114宣傳日

㈠ 110 114 119 120 121 這些是什麼電話號碼為什麼要把這些部門的電話用特殊的數來編排請各位網友速度回

110 1986年1月10日，廣州市公安局建立了我國第一個110報警服務台，正式開展110報警回服務工答作。
2006年是全國第一個110報警服務台（廣州市公安局110報警服務台）成立20周年.為了紀念這個特殊的節日以後每年把1月10日稱為中國110宣傳日。
119 消防宣傳日與119有關
1992年，國家公安部發出通知，將每年的11月9日定為「119消防宣傳日」。說起把11月9日定為消防日的由來，還是與火警電話號碼119分不開的。因為11月9日的簡化寫法是「11·9」，同火災報警電話號碼「119」極為相似。
119報警電話「要要救」
我國過去的火警電話是「09」，因為在上世紀70年代以前，我國特別通訊是「0」號。70年代後期我國通訊服務號碼由「0」改為「11」。1982年，根據標准化管理的要求，我國統一規定火災報警電話號碼為「119」，是漢語「要要救」的諧音。
120 我國的全國統一的急救號碼是120。無含義，可能是在人們急症的時候容易想起來，容易撥打的原因吧
110 報警電話
119 火警電話
120 交警電話

㈡ 114是干什麼的

中國114黃頁的商業模式：中國114黃頁授權您為當地城市的獨家代理商，負責中國114黃頁的各項業務，同時給您提供一個中國114黃頁本地商務門戶網站（例如：中國114黃頁平湖分站），由您向當地的企業和工商戶刊登廣告，同時收取廣告費用。

㈢ 什麼時候打114

114可以為用戶提供號碼信息服務，傳統業務有優先報號、語音報號、品牌查詢、查詢轉接、臨時報號、企業冠名、列名查詢、排序報號、媒體延伸。增值服務有118114法律顧問、教育導航、健康顧問、如意折扣、話匣子、就業顧問。

現階段116114已經開通了：酒店預訂、機票預訂、餐飲預訂、教育導航、失物招領、企業總機（企業可以把自己公司的電話登記到116114平台上，之後可以通過116114查詢或直接轉接到相應的電話）等相關業務。

客服專員崗位職責是很多想應聘這類工作的朋友們都在關注的問題，或許你的猜測和招聘公司的要求並不一樣，為了能夠打有準備的仗，今天大家不妨來了解一下各個行業的客服專員崗位職責。

(3)114宣傳日擴展閱讀：

中國聯通手機116114業務是整合了全國信息管理平台資料庫，利用自有核心資源開發的信息服務類產品。用戶通過手機客戶端和WAP方式可以在線便捷的使用各類信息導航業務。

接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內容，按照相應流程給予客戶反饋；能及時發現來電客戶的需求及意見，並記錄整理及匯報；為客戶提供完整准確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質量服務；與同事或主管共享信息，進行知識積累，提供流程改善依據；

㈣ 114具體有什麼作用

114查號台是中國網通集團太原市通信分公司重要的服務窗口，為廣大客戶提供7*24小時不間斷的電話號碼查詢和信息查詢服務。114查號台自成立以來，極大地方便了人們的生活，促進了社會信息交流和商務溝通，樹立了良好的品牌形象，在社會各界享有極高的聲譽，成為百姓生活中不可缺少的信息台。為更好的服務社會，進一步豐富查詢信息，近期開通了列車時刻及長途客運信息查詢、天氣預報查詢、農歷日期查詢、特色飯店查詢、車牌號歸屬地等查詢，下一步即將開展人工提醒、位置查詢、簡訊報號、隨身號簿、企業總機等服務。總之，114台將以客戶為中心、以服務為導向，不斷豐富查詢內容，提升服務品質，努力將自己打造成一個既有號碼查詢、信息介紹、服務導向的綜合信息服務平台。

二、114電話導航信息服務

隨著社會經濟的發展，我國中小企業的數量急劇攀升。企業生產經營信息如何有效發布？怎樣才能讓更多的客戶了解自己，讓有需求的客戶能夠迅速的找到自己？114電話導航信息服務是企業尋求商機的最佳選擇。

114電話導航信息服務是在傳統114平台上進行功能及業務完善，為企業客戶提供互動性、時效性很強，而且費用低廉的信息發布宣傳服務。普通消費者只需要撥打114，即可隨時查詢所需要的信息，非常方便快捷。對有各種各樣服務需求的消費者而言，提供了一種能及時有效地掌握自己想要信息的途徑。

三、部分業務介紹

1、優先報號（行業推薦）：當用戶提出不確定號碼信息需求，如某一類產品、某一行業、某一行業所經營的項目時，114將報出該企業的電話號碼。

2、語音報號（語音播報）：企事業單位（包括私營業主）可以將本單位的介紹、商業信息或產品信息放到114平台進行發布。在用戶查詢該單位的電話號碼時，可以播放錄制好的語音信息。

3、品牌查詢：用戶以合法注冊的品牌、商標為查詢條件提出號碼查詢需求時，114平台可以查詢到辦理了此項業務的品牌對應生產廠家、直屬公司或專賣店的電話號碼。

4、查詢轉接：如果您辦理了查詢轉接業務，114查號台可直接將話務轉接到您的電話上，查號人無需二次撥號。既方便了用戶，也不會讓您錯過任何一個機會。 「不需要再費心去記憶復雜的電話號碼，撥打114直呼其名就能轉接」。

5、臨時報號: 企業由於業務推廣的需要，臨時使用的電話號碼，如抽獎號碼、演唱會售票熱線等，可以在114系統中進行臨時公布。

6、企業冠名：客戶撥打114查詢號碼時，在自動語音報號之前可以播放「冠名引導音」，如（某某公司或產品為您報號，請您記錄）。

7、列名查詢（注冊名稱）：為用戶提供一個電話多個名稱的查詢服務,讓用戶無論是使用實用名稱或是注冊登記名稱都能在114台進行查詢。

8、排序報號：根據客戶的申請，在114系統中對該客戶對應名稱下的多個電話號碼進行排序，重新確定其播報順序，提供個性化的報號服務。

9、媒體延伸：商業客戶可以將其在電台、電視台、報紙等媒體上發布的信息提交給114平台，轉換為語音信息。普通用戶可以通過撥打114，提供媒體名稱、時間、大概內容等信息，查找到具體的語音信息內容。

10、傳真報號：傳真報號：企業可以將本企業的介紹、商業信息或產品信息放到114台進行發布。在用戶查詢該企業的電話號碼時，可以提示用戶通過傳真的方式看該企業的介紹、產品信息等。（暫未開通）

11、隨身號簿：單位用戶或個人用戶可以將其獨有的通信資料交由通信公司代為存儲、建立一個專有的號碼簿，並可隨時通過撥打114（用戶需要輸入查詢密碼）對號碼簿中的號碼信息進行查詢。（暫未開通）

12、簡訊報號：114將查詢後的結果以簡訊方式發送到用戶終端上。（暫未開通）

13、語音外呼：以語音播報的形式向用戶發送信息，可以是業務宣傳、產品推廣、用戶通知、客戶回訪等。

14、外包業務：主要是指企業為了提高運營效率、降低成本並為客戶提供更優質的服務，通過租用專業化呼叫中心提供的各種資源（語音資源、座席資源、人力資源等），建立自己的客戶服務平台，向本企業的客戶提供咨詢、查詢等多種服務。