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會員宣傳服務

發布時間:2021-07-24 15:32:45

❶ 會員營銷宣傳路徑有哪些

在淘寶越來越成熟的今天,營銷手段花樣百變,八方神仙各顯神通,夢想追求的就是新鮮流量,但是往往忘記了店鋪裡面的潛力股——會員!那麼會員需要如何去挖掘和進行管理呢?會員營銷究竟會有那些呢?今天我就把我的經驗分享給還在迷茫的同路人。

一、為什麼要發掘店鋪的會員呢?

在淘寶十二年迅速的發展期間,從PC端到無線端,從按搜索排名到千人千面,流量的獲取也逐步碎片化,特別是進入2016年以來,社區化、個性化和內容化更加表現的淋漓盡致。這些都導致了消費者看到的產品越來越不相同,選擇越來越多,商家的流量也越來越分散,這些都無形的增加了我們的流量成本。在電商這個多變之秋的時代,如果我們想要店鋪能夠持續經營,在尋找新鮮流量的通常,通過挖掘店鋪的會員,才能夠實現價值最大化。

二、那麼會員營銷方式會有那些呢?

1.產品

相信每個人都喜歡追求新鮮的事物,所以我們需要抓住人貪新鮮的心理,通過定時上新和保持產品的多樣性,來讓會員保持對店鋪的新鮮度。

在激烈的市場競爭中,店鋪可以做到產品的極致化,憑借別人無法企及的某種特色來贏得消費者的信賴。通過產品質量、精美的包裝、小禮物、或者是溫馨提醒等,都會加深買家的用戶體驗,從而實現路轉粉。

2.互動

每一個新買家,都有可能成為你下一個忠會員,所以,我們需要和買家形成一個良好的互動。其中一個就是可以通過積分和會員們互動起來。目前積分只能實現單店積分,即店鋪發放的積分只能在本店消費。現階段積分是店鋪與會員聯系的重要紐帶之一,除了可以兌換禮品以外,還可以增加會員忠誠度,提高店鋪的知名度,帶動店鋪的銷售。常用的服務主要是愛互動積分以及零購,通過賺積分和積分互動來沉澱新客戶以及激活老客戶。賺積分一般有簽到送積分,消費送積分,收藏送積分,好評送積分,以及推廣送積分,積分互動常用的有積分兌禮品、積分抽獎、積分抵現金、積分抵郵費、積分換等級等。通過積分互動,不僅可以對會員進行客戶關懷,促使發生二次購買,而且也可以和會員形成一個穩定的長期關系。

微淘也是與會員們互動的一個好地方,通過微淘,可以拉近會員與店鋪在移動端的距離,也一定程度上解決了店鋪製作內容的成本和效率問題。針對店鋪的人群,發送他們比較關注的話題,通過評論以及點贊的形式和會員們形成良好的互動,從而形成店鋪與會員們一個特有的圈子。

3.會員

會員關系管理擁有豐富的會員營銷手段,通過建立會員等級制度,了解會員的興趣愛好、消費特點,培養大批忠誠者,從而形成長期穩定的消費市場,還可以加強店鋪與會員之間互動交流以及改進產品。

4.服務

除了以上的三種方式之外,店鋪還可以通過簡訊關懷、電話關懷來維護我們的買家群體,比較常用的有催付、發貨提醒、物流提醒、即將流失訂單通知、好評感謝以及店鋪活動信息等。

那麼會員營銷的宣傳路徑有哪些呢?

1、 可以通過製作會員頁面,來達到宣傳的效果。

2、 也可以在詳情頁中進行植入,這樣的特點是的流量大,曝光率高,需要注意的是須保持與會員的可互動性。

3、
簡訊植入是眾多宣傳方式裡面內容最多樣、最具時效性的方式之一。通過與關懷簡訊一起發送來推送店鋪的會員專享活動,但是這種方式的局限性就是字數有限,且成本較高。有利也有弊,通過以簡訊為會員運營方式的效果會不斷遞減,且這種方式的騷擾性強,溝通不及時以及缺乏針對性,甚至會被會員們屏蔽阻攔掉。

4、
郵件植入的優點是可以圖文並茂,通過郵件營銷插入會員中心頁面,從而達到推送專享活動的效果,但是郵件植入的達到率不夠穩定,且成本也較高,而且需要不斷提高郵件打開率,加大郵箱信息的收集。

5、
包裹植入,通過包裹包裝袋、售後卡等方式來植入店鋪會員專項活動,優點在於覆蓋面廣,關注度也比較高。在買家收到包裹後,配合客服宣傳和即時簡訊提醒,效果會更佳哦!

