❶ 如何構建中國特色媒體評價體系
構建我國重大賽會的媒介傳播效果評價指標體系的研究思路主要包括下面三個階段的工作:首先是調查研究前期的准備工作包括文獻收集和個案選取工作,收集國內外相關研究成果,在對這些重要文獻進行研究、借鑒的基礎上形成本研究的理論框架和研究假設;確立抽樣調查中的抽樣方案設計;通過專家、傳播者和受眾的深層訪談確定指標體系中的變數構成並通過德爾菲法獲得指標體系下各個變數的權重分配;其次,是在某個重大賽會背景下開展實驗性研究。通過媒介獲得指標體系中的客觀指標,並通過抽樣調查獲得主觀指標,從而檢驗整個賽會傳播的媒介評價指標體系的科學性和適用性;最後。在不斷完成量化指標的修正過程中確立對媒介內容及輿情變化的監控和定量分析的模型。
❷ 如何做好文化宣傳工作
要做好:管理,流程,評估,應急四個方面的工作。
1 、要對宣傳工作提高到管理的高度內進:行重容新審視通常情況下,活動宣傳的操作辦法是先確定活動方案,然後根據活動主題、規模進行前期預告、現場報道。
2、要建立科學的宣傳工作流程:既然提出用管理學理論指導宣傳工作,那麼我們就需要按照新的公共管理的要求重新確立科學的宣傳工作流程。
3、逐步建立宣傳工作的管理評估體系:為了及時、准確地了解宣傳工作的效果,最節省的辦法是建立自己的宣傳效果種,一種是專項調查,一種是運用效果評估系統進行日常評估。
4、如何應對宣傳工作中的危機事件:突發負面報道是任何一個機構都必須十分重視的危機傳播事件。
❸ 對宣講的評價和建議
意見》分七個部分:一、加強和改進高校宣傳思想工作是一項重大而緊迫的戰略任務;二、指導思想、基本原則和主要任務;三、切實推動中國特色社會主義理論體系進教材進課堂進頭腦;四、大力提高高校教師隊伍思想政治素質;五、不斷壯大高校主流思想輿論;六、著力加強高校宣傳思想陣地管理;七、切實加強黨對高校宣傳思想工作的領導。
《意見》指出,在黨中央堅強領導下,高校宣傳思想戰線始終堅持正確政治方向和輿論導向
❹ 宣傳產品口碑的推廣方式有哪些
宣傳產品口碑的推廣方式以軟文跟問答為主,另外深度評論也是其中比較重要的點,口碑營銷怎麼做才好?做口碑推廣主要看品牌要傳播的點,是傳播品牌還是產品外宣,根據不同的宣傳點,進行創意文案策劃設計等工作,有了明確的對外宣傳口號跟文案,即可開始安排口碑推廣。前期主要以基礎信息掩埋為主,讓信息在各個平台跟出口都能找到,讓品牌企業信息的覆蓋度達到媒體的基本覆蓋點;中期推廣要以品牌的特點,優勢行業競爭力做為主要推廣點,讓用戶在查找信息的過程中了解品牌,了解產品,吸引用戶進行口碑轉化,任何產品小到鉛筆橡皮,大到汽車房產消費者都會去看企業的品牌,品牌口碑確實能夠影響消費者選擇,好的口碑能夠給品牌帶來更銷量,任何企業都不能忽視口碑的影響力。
口碑營銷怎麼做才好?口碑營銷的優勢幾點:
1、口碑營銷,就是要最大限度地吸引消費者和媒體的注意力,強烈的程度要達到這樣的效果:當用戶(新用戶、老用戶、潛在用戶)談及您的品牌或公司時,已經有將之變成有趣、引人入勝、有媒體報道價值的傾向或者事實。
2、口碑營銷作為互聯網營銷中至關重要的策略之一,企業發展的催化劑,它的地位那是有據可查的。想一想,當消費者想購買一樣商品或者一項服務時,搜索-查看了解商品/服務詳情-對比-口碑評論翻看等等,這樣一系列的普遍性行為,最終引導出「買買買」,商家銷量。實際上,調查發現高達90%的人視口碑傳播為最好的獲得產品意見的渠道。
3、口碑營銷做好了,不僅可以減少宣傳成本,還能提升品牌的知名度,增強客戶的信賴感、用戶粘度,提升產品的轉化率,更重要的是能夠提升產品的復購率、企業的形象,強化用戶對品牌的忠誠度。網路四通八達,5G逐漸擴展開來的時代,我們該怎樣實施口碑營銷策略呢?
