稅前利潤。
（2）-- 企劃書的常規設計方案
一般地，企業的企劃書大致由以下八個部分、共計十一項內容構成：
1、 企劃導入。企劃書的緒論，目的是引起讀者的關心及高度注意，從而使其充滿期待感，順利進入正文的閱讀。
2、 企劃概要。對企劃進行概括性的說明。
3、 企劃背景。作為企劃的出發點，以基本數據、基本資料客觀說明企劃的必要性。
4、 企劃意圖。明確企劃的目的、目標，說明企劃應起的作用。
5、 企劃方針。根據企劃意圖，決定企劃的方向，並確定企劃的基本內容。
6、 企劃構想。即企劃的內容。這是企劃書的核心部分，展示實現企劃目的的具體方法。
7、 企劃設計。明確企劃實現的可能性，確定實施企劃所需的時間、費用、人員及其他資源，預測企劃可能獲得的效果。
8、 附錄。為了增加企劃的可信性，提供企劃背景和企劃構想部分所使用的數據及其他基本資料。
企劃書的上述八個部分，可以細化成表3所示的十一項具體內容：
企劃書的構成

部 分 內 容 說 明
1、 企劃導入 （1）封面 企劃書臉面，應充滿魅力
（2）前言 表明企劃的動機及企劃者的態度
（3）目錄 企劃書目錄
2、 企劃概要 （4）企劃概要 概述企劃書的整體思路與內容
3、 企劃背景 （5）現狀分析 明確企劃的出發點，說明企劃的必要性及其前提
4、 企劃意圖 （6）目的、目標設定 確定企劃的目的、目標，說明企劃的意義
5、 企劃方針 （7）概念形成 明確企劃的方向、原則，規定企劃的內容
6、 企劃構想 （8）確定實施策略的結構 明確企劃實施的結構及其組織保證，提高企劃的效果
（9）具體實施策略 企劃的具體內容，將實現目標的方法具體化
7、 企劃設計 （10）確定實施計劃 實施企劃所需時間、費用、人員及其他資源；預測企劃可能獲得的效果
8、附錄 （11）參考資料 附加的與企劃相關的資料，增加企劃的可信度

促銷活動企劃書（店內促銷）

1、 企劃的名稱
2、 企劃目的（銷售促進等）
3、 企劃主題（活動主題）
4、 對象商品
5、 企劃內容（如贈品的種類、贈品的贈送方法）
6、 企劃的對象（目標顧客）
7、 企劃的目標（來店顧客人數、促銷期間銷量等）
8、 促銷場所（店內）
9、 促銷時間
10、店內裝飾
11、製品種類（廣告傳單、POP、卡片等）
12、通知方法（廣告等）
13、運營企劃
14、企劃的效果（顧客數、銷量以外的預期效果）

企劃的哲學及原則
一、 企劃的哲學
企劃的方法是由企劃的觀念所決定的，而企劃觀念最本質的內涵來自於企劃的哲學。
1、 企劃就是善於利用他人的智慧與金錢。
企劃成功=他人頭腦+他人金錢
2、 企劃是令人愉快的表演
企劃最重要的是要以看的人、讀的人、聽的人為觀眾，演出簡單、易懂且有趣的戲劇。
3、 企劃是一種促銷活動
企劃工作本質與推銷是完全一樣的。可以認為，企劃也就是推銷。不能演出的戲劇等於賣不出去的作品，毫無價值。企劃不能推銷出去，等於在商場上找不到買主，再優秀的創意也要遭到失敗的命運。
4、 企劃是一種互利行為
為成功實施企劃，企劃者必須事先明確決定企劃的「利益享體」。即使是根據自己的創意立案的企劃，如果所得的利益不能分享給大眾，想獨自佔有，這種企劃也是不可能成功的。
5、 企劃沒有固定模式
6、 企劃是美的藝術
7、 企劃是一種服務活動
8、 企劃沒有專門領域，但需要淵博的知識
9、 企劃是「能賣的點子」
在企劃中沒有「不可能」三個字。無論在任何絕望的情況下，只有企劃不會被封殺。企劃是使有價值的產品服務「商品化」。

二、 企劃的原則
企劃者除應明確以上的企劃哲學外，還應正確把握運用企劃方法的原則。
1、 企劃應力爭第一
現代社會流行的差別化經營策略就是「與眾不同」，而「第一」是實行差別化經營的必要條件。
2、 企劃應超脫「經驗」
3、 企劃應當機立斷
4、 企劃應擴充膨脹
5、 企劃應「大膽假設」
6、 企劃應「領先攻擊」
7、 企劃應設定「規模」
8、 企劃應積極主動
9、 企劃應明辨「性質」
10、企劃應有好奇心和游戲心
11、企劃應親身體驗
12、企劃應明確「對象」
13、企劃應注重實效
14、企劃應排除障礙
15、企劃應善於溝通、磋商
16、企劃應敢於實現夢想
17、企劃應以「軟體」為重點
18、企劃應有詳實准確的情報
19、企劃應活用「戰略」與「戰術」
20、企劃應根據人類行為來規劃
參考資料： www.jiasijun.com

C. 總經理助理需要具備哪些條件

具備條件：首先當然最重要的就是職業素養。

①責任心，對本職工作認真負責，能夠主動對工作情況進行分析並及時作出決策，深入理解企業的政策，主動貫徹執行企業的決策與決定。

②服務意識，在工作中滿足內外部客戶需求的意識。

③主動性，積極、有效完成工作任務的行為狀況。

任職要求：

1、本科以上學歷、MBA，碩士、博士優先；

2、工商管理、金融經濟、市場營銷等相關等專業畢業，5年以上工作經驗；

3、有較強的組織、協調、溝通、領導能力及人際交往能力以及敏銳的洞察力，具有很強的判斷與決策能力，計劃和執行能力；

4、良好的團隊協作精神，為人誠實可靠、品行端正；

5、思路敏捷，有勇於開拓的精神和強烈的事業責任心。

以上內容參考：網路-總經理助理

D. 作為總經理助理應該怎麼開展工作

1、在總經理領導下負責辦公室的全面工作，努力作好總經理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認真做到全方位服務。

