『壹』 天貓入駐運營計劃書怎麼寫
天貓店的啟動是對本品牌的重新包裝和嶄新塑造,必須建立在對品牌科學分析決策之後,這里旨在首先從網路運營的常規路線上作一些整理,必須以專業化的電商團隊出現,堅決避免一知半解和濫竽充數的電商運作選手,參與到公司的創業中,唯才是舉,拋開論資排輩,倚老賣老的惡習,團隊中,沒有最好的,只有最適合的。針對公司的主要運營策略這里不做累述。
品牌及店鋪運營計劃如何填寫?
親,品牌及店鋪運營計劃是為了能夠將您的品牌和店鋪的運營實力更好的告知給天貓,所以請認真填寫。
建議在內容中包含但不限於如下:
1.品牌介紹(如品牌創立時間,品牌故事等)
2.運營的公司的介紹(運營天貓店鋪的公司簡介,比如公司的規模、成立時間、公司的業務、方向等)
3.年度目標,團隊概況(運營天貓店鋪團隊的人員數量、工作分工等)
4.核心的產品及優勢介紹、品牌的推廣計劃(可以包括線下實體店鋪的品牌運營計劃)
5.服務體系
年度運營核心規劃
1丶運營思路:天貓+整合流量渠道+會員營銷+品牌營銷+爆款打造+明星代言策劃
2丶全年各階段的運營規劃和計劃丶目標與成本控制預算,運營團隊磨合與穩定,任務落實到人,崗位工作流程標准化S0P規范制定,KPI考核機制及核心指標確定,客服體系,營銷推廣資源共享與分工
3丶產品定位丶風格定位丶拍攝圖片丶天貓上新,詳情頁製作,店鋪管理與內功丶裝修與視覺營銷,策劃文案
4丶店鋪推廣引流主抓直通車丶鑽展丶淘寶客,店內關聯搭配與套餐優化
5丶活動策劃丶大促策劃比如明星代言活動及雙十一丶雙十二大促活動等。
6丶社交媒體的運營,微信丶微博的日常運營與推廣
7丶會員多層級與積分制方案,會員關懷,用戶體驗提升,老客戶優惠活動
8丶日常維護管理丶網店優化,數據監控分析來調整運營方向(店鋪丶行業丶用戶丶活動數據等)
9丶團隊統籌協作與部門溝通協調,供應鏈的管理梳理(產品丶市場丶倉儲丶物流等)
市場策略
1丶品牌定位策略:原創設計品牌,工匠精神情懷,崇尚自信丶優雅丶自在丶從容的品牌風格,追求極致的細節完美
2丶消費人群定位:主要客戶群為28歲-40歲白領精英階層
3丶產品線定位策略:根據男裝類目年度產品生命周期變化,合理布局每季度的產品品類和及各品類SKU數量
4丶全年運營節奏定位,嚴格按照類目產品生命周期制定合理的上新計劃,熱賣計劃和清倉計劃,合理控制商品庫存,提升售罄率。
5丶價格定位策略:價格需要有所下調,價格定位需要定位在主流價格區間,擴大受眾人群
6丶渠道定位策略:以天貓店為主,淘寶店為輔,另外可以申請入駐腔調頻道
7丶運營策略:前期需要通過市場分析找准市場精準切入點,可以選擇某個品類某款產品,主做單品爆款,通過拳頭產品打開知名度和銷量,中期每個品類打造1-2個爆款形成爆款群,通過各品類爆款做關聯銷售和店內促銷以及活動和推廣,帶動其他產品熱銷形成全店大爆款+小爆款,後期注重店鋪品牌營銷和會員營銷,逐步減少推廣費用比例,提升利潤率。
8丶推廣方式策略:SEO+直通車+鑽展+硬廣+少量刷單+聚劃算+官方其他活動+主題活動+類目活動+日常活動+會員營銷+明星代言策劃+社交媒體運營
9丶視覺策略:店鋪整體頁面保持高端商務休閑的品牌風格,突出工匠精神情懷,活動頁面丶推廣頁面保持整體風格一致。
『貳』 求淘寶店鋪運營整體方案。
1、緊跟最新的官方輸出的內容
淘寶這兩年增加了很多內容模塊,這些模塊都是用戶有需求的,因此,及時的跟上淘寶的步伐,他出來一個什麼新的玩法,新的模塊,緊跟上,一開始往往都會有福利的支持。比如今日頭條、有好貨這些模塊,就可以自己去做淘寶達人去發布信息,或者去找個淘寶達人付費幫忙推廣。
2、精細化操作:流量、轉化
對於沒有那麼多精力去研究淘寶變幻無窮的新出事物的人,那就可以好好優化現在的流量渠道和轉化效率。對於大多數賣家,獲取流量的渠道,主要就是自然搜索及直通車。前面已經提到了,淘寶已經針對不同層級的賣家,把免費流量給限制住了。
