㈠ 餘杭區計劃生育宣傳技術指導站春節放假安排，節後什麼時候開始上班
朋友您好，餘杭區計劃生育宣傳技術指導站是嚴格按照國務院的放假安排執行的：
《國務院辦公廳關於2015年部分節假日安排的通知》
春 節：2月18日至24日放假調休，共7天。2月15日(星期日)、2月28日(星期六)上班。
【詳細如下】
2月14日(星期六)休息；
2月15日（星期天）——17日上班；
2月18日至24日放假調休，共7天；
2月25日——28日(星期六)上班；
3月1日（星期天）休息；
此後恢復正常。
祝春節愉快，萬事如意！
㈡ 如何搞好節後卷煙市場管理
如何做好春節後的卷煙銷售工作，成了煙草公司當務之急需要考慮的重要問題，筆者認為，可以從以下幾個方面做好工作： 一是要摸清底數，掌握精確的零售客戶信息。加大市場走訪力度，全面加強與零售客戶面對面的溝通和交流，在走訪過程中掌握卷煙庫存、零售客戶滿意度、明碼標價執行及零售客戶在節日期間的銷售等情況，並對針對性的做好銷售計劃。 二是要明察暗訪，加大「三煙」查處力度，形成市場監管的高壓態勢。針對節後違規卷煙和迴流煙、禮品煙頻現的特點，進一步加大市場巡查力度，深入超市、煙酒專賣店明察暗訪，了解市場信息，狠抓卷煙市場監管，提高專賣管理效能。 三是要加大宣傳，營造良好的宣傳氛圍。積極開展煙草專賣法律法規宣傳教育，舉辦宣傳咨詢活動，向零售客戶、消費者傳授識別假冒卷煙的技能，進一步提高識別假煙能力和打擊假煙的積極性，切實維護消費者權益。 四是要加強監管，形成專銷互動合力，控制零售終端。實行專銷信息互通共享，將有違規經營記錄的經營戶作為重點監管對象。有目的有針對性的監管，加大訂貨預警分析，重點打擊非渠道進貨行為和非法倒賣卷煙行為，震懾、引導零售客戶守法經營；加強火車站、客運站，貨運場站，物流托運點等處的監控，聯合公安、工商等部門協同執法，加強打擊非法運輸卷煙行為和「包包隊」打擊力度。 五是要加強市場預測，搞好節後卷煙銷售。根據市場調研結果，制定科學、合理的投放方案滿足市場需求，提高客戶滿意度。根據市場需要，組織適銷對路的貨源，讓客戶有煙可賣，使節後的卷煙銷售量能穩中有升。
㈢ 放鞭炮安全小知識
春節期間，煙花爆竹成了孩子們喜歡的「玩具」，煙花爆竹雖然給春節帶來了歡樂的節日氣氛，但是也給我們的安全帶來了威脅。「救命啊！」19日4時許，家住貴陽小區15棟3門707室的任女士家，任女士的女兒突然大喊起來。睡夢中的任女士被驚醒後，迅速向女兒的卧室跑去，只見女兒在床上驚作一團，卧室的玻璃碎了，滿屋都是火葯味兒。原來是鄰居在樓下放鞭炮，把任女士家的玻璃震碎了。女兒說，當時就看見一個大火球發生爆炸，然後玻璃就碎了。放鞭炮是不是應該離住宅遠一點兒啊？幸虧女兒沒有受傷，要不這年還能過好嗎？」任女士擔憂地說。
在春節期間，燃放煙花爆竹雖說是春節的習俗，但是燃放煙花爆竹給人們也帶來了極大的危害：
一．燃放煙花爆容易引起火災，也許你並不是受害者，看著報紙上那枯燥的數字最多隻是覺得很可悲，但是那上面的那一串串數字就是一條條鮮活的生命啊
二．燃放煙花爆竹造成嚴重的環境問題。現在全世界都十分重視環保，我國也每年組織聲勢浩大的環境保護團隊。
1首先是空氣污染，燃放煙花爆竹時，那刺鼻的火葯味中就包含著硫化物等多種有毒有害氣體
2其次是燥音污染，爆放鞭炮會產聲巨大的燥音，尤其是在吃年飯或除夕夜零點之際，集中燃放的鞭炮帶來的巨大燥音震耳欲聾，超過城市中仍何其他造音的分貝數，老人小孩受到驚嚇，春節期間要堅持上班的人員被噪得無法休息，完全是一部分人把他們的「熱鬧」，建立在另一部分人的痛苦之上
3是環境衛生的污染，每當大量燃放過後，地上都是一遍狼籍，環衛工人，社區保潔員，不知要辛苦多久才能清掃干凈。
以下是我總結的安全燃放煙花爆竹技巧
（1） 燃放吐珠類煙花時，應將煙花固定在地上或75-90度角對空燃放，嚴禁手持相互對射，以免傷人或引起火災。
（2） 燃放組合煙花時，應將煙花直立平放於地面，四周夾緊並固定，防止燃放時因振動而傾斜或傾倒。
（3） 燃放線香手提吊掛煙花時，應平提線頭或用小竹桿吊住棉線，點燃後，手向前伸，勿近身體。
（4） 燃放旋轉升空及地面旋轉煙花時，必須注意周圍環境，放置平坦地面，點燃引線後，離開觀賞。
（5） 燃放釘掛旋轉類煙花時，應將煙花釘牢在壁上或木板上，用手轉動煙花，能旋轉自如，才可點燃引線離開觀賞。
