文明宣傳服務

A. 如何做好優質文明服務

增強服務意識，轉變服務觀念，強化服務措施作為突破口，要從服務質量、服務手段、服務內容、服務態度、服務環境等方面入手，提高優質文明服務的整體水平。

大練基本功，提高工作效率。在競爭日趨激烈的今天，只有把業務基本功做硬，才能提高工作效率，減少顧客辦理業務的排隊等待時間。通過員工的刻苦訓練，使信用社的服務效率大幅度提高，也取得了顯著成績。

增加舉措，延伸優質文明服務。員工要樹立一種愛崗敬業的服務精神，要有文明誠信的服務觀念，要有樂於助人、無私奉獻以及「櫃台有限，服務無限」的服務精神，充分利用全省通存通兌免收手續費的優勢，發動全員做好宣傳，穩定和爭取更多客戶，特別是在糧補發放期間，做好宣傳，確保群眾得到相應的便利。推出延時營業、上門服務、業務創新等一系列服務舉措，為客戶提供一定的方便，靈活、適度的服務。

創新優質文明服務手段。要求員工始終堅持「想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂」的服務理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務。客戶服務過程中，做到操作標准、服務規范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下良好印象，贏得客戶信任。優質服務工作常抓不懈，強化監督檢查機制。優質文明服務永無止境，重在堅持，貴在落實。解決服務工作中存在的問題，確保規范化服務標准落實到每一個工作環節，樹立文明、優質、高效、快捷的良好形象。