2、在總經理領導下負責企業具體管理工作的布置、實施、檢查、督促、落實執行情況。

3、協助總經理作好經營服務各項管理並督促、檢查落實貫徹執行情況。

4、負責各類文件的分類呈送，請集團領導閱批並轉有關部門處理。

5、協助總經理調查研究、了解公司經營管理情況並提出處理意見或建議，供總經理決策。

6、做好總經理辦公會議和其他會議的組織工作和會議紀錄。做好決議、決定等文件的起草、發布。

7、做好企業內外文件的發放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。

8、負責保管使用企業圖章和介紹信。

9、負責企業內外的公文辦理，解決來信、來訪事宜，及時處理、匯報。

10、負責上級領導機關或兄弟單位領導的接待、參觀工作。
一。要認清自己，處事有原則。找不準位置，也就找不準工作的立足點、切入點、著力點，工作起來也就找不著「感覺」。

總經理助理處於「總管家」與「不管部長」的雙重位置，圍繞著中心工作，上協調領導，下聯系群眾，事務、政務都要過問，其他部門管不了、不該管的，都要總經理助理去管。總經理助理要把握所應扮演的角色，把握好工作分寸，管理不巨細，參謀不決斷，助手不攬權，不越權，不越位，不缺位，工作要到位。

二。要耳聰目明，作好參謀工作。

從大的方面說，當助手重要的在於搞好信息、決策、督查服務。及時地捕捉信息，准確地搞好反饋，積極地當好決策參謀。不僅要善於發現問題，還要認真分析問題，給領導解決問題提供決策參考。領導一旦採納決策意見，還要制訂決策備選方案。備選方案不能只是一種，要有多種方案，以便優中選優，「拍板定案」。決策制定後要採取得力措施抓落實，並及時搞好督促檢查，搞好落實情況反潰

三。要長袖善舞，作好各部門之間的「潤滑油」。

首先要協調好上下的關系。對上：要尊重而不盲從，服務而不奴婢，更不能違背原則盲從領導。陳雲同志說，要「不唯書，不唯上，要唯實。」在實際工作中，不看領導眼色是不可能的，但要有分寸，要堅持原則，按章辦事，不能惟命是從。待下：以禮，以誠，以情。不要盛氣凌人，不搞瞎指揮、亂指揮，不欺下瞞上。再是協調好內外關系，外求支持協作，內求團結向上。

四。要高效快捷處理有關事務。總經理助理必須要有強烈的時效觀念、意識，求真務實、雷厲風行的工作作風，運籌帷幄的領導藝術，在有限的時間里辦好應辦之事。

要善於「分身」，明確該干什麼，不該干什麼，先干什麼，後干什麼。要有所為，有所不為。為好應為之事。該別人「代勞」之事，要分解任務到人，並明責授權，責權相等。一旦分工、明責、授權，要少插手，多支持下級大膽工作。不要事無巨細，事必躬親。不該為之事，「親自」未必就好，還往往會挫傷員工的積極性。工作有成績，也會有不足，要客觀地分析是非功過，更不要跟下邊搶功爭好。尤其是出現過錯不要推諉，對自己的過錯更不要上推下卸。工作要扎實，力求實績、實效。總辦工作不能擺花架子，更不能弄虛作假。要真實地反映情況，扎實地開展工作。

五。要不斷提升個人素質，增加人文魅力。自身素質強，就會產生人文「魅力」和影響力。要當好總經理助理，要*權力的影響力，但更重要的是*非權力的影響力。

只有二者有機結合，才能更好地開展工作。要注重發揮自身非權力因素的影響力，*德、識、才、學，*高尚的人格、豐富的知識、高超的才幹、卓有成效的方法藝術來開展工作。在提高自身素質的同時，還要學會尊重，學會理解，學會「給予」，尊重上級，理解同級，善於「給予」下級。培養人才，幫助人展現才能，實現價值。

六。要注意自身形象，起好表率作用。總辦處在公司的第一線，一舉一動都代表著公司形象。

總經理助理務必要加強自身修養，注重自我形象塑造。同時，要引導公司全體員工強化形象意識，形成塑造形象的共識。工作中，要重視外在形象的「包裝」，全心全意地、熱情細致地待人接物，為人處事。要經常並善於「換位思考」，想一想假如自己是領導或是員工怎麼辦，設身處地地搞服務、辦實事、辦好事。

七。要制訂並完善游戲規則。

一方面要根據工作需求，建立一套切實可行的工作規章制度，並不折不扣地去執行。另一方面要在工作實踐中不斷地加以完善。比如，要建立值班制度、會務制度、文秘制度、以及廉政制度等，用制度管人、管事。根據游戲規則，獎優罰劣。表揚、獎勵好的，批評、懲罰壞的。不能好壞不分，是非不明，不能讓「會叫喚的孩子多吃糖」，更不能形成或陷入「乾的不如不幹的，不幹的不如搗蛋的」怪圈，建立並逐步完善好人能夠積極辦好事，壞人不敢辦壞事的良好機制，確保公司工作正常、有序、高效運轉。

八。要努力營造溫馨快樂的工作環境。

要著力創造總辦工作的良好環境，用良好的環境去影響人、改造人、約束人。積極倡導、努力創造勤奮學習、積極向上、努力開拓、團結協作、樂於奉獻的良好環境，增強總辦整體效能。總經理助理要把創造溫馨快樂的工作環境視為重要的工作內容，思想上重視，工作上要研究、策劃，採取切實有效的舉措，搞好宣傳，形成***氛圍。搞些健康有益的文娛活動，活躍員工的文化生活，努力創造一種用事業留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作環境。

