㈠ 護理方面的宣傳 普外科 急需!!!!!!
普外科護理創新新模式 語言是人們在社會生活中廣泛運用的交際工具,它好像一面鏡子,反映了一個人的思想、情操、道德、文化、修養等狀況;在醫院,也反映了一個科室、一個團隊的精神風貌與道德水準。我院普外科護理小組,在對患者進行常規護理的同時,特別注意語言學在護理工作中的應用,將其作為護士考核的一個重要指標。經我科全體護士常時間的摸索形成了一套具有普外科特點的語言護理技巧。
在與患者溝通方面護士如果能根據所處的情景採用多種適當的溝通交流方式,那麼她與服務對象溝通的有效性將明顯增加,也就是說在溝通時要區別溝通的對象,注意溝通的場合、時間,充分了解患者的心理狀態,注意講話的語氣和感情,以適應不同年齡、不同層次的患者。溝通可採用語言性溝通和非語言性溝通相結合的方式,通過溝通、交流,了解患者的心理狀態,與患者建立一種相互信任的關系,從而利於患者的診治及康復。
有了良好的溝通技巧和人際關系,我們就為自己開展護理工作贏得了第一步,通過與患者的交談,很多引起他們疾病的心理問題、社會問題都會一一顯露出來,我們便可針對這些問題加以恰當的心理護理,使他們心理平和、安祥,暫時忘卻家庭、社會、經濟帶來的煩惱和壓力,使患者全身心的投入到康復過程中。
如一位老人因自理能力缺陷,不能自已吃飯,護士應幫助他進食。一個小孩因不能走動而不能看到窗外的景物,護士應設法幫助他以實現他的願望,一位女性患者對生活失去信心,覺得自己不能為人所愛,又得不到親友的關心,護士此時應角色多樣化,既是她的治療護理者,又要成為她的親人和朋友主動親近、談心,並予以適當照顧,提高她的自信心。在對患者做心理護理的同時還要告誡家屬、子女、親友予以配合、支持,不要給患者過多的剌激,使他們樹立起戰勝疾病的信心。
實踐證明,語言是心理治療與心理護理的重要手段,在對患者護理中,具有不可替代的作用。護士應學會把自己所學的各類知識與治療疾病融匯貫通,並且把它們一點一滴地灌輸給患者,最終實現患者的早日康復。 普外科護理健康教育的方法及體會 健康教育是整體護理的重要內容,也是整體護理實踐中最成功的環節之一[1],起到了推動醫療衛生服務從觀念轉變到工作模式轉變的作用,體現了三個有利於,即:有利於病人,有利於醫院的發展,有利於護理專業建設和學科發展。
1 健康教育的目的
普外科護理實行人性化服務,推行「五星」服務。據有關專家統計,在醫療糾紛中60%以上是醫患溝通不良導致[2]。我院普外科大力推廣「一個中心、三個服務、五個一、三個心」的人性化服務。一個中心,即一切以病人健康的為中心,三個服務即微笑服務,問題服務,迎送服務,五個一即一聲問候,一個溫馨的微笑,一張整潔的床鋪,一段禮貌簡潔的入院介紹,一杯清潔的開水,三個心即對病人的治療和護理充滿責任心,對待病人如朋友般真心,做各種解釋工作耐心,使護理人員逐步轉變服務理念和服務模式,創造一種和諧主動合作型的護患關系,病人滿意度達99.5%以上。
2 健康教育的方法
2.1 健康教育是通過信念傳播和行為干預幫助個人和群體掌握衛生保健知識,樹立健康觀念,自願採取有利於健康行為和生活方式的教育活動過程[3]。
