❶ 宜家的品牌理念
為了給員工強調與顧客結盟的民主理念,1976年,坎普拉德寫下了《一個傢具商的信仰》,由此成為宜家聖經.他一再重申:為大多數人創造美好生活的一部分,包含著打破地位和傳統的局限而成為更自由的人。要做到這一點,我們不得不與眾不同。即使在上個世紀90年代,宜家加大向全球發展的步伐時,它也力求保持自己原汁原味的企業文化。坎普拉德直接表示:宜家向來堅持自己的重要傳統,因為這不是瑞典文化,而是公司文化。否則,其他國家的員工就感受不到自己屬於宜家。除了把簡潔、美觀而價格合理的產品帶到全球市場,宜家也把北歐式的平等自由精神傳播到各地。對年輕人而言,相對於產品的實用,宜家這種精神力量更具殺傷力,誰也不能忽視這樣一個大趨勢:人人都渴望成為主角和支配者。
在品牌策略上,宜家也是反其道而行之。2005年9月,《商業周刊》和Interbrand公司聯合推出的全球最佳品牌榜上,宜家排名42位,品牌價值為78.17億美元,而在此之前連續三年,宜家一直位居全球最佳品牌的前50名。而令人難以置信的是,宜家極少投資於廣告。
事實上,宜家品牌的真正核心是讓顧客成為品牌傳播者,而非硬性的廣告宣傳。就像英國一家媒體評價宜家的評語:它不僅僅是一個店,它是一個宗教;它不是在賣傢具,它在為你搭起一個夢想。宜家深諳口碑傳播之道,並進行著看似原始、笨拙,實則高效、完美的運作。宜家就是這種品牌宗教的教會,分布於全球的223個宜家商場就是散布在各處的教堂,宜家的員工就是這種品牌宗教的神職人員,在經過系統的培訓和價值熏陶後,他們把一套生活態度、價值格調傳達給教民,那些每年3億多進入宜家的顧客。
為了讓更多的顧客成為宜家的品牌佈道者,宜家的一個重要策略就是銷售夢想而不是產品。為了做到這一點,宜家不僅提供廣泛、設計精美、實用、低價的產品,而且也把產品跟公益事業進行聯姻。宜家集團開始有計劃地參與環保事宜,涉及的方麵包括:材料和產品、森林、供貨商、運輸、商場環境等。宜家則是率先通過森林認證,這是國際上流行的生態環保認證,包括森林經營認證和產銷監管鏈審核。宜家甚至表示不會無視童工、種族歧視等社會現象和使用來自原始天然森林的非法木材的問題
一直以來,宜家賴以傳播品牌的主力就是宜家目錄冊,不少人把它比喻為印刷數比《聖經》還多的冊子,事實上,它的傳播功效堪比《聖經》。這份誕生於1951年的小冊子,帶有明顯的郵購特色。但坎普拉德逐漸把它改造成了新生活的佈道手冊,這些目錄上不僅僅列出產品的照片和價格,而且經過設計師的精心設計,從功能性、美觀性等方面綜合表現宜家產品的特點,顧客可以從中發現家居派布置的靈感和實用的解決方案。2005年宜家目錄冊共發行1.6億冊,使用25種語言,有52個版本。
宜家還有一個獨特的策略,採用一體化品牌模式的品牌,即擁有品牌、設計及銷售渠道。在產品品牌上,宜家把公司的2萬多種產品,分為三大系列:宜家辦公、家庭儲物、兒童宜家。在宜家品牌的強勢支撐下,2萬多種產品均建立了自己的品牌。從Sandomon(桑德蒙)沙發到Expedit(埃克佩迪)書櫃;從Faktum(法克圖)櫥櫃到Moment(莫門特)餐桌;小到價值一元的香檳杯Julen(尤倫)。
❷ 遼寧台宜家購物宣傳片配音是誰啊
會對人體房管局沒男人太激動讓他
❸ 從Apple、IKEA和MUJI看如何構建品牌的靈魂
這三個品牌也是我本人比較喜歡的品牌,因為我認為這三家公司的品牌能體現出他們的產品設計靈魂。他們的所有產品和推廣都無處體現他們的品牌靈魂。
❹ 那裡有地球一小時宣傳短片下載
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❺ 如何申請北京宜家的宣傳冊
去宜家的中國官網,國外的也行,注冊會員,他們會把會員卡先郵寄過來此後每三個月宜家會給你留的郵政地址郵寄一本宜家的免費宣傳冊也就是您提到的免費宣傳冊,也可以到宜家直接拿的。其實去宜家看看很不錯,不少東西打折賣的比超市反而便宜,東西也不錯,本人極度不推薦買宜家的4件套的刀具- -0牌子忘了太不好用了那個- -0。別的還可以。哈哈。祝愉快。
