物業宣傳思路

⑴ 物業節日活動應當如何做好 策劃和宣傳活動

我認為物業在節日期間應做好宣傳工作，有先要業主注意防火防盜然後可以在小區內搞些娛樂活動，增加節日氣氛。

⑵ 如何提升物業服務品質

可以通過以下四個方面來提升服務品質：

1、加強員工培訓，不斷提高員工自身綜合素質，優秀的員工是提升物業服務品質的保障；

2、做好業主的投訴處理，不抱怨業主，而是把業主的投訴作為資源，改進和完善物業服務；

3、培養 ISO9001 質量管理習慣，遵章辦事，一絲不苟；

4、誠實守信、履約踐諾、信守物業服務合同。 物業管理屬於服務性行業，所提供的商品是無形的「服務」。它的各項管理說到底都是為業主提供各項滿意的服務。

拓展資料：

物業服務十大要則：

一、工作應自己創造，而不能等待；

二、所謂工作，就是主動去做，而不能被動；

三、應致力於大的工作，只做小的工作會使你渺小、平庸；

四、要抓住困難的工作去做，克服困難，獲得成功，才有進步；

五、抓住就不放，達不到目的，死不罷休；

六、主動把周圍的人調動起來，調動與被調動，長時間後便有天壤之別；

七、要有計劃，只要擁有計劃，就會有耐力、辦法、前途和希望；

八、要有信心，正因為沒有信心，你的工作才顯得沒有魅力、沒有韌勁和那樣鬆散；

九、所謂服務就是開動腦筋，眼觀六路、耳聽八方、面面俱到、滴水不漏；

十、不要害怕摩擦，摩擦是前進之母、積極之養料。害怕摩擦，就會使你變得軟弱無能。

⑶ 物業公司怎麼宣傳

第一，物業管理品牌與地產品牌同步建設，均在集團品牌創建戰略和在計劃體系內。

企業在發展到一定的階段，就開始涉及品牌建設的問題，而物業服務公司作為集團內部的一個下屬企業，其品牌建設問題是否能夠提上集團品牌創建戰略和計劃體系之中，顯得非常關鍵。而一般房地產開發企業的品牌建設將會在試水項目（即第一個項目）之後的第二個項目開始，這也一般是集團品牌建設的重點，如果能夠實現物業服務公司品牌建設與其同步建設，至少能夠在下面的幾步中實現事半功倍的效果。

第二，物業管理品牌的CIS必須與集團品牌有差異性。

物業管理品牌建設確定之後，首先要設計出自有的CIS系統。雖然企業識別系統的主要目的是在企業自我同一化方面獲得實現，但是並不意味著是沒有差異性。「企業識別」就是指環繞著企業的多層關系者，透過商標等視覺要素對大家所產生的態度及所造成的效果的總和。CI是企業對內、對外塑造形象的工具；對內有所區別，對外有所統一。實現這點就是一個很好的系列策劃。物業管理CIS在與集團CIS的標准色和標准字體等方面一致，而在具體的造型和設計方面應該顯示出一定的差異。至少在社區標識方面，讓業主能夠明顯地感覺到這種差異與相似點。

第三，房地產開發必須為物業管理品牌提供合格完善的產品。

物業管理的對象是物業與社區秩序以及外來人員，而物業服務的對象是業主和物業使用人。根據目前，物業管理引發沖突的原因之中，很大一部分是物業服務企業無力承受和解決的。其中作為房地產開發企業必須承擔其自己的責任，不能抱有「以物業管理作為房屋質量的防火牆和緩沖地帶」這種心態。在集團內部協調好，房屋開發建設和管理服務的明顯界限和相關責權利之後，將會使得物業管理服務的提供高起點，以便於今後快速地提升社區形象，增加知名度，產生口碑效應。

第四，物業服務企業不以經濟效益最大化作為目標。

物業服務企業在塑造品牌階段在企業目標中必須有「先投入，後產出」指導思想，這樣將會使得其在工作分配階段以及相關資源投入使用方面實現科學合理化，而不會出現「攢著元寶供起來，偷著樂」的狀況。這點也就說明了，在品牌建設階段，物業服務企業必須有相當的投入，沒有投入是不可能快速地塑造品牌的。同時，也應該注意，物業服務企業投入的重點和民眾的心理承受能力，避免出現上電視做廣告那種過猶不及的窘況。

第五，提供管理服務的過程中，注意流程之際，更加應該注意細節。

物業服務企業在項目前期介入階段，如果能夠實現以上各個步驟，則從入伙階段和裝修階段就開始正式與業主接觸了。而這個集中管理的過程中需要盡量做到在物業管理基本流程方面沒有紕漏，符合相關規定之外；還要突出最能夠體現出物業服務特色的細節管理問題。細節可以明顯地區分開與其他企業的特徵，利於超出業主的心理期望，實現一種驚喜的效果，從而獲得業主起點較高的評價。