（6） 手持煙花不得朝地面方向燃放。
（7）爆竹應在屋外空地吊掛燃放，點燃後切忌將爆竹放在手中，「雙響炮」應直豎地面，不得橫放。
最後，請大家正確燃放煙花爆竹，不要讓類似悲劇在自己身上發生，只有這樣才能建設好和諧的社會主義全面小康社會。
㈣ 怎樣有效遏制節後「迴流煙」干擾市場求解答
面對送上門來的低價「迴流煙」，非法經營的卷煙回收店乘機「大撈一把」；部分零售客戶或礙於情面、進退兩難，或利慾熏心、蠢蠢欲動。盡管煙草專賣管理部門加大了煙草法規宣傳和市場監管力度，但仍不免有「漏網之魚」。作為煙草市場的執法主體，專賣管理部門應如何進一步加強節後市場監管，創新舉措，有效遏制「迴流煙」干擾市場？ ----易國 建議1：巧打「四張牌」 「迴流煙」雖然數量少，但是其對市場的影響不可小視。建議巧打「四張牌」，將「迴流煙」消滅在萌芽中。
一打宣傳牌。採取到街頭面向消費者宣傳和在商店面向零售客戶宣傳相結合的方式。一是走上街頭，開展以「迴流煙」的危害、真假卷煙辨別知識為主要內容的宣傳。二是選擇城區經營能力比較強的商店作為目標客戶，高頻拜訪、重點宣傳，從思想上打好預防針，從流通環節遏制「迴流煙」。
二打親情牌。很多零售客戶都是老客戶，甚至有一些是與煙草公司共成長的第一批客戶，在多年的交往過程中，與煙草部門積累了深厚的感情。在宣傳中巧打親情牌，讓零售客戶站在煙草人的角度去思考問題，嚴把「迴流煙」入店銷售關。
三打經濟牌。在拉近「客我關系」的同時，和零售客戶算好經濟賬，讓零售客戶明白，違規經營「迴流煙」、「返銷煙」的風險遠大於利潤：一算被罰款、暫時停止供貨的利潤損失經濟賬；二算被消費者知道銷售非正規渠道卷煙的名譽賬；三算參加學習培訓的時間賬，讓零售客戶從內心拒絕「迴流煙」。
四打法律牌。面對親友代售「迴流煙」的要求，很多零售客戶覺得「合情合理、親情難卻」，缺乏守法自覺性。為此，要加大對相關法律條款的宣傳力度，著力宣傳「迴流煙」擾亂市場秩序是不合情、不合理、不合法的。 ----新疆維吾爾自治區洛浦縣煙草專賣局 付廣喜 建議2：練好「四招式」 節後往往是卷煙迴流的高峰期，「迴流煙」會對市場形成一定的沖擊，影響正常的卷煙銷售，也讓一些不法煙販借機掉包卷煙，給零售客戶和消費者帶來損失。建議練好「四招式」，對迴流現象進行嚴厲打擊。
一是「先禮後兵」。通過一線人員節後上門賀新年、送祝福、盤庫存等活動，加大煙草專賣法律法規宣傳，使卷煙零售客戶了解回收煙是違法行為，提醒零售客戶學會拒絕。並加大監管力度，實行常規檢查與錯時檢查相結合的方式，不斷壓縮客戶違法的空間和時間。
二是「敲山震虎」。對違法經營可疑戶，摸查其卷煙存貨、經營情況，並宣傳卷煙經營法律法規，宣傳違法經營典型案例，宣傳近期打擊違法經營的戰果，以達到敲山震虎式的警戒教育作用。
三是「雙管齊下」。一方面加強對訂貨異常客戶的監控，有針對性地進行管控；另一方面針對市場上張貼的「名煙回收」不法廣告等違法經營的線索，縝密分析、從嚴查找、尋蹤覓跡，力爭准確鎖定違法經營目標。
四是「重拳打擊」。一旦鎖定目標，應聯合公安、工商部門選定恰當的時機予以重拳打擊，維護市場良好經營秩序。----江蘇省東台市煙草專賣局 李建國
㈤ 客戶經理如何搞好節後服務
煙草在線專稿 轟轟烈烈的節日銷售高峰已經過去，不管是煙草公司，還是零售終端的客戶們，在經過中秋、國慶長假的連續作戰之後，商品銷售從高潮落入低谷。零售客戶不管是生意上，還是心理上，都會有一種失落感。在這種情況下，就要我們客戶經理做好客戶指導員，當好他們的參謀與助手，搞好節後的服務工作，讓零售客戶的生意和生活盡快走上正軌。
觀點：盤好庫存好賣煙
有的客戶經理認為，節後卷煙銷售量持續走低，社會購買力下降，市場疲軟，也正是我們客戶經理可以放鬆一下的時候了。長假過後，只要我們走訪走訪客戶，簽簽字就萬事大吉了。其實，這種觀點是非常不正確的，經過一個長假的銷售，零售客戶都忙得像「打仗」似的，哪有時間去清點庫存，看看哪樣卷煙還剩下多少呢？這時，我們客戶經理就要發揮好零售客戶服務員的作用，幫助客戶做好卷煙盤點工作，讓客戶對自己的庫存掌握心中有數，才能有針對性地進行卷煙訂貨工作。