但是因為是總經理助理。所以首先該知道不該你做和過問的事，絕對不要去做。

其次不要打別人小報告。

第三要按時完成工作。要注意細節。比如安排同事吃飯吧，你要知道坐哪路車去，收費多少，吃飯地方衛生味道價錢能坐多少人，還有留守人員安全。

第四就是對老闆態度要不亢不卑

首先要把老闆交待的事情做好，該做的做好，不該做不該問的千萬不要去問，就算你很好奇，也不要去打聽，還有最重要的一點要與下屬搞好關系，就算是最低層的也是一樣，因為人家的經驗比你多。

總經理助理崗位職責

負責各類辦公用品、器具與設備、勞衛用品、車用材料和節日禮品及實物福利品的采購工作。

·根據批準的采購計劃，按時按量購進貨品，要求貨比三家、降低成本、秉公辦事、不謀私利。

·負責公司信紙、信封、名片、業務禮品和企業形象所需印刷的定製工作，確保質量和時間要求。

·對購進物品保存質保書、保修單，對使用中的問題負責，並及進與廠商聯系解決。

·對購進物品做好移交驗收工作，提供合法齊全的原始發票及附有的技術說明書。

·主辦或協辦向有關政府部門的項目申報、年檢、申領各類證照，完成批文手續及出境手續等事宜。

·具體辦理來賓食宿安排、購票和迎送事宜，以及公司重大活動和聯誼活動的後勤總務保障。

·必要時充任臨時駕駛員完成緊急用車任務。

·完成行政部部長臨時交辦的其他任務。
如何做好總經理助理？

總經理助理一方面要為公司發展運籌擘畫，另一方面更要分擔繁重的行政事務，在企業中不可替代、舉足輕重。

開宗明義，總經理助理即古代之幕僚，當今則稱之為智囊。對內，他們憑借豐富的經驗和超常的智慧獨擋一面；對外，則以自己的機敏與魅力贏得普遍信賴和贊譽。總經理助理一方面要為公司發展運籌擘畫，另一方面更要分擔繁重的行政事務，讓總經理得以集中精力思考事關全局的、具有戰略意義的大事。因此，總經理助理須有廣博的知識，豐富的管理經驗，智慧的頭腦和干練、穩健的辦事作風。故西方一位管理學家說：「……往往，總經理助理是不可替代的。」誠則斯言。

總經理職責其他：

1、協助配合總經理搞好公司的全面工作，在重大問題上必須同總經理保持一致。

2、在總經理委託許可權內，代表公司簽署有關協議、合同、合約和處理有關事宜。

3、執行總經理決議，保證經營目標的實現，及時、足額地完成公司下達的利潤指標。

4、貫徹執行公司的各項規章制度和業務准則，並負責下達公司各項工作和指標。

5、一切行為要對總經理負責，要把公司的利益放在首位，同時與下屬職員做好思想溝通，讓員工的利益與公司一致。

6、需具備積極敬業、善於溝通、技能突出、知識廣泛、開拓創新的素質；並具有領導、計劃、分析、決策的能力，在公司中有一定的威信。

7、要營造良好的工作環境，協調好上下級關系，發揚團隊精神，發揮業務團隊的領導作用。

8、通過自己和員工的敬業精神、良好形象、語言魅力贏得客戶的尊重和信任，搞好與客戶的關系，拓展新客戶渠道，起到組織計劃與評估的領導作用。

9、帶領好各部門開展好工作，贏得公司全體人員的尊重和敬佩。

10、負責制定業務管理制度，擬定業務管理辦法、物資管理制度、明確業務工作標准、建立業務管理網路，協調、指導、調度、檢查、考核；

11、積極完成總經理交辦的其他工作任務。

E. 如何做好總經理助理的工作

**對於商會商務能做嗎！★真能打造中產階級嗎！這個問題

我相信你會上網查這些，想必你是在從事！或者是在考察中？了解行業；加================2*9*3*8*7*5*0*0*1*0=======================================
很高興你能停下腳步瀏覽我的貼子，相信對你心中的疑難問題一定有所幫助。