6、 客服植入,通過對客戶一對一接觸,在售前可以向買家推送店鋪活動,且成功付款後可以更進一步推送我們的會員卡。

在積累了一定量的會員以後,記得不要忘記開展店鋪的會員活動,通過會員活動,可以讓店鋪的會員漸漸形成意識和購物習慣等。那麼,在策劃一個會員活動的時候,所需要注意的事項有那些呢?

1、活動內容需要多樣化。在策劃活動內容時時候,需要以提升店鋪客單價和銷量為主要目標。

2、優惠需分層,通過訂購的服務或者會員關系管理發送會員的不同層級來的不同面值優惠券。

3、活動需要提前預熱。PC端以及無線端需要同步預熱,在預熱期間也需要關注好優惠券的領用情況,避免優惠券被領完的尷尬情況,也可以根據領用的情況適時做出調整。

4、在推廣、客服、簡訊和微淘推送的時候,需要提前做好推廣素材、預算、微淘預告、簡訊提醒以及旺旺自動回復語等。

整個活動下來,除了需要分析活動的效果之外,記得需要維系好店鋪的會員們,通常來說,會員維系的途徑主要有以下五種:

總結:

在千變萬化的今天,淘寶唯一不變的定律就是——新客戶+老客戶=贏家!所以,從今天開始,運營好店鋪的會員營銷,一定會讓你的店鋪擁有質的飛躍。

❷ 如何吸引顧客來辦理會員卡

轉載以下資料供參考

顧客辦理會員卡的要素

1.產品特性

①產品價格
產品價格往往是顧客選擇購買一款商品最重要的決定因素。如果顧客辦理會員卡後能享受到更多的優惠折扣,相比其它店鋪購買同樣的商品而花更少的錢,顧客更願意在你這里辦理會員,何樂而不為呢?

②商品質量
價格再便宜的商品,如果質量不行,是一些假冒偽劣產品,顧客不僅不會購買,反而還會進入他的黑名單。質量好的商品,用戶對其利用價格高。有了一次購買信任後,第二次購買,顧客就會對你更加信任。

③品牌
相對於普通商品,品牌商品更容易被用戶接受,不管是從口碑還是使用價值,至少在用戶心理上要遠高於非品牌商品。所以商家在進購商品的時候最好是選用一些品牌商品。

2.會員優惠力度
現在大街小巷,我們隨時都能看見一家小商鋪實行會員制,顧客對其會員卡也會不屑一顧,所以實施會員制其實並沒有多大的優勢。那麼到底如何來吸引顧客辦理會員呢?說白還是會員制的優惠力度,對顧客能不能構成巨大的誘惑?這個才是根本。所以商家在制定會員優惠的時候一定要合理把握會員的心理以及自身所能承受的范圍。

3.店鋪地理位置
這也是顧客考慮的非常重要的一個因素,如果你的店面非常偏遠,顧客只是偶爾經過,試問哪個顧客會去考慮辦理會員呢?即使你的商品再怎麼優質,會員制度再怎麼吸引人,顧客也不會放在考慮范圍之內的。


4.商家推廣力度
商家在啟用會員制前期,可以在附近區域進行大量的宣傳,譬如發傳單、拉橫幅、在店門前放置X展架,LED廣告投放等等。宣傳的內容可以是,顧客憑借宣傳單當天到店即可享受精美禮品一份或是抽獎一次,當天辦理會員充值即可享受到一定比例的會員獎勵金等等,商家可以根據自身的情況進行制定。


5.售前售後服務
正因為是會員,所以與普通消費者相比,會員不僅得享受到物質上的優惠、更得享受到尊貴的售前售後服務。例如設置專屬VIP通道、VIP收銀台、VIP休息區等等,在售後方面、對於會員的定期回訪以及各種售後服務也得更優質。會員一旦感受到會員價值後,就會口口相傳,好的口碑宣傳、這樣良性循環,從而使得更多普通消費者成為該店的會員。

❸ 怎樣推廣會員卡

說實話
沒有好的產品或者服務
推會員卡是推不出去的
建議從抓產品質量和服務做版起
然後抓產品的宣傳
接著權是卡的推廣

當然,如果你的工作只是負責推廣卡的話
會比較困難
建議你結合活動來搞
對女性的話,三個詞最敏感:限量\折扣\優惠
對男性的話,男人味比較重要
...........