前兩天，節後第一次進行市場走訪，我來到轄區內的便民煙酒百貨店。剛到門前看到老闆周建時，我就說，周老闆，一看你滿面春風，長假生意肯定是紅火了。周老闆說，托你的福呀，不管是其他商品，還是卷煙，這個長假賣得還真俏呢！就連我節前訂的40條新品種黃山煙，架子上可都賣完了，這不，剛才我還在煙草新商盟上又訂了10條呢。我說，那還真不錯，別人家賣的比你差遠了。肯定是你家遇到大筆訂單，比如結婚，過壽什麼的。周老闆說，好像也沒有大筆生意，都是一條一條賣的。
我就說，周老闆，讓我看看你家的庫存煙吧，一方面我對節後的庫存情況掌握心裡有數，一方面你訂煙心裡也有底。周老闆說，你想看就看看唄，也沒有幾條煙了。我拿出節前他家的進貨記錄核對了一下，這個節日他家還真不錯，一共賣了有三百多條卷煙，庫存都剩下三條、五條數量不等的卷煙，庫存結構非常合理。但就在我打開邊上的一個酒箱時，發現裡面都是碼得整整齊齊的黃山煙。我說，周老闆，你這兒還有二十多條新品種的黃山煙呢！他說，哪有？一看，還真是的。原來，為了節省地方，他把這個品牌的卷煙集中放到煙箱里了。我說，你看看，放在這里忘記賣了吧，還沒賣完，你又訂了10條，節後新品牌銷售形勢並不理想，你要再訂，就會積壓資金的。周老闆一看還有這么多的卷煙，連聲說，怎麼辦，怎麼辦？家裡還有這么多，我剛才又訂了10條呢。
我說，別著急，我來到網上幫你處理一下。處理完之後，我對周老闆說，以後訂煙，一定要檢查一下庫存，特別是節日過後，節日期間賣煙手忙腳亂的，有的卷煙會壓在其他商品的紙箱下面，有的因為需要煙箱裝別的商品，也會挪到其他的地方。因此，節日過後，我們在盤點卷煙時，一定要做到細心，最好是清理完周圍的其他商品後，再盤點卷煙。這樣，把庫存清點完，再訂煙、賣煙時就能做到心中有數了。
只有盤點好庫存卷煙，節後的卷煙經營才能做到有的放矢。特別是一些新產品和剛上市的卷煙，不僅要盤點庫存的，還要清點貨架上的，我們有許多客戶經理在幫助客戶盤點時，往往會顧此失彼，結果，不是盤點的庫存不準確，就是造成卷煙訂貨量過大或者是過小，影響了卷煙儲備時的針對性和有效性。
客戶經理：梁茂胤
觀點：做好陳列，維護形象
客戶經理既是市場的管理員，但還要擔當好零售客戶服務員的角色。在日常工作中，我們有許多客戶經理多動嘴，少動手的現象比較多，這在一定程度上也降低了客我間的「黏」性，零售客戶對客戶經理的依賴性不強的現象。尤其在節後這段時期，我們客戶經理坐在家裡休息、放長假，而零售客戶是白天晚上連軸轉，在大把抓銀子的時候，其辛苦程度也是可想而知。一旦節後生意小，銷售走向滑坡，我們零售客戶就有一種想放鬆下來的心理，而這種心理，也會造成經營形象不高，商品維護不到位的現象。特別是卷煙這款商品，一方面銷售量較大，煙櫃里已經賣完的商品沒有及時得到補缺；一方面因為連續作戰，灰塵沒有及時得到清理。而卷煙這款商品比較特殊，一是特殊在經營的門檻較低，幾乎每家開店的經營者都在做賣煙生意，一看你這兒沒有（其實是沒有及時補缺到位），他就會到下一家去購買；二是如果煙櫃里有灰塵及卷煙處於凌亂狀態，就會造成客源的流失，因為卷煙和食品一樣，你搞得商品上灰頭土臉的，哪個敢往嘴裡塞。
做好節後服務，幫助卷煙零售客戶搞好卷煙陳列，維護良好的經營形象，是我們客戶經理必須要做到，也是必須要做好的。但是，我們許多客戶經理，平時都養成了當指揮員的習慣，看到客戶陳列形象不到位，他們就會說，我上次來（或者每次來）你家的卷煙都擺得亂糟糟的，每次叫你，你都嘴上答應擺好，但每次都是老樣子，你就不能抽出點兒時間整理整理呀。對於那些有責任心，並且愛護其經營形象的零售客戶，你一講道理，他們就會立馬行動，把卷煙歸位，把形象做好。但是要是遇到馬大哈的零售客戶，他們可能不把你的話兒當回事情，前面說過，後面就忘記了。
那麼，在這種情況下，我們與其動嘴，還不如動手。節後的零售客戶，通過一個長假的勞碌，身心俱疲是必然的，如果在這個時候，你主動伸出溫暖之手，幫助他們搞好陳列，維護好經營形象，那麼，他們的感激之情也會化為全力支持你的動力。
節日過後，市場面臨著著多的不利因素，特別是在客源上、銷售量上，都存在著下滑幅度很大的現象。這時，作為我們客戶經理，如果在終端的陳列上要是馬馬虎虎，不僅會影響客戶的銷售和經營形象，而且還會影響客戶對我們的評價和好感，不利於雙方關系的友好發展。
