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服務比宣傳

發布時間:2021-05-29 20:23:31

㈠ 淺談如何加強服務區的宣傳工作

目前,廣大的服務區管理者都在共同思考一個問題:如何在現有成績上謀求突破,使服務區的經營管理工作更上一層樓?筆者認為宣傳工作也起著至關重要的作用。下面,筆者就如何加強服務區的宣傳工作,談一下個人的粗淺認識。 宣傳工作在服務區經營管理中的地位和作用 俗話說:好酒也怕巷子深。宣傳工作對於增強核心競爭力,擴大知名度,提高影響力,提升品牌形象能起著四兩撥千斤 的作用。我們在服務區的日常工作中,集思廣益,多措並舉,經營服務質量和檔次日新月異的得到提高,但是,我們取得的成績大都局限於服務區內部和行業內部知道,對於匆匆而過的車流客流,他們如果不是通過消費而親身體會的話,怎麼能了解我們在經營服務方面的改革和創新?怎麼會知道服務區的深刻內涵和可喜變化?我們坐等顧客上門,他們滿意而歸的話再次來到的時候會是何時?讓他們給服務區傳美名的話會是一個多麼漫長的過程?所以,我們不能倚靠回頭客和一般顧客去宣傳服務區,我們要主動出擊,加強宣傳攻勢,擴大受眾范圍。 目前省屬服務區宣傳工作的主要形式和不足 目前省屬服務區的宣傳工作主要是以下幾種形式:區內是宣傳櫥窗、條幅標語,海報畫冊;區外是高管局網站之經營服務板塊和報刊雜志上刊發的服務區經營管理的介紹。這些宣傳使得部分人員了解了服務區的服務理念、發展變化和特色經營,進而選擇在服務區停留消費,起到了樹立形象、引導消費的目的。可是,區內宣傳並不足以引起司乘人員的興趣,極少有人駐足欣賞細細體味;網路報刊宣傳受眾范圍一般都限於行業內部,而且真正對此感興趣並認真解讀服務區變化歷程的也不多。對於一個服務區來說,最實際的是如何通過有效到位的宣傳,使司乘在簡短的距離和時間內了解服務區的特色,吸引他們產生到服務區停留、消費、一探究竟的興趣和沖動,通過親身體會而認識到服務區真的是名不虛傳。 加強服務區宣傳工作的幾點建議 針對服務區宣傳意識不強、宣傳力量較弱,宣傳方法單一的不足,為了最大限度的宣傳服務區的經營服務特色,除了固有的宣傳方法外,我覺得還可以從以下幾個渠道進行嘗試。 一、利用收費站對車輛發放宣傳卡片。服務區可以與收費站合作,對進站車輛發放服務區的宣傳卡片,卡片擇要寫明服務區在文明服務、規范管理方面的特點和餐飲購物方面的特色。卡片如一般名片大小,一張費用六分錢左右。司乘拿到卡片之後,可以想像,一般都不會順手扔掉,都會多看少看或粗看細看。既然看了,就可能會有吸引他們眼球的地方,某些人也許會想:哦,xx服務區餐飲有xx特色,進去嘗嘗(或者其它方面)。 二、利用服務管理中心管理全省高速沿線廣告的優勢。縱觀全省高速好像沒有一個廣告塔用於宣傳服務區的。我認為在每個服務區就近的位置,大可拿出一到兩個廣告塔,宣傳一下就近的服務區,這既是實力的象徵也起到吸引顧客的作用。有的服務區把廣告做到山上,非常醒目,值得借鑒學習。 三、在即將進入服務區的高速護欄邊上設立宣傳引導牌。現在即將到達服務區我們見到的一般的安全提示或減速慢行的牌子,我覺得可以再設立一到兩塊宣傳服務區的牌子,字數要少,簡明扼要。有的承包服務區把廣告做到了幾十公里之外的沿線的建築物的牆上,值得我們思考。 四、利用高速路況信息發布情報板。與高速管理部門聯系,在高速公路信息發布時候,把對服務區的宣傳介紹發布一些,(現在基本是沒有發布服務區的內容)。 五、充分利用服務區的廣播系統。每個服務區都有廣播系統,現在都是單純的播放音樂。辛集服務區的做法是:製作廣播稿,把服務區從管理到服務,從發展到變化都分段簡要的插播到音樂中,循環播放,中午和晚上重點介紹餐飲特色和食品安全,其餘時段重點介紹購物和文明服務、規范管理等。這樣做法的目的就是:消費與否無所謂,先營造一個氛圍,也許,總有哪句話會不經意的吸引司乘打動司乘。 六、區內特色商品和特色餐飲應多管齊下加強宣傳。特色和品牌是經營管理長足發展的生命力和不竭動力,我們也一直在苦苦的打造品牌和特色。但是把特色引進了,把品牌立項了,卻在宣傳介紹上大打折扣。簡單舉個例子,有的服務區,司乘進超市了,沒人引導沒人介紹,只有司乘感興趣了問到的時候才會介紹幾句。如此怎會很好的宣傳特色促成交易呢?所以,一是要通過培訓使員工樹立主動引導消費的意識,顧客沒看到的讓他看到、他看到了讓他深刻了解所看東西的特色在哪、沒心思買的找到亮點誘惑他想買,等等,諸如此類的意思。二是為彌補人員不足引導不全面的缺點,製作特色和品牌的宣傳牌,超市的貨架上可製作小貼士,貨架旁可做立式宣傳牌,餐廳內可做特色餐飲的介紹牌等等,通過圖片、文字和實物,讓顧客了解到產品和服務獨特之處在哪,蘊含的文化是什麼,進而產生不能錯過、一買為快的消費心理。 七、改變坐等靠,主動走出去。宣傳的一個重要方式就是走出去,主動協調聯系、積極尋求經營效益的方向轉變。比如,深入旅行社、客貨運公司和一些長途客運大巴進行走訪,發放宣傳冊和業務聯系電話,收集和掌握他們的服務需求和意見等。一些承包服務區由於經營策略靈活,在這方面就做的很好,值得我們學習。 此上種種,加上原有的宣傳措施,就會由遠及近,由上到下,由內到外形成一個全覆蓋、強有力的宣傳網路和氛圍。