4、口碑營銷,企業有著這樣的刻板印象,就是製造好的商品,讓消費者滿意,由此樹立良好的口碑,使消費者口口相傳就是口碑營銷。這其實是一個誤區。製造高品質的商品,使消費者滿意只是進行成功口碑營銷的基礎,這是健康口碑產生的最初階段,是從0到1的過程必不可少,但僅僅如此還是遠遠不夠的。
5、口碑營銷作為一種營銷形式,自然要包含很多市場營銷的戰術與實施技巧,現在要進入的是第二個階段,也就是口碑「成長」的階段,要完成從1到80、90乃至100的一門精準營銷。口碑成長體系的口碑推廣就是口碑「成長」的營銷戰術、技巧推動的有利工具,它集媒體合作、社區推廣、軟文撰寫、軟文宣發、粉絲拓展、視頻推廣、論壇、問答平台等於一身,幫助企業口碑宣傳地毯式鋪開,實現口碑快速成長。
6、口碑營銷裂變,緊跟的銷量增加,是每一個企業夢寐以求的。營銷不是騙,營銷不是誇大功效,營銷裂變是一門精準的科學。營銷裂變,本身也是一個系統工程。裂變,是實現「爆」的有效途徑,這是一個系統工程。裂變要想做好,不是單純給粉絲優惠,粉絲就幫您去裂變,您需要從各個方面進行布局。
7、口碑成長體系的PR公關服務在營銷裂變的道途中盡顯英雄本色。搜索引擎的SEO推廣、競價廣告;社交平台的推廣、粉絲裂變;自媒體平台的新聞宣發;內容社區口碑評論的運維;官網媒體的曝光,不管是企業的新品發布,重大活動策劃宣傳,廣告投放,還是危機公關處理,品牌全案服務等,全、准、影響力大,都考驗著專業團隊的專業度。
口碑營銷怎麼做才好?口碑營銷的缺點幾點:
1、口碑營銷不要走到批量做軟文,批量做關鍵詞,批量發新聞的死角,整個理解有失偏頗;
2、關於平台選擇,不要看不起某一個平台,沒有傻子平台,抖音不傻,快手也不傻,作為操盤者不要著相;
3、口碑一定是從自說自話,到鼓勵用戶說話,這不單純是量的積累,是觀念問題提升;
4、不要企圖自己長期靠刷好評過日子,拋磚引玉,引不來玉就是磚不對,及時調整;
5、關於口碑發出者身份問題,不否認需要虛擬用戶身份,但是做法要高明,一眼被識破的就不要做了,很尷尬,對品牌定位會有傷害;
6、整體戰略問題,口碑不等於現象級傳播,是長期過程。要有持久戰的戰略規劃,也要有具體戰役的戰術指揮;
7、對大部分口碑處於建設期的企業來說,糾錯時間還是有的。
口碑推廣
❺ 文化宣傳活動包括哪些方面
文化宣傳活動包括:管理,流程,評估,應急四個方面的工作。
1 、要對宣傳工作提高版到管理的高度進:行權重新審視通常情況下,活動宣傳的操作辦法是先確定活動方案,然後根據活動主題、規模進行前期預告、現場報道。
2、要建立科學的宣傳工作流程:既然提出用管理學理論指導宣傳工作,那麼我們就需要按照新的公共管理的要求重新確立科學的宣傳工作流程。
3、逐步建立宣傳工作的管理評估體系:為了及時、准確地了解宣傳工作的效果,最節省的辦法是建立自己的宣傳效果種,一種是專項調查,一種是運用效果評估系統進行日常評估。
4、如何應對宣傳工作中的危機事件:突發負面報道是任何一個機構都必須十分重視的危機傳播事件。
❻ 廣州市將虛假廣告宣傳納入房地產開發企業信用評價體系
人民網北京5月25日電 (記者李楠樺)5月24日,廣東省廣州市教育局、廣州市住房與城鄉建設局、廣州市規劃與自然資源局、廣州市市場監督管理局於聯合印發《關於規范房地產配套教育設施廣告宣傳的意見》(以下簡稱《意見》),旨在依法依規對房地產配套教育設施廣告宣傳行為進行監管,促進房地產企業加強行業自律、依法依規開展配套教育設施廣告宣傳。
《意見》指出,監管范圍主要有無中生有、誇大事實、信息不完整以及告知缺位的宣傳。具體如下:
無中生有的宣傳是指商品房項目實際並無名校入駐或者教育部門並未明確商品房項目對口學校,但開發企業在廣告中使用「××學校入駐」 「××學校旁」「入讀××學校」等模糊字眼開展宣傳,誤導消費者。
誇大事實的宣傳是指商品房項目建設過程中,教育部門、開發企業、大型教育集團先行簽訂合作協議,或者開發企業與教育集團簽訂框架協議後,開發企業對此進行誇大宣傳或在宣傳中偷換概念。
信息不完整的宣傳是指房地產開發企業對學位安排等招生政策進行選擇性宣傳或誤導性宣傳,導致部分消費者收樓入住後子女因不符合招生政策不能對口入學。
告知缺位的宣傳是指部分商品房住宅小區內的配套教育設施未按土地出讓合同和規劃要求建設移交,導致購房業主子女入學問題難以就近解決,但開發企業未提前告知業主,或有些項目配套教育設施招生政策發生變化,但項目宣傳沒有相應調整,或售樓現場信息公示不到位,未全面詳細公示配套教育設施規劃報建、地塊位置等情況。
記者梳理發現,監管節點與措施包括規劃階段、建設過程、銷售合同、以及銷售過程的監管。同時包括暢通虛假廣告宣傳投訴舉報渠道,鼓勵消費者通過法律手段維護合法權益,並將虛假廣告宣傳納入房地產開發企業信用評價體系。
❼ 如何做好文化宣傳工作
要做好:管理,流程,評估,應急四個方面的工作。
1 、要對宣傳工作提高版到管理的高度權進:行重新審視通常情況下,活動宣傳的操作辦法是先確定活動方案,然後根據活動主題、規模進行前期預告、現場報道。
2、要建立科學的宣傳工作流程:既然提出用管理學理論指導宣傳工作,那麼我們就需要按照新的公共管理的要求重新確立科學的宣傳工作流程。
3、逐步建立宣傳工作的管理評估體系:為了及時、准確地了解宣傳工作的效果,最節省的辦法是建立自己的宣傳效果種,一種是專項調查,一種是運用效果評估系統進行日常評估。
4、如何應對宣傳工作中的危機事件:突發負面報道是任何一個機構都必須十分重視的危機傳播事件。
❽ 怎樣對銷售,毛利,凈利,企業文化,宣傳推廣指標納入考評體系
一、概述
1、概念
關鍵績效考核指標(KPI):是通過對組織內部流程的輸入端、輸出端的關鍵參數進行設置、取樣、計算、分析,衡量流程績效的一種目標式量化管理指標,是把企業的戰略目標分解為可操作的工作目標的工具,是企業績效管理的基礎。KPI可以使部門主管明確部門的主要責任,並以此為基礎,明確部門人員的業績衡量指標。建立明確的切實可行的KPI體系,是做好績效管理的關鍵。關鍵績效指標是用於衡量工作人員工作績效表現的量化指標,是績效計劃的重要組成部分。
2、關鍵績效指標的SMART原則
確定關鍵績效指標有一個重要的SMART原則。SMART是5個英文單詞首字母的縮寫:
S代表具體(Specific),指績效考核要切中特定的工作指標,不能籠統;M代表可度量(Measurable),指績效指標是數量化或者行為化的,驗證這些績效指標的數據或者信息是可以獲得的;A代表可實現(Attainable),指績效指標在付出努力的情況下可以實現,避免設立過高或過低的目標;R代表關聯性(Relevant),指績效指標是與上級目標具明確的關聯性,最終與公司目標相結合;T代表有時限(Time bound),注重完成績效指標的特定期限。
確定關鍵績效指標一般遵循下面的過程。
1、建立評價指標體系
可按照從宏觀到微觀的順序,依次建立各級的指標體系。首先明確企業的戰略目標,找出企業的業務重點,並確定這些關鍵業務領域的關鍵業績指標 (KPI),從而建立企業級KPI。接下來,各部門的主管需要依據企業級KPI建立部門級KPI。然後,各部門的主管和部門的KPI人員一起再將KPI進一步分解為更細的KPI。這些業績衡量指標就是員工考核的要素和依據。
2、設定評價標准
