⑴ 求一營銷案例進行個案分析,我希望能夠有個例子
當我們提起「時尚」一詞時往往會想到雍榮華貴的巴黎、色彩繽紛的米蘭,甚至還會有老成古板的倫敦;談及流行也會涉及諸如「Chanel」、「Dior」、「GUCCI」、「Armani」可能還有「Dunhill」。「高檔、時尚、奢侈」是他們的代名詞,幾十甚至上百年的發展史使其更多的融入了貴族感,「陽春白雪」式的營銷措施讓普通消費者總是望塵莫及。
西班牙地處歐洲的西南部,比利牛斯山脈的阻隔使西班牙偏安一隅。在大多數人的心裡,西班牙有美女、有海灘、有鬥牛、還有足球,「時尚」二字跟西班牙好像不著邊際,但近幾年歐洲時尚界卻猛然颳起了一道「西班牙旋風」。以ZARA為代表的一批另類時尚品牌突破傳統束縛,堂而皇之的成為了時尚領導者。是什麼原因讓ZARA能夠在短時間內成長為極富競爭力的國際品牌呢?
一、應歸功於高效的產品組織體系。
在這里,我們說ZARA的產品不是開發而是組織,是因為其在全球各地都擁有極富時尚嗅覺感的買手,幫助ZARA品牌在全球各地收集該地區現時的流行產品,並通過購買將產品集中匯於指定地點,由專業的時裝設計師依類別、款式及風格進行全新改版,組成新的產品主題系列,附和現時段時尚流行特點,聘請200多名設計師從米蘭、巴黎時裝秀取得設計靈感,利用高檔品牌提前發布時尚信息的傳統(如3月發布秋冬季時裝、9月發布春夏季時裝,發布時間和真正的銷售季節中間通常有6個月的時間差),使時尚雜志還在預告當季潮流時,Zara櫥窗已在展示這些內容。
二、快速的生產供應鏈條使品牌贏得市場先機。
傳統的服飾品牌從產品設計到面輔料采購、生產加工、物流運輸,到最後成品上架銷售往往需要2-4個月的時間,高檔時裝品牌則會更長一些。ZARA利用全球采購運輸系統,使各地區專賣店貨品上架的全過程最短只用10天時間,全球各專賣店新品幾乎同步上貨,短的時差也不會超過幾小時。這樣就使ZARA在第一時間,將現有市場流行貨品進行批量式銷售,緊跟時尚步伐。利用小批量、多批次的供貨方式,每周兩次向各地專營店進行新產品配送,銷售期超過兩周的滯存產品也會及時更換。這樣,不僅使店內產品更新速率加快,促使消費者經常光顧;而且各專營店不必設立專用貨庫,減小了營銷成本的投入。
三、特殊的營銷方法吸引更多的消費者進行購物。
ZARA品牌在全球各地設有500餘家專賣店,每一家ZARA專賣店與其稱之為店鋪不如稱之為小型商場,因為ZARA專賣店往往都擁有萬余平方米的面積,上萬種不同款式的服裝,使消費者能夠形成「一站式」購物環境。多款少量的營銷方式,使得同一種款式、不同尺寸的時裝只有十餘件,銷售好的話最多補貨兩次,一方面減少同質化產品的產生,滿足市場時尚化、個性化的需求;另一方面,也促使顧客產生即時消費,避免購物遺憾。
ZARA通過匯每季最暢銷的流行單品、集各品牌營銷之所長,經過改版及組款的方式,向流行敏感度高且消費能力強的25-35歲顧客群提供高品質、低價格的流行時裝。「消費者要什麼?」成為公司經營最重要的參考目標,全球零售點的第一線工作人員聆聽消費者對產品的建議,從顏色、款式到價格,每天匯總回總公司,設計部門立即進行檢討,兩星期後,依顧客建議而產生的新產品就可以在店內找到。快速的市場反應及合理的品牌運營方式,使得ZARA品牌以每年30%的速度增長,年營銷額超過20億美元。