不知道能不能幫到你

❹ 求會員的宣傳廣告語

心動,不如行動。

❺ 會員營銷怎麼做

以大數據為依託,將普通用戶變為會員,通過會員儲值、等級制度等多種管理辦法,善於運營營銷工具,增加用戶的黏性和活躍度,持續延伸用戶生命周期

❻ 如何開展會員活動

1、建立廣泛的合作渠道,獲得大量體驗客戶
2、促進新客戶到忠實會員的轉化,提高營銷效率
3、提供豐富的會員營銷手段,促進會員重復消費
4、改善客戶服務體驗,提升客戶口碑

步驟/方法
會員維護
會員維護是從滿足會員心理需求的角度,加強核心客戶群的品牌忠誠度,並引導會員的消費行為,從而為企業帶來更大的商業價值。具有為國內諸多知名連鎖企業提供會員維護的經驗,幫助企業建立與會員雙向互動交流的溝通渠道,利用會員活動促進企業核心客戶群對企業品牌的認知和忠誠度,提高單次購買量和重復購買率,產生「二次消費」。
特點:
(1) 促進重復消費
根據行業特色,策劃會員營銷活動,提升會員活躍度,促進會員重復消費。
(2) 塑造品牌價值
通過會員維護可以滿足會員的心理需求,同時植入品牌理念,形成會員的忠誠度與歸屬感。
(3) 活動形式多樣
策劃獨具特色的會員活動,包括會員聯誼、會員促銷、會員俱樂部、聯盟商戶優惠等形式。

精準營銷
精準營銷是在精準定位目標客戶群的基礎上展開的一種針對性的營銷方式,眾多連鎖經營企業的資源平台,達到各個商戶的深度合作,建立精準營銷傳播渠道,帶來海量潛在客戶。
精準營銷幫助企業對會員消費行為進行精準衡量和分析,篩選營銷群體,促進會員轉化,並藉助會員營銷平台向活躍型會員宣傳進行消費觀念的引導,開展相應的營銷活動,有效縮減企業營銷費用,提高營銷效率。
特點:
(1) 整合稀缺資源

精準營銷服務幫助企業與各大商戶聯盟達成深度合作,通過異業間的會員促銷和優惠活動,幫助企業在短時間內爭取到大量潛在客戶。
(2) 會員數據記錄
透過資料庫分析技術、網路通訊技術,搭建客戶數據平台,精準的數據及時採集和匯總,以及交易記錄。
(3) 會員數據分析
通過數據分析篩選會員群體,制定針對性的營銷方案,准確對應每一位會員的需求,開展會員營銷服務,並總結出清晰的分析報告。
(4) 會員交叉營銷
商戶聯盟會員交叉營銷,形成完備的會員增值服務體系。

積分營銷
積分營銷作為提升會員忠誠度的主要手段,越來越受到企業的重視。通過積分網路成員間的積分流通,形成積分封閉式的良性循環,為企業帶來海量的體驗式消費者以及大幅度的銷售業績提升。
會員分銷
採用分銷卡、電子抵扣券,通過線下渠道和先進的互聯網平台,遞送到消費者的手中,幫助企業更有效地發展會員,提升銷量,增加利潤!
特點:
(1) 強大系統支持

完善的系統支持及銷售支持,建立信息化的會員營銷系統,提升營銷效率以及分銷渠道的管理能力。
(2) 新客戶轉會員
會員分銷帶來的新客戶轉化為會員,進行二次營銷。
(3) 無需囤貨,以銷定產

銷售方無需大量庫房囤積產品,物流精簡,形式簡潔,客戶群體接受度極高;能夠根據系統交易數據分析,做到以銷定產,提升管理效率,減少資源浪費。

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