一般來說,指標指的是從哪些方面來對工作進行衡量或評價;而標准指的是在各個指標上分別應該達到什麼樣的水平。指標解決的是我們需要評價「什麼」 的問題,標准解決的是要求被評價者做得「怎樣」、完成「多少」 的問題。
3、審核關鍵績效指標
對關鍵績效指標進行審核的目的主要是為了確認這些關鍵績效指標是否能夠全面、客觀的反映被評價對象的工作績效、以及是否適合於評價操作。
二、KPI設計的基本思路
1.魚骨圖分析法
運用「魚骨圖」分析法,建立關鍵績效指標體系,其主要流程有:
(1)根據職責分工,確定哪些個體因素或組織因素與公司整體利益是相關的。
(2)根據崗位,1%的標准,定義成功的關鍵因素。
(3)確定關鍵績效指標、績效標准與實際因素的關系。
(4)關鍵績效指標的分解。
2.工作量化的靈活處理
有些部門工作量化的確有困難,就從工作要求、時間節點上進行量化。如人力資源管理者、行政事務人員、財務人員,其關鍵績效指標的量化難度相對大,若硬性地從其自身職責上進行量化,邏輯上也說不通,不對其量化,情理上同樣也說不過去。實際處理,可以從考核其工作任務或工作要求來界定,可以通過時間來界定。從實質上講,被時間所界定的工作任務或工作目標也是定量指標。
3.PDCA循環
運用PDCA循環逐步完善和落實,其主要流程有:
(1)關鍵績效指標由專業人員設計。
(2)設計稿上報公司領導班子審議。
(3)根據公司領導班子的意見進行修訂。
(4)將修訂稿交各職能部門討論。
(5)將討論意見集中再修訂。
(6)上報批准下發。
其中(1)—(5)項,實際工作中會有幾個來回。
4.KPI考核的支持環境
有了關鍵績效考核指標體系,也不能保證這些指標就能運用於績效考核,達到預期的效果。要想真正達到效果,還取決於企業是否有關鍵績效指標考核的支持環境。建立這種支持環境,同樣是關鍵績效指標設計時必須考慮的。
(1)以績效為導向的企業文化的支持。建立績效導向的組織氛圍,通過企業文化化解績效考核過程中的矛盾與沖突,形成追求優異績效的核心價值觀的企業文化。
(2)各級主管人員肩負著績效管理任務。分解與制定關鍵績效指標是各級主管應該也必須承擔的責任。專業人員只是起技術支撐作用。
(3)重視績效溝通制度建設。在關鍵績效指標的分解與制定過程中,關鍵績效指標建立與落實是一個自上而下、至下而上的制度化過程。沒有良好的溝通制度作保證,關鍵績效指標考核就不會具有實效性和挑戰性。
(4)績效考核結果與價值分配掛鉤。實踐表明,兩者掛鉤的程度緊密,以關鍵績效指標為核心的績效考核系統才能真正發揮作用。
三、KPI指標體系建立流程
KPI指標的提取,可以 「十字對焦、職責修正」 一句話概括。但在具體的操作過程中,要做到在各層面都從縱向戰略目標分解、橫向結合業務流程「十」字提取,也不是一件非常容易的事情。以下主要運用表格的方式說明KPI指標的提取流程。
圖:KPI指標提取總示意圖
分解企業戰略目標,分析並建立各子目標與主要業務流程的聯系
企業的總體戰略目標在通常情況下均可以分解為幾項主要的支持性子目標,而這些支持性的更為具體的子目標本身需要企業的某些主要業務流程的支持才能在一定程度上達成。因此,在本環節上需要完成以下工作:
1、企業高層確立公司的總體戰略目標(可用魚骨圖方式);
2、由企業(中)高層將戰略目標分解為主要的支持性子目標(可用魚骨圖方式)
3、將企業的主要業務流程與支持性子目標之間建立關聯。
圖:戰略目標分解魚骨圖方式示例
圖:戰略目標與流程分解示例
確定各支持性業務流程目標
在確認對各戰略子目標的支持性業務流程後,需要進一步確認各業務流程在支持戰略子目標達成的前提下流程本身的總目標,並運用九宮圖的方式進一步確認流程總目標在不同維度上的詳細分解內容。