ZARA的出現,打破了傳統服飾品牌運營之道,其核心價值在於「速度」!通過方方面面的「速度」提升獲得市場營銷的「第一桶金」。它的模式可以為我們的企業所借鑒,增加市場運營的手段及方法,為我們提供更為廣闊的經營思路。但「借鑒」不是「抄襲」,在根據企業的實際情況進行適度參考外,我們還應注意:
速度的提升來源於集約式的高效管理;
「速度」雖然是ZARA佔領市場的法寶,但「速度」的背後卻是ZARA集約式的高效管理。我國的服裝品牌企業從原材料采購到產品市場供給,產業鏈中各承接環節還處於各自為政、互無統屬的關系。一件產品的上市需要:面輔料生產及采購->制衣企業成品製造->貨品物流運輸->品牌終端銷售,四個基本環節的保障。在不能夠使配套企業形成快速互動式管理的環境下,即使其中一個環節在管理及運營方面能夠提供高效的供給機會,而其它上下游合作企業卻無法與其進行配合,最終仍然形成「效率堵塞」。
ZARA在品牌創建之初也曾面臨過如此難題,只能依照傳統方式「按部就班」的發展,雖有野心,但無用武之地。在找到「現行方式不能打破就不能產生更高效益」的瓶頸後,ZARA投巨資設立了自己的紡織廠及服裝加工廠,並在歐洲一些主要地區建立獨立的物流運輸企業。14個工廠連結一個超大型自動化配銷倉庫,完全自製自銷,雖然生產成本比外包生產提高15%至20%,但高效率的作業管理使得生產速度得到提升、減少存貨帶來的滯壓成本,因此可以維持穩定的10%利潤。當ZARA的專賣店離開歐洲到達美洲及亞洲之時,為了解決同樣的問題,並減少固定資產的投入,他們採取了參股的方式,與一些生產能力強、並在管理及產品質量上有一定保證的生產企業建立了合作關系,而物流系統則由銷售區域內專業的運輸公司解決。因此才形成了今天一件產品從設計開始到選料、染整、剪裁、針縫、整燙、運送乃至成品上架最長只需3周的快速供應體系。
當然,我們不能夠像ZARA一樣投入巨資建立起一個自有的生產供應鏈,但中國擁有眾多的紡織服裝生產企業,完全可以通過多種方式得到相同的結果。
穩定的品牌來源於穩定的供給。很多企業在品牌運作過程中為了規避經營風險,多採取「虛擬經營」的方式,與上游的產品生產企業和下游的產品銷售商形成脆弱的買賣合作關系,雙方不能夠達成良好的發展共識。因此,以參股的方式同上下游企業及商家建立合作經營模式,不僅可以將雙方的關系更加緊密聯系在一起,形成「合力」效應;另一方面,也使品牌企業可以參與到生產的管理上,更加有利於全流程的統籌規劃,打破「效率堵塞」的瓶頸。
速度的提升來源於先進的品牌運作方式;
國際上對ZARA及類似服飾品牌的運作方式作過精闢的總結,即:一流的形象,二流的產品,三流的價格。
國際品牌在形象方面有著非常嚴格的要求,即使是一個家庭作坊,也會將店面裝飾得各具特色。形象的建立不僅僅是資金實力的體現,也是品牌文化及產品特色的另類表達。國內企業往往只注重前者,而國際品牌卻更為注重後者。他們認為「情調」與「內涵」是成熟消費者認知品牌及產生二次購買意願的「引路石」,因此,會根據品牌特點設立統一而有個性的形象標識,從服務到陳列、從管理到策劃無一不按這種「潛規則」去實施、操作。
所謂「二流的產品」,是指其與高檔時尚品牌的產品相比較而言。為了適宜產品快速進入消費市場,生產中盡量避免製作周期較長或檔次較高的面料在產品中使用,而產品類型也多選擇非冬季類時尚女裝為主。他們將與「時尚」無關的細枝末節通通減掉,在保證產品質量的前提下最大限度的節省成本。在產品設計方面,不去苛求細節,以生產優勢追求現時段最流行的產品,不求「形似」只求「神似」。