第六，在媒體宣傳過程中，既要與項目品牌、地產品牌捆綁式宣傳，又要單獨宣傳。

房地產項目產生之後，媒體宣傳的重點是圍繞著項目的宣傳，目前流行做法就是採用以項目促銷和帶動企業知名度的方式進行，而項目媒體宣傳過程中，以銷售為目的均註明開發企業、設計單位、施工單位、整合推廣單位以及物業服務單位。而物業服務企業能否上到這類媒體宣傳過程顯得非常關鍵，若不是名企，一般都是被省去。而作為開發商下屬物業服務公司必須要爭取到這個機會，否則是一種無法彌補的損失。

而社區一旦成熟穩定之後，視項目大小而定，大約在入伙1年之後，就是物業服務企業開始重點宣傳社區和自身了，此刻投入資源不需要太多，只是需要有新穎的亮點罷了。物業管理品牌就能伴隨這社區的成熟區別於地產品牌而剝離於項目品牌了，逐漸地與社區品牌一起成長起來。

第七，有一支相當素質的服務提供和服務保障團隊。

物業服務企業品牌的建設不是假設和宣傳就能夠塑造的，還是需要工作基礎的；而實現工作的基礎不是先進理念，而是一隻善於戰斗的團隊，既有專業的技術人士，又有創新思維的具體實踐者，還有兢兢業業而又威武專業秩序維護隊伍等等。而其中以服務中心人員和秩序維護隊伍最為重要，社區品牌的形成首先要有社區安全感，其次才是文化感和家園的感覺。

第八，必須有在當地屬於創新行為的管理創新和服務創新。

每個地區的物業管理市場中都存在著地區差異和水平高低的問題，而如何能脫穎而出，成功地塑造出社區品牌，進而通過兩、三個社區品牌的積累實現物業服務企業品牌的提升。物業服務企業應通[FS:PAGE]過量體裁衣，因地制宜的社區項目服務和創新行為，實現社區管理服務的細膩化，並製造出亮點來。而這種亮點的發掘憑借一種認真負責的態度和拿來主義就可以實現了，其過程雖然可能反復，但結果和效果是值得期待的。

第九，在當地形成較強的行業影響力。

物業服務企業在基於以上過程的條件下，應該盡力參與國優項目考評和資質評定的行業地位定性類的活動，不斷地提升自身的在行業中的地位，盡量擴大自身在當地物業管理市場和行業中的影響力。最終形成專業企業和品牌企業的行內認可，再配以良好的社會口碑，從而可以全面、健康地塑造企業品牌形象。這點就是區別於很多企業，目前有一部分優秀的物業服務企業，因其發展主導策略以不接管外面的樓盤為主，所以很少參與行業活動，在缺少行業內部交流的狀況下，讓外界感覺其朦朧與神秘。這樣與企業的品牌戰略是不相符的。因此，優秀的企業必須大膽地走出去，增加與外界的交流和溝通，互換信息。

第十，回顧物業管理品牌塑造之路，修訂相關計劃，並制定下一步規劃。

⑷ 物業企業形象和對外宣傳有何建議

一、品牌很重要，可以把以前經營過的知名物業來展示、傳播；
二、形象的檔次，設計和廣告等各類宣傳載體要注意檔次形象，必備檔次感。
三、選擇合適的渠道和形式，不一定要四處打廣告啊，照準目標客戶，有針對性的宣傳。

個人多年策劃經歷的小總結，希望有用~

⑸ 怎樣宣傳物業管理知識

為統一思想，提高職工素質，增強凝聚力，塑造物業公司良好形象，更好地做好新形勢下的物業宣傳工作，推動企業文化建設，特製定本方案。

一、指導思想

堅持宣傳黨的路線方針政策，以經濟建設為中心，圍繞增強物業公司凝聚力，把凝聚人心，鼓舞鬥志，以公司的發展作為工作的出發點和落腳點，發揮好輿論陣地的作用，促進企業文化建設,樹立物業良好形象。

二、宣傳重點

1、公司重大經營決策、發展大計、工作舉措、新規定、新政策等；

2、與物業相關的法律法規；

3、先進事跡、典型報道、工作創新、工作經驗；

4、物業知識;

5、企業文化宣傳等。

三、宣傳具體措施

1、端正認識，宣傳工作與經濟工作並重。

宣傳工作是教育、激勵職工的一種方式，是企業不可缺少的一項工作。企業要發展、要實現奮斗目標，離不開全體職工的不懈努力，只有進一步加強宣傳工作，才能激發起職

工的鬥志，形成向心力，各項工作才能戰無不勝，才能建立起公司特有的企業文化。因此，要端正認識，把宣傳工作作為一件大事來抓好、做好。

2、強化措施，把宣傳工作落到實處。

①建立公司宣傳網路，組建一支有戰鬥力的宣傳隊伍。成立宣教科負責整個公司的宣傳工作，各部室、各管理處、各項目部設立一人兼職負責各部門的宣傳工作。同時應組織一次宣傳知識培訓，提高宣傳員工作能力，適應公司宣傳工作的需要。