行業說簡單點就是一個玩錢的游戲，就是先入市場的人賺後入市場的人的錢。你叫不去人加入行

業哪來的收入呢？再說這個行業是自己創業，你就是老闆而不是給別人打工，你想想誰給你保底

呢？而他們說的保底只是一個理論數。行業內情你到底了解有多少？行業是72行以外的一行。73

行。它與傳統有些不同，沒有產品，所以它的利潤最大化。通過一種先進的五級三晉制，人際的

倍增，來達到財富的倍增。在考察期內，給人的感覺做行業很容易。可是真正做起來才發現問題

**隨之而來。行業適合每個人，但不是每個人都適合這個行業的。請問你到底適合嗎？有能力嗎？

這個是個很好的行業，但是你想過發展嗎？考慮過你的朋友親人不認可嗎?有難度嗎？下面我們

就來分析下：

F. 一個剛開的餐廳總經理助理第一個策劃書該怎麼寫

各種定位！
1，地址啦。
店面裝修風格啦。本店特色放大了。
一般從客戶體驗開始。餐廳主要的發展方向是 名氣 也就是你必須維護好你的客戶

G. 總經理助理都要做哪些事情

總經理助理既聯繫上下，又協調左右，既是政務的參謀，又是事務的「主管」，是總辦這一運轉中樞的「首腦」。總經理助理應認識到自己所處的地位和所應發揮的重要作用，愛崗敬業，盡職盡責地履行自己的職責，富有成效地做好總辦工作。當好總經理助理，主要應在以下八個方面努力：
一要認清自己，處事有原則。找不準位置，也就找不準工作的立足點、切入點、著力點，工作起來也就找不著「感覺」。總經理助理處於「總管家」與「不管部長」的雙重位置，圍繞著中心工作，上協調領導，下聯系群眾，事務、政務都要過問，其他部門管不了、不該管的，都要總經理助理去管。總經理助理要把握所應扮演的角色，把握好工作分寸，管理不巨細，參謀不決斷，助手不攬權，不越權，不越位，不缺位，工作要到位。
二要耳聰目明，作好參謀工作。從大的方面說，當助手重要的在於搞好信息、決策、督查服務。及時地捕捉信息，准確地搞好反饋，積極地當好決策參謀。不僅要善於發現問題，還要認真分析問題，給領導解決問題提供決策參考。領導一旦採納決策意見，還要制訂決策備選方案。備選方案不能只是一種，要有多種方案，以便優中選優，「拍板定案」。決策制定後要採取得力措施抓落實，並及時搞好督促檢查，搞好落實情況反饋。
三要善於長袖善舞，作好各部門之間的「潤滑油」。首先要協調好上下的關系。對上：要尊重而不盲從，服務而不奴婢，更不能違背原則盲從領導。陳雲同志說，要「不唯書，不唯上，要唯實。」在實際工作中，不看領導眼色是不可能的，但要有分寸，要堅持原則，按章辦事，不能惟命是從。待下：以禮，以誠，以情。不要盛氣凌人，不搞瞎指揮、亂指揮，不欺下瞞上。再是協調好內外關系，外求支持協作，內求團結向上。
四要高效快捷處理有關事務。總經理助理必須要有強烈的時效觀念、意識，求真務實、雷厲風行的工作作風，運籌帷幄的領導藝術，在有限的時間里辦好應辦之事。要善於「分身」，明確該干什麼，不該干什麼，先干什麼，後干什麼。要有所為，有所不為。為好應為之事。該別人「代勞」之事，要分解任務到人，並明責授權，責權相等。一旦分工、明責、授權，要少插手，多支持下級大膽工作。不要事無巨細，事必躬親。不該為之事，「親自」未必就好，還往往會挫傷員工的積極性。工作有成績，也會有不足，要客觀地分析是非功過，更不要跟下邊搶功爭好。尤其是出現過錯不要推諉，對自己的過錯更不要上推下卸。工作要扎實，力求實績、實效。總辦工作不能擺花架子，更不能弄虛作假。要真實地反映情況，扎實地開展工作。

五要不斷提升個人素質，增加人文魅力。自身素質強，就會產生人文 「魅力」和影響力。要當好總經理助理，要有權力的影響力，但更重要的是有非權力的影響力。只有二者有機結合，才能更好地開展工作。要注重發揮自身非權力因素的影響力，具備德、識、才、學，具備高尚的人格、豐富的知識、高超的才幹、卓有成效的方法藝術來開展工作。在提高自身素質的同時，還要學會尊重，學會理解，學會「給予」，尊重上級，理解同級，善於「給予」下級。培養人才，幫助人展現才能，實現價值。
六要注意自身形象，起好表率作用。總辦處在公司的第一線，一舉一動都代表著公司形象。總經理助理務必要加強自身修養，注重自我形象塑造。同時，要引導公司全體員工強化形象意識，形成塑造形象的共識。工作中，要重視外在形象的「包裝」，全心全意地、熱情細致地待人接物，為人處事。要經常並善於「換位思考」，想一想假如自己是領導或是員工怎麼辦，設身處地地搞服務、辦實事、辦好事。
七要制訂並完善游戲規則。一方面要根據工作需求，建立一套切實可行的工作規章制度，並不折不扣地去執行。另一方面要在工作實踐中不斷地加以完善。比如，要建立值班制度、會務制度、文秘制度、以及廉政制度等，用制度管人、管事。根據游戲規則，獎優罰劣。表揚、獎勵好的，批評、懲罰壞的。不能好壞不分，是非不明，不能讓「會叫喚的孩子多吃糖」，更不能形成或陷入「乾的不如不幹的，不幹的不如搗蛋的」怪圈，建立並逐步完善好人能夠積極辦好事，壞人不敢辦壞事的良好機制，確保公司工作正常、有序、高效運轉。
八要努力營造溫馨快樂的工作環境。要著力創造總辦工作的良好環境，用良好的環境去影響人、改造人、約束人。積極倡導、努力創造勤奮學習、積極向上、努力開拓、團結協作、樂於奉獻的良好環境，增強總辦整體效能。總經理助理要把創造溫馨快樂的工作環境視為重要的工作內容，思想上重視，工作上要研究、策劃，採取切實有效的舉措，搞好宣傳，形成輿論氛圍。搞些健康有益的文娛活動，活躍員工的文化生活，努力創造一種用事業留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作環境。

H. 怎樣做好總經理助理

在經理制定好原則後貫徹執行，將經理的意圖書面化、系統化，為經理了解基層情況提供幫助，在經理有小的疏漏時作及時而恰當的彌補即可。總經理助理的工作職責：
1、起草公司工作計劃總結，並作好公司重要會議記錄；
2、起草、存檔整理總經理簽發文件；
3、管理公司制度、規章制度，網頁設計方案書、合同書，公司總體運行配合;
4、接聽電話、妥當應答，並做好電話記錄；
5、掌握總經理的日程安排做好預約工作，安排商務旅行；
6、完成總經理或綜合管理部經理交辦的其他工作；
7、根據公司發展的要求制定人力資源戰略；
8、設計並完善公司人力資源結構；
9、完成公司人力資源的日常招聘工作；
10、有相當的文筆功底與文案能力
11、有豐富的社會經驗（應屆畢業生亦可）
1、在總經理領導下負責辦公室的全面工作，努力作好總經理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認真做到全方位服務。