在「價格」的認識方面,國內品牌企業在進行產品營銷時,總是認為「時尚」產品除本身高額的研發及生產成本外,還要附加更多的品牌價值在其中,因此,應該是也必然是「高價值」產品。不過,ZARA的想法卻有所不同,他們認為再好的產品,如果不賣出去也只是佔用庫房、壓滯資金的一堆廢品而已,與其待價而沽,不如趕緊產生現金,促成二次生產。例如:ZARA新加坡專營店的女式上衣只有19-26元,而同類型產品在其它品牌店要售到40-60元,所以,更多的消費者只要看上一款衣服就會毫不猶豫的買下,每件服裝的消費價格不高,但多次消費後累積下來平均每位顧客在逛完該店後卻能消費在百元以上,而心裡還會感覺很實惠。
ZARA的運營方式值得我們的企業去思考,當中國的消費市場逐步與國際潮流相接軌,是否擁有「快而准」的市場應對方法,將成為衡量服飾品牌核心競爭能力的標尺。正如同孔夫子所言「三人行,必有我師」,每個品牌在市場環境中,即是競爭對手,也是學習的榜樣。那麼,誰更會學習、更會「借鑒」、更懂得與實際情況相「變通」,誰就會贏得市場,贏得更為廣闊的發展空間!
原著郝立剛,很有名的哦,這是他的博客
http://blog.linkshop.com.cn/u/xingxieye/archives/2007/90376.html
⑵ 誰能找到ZARA的一些海報 ZARA的平面廣告
可能是確實比較少。 本來想幫你找一找,結果沒找到什麼卻看到一篇評論文章上面主要是說zara取得的成就是令人驚嘆的,吃驚是因為她在全球大規模的擴張的同時幾乎沒有採用任何廣告宣傳方式,這在很多業內人士看來是不可解釋的現象.....然後寫這篇文章的人認為zara比較專注在選擇店面的地段和店面的布置上獲得一種感染和震撼力而不是通過打廣告的方式....而它最有成效的宣傳方式是最為傳統的,也就是人們之間口與耳的傳播方式。
⑶ ZARA是如何一步步發展起來的
Zara創於1975年,是西班牙Inditex集團旗下的品牌,有超過兩千多家的服裝連鎖店,設計優異、價格較為低廉,深受全球時尚青年的喜愛。Inditex是全球排名第一的服裝零售集團,旗下有8個品牌,Zara是其中最有名的,其銷售額占總銷售額的70%,它開創了快時尚的模式,是服裝行業的標桿。
Zara成功的原因是以顧客為導向、高效的管理、迅速靈活的生產、獨特的營銷價格策略,這讓它成為了服裝行業的一個神話。
⑷ ZARA什麼意思
ZARA(颯拉)是1975年設立於西班牙隸屬Inditex集團旗下的一個子公司,既是服裝品牌也是專營ZARA品牌服裝的連鎖零售品牌,在87個國家內設立超過兩千多家的服裝連鎖店。
Zara品牌名字是以一個長著鬍子的希臘男人的名字命名的,品牌創始人Amancio Ortega看了一部1969年的電影Zorba the Greek, 並且決定使用Zorba這個名字為自己的品牌命名。
Echevarria接受紐約時報采訪時這樣說道:「當時有一個酒吧的名字也叫Zorba,而品牌創始人擔心兩個名字會引起混淆,於是他重新調整了字母順序,最後決定採用Zara這個名字。"
(4)zara的網路廣告策劃書擴展閱讀:
ZARA辱華事件
201年2月15日,西班牙快時尚品牌ZARA在微博發布新彩妝產品宣傳,展示產品的是中國模特李靜雯。與其他品牌的廣告大片不同的是,照片中的李靜雯顯得過於「真實」:滿臉雀斑,皮膚也稍顯黯淡。一些網友們迅速注意到了這點,認為這則廣告在刻意醜化亞洲女性,並「涉嫌辱華」。