②物業快報。每周一期，期間根據需要增發副刊。公司內刊可以重點宣傳物業服務、反映企業的經營理念和核心價值觀,也可以報道近期工作動態。

③更新、增添標語牌。要統一字體，統一著色，使之體現公司文化特色。道路上懸掛標牌由公司辦公室負責更換，其他由各管理處負責。

④做好專題宣傳活動。各部室根據需要牽頭做好這項工作。如：安全月、質量服務月、防汛月等。

⑤開展評優樹先工作，體現人本精神。開展評選質量標兵、技術能手、勞動競賽等活動，激發職工的勞動熱情，增強職工的團隊精神。

⑥各管理處、項目部要開好班前會、例會。

四、加強對外宣傳力度，主要是物業公司形象宣傳。

（一）職工培訓。

我們物業公司的每一名職工，都是一個對外宣傳的埠，三百多名職工時時刻刻都在展示自己，所以業主對物業的第一印象都是從基層職工那裡得來的。對自身素質和服務標準的提高是我們的當務之急，對職工的培訓需要從以下兩個方面進行：

1、物業基礎知識培訓。

對職工進行物業知識培訓，一方面是提高了職工自身素質，增加職工的自律性；另一方面是讓職工了解我們物業服務的詳細內容，並且能夠熟練的運用到實際工作中來，對業主問及一些小區基本情況時能夠從容對答，充分體現出物業公司良好的職業風貌。

2、對職工禮儀、禮貌的培訓，以及崗位服務細節的規范化。

物業職工的言行舉止都是物業公司形象的體現，高品質的服務體現在一些細節上，例如：保安員、保潔員見到業主面帶微笑問候「您好」，能夠主動和業主進行良性的交流，保安員主動的幫助業主做一些力所能及的事，我們的維修人員在上門維修時用操作規范來要求自己，項目經理改被動服務為主動服務，主動的打電話和拜訪業主。

（二）製作一套完整的大龍綠港物業宣傳手冊。

我們需要製作一本我們大龍綠港物業自己的宣傳冊，內容

包括小區基本情況、物業服務的范圍、物業服務的標准、人性化的服務、溫馨提示、特約服務項目等等，能夠讓職工和業主都明確我們服務的內容，介紹我們的物業公司像介紹我們的家一樣熟悉。

（三）充分、合理地利用現有的一些設施、區域做為宣傳的平台。

1、宣傳欄、告示板，可以設置「物業新動態」、「好人好事」、「裝飾裝修小常識」、「工作圖片」等欄目，並及時進行更新，使業主能夠對我們的服務細節和內容有更直觀、更深入的了解。

2、順義區內的「兩台一報」（即順義電視台、順義廣播電台、順義時訊報），播報「溫馨提示」、「物業知識」、「生活健康知識」等，讓業主在享受服務的同時，也了解了物業管理。

3、組建物業公司的網站，開設多個專欄進行宣傳，或以組建大龍綠港物業公司業主論壇，對於論壇上的問題，由公司確定的部門，在公司領導批准後進行回復，對於業主提出的好的建議，立即落實，對業主的一些誤解或疑問，給予正確的輿論導向。每個職工也可以以自己為平台，參與進來。

4、社區報刊，刊登「物業知識」、「社區大型活動通知」、「社區新動向」、「生活小常識」、「好人好事」等宣傳內容，定期向業主發放。

5、充分利用社區可利用的空間，如：電梯里、電梯口

對面、樓道等便利廣告效應區域張貼宣傳材料。

6、充分利用小區電子屏（每月的費用約5000元）、大龍公司電子屏滾動播出物業工作動態、物業知識等。

（四）利用簡訊群發的方式傳遞信息。

用群發簡訊平台的方式將信息傳遞給業主，包括與業主家居生活息息相關的問題(例如：煤氣開關、停水、停電、小區除蟲噴葯等)，溫馨提示，小區大型活動通知，節日問候，最新的物業政策法規等等。以此來體現物業公司貼心的人性化服務理念。

（五）定期與業主用互動的方式進行溝通。

1、定期邀請業主的舉行「座談會」，可以根據不同年齡層次、職業類型來選擇業主進行交流，以便及時從不同的角度了解問題、聽取意見，同時就業主對物業方面的一些誤解給予解答。

2、在與業主共同組建「籃球隊」、「乒乓球隊」，不定期的組織體育比賽或文娛活動，在這個過程中加強了解、增進感情，讓業主在參與中了解和學習物業知識，認識物業管理。

（六）深入開展「六千」活動，主動與業主進行溝通。
項目部也是物業公司的展示窗口之一，他們的所作所為會直接影響到業主對我們的認知程度，我們應該盡力把我們的全面周到的服務傳達給每一位業主，所以要求項目經理每月拜訪業主(尤其是未繳納費用的業主)，並對拜訪信息詳細

⑹ 物業管理工作宣傳如何寫

寫一些業主感興趣又有教育意義的問題

⑺ 關於4月份小區物業應該怎樣宣傳才是最好`````

以春天為主題咯，倡導溫馨。