可以快速增加成交額,突破層級流量的限制,比如參加活動、高傭金讓利給淘寶客,讓淘寶客們幫忙推廣等等方式,當層級起來以後,一定要能夠運營好,否則,再掉回去就會虧本。
對於資源比較匱乏的賣家,很難突破層級的限制,這樣自然流量就會少很多。那就只能革命性的降低付費的直通車的流量。直通車最關鍵的因素還是點擊率,如何最大程度的增加點擊率,使總體直通車費用降低。
假使別人2塊錢一個流量,自己只要0.5元一個流量,那自己投入的成本只是別人的四分之一,自己的競爭力就非常強。有很多的開黑車教程,這個風險太高。記住一點,在合乎情理的情況下,盡可能的提升直通車的點擊率。賣家讓淘寶賺錢,淘寶就會對賣家網開一面。
接著轉化率的提升。這點需要涉及的問題點比較復雜,簡單來說就是,價格、銷量、詳情頁、評價、客服引導度、產品款式。很多時候,產品的款式是固定的,更多的就是價格、銷量及詳情頁里的促銷這些。多去參考同行的做法,找到一些好的創意弄過來,銷量這塊可以找人幫忙增加些銷量。價格可以逐步的調整,加價或者減價,調完以後看最後的成交率。
3、商業模式的改變
淘寶的競爭太大,現在有競爭力的,過不了多久,也很快就會喪失優勢,所以,趁自己有優勢的時候,為自己留條後路。以往買賣方都是一次性交易,成交以後,跟顧客就不再有聯系了。現在最好是把顧客給留住,每次交易的時候,讓顧客添加下社交媒體平台賬號,這樣可以後續繼續成交。
比如一個朋友是賣保健按摩器材的,買產品的都是身體關節疼痛的顧客,可是那些顧客同樣還有需要膏葯的需求,可以加賣家為好友,然後再推薦有相同需求的朋友給賣家。賣按摩器材的時候,獲取這個顧客需要流量成本,但是再銷售膏葯給他,這個流量就相當於是免費的。去開發成交用戶的其他相關需求,以此來盈利,這樣就能讓自己更加具有競爭力。
4、多平台運營
前面提到,電商平台競爭加劇,很多新的平台出現,對於新出現的平台,他們為了吸引賣家和買家,都會給出很大的福利的,此時賣家們進駐,會有很多意想不到的收貨。淘寶運營需要賣家作出更多的改變,淘寶變了,作為依託淘寶生存的賣家們,也只能順應淘寶的政策,找到對自己最有利的一面。
(2)聚劃算策劃書擴展閱讀:
淘寶店鋪起步運營的五個小技巧:
1.最優類目的選擇
在發布寶貝的時候,輸入主關鍵詞可以得到淘寶推薦的排名第一位的類目推薦,通常這個就是最優類目,再有可以參考排在前面的幾個競爭對手,作為類目選擇的對比參考。
2.最優屬性的選擇
去搜集淘寶首頁前幾頁的競爭對手寶貝屬性(產品參數),把所有屬性記錄下來。比如統計前兩頁的寶貝,前兩頁的屬性所有都列出來,然後記錄每個屬性的次數,比如休閑和材質磨砂的前兩頁出現次數多,證明淘寶優先會推薦這些屬性,如果自己的產品可以選擇這個,那就確定下來。如果自己選的產品,屬性幾乎沒有怎麼出現或者很少,說明多半選品是有問題的,建議更換,因為這會導致自己的寶貝能做到前幾頁的幾率很小。
3.標題寫作和優化
上架前就做好標題優化,可以圍繞主關鍵詞,分別在電腦端和手機端同時搜索一下,選擇手機端重疊的長尾詞添加,組合寶貝標題。開通生意參謀市場行情的賣家,可以更精準選詞。
4.價格參考
在考慮成本和盈利的基礎上,可以參考手機淘寶寶貝篩選里的價格區間,都會明確寫出價格區間佔比,比如67-196,36%的選擇;196-420,28%的選擇等等,這個都是淘寶系統給大家的數據,賣家可以參考這些買家喜好,結合這些價格區間寶貝數量多少的競爭度,來確定自己的價格。
5.上下架時間這個問題在手機淘寶影響比較小,但是一般大類目電腦端影響還是比較大的。主要原則在選擇好的成交段情況下,盡量避開強大的競爭對手。做淘寶就是一個積累的過程,正所謂羅馬不是一日建成的,先優化內功,在優化權重,讓店鋪流量起來,自然店鋪就慢慢的做起來了。這過程中學習很重要。我們總結經驗教訓因此我們建了一個運營學習摳摳裙前面幾位數是五二四,中間的幾位數字是:二四四,最後的幾個數字是:一四二!組合起來就好!