因此，客戶經理要想搞好節後服務，我們首先要從商品陳列上去下功夫。因為，商品陳列是給顧客一種最直觀的視覺感受，整齊排列的卷煙，與之對應的標價簽，一塵不雜的貨櫃，這是給顧客第一眼的好印象，也是能夠讓他們爽快掏腰包的前提。就好像你到飯店去吃飯，看到飯店內蚊蠅亂飛，餐桌上污漬橫流，你還有就餐的心情嗎？那在這種情況下，我們客戶經理就要當好零售客戶的「清潔工」，盡心幫助客戶才是正理。
客戶經理：王明昭
觀點：節後不要淡服務
節後生意清淡，許多人認為這也是「刀槍入庫，馬放南山」的時刻了。因此，有的客戶經理就會放鬆對客戶的服務，信馬由韁地走訪，有一種「反正銷售量也小，做不做服務無所謂」的心理。其實，節後更應為客戶提供貼心、周到的服務工作。通過節日期間熱熱鬧鬧地搞銷售、痛痛快快地抓鈔票，許多零售客戶對一下子冷落的賣場心裡都會有一種失落感，也就是許多人所說的節後「焦慮症」，這會對卷煙經營造成不利的影響。在這種時候，如果我們客戶經理不及時上門指導，就會讓客戶在心理上有一種不受重視的感覺，片面認為銷售好的時候你對他很垂青，而銷售不好的時候就另眼相看。客戶經理通過長假的休息之後，應該盡早「收心」，把更多的時間和精力用到市場走訪上，做好針對性和個性化的服務工作。
一是幫助客戶分析節日期間的卷煙走勢。節日期間雖然卷煙銷售量大、銷售品種多、結構高，但有時因為零售客戶在服務和卷煙儲備上沒有考慮周全，很可能造成有的卷煙脫銷斷檔，而有的卷煙卻因節日銷售不佳庫存過大。因此，要幫助客戶分析節日期間的卷煙銷售情況，以備客戶以後備貨時有的放矢。
二是要幫助客戶制定滯銷卷煙的銷售計劃。節日期間滯銷的卷煙，會給節後的銷售帶來很大的負擔，首先，節後跑量慢，銷售會出現很長一段時間的「低谷期」；其次是要針對這類煙的特點，尋找該品牌的賣點，這樣推銷起來會有一定的針對性，有話可說，增加顧客的信任度；三是這一類卷煙要尋找特定的消費群體，特別是那些熟人、老顧客，這類顧客和客戶的關系較好，一般不會回絕店主所推介的卷煙。
三是幫助客戶營造卷煙銷售氛圍。要有效利用節日的余溫，把店堂的銷售氛圍給營造好。有許多零售客戶，節日期間賣場打扮得是漂漂亮亮的，但一旦節日過後，立馬賣場就「變臉」了，這就給節後的銷售帶來雪上加霜的現象。在這種情況下，客戶經理要利用好節日期間發放的宣傳海報、POP等宣傳品。特別是我們零售店主在精氣神上要鉚足勁兒，不要萎靡不振的樣子，顧客來了要熱情接待。有時間和有條件的客戶經理，最好抽出時間，對重點客戶進行站櫃指導，言傳身教來提升零售客戶的服務質量。
四是要加強市場走訪。節前市場銷售形勢看好時，也是我們客戶經理最為忙碌的時期，有許多的事情需要我們去協調，身心疲憊也是很難免。節後市場疲軟，我們許多客戶經理亦會降低市場走訪的頻率，本身銷量就不佳，走訪的力度再下降，就會造成市場與企業之間的信息傳遞「真空」，對客戶和企業都非常不利。
客戶經理：陳峰
觀點：要維護合法經營
客戶經理要想搞好節後的服務工作，我們不僅要做一個零售客戶的服務員，盡心、盡力、盡職地為顧客做好力所能及的份內事，進一步聯絡客我情感；還要擔當好一個市場觀察員的角色，仔細留心市場的變化，不能叫老實人吃虧，讓那些耍小聰明的人得利，要維護好正當的、合法的經營，營造一個良好和諧的市場銷售環境。
節日過後，卷煙銷售疲軟，這也是正常的市場運轉規律，我們客戶經理大可不要為卷煙銷售量發愁，因為節後還有大量的社會庫存（已經轉移到消費者手裡的庫存）沒有消化殆盡，如果強行去上銷售量，只會帶來市場的惡性循環，不利於市場的和諧與穩定，而是要幫助客戶挖潛增效。比如，節後正是許多打工者迴流的時候，這時，對於一些工業園區、建築工地附近的零售客戶的銷售量會有所增長。但我們許多零售客戶為了迎接節日的銷售高峰，通常會提升銷售結構，檔次比以往有所提高。而這一類消費群體的銷售結構相對較低，可以建議客戶在進貨時要注意，針對這一類群體引進一些低檔卷煙，把他們給吸引過來，既能保證銷售量，又能增加銷售利潤，客我關系也能得到進一步加強。
同時，節後迴流煙現象比較嚴重，特別是一些做煙酒回收的零售店，他們會利用節後這段時間做煙酒回收的生意。一方面會影響市場的穩定，一方面也對合法經營的零售店會造成沖擊，在這種時候，我們客戶經理要利用市場走訪的機會，收集來自各方的信息，並及時做好信息反饋工作，對於這種現象要堅絕抵制。在市場走訪的同時，要做好宣傳工作，宣傳卷煙回收的危害，讓零售客戶變被動的接受為主動的抵制。