2、在總經理領導下負責企業具體管理工作的布置、實施、檢查、督促、落實執行情況。

3、協助總經理作好經營服務各項管理並督促、檢查落實貫徹執行情況。

4、負責各類文件的分類呈送，請集團領導閱批並轉有關部門處理。

5、協助總經理調查研究、了解公司經營管理情況並提出處理意見或建議，供總經理決策。

6、做好總經理辦公會議和其他會議的組織工作和會議紀錄。做好決議、決定等文件的起草、發布。

7、做好企業內外文件的發放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。

8、負責保管使用企業圖章和介紹信。

9、負責企業內外的公文辦理，解決來信、來訪事宜，及時處理、匯報。

10、負責上級領導機關或兄弟單位領導的接待、參觀工作。

各單位的崗位分工不同，所以總助的工作內容也不同，但是大致上就是這些內容吧，你可以自己根據本單位的實際情況做些修改。

崗位職責：
Ø 配合總經理處理外部公共關系，參與公司大型公關活動的策劃、安排、組織工作
Ø 協助總經理對公司運作與各職能部門進行協調、配合做好內部各部門之間安排
Ø 協助總經理安排各項會議的日程與議程，撰寫和跟進落實會議、主題會議等公司會議紀要
Ø 撰寫總經理的有關報告、文件，安排總經理的各項工作時間
Ø 協助總經理制定戰略規劃、年度經營計劃及各階段工作目標分解，起草公司各階段工作總結和

I. 如何做好總經理助理

總經理助理對於總經理來說有如左右手，能稱職將使總經理如虎添翼，不稱職則是一個包袱。衡量一個助理是否稱職有兩個標准，一是看他是否知道哪些事情是自己應該去做的、哪些事情是不應該自己去做的，也就是說既不能越權，又做好份內的工作；二是看他辦事的能力和解決問題的能力。(面對突發事件，不要被眼前的情景所迷惑，要迅速弄清什麼才是自己真正面臨的問題。)

總經理助理的工作詮釋有三點：第一、總經理助理是總經理的助手，作為助手，你的工作不是提出問題，而是為總經理解決問題或者提出解決問題的方法，並且著手解決實施的人；第二、在做決策的時候，除非總經理徵求你的意見，否則不要提出自己的見解和看法（除非萬不得已），因為你的見解和看法或許會動搖總經理的決定和決心，沒有一項決定是完美的，總經理的考量和你的考量角度和方向是不一樣的，所以不要輕易的干擾總經理的思路；第三、作為總經理的助手，永遠要學會沉默和慎言。

總經理助理是經理的助手，作為助手，你的工作就是對公司的事務向總經理的匯報和對總經理工作意向的下達和落實，所以你的任務不是向總經理提出問題，而是回答和落實總經理提出的問題，永遠不要在總經理面前說不知道，而應該說我立刻去查……隨時讓你的總經理了解他所需要的一切信息是作為一個助理的基本素質，同時你是一個總經理助理，接近公司的領導決策層，你肯定會接觸到公司的發展戰略和核心資料，那麼沉默和慎言是你的基本操守，一個合格的總經理助理必須是能夠堅定的支持總經理的企業發展方針政策並且堅定的維護和保證它實施的人，所以要求你必須多學多懂，力爭對於公司內部的事務和外部的行業資訊都必須十分的了解，因為你是總經理對於公司各個部門各個事務的直接了解人，同時對於人事和人力的關系和處理要十分的到位，企業百分之八十的衰落都首先出在公司的領導層的團結上，所以你必須學會如何處理總經理與常務副總、生產副總、銷售副總等公司領導層的團結和關繫上，還有，切記你不僅僅是總經理的助理，你更是整個公司的助理，所以不要把自己的位置擺得太高，如果工作需要的話，哪怕是公司里一個打掃衛生的阿姨安排的工作你都應該去做。

完成了上面的任務，就我的感覺只能算是一個合格的總經理助理，但是算不上一個卓越的總經理助理，真正卓越的總經理助理應該體現在為總經理和公司領導層排憂解難和事件處理上，卓越的總經理助理不應該只是一個應聲蟲，不要一味的附和你的經理，如果你在深思熟慮之後，仍然感覺總經理的某些決定處理不當的話，那麼請直言相諫，無論你採用什麼方法，必須注意三點，第一、你的疑義不能夠作為工作上的推託，無論總經理什麼決定，首先毫不猶豫地執行它，疑問和疑義該提的提，但不能夠影響你對於總經理這項決定的完成；第二、點到為止，能夠做到總經理位置上的人必有過人之能，考慮事情要比你全面的多，所以你只需要點到為止，相對於總經理的考量和位置，你的想法未必就是正確，而且能夠做到這種職位的人不會苯到了解不了你的意思；第三、維護總經理的權威。

你是總經理助理，你的目的就是使總經理全面的了解他想了解的所有情況，以便作出正確的決定和戰略，同時替他完成他所安排的一切工作，所以一個卓越的總經理助理不是那麼好乾的，不過話又說回來，任何工作都不是那麼好乾的，重要的是你有那個信心和毅力。

總經理助理一方面要為公司發展運籌擘畫，另一方面更要分擔繁重的行政事務，在企業中不可替代、舉足輕重。

開宗明義，總經理助理即古代之幕僚，當今則稱之為智囊。對內，他們憑借豐富的經驗和超常的智慧獨擋一面；對外，則以自己的機敏與魅力贏得普遍信賴和贊譽。總經理助理一方面要為公司發展運籌擘畫，另一方面更要分擔繁重的行政事務，讓總經理得以集中精力思考事關全局的、具有戰略意義的大事。因此，總經理助理須有廣博的知識，豐富的管理經驗，智慧的頭腦和干練、穩健的辦事作風。故西方一位管理學家說:「……往往，總經理助理是不可替代的。」誠則斯言。

