① 商業運營管理方案 詳細點的 是商業運營的 不是物業管理的
商業地產的概念其實沒有非常劃一的說法，也可以說是商業房地產，廣義上說是含有商業性質的房地產投資開發和經營管理的范疇可以成為商業地產，也就是除了政府辦公用地用房，民居，農耕用地，山林牧場之類以外的地產和房產都可以歸納為商業性質的地產和房產。而狹義的商業地產，估計大家比較接受的是承載著商品交易和流通的地產和房產這個領域范疇，在這個范疇里頭，我排除了很多房地產發展商劃入商業地產范疇的酒店業，因為我個人認為酒店是旅遊服務業范疇的。那麼今天我們就略談這個狹義的商業地產（商業房地產）的一些涉及投資、開發和經營管理方面的問題。
商業地產是在傳統房地產（住宅為代表）蓬勃發展後的新一輪房地產增長熱點，眾多傳統房地產投資者和發展商在地圈得差不多了，房子賣得差不多的時候，為了滿足穩定的「流水」，不約而同的想到了以收租為主要表現形式的商業地產，以便滿足穩定的投資回報和現金流。當然也不乏因為商業地產的升溫，IR比傳統的地產要好的情況下毅然決定進軍商業地產的企業。然而，這些眾多的半路出家的投資者和開發商，其實對商業地產是毫無認識的，可問題又出現在他們都自以為傳統的房地產做的有聲有色，商業地產也不過就是加入所謂的商業概念罷了。但這就是大錯特錯的了！
正因為眾多的似是而非，許許多多的傳統房地產投資和和發展商都不幸陷入了商業地產的泥潭，不嫩自拔，那些比較幸運的。選了一塊好地頭，近水樓台嘗到了些許甜頭，信心滿滿的向著另外一些泥潭進軍著，還有一些更幸運的，通過一些包裝和營銷，把商鋪東砍西切，割得零零碎碎，將一大幫小業主拉了進來墊了背，然後公司都關掉走人，剩下小業主們獨守空鋪，枉自嗟嘆，聽天由命去了。於是，全國上下到處都是爛尾商業項目，單單一個廣州市就有300多萬平方米空置商業面積，可是，更大更多的商業項目卻又不斷的上馬，形成一個惡性循環。
究其緣由，最直接的就是投資者和發展商把商業地產等同於傳統房地產來對待和處理，而沒有根據商業地產的實際採取獨特的處理和運作手法。簡單說，傳統住宅房地產歸根結底就是做商品房，其主要的交易對象是商品房，買賣雙方關注的是這種承載於實體商品房之上的建築上蓋的所有權和使用權以及其使用收益或者增值收益。而商業地產，其核心卻不是實體的商鋪，而是商鋪之上的商業價值或者說是「商機」，沒有了商業價值，沒有了商機，它就成了一個沒有居住使用功能的商品房（或者叫商業單位好了），也就更無法談收益了！換句話說，商業地產實際上重點在商業二字，而非地產二字，有形實體的建築上蓋不過是一個應該承載著眾多商機的「平台」罷了。因此，我個人有個觀點，更喜歡把現在表現為商場、賣場、市場、百貨公司、超市、購物中心、商業街、商鋪以及寫字樓等等商業地產的不同形式通稱為：「商業平台」，我覺得這樣更為貼切，因為它們都是承托著最重要的「商機」！無法提供「商機」的商業地產就不是成功的商業地產，那隻不過是一個房子罷了。所以我常說，我從事商業地產20年，不是出租商鋪給客戶，我主要是出租「商機」的。
如果大家都認同商業地產的本質和核心是提供商業機會，為商家和客戶提供一個交易和流通的平台，那麼很自然，其投資開發和經營管理等就不可以套用傳統房地產的套路了。那麼它應該採取什麼樣的套路呢？我且按照20年來的經驗教訓總結出來的一些得到成功案例驗證的方法和模式，略說一二吧！
我認為，商業地產的投資開發和經營管理，歸納起來就是三個階段和一個過程。何謂三個階段和一個過程，就是商業地產具體到一個個案項目上，其投資開發和經營管理應該分成三個重要的階段和一個全面把控的過程，第一階段是「商業規劃」階段，第二階段是「開發統籌」階段，第三階段是「運營推廣」階段；一個過程就是貫穿三個階段的全面把控的項目目標管理過程。我又將其簡稱為八個字：「規劃、開發、運營、管理」。
我們現在假設已經獲得了一個地塊，具備了投入的資金，也有了各方面專業的人才，萬事俱備，可以開始啟動項目了。這時候，許多不了解商業地產項目投資開發和經營管理的人，一般就是按照傳統套路，搞方案設計，做建築規劃，然後報方案，擴初，修建詳規，出設計，報建，出建築規劃許可證，施工許可證等等，然後組織施工，策劃公司找市場數據資料編報告搞策劃書，投廣告，找中介代理，招商或者賣鋪，公關公司後者廣告公司策劃開業，然後規模浩大的開業典禮，物管公司派保安巡邏打架，清潔工掃地擦玻璃，電工開空調電梯換燈泡，諸如此類。能夠到物管公司接入的項目已經是算走運的了，很多在招商的時候已經門可羅雀，更不幸的可能在施工一半，或者挖了個大坑，或者豎起幾根鋼筋柱子也就偃旗息鼓了，最不幸的可能圖紙還沒有出完就OVER了。那些封了頂的，老闆還算有內容的啦！這就是通常見到的，或者目前普遍存在的情況。實際上商業地產項目不是這么簡單的建個樓房，找個商家，配個管家就OK的，應該按照項目整體投資，分成三個階段做好一個過程，落實：「規劃、開發、運營、管理」。
首先，在正式項目啟動後，立即需要進行的工作不是建築規劃和建築設計，而是進行商業地產特有的「商業規劃」。我是極力反對用建築規劃取代商業規劃的，而這又是許多人非常容易犯的錯誤，以為一個好的，特別的建築規劃就是商業規劃，而實際上商業規劃與建築規劃根本是兩回事，並且重要的是商業規劃應該是建築規劃的基礎和前提，沒有一個符合項目投資需要的商業規劃，項目已經註定提高了50%以上的投資風險！那有人問，什麼是商業規劃呢？
商業規劃主要就是解決項目的經營定位和發展定位，還有項目的投資回報策略。通常商業規劃包括但不限於項目概念性策劃和商業方向，初步市場調查和分析評估，深度市場調研和分析評估，經營定位和發展定位，商業模式和市場細分，投資回報預測和分析，根據定位進行劃分布局，設計交通組織動線，提供商業指標和設計要點，指導建築規劃和建築設計等等。以上個各項工作又包含著不同的細節和分支，例如，一個看似簡單的初步市場調查和分析評估，其內涵和工作內容就相當的豐富，比如市場調查的廣度、深度、范圍、區域、區間、覆蓋率、時間、期限等等，更需要針對確定的調查方向和清單選擇調查的方法和方式以及判斷分析數據的模型和評估結果的代表性和關聯度等等。有了初步市場調查還不等於可以定位了，還要根據初步的市場調查結果採取深入的市場調研和分析評估，才能據此探討定位和確認定位，才能確定商業模式等一系列工作的方略。來到這一步才可以開始著手進行建築的規劃和設計工作，有關建築和報建層面的事情大家都很熟悉了，就不多說吧。
做好了第一階段的「商業規劃」，就馬上進入第二階段的「開發統籌」階段，這個階段和第一階段具有非常緊密的鏈接，通常在第一階段的尾聲已經著手這個階段的工作準備。所謂「開發統籌」，也非指宏觀意義上的房地產開發工作（比如征地立項報建公關之類），而是如何將一階段的規劃和設計落實到具體的建築修建工程，如何處理進度和質量，當然更重要的開發統籌工作就是如何把一階段得到的市場調查信息和定位等等策略，實現市場接軌，實現市場「變現」，也就是我們大家都非常關心的招商工作了，也就是我們廣東話說的項目「行街」！
招商通常被理解為營銷工作之一，其實不然，營銷工作是任何時候都需要的，營銷是一種手段，不是目的，就等於我後面說的管理一樣，管理也不是目的，而是手段。我更希望將招商工作作為本階段重要的一個核心內容來處理。因為招商是講求統一策略的，也是在商業規劃基礎上，根據定位和市場信息進行整合資源的一個關鍵過程，它包含了很多細節和不容的分階段枝節，例如招商市場咨詢策略的制定，市場咨詢的跟蹤和定位微調，招商整體策略，商家組合選擇策略，定價策略，租期，招商條件，招商營銷策劃，招商VI和BI策略，營銷推廣和公關策略，招商團隊，動員培訓，招商進度管理和銷控調整等等事項，篇幅所限，恕不詳述！正因為這個階段的工作起到承上啟下的關鍵作用，能否實現商業規劃的藍圖和實現的質量如何，就是這個階段的考核標准了，因此我覺得此階段就是一個不折不扣的從「無」到「有」的開發過程，就是一個由「零碎」到「整合」的統籌過程。
好了，通過大家努力，第二階段完滿成功的話，我們馬不停蹄的跑進第三階段「運營推廣」。這一階段的存在和劃分也是在傳統房地產思維觀念下，顯得備受爭議和可有可無。一般大家對前兩個階段還是可以接受和認同，但這個階段的概念和意義就不是那麼容易認識和理解了。許多發展商和投資者在招商成功以後也就大排筵席慶功分紅去了，剩下的工作只不過是找個有點關系或者有點名氣的物業管理公司接手，等待開業和收取管理費。初一看，這樣好像也很正路，沒有什麼不妥，高級的選名牌物管，抵擋的選關系物管，似乎約定俗成。但是，正是這樣的思維和觀念，造成了巨大的商業價值浪費，甚至毀滅了一個具備潛在商機的平台。因為他們缺乏了商業運營的理念，不知道「商機」並非聽天由命，而是可以人為鍛造的。而一個好的商業運營系統，往往可以短時間內開拓出許多為人忽視的商機，造就商業地產加速增值，塑造商業品牌附加無形價值。把傳統出租商鋪，轉化為出租商機。
所以，我常戲言：「招商的成功，就是痛苦的開始」！招商成功了，意味著你需要展開一段堅韌不拔的痛並快樂著的「運營推廣」歷程。所謂「運營推廣」就是把無為而治的思維轉化為有為而治，把「不變應萬變」轉化為「知萬變應萬變」來適應市場，形成互動，用市場「無形之手」來推動商業價值的提升，拓展商機。本階段的工作其實不是在建築竣工交吉之日開始的，往往需要在招商工作的後半段時間里頭就要計劃安排。由於目前國內還沒有成熟的這種商業地產的運營推廣系統的概念和理論，我暫且根據20年來的工作總結，斗膽稱為「商業運營系統」。這種商業運營的系統核心是「商業MBO體系」，它是由一系列的策劃、營銷、推廣、公關、廣告、宣傳、品牌、客戶關系管理、消費習慣管理、當然也包含物管等等構成，各種體系枝節暫且省略，蓋因其內容龐大繁復，實在罄竹難書！有關的這個體系我會在以後的文章專門論述的。至此，一個商業項目的投資才真正畫上一個逗號！
這就是商業地產項目的三個階段，「一個管理」實質上是統領著三個階段的全個過程，或者簡單說類似「項目管理」，只是這種管理過程不是簡單的為管理而管理的過程，而是一個隨時把控，隨時互動，隨時修正的，目的旨在達成商業地產項目投資回報和努力減低成本和減少風險的全面過程，它在三個階段當中無時無刻都要重視和掌握，具體的說，不外就是如何整合處理涉及項目的「人」、「財」、「物」、「信息」和「技術」等等方面的資源，使其利益貢獻最大化。我一向認為：管理沒有好壞之分，只有有效和無效之別，我們需要的是有效的管理！能夠達至目標的管理，只是我們需要怎樣恰如其分的運用它
② 如何推動市場營銷
現在抄都習慣用互聯襲網推廣，還有一些是通過自媒體、門戶網站發新聞稿，無論用哪一種方式，能上瀏覽器首頁是最直接有效的。現在我的推廣還在首頁掛著，算下來幾個月了，我用的是搜索推廣的方式，通過把推廣內容植入到問答軟文里的方法，優化到首頁。
③ 我想看見那腦白金的廣告文案，誰能幫幫我，將感激不盡
腦白金早期成功，主要是靠策略性的軟文炒作，記住，關鍵是策略
我入這行兩年多了，在這方面做策劃，想交流聯系我 QQ 279329952
兩顆生物原子彈：腦白金的軟文炒作策略
躲在「避風塘」里的史玉柱，首先扔出來的是「兩顆生物原子彈」——有關腦白金的一系列軟文炒作猶如原子核反應堆釋放出了巨大的經濟能量，使史玉柱以不暴露商業目的的「伏擊」戰術迅速啟動全國市場。
史玉柱曾經用「飛機」、「大炮」、「坦克」「明目張膽」地（大肆做廣告）投擲「重磅炸彈」，結果毀掉了腦黃金，摧毀了整個「巨人大廈」的基業；這一回，史玉柱改變了方式，他悄悄地（以軟文形式）從「避風塘」里發射出一顆接一顆威力更為強大的「原子彈」，卻創造了營銷史上的新奇跡。