2.2 保持醫護健康教育的一致性,避免導致醫療護理糾紛。醫院健康教育義務由醫生和護士共同承擔,在開展健康教育過程中,有許多知識內容涉及疾病的病理生理變化及轉歸、自我護理方法等,如果護士專科知識缺乏,又與醫生之間溝通交流不夠,有可能出現護士解釋不到位甚至錯誤解釋,或與主管醫生不一致甚至前後矛盾的解釋的現象,這樣不僅病人對護士的信任度降低,而且可能導致醫療護理糾紛。如一患兒肌內注射後出現肌內血腫,護士囑家屬立即熱敷,醫生囑家屬立即冷敷,後患兒家屬遵護囑熱敷後血腫擴大,遂引起患兒家屬不滿並狀告護士。因此,護士必須加強專科護理知識學習,定期跟隨醫生查房,加強與醫生之間的溝通,提高開展健康教育的能力,避免上述問題的發生。
2.3健康教育中醫護分工協作問題。隨著醫療糾紛的增加,醫療護理工作的責任及風險也在不斷增加。每個護理人員應准確地了解其職責的法律范圍,明確哪些工作自己可以獨立執行,哪些必須有醫囑及在醫生指導下進行,以防產生法律糾紛。護理健康教育與醫生的告知制度在內容上有重疊,但也有各自的范圍和側重點。如醫生主要告知病人病情、轉歸、治療方案,而護士則根據醫生診斷及治療方案側重在對病人的飲食、睡眠、排泄、服葯、活動及鍛煉,環境及規章制度等方面進行講解,配合醫生完成治療計劃,促進病人康復。因此,健康教育中醫護應加強分工合作,根據各醫院各科室特點作出符合本科實際的規定,以利於護士在健康教育過程中明確自己的職責范圍,在職責范圍內履行健康教育義務。假如超出了職責范圍且給病人帶來損害,護士將負有不可推卸的法律責任。
2.4 健康教育更重要的是讓病人及家屬參與到診治和護理過程中。健康教育的終極目標是健康行為的獲得,而行為的改變是以知識為基礎,信念為動力。即常說的知信行。健康教育是一個心理雙向互動的過程,只有努力營造一種布滿人性的人情味的氛圍,以病人的利益和需要為中心的健康教育的人為環境,以平等的身份,協助病人滿足其合理需要,這樣才能幫到點子上。護士作為協調者應指導、計劃和組織好不同的健康專業人員和非專業人員為病人服務。病人出院並不是健康教育的結束,而是健康教育活動的繼續。因此病人出院後康復期,要協調好社區健康服務中心繼續為病人提供健康教育服務。
3 健康教育的方式
3.1 集體教育採取集中講授的方法,向患者及家屬講解普外科疾病特點及康復護理方法。護士與患者一起就某個問題進行討論,向患者及其家屬進行示範操作,如:翻身、拍背、功能鍛煉等,使患者獲得感性認識。
3.2 書面教育在醫院走廊的牆壁上製作宣傳欄,向患者及其家屬發放醫院自編的宣傳材料等,宣傳普外科疾病的防治要點,介紹普外科疾病的康復知識,將比較重要或難懂的內容製成圖文並配以通俗易懂的宣傳卡片或手冊,供患者及家屬閱讀。
3.3 個體教育根據患者的具體情況「因人而異,因病而異」進行個體化教育。對個別不識字、無法接受文字教育的患者,護士將教育內容講解給患者及家屬。
3.4示範教育通過為病人演示一些手術體位的訓練方法,針對功能訓練的重點進行教育。如甲狀腺手術的頸部過伸練習,護士要講解這種手術體位訓練的重要性,並演示正確的姿勢,要求病人每日訓練2~3次,並學會訓練過程中出現不適感的處理與預防。
4 護理體會
4.1 普外科護士樹立健康教育觀念。俗話說:三分治療,七分護理。說明護理工作在疾病的治療與康復過程中起著舉足輕重的作用。又由於在醫院與患者接觸最早、最多的是護士,護士則成了健康教育的先鋒,所以護士應加強專業知識的學習,加強健康教育理論的學習,加強自我修養,充分利用護士與患者之間的密切關系,積極進行健康宣教。