❻ 作為一家專賣店和專業大店的綜合形式,宜家的成功的經驗給人們帶來哪些啟示
我們經常會看到這樣的現象,在購買服裝時,如果一家服裝店不能讓顧客試穿的話,有很多顧客就會馬上離開;購買品牌電腦時如果消費者不能親自試試性能感覺一下質量,大多數消費者就會對其質量表示懷疑;購買手機時如果銷售人員不太願意讓顧客試驗效果,顧客馬上就會揚長而去……
分析一下這些現象背後的原理,我們會發現消費者在購買很多產品的時候,如果有「體驗」的場景和氣氛,那麼對消費者的購買決策就能產生很大的影響。因此,對於企業來說,提供充分的體驗就意味著能夠獲得更多消費者的機會。
當然,不是所有的產品和服務都能夠讓消費者親身體驗的,就拿傢具來說,盡管我們在購買沙發時都想坐上去試一試,買衣櫃都想檢驗櫃門是不是好用等等,而很多家居市場並沒有這樣的氛圍和環境,我們常常看到的是樣品上的「勿坐」字樣或者是銷售人員「不能坐,別坐壞了」的呼籲。
但是,來自於瑞典的宜家家居卻在這方面做起了文章,主張並引導消費者進行隨意全面的體驗,以至於剛進中國市場沒多久,就吸引了眾多消費者的眼球,其體驗營銷的操作方法,給企業提供了精彩的範例。
銷售現場的精心設置刺激消費者感官
宜家強烈鼓勵消費者在賣場進行全面的親身體驗,比如拉開抽屜、打開櫃門、在地毯上走走、試一試床和沙發是否堅固等等,宜家出售的一些沙發、餐椅的展示處還特意提示顧客:「請坐上去!感覺一下它是多麼的舒服!」宜家的店員不會像其他傢具店的店員一樣你一進門就對著你喋喋不休,你到哪裡她們跟到哪裡,而是非常安靜的站在另一邊,除非你主動要求店員幫助,否則店員不會輕易打擾你,以便讓你靜心瀏覽,在一種輕松、自由的氣氛中做出購物的決定。
宜家所實施的現場體驗方式,其實是通過對人們的感官刺激,從而改變了人們行為過程的方式,因為在人們日常的購物行為中,很多消費者都會被現場的感性信息所吸引,因此現場的體驗就會影響到人們的購物決策。2003年的北京樓市,很多樓盤就紛紛喊出「全面客戶體驗」的口號,其中珠江羅馬嘉園還不吝重金,免費讓業主到羅馬去「體驗」未來的居住生活,都獲得了不錯的效果,手法和宜家儼然同出一轍。可以看出,對於體驗營銷來說,如何創造一種不同尋常的體驗場景,是影響人們體驗是從產品開始的
僅僅有好的場景設置,沒有好的產品,那麼帶來的體驗也不會是好的,宜家的工作也不僅僅只把功夫花在現場的體驗氛圍之上,在產品的設計方面也費了很多努力,宜家的產品設計充分考慮了消費者日常使用的習慣,一個產品是否適合消費者使用,宜家的開發人員、設計人員都和供應商之間進行非常深入的交流,作過非常深入的市場調查。宜家通過賣場深入了解消費者需求,並及時將信息反饋給產品設計人員,設計人員會結合消費者的需求對產品進行改進和設計。
在這個以消費者為導向的時代,誰為消費者想得更多,誰就能夠成為市場的贏家,因此,按照消費者的使用需要和習慣來設計人性化的產品,是體驗營銷的前奏和有力的保障。
體驗背後包含了強大的品牌文化符號
宜家的出現,為喜歡變革的中產階級們提供了一個溫暖的支撐。在自己的私人空間里,宜家的傢具是為生活中的不斷變動而設計的——一個新公寓,一段新戀情,一個新家......即使僅僅隨意的逛逛宜家的商場都會讓許多人振奮起來。宜家的許多空間都被格成小塊,每一處都展現一個家庭的不同角落,而且都擁有自己的照明系統,向人充分展示那可能的未來溫馨的家。幾年的運作,宜家成了一個文化符號,讓長久以來渴望自由消費主義的中國新興中產階級趨之若騖。
當消費者將自己的人生主張、價值觀、生活態度藉由某種商品傳達時,就表明他對該品牌的感官享受超過了臨界點,開始形成對這一品牌的價值主張,這是品牌體驗的最高境界。這給我們帶來的啟示是,能不能挖掘出吻合目標消費階層的文化符號,並創造出品牌體驗的氛圍,是建立強勢品牌的重要工作。就像星巴克咖啡一樣,你無論置身在任何一家星巴克咖啡館,你都會體驗到一種新的生活形態,這就是體驗營銷發揮了真正的作用。
全程體驗加深顧客印象