維護合法經營，是我們客戶經理節後市場走訪的重要工作，我們不要抱著到市場看看，到客戶家轉轉的心理，要利用這個有利的機會，大力宣傳煙草專賣法律、法規，還市場一個睛朗的天空、良好的環境，讓客我關系更加和諧，批零關系更加牢固！
㈥ 經驗分享：節後如何收心投入工作
鄭志平：長假過後，很多營銷夥伴還沉醉在過節的氛圍和過節的習慣之中，很可能跟不上節後生活和工作的節奏，工作時精力不集中，拜訪客戶時容易分心走神，或者慢別人半拍，亦或不在「狀態」。為了防止可能出現的人員不到位或「人到心不到」現象，防止出現「節後綜合症」，我主要從以下幾個方面進行重點引導，從而推動業務快速增長。 1.晨會要創新。常聽到主管或夥伴抱怨早會經營不好做或做不好，如果不能及時為早會注入新鮮的血液，每次早會都是千篇一律，則難以吸引業務夥伴參加的興趣。因此，早會經營在內容上應豐富多彩，在形式上要給人耳目一新的感覺。節後，夥伴們大多沉浸在節日快樂的氛圍中，因此，可主要圍繞「快樂」來經營早會。比如，在早會上安排抽獎環節，獎品不用多麼貴重，只要大夥高興就好；早會上穿插節目表演環節，主要營造一種輕鬆快樂的氛圍。 2.追蹤更密集。節後，客戶大多也都開始上班，這時夥伴們可主要通過簡訊、電話問候等方式聯系客戶，與客戶保持良好的互動關系。 4.營造營銷氛圍。主要通過每天的業績播報、早會上單人員的不斷分享等營造營銷氛圍。比如說，可以在業務夥伴中廣泛開展「假日經濟對保險行銷的啟示」、「春節長假如何過」以及「春節前後營銷員應注意事項」等等問題的大討論。在討論過程中，各級主管要稍加組織和引導，努力將全體夥伴的眼光從長假中收回來，將全體夥伴的心重新凝聚起來，將團隊的銷售士氣和干勁重新鼓動起來。 5.增強行業信心。經過一個假期，很多人、特別是新加入行業的人員，還沒有充分了解行業，長假過後很可能動搖從業信心。因此，節後要在團隊中傳達一些行業資訊，讓夥伴了解保險行業的發展前景，從而增強從業信心。 孟冰潔：節後上班各行各業的人都有一定的適應期， 保險營銷也是如此。因此，做好節後的收心工作十分重要，因為它將決定當月甚至一季度的工作進度。作為一名主管，在從事壽險營銷8年的時間里，我總結了一些節後快速進入工作狀態、節後增員工作的經驗，在此和夥伴們分享。 首先，設置一個過渡期。節後剛開始上班，需要給夥伴們一個緩沖的時間，因此，可設置一個讓業務夥伴回到工作崗位上的緩沖期，這個過渡期最好在4-5天。例如，第一天上班可以在早會上和大家聊聊春節的見聞收獲，但第二天就要開始逐步落實工作。 其次，召開收心會。節後的一周內要召開收心會，收心會很重要，是節後夥伴們投入工作的一個分界線。會議內容最好安排一些全年的工作打算。我就組織團隊屬員填寫「心願卡」，把一年的家庭目標、工作目標設定，裝入箱內，然後年底打開檢驗結果，使其有目標感、責任感。 再次，營造早會的新氣象。每逢長假過後，總有人還沉醉在「過節的氛圍和過節的習慣」之中。比如，一時還改變不了晚睡晚起的習慣，早會出席率也有所下降。所以要安排形式新穎、內容豐富的早會來吸引業務夥伴。 孟冰潔：春節後仍是開門紅的月份，在業績上一般都是剛剛度過波峰期，節後更多的精力將放在增員工作上。俗話說，「一年之計在於春」，很多人在春節後會有擇業或重新擇業的想法，因此，這時也是增員的最好時機。 從客觀來看，一方面，人們重新審視自己的事業、尋求新的發展；另一方面，頻繁的親友拜訪，無形之中也增加了隊伍與准增員之間的接觸頻次。從主觀來看，節後仍是公司「開門紅」的時段，此時招賢納士正博得了新年「人氣旺、財氣旺、運氣旺」的好彩頭。同時，有「新生力量」的大舉助力，必然會達到鼓舞士氣、業績攀升。歷年的經驗表明，這期間增員的留存率在團隊中是最高的。 鄭志平：春節後是一年中增員的最佳時機。從社會層面來看，人們這個時候一般都開始找工作、換工作。因此，可以去所在城市的人才市場，在那兒做些招聘專場的講座（我們平時所說的創說會），對方很可能感興趣。也可以和街道辦事處或居委會談談，因為解決就業也是他們工作的一部分。從公司層面來看，公司全年的組織方案在這個時候基本都出來了，可將公司增員的政策、激勵方案等整理列印成冊，發給營銷夥伴，以引起每一位營銷夥伴的重視。從營銷員層面來看，增員是營銷員晉升的渠道之一，也是衡量業績的標准之一。