表:確認流程目標示例
確認各業務流程與各職能部門的聯系
本環節通過九宮圖的方式建立流程與工作職能之間的關聯,從而在更微觀的部門層面建立流程、職能與指標之間的關聯,為企業總體戰略目標和部門績效指標建立聯系。
確認業務流程與職能部門聯系示例
部門級KPI指標的提取
在本環節中要將從通過上述環節建立起來的流程重點、部門職責之間的聯系中提取部門級的KPI指標。
表:部門級KPI指標提取示例
目標、流程、職能、職位目標的統一
根據部門KPI、業務流程以及確定的各職位職責,建立企業目標、流程、職能與職位的統一。
表:KPI進一步分解到職位示例
❾ 如何建立科學的企業文化評價體系
一、企業文化評價應該是一種常規性管理。
「沒有評價,就沒有管理」,對於一貫注重量化分析的一些跨國公司,評價是企業管理的一種比較常規的手段。比如,企業藉助強大的信息化手段,及時收集和掌握企業的客戶、財務、物流、員工等方面的數據,幫助企業及時做出決策,有效管理好日常業務。
企業文化作為一種管理實踐,在西方經過幾十年的發展,已經到了精細化管理的階段,一些跨國公司注重對企業文化進行定量評價和管理,並使之納入到整個企業管理體系之中,成為一種常規性管理手段。
在我國,由於企業文化發展得比較慢,人們對企業文化理解和認識還不到位,目前,企業文化評價還處於一種探索階段。由於在實際操作中的一些盲目推進,或者缺乏必要知識和技能,遇到很多理論和操作難題,一些人開始懷疑企業文化評價的必要性和可行性。
實踐表明,企業文化不僅能夠被評價,而且非常有必要。隨著我國企業文化的發展,特別是企業文化評價研究的深入,企業文化評價將會成為我國企業的一種常規性管理。
二、國際企業文化評價的基本類型。
在優秀的國際企業,企業文化評價非常普遍,對於改善企業管理、提升企業競爭力和企業可持續發展具有非常重要作用。
跨國公司的企業文化評價一般有以下幾種類型。
調查式評價。GE前董事長傑克?韋爾奇曾說過:我們採用年度員工調查的方式,來了解我們的理念在公司里紮下了多深的根。我們用這種調查來幫助校正我們的方向,就像是什麼探測器。調查的題目都是直接關於那些理念的、以及我們的信息是否已經傳達到位。很多跨國公司,每年都要委託專業的第三方做員工意見調查或客戶意見調查,以了解企業文化建設的實際效果,改善企業管理和提高員工士氣。
審計式評價。思科公司,是一個靠並購企業發展起來的國際著名公司,他們結合自身的實踐經驗,總結和開發出來一套成熟和適用的文化審計工具。思科在進行企業並購之前,總是要對並購對象進行企業文化審計,通過審計來發現被並購公司的文化的優、劣勢,考察是否與思科文化契合,評估雙方的融合難度,以此作為制定企業並購策略的重要依據。
診斷式評價。2003年,IBM公司准備從一個PC公司徹底轉變為服務型的公司,因此,他們專門成立企業文化工作小組,在全體員工中開展大規模的企業文化診斷,並邀請全體員工進行文化大討論。最終,通過大量的數據和員工意見,IBM不僅提煉出來一套適合服務型組織的價值觀,並且針對員工提出的諸多問題,一一制定對策來改進,通過文化診斷激發了員工參與組織變革的激情,對於組織變革起到巨大的推動作用。
體檢式評價。在聯想集團,每年都有兩個「體檢」,一個是行政部門對員工進行身體體檢,目的是幫助監測身體狀況,提醒員工要有針對性地開展強身健體,保障每個員工都有一個好的革命本錢。一個是企業文化部門對企業進行文化體檢,幫助各級管理者發現和改善團隊的管理問題,進而提高各級管理者的帶隊伍能力,改善團隊氛圍,增強團隊乃至整個企業的凝聚力。通過兩個持續的「體檢」,為聯想集團持續發展提供源源不斷的動力。