6條管理原則

處於創業階段的公司，總經理助理如何管理人力資源，特別是高素質人才？僅以一己之見，聊備一說。

1. 當好教練，做好示範，凡要求別人做的，自己首先做好。以收無為而治之效。

2. 三管三不管。事關大局的事，管；影響公司形象的事，管；有損公司利益的事，管。管則管嚴，不留餘地。個人私生活不管；個人習慣不管；與公司無關的事不管。不求全責備，不管小節。

3. 遠大的目標。公司小志向應該遠大；基礎薄弱，目標必須宏偉，惟其如此，才能把人才聚集帳下。如美國的微軟。

4. 優化資源配製。知人善任，量才使用，讓英雄有用武之地。如張良之用韓信，因一人而乾坤定；如孔明知劉關張，因配置優化而漢室興。

5. 高薪酬、高福利。一流人才給一流待遇。惟有高薪才是能把高素質人才長期吸引住的東西，因它能避免社會風險帶來的不安全感。

6. 容人、愛才，攻心為上。容人，要有容人的雅量，度量大小與人才效益幾成正比；愛才，除愛其能產生效益之才，不妨也愛其無礙大局的偏激與帥性，惟其揚長避短，才能讓員工有知遇之感，有歸屬感、穩定感，工作起來才能產生爆發力；攻心，古人雲「三十六計，攻心為上」，讓人感到公司既是縱橫馳騁、痛快淋漓的戰場，也是休憩的港灣，溫暖如家。得人心者，得天下。

5個角色扮演

要讓進來的人才留得住，總經理助理需同時扮演好如下角色:

1. 激勵者。充分利用期權(股)、薪酬、津貼、帶薪休假、福利等來引導公司員工的個人行為，通過公司目標和員工個人需要來調動員工積極性；給績優員中提薪，給不可替代人才高薪、高職等。

2. 溝通者。公司內部各個部門及員工乃之公司外的相關個人或機構保持適當的溝通和聯系，構造良好的人際關系網路；主動傾聽員工的意見和建議，積極疏導不滿，提高滿意度，降低離職率等，把經營者意圖變成員工行動。另外與獵頭公司保持頻繁接觸，及時為公司挖掘，聘請急需人才。

3. 人際關系協調者。一是協調經營者與員工的關系。二是解釋經營者決策意圖，以期協調雙方意見達成一致，避免內耗，增強公司合力。

4. 人力資源規劃者。根據外部環境、行業環境與內部環境恰當地預見未來發展趨勢，預測公司人才需求數量、類型及供給，設計公司的人力資源規劃，為招聘、培訓制定計劃，確保人員配備適當。

5. 培訓者。即使招聘的是高度合格的員工，也需要培訓才能完全勝任公司分配的工作，人才管理者，須根據公司的實際需要，制定培訓目標、設計培訓方案，如適應性培訓，知識性培訓、技術性培訓等，以提高員工的能力，減少流動的可能性。

遠離幾個「誤區」:

忘記自己是管理者

不少總經理助理在工作中身先士卒，沖在前面，卻往往忘記了自己的最大職責在於引導下屬去完成工作。這樣的總經理助理通常很忙碌。

把自己當成領主

有的總經理助理把歸他領導的部門看成是自己的「獨立王國」，忘記了自己不光是上司，而且還是下屬，還是同事。一味強化自己作為上司的角色。

官氣十足

有的總經理助理在企業里是「一人之下，萬人之上」。他們想的不是如何主動幫助解決問題，而是四平八穩的就事論事。

沒有團隊精神

有的總經理助理喜歡搞「一言堂」，什麼都是自己說了算，不懂得也不重視發揮團隊的智慧。

不能兼任管理者和領導者

總經理助理既是管理者又是領導者，但很多總經理助理並不能兼任管理者和領導者，往往做好了這個忽略了那個。總經理助理崗位職責

1、在總經理領導下負責辦公室的全面工作，努力作好總經理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認真做到全方位服務。

2、在總經理領導下負責企業具體管理工作的布置、實施、檢查、督促、落實執行情況。

3、協助總經理作好經營服務各項管理並督促、檢查落實貫徹執行情況。

4、負責各類文件的分類呈送，請集團領導閱批並轉有關部門處理。

5、協助總經理調查研究、了解公司經營管理情況並提出處理意見或建議，供總經理決策。

6、做好總經理辦公會議和其他會議的組織工作和會議紀錄。做好決議、決定等文件的起草、發布。

7、做好企業內外文件的發放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。

8、負責保管使用企業圖章和介紹信。

9、負責企業內外的公文辦理，解決來信、來訪事宜，及時處理、匯報。

10、負責上級領導機關或兄弟單位領導的接待、參觀工作。

總經理助理崗位職責

一.要認清自己，處事有原則。找不準位置，也就找不準工作的立足點、切入點、著力點，工作起來也就找不著「感覺」。

總經理助理處於「總管家」與「不管部長」的雙重位置，圍繞著中心工作，上協調領導，下聯系群眾，事務、政務都要過問，其他部門管不了、不該管的，都要總經理助理去管。總經理助理要把握所應扮演的角色，把握好工作分寸，管理不巨細，參謀不決斷，助手不攬權，不越權，不越位，不缺位，工作要到位。

二.要耳聰目明，作好參謀工作。

從大的方面說，當助手重要的在於搞好信息、決策、督查服務。及時地捕捉信息，准確地搞好反饋，積極地當好決策參謀。不僅要善於發現問題，還要認真分析問題，給領導解決問題提供決策參考。領導一旦採納決策意見，還要制訂決策備選方案。備選方案不能只是一種，要有多種方案，以便優中選優，「拍板定案」。決策制定後要採取得力措施抓落實，並及時搞好督促檢查，搞好落實情況反饋。