軟文，即軟性文章的簡稱。軟文炒作是腦白金營銷的一大亮點，也是腦白金市場導入階段最主要的營銷手段，為史玉柱以區區50萬元在短短的三年時間里年銷售額達到10幾個億，立下了「汗馬功勞」。
腦白金的軟文分新聞性軟文和科普性軟文兩大類。保健品營銷通常離不開功效訴求，人們購買某種保健品是因為它具有某種「作用」，那麼，這種「作用」是如何產生的？為什麼會有這種「作用」？幫助消費者搞清楚這些問題就顯得至關重要了。而要想使人信以為真，最好的辦法就是擺事實，講道理，以理服人。這種說理性的文章貌似在做公益性的科學普及工作，實質醉翁之意不在酒，目的是為了神不知鬼不覺地誘使消費者神奇般地鑽進商家早已設計好了的「圈套」之中。這類文章通常以商業為目的，由商家自行撰寫並出錢在媒體上刊登（更別說拿稿費了），即是科普性軟文。而當這種說理一旦與一項重大的科學發現，一種最新的技術革命成果，或者在美國已形成了搶購的瘋潮，連總統、教皇、宇航員也在吃，某某吃了之後產生了怎樣怎樣的神奇功效（病例），活到了多少多少歲，什麼什麼疑難雜症都被治好了等等諸如此類聞所未聞的「科學事實」結合在一起，又有了新聞的價值，叫新聞性軟文。
人是講道理的，所以科普性軟文能夠使人心悅誠服；人又具有獵奇性，所以新聞性軟文又能吸引人的眼球；而正因為軟性文章具有這種可讀性，所以刊登的費用又比廣告低得多。軟文這種「兩頭沾便宜」的特點與廣告形成了「剪刀差」：第一，軟文能極大地吸引人們的注意，而廣告則很少人去看；第二，對看到的人來說，軟文能使人信服，而廣告使人反感；第三，軟文刊登的費用要比廣告低得多。總之，軟文的優點是投入少，收效大，消費者易於接受，影響消費者於無聲無息之間，在市場啟動階段特別是啟動資金較少的情況下尤其重要。
人們對自身的利益總是最關心的，而「身體是革命的本錢」，所以一些危言聳聽的關於身體保健的說理和新聞總是極大地吸引了人們的眼球。因此，保健品軟文如果「文章寫得好」的話會起到神奇的效果。
腦白金的軟文大量用於市場啟動階段，在企業沒有亮相、消費者尚未產生戒心時，將腦白金體這一概念和作用植入消費者腦海，為日後的品牌推廣打下良好的概念基礎。軟文炒作的關鍵在於文章的水平和刊登方式。
躲在「避風塘」里的史玉柱將他的策劃班子文案組的10來名文案高手連同一大堆事先准備好的資料，悄悄拉到常州一家酒店，包下幾個房間，集中10天時間進行全封閉式的軟文寫作。文案高手們不分白天黑夜，選材、創意、寫稿、討論，每人每天寫兩篇，寫好之後統一交給史玉柱審閱。史玉柱則按事先擬定的軟文寫作10條標准進行對照，稍不吻合即被退回重寫，這樣推來敲去、反反復復幾個回合之後，確定了一批「千錘百煉」的候選作品。然後，將這些閉門造出來的候選作品拿到營銷會議上去，讓那些來自「前線」的各地子公司經理們一一評定，投票表決，一篇一篇地朗讀，一輪一輪地投票，層層把關，最後按得票多少確定要用的軟文。候選作品中又會有一大半被淘汰。面對這種商業化生產文章的方法，哪怕最嚴謹的作家也會感到汗顏。腦白金軟文的「生產程序」恐怕比腦白金的生產程序還要嚴格，而經過這樣嚴密的程序生產出來的軟文就有了「原子彈」一樣的威力，它對腦白金的營銷所產生的「功效」，則恐怕也要比腦白金對消費者產生的功效大得多。
經過這樣千錘百煉生產出來的新聞性軟文共五篇：
「人類可以『長生不老』嗎？」（一、二、三）
「兩顆生物原子彈」
「98世界最關注的人」
科普性（功效性）軟文有：
「美國人睡得香，中國人咋辦！」
「人體內有隻『鍾』」
「夏天貪睡的張學良」
「宇航員如何睡覺」
「人不睡覺只能活五天」
「女子四十，是花還是豆腐渣？」
「一天不大便=吸三包煙」
……
我們且來看一看這樣的兩顆「原子彈」
兩顆生物「原子彈」
本世紀末生命科學的兩大突破，如同兩顆原子彈引起世界性軒然大波和憂慮：如果復制幾百個小希特勒豈不是人類的災難？如果人人都能活到150歲，且從外表分不出老中青的話，人類的生活豈不亂套？
一、「克隆」在蘇格蘭引爆
蘇格蘭的一個村莊,住著一位53歲的生物科學家，他就是維爾穆博士。這位紳士溫文爾雅，慢聲細語。年薪僅6萬美元，他培育一個名叫「多利」的綿羊，為此他本人獲得的專利費也不會超過2.5萬美元。但這頭綿羊和腦白金體的研究成果一樣，形成世界性的沖擊波。
從總統至百姓無不關注培育出「多利」的克隆技術，柯林頓總統下令成立委員會研究其後果，規定90天內提交報告，並迫不及待地在他的白宮橢圓形辦公室發布總統令。德國規定，誰研究克隆人，坐牢5年，罰款2萬馬克。法國農業部長發表講話：遺傳科學如果生產出6條腿的雞，農業部長可就無法幹了。
「多利」剛公諸於世，《華盛頓郵報》即發表《蘇格蘭科學家克隆出羊》，美國最權威的《新間周刊》連續發表《小羊羔，誰將你造出來？》《今日的羊，明日的牧羊人》……
美國廣播公司晚間新聞發布民意測驗87%的美國人說應當禁止克隆人，93%的人不願被克隆，50%的人不贊成這項成果。
二、「腦白金體」在美利堅引爆
腦白金體是人腦中央的一個器官，中國古代稱之為「天目」，印度2000年前就稱之為「第三隻眼」。近年美國科學家們發現，它是人體衰老的根源，是人生的生命時鍾。這項發現如同強大的沖擊波，震撼著西方國家。《華爾街日報》發表《一場革命》；《新聞周刊》居然以《腦白金熱潮》為標題，於8月7日、11月6日封面報道，闡述補充腦白金的奇跡：阻止老化、改善睡眠……
美國政府FDA認定腦白金無任何副作用後，腦白金在美國加州迅速被炒到白金的1026倍。不過在規模生產的今天，每天的消費僅1美元，在中國不過7元人民幣。
美國西北大學教授格利塔在電視新聞中感嘆：「美國人為它瘋狂了！」
腦白金體的沖擊波迅速波及全球。日本《朝日新聞》、NHK電視大肆報道，台灣地區的人從美國瘋狂采購腦白金產品。香港地區有關部門不得不出面公告：奉勸市民服用腦白金要有節制。
中國大陸也不例外，1998年4月5日中央電視台「新聞聯播」播放《人類有望活到150歲》，詳細介紹腦白金體的科技成就，《參考消息》等各大媒體也都相繼報道。中國部分城市已經出現腦白金熱潮的苗頭。
在美國，不少人撰文表示了對腦白金體成果的擔憂。如果人人都活到150歲，從外表分不出成年人的年齡，會出現許多社會問題。世界老化研究會議主席華特博士在其科學專著中指出，補充腦白金明顯提高中老年人的性慾。於是評論家們擔心，性犯罪必將上升。
三、什麼是克隆？
克隆是「clone」 的音譯，含義是無性繁殖。傳統的兩性繁衍中，父體和母體的遺傳物質在後代體內各佔一半，因此後代絕對不是父母的復製品。克隆即無性繁殖，後代是完全相同的復製品。
復制200個愛因斯坦和500個卓別林，是件大快人心的事。但如果復制100個希特勒，實在令人擔憂。50多年前納粹醫生約瑟夫曾研製克隆技術為了復制希特勒，幸虧沒有成功。「克隆」對倫理道德的沖擊更大：如果復制一個你，讓你領回家，你太太和女兒應該如何稱呼「他」。
世界級大葯廠發現了克隆的巨大商機。美國商業部預測，「2000年克隆生物技術產品的市場規模將超過500億美元」。克隆技術主要用來製造保健品，國外許多媒體認為美國商業部的預測太保守，如同五十年代美國商業部預測：「2000年，全球的計算機數量將高達80台。」
四、什麼是腦白金體
人腦占人體重量不足3%，卻消耗人體40%的養份，其消耗的能量可使60瓦電燈泡連續不斷地發光，大腦是人體的司令部，大腦最中央的腦白金體是司令部里的總司令，它分泌的物質為腦白金。通過分泌腦白金的多少主宰著人體的衰老程度。隨年齡的增長，分泌量日益下降，於是衰老加深。30歲時腦白金的分泌量快速下降，人體開始老化；45歲時分泌量以更快的速度下降，於是更年期來臨；60—70歲時腦白金體已被鈣化成了腦沙，於是就老態龍鍾了。
如果想嘗嘗年輕時的感覺，腦白金的確能讓人過把癮。
美國三大暢銷書之一的科學專著《腦白金的奇跡》根據實驗證明：成年人每天補充腦白金，可使婦女擁有年輕時的外表，皮膚細嫩而且有光澤，消除皺紋和色斑；可使老人充滿活力，反映免疫力T細胞數量達18歲時的水平；使腸道的微生態達到年輕時平衡狀態，從而增加每天攝入的營養，減少毒素的侵入人體。
美國《新聞周刊》斷言「補充腦白金，可享受嬰兒的睡眠」。於是讓許多人產生了誤解，以為腦白金主要用於幫助睡眠。其實腦白金不能直接幫助睡眠。夜晚補充腦白金，約半小時後，人體各系統就進入維修狀態，修復白天損壞的細胞，將白天加深一步的衰老「拉」回來。這個過程必須在睡眠狀態下進行，於是中樞神經接到人體各系統要求睡眠的「呼籲」，從而進入深睡眠。
腦白金可能是人類保健史上最神奇的東西，它見效快，補充1-2天，均會感到睡得沉、精神好、腸胃舒暢。但又必須長期使用，補充幾十年還要每天補充。
五、熱點問題
據中國《參考消息》、中國香港《明報》及美國幾大報刊綜合出以下人們最關心的問題及答案：
●可以克隆人嗎？答：可以；
●可以克隆希特勒嗎：答：理論上可以；
●死人可以克隆嗎？答：不；
●女人可以懷有「自己」嗎？答：可以；
●克隆人合法嗎？答：法國合法，英國、德國、丹麥不合法；
●西方國家總統每天補充腦白金嗎？答：許多媒體曾如此報道；
●補充腦白金，人可以長生不老嗎？答：不，只能老而不衰；
●成年人可以不補充腦白金嗎？答：可以，如果對自己不負責的話；
●美國5000萬人為什麼因腦白金體而瘋狂？答：他們想年輕。
（其餘軟文附後）
這樣的軟文一篇一篇地仔細讀下來，一輪一輪地讀下去，凡有腦白金訴求的那種願望的人，要想不在內心產生「震撼」，要想抵禦腦白金的誘惑而不去買腦白金，是不可能的。
史玉柱要求選擇當地2-3種報紙（應偏重於黨報）作為這些軟文的主要刊登對象，每種媒體每周刊登1-3次，每篇文章佔用版面，大開報紙為1/4版，小開報紙為1/2版，要求在兩周內把新聞性軟文全部炒完。
史玉柱還對文章的刊登方法做了十分細仔的規定，例如，一定不能登在廣告版（那就成廣告了），最好選健康、體育、國際新聞、社會新聞版（這些版的閱讀率高），文章周圍不能有其他公司的新聞炒作稿子（以免轉移視線，受其影響），最好是這個版全是正文，沒有廣告（讀者看起來舒服）。文章標題不能改，要大而醒目，文中的字體字型大小與報紙正文要一致（讓讀者看不出商業炒作的痕跡），不能登「食宣」字，不附熱線電話，不加黑框，但必須配上報花，如「專題報道」、「環球知識」、「熱點透視」、「焦點透視」、「焦點新聞」等等（同上），每篇文章都要配上相應的插圖（圖文並茂，增加可讀性），而且每篇軟文都要單獨刊登，不能與其它文章結合在一起刊登（防上讀者食而不化）。每炒完一輪軟文之後，要以報社名義鄭重其事地刊登一則啟事，範本如下：
啟事（樣本）
敬告讀者：
近段時間，自本報刊登腦白金的科學知識以來，收到大量讀者來電，咨詢有關腦白金方面的知識，為了能更直接、更全面回答消費者所提的問題，特增設一部熱線：*******，希望以後讀者咨詢腦白金知識打此熱線。謝謝！
****報社
**年*月*日
這樣穿插的效果自然更好。這部熱線當然是當地分公司的電話了（但讀者以為是報社的，熱線電話的來電者即是腦白金的潛在消費者，將其建檔，為下一步的營銷如寄書、登門拜訪提供方便，使軟文炒作直接產生客戶）。這樣的啟事切勿與軟文刊登在同一個版式面。
在價格方面，要求做到四五扣以下，如何才能做到這一點呢？這就要看你跟報社怎麼談判了。史玉柱特意為他的下屬提供了一系列談判要點：我們還要做大量的廣告；我們的文章質量好，可讀性強，可提高報紙的閱讀率；我們付款有保障；公司規定只承擔四五扣，多了就得由我自己個人掏腰包了等等。如果實在談不下來，可要求贈送相應的版面，但必須保證刊登的質量。與報社的合同一簽要簽6個月。
史玉柱把這些軟文炒作的要點，總結成了妙趣橫生的八十字訣，讀來頗有意思：
軟硬勿相碰，版面讀者多，價格四五扣，標題要醒目，篇篇有插圖，黨報應為主，宣字要不得，字形應統一，周圍無廣告，不能加黑框，形狀不規則，熱線不要加，啟事要巧妙，結尾加報花，執行不走樣，效果頂呱呱。