4.2 製作健康教育的內容。護士業務素質的高低直接影響到健康教育的質量,所以對健康教育內容有必要規范化,在充分地了解患者對健康教育需求的基礎上,通過查閱資料和專科醫生指導,共同學習並制定普外科健康教育內容:(1)普外科患者的飲食要求,從開始禁食時間到停止禁食的時間,進入流質、半流質、全流質過度到普通飲食(2)普外科各類手術患者術後的體位由去枕平卧位到墊枕頭到半卧位直到下床活動(3)普外科患者用葯指導(4)普外科患者術後各種管道的護理,如何保持胃管、腹腔引流管、尿管等管道的護理,並觀察引流液的顏色、性質和量(5)預防並發症的護理。
4.3 預防並發症的健康教育。普外科患者術後大多卧床,所以針對老年患者,應積極進行預防並發症的健康教育,告知預防並發症的重要性,指導預防並發症所必須掌握的技能,從而降低並發症的發生。此外,普外科患者的飲食調養、葯物指導等在整個康復過程中也起著關鍵的作用。
4.4 健康教育應注意的問題。因時而異,做好健康教育,它不同於衛生宣教,它始終貫穿於護理工作之中,因此要選擇適當的時機,採取適宜的形式進行健康教育。健康教育因人而異,應根據患者及照顧者的知識水平制定全面可行的健康教育計劃,檢查反饋,及時糾正。工作做得好與不好,只有患者有資格評定。因此及時聽取患者的意見是提高健康教育水平、改善服務質量的重要手段。通過反饋意見,及時調整策略,使普外科科健康教育日臻完善。
5 健康教育效果
通過我院普外科患者實施健康教育,使病人對自己的病情的相關知識有所了解,提高了病人、家屬對治療護理的配合積極性,提高了病人的自護能力。普外科患者對術後疼痛能夠耐受,不適感減輕,情緒穩定,進食合理,睡眠質量提高,傷口癒合良好,康復快。同時亦增強了護理人員的工作責任感和知識傳播的技能,提高了護士在病人心目中的地位,增強了護士的服務理念。本科對出院病人跟蹤調查表顯示,病人對我科護士的滿意度明顯上升,收到了良好的社會效益。參 考 文 獻
[1]左月燃.對護理專業開展健康教育的認識和思考.中華護理雜志. 2000.35(6):325.
[2] 趙柄華.現代護理管理[M].北京:北京醫科大學出版社,1995:35.
[3] 呂姿之.健康教育與健康促進[M].北京:北京醫科大學、中國協和醫科大學聯合出版社, 1999:8. 這兩篇您看能用嗎?不行來這里找找看http://wenku..com/search?word=%C6%D5%CD%E2%BF%C6+%BB%A4%C0%ED&lm=0&od=0 希望能幫到您!
㈡ 各醫療機構如何做好對患者的宣傳工作
各醫療機構應該對患者進行好的宣傳工作。必須要有好的服務態度。給患者提供便利的條件。
㈢ 如何做好新入院患者的入院宣教
隨著醫學模式的轉變,護理模式由傳統的"一疾病為中心"轉變為"病人為中心",強調人的生理、心理、精神、文化的統一整體強調患者的整體,入院宣教是做好患者健康教育、心理護理的第一步.入院宣教,患者辦理住院後由責任護士向患者及家屬講解並示範病房環境、科室主要工作人員、醫院規章制度等相關內容.它要求及時、准確、完整、語言通俗易懂、能夠讓患者及家屬理解並掌握.加速患者對入院宣教的掌握,可以促使患者減輕焦慮、消除陌生感、盡快熟悉和適應醫院環境,並以穩定的情緒積極配合治療.還可以迅速建立良好的護患關系.因此,如何做好這一步工作,是取得患者信任,拉近醫護患距離,利於順利開展醫療工作、減少醫療糾紛的關鍵.