消費者購買家居還會有一些疑慮,那就是害怕不同的產品組合買到家之後不協調,到時候後悔莫及,宜家在這一點上也給予了充分的考慮,它把各種配套產品進行家居組合設立了不同風格的樣板間,充分展現每種產品的現場效果,甚至連燈光都展示出來,這樣讓消費者可以體驗出這些家居組合的感覺以及體現出的格調。而且,宜家的大部分產品都是可以拆分的,消費者可以將部件帶回家自己組裝,宜家還配備有安裝的指導手冊和宣傳片和安裝工具等。 購物決策的核心要點。
隨著消費者消費意識的成熟,消費者對於消費的過程體驗需求越來越強烈,宜家提供的正是一套全程體驗參與的流程,讓消費者不僅僅在現場體驗,而且回到家後還可以自己動手安裝體驗,加深了消費者對產品和品牌的印象。
體驗營銷是一種更為系統的營銷管理體系
從宜家我們可以看出,體驗營銷是一切都圍繞著消費者這個中心點來進行設計的營銷方法,運用體驗營銷的關鍵是在產品設計一直到營銷推廣整個過程的每一個環節,企業都必須始終站在消費者的體驗角度來構思,不能像過去一樣僅僅滿足於怎樣把它做好,而是要考慮消費者看到它、使用它時,會產生什麼樣的感受,因此廣義的體驗營銷是指通過系統的消費者購買前、中、後的信息掌控、產品和場景設計和品牌傳播,來建立和消費者長久的顧客關系,並帶來目標消費群體忠誠度的過程。
結合宜家的經驗,一個系統的體驗營銷流程需要開展以下工作:
第一,注重對消費者心理需求的研究和分析。當人們的物質生活水準達到一定程度以後,人們購買商品的目的不再是出於生活必需的要求,而是出於滿足一種情感上的渴求,或者是追求某種特定產品與理想的自我概念的吻合。人們更關注產品與自己關系的密切程度,偏好那些能與自我心理需求引起共鳴的感性商品。因此,企業營銷應該重視這方面的分析研究,以發掘出有價值的營銷機會。
第二,注重產品的心理屬性的開發。在目前這個個性化消費的時代,人們已經不再滿足於被動地接受企業的誘導和操縱,而是對產品的設計提出很多要求,因此,在產品整體概念中所包涵的心理屬性因素就越來越重要,這種心理屬性因素將越來越多地成為營銷成敗的關鍵性因素。在產品開發過程中,企業需要十分重視產品的品位、形象、個性、情調、感性等等方面的塑造,營造出與目標顧客心理需要相一致的心理屬性,幫助顧客形成或者完成某種感興趣的體驗。
第三,加強體驗式的信息傳播。當前消費者每天都接收著成千上萬的信息,而消費者都會相信那些能夠感受到真實產品的廣告宣傳,這些宣傳通常式通過一段故事、或者一段場景來引出對產品的介紹的,因此,企業在營銷宣傳中,要加強對產品體驗元素的挖掘。
第四,進行精心的體驗場景設置。在消費者對某種產品表示出興趣並到賣場來了解的時候,銷售現場的情景設置就非常關鍵,這將直接影響消費者的最終購買決定,體驗式場景設置需要創造自由、並與產品屬性關聯的氣氛。
第五,組織體驗式活動,讓消費者參與進來。目前促銷活動鋪天蓋地,但是手段都是千篇一律,比如打折、抽獎、贈品等,而真正能夠影響消費者心理的還是那些與產品相關聯的,消費者可以動手參與的活動。企業開展體驗營銷,可以通過策劃大型的消費者參與的活動,來說服消費者的購買。
當然,由於體驗營銷是一種滿足心理需求的產品(服務)的營銷活動,它通常是和營造一種氛圍、製造一種環境、設計一種場景、完成一個過程、做出一項承諾緊密結合在一起的,而且它還要求顧客的積極主動的參與。因此,企業在實施體驗營銷的過程中,在每一個業務環節中都要注重營銷的一致性和整體性。
體驗營銷對不同行業的啟示
現在很多行業都在使用體驗營銷,例如在IT業,惠普、聯想、索尼、IBM都是體驗營銷的先行者,而體驗營銷的原理是可以利用到其他的行業的,例如汽車、電器家電、房地產、旅遊、休閑娛樂、酒店服務等,一些針對行業的做法可以供企業參考。
業界許多人都認為,體驗營銷無非就是加強終端現場的展示而已,其實並非如此,體驗營銷一旦實施,它就必須更清楚地掌握消費者的所有消費行為,更加關注好消費者在購物的前、中、後的全部體驗,讓消費者感覺到品牌是那麼鮮活、多樣化、而且是可以看得到和伸手可及,超越他們的預先設想,這樣的體驗才是真正的體驗營銷,如果你切實將它們貫穿在你的營銷中,創造真正的價值才不是問題。體驗營銷不是什麼新的發現,而是一種更為系統的營銷整合管理體系。
❼ 宜家在中國的廣告詞是什麼
我記得是:家,世界上最重要的地方!