腦白金入市之初，首先被投放市場的是新聞性軟文。如「人類可以長生不老嗎？」、「兩顆生物原子彈」、「『98全球最關注的人」等。一篇接一篇，持續轟炸，形成了一輪又一輪的腦白金沖擊波。經過上述精心策劃，在讀者眼裡，這些文章的權威性、真實性不容置疑，又沒有直接的商品宣傳，腦白金的懸念和神秘色彩被製造出來了，人們禁不住要問：「腦白金究竟是什麼？」消費者的猜測和彼此之間的交流使「腦白金」的概念在大街小巷迅速流傳起來，人們對腦白金形成了一種企盼心理，想要一探究竟。
緊接著跟進的是系列科普性（功效）軟文。如「一天不大便等於抽三包煙」、「人體內有隻『鍾』」、「夏天貪睡的張學良」、「宇航員如何睡覺」等。這些文章主要從睡眠不足和腸道不好兩方面闡述其對人體的危害，並指導人們如何克服這種危害，將腦白金的功效宣傳巧妙地融入軟文中。每一篇似乎都在談科普，並沒有做廣告之嫌，讀者讀來輕松，由不得不信。投入短短兩個月就獲得了意想不到的效果。
但是，史玉柱沒有就此止步，他乘勝追擊，發起了又一輪更加猛烈的進攻。
④ 4A廣告公司的問題，大家知道的告訴我
中英文對照
A
above-the-line advertising 線上廣告，廣告代理商能從媒介獲得傭金（代理費）的廣告，如報刊廣告、廣播廣告、電視廣告、影院廣告、戶外廣告等。
account executive (AE) ：客戶經理，廣告公司的業務人員職稱。客戶經理往往須負責下列工作：1，與客戶及內部其他部門共同計劃廣告（planning）,向各部門傳達客戶的訴求；2，內部協調（coordination）；3，將廣告設計稿提供給客戶；4，監督執行政府的有關廣告規章和法規（regulatory matters）；5，利潤管理（agency profit management）。客戶經理通過計劃和協調公司的服務部門，為客戶提供更好的服務。
account service 客戶服務
客戶服務是廣告代理商的中心工作，肩負著使客戶滿意從而建立起長期的合作關系，及推動廣告代理商內部工作有效運轉的任務。它是廣告代理商直接同客戶進行溝通、交流的一種功能。
advertising agency 廣告代理商
習慣上稱為「廣告公司」，即《中華人民共和國廣告法》中所稱的廣告經營者，一般設有許多職能和業務部門。
advertising campaign 廣告活動
有時稱為「運動」或「戰役」。廣告活動包括以下四個重點：製作適當的銷售信息、及時傳達給受眾、選擇適當的時機，用合理的成本。廣告主制定一項能測定的目標後，為達到這一目標制定廣告戰略，然後在市場上執行，包括：廣告計劃、廣告製作、銷售及營銷等。
advertising department 廣告部
分為企業的廣告部和媒介的廣告部。企業的廣告經理負責擬定、審核及實施企業的廣告計劃。一般也是負責有關廣告的具體工作。媒介的廣告部經理負責出售報刊等的版面，廣播、電視的時間等。
airport advertising 機場廣告
利用機場的候機室及在機場內其他各種場地和設備上製作刊出的廣告，也包括在指示牌上製作的廣告。
Appeal 訴求
廣告通過媒介向目標受眾訴說，以求達到所期望的反應。訴求是制定某種道德、動機、認同，或是說服受眾應該去做某件事的理由。訴求分三類：理性的、感性的和道義的。訴求所用語句應具有強烈的感染力。
area sampling 區域抽樣
群體抽樣的一種形式。樣本空間按區域進行劃分，選定某抽樣區域，如一個縣、一個行政區、一個街區，從中確定調查對象。
Audience 受眾
接受廣告的公眾，也就是廣告的對象。通過任何廣告媒介接觸的觀眾或聽眾，都有數量、特徵方面的不同需要考慮到。這些不同可使廣告做到有的放矢。
audience composition 受眾構成
廣告媒介受眾的人數、性別、年齡、職業、經濟情況等的構成。
audience share 受眾份額
根據任何日期或時段中，看到廣告主廣告的受眾占總受眾的百分比，即為受眾份額。也可以是某一電視頻道總受眾的某一百分比。
audio-visual advertising 視聽廣告
多指電視廣告。視聽廣告，以「視」為主，因此廣告詞不能太長。視聽廣告給與受眾視聽享受時，闡述廣告主張，因而其有極強的表現力和感染力，且媒介覆蓋面廣，自誕生以來發展很快。
Audit Bureau of Circulation 銷數審計局
1914年始創於美國（簡稱ABC），近年來不少國家陸續成立了類似機構。銷數審計局由媒介（報紙、雜志）、廣告主和廣告代理商三方面人員組成，對其會員的出版物的銷數進行審計以保證數據正確，然後予以公布。凡是會員即可以使用該局的標志，從而贏得廣告主或廣告代理商對媒介銷數的信任。
Animation 動畫
將人、物的表情、動作、變化等分段畫成許多幅畫面，再利用攝影或計算機技術使之成為連續動作，出現在銀幕或電視機屏幕上。動畫廣告可給人以輕松愉快的感覺，但採用時要適合產品或服務的特點，如兒童用品。
B
below-the-line advertising 線下廣告
除線上廣告以外的各種廣告形式。如促銷廣告(sales promotion advertising)購物點廣告(P.O.P advertising)，直接郵遞廣告(direct mail advertising)，還包括舉辦展覽會(exhibition)和發起某項活動(sponsorship)等。
billboard advertising 路牌廣告
張貼或直接描繪在固定路牌上的廣告。一般用噴繪或油漆手工繪制在路牌上。
brand advertising 品牌廣告
宣傳產品品牌的廣告，旨在建立品牌忠誠度（brand loyalty），使消費者或用戶樂於認定或接受廣告中的牌號。亦稱產品廣告（proct advertising）。
brand preference 品牌偏好
在同一類商品中，消費者對某一種品牌具有偏好而指定購買。其原因主要是使用後的滿足感。品牌偏好與消費者的生活方式和消費習慣也有關。
brand insistence 品牌堅持
消費者購買某一種商品時指定要某一品牌，而其他品牌不能替代。先決條件是該品牌的產品質量好，廣告有說服力，消費者用後感到滿意。品牌堅持是產品廣告的最高目標。
brand loyalty 品牌忠誠
指消費者對某一品牌具有特殊的嗜好，因而在不斷購買此類產品時，僅僅是認品牌而放棄對其他品牌的嘗試。
brand name 產品名稱
產品的名稱即「品牌名稱」。好的品牌名稱必須簡潔、易讀、易記、易寫。美國有為產品取名的專業機構，他們利用電腦，把26個英文字母搭配成各種名稱。有些品牌著名於世界，如克寧奶粉（Klim），柯達（Kodak）等。品牌名稱可以作為注冊商標，但應符合商標法的規定。
buyer』s market 買方市場
或稱買主市場。是以買方為中心的市場。當高超上賣主多買主少，商品供過於求，賣主競相推銷商品，買主呈觀望態勢，往往會導致商品價格下跌。在買方市場上買主處於支配地位。
Banner
橫幅廣告，一個表現商家廣告內容的圖片，放置在廣告商的頁面上，是互聯網廣告中最基本的廣告形式，尺寸是480*60像素，或233*30像素，一般是使用GIF格式的圖像文件，可以使用靜態圖形，也可用多幀圖像拼接為動畫圖像。除普通GIF格式外，新興的Rich MediaBanner（豐富媒體Banner）能賦予Banner更強的表現力和交互內容，但一般需要用戶使用的瀏覽器插件支持（Plug-in）。 Banner 一般翻譯為網幅廣告、旗幟廣告、橫幅廣告等。
brand share 品牌佔有率
某一品牌商品在市場上占該類商品總銷售量的百分比。亦稱為市場份額（market share）。在廣告策劃中，有時要提出廣告要使商品市場佔有率增加的目標。
Budget 廣告預算
廣告預算常用三種方法：
1. 銷售額百分率法（percentage of sales method） 公司以一個特定的銷售量或銷售額（現行的或預測的）的百分比來安排他們的促銷費用。這種方法意味著廣告預算可以因公司承擔能力的差異而變動，鼓勵管理層以促銷成本、銷售價格和單位利潤的關系為先決條件進行思考。因為這種方法把銷售看成促銷的原因，缺乏一定的邏輯基礎。
2. 競爭對抗法（competitive parity method） 又稱為「競爭對等法」。是按照競爭對手大致的廣告費用來制訂本公司的廣告預算。事實上，公司的聲譽、資源、機會和目標有很大的不同，因此將對方的促銷預算作為標准並不科學。
3. 目標和任務法（objective and task method） 要求經營人員靠明確自己的特定目標，確定達到這一目標必須完成的任務，以及估計完成這些任務所需要的費用，從而決定廣告預算。 預演算法中前兩種適合於已經存在的產品的廣告預算，第三種更適合於新產品的廣告預算。
4. DAGMAR理論（Define Advertising Goals for Measured Advertising Results） 是制定廣告目標及衡量廣告效果的理論，由R.H.柯萊在美國全國性廣告主協會的一次研究中提出。 DAGMAR方法將各種廣告目標轉化成若干易於衡量的目標（此外廣告目標是指在一個特定時期內，對於某個特定的觀眾所要完成的特定傳播任務）。此方法是概要衡量廣告目標是否已經實現的方法。
bus stop pillar advertising 站牌廣告
在車輛停靠站站牌上的廣告。人們在候車時往往要注意站名，一般就能留心到廣告。
bus stop shelter advertising 候車停廣告
設置在公共車輛候車站的廣告。一般設計成遮陽篷形式，同時作為車站的識別標志，並美化街道。
Button
其實是從banner廣告演變過來的一種廣告形式，圖形尺寸比banner要小。一般是120*60像素
，甚至更小。由於圖形尺寸小，故可以被更靈活的放置在網頁的任何位置。
C
Clicks
點擊次數 ：訪問者通過點擊橫幅廣告而訪問廠商的網頁，稱點擊一次.點擊這個廣告，即表示他對廣告感興趣，希望得到更詳細的信息。 Click rate廣告被點擊的次數與廣告收視次數的比率。即click/impression.如果這個頁面出現了一萬次，而網頁上的廣告的點擊次數為五百次，那麼點擊率即為 5%. 目前，亞太區的點擊率平均為 1.5% 。點擊率可以精確地反映廣告效果， 也是網路廣告吸引力的一個標志。
CPM
cost per thousand impression(千人成本)：即廣告主購買1000個廣告收視次數的費用或者是廣告被1000人次看到所需的費用。比如說一個廣告 Banner 的單價是/CPM的話，意味著每一千個人次看到這個Banner的話就收，如此類推，10，000 人次訪問的主頁就是。
D
Demands 需求
有能力並願意購買某個產品的慾望。當消費者有購買能力時，慾望便轉化為需求。有許多高檔商品是許多人所夢寐以求的，但卻只有少數人有能力購買。因此，廠商要估量有多少人想要這種產品，更要了解有多少人真正願意並有能力購買。
Demonstration 演示
在推銷中，按所推銷產品的說明，對其功用進行提示性或模擬性的操作。對無法直接演示的產品，可採用放映錄像片的辦法。商店的營業員也可採用演示的方法推銷商品，如將衣料半披在自己身上，讓顧客觀看顏色和花樣的衣著效果。
diary survey 日記本調查
收集初級數據方法之一。散發預先編制的一種日記本，要求家庭主婦或特約對象把他們在一段時間中采購商品的數量、牌號記下來，由企業家期回收，以統計消費者購貨的頻率和所購商品的牌號。在國外還採用日記本調查的方法調查消費者收看或收聽廣告的情況。