㈡ 新聞宣傳與媒體服務的區別

新聞宣傳是媒體服務的重要一種,為人們提供消息,媒體服務包括新聞宣傳。

㈢ 一般服務型公司是怎樣做宣傳廣告的

我以前做旅遊的 報紙等平面媒體投的比較多,網路配合宣傳,多種不重疊的渠道相互支持.
有興趣 發消息給我 可以給你看考下.

㈣ 作為服務行業,應該怎麼宣傳自己和培訓優秀的員工求解

關愛的形象。
我今年暑假去一個化妝品品牌的加盟美容店做過一次臉部護理(男生的
臉也要保護的嘛呵呵),感覺就告別好,當時我姐姐還在她們店辦了月
卡。她們給我的感覺就是很專業、而且一切服務都特別人性化,讓人在
裡面很放鬆,很安心地把一張臉交給她們去擺弄,而且她們給我的建議
說讓我做一個這樣的,一個那樣的我都感覺沒有理由拒絕。我想這應該
就是化妝品服務業做到完美的狀態了吧。
如果要宣傳自己,你如果剛開張的話,可以實行免費幾天服務,或是只
收象徵性的成本費用。然後接下來就是主要靠在顧客中的美譽度,因為
你的顧客她們本身都會有一個自己的圈子,如果你把她弄的滿意了,那
想想她後面潛在那些人,你就會覺得很激動。
培訓員工,應該要堅持寧缺毋濫吧。真正向顧客提供服務的畢竟不是你
自己而是你的員工。要讓員工在這里工作有歸屬感,讓她覺得工作是快

㈤ 關於服務他人,服務社會的格言或宣傳語

1、微笑多一點,嘴巴甜一點。
2、做事勤一點,談話輕一點。版
3、效率高權一點,行動快一點。
4、點子多一點,理由少一點。
5、脾氣小一點,肚量大一點。
6、小事糊塗一點,人情味濃一點。
7、遇到困難冷靜點,商業秘密保守點。
8、處理問題靈活點,待人接物熱情點。
9、了解問題徹底點,工作緊張用心點。
10、工作方法慎重點,心胸大度寬容點。

㈥ 服務行業中哪些需要做比較多的廣告宣傳

酒店 餐飲 等 只要有樹立品牌的公司 都會做廣告 像 足浴館 做大了 完全可以打出自己的品牌 別看做的是服務 但人家就是生意多 想可以樹立自己的牌子 就要做廣告宣傳

㈦ 如何有力的做好服務行業的宣傳

敬業!~

㈧ 通過怎樣的方式去宣傳公司的服務將宣傳力度達到最大化。

你在貼吧和網上打廣告90%的人都會認為你是騙子1.先把產品性能價格做成版表格。2.定期派人到當權地的汽博中心家家宣傳尋求合作對象給予充分優惠,前景虧點不關事先把關系搞好要從長遠考慮合作一久後口碑出來了就好了,至於如何溝通.那就是你自己的事了。不要夢想坐在辦公室里就把宣傳搞了!

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