㈣ 購買商業保險時宣傳20萬重疾附加400萬住院醫療,具體是什麼意思呢
20萬是指受保人患一些特定重大疾病時,住院保額為20萬,保險保障額度指的是保險公司支付合理費用賠償的最高限額,保險金賠付的最大值永遠不可能超過這個數值。附加的住院醫療險保額可能是一般醫療保障額度,具體情況需要去了解保險具體的條款,做出判斷。
總的來說,最值得購買的還是國家醫療保障局的社會醫療保險,無論是男女老少、城鎮居民還是鄉村居民、帶病患者還是下崗職工,都可以購買。而且商業保險都是羽絨外套,醫保才是貼身保暖內衣,給普通人最基礎最急需的保障。至於商業保險,保障額度和年繳保費多少合適,需要根據個人和家庭的實際情況去分析。
㈤ 醫院有時候要應用患者的病例事件進行一定的宣傳,患者表示同意的聲明應該怎樣寫才有法律效力求高手解答
盡可能將你同意的內容限制在很小的你能准確理解的范圍內。這樣你的權益就有保障。
㈥ 如何進行患者入院介紹
對新病人進行入院介紹,可使病人在感知上形成一個較具體的第一印象,為今後的角色適應及心理護理奠定基礎。良好的入院介紹可以充分調動病人主觀能動 性,使其在整個住院期間的身心處於接受治療護理的最佳狀態,以利於早日康復。 入院介紹要選擇適當的時機 一般來講,對新入院而安靜合作的病人,在安排好床位後即可主動地介紹病區環境,認真地宣傳病房制度和入院要求等情況。對急診入院,病情較重的病人則 需要在實施必要的護理措施和治療後再進行宣傳介紹。 因為急診入院多為病情嚴重者,護士要根據不同的病情給予相應的處理,如:立即給氧、建立靜脈通道、准備搶救器材和用品等。病人和家屬看到這樣迅速准確 而又有條不紊工作的護士,就會消除緊張情緒,對護士產生信賴和尊敬,以後再進行情況介紹,可得到事半功倍的效果。 入院介紹應具有針對性和靈活性 在宣傳住院規則、衛生常識這一過程中,責任護士要注意社會心理因素對病人的影響。當一個新病人來到病室後,責任護士應對他們的病情性質、精神狀況、 思想文化修養、社交能力,進行全面的分析,機動靈活地改變介紹方式和內容,與來自農村的病人及其家屬交流,語言應通俗易懂,而對於一個知識分子來說,簡 要說明即可。 入院宣教要注重語言藝術 語言是人際交流的重要手段,若運用不當,語言也可成為導致心因性疾病的因素。因此,責任護士在入院宣傳中要注重語言藝術,言語要通俗易懂,清楚明確 ,表情要自然,要根據病人的年齡、資歷、個性、心理特徵,調節自己的說話方式和語氣。對急脾氣的病人要開門見山,對慢脾氣的人要緩慢講述;對年老病人要表 示尊敬,對年青人要進行耐心疏導,切忌說教式的宣傳介紹,易致病人反感。總之,對病人進行入院介紹不可千篇一律,要善於觀察和思索,抓住病人和陪伴人員的心理特徵及行為變化,來決定宣傳時機和宣傳內容,才能收到預期的效 果。通訊員:劉麗坤/遼陽弓礦醫院
㈦ 如何宣傳醫保政策
醫療保險政策宣傳方式具體如下:
一是成立醫保政策宣傳領導小組。建立「一把手」掛帥,分管領導負責,科室負責人具體落實的分級管理模式。
二是細化分解目標任務。制定《醫療保險管理局醫保宣傳工作方案》,按科室職能分工將宣傳任務分層分解,確保落實到位。
三是開設宣傳專題專欄。通過電視台、公眾信息網、人力資源和社會保障局官方網站開設宣傳專題專欄,全方位、多渠道進行醫保政策宣傳講解;
四是印製群眾通俗易懂的宣傳單。以醫保參保改革、支付方式改革、經辦方式改革等為重點,在編制宣傳單時,一改以往生澀難懂的「官樣語言」為通谷易懂的「平民語言」,便於群眾深入理解和吸收醫保政策。
五是編印醫保辦事指南。梳理25項醫保業務事項的法定依據、辦理程序、申請材料及前置條件編印成活頁,放在醫保服務大廳、各鎮就業和社會保障中心、定點醫療機構供群眾索取。
六是通過電視解答群眾質詢,面對面電視宣傳活動現場解答醫保報賬、異地就醫、醫院葯店監管等群眾關心關注的醫保問題。
七是開展醫保服務協議專題講座。組織定點醫療機構法人代表、分管院長、醫保科長以及醫生代表參加醫保服務協議專題講座,重點對主協議、補充協議中各定點機構最容易忽略的條款進行深入講解。
八是拓寬咨詢通道。通過設置醫保政策咨詢窗口、咨詢電話、咨詢信箱和藉助社保查詢平台主動接受群眾咨詢。
醫療保險是保障人民醫療的基本保障,每一個人都避免不了生病住院,所以醫療保險政策的及時普及是非常有必要的,可以幫助大家知道政策、了解政策、運用政策,從而享受政策帶來的福利,充分的保障自己的利益。另外,各地可按照本地的實際情況選擇合適的方式進行宣傳。