推廣口號是:生活,從家開始
❽ 宜家家居的宣傳冊的印刷規格是什麼
設計得好的話可以省不少費用,不同的地方價格也不同,去找專業的印刷公司吧,紙張內文最好用128g的,封面最好用157g的。
❾ 怎麼進宜家這樣的外企啊
外語要讀寫流利,新人他們很少招,深圳有宜家的一個分公司專門做木材方面的,想要進去要看其招人的情況哦,自己的心理素質及面試過程中的綜合素質
要達到要求,如果刻意的去編一些東西不會太好,人事部的人都是老手了
雖然我沒有去宜家面過試,不過有跟我太太的香港經理一起吃過飯(他在宜家呆過5年的)閑聊的時候聊過,
以下是一位網友的面試經歷
http://163.1010job.com/forum/ShowPost.asp?id=68316
宜家的正式面試之前,會有個簡短的電話面試。
內容就是你個人情況的了解和幾句英文的對話。
通過了,就會約第一輪面試。
深圳宜家,分為宜家貿易和宜家商場兩部分。
公司辦事處位於深圳南山區蛇口招商大廈6樓。
約了11點-12點面試。
面試人員是人事部的一位先生。
一如既往的友好禮貌。
不過,這次面試和我以往的面試都很不相同。
這次面試完全沒有問我的任何學歷、英語水平等內容,也沒有問過工作方面的內容。
只是很輕松的和你聊你個人。
剛開始,我還真有點不習慣。
在我做了自我介紹之後,這位先生還是要我繼續談談自己。
我就坦白對他說,我不知道談自己什麼。
我很少談自己,要不,我談一下我的工作。
他微笑著說,工作以後我們有機會談的,你就說說你平時的生活和興趣愛好什麼的。
我介紹了下自己平時生活和興趣愛好。
當他聽到我周末都去從事義工服務的時候,非常感興趣。
他仔細問了我有關義工服務的情況,我服務的時間,服務的具體對象,以及我的一些感受和想法等。
接下來,就要求我談下自己的一些性格特點。
自己的優點,自己的缺點,用三個詞形容自己,等等。
然後,就是有關你的工作喜歡與生活目標的討論。
他會問你喜歡什麼樣的生活,對未來有什麼計劃和想法。
會問你喜歡什麼樣的工作環境。
最不喜歡以前工作中的什麼事情。
我以前沒有想過以前工作中有什麼不喜歡的事情.
想了半天,剛好記起第一份工作,老闆半夜還打電話和我討論工作。
我就如實說了,不喜歡半夜還被工作打擾,沒有私人時間。
也許,其他公司面試時聽到這樣的回答會認為你工作不努力.
但我看到了他的笑容。
緊接著,他告訴我,宜家絕對不會這么做。
宜家招人不是要你們周六周日來加班的,我們希望你們在這里工作開心,每周白天認真工作,下班後就充分享受你們的生活。
聽到這里,我對宜家的好感油然而生。
我就喜歡這種自由,人性化的公司。
人事先生介紹說,宜家找人,希望找到的是符合公司文化,能夠在公司工作很開心又能長期發展的人。
一個小時很塊就過去了,這次面試在愉快的交談中結束了。
面試官叫我稍等一會。
片刻,他回來,通知我下周一過來參加第二次面試。
這應該是我參加的最輕松的一次面試。
整個面試都在友好自然的交談中完成的。
沒有學歷背景的詢問,沒有離職原因的詢問,沒有工作經驗的詢問,也沒有英語水平的考核。
宜家最關注的是你的人本身的素質和實際的能力。
❿ 宜家家居廣告語是什麼
有限空間 無限可能