三.要長袖善舞，作好各部門之間的「潤滑油」。

首先要協調好上下的關系。對上：要尊重而不盲從，服務而不奴婢，更不能違背原則盲從領導。陳雲同志說，要「不唯書，不唯上，要唯實。」在實際工作中，不看領導眼色是不可能的，但要有分寸，要堅持原則，按章辦事，不能惟命是從。待下：以禮，以誠，以情。不要盛氣凌人，不搞瞎指揮、亂指揮，不欺下瞞上。再是協調好內外關系，外求支持協作，內求團結向上。

四.要高效快捷處理有關事務。總經理助理必須要有強烈的時效觀念、意識，求真務實、雷厲風行的工作作風，運籌帷幄的領導藝術，在有限的時間里辦好應辦之事。

要善於「分身」，明確該干什麼，不該干什麼，先干什麼，後干什麼。要有所為，有所不為。為好應為之事。該別人「代勞」之事，要分解任務到人，並明責授權，責權相等。一旦分工、明責、授權，要少插手，多支持下級大膽工作。不要事無巨細，事必躬親。不該為之事，「親自」未必就好，還往往會挫傷員工的積極性。工作有成績，也會有不足，要客觀地分析是非功過，更不要跟下邊搶功爭好。尤其是出現過錯不要推諉，對自己的過錯更不要上推下卸。工作要扎實，力求實績、實效。總辦工作不能擺花架子，更不能弄虛作假。要真實地反映情況，扎實地開展工作。

五.要不斷提升個人素質，增加人文魅力。自身素質強，就會產生人文 「魅力」和影響力。要當好總經理助理，要*權力的影響力，但更重要的是*非權力的影響力。

只有二者有機結合，才能更好地開展工作。要注重發揮自身非權力因素的影響力，*德、識、才、學，*高尚的人格、豐富的知識、高超的才幹、卓有成效的方法藝術來開展工作。在提高自身素質的同時，還要學會尊重，學會理解，學會「給予」，尊重上級，理解同級，善於「給予」下級。培養人才，幫助人展現才能，實現價值。

六.要注意自身形象，起好表率作用。總辦處在公司的第一線，一舉一動都代表著公司形象。

總經理助理務必要加強自身修養，注重自我形象塑造。同時，要引導公司全體員工強化形象意識，形成塑造形象的共識。工作中，要重視外在形象的「包裝」，全心全意地、熱情細致地待人接物，為人處事。要經常並善於「換位思考」，想一想假如自己是領導或是員工怎麼辦，設身處地地搞服務、辦實事、辦好事。

七.要制訂並完善游戲規則。

一方面要根據工作需求，建立一套切實可行的工作規章制度，並不折不扣地去執行。另一方面要在工作實踐中不斷地加以完善。比如，要建立值班制度、會務制度、文秘制度、以及廉政制度等，用制度管人、管事。根據游戲規則，獎優罰劣。表揚、獎勵好的，批評、懲罰壞的。不能好壞不分，是非不明，不能讓「會叫喚的孩子多吃糖」，更不能形成或陷入「乾的不如不幹的，不幹的不如搗蛋的」怪圈，建立並逐步完善好人能夠積極辦好事，壞人不敢辦壞事的良好機制，確保公司工作正常、有序、高效運轉。

八.要努力營造溫馨快樂的工作環境。

要著力創造總辦工作的良好環境，用良好的環境去影響人、改造人、約束人。積極倡導、努力創造勤奮學習、積極向上、努力開拓、團結協作、樂於奉獻的良好環境，增強總辦整體效能。總經理助理要把創造溫馨快樂的工作環境視為重要的工作內容，思想上重視，工作上要研究、策劃，採取切實有效的舉措，搞好宣傳，形成輿論氛圍。搞些健康有益的文娛活動，活躍員工的文化生活，努力創造一種用事業留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作環境。

但是因為是總經理助理.所以首先該知道不該你做和過問的事,絕對不要去做.

其次不要打別人小報告.

第三要按時完成工作.要注意細節.比如安排同事吃飯吧,你要知道坐哪路車去,收費多少,吃飯地方衛生\味道\價錢\能坐多少人,還有留守人員安全.

第四就是對老闆態度要不亢不卑

首先要把老闆交待的事情做好，該做的做好，不該做不該問的千萬不要去問，就算你很好奇，也不要去打聽，還有最重要的一點要與下屬搞好關系，就算是最低層的也是一樣，因為人家的經驗比你多.

總經理助理崗位職責

負責各類辦公用品、器具與設備、勞衛用品、車用材料和節日禮品及實物福利品的采購工作。

· 根據批準的采購計劃，按時按量購進貨品，要求貨比三家、降低成本、秉公辦事、不謀私利。

· 負責公司信紙、信封、名片、業務禮品和企業形象所需印刷的定製工作，確保質量和時間要求。

· 對購進物品保存質保書、保修單，對使用中的問題負責，並及進與廠商聯系解決。

· 對購進物品做好移交驗收工作，提供合法齊全的原始發票及附有的技術說明書。

· 主辦或協辦向有關政府部門的項目申報、年檢、申領各類證照，完成批文手續及出境手續等事宜。

· 具體辦理來賓食宿安排、購票和迎送事宜，以及公司重大活動和聯誼活動的後勤總務保障。

· 必要時充任臨時駕駛員完成緊急用車任務。

· 完成行政部部長臨時交辦的其他任務。

如何做好總經理助理？

總經理助理一方面要為公司發展運籌擘畫，另一方面更要分擔繁重的行政事務，在企業中不可替代、舉足輕重。

開宗明義，總經理助理即古代之幕僚，當今則稱之為智囊。對內，他們憑借豐富的經驗和超常的智慧獨擋一面；對外，則以自己的機敏與魅力贏得普遍信賴和贊譽。總經理助理一方面要為公司發展運籌擘畫，另一方面更要分擔繁重的行政事務，讓總經理得以集中精力思考事關全局的、具有戰略意義的大事。因此，總經理助理須有廣博的知識，豐富的管理經驗，智慧的頭腦和干練、穩健的辦事作風。故西方一位管理學家說:「……往往，總經理助理是不可替代的。」誠則斯言。