Direct mail (DM) 直接郵遞
既是直銷的一種方法，也是廣告的主要形式之一。美國1991年用於直接郵遞的廣告費佔全部廣告支出的19.3%，僅次於報紙廣告和電視廣告。主要是直接郵遞各種形式的印刷品，如信件（letter）、傳單（leaflet）、小冊子（booklet）以及其他材料，如訂購單（orderform）等。在國外不少家庭和辦公室的信箱中每天會塞滿郵寄品，被稱為junk mail。為此直接郵遞的印刷品必須精心設計，如果沒有吸引力就會被收件人隨手丟入垃圾箱。
direct mail (DM) advertising 直接郵遞廣告 根據預先編制的名錄寄發廣告品的廣告形式。通過郵寄的廣告品有小冊子（booklet 或brochure）、目錄（catalog）和廣告函（advertising letter 或 sales letter）等。要使這類廣告產生效果，分寄名錄必須審慎編制，並根據情況及時更新。
direct-response advertising 直接反應廣告
直接反應廣告是任何付費的廣告，意在誘發直接的反應，例如在廣告中附加一張回執，消費者把該回執剪下寄給製造商即可獲得產品的樣品、說明書、目錄等。可以採用各種媒介，特別是直接郵遞廣告（direct mail advertising）和報紙等。 直接反應（直效）廣告代理商direct response advertising agency 典型的直接反應廣告代理商的業務有：為郵購商店設計廣告活動，推廣雜志訂戶，組織商業旅行，設計報紙夾頁廣告（off-the-page offer）等。並承接各種郵遞廣告的設計。製作。
Discount 折扣
廣告媒介修改其基本價格，給予廣告主一定的價格優惠。根據不同情況給予不同的折扣的種類有： 現金折扣（cash discount） 數量折扣（bulk discount） 頻度折扣（frequencydiscount）
domestic market 國內市場
以市場的地理涵蓋面而言，目標市場地處國內，產品或服務的消費對象是國內的機構或個人。
plicated audience 重復受眾
或稱「重迭受眾」（overlapping audience）。指在特定的媒介組合中，某些媒介受眾中個人（或家庭）的重復部分。常指印刷媒介而言。
E
exchange advertising 交換廣告
兩種或兩種以上的廣告媒介，互為對方發布廣告而不產生廣告費用的往來的廣告。廣告刊登地位要平等互換。如在期刊中刊登報刊上的廣告，同時在報刊上刊登期刊中的廣告，雙方按各自廣告價目確定廣告地位，不再支付廣告費。
export advertising 出口廣告
為出口商品所作的廣告宣傳，刊登在商品進口國的廣告媒介中刊登。出口廣告前必須進行市場和媒介的調查，了解有關國家的廣告管理條例和廣告業的慣例以及當地民族的文化傳統和風俗。這類廣告的文稿撰寫要符合當地人的語言習慣和心理特徵。
F
Frequency
一個瀏覽者看到同一個廣告的次數。廣告主可以通過限定這個次數來達到提高廣告效果的目的。
Frequency 頻率
在一段時間內廣告播出的次數。
full service advertising agency 全面服務廣告代理商
能負責實施整個廣告活動的大、中型廣告代理商。它們可能有附屬機構或協作單位為它們進行市場調研、公共關系，或進行營業推廣工作。
fixed day 指定日期
指定的發布廣告的日期或時間。媒介也有截稿日期（closing date）和截稿時間（closingtime）。媒介廣告擁擠時就會產生可得性（availability）的競爭。
free advertising 免費廣告
不付費的廣告。如公益性廣告，由廣告代理商免費設計，媒介單位免費提供版而或時間。
free-standing insert advertisement 夾頁廣告
夾在刊物中，與刊物同時發行的單張或多頁廣告。夾頁廣告有單色的，也有多色的。這類廣告可以在製作方面做到比報紙廣告更精美。
G
gift advertising 贈品廣告
以贈品為號召促進產品銷售的廣告。贈送樣品（sample）的廣告，也可以歸入這個范疇。
global brand 全球品牌
在世界各處使用同一名稱、同一商標設計的商品，如美國的可口可樂等。
H
hard-sell advertising 硬銷售廣告
以銷售服務為中心的廣告，明確闡述自己的立場，宣傳內容為產品本身及促銷努力，意在激發消費者的購買慾望，並使這種慾望付諸實施。
I
image advertising 形象廣告
專為樹立企業形象而進行的廣告，目的在於增進社會各界對企業的了解和支持。日本稱「印象廣告」。
impact advertising 有沖擊力的廣告
能引起人們極大注意並留下強烈印象的廣告。但其表現方式必須是健康的。
inadequate advertising 不適當廣告
違反《中華人民共和國廣告法》規定的廣告，即是不適當的廣告，應該盡力杜絕。
Impression
即廣告的收視次數。counter(計數器)上的統計數字即該網頁的 Impression。廣告主希望他的廣告被10萬人次看到，這10萬人次就是10萬個Impression.
inflight advertising 飛行中廣告
在飛行時向乘客提供的各種娛樂及服務項目發布的廣告，如廣播、電視新聞短片及贈送廣告禮品等。
insert 插頁
夾在報刊中的廣告印刷品。商品目錄也可以作為插頁夾入報紙。這種形式也稱為flyer。
insertion order 廣告訂單
廣告主或廣告代理商發交媒體登載廣告的訂單，也稱「發稿單」。發稿單中要詳細載明廣告
發布的地位、時間、尺寸、頻率等，並連同廣告稿、畫稿（或電視片）一並送交媒介。
J
Job press 零件印刷
承印零星印刷展開，在騎縫中間自背面用訂書針訂二次或三次。為頁數不多的印刷品或雜志
所常用。
Justify 整版
廣告文字排版後，調整字的行列，使其符合所需的長度，並將參差不齊的右邊緣排齊。
K
Key media problem 媒介的主要問題
是媒介部分的總綱，說明針對市場的情況，選擇媒介的主要問題是什麼。
Key word 中心詞
集中表現廣告文稿的詞語。是整篇廣告文稿中最重要的詞語，是使文稿產生效果的關鍵，因
此必須審慎選擇 。
L
lamp post advertising 路燈柱廣告
設置在路燈柱上的廣告，有用招貼的，也有用耐久搪瓷牌的。
large-scale advertising 大規模的廣告
往往是指一種廣告運動持續時間長，廣告費用高或者媒介計劃中包含的媒介數目多的廣告。
可以單純地指表現規模巨大的廣告。
Layout 構圖版式
life-cycle analysis 生命周期分析法 是一種以S曲線為基礎的有關產品成長率的分析和預
測，適用於S曲線不同階段產品的銷售預測，需要數據；產品或相類似產品的年度銷售量。
local (regional) advertising 地區性廣告
在一定地區內發布的廣告，採用地區性的廣告媒介。如當地的百貨商店或其他零售商店，在
當地的報紙、電視台、廣播台發布廣告，以及在當地做戶外廣告和交通廣告等。日本稱「地
域廣告」。
logotype、logo 標志
表示特徵的記號，如報刊、商標名等。在廣告業中也稱為標識。作為企業或產品特定標志的
圖案或文字經注冊即為商標。
light box advertising 燈箱廣告
燈箱外框是鋁合金或不銹鋼，箱面是有機玻璃做成，內裝日光管或霓虹管，畫面一般是照相
軟片。設置在商店門口或店堂內部，以及公共場所及道路、立交路兩側。 新型的柔性燈箱
一改傳統燈箱白天效果差，沒有了圖象、文字字形單調的缺憾，以其逼真的圖象顯示、豐富
的字形、無論白天黑夜均以艷麗的色彩、強烈的質感顯示出特有的裝飾效果。以柔性燈箱的
製作技術及材料、工藝不僅可以製成覆蓋整個牆面的巨型燈箱與建築物溶於一體，還可做成
實物模型，而且幾年不變色、易運輸、易安裝、不易磨損及阻燃。廣泛用於銀行、超級市場
、快餐店、加油站等，已成為一種商店門面裝飾新形式。
M
magazine advertising 雜志廣告
刊登在雜志上的廣告。雜志可分為專業性雜志（professional magazine）、行業性雜志（
trade magazine）、消費者雜志（consumer magazine）等。由於各類雜志讀者比較明確，
是各類專業商品廣告的良好媒介。刊登在封二、封三、封四和中間雙面的雜志廣告一般用彩
色印刷，紙質也較好，因此表現力較強，是報紙廣告難以比擬的。雜志廣告還可以用較多的
篇幅來傳遞關於商品的詳盡信息，既利於消費者理解和記憶，也有更高的保存價值。 雜志
廣告的缺點是：影響范圍較窄。因雜志出版周期長，經濟信息不易及時傳遞。
mail order advertising 郵購廣告
在郵購目錄上刊登的廣告。形式之一是由郵購商店向客戶分寄或分發郵購目錄，由客戶按目
錄上的商品編號及定價，把貨款匯到郵購商店，商店收到後即向客戶寄發商品。這類郵購目
錄有成冊的，也有配合時令分季零頁寄發的，在前者上刊登廣告一般要收費，後者大都是免
費的。
mail survey 郵寄調查
將事先設計好的調查表（亦稱問卷，questionnaire）投寄給調查對象，要求填好後寄回。
這種形式是在被訪問者不願面談及其反應可能受訪問者或曲解的情況下所能採取的最好辦法
。問卷必須簡潔，問題明了。郵寄調查表的回收率一般較低，回收時間較遲緩。
mailing list 寄發表
直銷需要編制寄發表。寄發對象的名單可來自電話簿、行名錄、本企業客戶的名單，和廣告
中索取說明書的回折。也可以收集各種協會的會員錄，報刊雜志的訂戶名錄。國外有些會員
錄和訂戶名錄可以付費購買。
maintenance advertising 維持性廣告
在大規模廣告以後，刊登地位較不顯著或時間較短的廣告，以保持消費者或用戶對大規模廣
告內容的印象。
Margin 頁邊空白
印刷廣告（如報刊廣告）在排版時應在廣告四周留有一定的空白，這樣可以在視覺上起到良
好的效果。如果不留空白，而使廣告撐足版面稱為「出血」（breed）。
market research 市場調查
market segmentation 市場細分化
亦稱為市場區隔、市場分割或市場劃分。企業在市場經營活動中，為了更好滿足消費者日益
增長的物質和精神需求，一般需要根據一定的標准，把市場劃分為擁有特定消費者群以更細
小的市場。市場細分是企業制定市場營銷策略和選擇目標市場的前提，通常把經濟形態、地
理環境、消費者性格和購買行動等因素作為劃分的標准，從而對成千上萬消費者構成的市場
進行細分。
media buying 媒介購買
媒介計劃經客戶通過後，向所採用的媒介訂購版面或時間。
media department 媒介部門
media evaluation 媒介評價
負責媒介評價的人員，一般被稱為媒介計劃員。媒介計同經過評價和選擇擬訂廣告的媒介計
劃。廣告代理商須收集各種有關備選媒介的資料，有時還需要為特定的客戶或行業在媒介資
料方面做專門服務。發達國家的媒介單位也主動提供有關讀者、觀眾、聽眾的資料，並印成
專冊（media kit）免費提供給廣告代理商和廣告主。媒介計劃員要對這些資料進行評價、
核實。
media mix 媒介組合
在同一媒體計劃中，使用兩種及兩種以上不同的媒介，稱媒介組合。媒介組合所產生的協同
作用，其總和效果遠大於各媒體分別相加之和。
media objectives 媒介目標