新年伊始，每個夥伴都要規劃全年的工作，此時我們就要提醒夥伴們將增員納入全年計劃，讓營銷員做到心中有數。 孟冰潔：做好增員工作，就要常、久、實。團隊發展是我們在這個行業長期發展下去的基礎，團隊發展的根本就是增員，團隊在增員工作中要始終貫穿三個字。 常：就是常態化增員，堅持不忘增員。一方面，通過早會宣導、技巧培訓、職涯規劃、典範分享等形式，貫徹給業務隊伍走組織發展路線的觀念，增強業務夥伴的主觀發展意願；另一方面，通過定期召開創說會、媒體宣傳、宣傳材料發放等渠道，讓准增員夥伴了解壽險行業的遠景及前途，增強加盟意願。雙管齊下，才能吸納更多優秀人才成為並肩作戰的業務夥伴。 久：一方面，增員工作要長久開展，就是在開門紅首月業務增長時期也不忘增員；另一方面，就是讓業務夥伴建立長久職業規劃，利用基本法幫助規劃，使其晉升。 實：保險行業是個很挑剔的行業，講求「精耕細作」，並不是所有的人都可以做好。增員就像「找對象」，要靠緣分，不是每個人都可以與保險有緣。為了團隊的長遠發展，我們更要精挑細選，尋找最適合的人。比如，我所在的團隊，不少夥伴都是之前的客戶，這些客戶都有一定的保險意識和風險理念，這類人群很容易接受你的理念和觀念。 「謀後而動，不打無准備之仗」。在節前開門紅工作中我們做了大量的准備工作，節後要想取得好的業績，仍需每一位夥伴、每一位主管做出更多的努力，希望節後不是夥伴們工作的調整期、過渡期，而是夥伴們業績劇增、努力增員的好時機！
㈦ 如何應對節後離職與招聘高峰期
每年二、三月份，總是讓HR們提心吊膽，惶惶不可終日的日子，這時候，總有一大批優秀的員工棄司而去，留下眾多的崗位空缺，讓HR們望洋興嘆。然而，更讓HR們百思不得其解的是，似乎總是該走的沒有走，不該走的卻走了；平凡的沒有走，優秀的卻走了。於是，也總能聽到HR們一遍又一遍無奈的歌謠：我拿什麼來留住你？我的員工！
招聘優秀員工難，用好優秀員工難，培養出優秀員工更難，而要留住優秀員工卻更難。我們知道，員工離開公司，必然有員工的理由，也許並不算充足，但總是已經足以讓員工離開公司、另謀高就。那麼？是不是每位員工都是不安分守己的，都想不斷地變換公司，都以換公司換得越勤越好，越多越引以為榮呢？答案當然是否定的。HR們應該都有這樣的經驗，在一個公司工作滿一年或是兩年以上的員工，對公司的企業文化已經較為熟悉，而且對公司也有了一定的感情，一般情況下都不大願意離開公司，但一旦他們決定了要離開公司，就一定很難再挽留。因此，作為企業的HR們，要想對症下葯，避免重蹈覆轍，首先要弄清他們離職的真正原因。 那麼，究竟是什麼原因迫使我們的優秀員工扔下我們撒手而去呢？ 一、外因 1、求職高峰期誘使員工離職。每年春節後的前兩三月，即是員工求職的高峰期，一年過去，企業要發展，人員要調整。於是很多企業都集中在此時大量補充人員，因此，人員需求量較大，求職者在此時也更容易找到合適的工作。大量的求職機會將會誘使員工勇敢地選擇跳槽。 2、企業互挖牆腳唆使員工離職。很多企業，為了使自己在新的一年中有更好的發展，在春節前即開始著手挖同行或其它企業的牆腳，而員工一般在春節前不會離職，因為還有年終分紅要拿，「不拿白不拿，拿了不白拿」，春節後，年終獎在手，一旦有更好的企業向他們拋來橄欖枝，就會無所顧忌地選擇跳槽。 3、外來壓力迫使員工離職。一開始，員工們也許並沒有離職的念頭，但是，當看到別的員工跳槽成功，拿到較高的薪水、有更好的發展，或者員工身邊親近的人不斷在其耳邊鼓噪、施加壓力時，便會不自覺地兩相比較，如果覺得自己比跳槽成功的員工更有能力、更有機會獲得更好的發展時，員工們則會不由自主地選擇跳槽。 二、內因 影響員工流動的內在因素是多種多樣的，也是日積月累起來的，很難一下子概括完全，筆者經過篩選，重點歸納為以下幾條。 1、企業文化影響。企業是否有好的企業文化，是否有好的文化氛圍，在一定程度上反映出該企業的影響力。沒有影響力的企業很難有號召力，而沒有號召力的企業，自然也不會有強的凝聚力。在世界名企諸如通用諸如微軟等，每一家企業都有它獨特的企業文化。而國內眾多優秀企業也同樣如此，比如說海爾文化，比如說萬科文化，它們都成為了求職者趨之若即的品牌文化。 2、企業領導的管理風格。