6條管理原則

處於創業階段的公司，總經理助理如何管理人力資源，特別是高素質人才？僅以一己之見，聊備一說。

1. 當好教練，做好示範，凡要求別人做的，自己首先做好。以收無為而治之效。

2. 三管三不管。事關大局的事，管；影響公司形象的事，管；有損公司利益的事，管。管則管嚴，不留餘地。個人私生活不管；個人習慣不管；與公司無關的事不管。不求全責備，不管小節。

3. 遠大的目標。公司小志向應該遠大；基礎薄弱，目標必須宏偉，惟其如此，才能把人才聚集帳下。如美國的微軟。

4. 優化資源配製。知人善任，量才使用，讓英雄有用武之地。如張良之用韓信，因一人而乾坤定；如孔明知劉關張，因配置優化而漢室興。

5. 高薪酬、高福利。一流人才給一流待遇。惟有高薪才是能把高素質人才長期吸引住的東西，因它能避免社會風險帶來的不安全感。

6. 容人、愛才，攻心為上。

總經理助理的工作職責：

1、起草公司工作計劃總結，並作好公司重要會議記錄；

2、起草、存檔整理總經理簽發文件；

3、公司管理制度、規章制度，網頁設計方案書、合同書，公司總體運行配合;

4、接聽電話、妥當應答，並做好電話記錄；

5、掌握總經理的日程安排做好預約工作，安排商務旅行；

6、完成總經理或綜合管理部經理交辦的其他工作；

7、根據公司發展的要求制定人力資源戰略；

8、設計並完善公司人力資源結構；

9、完成公司人力資源的日常招聘工作；

10、完善公司績效考核制度。

總經理助理職責

1、在總經理領導下進行工作。

2、協助總經理處理好日常事務。

3、協助總經理協調下屬部門之間的關系。

4、協助總經理做好與外單位聯系的具體工作。

5、負責分管范圍內的各項工作。

6、完成領導交給的其他工作。

總經理辦公室主任崗位職責

1、在總經理領導下負責辦公室的全面工作，努力作好總經理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認真做到全方位服務。

2、協助總經理調查研究、了解情況並提出處理意見或建議，供集團領導決策。

3、協助總經理作好經營服務各項管理並督促、檢查落實貫徹執行情況。

4、負責各類文件的分類呈送，請集團領導閱批並轉有關部門處理。

5、負責校內外上下互通信息、左右協調。作好接待工作、來信來訪，及時處理反饋師生反映的後勤保障方面的意見、建議。

6、記好企業大事記，及時收發、采訪企業在經營決策及深化改革中的經驗、好人好事、先進事跡，認真辦好後勤通訊，樹立後勤服務新氣象。

7、協助企業領導及黨委做好各部門的考核、評優、檢查等工作。

8、負責處理辦公室職責范圍內的其他事宜，完成領導交辦的其他工作任務。

總經理辦公室職責

1、在總經理領導下負責企業具體管理工作的布置、實施、檢查、督促、落實執行情況。

2、做好總經理辦公會議和其他會議的組織工作和會議紀錄。做好決議、決定等文件的起草、發布。

3、做好企業內外文件的發放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。

4、負責保管使用企業圖章和介紹信。

5、負責企業內外的公文辦理，解決來信、來訪事宜，及時處理、匯報。

6、負責上級領導機關或兄弟單位領導的接待、參觀工作。

如何做好總經理助理

1、明白職位是做什麼的：

協助總經理制定、貫徹、落實各項經營發展戰略、計劃，實現企業經營管理目標。

2、清楚職位有那些工作內容：

協助總經理制定戰略計劃、年度經營計劃及各階段工作目標分解；

起草公司各階段工作總結和其他正式文件；

協助總經理對公司運作與各職能部門進行管理、協調內部各部門關系，尤其是業務部門間的日常工作關系以及事務處理，必要時可單獨召集業務溝通會議或工作會議；

配合總經理處理外部公共關系（政府、重要客戶等）；

跟蹤公司經營目標達成情況，提供分析意見及改進建議；

在公司經營計劃、銷售策略、資本運作等方面向總經理提供相關解決方案；

撰寫和跟進落實公司總經理會議、專題研討會議等公司會議紀要；

協助總經理進行公司企業文化、企業戰略發展的規劃，配合管理辦開展企業文化工作；

完成其他臨時交辦的任務。

3、站准正確的隊伍

總助，就是總經理或者總監助理，協助他們開展工作，所以你必須站好隊伍。對他們的工作積極支持，同時又防止走進他們的死路。因為，一旦他失去，你就可能被扶正，讓別人來幫助你。

4、少提理論和宏觀，多做具體實際和補充。在工作中，總經理可以務虛。但你必須務實。

J. 總經理助理的崗位職責

總經理助理的崗位職責有：
1、在總經理領導下負責辦公室的全面工作，努力作好總經理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認真做到全方位服務。
2、在總經理領導下負責企業具體管理工作的布置、實施、檢查、督促、落實執行情況。
3、協助總經理作好經營服務各項管理並督促、檢查落實貫徹執行情況。
4、負責各類文件的分類呈送，請集團領導閱批並轉有關部門處理。
5、協助總經理調查研究、了解公司經營管理情況並提出處理意見或建議，供總經理決策。
6、做好總經理辦公會議和其他會議的組織工作和會議紀錄。做好決議、決定等文件的起草、發布。
7、做好企業內外文件的發放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。
8、負責保管使用企業圖章和介紹信。
9、負責企業內外的公文辦理，解決來信、來訪事宜，及時處理、匯報。
10、負責上級領導機關或兄弟單位領導的接待、參觀工作。