是媒介和整個市場營銷和廣告計劃的關系：
要通過媒介達到的目標市場；
能支配的預算；
必要的到達度(reach)和廣告出現的頻(frequency)；
按年或按月的持續情況；
必要的伸縮性；
媒介和創意的關系
media recommendations 媒介介紹
詳細而正確地列出可供選擇的媒介，如果所用的媒介是別出心裁的，就需要有必要的說明。
media research 媒介調查
媒介調查的目的在於尋找目標顧客傳達預期展露次數或成本效益的最佳途徑，即正確地進行
介選擇。為此就必須對報刊、雜志、路牌、電視、電影、廣播等各種媒介進行調查，從其發
行量（觀眾人數或收視率），主要閱讀對象，視聽收視者的年齡、文化層次、收入情況、介
所能達到的地理覆蓋面等多方入手，並結合企業的具體情況，如廣告目標、廣告預算、目標
顧客的確認等作為調查對象的媒介進行分析和篩選。
media service 媒介服務
媒介是廣告被受眾讀到、看到或聽到的廣告載體，通過媒介有效地達到廣告目標。廣告代理
商提供的媒介服務包括：1，對媒介的評價；2，對媒介的選擇；3，向客戶提供適當的媒介
組合、策略方案。
media strategy 媒介策略
包括媒介計劃的具體問題，例如選擇了一種媒介，說明選擇的理由，並和媒介目標有關系。
媒介策略包括下列各個方面：
所選媒介的類別（如電視或雜志）；
把廣告預算分配到地區；
把預算分配到媒介（金額和總數的百分比）；
把預算分配到月度、季度、年度；
按月或按季希望達到的到達率及頻率的水平；
在特定的某一個月中希望達到有效的到達率和頻率；
主要的和次要和目標市場的規模；
對策略性目標的衡量；
必要的對地區的衡量；
如果需要敘述千人價格的計算；
媒介單位的說明（如30或60秒，全頁或不到全頁）；
選擇或安排發布日程的准則；
說明對競爭對手的關系，特別是某一主要的品牌；
對每一策略的基本原理的闡述。
Moving icon
會飛的button廣告，可以根據廣告主的要求並結合網頁本身特點設計"飛行"軌跡，增強廣告
的爆光率。
N
national advertising 全國性廣告
在全國范圍內進行的廣告，採用全國性廣告媒介，採用全國性廣告的廣告主稱為national
advertiser。
neon light advertising 霓虹燈廣告
霓虹燈由玻璃管製成，並按照設計要求彎成各種文字和圖案，然後在玻璃管兩端配製銅電極
，在管內灌注氖、氬等各種隋性氣體，接通高壓電源後發出各色光，是戶外廣告的主要形式
之一，還可以為夜幕增加色彩和動感。大型的霓虹燈（或用電燈泡綴成的）廣告稱為
spectacular。
newspaper advertising 報紙廣告
刊登在報紙上的廣告。報紙是一種印刷媒介（print-medium）。它的特點是發行頻率高、發
行量大、信息傳遞快，因此報紙廣告可及時廣泛發布。報紙廣告以文字和圖畫為主要視覺刺
激，不像其他廣告媒介，如電視、廣告等受到時間的限制。而且報紙可以反復閱讀，便於保
存。 鑒於報紙紙質及印製工藝上的原因，報紙廣告中的商品外觀形象和款式、色彩不能理
想地反映出來。
O
outdoor advertising 戶外廣告
設置在戶外的廣告，如路牌廣告和霓虹燈廣告、燈箱廣告等。國外還有廣告塔、廣告柱等形
式，美國目前稱out-of-home advertising。在科學技術迅速發展的現代社會，戶外廣告是
引進新技術、新材料、新工藝的熱點，並成為美化城市的一種藝術品，是城市商品經濟發達
程度及人的精神面貌和文化素養的標志。
P
pass on readership 傳閱讀者
不是自己花錢購買或訂閱刊物，而是看別人購買或訂閱的雜志。如圖書館、閱覽室的刊物及
報紙就有不少傳閱讀者。媒體可以通過調查提供傳閱讀者的數目。如果某一刊物的傳閱讀者
是四人，它的總讀者即是購買或訂閱者數目的四倍。
Penetration 滲透度
媒介深入到受眾的程度。以能直接接觸媒體的個人或家庭的比率來計算。媒介為了證明自己
的滲透度編制了媒介簡介（media kit），詳細記載該媒介能深入到多少有購買力的家庭或
個人。
platform side advertising 站台廣告
設置在鐵路
⑤ 廣告策略與論文四千字左右
從《有效的公共關系》、《公共關系實務（原書第八版）》、《公共關系學》《公共關系學新論》《公共關系原理與實務》等文獻中得出公共關系的主體要素、客體要素、目標要素和手段要素及公關的性質等概念。即：這是 常穎 的學年論文
1.公關主體——社會組織。它表明了誰在從事公關活動。社會組織居公關活動的統帥地位，公關活動總是由具體的社會組織策劃和實施的。社會組織包括所有的各類組織形態。換言之，各類組織都需要公共關系。由於公共關系活動中主體的性質不同，可以把公共關系分類為企業公關、政府公關、文教團體公關、新聞單位公關等等。這是 常穎 的學年論文
2. 公關客體——公眾。它指明了公關主體與誰發生公共關系。公眾是指對某一社會組織具有實際或潛在利害關系的組織和群體。不同的社會組織有不同的公眾。隨著社會的發展，公眾對社會組織的影響和制約越來越大。這是 常穎 的學年論文
3. 公關目標——改善關系、謀求互益。公共關系的目標是公關行為期望達到的成果。所謂「改善關系」即要通過公關主體的活動達到改善主體與公眾關系的目的。它要做到使已有的關系變得更好，又要注意在組織與公眾發生危機關系時，善於採用正當的手段化險為夷。最終達到內求團結進取，外求協調發展的目的。這是 常穎 的學年論文
4. 實現機制——傳播。傳播是信息或觀點的傳遞與交流，是連接公關主體和各類公關活動對象的橋梁和紐帶。公共關系常用的傳播工具、途徑，歸納起來，有三類：（1）個體媒介，即個人對個人所進行的傳播；（2）群體媒介，指個別人對一群人所進行的傳播；（3）大眾媒介，包括報刊、書籍、廣播、廣視、電影等。這是 常穎 的學年論文
公關的性質可從以下四個方面把握：這是 常穎 的學年論文
1.公共關系是公眾關系，其實質是一種群體關系。公關的雙方，一方是一定的社會組織機構，如企業、機關、團體，另一方是與該組織相關的社會公眾，因而它顯然有別於私人關系。這是 常穎 的學年論文
2.公共關系是為特定組織創造良好的公關狀態的活動。所謂「良好的公關狀態」是指該組織在社會公眾中享有美好的形象和聲譽，並處在有利於自身發展的最佳的社會環境中，這種環境具體表現為和諧的人事氣氛和良好的社會輿論，以及社會各界的支持和合作。中國歷來講究事業的成功賴於「天時、地利、人和」三者，更有「天時不如地利、地利不如人和」的說法。公關就是要追求「人和」的境界，離開了這一點，任何公關就失去了它本來的意義。這是 常穎 的學年論文
3.公共關系是一種正當的雙向傳播活動。公共關系的過程是組織與公眾交流信息、建立感情聯系、獲取互相理解和信任的過程。它所採用的手段應該是正確的，並且在程度上也應該是適當的。這是 常穎 的學年論文
4. 公共關系是一種管理職能和必備的現代管理藝術。首先，公關的職能定位在管理層次上，公關目標是組織管理總體目標的構成部分，如果設置公關機構應該是一個具有相當級別的職能部門，公關人員應是組織的管理人員。其次，這種管理，圍繞著組織形象的塑造和推銷，很講究技巧和妙用。它的實際運作帶有極強的藝術性。這是 常穎 的學年論文
這是 常穎 的學年論文
從《廣告管理》和《有效的公共關系》等文獻中得出公關和廣告在營銷上的關系。即：公關和廣告都是營銷傳播手段，在營銷傳播過程中各自充當不同的角色。 廣告注重創意，通過獨特、新穎的創意來吸引目標受眾的眼球，並藉此向受眾集中傳播經過事先精心提煉的品牌或產品利益的訴求。一個好的廣告對擴大品牌或產品知名度的作用是非常明顯的。廣告的傳播功能比較直接，廣告的效果一般能比較快、比較明顯的表現出來。 這是 常穎 的學年論文
公關主要通過利用、製造事件、新聞等方式來傳遞企業、品牌理念等方面的信息。公關傳播對企業品牌的影響更多時候表現得較為隱性和間接，公關一般注重的是長期效應。公關講究的是「潤物細無聲」，好的公關能使企業信息真正的深入人心。 這是 常穎 的學年論文
相對來說，公關的成本效應要高於廣告。公關在樹立可信度、刺激銷售隊伍和經銷商、降低促銷成本等方面都有較大的優勢。對品牌建設與維護、危機事件的處理、協助成熟期產品的重新定位、影響特定的目標消費群體、建立有利於表現產品特色的公司形象等方面，公關能較好的發揮作用。但要想在短期內擴大企業品牌或產品的知名度，或者短期內拉動市場、實現銷量的快速提升，廣告的作用會更加明顯。這是 常穎 的學年論文
這是 常穎 的學年論文
從《營銷與管理》、《有效的公共關系》等文獻中得出公關和廣告在品牌營銷中的現狀這是 常穎 的學年論文
即：一，企業一把手的品牌意識雖然日益增強，希望除了常規的廣告投放以外，還要利用公共關系活動打造品牌知名度和美譽度，但是真正遇到需要花錢做公關活動的時候，往往不能有效落實，久而久之造成公關部門在企業的地位無足輕重；這是 常穎 的學年論文
二，廣告活動可以有效計算收益，公關運做的評估方式還不成熟，無法准確衡量公關部門的工作成效情況，更多的是企業一把手憑借主觀判斷；這是 常穎 的學年論文
三，廣告公關兩大體系各隸屬於不同部門和不同的領導，雙方職能界定不清晰，公關部門經常遭遇冷落，不能有效協調和互補；四，在對待媒介上兩大部門更是各自為政，遇到麻煩互相指責，互相扯皮。 這是 常穎 的學年論文
設立公關部門至少是出於三方面因素的考慮：這是 常穎 的學年論文
一、 希望通過更多的公關活動來保證企業品牌美譽度的提升；這是 常穎 的學年論文
二、 必須以統一的口徑對外發布信息，保持信息的統一性；這是 常穎 的學年論文
三、為了防範突發性質的危機傳播； 這是 常穎 的學年論文
從《公關第一，廣告第二》《創立品牌，公關比廣告更有效》等文獻中得出目前公關與廣告在品牌營銷中的作用及關系。這是 常穎 的學年論文
即：一、廣告是不可信的，公關是可信的這是 常穎 的學年論文
廣告本身沒有可信度，一個沒有聽說過的廣告同樣沒有可信度。作為一個企業CEO如果你已經注意到你的公司在廣告上的花費越來越高，越來越多，可從中的得益卻越來越少的話，你的感覺可能明確的。在很少或沒有廣告的時代，任何廣告都是有效的，廣告被廣為閱讀和詩詞論。可是當今天廣告成為一種視覺和聽覺的污染，廣告無處不有無處不在的時候，你對接受多少，相信多少。這是 常穎 的學年論文
誇大的言辭和過多的數目、頻率是造成廣告有效性下降的主要原因，其實我們自己在生活中也有這樣的體會，大多數人是不看廣告的，特別不喜歡看純商業的廣告，廣告只是廣告商和媒體硬強加給我們的。這是 常穎 的學年論文
廣告有點像雜技節目的魔術，盡管魔術師會把魔術演得一點破綻都沒有，但坐在觀眾席上的你心裡總有一個感覺，那不是真的，因為生活中，你不可能無性有中生有，把一隻老虎變成一個人、一個美女，而且魔術演得越高級，魔術師越高明，你越感到它不真實,廣告實在是太多了，它不到退休年齡，並且提出廣告消亡，公共關系永生的口號。誰能解決廣告可信度問題，是公共關系、公眾宣傳、公眾傳播也就是新聞。這是 常穎 的學年論文
對於什麼是公共宣傳，公共關系，即通過第三個途徑，主要是媒體，間接地講述你的故事，這就是公共宣傳，它才有可信度。但是他難於操作，因為你無法控制新聞媒體，無法控制傳播的內容、控制傳播的時間、無法控制住處的視覺形象，你甚至不知道住處是否被傳達。這是 常穎 的學年論文
二、廣告不能樹立品牌，只有公共關系才能樹立品牌這是 常穎 的學年論文