面對「涉嫌辱華」的指責,ZARA做出回應稱,完全沒有辱華的意思,李靜雯的這張照片完全沒有PS過,在非常真實的環境下拍攝,而李靜雯是ZARA西班牙總部選擇的模特,中西方的審美不同。而且ZARA是面向全球,並非只面向中國,所以沒有刻意醜化亞洲女性。
之所以有網友認為該廣告有辱華嫌疑,其實也是有原因的。去年,ZARA網站「JION LIFE」欄目下的「收取衣服」選項介紹中,將台灣稱為「國家」。事件發酵當晚,ZARA在其官網左下角表示,ZARA網站錯誤地將台灣稱為「國家」,對此表示誠摯的歉意。
⑸ ZARA的中文
颯拉
我去這個公司面試過,他們的門牌上就是這么寫的~
⑹ ZARA為什麼會取得巨大成功,它的營銷模式是什麼
ZARA的成功有抄幾個因素:成本控制非常好襲,基本上全球采購。它沒有巨額的廣告費,而是通過鬧市區開店鋪加店外櫥窗展示來達到廣告效應。還有一點書上都沒提,就是他的款全是抄歐美大牌的款式。
你去書店,有賣zara的成功模式這本書的。
⑺ 急求一份品牌(冰欺凌、零食、護膚品……)的具體廣告策劃書,期末作業要交的,這學期的課都沒上,寫不出
我發給你哈
⑻ ZARA模式成功的關鍵在哪
ZARA模式成功的關鍵在哪? 在高速運作的系統中任何局部的瓶頸都可能導致整個Zara模式的失敗。有人認為ZARA模式成功的關鍵在於其快速的模仿能力和強大的模仿團隊;有人認為在於其快速生產模式消除了整個紡織服裝產業供應鏈的瓶頸;有人認為在於其高效的物在高速運作的系統中任何局部的瓶頸都可能導致整個Zara模式的失敗。
有人認為ZARA模式成功的關鍵在於其快速的模仿能力和強大的模仿團隊;有人認為在於其快速生產模式消除了整個紡織服裝產業供應鏈的瓶頸;有人認為在於其高效的物流配送體系;有人認為在於其高頻、人性化的信息系統與溝通機制;有人認為在於其龐大的營銷網路和快速銷售能力概念宣傳和「服裝超市」模式;有人認為是其雄厚的資金實力支撐;也有人認為是其高度整合的垂直供應鏈和運作模式……
我們認為,任何成功都是系統的、全局的成功,在高速運作的系統中任何局部的瓶頸都可能導致整個模式的失敗,ZARA的成功也不例外。經過仔細研究後,A企業從2006年8月起加入學習ZARA的行列,並為此專門成立了ZARA模式快速項目部,開始了各環節的ZARA模式改造征程。
供應鏈各環節的改造
產品的快速組織與開發除了原開發團隊外,組建了專業的買手團隊,專門從香港、深圳、廣州等時尚信息比較集中的地點去採集當季最暢銷的款式。還制定了相關的激勵措施,集團內部幾千名員工、獵手、OEM工廠、所有對時尚有興趣的社會人士都可以提供相關資訊,提供的信息或樣衣若被採用則會有相應的獎勵。除了直接提供樣衣外,還可以根據酒吧、演唱會、街頭等拍攝回來的照片、國內外專業刊物等處獲得的時尚信息進行模仿。
對相關的款式進行改款、打版之後,交由商務團隊進行下單決策。商務團隊比較龐大,既包括有豐富營銷經驗的一線內部市場人員,也可以是競爭對手的營銷人員,還包括有品味、有眼光的時尚人士或消費者。
審完款後把選中要投產的款和前幾周的產品混合搭配,拍好照片,進行掛桿陳列和模特陳列,並寫清楚各款陳列的順序,以便指導店面標准化陳列,並且可以發到網上,讓加盟商進行訂貨。
