㈠ 該如何協同深化「互聯網+旅遊」,加快推進智慧旅遊發展
第一點:完善智慧旅遊發展體系的鄉村旅遊建設應用
智慧旅遊發展促進鄉村旅遊體系建設的目的在於根據鄉村旅遊信息化發展特點,科學進行智慧旅遊發展管理布局,推動智慧旅遊內容多元化設計,以鄉村旅遊發展為中心制定智慧旅遊策略。例如,大力推廣鄉村旅遊與部分公司合作,將旅遊市場資源提升到鄉村旅遊建設方面,利用與相關企業聯合開發,實現鄉村旅遊及智慧旅遊發展內容的同步,使鄉村旅遊信息化建設可以得益於移動互聯網進行有效的信息推廣。一方面,滿足鄉村旅遊信息化建設的基本需求;另一方面,提高智慧旅遊發展產業內容的完善度,使鄉村旅遊信息化發展及智慧旅遊產業布局能有效實現互利共贏。
㈡ 智慧旅遊的創新細節
在推進旅遊信息化建設中,是提「智慧旅遊」,還是提「智能旅遊」,盡管可以見仁見智,各取所好。但從政府主管部門層面,作為一個行業的新業態,作為一項事關產業發展方向的全國性系統工程,應該只有一個規范的、統一的專門用語,以利於規范化建設與管理,時下「智慧旅遊」是一個熱門話題。7月,國家旅遊局提出爭取用10年時間,在我國初步實現「智慧旅遊」,建成一批「智慧城市」、「智慧景區」、「智慧飯店」,並在江蘇鎮江建設「國家智慧旅遊服務中心」。此後,「智慧旅遊」被寫進了不少地方政府的旅遊文件中,寫進了許多省市的「十二五」旅遊發展規劃中。
什麼是「智慧旅遊」?概括眾多說法,其內容大致有:在旅遊消費層面,具有電子導覽、導航、導游、導購、投訴等功能,旅遊消費的各個環節都可以通過網路搞定,免去種種煩瑣手續、省去多少精力時間;在旅遊經營層面,從市場調研、設計產品、市場營銷、接待服務、客戶管理、財務管理、人力調配、物務計調和安全監控等各個方面,均可實行數字管控;在旅遊管理層面,從調查統計、宣傳推廣、政務發布、行業管理和市場監控等各方面,都可以使用網路完成,實現政務數字化,其實被稱作「智慧旅遊」的基本內容,早在2009年底國務院《關於加快發展旅遊業的意見》中已出現:「以信息化為主要途徑,提高旅遊服務效率。積極開展旅遊在線服務、網路營銷、網路預訂和網上支付,充分利用社會資源構建旅遊數據中心、呼叫中心,全面提升旅遊企業、景區和重點旅遊城市的旅遊信息化服務水平」。所謂「智慧旅遊」,實質上是全面提升旅遊業的信息化水平。
「智慧旅遊」使「中國旅遊業由『信息化』時代和『數字化』時代大步邁進『智慧化』時代」。在筆者看來,「智慧化」仍然包含在「信息化」、「數字化」進程之中,或者是「信息化」、「數字化」的延伸,並無這個「時代」與那個「時代」之分。之所以把「智慧旅遊」炒得如此熱,是拾了美國一家IT企業的牙慧。2009年美國IBM公司提出SmartPlanet戰略構想、並譯成「智慧地球」,由此衍生出SmartCity(「智慧城市」)、SmartTourism(「智慧旅遊」),等等。該公司提出的「智慧地球」就是把電子感應器嵌入到電網、鐵路、橋梁、隧道、公路、建築、供水系統、大壩、油氣管道等各種物體中,並且被普遍連接,形成「物聯網」,然後將「物聯網」與現有的互聯網整合起來,實現人類社會與物理系統的整合。在IBM的宣傳中,「智慧地球」所包括的領域極為廣泛,涉及民生基建和國家戰略,甚至軍事領域。
2012年5月10日北京智慧旅遊行動計劃綱要發布暨工作部署大會在北京長富宮飯店隆重召開。會上,北京市旅遊發展委員會正式發布了《北京智慧旅遊行動計劃綱要(2012—2015年)》和「智慧景區」、「智慧飯店」、「智慧旅行社」和「智慧旅遊鄉村」四個建設規范。由北京市旅遊發展委員會召集,北京市各旅遊業態領軍單位、各相關科技企業和科研院校共同發起成立的北京「智慧旅遊聯盟」也同時宣告成立。