B. 淺談如何提升文明服務水平，展示「窗口」形象

一、加強領導，提高認識，營造濃厚的文明行業建設氛圍 眾所周知，一項工作要想抓得好、抓得實、真正抓出成效，首先要求做的人要在心理上對它有個正確的認識，對工作理解了，認識上去了，知道了為什麼要這樣做和必須這樣做的重要性，才會真正打心眼裡願意去做、主動去想、實際去做，用心去干。文明服務行業建設工作亦是如此。要想真正提高行業文明建設程度，真正做好「三個服務」。做為領導首先要對此有個正確的認識。要在抓好征費中心工作的同時，真正把文明行業建設放到一個重中之重的位置上來。要切實做好全體幹部職工的思想宣傳工作。不僅是領導重視，更要提高全體幹部職工對此項工作的認知程度，不能把收費工作僅僅看作是「我收錢、你交費，我開桿、你通行」的簡單勞動，要樹立正確的服務理念，以「新觀念、新服務、新形象」去改變傳統服務。不是盲目領導、硬性要求，而是使他們真正理解做好「三個服務」、加強行業文明建設的重要意義，使「人人代表同三形象、個個創造同三環境、時時處處關心同三發展，為同三著想」的觀念深入人心，從而形成上下重視，幹部職工積極參與、群眾關心支持的行業建設良好氛圍，做到一個目標一條心，一個聲音一股勁，變被動為主動，進一步提升服務水平，不斷創造文明行業建設新亮點。上下齊心，其力斷金，形成「眾人劃槳開大船」的生動局面。
二、加強職工隊伍建設，切實提高收費服務水平 做好一項工作，光有好的想法，有積極的干勁還是遠遠不夠的，要想真正搞好行業文明建設，不但要爭創「文明服務示範行業」，還需要進一步加強職工隊伍建設。擁有一支政治強、業務精、作風正、敢打硬仗的職工隊伍，是提高文明行業建設水平的主要動力，隊伍的整體素質提高了，服務水平上來了，行業建設的文明程度才能得到進一步的提升。要以培養高素質職工隊伍為根本，對職工進行行之有效的政治思想、職業道德、法律法規和業務知識的培訓。努力塑造一支誠實守信、思想堅定、品德高尚、作風過硬的職工隊伍。只有與時俱進、常抓不懈地加強對職工的政治思想教育、職業道德教育，不斷提高職工的政治品質和思想覺悟，逐步樹立全心全意為人民服務、服務第一、駕乘人員至上的思想。使職工形成正確的世界觀、人生觀、價值觀，增強事業心和責任感，職工在履行職責的過程中，思想、行為才能遵循明確的道德規范和准則，真正做到正確使用文明用語，微笑服務，態度和藹可親，百問不煩;遇有無理取鬧、挑釁生事駕乘人員時做到打不還手，罵不還口。要不斷加強收費人員對政策法規和業務知識的學習，必須學法、懂法，才能有效地依法辦事，業務知識常學常新，牢固掌握並熟練運用到實踐中。只有這樣，才能防止工作中發生差錯，從而保證收費工作的正常運行，提高服務質量。此外，在抓好職工教育的同時，還要進一步加大軍事訓練力度，提高軍事訓練質量，使收費人員的行為舉止更加貼近軍事化水平，做到一言一行講文明，一舉一動講紀律。站姿挺拔、禮儀標准、列隊整齊、服務熱情，用良好地軍容風貌樹立起收費行業的文明形象。
三、抓點帶面，強化輻射作用 要切實搞好每個服務「窗口」建設，以點帶面，樹立好收費行業的文明形象。絕不能僅僅滿足於制訂方案、制度、空喊口號和個人的一腔熱忱，還應該充分發揮組織作用。因地制宜地採取靈活多樣的形式，以具體、生動和有效的活動為載體，吸引職工積極參與，切實提高廣大幹部職工參與「窗口」建設的自覺性和主動性。營造一個濃厚的文明行業建設氛圍。藉助於各種豐富活動的輻射和影響作用，在練內功、強素質、搞好內部建設、服務駕乘人員和傳播文明上下功夫。同時還要把向社會展示我們收費部門的良好形象做為切入點。走出去開展活動，把我們的優質服務延伸到千家萬戶，讓社會上更多的人了解並更支持我們的工作，從而縮短我們與人民群眾之間的距離，建立起一個高速公路與文明同行，與時代同步的和諧發展局面。 四、強化內外監督作用，讓收費工作公開透明 根據上級的有關要求和規定結合本單位實際，制定一套完備的管理制度和績效考核方案，使管理工作有章可循。堅持制度管人，制度管事，做到對人公平，對事公正，創造和諧的內部管理氛圍。充分發揮稽查監控監督作用。切實規範文明服務行為。認真開展好「微笑服務明星活動」，抓好思想道德、文化載體、文化精品精神「三大工程」，為駕乘人員提供開水、葯品、修車工具，向車主發放「明白紙」，「交通指向圖」，宣傳收費政策，方便駕乘人員，做到「四堅持」、「六不準」。在推行文明微笑服務的基礎上，搞好高速公路路面養護，保證公路「暢、潔、綠、美」，通過職工掛牌上崗、製作監督板、公開投拆電話、設立舉報箱、發放徵求意見表、聘請社會人士擔任行風監督員等形式自覺接受社會監督。讓社會各界來到同三高速公路，「眼睛為之一亮，精神為之一振」。切實形成以公開捉發展，靠透明樹形象的良好機制，促進職工以實際行動實踐諾言，全心全意為駕乘人員服務好。 五、樹立環境意識，不斷完善內外環境建設 作為高速公路收費行業，收費區域的環境是駕乘人員對收費站的第一印象。我們重視營造優美的服務環境，堅持勤儉節約、注重實效的原則，努力加強內外環境建設，不斷完善收費服務功能。做到收費區域各項功能健全、規范統一，每天保持收費區域干凈利落，收費亭內窗明幾凈。注重硬體設施的改造和升級，加強日常的維護和修理，對工作設施以及綠化、生活設施等進行必要的完善，確保過往車輛安全暢通。努力使收費環境實現凈化、綠化、美化，創造出一個文明、安全、整潔、暢通的秩序，樹立高速公路收費行業在社會上的良好形象。

C. 文明宣傳語有哪些

1. 別讓堅強的生命，成為足下陰魂。

2.以濫用水為恥，以節約水為榮。

3.道路的拐彎處，人生的轉折專點。

4. 放飛你的屬青春，奔灑你的熱情。

5.珍惜每一滴水，讓地球媽媽不在哭泣。

6.綠色的生命需要我們的共同呵護。

7.健康的體魄，來自運動。

D. 有哪些文明勸導文明知識宣傳等志願者服務活動

1、開展關愛他人志願服務:開展關愛空巢老人志願服務,開展關愛農民工及其子女志願服務,開展關愛留守兒童志願服務,開展關愛殘疾人志願服務等等。

2,開展關愛社會志願服務:開展文明禮儀志願服務,開展文明交通志願服務活動,開展愛心送文化志願服務活動等等。

3，開展關愛自然志願服務：開展環保宣傳志願服務活動，開展植樹種綠志願服務活動，開展保護母親河志願服務活動等等。

(4)文明宣傳服務擴展閱讀：

1，志願者活動方案大概內容：活動時間，活動地點，目的及意義，活動內容，組織方式，參與辦法，聯系方式。附：參加回執表等。以上是提綱，具體內容根據活動內容添加。,

2，志願服務是指在不求回報的情況下，為改善社會，促進社會進步而自願付出個人的時間及精力所作出的服務工作。奉獻精神是高尚的，是志願服務精神的精髓。志願者通過參與志願服務，提高自身的辦事能力，同時也促進了社會的進步。