企業領導的管理風格，對員工的工作情緒及工作積極性有較大的影響，如果是少數員工感到不適應企業領導的管理風格，員工們還會進行自我調整，但如果是多數，員工就不僅不會進行自我調整，還會認為這不是自己的問題，是領導的問題。時間久了，就會對領導心生反感，也就不會全身心地投入到工作中去，找不到工作的成就感，則工作的樂趣就無從談起。沒有了樂趣的工作，無異是一種慢性自殺。 3、企業發展前景。一個優秀的或渴望發展的員工，對企業的發展前景十分關注。只有企業發展了，員工才會有發展，企業前景暗淡，員工看不到前進的方向，就會對企業失去信心，而對企業沒有信心的員工，選擇離職當是遲早的事了。 4、企業薪酬水平。筆者在面試時，眾多的求職者在談到擇業標准時基本上都會談到三點： a、工作得開心； b、大的發展空間； c、好的薪酬待遇。 可見，不管你承認與否，薪酬水平已經成為影響求職者擇業的重要因素之一。每到年底，企業要總結，員工也要總結；企業要盤點收獲，員工也要盤點收獲。從馬洛斯的需求層次論也將生存需求排在了首位。所以，企業只有具備了有競爭力的薪酬水平，才可能有效地留住員工。 實際上，影響員工流動的因素是多種多樣的，外因相對次要，也能很好地得以解決（筆者在此不再贅述），而真正影響員工流動的關鍵因素還是內因，只有解決好了內因，才能有效防止和解決員工流動問題。 一、創建核心企業文化，營造好的文化氛圍。 一種優秀的企業文化，它不是一天兩天都能建立起來的，它需要集眾家之所長，日積月累，再從中提煉，獨樹一幟，這樣營建的企業文化才是經得起考驗的，也才是有價值的。但是，我們的員工是卻很難看到這些，他們也不會去管你是怎樣營造企業文化的，他們只要求在一個和諧、輕松、公正、公平、進取、團結的團隊里工作，他就開心，就精神舒暢，所以，我們的管理者應該極力營造這樣的文化氛圍，有了這樣的氛圍，團隊才會有凝聚力，而有了凝聚力的團隊，要想員工離開，你大概只有通過強制裁員，才能確保你的流動率不至於過低了。 二、給員工一個發展的空間和提升的平台。 較大的發展空間，給員工以希望，給員工以動力。沒有希望，看不到前景的企業，是無論如何也激不起員工的工作熱情的，這樣的企業也不可能讓員工安心留在公司工作。要給員工提供較大的發展空間和提升的平台，可以從以下幾方面著手： 1、建立完善的競爭機制，鼓勵員工通過正當競爭上崗。很多企業，當公司一旦出現崗位空缺，他們首先想到的是先從外部招聘人員，而不考慮從內部提拔；也有的企業，既使想到了先從內部提拔，但由於沒有完善的內部競聘機制，或者是因為太熟悉內部員工，看到的總是員工的各種不足而看不到員工的諸多優點，到最終，還是會考慮從外部招聘，在他們眼裡，總是「外來的和尚好念經」的。事實上，這對員工的打擊相當大，當員工覺得公司缺少發展空間的同時，也就缺少了向上的動力，這樣既不利於激勵員工，也不能很好地在團隊里營造競爭氛圍。 2、對在本崗位已經有不俗表現、能力已超越本崗位要求的員工，但暫時又還沒有更高一層級的崗位空缺時，不妨對員工輔以平級輪崗，用新的崗位，新的工作，新的挑戰，激起員工的工作熱情，同時，也讓員工學到更多的知識和技能，有效提升員工的綜合素質，為該員工能勝任更高層次的工作崗位夯實基礎。 3、給員工提供足夠多的培訓機會。海爾的張瑞敏曾對他的管理人員這樣說過：員工剛進入公司素質不高，不是你們的錯，但一段時間後，員工的素質還是不高，就肯定是你們的錯。可見，對員工的培訓是多麼重要。有的企業也不是沒想過要對員工進行培訓，但是培訓就得有投入，因為捨不得投入，而不為員工提供培訓機會，實是得不償失。松下公司就非常看重對員工進行培訓，因為松下幸之助懂得，投資在大腦的錢比投資在機器上的錢能賺更多的錢。而培訓的方式也可是多種多樣的。只要善於開動腦筋，你就會發覺，培訓可以無處不在，可以隨時隨地，現在流行的一分鍾培訓就是較好的佐證。 三、企業領導塑造自己的人格魅力、提升自己的管理水平。 毋庸置疑，領導人的管理水平的高低，在很大程度上左右著公司的發展。同樣，領導人的人格魅力及管理風格，也在很大程度上影響著員工的工作積極性及團隊的穩定性。筆者因職業關系，與員工接觸交流較多，總結一下，大致有以下幾條： 1、用人不疑、疑人不用。如果管理人疑心較重，那麼這種猜疑會一層層地往下傳遞。諸如，老總不信任副總，那麼副總也不會信任部門經理，部門經理不信任主管，那麼主管也不會信任員工。在一個沒有信任的團隊里工作，員工必定會感到窩心。