㈢ 智慧旅遊是什麼
「智慧旅遊」是一個全新的命題,它是一種以物聯網、雲計算、下一代通信網路、高性能信息處理、智能數據挖掘等技術在旅遊體驗、產業發展、行政管理等方面的應用,使旅遊物理資源和信息資源得到高度系統化整合和深度開發激活,並服務於公眾、企業、政府等的面向未來的全新的旅遊形態。它以融合的通信與信息技術為基礎,以遊客互動體驗為中心,以一體化的行業信息管理為保障,以激勵產業創新、促進產業結構升級為特色。智慧旅遊,就是利用移動雲計算、互聯網等新技術,藉助便攜的終端上網設備,主動感知旅遊相關信息,並及時安排和調整旅遊計劃。簡單地說,就是遊客與網路實時互動,讓遊程安排進入觸摸時代。
㈣ 互聯網+智慧旅遊大數據一體化整體解決方案(智慧景區景區智慧旅遊))
旅遊大數據包含很多,票務數據、閘機、wifi探針、還有現在最先進的手機app位置數據、消費數據、互聯網評價數據等,現在很多大場景利用外部數據進行遊客的價值挖掘,國內主要基於外部數據做旅遊大數據的可以了解一下海鰻雲。
㈤ 景區如何做智慧旅遊
七年市場經驗、三年旅遊市場經驗、前宋城全資電商子公司市場部負責人告訴你:1.目前的智慧旅遊是吹出來的,在目前的大環境下,與其考慮智慧景區,不如考慮如何把票價降下來、服務做上去,其中後者更重要;2.沒有,不要在這個上面浪費錢;3.智慧其次,服務第一,景區的導引做的好不好,景區的服務員是否到位,餐飲是否衛生等等等等,把這些做好就是智慧的。以上是回答你的三個問題,如果從ZF忽悠到錢了,或者接了ZF的項目,當我沒說。下面是一點個人建議:1.智慧的起點是電子票和wifi,這兩者是縮短和kill排隊時間的,也是遊客最需要的;2.智慧的升級還是圍繞解決入園問題來的,有了電子票是否可以門口二維碼支付、支付寶咻一咻、微信購票等等等等;3.門口的問題解決了,裡面的問題是服務,沒有任何一個遊客因為你景區是「智慧」的就想來玩,曾經在智慧旅遊展會上看到過所謂的智慧設備,真誠建議不要在這個上面浪費錢,用心做服務吧!
㈥ 智慧景區包含哪些內容
2015年9月,國家旅遊局發布「旅遊+互聯網」行動計劃,明確到2018年,全國所有5A級景區都將提升為「智慧旅遊景區」;到2020年,將在國內實行所有4A級景區全面推廣免費WIFI、智慧導游、電子解說、在線預訂、信息推送等功能。
在這個智慧管理平台上,還建立了一個720全景系統,覆蓋了主要公共服務設施和景點的全貌。遊客可以通過微信公眾平台進入系統,足不出戶就能欣賞到景區最美麗的風景,如智慧民宿、屋頂白雪、掛滿新年味道的紅燈籠。獨一無二的向雪夜晚更美,讓遊客身臨其境,真實感和體驗感遠遠超過傳統畫面。
據了解,2018年以來,各地景區本著「智慧第一、開放互聯」的建設理念,遵循統一規劃、統一平台、統一標准、資源共享、安全可靠、實用實用的建設原則,建設了智慧景區。綜合管理系統將傳統的景區管理轉變為智能化管理,將分散管理轉變為協同管理,將多層次管理轉變為扁平化管理,將粗放管理轉變為精細管理,實現了
建設「智慧景區」不僅是中國景區未來發展之路,也是新形勢下中國景區發展的重要戰略選擇。相信隨著「旅遊+智能管理」的日益升溫,景區將真正實現健康有序的發展,同時也會為普通人帶來更好的遊玩體驗。
㈦ 為什麼要做智慧景區建設,有什麼價值建設智慧旅遊景區有什麼好處