3，志願精神：聯合國秘書長安南指出，志願精神的核心是服務、團結的理想和共同使這個世界變的更加美好的信念，從這個意義上說，志願精神是聯合國精神的最終體現,不僅僅是聯合國精神的體現，更是人文精神的最高級表現形式。

4，志願服務的范圍主要包括：扶貧開發、社區建設、環境保護、大型賽會、應急救助、海外服務等。志願服務的功能：社會動員；社會保障；社會整合；社會教化；促進社會和諧；促進社會進步。

E. 簡短的創建文明城市宣傳資料

1 人人參與創建，創建惠及人人
2、創建文明城市，建設美好家園3、為創建全國文明城版市加油
4、文明從腳下權起步，創建自你我做起
5、、文明創建重在行動，樹立新風貴在堅持6、言只語體現修養，小事細節彰顯文明7、人人動手參與創建，個個爭當文明市民
8、倡導文明新風，共建美好家園9、堅持科學發展觀，創建文明奔小康10、從我做起，從小事做起，我們都是文明城市的主人！11.創建文明城市，共建美好家園！
12、只有文明的市民，才有文明的城市
13.從我做起，從小事做起，培養良好文明習慣！
14、讓城市更文明，讓生活更美好！
15、弘揚社會公德，告別不文明行為！
16、文明的城市，和諧的家園！
17、加強道德修養，提高文明素質！
18、創建溫馨社區，服務千家萬戶！
19、市民素質高一分，城市形象美十分！
20、相互多禮讓，社會更和諧！
21、講文明，先從我做起；樹形象，人人是窗口！
22、愛國守法，明禮誠信，團結友愛，勤儉自強，敬業奉獻！
23、倡導文明新風，共建美好家園！

F. 文明宣傳的主要做法

⑴強化文明意識，提高文明素質。

⑵做文明員工，創文明單位，塑文明機關新形象。

⑶公德在我心，文明貴在行。

⑷培養公德心，爭做文明人。

⑸從我做起，從小事做起，從本職工作做起。

⑹一言一行總關情，眾望所歸創文明。

⑺抵制不良風氣，倡導文明風尚。

⑻弘揚社會正氣，塑造美好心靈。

⑼服務群眾，服務基層，奉獻社會，共創文明。

⑽服務在我手中，滿意在您心中。

⑾保持先進當標兵，重點工程當先鋒，城市建設上台階。

⑿解放思想，創新破難，全面加快湖州城市化進程。

⒀奮發有為，真抓實干，努力實現城市建設新突破。

G. 文明宣傳語

1、志願服務你我他 雷鋒精神傳萬家；
2、大力開展志願服務，建設全省最具核心競爭力的現代化新城區；
3、弘揚雷鋒精神 開展志願服務；
4、大力倡導職業道德、社會公德、家庭美德和個人品德，建設社會主義核心價值體系；
5、創建文明城市是我們共同的責任和追求；
6、學雷鋒 講文明 樹新風；
7、弘揚雷鋒精神，共建和諧弋江；
8、奉獻 友愛 互助 進步；
9、人人動手參與創建，個個爭當文明市民；
10、創建全國文明城市 我參與、我奉獻、我快樂；
11、青少年強則國家強 青少年興則民族興；
12、一粥一飯當思來之不易 半縷半絲恆念物力維艱；
13、文明用餐 勤儉節約 做文明市民；
14、文明處事前程遠 道德傳家後步寬；
15、微笑是最美的語言 文明是最好的名片；
16、市民素質高一分，城市形象美十分；
17、文明贏得尊重，禮讓從我做起；
18、文明是城市之魂，美德是立身之本；
19、學習雷鋒 奉獻他人 提升自己；
20、蕪湖城市名片：皖江明珠 創新之城；
21、蕪湖城市精神：開放 誠信 務實 創新；
22、讓城市更文明 讓生活更美好；
23、與文明牽手 與文明同行 共建共享城市文明；
24、關愛他人、關愛社會、關愛自然；
25、文明出行每一步 關愛生命每一天；

還要再給你，O(∩_∩)O~~