產品快速生產商務團隊進行選款決策後,由供應鏈經營團隊根據銷售預測、鋪底量、適銷周期、配送周期、生產周期、生產成本、目標庫存結構和控制量等進行綜合決策,以銷定配,以配定產,計算出各款的生產量,交給采購與生產團隊進行采購和生產。內部工廠、外協工廠在同一起跑線上,圍繞質量、交貨期、成本、服務、柔性等方面開展競爭。通過這一步也逼著內部工廠不斷提升自己的競爭能力。
其中一些外協工廠為了更好地配合公司,還專門聘請了相關的版師,直接根據照片進行打版、確認、生產,現時也可更好地把握版型,大大提升了設計質量,壓縮了大貨生產前的准備周期。
產品快速配送大貨生產入庫前,采購生產人員已經與供應商聯系,得知大貨的最終確定生產量。供應鏈經營團隊根據實際入庫量對預分配計劃進行相應調整並生成配貨計劃,倉庫在收到大貨後進行掃描驗證確認,根據配貨計劃進行揀貨分貨,然後交由第三方物流進行運輸。若收貨方為加盟商,則相關費用由加盟商承擔。
銷售與反饋銷售終端除了自營專賣店、商場外,還有特許加盟商、網路營銷等,還可以是代理一樣,任何有渠道或關系的個人都可「兼職」利用業余時間和渠道幫助銷售 ZARA模式的產品。由於買手、商務團隊、內外營銷人員的利益都與銷售業績掛鉤,他們都會充分利用其所有關系、激發其潛能,變「潛能」為現實,讓所有參與者能受益。
供應鏈持續優化
在大家共同努力下,經過一個月的運行和探索,ZARA模式的總體框架已經基本搭建好了。從設計理念到上市平均只需要10~15天,而傳統運作模式下的服裝企業需要6~9個月甚至更長時間;以前每年只出2次款,現在是每周都有新貨上,不斷更新店面形象和產品,更好地服務顧客、提升品牌形象;以前一般下單量都是數以千計,現在100多件就能下單生產(若為追單則可更小);以前門店不是積壓一堆庫存就是想要的貨補不上,高庫存和高脫銷並存,現在每周都有新貨上,再也不用擔心貨不夠;
整個供應鏈「看上去」挺流暢的,但仔細分析發現細節上太「粗糙」仍存在不少問題,總結分析出問題後,接下來就是進行有針對性地持續優化!總體來說,要加強事前計劃、事中監控、事後評估;要抓住時間、成本、質量、服務、柔性等KPI進行優化,尤其是瓶頸環節;要去掉那些不增值的活動;簡化不必要的流程;合並或同步一些非關鍵路徑流程;重組一些崗位流程使流程更通暢、智能化。
打造「無邊界」企業
客戶」的簡單線性關系。à零售à物流配送à生產廠à供應鏈從學術角度來講,是一個錯誤或至少不太精確的詞,更應是「需供網」,是一個復雜的系統,是一個開放的系統、是一個網路系統、而不是一個簡單的鏈條。從上面的分析不難發現,整個運營過程中,每個環節都可能是多重身份、多種角色,既可能是客戶、樣衣提供者,也可能是營銷人員、協作生產廠等,企業邊界被徹底打破,決不再是「原材料供應商
西班牙ZARA靠自己企業的密集型投資實現「集群」效應,A企業通過整合各種閑置資源,變潛能為現實,實現了真正意義上的集群效應,為廣大中國服裝企業探索出一套成功的模式,通過「無極」供應鏈打造出無邊界企業。
關鍵詞
敏捷性(Agility) 不是強者生存,而是適者生存,市場需求、消費者需求變化太快,適應變化者生存,因此一定要有敏捷的適應能力。
可靠性(Availability) 在如此高速運轉的系統中,任何一個環節的不穩定或隨機因素的干擾,都會對整個供應鏈造成干擾或致命的影響,所以一定要提高供應鏈上各環節的可靠性和無縫集成。