廣告不能樹立品牌，只有公共關第才能樹立品牌，這個理論對於今天研究廣告，研究品牌的人可能是一個最大打擊，也是最不能接受的，過去我們大多數人都把廣告做為樹立品牌最重要的因素之一，甚至是最核心的因素，但是現在隨著環境的變化，廣告的地位也在發生改變。這是 常穎 的學年論文
例如，說沃爾瑪在前8年前幾乎沒有做廣告它只是在商場創造了大量曝光機會，讓新聞界去說他，讓公眾去說它。而8年以後，沃爾瑪成為在美國一個家喻戶曉的名字後，它才在媒體上花錢做廣告。作者認為，在一個無力的名字後面，大筆的花錢只能是一個死亡的組合。只有當你處於壟斷地位時，這種組會才有效。這是 常穎 的學年論文
當然，廣告只在公共關系樹立了品牌之後，才用來鞏固品牌的地位。來加強和提醒品牌在消費者心目中的地位，廣告是在空襲中跟在坦克後的步兵，你絕對不會發動一場只有步兵參加的戰爭，那麼你怎麼能發動一場只有廣告的營銷戰爭呢？廣告的合理地位和使用是在事後有品牌已經建立起來後，當品牌在潛在顧客心目中有了可信度的時候，你才能用廣告。這是 常穎 的學年論文
例如,微軟，比爾蓋茨能成為世界第一個首富，成為世界的第一品牌，完全靠了公共關系，微軟到現在幾乎都沒做，微輕完全是靠公共宣傳把它樹立起來了，同樣是公共關系把比爾蓋茨推向世界第一CEO的位置。這是 常穎 的學年論文
廣告作為建立品牌的工具已經死亡，建立品牌的方式是公共關系。廣告已經與打造品牌無關了，打造品牌的是媒體信息，信息越多，信息越有利，品牌就越大. 這是 常穎 的學年論文
至於廣告為什麼不能樹立品牌，還是一個可信度問題，同時也有方法和操作問題，比如他認為每年都大量做廣告，而且做不同的廣告，廣告信息的頻繁更換恰恰是與樹立品牌相對立的，他還說一個值得公共宣傳報道的信息，他只是一個成因出售，任何商品的網站，廣告只是那些急於想擴大銷路的廠商自我吹噓的聲音，對於塑造和樹立品牌來說，廣告就像在拉斯維加斯賭城一樣，有很多玩家，但卻很少有贏家。這是 常穎 的學年論文
在今天這個媒體滲透了玩坑裡，你的輸贏在新聞界，在於公共宣傳，一位營銷經理在沒有把握贏得公共關系戰爭的情況下推出一個品牌，其結果就像一個意見把握的情況下發動一場戰爭的將軍一樣。是肯定要失敗的。這是 常穎 的學年論文
三、廣告是風，公共關系是太陽這是 常穎 的學年論文
廣告比作風，而把公共關系比喻太陽，這是十分恰當的一個比喻。作者給我們同時講了一個故事，說是在伊索寓言里，風和太陽曾經爭吵誰是最有本事，誰更強大。但是爭來掙去，誰也說服不了誰，最後看到一個行人在路上走，風和太陽決定看誰能把行人的大衣脫掉。風先來，風使盡全身力量，越吹越大，可是風越吹越大，行人則把自己的大衣越裹越緊。後來輪到太陽，太陽出來發光，隨著太陽逐漸升起，這個行人越來越熱，就把自己的大衣脫了下來拿在手裡，後來太陽贏了。這是 常穎 的學年論文
這個事故來說明一個問題，他說廣告實際上是被看作是一種入侵，一種強行的侵略，廣告越是想強行進入人們心目中，它就越是不可能達到目的。這是 常穎 的學年論文
而公共關系是太陽，他不知不覺地感化著你，溫暖著你，你不能不接受它，當你接受了它，你也就被太陽征服了。所以作為企業，作為營銷人，應該是太陽，而不是風，應該用太陽，而不是用風來征服消費者。這是 常穎 的學年論文
四、廣告將變成一種藝術，而公共關是永恆這是 常穎 的學年論文
廣告在不久的將來將成為一種藝術，他認為當一種交流方式失去它的功能性作用後，就受為一種藝術形式，猶如繪畫一樣，在攝影年代到來之前，繪畫用於在整個王國內傳達國王、王後、王子、公主的形象，但是今天繪畫仍然存在，仍然受人們的歡迎，但是今天的繪畫只是一種藝術形式，當攝影逐漸地承擔起視覺交流的作用後，繪畫交際抽象，成為藝術。同時他還把廣告比作蠟燭，他說你如何衡量一隻蠟燭的作用和價值，你沒有辦法用它發生多少光來衡量，因為蠟燭已失去照明空間的作用。愛迪生發明電燈後的年代可以被視為「蠟燭的衰落和電燈泡的興起」，尤如「公關的興起和廣告的衰落」，但是廣告的衰落和變為藝術，並不表明人們不再用它，就像我們公關幾乎每天幾乎還要用蠟燭，桌子上沒有蠟燭的晚宴會不浪漫的，是不一定想的，生日蛋糕上沒有蠟燭，人們不吹滅臘燭生日是沒有生日氣氛的，今天的蠟燭可能比普通燈泡還要貴，但和燈泡不一樣，蠟燭的價值和發生的光已沒有關系，蠟燭失去了它本來的發電作用而變為藝術，廣告在若干年內還會存在，還會受人歡迎，那是它作為一種藝術，人們還需要而作為傳播和營銷，它要讓位於公共關系，公關營銷這是 常穎 的學年論文
五、迎接公關營銷時代的到來這是 常穎 的學年論文
當今社會已進入以廣告為導向的營銷問以公共關系為營銷導向的營銷的時代轉變。 這是 常穎 的學年論文
從《廣告業談不上衰落》中得出公關目前在國內的發展狀況。這是 常穎 的學年論文
即：中國廣告業目前所處的市場環境和傳播環境具有自己的特色，既有不發達的一面，又有中國自己的獨特之處。就市場環境而言，中國還不成熟，目前以渠道競爭和推廣競爭為主。在這個階段，廣告是一種主要的推廣手段。而中國的廣告整體水平還比較低，從策略、創意、製作到媒介企劃等方面都存在很大的競爭空間。只要廣告活動做得好，就能產生很好的市場效果。在這種較單純的競爭環境中，依靠廣告已能解決企業面臨的問題，從成本來說，還沒有必要使用更復雜的手段。 就中國目前的傳播環境而言，具有獨特性。廣告與公關在傳播地位和效果上有著明顯不同。廣告是「有償」的，因而可控制，能通過付費來決定廣告的表現方式以及發布的時間、空間、刊播形式等。與公關相比，具有更多的可靠性。而公共關系對外進行信息交流主要是通過新聞媒體，往往是「免費」的，因此缺乏控制性。即使企業或組織能創造大眾傳媒予以宣傳報道的機會和條件，但大眾傳媒是否報道，報道到什麼程度，都不是公關力所能及的，完全取決於傳媒自身。媒體本著搶賣點的原則，也會經常對一些信息不加證實地予以報道。在中國目前的新聞發布環境中，企業若把新品牌的上市營銷活動完全交給公關這一種缺乏基本保證的方式，對於企業來說無異是一種賭注。，中國的公關行業還處於起步階段，特別不成熟。這是 常穎 的學年論文
從《廣告業談不上衰落》《創立品牌，公關比廣告更有效》《公關第一，廣告第二》《廣告管理》和《當代廣告》中我也在思考提出自己的一些問題和看法這是 常穎 的學年論文
即：《公關第一，廣告第二》的原版翻譯成中文為《公關的崛起，廣告的衰落》這是 常穎 的學年論文
我覺得廣告未必衰落，但一定在衰弱，所以我提出這樣幾點看法：這是 常穎 的學年論文
一.公關是否真的比廣告有效？ 這是 常穎 的學年論文
支持理由：統一潤滑油、雅克V9這一系列新生品牌的崛起中，公關起了多大的作用呢？這是 常穎 的學年論文
二,都是廣告惹的禍？ 這是 常穎 的學年論文
支持理由：《創立品牌，公關比廣告更有效》《公關第一，廣告第二》作者以一些因廣告而失敗的案例來質疑廣告的作用。如南方黑芝麻糊的沉淪和秦池酒的完敗。但個別品牌的失敗能否定廣告在品牌創建過程中所發揮的重要作用嗎？這是 常穎 的學年論文
三廣告的作用僅在告知？這是 常穎 的學年論文
支持理由：即便只有告知的作用，在今天的中國市場廣告也遠沒有完成自己的使命，甚至可以說其使命才剛剛開始。大家都知道「新陳代謝」這一生物學常識，同理，人類社會也存在新陳代謝。每天都有大量的老人離去，也有大量新生命出現，任何一個老品牌對於新生命而言都是陌生的，都需要進行品牌信息的告知，生命不息，告知的任務就不會有終結，這正是可口可樂、麥當勞、箭牌等這類知名品牌仍將高額廣告費灑脫投擲的原因。何況在中國市場經濟剛剛起步的今天，又有幾個本土品牌擁有可口可樂、麥當勞、箭牌在美國市場的知名度。這是 常穎 的學年論文
四當然，里斯提出廣告的衰落和公關的升起這一觀點自有他的道理，但他們的理論實驗室是美國，不是中國。 在當前文盲、農民還占絕大多數的中國社會里是否同樣適應這是 常穎 的學年論文
三、 重要文獻評述(三種以上,創新\重點)這是 常穎 的學年論文
1、《公關第一，廣告第二》中美國營銷大師艾•賴斯及其女兒勞拉•賴斯提出了公關在崛起而廣告在衰落。這是一個相當重要的文獻，因為正是由於賴斯2002年這一觀點的提出，才引起學術界一片爭論，這本書可以說是在這方面最早的文獻了。這是 常穎 的學年論文
其中的重點是：一、廣告是不可信的，公關是可信的這是 常穎 的學年論文
廣告本身沒有可信度，一個沒有聽說過的廣告同樣沒有可信度。 對於什麼是公共宣傳，公共關系，即通過第三個途徑，主要是媒體，間接地講述你的故事，這就是公共宣傳，它才有可信度。但是他難於操作，因為你無法控制新聞媒體，無法控制傳播的內容、控制傳播的時間、無法控制住處的視覺形象，你甚至不知道住處是否被傳達。這是 常穎 的學年論文
二、廣告不能樹立品牌，只有公共關系才能樹立品牌這是 常穎 的學年論文
廣告只在公共關系樹立了品牌之後，才用來鞏固品牌的地位。來加強和提醒品牌在消費者心目中的地位這是 常穎 的學年論文
三、廣告是風，公共關系是太陽這是 常穎 的學年論文
他說廣告實際上是被看作是一種入侵，一種強行的侵略，廣告越是想強行進入人們心目中，它就越是不可能達到目的。這是 常穎 的學年論文
而公共關系是太陽，他不知不覺地感化著你，溫暖著你，你不能不接受它，當你接受了它，你也就被太陽征服了。所以作為企業，作為營銷人，應該是太陽，而不是風，應該用太陽，而不是用風來征服消費者。 四、廣告將變成一種藝術，而公共關是永恆這是 常穎 的學年論文
五、迎接公關營銷時代的到來這是 常穎 的學年論文
當今社會已進入以廣告為導向的營銷問以公共關系為營銷導向的營銷的時代轉變。 這是 常穎 的學年論文
這是 常穎 的學年論文
2《廣告業談不上衰落》北京大學現代廣告研究所所長陳剛提出對中國廣告界而言，廣告的衰落與公關的崛起並不是瞬間即來的現實，目前只是一種警醒和提示。這是 常穎 的學年論文
因為中國廣告業與美國廣告業所討論的行業背景並不一樣，所以在中國，廣告業談不上衰落。這是 常穎 的學年論文
陳剛認為：中國廣告業目前所處的市場環境和傳播環境具有自己的特色，既有不發達的一面，又有中國自己的獨特之處。就市場環境而言，中國還不成熟，目前以渠道競爭和推廣競爭為主。在這個階段，廣告是一種主要的推廣手段。而中國的廣告整體水平還比較低，從策略、創意、製作到媒介企劃等方面都存在很大的競爭空間。只要廣告活動做得好，就能產生很好的市場效果。在這種較單純的競爭環境中，依靠廣告已能解決企業面臨的問題，從成本來說，還沒有必要使用更復雜的手段。這是 常穎 的學年論文
就中國目前的傳播環境而言，具有獨特性。廣告與公關在傳播地位和效果上有著明顯不同。廣告是「有償」的，因而可控制，能通過付費來決定廣告的表現方式以及發布的時間、空間、刊播形式等。與公關相比，具有更多的可靠性。而公共關系對外進行信息交流主要是通過新聞媒體，往往是「免費」的，因此缺乏控制性。即使企業或組織能創造大眾傳媒予以宣傳報道的機會和條件，但大眾傳媒是否報道，報道到什麼程度，都不是公關力所能及的，完全取決於傳媒自身。媒體本著搶賣點的原則，也會經常對一些信息不加證實地予以報道。在中國目前的新聞發布環境中，企業若把新品牌的上市營銷活動完全交給公關這一種缺乏基本保證的方式，對於企業來說無異是一種賭注。因而，當前的中國企業寧願採用以廣告為主、公關為輔的方式，而不會貿然使用公關為主的形式單槍匹馬地挑戰市場。這是 常穎 的學年論文
同時，中國的公關行業還處於起步階段，特別不成熟，短期內還無法勝任任何企業營銷傳播中的主導性工作。因而在一段時間內，廣告仍然會是主角，無論是維護品牌發展，還是創造一個新的品牌，廣告都將發揮著至關重要的核心作用，中國的廣告業還談不上衰落這個問題。這是 常穎 的學年論文