所以，用人的原則是：用他就堅決信任他。 2、別說員工的不是，尤其是在背後。員工都討厭領導在背後批評自己，就算是善意的也不行。實際上，當著員工的面批評另一位員工，將會適得其反。 3、別輕言承諾，但一旦承諾，風雨不改。很多領導人為了籠絡人心，總是會許下一些承諾，但因為這樣那樣的原因，一些承諾往往不能兌現，而我們的領導人對此也並不在意，覺得無所謂，但我們的員工卻不這樣想，他們會認為領導言而無信，也不會再輕易相信你。真到那時，領導想要改變自己在員工心目中的形象，可就難上加難了，員工有了困難，有了想法，也不會告訴領導，日子久了，得不到適當的渲瀉，到最後，導致的必然是員工選擇離職。 4、敢於承擔責任，更敢於為員工承擔責任。我們很多領導，為了樹立自己在更上一級領導或員工心目中的威望或是保住自己的顏面，往往將自己犯的錯誤也推給員工承擔，更不要說為員工承擔責任了。這樣做的後果是，自己暫時的威望或顏面可能是保住了，但日子一長，在員工心目中丟掉的可能就不是威望或顏面那麼簡單了，失去的必將是員工長久的尊重和信任。 5、記住，員工是對的，員工沒做好不是員工不優秀，而是我沒給員工足夠的支持。也許這句話初聽起來感覺有些可笑，但實際上，如果員工沒做好，領導們總能從自身去尋找原因，給員工以更多的支持，給員工以更多的幫助，員工必然會從心裡感激領導，就會更加努力地工作，只要員工真正投入，相信一切困難都不能再稱之為困難。 6、對將要離職的員工，別對他另眼相看，別把他當小偷。有的企業，在員工在職時，恨不得員工多做點事，多涉及一些工作，而一旦員工提出離職，就對員工嚴加防範，生怕員工將公司重要資料帶走，更有甚者，還請其他員工對之進行監視。但是，他們卻忽略了，今天你讓A員工監視B員工，明天你就可能讓C員工監視B員工，這樣對B員工及其他在職員工心理上造成的影響可能更大於對A員工的影響。再說，員工如果真能帶走公司重要資料，只能怪你平時的保密措施沒做好，沒有未雨綢繆。所以，千萬別對離職員工另眼相看，否則，你損失的就不僅僅是A員工對你的信任，你損失的有可能是整個公司在職員工對你的信任。 四、提供有競爭力的薪酬水平。 1、首先，調查清楚同行薪酬水平。如果你是物業公司，你就必須弄清楚物業行業的薪酬水平，如果你是房地產公司，你就必須弄清房地產行業的薪酬水平，只有這樣，你才可能制訂出具有競爭力的薪酬水平；另外，對於不同行業有共性的崗位，你還得清楚社會崗位水平，比如是物業公司人力資源經理/主管崗位，你除了要清楚物業行業這個崗位的薪酬水平外，你還應盡可能地了解清楚其它行業該崗位的薪酬水平，因為，這些大眾化的崗位本身並不受多少行業限制，如果你給出的崗位薪酬水平過低，既使在行業中有一定的競爭力，也不會對該崗位員工有足夠大的吸引力。 2、對骨幹員工或重要崗位員工，要捨得付高薪。既使高出其它崗位較多也無所謂，要拉大崗位水平，只有這樣，你才可能吸引住核心員工，我們說，普通員工流失，隨時可以信手拈來，但重要的、核心的員工一旦流失，對企業將會產生不可估量的損失。 3、獎懲分明、重獎重罰。對對企業有重大突破的員工，不妨對之實行重獎，這樣做的好處是，一方面可以提高員工的收入水平（員工也會計算收入），另一方面，對員工也是一種有效的激勵作用，因為員工知道，只要有付出有貢獻，就一定會有好的回報，於是在以後的工作中，將會更加賣力。 五、強化對離職後的員工管理。 1、把離職後的員工也當成一種財富、一種資源。很多企業，對離職後的員工，不是一臉不屑，就是不聞不問。實際上，離職員工是公司的又一種財富，是公司的潛在資源，如果利用得好，將會對公司產生很大的作用。比如他對公司的宣傳，勝過公司自己為自己所做的宣傳。同時，聯絡好了感情，如果該員工在外提升很大，以後還可以重新挖進公司，可以稱得上是一筆可觀的人力資源收入。 2、員工離職後，常打打電話，歡迎他常回家看看。打電話，也許只是花掉你幾分鍾時間，但你不僅能感動離職員工，最重要的是，你更可以以你的實際行動感動在職員工，感化潛在的離職員工。 3、別說「好馬不吃回頭草」。好馬不吃回頭草的時代已經一去不復返，優秀員工願意重返公司，是他們對企業的認同，對企業文化的認同，如果他們重返公司，回來的不僅僅是一個人，回來的還會有「暈輪效應」，其對在職員工心理上產生的震撼，也必定是不可限量的。