照鏡式評價。一些跨國公司在員工發展的過程中,非常注重對員工的個體文化和團隊文化進行評價,通過評價來分析員工的個體性格、溝通風格和價值觀等特徵,以幫助員工正確地認識自我、認識他人,為上下級之間、團隊成員之間相互理解、相互適應提供重要的依據和參考,促進了員工自我管理技能,促進團隊建設。
總之,用數據說話是優秀跨國公司的一種管理習慣,優秀跨國公司非常注重企業文化評價。通過企業文化的評價,目的是建立企業文化「軟數據」,通過對企業的「軟」數據進行有效管理,進而改善企業的「硬數據」(也就是企業業績指標),把「軟」數據和「硬」數據進行協調發展,促進了企業的可持續發展。
三、我國建立企業文化評價體系的三種選擇。
企業文化評價體系建立,是一個企業的企業文化體系走向成熟的重要標志。建立一個企業文化評價體系不能一蹴而就,需要多年的實踐,不斷調整、優化和完善才能逐步形成。
根據企業文化建設的不同階段,企業建立企業文化評價體系有三種方式可供選擇。
第一種:以達標為導向的企業文化評估。
這類評價,適用於企業文化建設的初期,企業文化架構體系尚未建立。為了推動企業文化建設,把企業文化理念體系、行為體系、視覺體系等方面的要素,細化成為一系列的評價指標,可以直接檢查和發現企業文化標准化的體系和要素是否健全。例如,通過檢查企業文化規劃、工作計劃和組織實施等方面的資料,檢查企業文化手冊、員工行為手冊、企業VI手冊和企業宣傳片、企業文化環境布置等硬體是否具備,以此來推動企業文化建設的啟動和開展。
這種檢查多用定性的方式,通過實物觀察和檢驗的方式來評價,考核對象是負責企業文化的部門,可以直接打分,對於促使下屬單位啟動企業文化體系建設,收到較好的效果。但是,要防止誤導企業文化,防止企業文化建設的形式主義產生。
第二種:以過程為導向的企業文化評價。
這種評價,適用企業文化建立架構體系之後,需要建立企業文化傳播和落實體系,開展一系列宣貫活動。
企業文化總結提煉出理念體系、行為體系和形象體系之後,很多企業都頭痛難以「落地」, 企業文化部門策劃了一系列的企業文化傳播活動,使企業文化在員工中被激活。
由於企業文化落地和激活,是一個循序漸進的過程,需要在不同時期設計不同的主題、內容和形式。
這個階段企業文化評價的內容,大多為了檢查各個單位是否開展了員工培訓、案例徵集、演講比賽、團隊建設等活動,以及各個單位參加文化活動的人數、頻率以及學習效果。
這種針對企業文化傳播活動的評估,檢查各個單位是否完成上級布置的各項工作任務,有力地促進各個單位企業文化有效開展。這種評價屬於針對性檢查,每年都可以開展。
第三種:以效果為導向的企業文化評估。
當企業文化架構體系和傳播體系建立之後,企業文化建設的重心轉到企業文化建設的效果評估上來。通過定期的企業文化監測,不僅促使各單位的文化要符合企業的主流文化,並且要使企業文化發揮強大凝聚力、向心力和創造力作用。比如,一些企業把員工的價值認同度、員工敬業度、客戶忠誠度等等,作為各個單位的考核指標,落實到各級經理和主管的績效指標里,使企業文化成為各級經理和主管的職責,通過企業文化效果檢測,企業文化工作更加系統化,不斷凝聚和激發企業軟實力,推動了企業長期發展。
四、建立企業文化評價的模型與指標
企業文化評價是一個兼具科學性和藝術性較強的工作,企業文化評價不能隨意開展,否則評價結果難以分析和使用。建立企業文化評價體系從技術層面來看,關鍵在建立科學的評價模型和評價指標。
建立科學的評價模型
進行企業文化評價,前提是要問對問題,問對問題取決是否有科學的評價模型。因為模型決定了評價的總體方向和整體質量,為評價後期的分析奠定了基礎。