3《左手廣告右手公關 廣告與公關的協同傳播》中提出廣告與公關的關系，就如同一個人的左手與右手，單獨使用其中之一，無疑是一種嚴重的資源浪費。這是 常穎 的學年論文
公關是近年國內新近興起的一種品牌傳播方式，與廣告相比較，具有公信力高、溝通效果好、傳播深入、注重品牌長期效益等優勢，而這些恰恰是廣告傳播的劣勢。廣告與公關的關系，就如同一個人的左手與右手，單獨使用其中之一，無疑是一種嚴重的資源浪費。廣告與公關的協同傳播，就如同使用雙手一樣，能夠相輔相成、相得益彰，有助於彌補單一廣告傳播的種種缺陷，有助於較大幅度的提升廣告的傳播效果，是新時期品牌進行廣告傳播的一種新模式、新思路。
⑥ 電聲營銷在行業中有哪些優勢
二、市場儲備
憑借市場營銷及服務優質，經過多年的發展，電聲營銷在行業內已具有一定的競內爭優勢，且容與東風日產、東風本田、一汽豐田、通用雪佛蘭、一汽轎車等著名汽車品牌，以及雀巢、瑪氏箭牌、好時、華為等著名快消品及消費電子品牌建立了長期合作關系。
⑦ 如何進行市場營銷
當一個創業公司剛剛成立的時候，許多創業者關心的往往是產品是否能夠按質按量地生產出來。隨著企業生產正式開始運作，創業者這個時候才會發現，產品能否按時生產出來固然很重要，但更重要的是生產出來的產品能否銷售出去，因為這才是你的企業是否賺錢的關鍵所在。
就世界范圍來說，企業界對市場的導向作用的認識，對營銷的理解，也經歷了幾個重要的發展階段。當工業化剛剛開始的時候，由於那時的物資相對地說很匱乏，市場上的產品很少，所以人們非常注重生產。而當工業化早已完成，人類社會進入到數字化、信息化的今天，人們更注重的是銷售與營銷，因為目前的市場基本上是供大於求。
市場營銷的五大理念
從市場營銷與市場競爭的角度來說，企業和其他組織一般是在五種理念下從事其市場營銷活動的。這五種理念是：
第一，生產觀念。生產觀念是最古老的觀念之一。這種觀念之所以最古老，是因為人類社會長期處於一種物質匱乏的狀態下。生產觀念認為，消費者喜愛那些隨處得到的、價格低廉的產品。其實，這種觀念只有在兩種情況下才是成立的，第一種情況是對某個產品的需求大於供應，因而顧客最關心的是能否得到產品，而不是關心產品的一些細小特徵。於是，生產者關心的唯一問題就是擴大生產規模。這一點在中國解放初期和「文化大革命」中體現的最為明顯。第二種情況是產品成本很高，必須提高生產率，降低成本來擴大市場。
第二，推銷觀念。目前在中國依然很流行的觀念即為推銷觀念，或者叫銷售觀念。銷售觀念認為，如果任其自然的話，消費者通常不會足量購買某一種產品。因此，企業必須積極推銷和進行大量的促銷活動。這種觀念的前提是，他們認為人們通常表現出一種購買惰性或者抗衡心理，所以就需要去說服他們盡量多買一些，公司可以使用多種手法多種方式進行有效的推銷，以刺激消費者大量地購買。
推銷觀念大都被用於推銷那些非渴求性的商品，也就是指促使消費者購買那些一般不會想要去買的商品。同時，推銷觀念也用於在產品過剩的情況下，其目的是銷售它們能夠生產的東西，而不是生產能夠出售的新產品。現代經濟的一個最主要的特徵就是大多數市場和行業都是買方市場，賣主不得不拚命地爭奪顧客。目前我國的廣告鋪天蓋地是其主要的表現形式，這種觀念發展到一定的程度就成為強行推銷。強行推銷在某種程度上認為，消費者好像是因為聽了他們的幾句好話就會去購買產品，其實這是一種錯誤的觀念。如果消費者不需要，他們很少會去購買，而且即使他們買了而用得不滿意，他們會對許多熟悉的人抱怨，這將不利於一個企業的發展。
第三，產品觀念。這種觀念認為，消費者最喜歡的產品是高質量、多功能和具有某種特色，所以，生產這種產品即為企業所追求。這種觀念的倡導者認為，消費者欣賞精心製作的產品，他們能夠鑒別產品的質量和功能，並且願意出較多的錢買質量好的產品。因此這種觀念往往使公司上下特別注重產品的質量與性能。
第四，營銷觀念。這種觀念興起於20世紀50年代，它認為，實現組織諸多目標的關鍵在於正確確定目標市場的需要和慾望，並且比競爭對手更有效、更有利地傳達目標市場所期望滿足的東西。
關於營銷市場，有許多種簡明扼要的表述，比較有代表性的，主要有：有利可圖地去滿足人們的需要；去愛你的顧客而不要一味愛自己的產品；發現慾望並滿足它；顧客至上；一切為了消費者；盡我們最大的努力，使顧客的每一塊錢都能買到十足的價值、質量和滿意。
西方一位著名的營銷專家曾經對銷售觀念和營銷觀念作過深入細致的比較。這兩種觀念的區別包括：銷售觀念更注重賣方的需要；營銷觀念則注重買方的需要。銷售以賣方需要為出發點，考慮如何把產品變成現金；而營銷觀念則考慮如何通過產品以及與創造、傳送產品和最終銷售產品有關的所有事情，並以此來滿足顧客的需要。
第五，社會營銷觀念。隨著所謂後現代社會的來臨，環境惡化、資源短缺、人口爆炸、世界性飢荒和貧困等問題引起了人們更多的關注，這個時候許多人提出了社會營銷觀念。社會營銷觀念認為，企業的任務是確定目標市場的需要、消費者的慾望和全社會的利益，並以保護或者提高消費者和社會福利的方式，它比競爭者更有效、更有利地向目標市場提供市場所期待的滿足。在社會營銷觀念的需求之下，企業的營銷人員在制訂營銷策略時必須權衡公司的利潤、對消費者需要的滿足以及符合社會的利益。一開始，公司營銷決策的主要依據是對本公司當前利潤的計算。隨著市場營銷的整體觀念的引入和實行，他們認識到滿足顧客的需要是企業長遠發展之本。現在，社會利益在企業營銷決策中具有越來越重要的地位。
這一具有連續行動經營原則表明了企業以市場為准則的經營宗旨。做過市場調查與市場分析，所以企業知道顧客在哪裡，企業也知道市場上有哪些問題沒有解決，有哪些願望沒有滿足。現在，企業要做的就是要滿足顧客的願望，必須引起顧客對我們的產品的關注。
那麼，具體應該怎樣做呢？
以市場營銷中的幾個步驟設計了若干問題，弄清了這些問題，你就會對市場營銷有一個具體的、感性的認識和了解：
市場營銷體系：
1、在市場營銷中要考慮到哪些問題？
2、怎樣確定你的產品價格？
3、產品生命周期對你意味著什麼？
4、怎樣設計你的產品政策？
5、怎樣增加你的銷售額？
6、怎樣找到水平高的廣告代理商？
廣告策劃：
1、怎樣降低付給廣告商的費用？
2、為什麼一個良好的企業形象對一個企業來說非常重要？
3、怎樣策劃一則好的廣告？
4、在廣告宣傳中應注意哪些問題？
5、哪些宣傳媒體非常重要？
6、從哪裡可以得到顧客的地址？
7、怎樣策劃POP（售點）廣告？
8、怎樣設計產品的宣傳資料？
9、顧客資料庫應該怎樣設計？
10、什麼叫營銷活動？
11、怎樣撰寫一篇文稿來宣傳你的產品？
12、你想通過服務起到什麼效果？
13、什麼服務是令人驚喜的服務？
14、服務中需要注意哪些關鍵因素？
15、企業本身可以提供哪些服務措施？
16、怎樣做才是以顧客為本和顧客需求為准則？
17、實踐中的服務是怎樣的？
18、怎樣做才能最大限度地滿足市場需求？
19、企業為什麼必須敢於承擔風險？
20、怎樣從失誤中總結教訓？
21、為什麼企業要成為同行中最好的？
22、怎樣在經營中體現企業的個性？
23、在用電話與顧客接洽業務時應注意哪些事項？
怎樣應付顧客的抱怨？
25、怎樣設計談話中的開場白？
26、怎樣為一次銷售洽談做准備？
27、怎樣抓住顧客的需求？
28、怎樣體現你的產品是以滿足顧客需求為准則的？
29、怎樣打消顧客的疑慮？
30、怎樣結束推銷活動？
31、怎樣在推銷中提出產品的價格？
32、怎樣為實施營銷戰略做准備？
33、關於營銷戰略的設想如何？
用變化的眼光看市場
對於一個人來說，不管是否要創業，都應密切關注社會的變化，與社會保持密切的接觸。因為無論如何，每個人都要在這個社會中生存，再怎樣離群索居的人也不可能與我們的社會沒有一點的關系。誰要是說自己與這個社會沒有一點關系，這就如一位偉人所言，他是想揪著自己的頭發離開地球。所以，時刻關注社會的變化是一個人最基本的生存能力，同時這也是你保護自己的一種策略和方法。
我們每個人都有一定的生活圈子，每個人也都有自己的工作單位，你對社會的了解，其實只是一個小得不能再小的局部。你對於整個社會其實並不了解。對於我們來說，利用一切可能了解我們生存的社會的機會，這樣會有助於提高我們的生活質量。
對於創業者來說，對社會的了解要求會更高一些。因為要在變化繁雜的社會中尋找你的創業機會，找到一個使你的才能可以充分發揮的領域。所以，你只像一個普通人那樣去了解社會還不夠，你需要研究社會的變化，在變化中去捕捉你的機會，在捕捉機會的過程中為自己的創業去積累經驗，積累了一定的經驗之後，你就會在市場上發現屬於你自己的機會，這時再去創業，就會獲得成功。
機會是在變化中產生的。比如說，最近一些年來，你可能已經明確的感覺到，科學技術的變化給整個社會帶來了翻天覆地的變化，技術改變了我們的生活，給我們帶來了一種新的生活方式。在短短的幾年內，PC機在我們的生活中迅速普及，許多人已經開始習慣於使用列印機和復印機，這其中就蘊含著巨大的商機、有你的創業機會。另外，行動電話的用戶在這些年以不可思議的速度在增加，這其中蘊藏的商機也是顯而易見的。
當然，一個對社會不夠了解的人是絕對不會發現市場上的這些機會的。只有對社會有充分的了解，你才能從這些變化發現這些機會。
當然，經驗對於一個商人來說是十分重要的，因為那是他用自己的金錢和教訓換來的。一般的資深商人都十分看重自己的經驗，當遇到什麼難題的時候，他們都會通過經驗來解決。假如市場不再變化，他們可能會是市場上的「常青樹」。
但是，市場卻是永遠處於一種瞬息萬變的變化之中，如果你只是依靠自己的經驗，甚至固守著以往的經驗，只會導致自身停滯不前，甚至把自己的公司引入到絕境之中去。
在大公司，如果一個總裁總是不能解決公司出現的問題，董事會就可以把他換下來，另請高明。但是，一個剛剛創辦的公司就不同了，創業者本身就是老闆，一個老闆不可能炒自己的魷魚，所以，這時候唯一能夠做的，就是老闆要改變自己的觀念。這話說起來容易，真正做起來其難度就大了。當一個人在商界中的經驗越來越多，就會在思維中形成一種定勢，一遇到問題，他就會用自己的思維定勢迅速地將問題納入到自己已經擁有的經驗世界中，他就會很難用新的眼光去看問題，總習慣用自己的價值標准和思維模式去判斷新出現的事物和問題，這種情況就叫做墨守成規。而且，越是成功的創業者，越是難以適應新的環境、新的形勢、新的變化，就越是容易陷入上面我們所說的困境之中。尤其是當創業者已經擁有了相當數量的財富時，這種情況出現的頻率也就越高。因為他想守住自己這來之不易的財富，他的經驗告訴他，遇到這樣的問題，就一定要使用自己的經驗，用自己過去的經驗來解決這些問題是最穩妥的方法。但是，世界總是在變化之中，昨天適用的東西，到了今天情況就會發生變化，可能就不管用。所以，作為一個創業者，要使自己能夠適應變化了的社會，變化了的市場，自己就首先要發生變化才行，需要改變自己的觀念，只有這樣才能適應社會的變化。
同時，要盡可能地多接觸社會，多看書、報、雜志、電視等，需要通過這些窗口去了解社會，了解市場。
營銷的胃口開始不要太大
在制定你的創業目標時，我們強調，人生的目標要盡量地遠大。這自然是正確的，保有具有一個遠大的人生目標，你才會朝著這個人生目標不斷地努力、前進，但如果你人生的目標過於簡單，幾乎可以不通過努力就能完成，這樣的人生目標其實也沒有什麼意義。
但是，對於創業中的市場營銷而言，不要想著一口氣將自己吃成一個胖子。我們都知道，飛往太空的宇宙飛船的助推火箭是通過一級一級的飛行才能到達目的地。所以，創業中開辟市場，進行市場營銷也是如此。設立一個目標市場，制定一個營銷計劃，然後對准目標，一個台階一個台階地上。如果在這個問題上，你作為一個創業者，不考慮自己的技術、資金、人力等方面的狀況，而是盲目地貪大求大或貪大輕小，其最後的結果往往是一無所獲。