2015年9月,國家旅遊局發布「旅遊+互聯網」行動計劃,明確到2018年,全國所有5A級景區都將提升為「智慧旅遊景區」;到2020年,將在國內實行所有4A級景區全面推廣免費WIFI、智慧導游、電子解說、在線預訂、信息推送等功能。
在這個智慧管理平台上,還建立了一個720全景系統,覆蓋了主要公共服務設施和景點的全貌。遊客可以通過微信公眾平台進入系統,足不出戶就能欣賞到景區最美麗的風景,如智慧民宿、屋頂白雪、掛滿新年味道的紅燈籠。獨一無二的向雪夜晚更美,讓遊客身臨其境,真實感和體驗感遠遠超過傳統畫面。
據了解,2018年以來,各地景區本著「智慧第一、開放互聯」的建設理念,遵循統一規劃、統一平台、統一標准、資源共享、安全可靠、實用實用的建設原則,建設了智慧景區。綜合管理系統將傳統的景區管理轉變為智能化管理,將分散管理轉變為協同管理,將多層次管理轉變為扁平化管理,將粗放管理轉變為精細管理,實現了
建設「智慧景區」不僅是中國景區未來發展之路,也是新形勢下中國景區發展的重要戰略選擇。相信隨著「旅遊+智能管理」的日益升溫,景區將真正實現健康有序的發展,同時也會為普通人帶來更好的遊玩體驗。
㈧ 智慧旅遊是什麼景區怎麼才能做到智慧旅遊啊
智慧旅遊+智慧文旅(文創)是以物聯網、AI量子計算、5G+信息處理、智能數據挖掘等技術在旅遊體驗、產業發展、行政管理等方面的應用,使旅遊物理資源和信息資源得到高度系統化整合和深度開發激活,並服務於公眾、企業、政府等的面向未來的全新的智慧旅遊形態。
根據多年在園林、市政工程方面的多年經驗,近年來在智慧文旅+文創方面主要著眼於智慧旅遊景區的提升。從通訊網路、景區綜合管理、電子門票、AR數字虛擬景區與VR全景虛擬旅遊、遊客服務與互動體驗、旅遊故事及游戲軟體這幾方面助力客戶的整體需求。
智慧旅遊+智慧文旅(文創)是指在一定區域內,以旅遊業為優勢產業,通過對區域內經濟社會資源尤其是旅遊資源、相關產業、生態環境、公共服務、體制機制、政策法規、文明素質等進行全方位、系統化的優化提升,實現區域資源有機整合、產業融合發展、社會共建共享,以旅遊業帶動和促進經濟社會協調發展的一種新的區域協調發展理念和模式。VR智慧旅遊+VR智慧文旅(文創)是運用雲計算、物聯網、AR/VR、大數據分析等新技術與裝備,通過分准確及時感知和使用各類旅遊信息,從而實現旅遊服務、旅遊管理、旅遊營銷、旅遊體驗的智能化。
VR智慧旅遊的旅遊場景:
一、AR導覽+AR導視 遊客可以通過各種渠道了解該景區或目的地的旅遊策略、個性化游記、特色文化項目,隨時隨地都有方式體驗場景和到達後即時預訂;除了在游前預定車位、門票、酒店,還可以提前知道園區動態、公園人數、實時動態;當你到達景點的入口時,你可以自動引導到預定的停車位。
進入景區,可以刷卡或手機進入公園,無需換票;進入景區後,可以隨時打開手機聽電子導游解說。可以隨時租用景區內的自行車和游樂設施。隨時隨地都能找到自己想玩的地方。在景區看到合適的文化創意產品也可以通過智能支付;旅遊結束後,移動終端可以支付停車費,車輛可以自動進出停車場,一鍵生成游記,分享所有的旅行體驗。
二、景區智慧管理。景區可以隨時查看和了解門票預訂、遊客入場、停車場飽和度、景區舒適度、現場運營、大型團隊接待、重點活動等情況,並及時處理相應計劃。
三、景區營銷的智能化。各級旅遊局可以及時了解和公布區域景區的經營情況,旅行社、導游、車輛、旅遊相關企業和景區的認證、投訴和評價情況,及時進行決策分析和目的地營銷。