利益分配機制(Alignment) 一個客戶原理,最後銷售好大家才有得分,不只是關注自己的下遊客戶,還要關注客戶的客戶,而且一定要有誠信,這個游戲才能玩下去,而且才能將餅越做越大。如產品推向市場非常暢銷,將會吸引越來越多的加盟商或人員參與自適應體系,進行自我造血,形成和諧共生的森林體系。
溝通 (Communication) 要有基本的運作層的操作系統,商品基本資料維護、供應商基本資料維護、采購管理、配送管理、銷售預測、庫存管理、銷售管理等外,還需要動態監控,整個供應鏈透明。除了強大的正規系統外,更重要的是人與人之間的溝通,要提供溝通平台,如BBS、POPO群組、電話、傳真或會議、面談等。
來源:《牛津管理評論》
Zara近年來最為成功的時尚服裝品牌之一:每年消費者會去它的店面17次左右,行業平均水平為3-4次;知名時尚品牌經營的基石之一是在各類時尚雜志上投放精美的廣告,而Zara很少打廣告,它成功地讓所有人談論它,就像星巴克一樣。
Zara的成功在於它變革了快速服裝行業的經濟模式。服裝行業可簡單地劃分為兩種類型:一種是LV、古奇、范思哲這些頂級奢侈品品牌,它們位於高價值的一端,其核心資產是品牌;一種是諸如美國的Gap、國內開店很多的班尼路等。Zara在這兩者之間創造出了一種奇特的混搭:在品牌形象上它們更接近於前者,而在經濟模式上卻和後者一樣獲得了規模經濟效應。所不同的是,Gap的規模經濟效應是基於「款少、量多、廉價」路線,而Zara的規模經濟效應卻是基於「快速、少量、多款」路線。Zara每年推出上萬款服裝,並且款式與時尚同步,定價也更接近高檔品牌的模式。
觀察Zara模式,重要的是看「快速、少量、多款」背後的運作體系。在服裝業有個專業詞彙叫做「前導時間「,指的是一件服裝從設計到出售所需的時間。 Zara大大縮短了前導時間,前導時間最快為12天。對比而言,Gap單是設計醞釀期就達兩、三個月。
服裝貶值很快,每天貶值0.7%,計算機產品為每天 0.1%。因而縮短前導時間有多重好處:對市場潮流反應快,減少服裝貶值,服裝公司不用預先做好大量成衣,減少存貨費用和存貨風險;避免生產出不受顧客歡迎的服裝,從而避免服裝公司因估計錯誤而令服裝囤積,並可以避免以折扣來促銷所導致的損失。
Zara沒有試圖做時尚潮流的創造者,而是努力做時尚潮流的快速反應者:在流行趨勢剛剛出現的時候准確識別並迅速推出相應的服裝款式,從而快速響應潮流。
快速反應模式需要有快速的供應鏈:Zara采購的布料都是未染色的,而是根據實時需求染色。Zara選擇讓自己的工廠僅做高度自動化的工作,用高科技生產設備做染色、剪裁等工作,而把人力密集型的工作外包。
為了快速反應,Zara的采購和生產都在歐洲進行,只有最基本款式的20%的服裝在亞洲等低成本地區生產。Zara擁有高科技的自動物流配送中心,在歐洲用卡車兩天內可以保證到達。而在美國和日本,Zara甚至不惜成本採用空運以提高速度。
對 Zara這些公司而言,零售是整個經營鏈條的重要一環。Zara的零售是處在一個「進貨快與銷貨快」自我強化的正循環之中:分店每周根據銷售情況下訂單兩次,這就減少了打折處理存貨的情況,也降低了庫存成本;款式更新快加強了其新鮮感,吸引消費者不斷重復光顧;快速更新店面里的貨品也確保了它們能符合顧客的品味。
郎咸平教授在其新著《模式:零售連鎖業戰略思維與發展模式》中預測:未來時裝業將朝著「Zara模式」發展。