就目前中國的現狀而言，一般的創業者，雖然說不上是白手起家，但起碼創業的時候其資金是很不充裕的，一般都沒有太多本錢，因此，他們一開始很難從事例如汽車、鋼鐵、石油、房地產等等需要更大規模投資的產品或經營，因此只能從我們身邊的一些小事情做起，從小生意做起，然後通過在市場上的摸、爬、滾、打，漸漸地積累經驗和資金，然後再去做較大的一點的生意。這其實是一條良策，很值得我們去借鑒。
切記：只要經營得法，任何小的生意也能賺錢。反過來說，如果經營不得法，越大的生意賠得會越慘。
人們平日使用的圖釘，其商品的銷售價格是每隻四厘錢，一隻圖釘的利潤只有一厘錢，可就憑著這一厘錢的利潤，浙江省的一家鄉鎮企業1987年卻獲得利潤220萬元，還出口創匯20萬美元。這就是嘉興市郊竹林鄉圖釘廠。
其實，世界上有許多百萬富翁，都是從一無所有中走出來，然後從事一個很小的生意，逐步地成為令人矚目的著名人物。
只要市場需要，小商品同樣能做成大生意。以嬰兒尿布起家的尼西奇股份有限公司正是基於這個出發點，選擇了人們認為絕對成不了大氣候的尿布作為自己企業的發展方向，從而獲得了成功。如今，人們認為不起眼的尿布，已經與松下電器公司、豐田汽車公司相媲美，它的產品不僅占據了日本的國內市場，而且遠銷歐洲、非洲、大洋洲、美洲的六十多個國家和地區。尼西奇沒有因為自己的產品小，就忘記開拓世界市場，更沒有因為自己的產品小，利潤小，就會懷疑賺不到更多的錢。在巨大的市場面前他是一個成功創業者。
你如果想創業，不妨從小處著眼，從一點一滴做起，只要善於積少成多，扎扎實實，埋頭苦幹，這樣就能成就一番大事業。
成功營銷的九大絕招
就創業的具體過程而言，每一次創業都有其特殊性，每一個人的創業也有其特殊性，因為每一次創業、每一個人創業的具體背景都不完全相同，所以每一次創業都會呈現出不同的特點來。
創業如此，其實營銷也是如此。每個人營銷的特點都不相同，每一種行業的營銷也有其不同於其他行業的特點，比如說，個人電腦營銷與女性絲襪的營銷就不會完全相同，它們都具有各自的特點。
盡管我們說在每一次創業營銷的過程中，都有其特殊性，但是仍然有些東西是普遍性的，對於所有的創業營銷活動都是適應的。這些東西看起來似乎十分的平凡，但是，在你的創業活動中，如果你能夠一直堅持下去，會給你的創業帶來許許多多的益處，會產生非常突出的效果。
第一，不斷創新。創新是人類社會向前發展的主要動力，正是因為創新，人類才進化到了今天的樣子，人類社會也才發展到科學技術占據重要地位的今天，對於一家公司來說，創新同樣是十分重要的。只有力求創新的公司，才會有光明的明天。如果一家公司只是墨守成規，或只是一味模仿他人，到最後只能以失敗而告終。任何公司，都必須表現出自己公司不同於其他公司的特點和特色，才會創造出更大的價值，才能有不斷增加的顧客，才會有更多的利潤產生。
第二，追求發展。幹事業的人，如果不追求自己事業的成長，他註定了在事業上不會有大的出息。一個人，一家公司，只有不斷地給自己制定更高的目標，才會不斷品味出作為一個成功人士，一個成功企業的喜悅和充實感。而如果一個人只是想給自己找一碗飯吃，那麼他一生可能都在給他找這一碗飯吃，而不會做出大的成就，他也只會抱著成長與否都不重要的無所謂心理，而他手下的人，做事情的時候註定會懶懶散散，毫無緊張感。
第三，始終以顧客為中心。做生意，辦公司，你要始終以顧客為中心，把顧客的利益放在一個非常重要的位置上，你的公司才能有大的發展。如果我們以顧客的眼光作為我們的出發點，我們就能讓顧客買到他自己稱心如意的產品。顧客的價值觀念，未必就和我們的觀點相同，更何況顧客之中什麼樣的人都有，什麼樣的需求都有，所以，我們要盡可能地了解顧客的需要，然後再滿足這些需求。
記住：顧客永遠都是對的，而無視顧客卻永遠都是錯的。
第四，確保正常的利潤。做生意，辦公司，必須獲得正常的利潤，只有這樣你的公司才會越來越發達，事業才會越來越興旺，否則，你的公司只能關門了事。在我們的社會里，有些人在營銷的過程中總是以降價銷售的方法來吸引顧客，這其實並不是聰明之舉。一個企業必須有與別人不同的服務，才能吸引更多的顧客，從而獲取一定的利潤。而有了正常的利潤，你才能從其中拿出一部分再投入到你的公司中去，投入到你的事業中去，你的公司才能成長，而成長之後你就可以用更好的產品和服務去吸引更多的顧客。
第五，掌握良機。我們知道，創業成功需要有一定的機遇，有了機遇再加上努力，創業者就會成功創業。就營銷活動而言，你如果比別人更能掌握好機會，那麼，你成功的幾率就要比別人大得多。所以，我們在平時，就要經常性的選擇適當的機會，調查顧客預定的物品，以及顧客購買的時機，包括季節、具體時間、地點、方式，以及購買心理等等，這樣你在企業營銷的過程中，就會事半功倍。
第六，多傾聽顧客的意見。搞營銷，必須了解顧客的需要。如何做到這一點呢？最好的辦法也是最直接的辦法就是到顧客中去，去傾聽他們的聲音，聽一聽他們到底需要什麼樣的商品，然後以此為標准來改變我們的經營策略和經營方法。創業的時候，在自己的大方向已定的前提下，也要多聽一聽顧客的觀點，這樣對你的創業有百利而無一害。如果你行進的每一步，都充分傾聽了顧客的聲音，你就將無往而不勝。就以簡單的銷售活動而言，如果你不去傾聽顧客的聲音或者聽不進顧客的聲音，那麼你在銷售市場上必然會敗下陣來，更不會受到顧客的歡迎。
在你創業的過程中，你如果能夠多傾聽顧客的聲音，而且堅持下去，你的企業就會日益興旺。
第七，在市場的角落上做文章。如果你涉足商海，你就會發現，市場上也如同其他事物一樣，會有一些盲區出現，這些盲區看上去似乎在每一個人的眼前，但許多人卻總是視而不見。這時，就需要你在這一方面多做些文章出來，在這一方面多下一些功夫。等到你深入下去，你就會發現，在這些盲區內，實際上蘊藏著巨大的商機。
第八，發揮經營特色。在當前的市場上，出售同樣商品的商店、商場到處都是，你要想讓顧客上你的門，而不是走進你的競爭對手的門，你就要有自己的一些經營特色。經營特色，就好像每一個人身上的個性特點一樣，就是因為有了自身的特點，我們才是我們自己。要搞好經營，做好營銷，也必須有自己的特色，比如你在服務上很有特色，那麼顧客就會記住你們這一家公司的服務比其他公司的更有特色，下一次他要再購買的時候，首選就會是你的公司。所以，你不妨在經營的時間、地點、方式、服務等方面多用些精力，等到結果出來之後，你會發現你所得到的遠比你付出的要多得多。
第九，致力開發暢銷商品。這種觀點也許讓人覺得把開發產品的方向立足於現在的市場是沒有效果的，其實並不是這樣的。這其實也是產品開發的一個重要方向，而忽視了這一點就有可能失去賺錢的好機會。所以，不要對現有商品漠不關心，應該多下工夫和心思使現有商品的壽命能再延長一點，也就是要致力於那些永遠受歡迎的長銷商品研發。
商品到了它的成熟期，銷售曲錢的上升趨勢就會緩慢下來，所以，在商品銷售就要到達低谷之前，應該及時地加以改善；如商品的再次審查，以及正確決策下的修改，再加上與消費者需求的差距縮短，商品就能朝著熱銷的方向攀升。
靈活機動的促銷策略
靈活機動可以說是貫穿於商戰競爭的各個環節之中。
第一種，靈活的品種。這是根據商品、市場和消費者特點而採取的策略。商品要想贏得廣大顧客的選擇，就必須投其所好，根據顧客的需求而能不斷推陳出新。
第二種，靈活的銷售方式。在將產品交付經銷商銷售時，應不拘一格，可採取代銷方式，也可採用包銷方式。
第三種，靈活的價格。商品價格的高低，直接關繫到該商品的競爭力和顧客的購買欲。有時也可以採用薄利多銷的方法。
第四種，靈活的產品設計。這是至關重要的一點。應根據顧客的需要並有利於自己的方向進行，如墨守陳規則使顧客產生厭倦感而失去購買欲。
第五種，靈活的時間。商店的營業時間大多具有相對的統一性，這是由當時習俗而形成的。有時不妨打破常規，提前開門營業或延長營業時間，有時往往會吸引到更多的顧客。再加上現代生活方式的潛移默化，夜生活的豐富多彩，對那種呆板的營業方式無疑是一種挑戰。
只要你真正掌握了靈活機動的方法，不論是在產品的設計還是在銷售中，無論是在談判中還是布置工作中，都會極大地助你一臂之力。
創新產品的五種技巧
第一，巧妙綜合。從創造學的角度來講，綜合就是創造，從小小的電子門鈴到巨大的宇宙飛船，無一不是某些物品的上下左右的延伸和綜合。日本生產了一種「媽媽鬧鍾」，它能及時向孩子發出「起床了」、「上學時間到了」等叮囑。歐洲生產了一種電子門鈴，能根據不同的情況告訴來客「請稍等」或「主人不在，請過會再來」。美國人設計了一種催眠枕頭，待人入睡後，催眠曲就會自動停止。美國人還生產了一種音樂書，翻開目錄，就能聽到音樂伴奏和解說聲。這些產品都很新穎，一上市都成了搶手貨。其實，如果仔細分析，就會覺得這些產品並不神奇，它們都只是幾種產品的綜合：「媽媽鬧鍾」是鬧鍾和錄音裝置的組合；電子門鈴就是門鈴與電子裝置的組合；催眠枕頭是枕頭與電磁裝置、收錄裝置的組合；音樂書是書與微型收錄機的組合，而且可以肯定地說，任何一種新產品的誕生，都是在某種或某幾種前人設計的產品的基礎上的延伸。就連「高精尖」產品也不例外。美國阿波羅登月計劃總指揮韋伯說：「阿波羅計劃中沒有一項新的發明，能使用的技術都是現成技術，關鍵在於綜合。」
第二，標新立異。給產品加上各種新奇的功能，以滿足廣大消費者的獵奇心理。一種很平常的產品如果增加某種新的功能，就可能大大吸引廣大消費者。鎖是一種古老的產品，而一些外國製造商給它以特殊的功能，如有能辨別主人聲音的鎖，不聽到主人的聲音，你就別想把它打開。還有見到客人會主動打招呼、唱迎賓曲的鎖；一般香煙盒並不稀奇，但有一廠家設計了一種很有魅力的煙盒，放在寫字台上，是一件精美的裝飾品，當主人取煙時，它還會提醒主人「吸煙有害健康」或「請您保重身體」等一類有益的忠告，產品一問世，就風靡市場，許多不吸煙的顧客也搶著購買，有的是為丈夫，也有為父母或家人獻上一片愛心。
第三，不斷改進。許多精明的企業家都很注意產品問世後的反饋信息，指定專人甚至發動全體員工都去收集顧客對產品的反饋意見，然後根據這些意見，對產品作某些關鍵性的改進，這些改進也許不大，可能只是轉換了一個把柄的位置或是變換了某一部位的形狀，也許是增設某一有價值的功能，但就是這些小小的改進卻滿足了顧客的需求。不僅使產品有新意，而且使顧客對產品的滿意度大大提高，因而就會更佔有市場。有個法國公司生產電話機，而現在電話機功能是越來越全，越來越先進。他從中發現了一個問題，許多人打電話都需要紙和筆記錄，但往往手邊一時找不到。於是，他推出了一種帶筆紙附件的電話機，雖然這個改進沒有什麼新技術，卻增加了一種實用功能，結果投放到市場後大受歡迎。
第四，嫁接延伸。一個產品的更新，完全可以靠嫁接新技術、新材料、新工藝來達到如日本人利用聲探技術，使縫紉機能聽懂16種語言，縫制20種款式。其根本功能就是在縫紉機上通過錄放機下達命令。現在的全自動洗衣機早在原來單缸和雙缸半自動洗衣機基礎上嫁接了電腦控制技術，根據衣料質地、臟污程度選擇最佳的洗滌程序，實現配液、預洗、洗滌、漂洗、甩乾等全自動服務。產品更新還有一點就是延伸，在原有產品的規格、花色的基礎上進行翻新。各人的愛好並不相同，如果我們品種能豐富一些，就能滿足各種顧客的需要。
產品創新的辦法當然遠不止這幾種，這里不過是舉例而已。如果我們都能開動腦筋，想辦法，就不愁沒有新產品問世。
第五，突破一點。提高產品質量是無止境的，如果能突破一點，改進產品的技術性能使產品質量得以升華，那就會產生很好的市場效應。如為節省能源，有些廠家推出了節能燈，但不少節能燈使用期很短，顧客對此不滿意。
英國研製出一種長壽燈，燈泡內壁塗有一層發光的磷化物，充氣後自行發光，無須用電，壽命達到20年，投入市場後，立刻成為市場上的暢銷品。